November 27,2005
比感冒還加倍的痛苦,被害妄想症實證 -- 傲客現形錄 vol.2
啃著下午從小麥(最近請王力宏先生拍黃綠紅廣告的那一間)買來的麥香雞當宵夜(我超愛它一個三十九元,高貴而不貴的價格~~謎之音:莫怪你每次感冒都從喉嚨痛開始,毆飛)
想到小麥員工堪稱熱誠十足的笑容,再回頭想想傲客的行為,就覺得........
這也差太多了吧?
做過服務業的人,總是格外可以了解服務業的辛苦。
想到小麥員工堪稱熱誠十足的笑容,再回頭想想傲客的行為,就覺得........
這也差太多了吧?
做過服務業的人,總是格外可以了解服務業的辛苦。
不要以為我在講笑話,這是真的。
站過三年的便利商店櫃檯,再加上近四年的服務業工作經驗,如何安穩的伺候客人,向來是敝人的第一要務。
尤其是對傲客,那更是百般的疏忽不得。
本blog的上上一篇提到我處於嚴重感冒狀態,而不幸的事件也發生在此時。
由於先前非常用功的在社教館當了三天的義工,在大吼大叫三天之後,我的喉嚨雖然好了,但鼻子跟腸胃也在這三天的訓練中,不幸掛點。
話說,星期一才好好地上了一天班。
星期二,恐怖的試煉就來了。
我頭暈目眩,同事說我得了第二次感冒。
鎮日狂咳,伴隨著頭暈目眩,成了我當天的音效。
從來都沒有咳到這種程度,像是要把自己的心、肝、肺都給它咳出來,難過得要命。
那天陰雨綿綿,從天而降的雨稀稀落落地下,令人心情備覺陰霾。
就像那個衝著我來的傲客一樣。
那是一個年紀約莫四十多歲的小姐。
也不知道怎的,她一被我叫到,馬上就朝我的方向揮手,然後坐在另一端叫道:「妳叫下一個客人啦,我不要給妳辦。」
滿頭霧水的我,雖然不解,但因為身體實在有夠不舒服,想說客人都這麼說了,也就只好服從客戶的指令,繼續叫下一個客戶。
偏偏那天客戶少得可憐,不過三兩下,又叫到同一個客人。
這位大姐這回可跩了,她光明正大的數落了我喝水的行為(請教一下,有那條法律明令規定櫃檯人員不能喝水的啊?),然後叫我一直在聊天= =(沒客戶,我的位子又在出風口,叫一個病人一直吹冷風是不人道的吧= =?)
好不容易,終於搞定這位大姐所搞出的一團混亂,沒想到,這位大姐又有問題了。
她指我們家站在一旁的警衛大哥,直接了當的說:
「你們那個警衛先生,站在那邊做什麼?是不是想偷聽我的個人資料,然後把我的資料拿去盜賣?」
結果我只得請警衛大哥先站在其他地方,免得哪回又礙了這位大小姐的眼,得受無妄之災。
接下來,這位大姐又不滿了,開始努力數落道:
「你們請的那什麼警衛?應該叫保全吧?看起來年紀這麼大,一點作用也沒有,真發生了事情還能怎麼辦?」
百分百欠揍的語氣,雖然我真的很想扁人,但為了服務業客戶至上的信條,還是忍了下來。
接下來這位大姐更誇張了,從警衛大哥數落回我的身上。
「妳會不會把我的個人資料拿去盜賣?你們這些人都很......(以下實在是廢話連篇,怕污了各位朋友的眼,因此不再全部論述下去。)」
被人污辱成這樣,我也不高興了。
我冷冷地問:「小姐,妳真的確定妳還要在這裡辦這個業務嗎?」
或許是看出了我對她的質疑,那位大姐才終於閉嘴。
針對客戶的個人資料保護,在近年來已經成為資訊世界最為受到注重的問題。
縱使真有資料盜賣的情形,不管如何隱藏,都一定會有記錄。
針對那位大姐的情形,我只能說,那真的是十分嚴重的「被害妄想症候群。」
那天我被氣到連飯都吃不下,下午只能匆匆請假,衝去找醫生後回家休息。
最慘的是,我那天還被這件事氣到大吐特吐,實在得不償失。
老實話一句,那天真的是倒楣透頂啦!
氣死我了(怒)。
站過三年的便利商店櫃檯,再加上近四年的服務業工作經驗,如何安穩的伺候客人,向來是敝人的第一要務。
尤其是對傲客,那更是百般的疏忽不得。
本blog的上上一篇提到我處於嚴重感冒狀態,而不幸的事件也發生在此時。
由於先前非常用功的在社教館當了三天的義工,在大吼大叫三天之後,我的喉嚨雖然好了,但鼻子跟腸胃也在這三天的訓練中,不幸掛點。
話說,星期一才好好地上了一天班。
星期二,恐怖的試煉就來了。
我頭暈目眩,同事說我得了第二次感冒。
鎮日狂咳,伴隨著頭暈目眩,成了我當天的音效。
從來都沒有咳到這種程度,像是要把自己的心、肝、肺都給它咳出來,難過得要命。
那天陰雨綿綿,從天而降的雨稀稀落落地下,令人心情備覺陰霾。
就像那個衝著我來的傲客一樣。
那是一個年紀約莫四十多歲的小姐。
也不知道怎的,她一被我叫到,馬上就朝我的方向揮手,然後坐在另一端叫道:「妳叫下一個客人啦,我不要給妳辦。」
滿頭霧水的我,雖然不解,但因為身體實在有夠不舒服,想說客人都這麼說了,也就只好服從客戶的指令,繼續叫下一個客戶。
偏偏那天客戶少得可憐,不過三兩下,又叫到同一個客人。
這位大姐這回可跩了,她光明正大的數落了我喝水的行為(請教一下,有那條法律明令規定櫃檯人員不能喝水的啊?),然後叫我一直在聊天= =(沒客戶,我的位子又在出風口,叫一個病人一直吹冷風是不人道的吧= =?)
好不容易,終於搞定這位大姐所搞出的一團混亂,沒想到,這位大姐又有問題了。
她指我們家站在一旁的警衛大哥,直接了當的說:
「你們那個警衛先生,站在那邊做什麼?是不是想偷聽我的個人資料,然後把我的資料拿去盜賣?」
結果我只得請警衛大哥先站在其他地方,免得哪回又礙了這位大小姐的眼,得受無妄之災。
接下來,這位大姐又不滿了,開始努力數落道:
「你們請的那什麼警衛?應該叫保全吧?看起來年紀這麼大,一點作用也沒有,真發生了事情還能怎麼辦?」
百分百欠揍的語氣,雖然我真的很想扁人,但為了服務業客戶至上的信條,還是忍了下來。
接下來這位大姐更誇張了,從警衛大哥數落回我的身上。
「妳會不會把我的個人資料拿去盜賣?你們這些人都很......(以下實在是廢話連篇,怕污了各位朋友的眼,因此不再全部論述下去。)」
被人污辱成這樣,我也不高興了。
我冷冷地問:「小姐,妳真的確定妳還要在這裡辦這個業務嗎?」
或許是看出了我對她的質疑,那位大姐才終於閉嘴。
針對客戶的個人資料保護,在近年來已經成為資訊世界最為受到注重的問題。
縱使真有資料盜賣的情形,不管如何隱藏,都一定會有記錄。
針對那位大姐的情形,我只能說,那真的是十分嚴重的「被害妄想症候群。」
那天我被氣到連飯都吃不下,下午只能匆匆請假,衝去找醫生後回家休息。
最慘的是,我那天還被這件事氣到大吐特吐,實在得不償失。
老實話一句,那天真的是倒楣透頂啦!
氣死我了(怒)。
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引用列表:
Yuu在這篇回應裡提及她正在認真寫起傲客現形錄的事,我稍微想了一下那些一樣米養百樣人的事,覺得這世界真的偶爾需要由自己親身發出一點聲音,好證明Shit Happens之真理不墜。
Shit Happens:傲客現形錄【Jas9 Taipei.】
at November 28,2005 17:05