September 29,2007
訂便當和送便當
有時我要幫忙同事代訂便當。
以前為了同事對菜色挑三揀四,要加飯加辣又不加蔥花的,或是不事先找開零錢,一掏就是1000、500的,感覺會很生氣。
現在大概是有修有差,磨了一段時間,心裡嘀咕一下,也就想開了,反正能順利完事就好。
不過訂便當的學問其實還不只是同事這邊,送便當的店家可也是關鍵。
那天送便當的阿叔,一拐一拐地走進來,他穿得破破髒髒的,講話聲音也很大,並不是第一眼就會令人喜歡的模樣。
他放下便當就很大聲地說他不要跟我對點,因為他要趕去送下一個便當。因為辦公室的空間是開放的,所以讓我有點下不了台。
我按捺住自己的浪女脾氣說,如果送錯了,你不是要再跑一趟?
他說,要我直接再打電話給店裡,他回去之後再送就好。
我想了想,其實有點不爽了,便回他一句:
我們在這裡抬槓的時間,如果你願意幫我排好便當,讓我好點一些,那我們就可以更快一點。
後來那天他就照辦了,但臉很臭。
回到座位,同事告訴我,如果訂這家便當,她都是不和送便當的這位老兄對點的,反正有問題就再打電話回去。
我想想也覺得算了,何必為難人家,有些送便當的人喜歡清楚,點好了一次ok,有錯也記著自己再回去拿;但有些,就像他,可能不一樣,或許他覺得先趕在時間內送完比較重要。
我心裡才這麼想,結果第二次他送便當來的時候,居然什麼也不必說,就自動幫我把便當一個個分門別類地拿出來放好了!!
我突然覺得好窩心,這代表他也是回去想了吧,他放到一半,我就告訴他不必放了,錢在這裡,要他先去送別家,真送錯了我再處理。他就很害羞地笑了,啊,真是個土直的做事人啊。
第三次送來,他說話變得更客氣了,哈哈,而且也是輕手輕腳地幫我放好,當然我也是速戰速決,讓他儘快離開。
這次的經驗,讓我想起以前看過的這兩部黑松汽水的廣告。
人和人相處,不可能沒有衝突。但其實很多人,在之後都會檢討自己,反過來為對方著想,不需要一直咄咄逼人的。
而通常這種人和外表、財富、學歷、社會地位都沒有一定的關係,有時還剛好成反比。
引用URL
拿大鈔是還好,有時真的沒零錢,
但是對菜色挑三撿四,又愛跟其他也訂的人比較,
就會讓我氣在心裏,
也對這個人,
在心裡打了好幾個大XXXX
遇到這種狀況,我想大家的反應都差不多的。我們常說情理法,但是首先拿出來卻是道理,想用道理來與他人一較高下。
這麼做才對,這樣才有效率,那樣進行才方便。想的都是這些,有時還會得理不饒人。
現在,我已經不這麼蠻幹了。不管對方態度如何,總是先來句寒喧的話語,「外面這麼熱,送便當很辛苦吼」,下雨天也可以說,「雨下這麼大,叫便當的多不多啊?真是謝謝喔!」,要不然還可以說,「你幫那麼多人送便當,自己有沒有吃飽了啊?」
我的意思並不是說應該說些不著邊際的甜言蜜語,而是要從關懷開始。當我們用情來對待,對方必也回報以情。如果我們還是與對方說理,那感覺就是要進行一場辯論了,因為你有你的理,我有我的理。如果任何一個又愛面子的話,那就完了。
我發現,只要願意主動關心對方,無論對方一開始的態度如何,都會因為你的一句話而軟化,就算當下尚未看到效果,第二次一定會覺得有所不同。之後,請他偶而幫個小忙,他也會很樂意的,因為他感受到我們的善意,覺得被尊重,被需要。所以,你的例子我感同身受。
我甚至會覺得,學習從關懷的角度與人對應,對別人也是一種幫助,當然對自己也是種成長。或許正是因為大家也不願理會這樣的人,而對方也忘記了初衷,而陷入了一種惡性循環,所以變得冷漠。但是如果我們願意主動改善這樣的關係,對方就有可能因此而改變;原本已經放棄相信人們之間的真善美的人們,就有可能因為我們而重獲信心,願意再度相信;而原本就相信的人,則會更加堅定。
聽起來是個很美好的事情吧!所以,無論如何總是要先對對方笑一個啊。
(熱血.......)
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最近,好像常寫這種心得報告啊 XD
我們今年有六個同事一起組成「專任生活,快樂午餐」(還取名字哩),每天排班買午餐,大家都說「買什麼都可以」,而且也就是這樣;偶爾買了不一樣或特別好吃的便當,同事還會說「今天的午餐好好吃喔!謝啦」感覺很窩心呢。
我想互相體諒真的很重要,而且當別人幫你忙的時候還嫌東嫌西,真的很討厭啊。對於那些愛挑愛嫌的同事,不能對他說「你自己去買!」嗎?
stillone的心得報告也很讚喔^^!
我有的同事吃了好幾年的同一家便當,但每次來訂,就還是要嫌一次,然後再訂。要不就是一直重覆問有那些菜色...就是那麼一百零一家啊...不懂哩。Orz
坦白說要馬上學成像stillone那樣的想法,對我來說有點困難,我現在只能儘可能地縮短在心裡OS的時間吧。
茶碗蒸的同事們真nice。
經過一些事,有時我覺得辦公室蠻有苦難言的,如果你太直率地回了一句,你很難想像之後會發生什麼事情...但悶著又難受,所以或許這就是需要磨的技巧了。
才不會想睡...
一面電腦一面想睡很痛苦
但是一直嫌就不好了,心情不好吃下去的也不會營養的。
也是...一直問,大概是希望有一天能有個驚喜,變出個新菜色來吧~嗯,好吧,那下次我也一起加入"念力"的行列好了~哈。
好懷念的廣告
是啊,很久以前的廣告了呢,連公車都還是以前那種沒冷氣的普通車~第二段車棚篇的那個推倒車的人,看來好像還是小野呢...
李驥現在也都不知做啥去了,林志炫倒還有在發片、上節目說...
我想明天去買黑松汽水。
黑松汽水
以前還有一種糖果叫做"沙士糖"。
這樣的互動最棒了,
多幫別人想,各退一步,當真海闊天空!