November 17,2009
做我的同事
有興趣到敝公司敝部門來當我的同事嗎?
我們部門要徵求兩位客戶服務工程師:
Customer Engineer 有經驗佳
Qualifications
- College or University graduate with BS degree, or above.
- With 5 years of working experience at least in IT (Mid range computer servers, network related) operation and management related experience.
- Fluent in English for reading, writing, speaking, and listening.
- Must have a driver's license and reliable automobile.
Associate Customer Engineer 適合新鮮人
Qualifications
- College or University graduate with BS degree, or above.
- With less than 1 year of working experience, preferably IT (Mid range computer servers, network related) operation and management related experience.
- Fluent in English for reading, writing, speaking, and listening.
- Must have a driver's license and reliable automobile.
辦公室在台北101的57樓,要輪流 on call,會常常跑客戶機房更換硬體,每年有機會出國受訓。
敝公司大環境,請參考這些新聞稿。
敝部門小環境,以及工作實際內容,歡迎留言或來信詢問。(一言以蔽之,我們做的主要是資訊儲存。)
喔,忘了說,願意的話,請讓我代轉履歷,請寄到:
ystuan 老鼠gmail 點com [2009-11-18更新]謝謝網友留言指教,的確,應該請大家寄到公司的email比較合理,請寄到 tuan_austin老鼠emc點com
[2009-11-19更新]昨天請假,同事轉述部門會議裡,老闆對這兩個職缺的說法:
五年以上的 CE 缺,希望是有 server platform 經驗的(解讀:我們主要做 storage 這端,如果對 host 那端有經驗,會有加分效果)
一年以下的 ACE 缺,還是會照之前的 ACE 訓練計畫,送到美國總部去受訓九週,所以希望英文要好(這個機會不錯喔,目前部門有位同仁之前就參加這個訓練計畫,於公是個很好的學習機會,於私也是個很好的增廣見聞的機會)
[2009-11-22更新]我們值班的時候會接到國外 support center 的電話,所以基本英語的聽說是需要的。不過多半的時候打來只是告訴你,編號多少的 case 要請台灣的 CE 去現場處理,所以最極端的角度,只要聽得懂英文數字,會回答:please put it in XXXXX Taiwan queue 跟 My name is Jet Li (他們要紀錄是哪個CE接電話)就好;另一個極端是,我們的 support center 有數個時區輪班,輪到某個 I 開頭國家的時候,那些同仁講的話真的很難聽懂(在下以前托福考過 637 --當年滿分677--,2000年開始在外商工作),如果他們不只是告知 case number ,還要轉達某些事情,就很容易雞同鴨講 XD 講了半天,其實我不知道老闆希望這兩位同仁英文要多好 :D 站在我的立場,我是鼓勵大家投投看啦 :D
我們部門要徵求兩位客戶服務工程師:
Customer Engineer 有經驗佳
Qualifications
- College or University graduate with BS degree, or above.
- With 5 years of working experience at least in IT (Mid range computer servers, network related) operation and management related experience.
- Fluent in English for reading, writing, speaking, and listening.
- Must have a driver's license and reliable automobile.
Associate Customer Engineer 適合新鮮人
Qualifications
- College or University graduate with BS degree, or above.
- With less than 1 year of working experience, preferably IT (Mid range computer servers, network related) operation and management related experience.
- Fluent in English for reading, writing, speaking, and listening.
- Must have a driver's license and reliable automobile.
辦公室在台北101的57樓,要輪流 on call,會常常跑客戶機房更換硬體,每年有機會出國受訓。
敝公司大環境,請參考這些新聞稿。
敝部門小環境,以及工作實際內容,歡迎留言或來信詢問。(一言以蔽之,我們做的主要是資訊儲存。)
喔,忘了說,願意的話,請讓我代轉履歷,請寄到:
[2009-11-19更新]昨天請假,同事轉述部門會議裡,老闆對這兩個職缺的說法:
五年以上的 CE 缺,希望是有 server platform 經驗的(解讀:我們主要做 storage 這端,如果對 host 那端有經驗,會有加分效果)
一年以下的 ACE 缺,還是會照之前的 ACE 訓練計畫,送到美國總部去受訓九週,所以希望英文要好(這個機會不錯喔,目前部門有位同仁之前就參加這個訓練計畫,於公是個很好的學習機會,於私也是個很好的增廣見聞的機會)
[2009-11-22更新]我們值班的時候會接到國外 support center 的電話,所以基本英語的聽說是需要的。不過多半的時候打來只是告訴你,編號多少的 case 要請台灣的 CE 去現場處理,所以最極端的角度,只要聽得懂英文數字,會回答:please put it in XXXXX Taiwan queue 跟 My name is Jet Li (他們要紀錄是哪個CE接電話)就好;另一個極端是,我們的 support center 有數個時區輪班,輪到某個 I 開頭國家的時候,那些同仁講的話真的很難聽懂(在下以前托福考過 637 --當年滿分677--,2000年開始在外商工作),如果他們不只是告知 case number ,還要轉達某些事情,就很容易雞同鴨講 XD 講了半天,其實我不知道老闆希望這兩位同仁英文要多好 :D 站在我的立場,我是鼓勵大家投投看啦 :D
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私密回應
Posted
at November 18,2009 01:10
你好
我想請教一下
關於值班on call的部分
想知道一下輪值班的頻率
還有輪值上班的情況
會很常需要日夜顛倒上班嗎?
我想請教一下
關於值班on call的部分
想知道一下輪值班的頻率
還有輪值上班的情況
會很常需要日夜顛倒上班嗎?
Posted by Photo
at November 24,2009 12:32
Photo,先解釋一下,我說的是值班,不是輪班喔,這個工作並不是像網管中心一樣輪三班,有白班、大夜、小夜那樣。
所謂 on call ,就是手機24小時開著,接聽國外support center或是國內客戶、合作夥伴打來的電話。(也就是說,值班的時候,下了班回家以後最好早點睡覺,這樣萬一半夜被 call 去客戶機房更換硬體才不會累 :p)
當然,客戶有一些時候會要求非上班時間作業(移機、歲修、系統變更......),這時候主管就會協調人力去支援。
至於頻率嘛(不方便談任何實際的數字),我個人覺得還好。其實這種 customer(support) engineer 型態的工作在 IT 業界應該蠻多的才是?如果對這類型的工作有理解,應該不會覺得我們這邊特別累,或是特別輕鬆 :p
Posted by PowerOp
at November 26,2009 08:58

筆記一下... :)
Posted by ㊣大雄
at November 28,2009 19:51

所以非輪到值班的時候,就是正常時間上班嗎?如果輪到值班的時候,晚上如果有被call到,隔天也還是需要正常時間上班嗎?
Posted by Photo
at December 1,2009 21:47

有年齡限制嗎?我快四十了 -_-
Posted by thomas
at December 2,2009 12:10
Posted by PowerOp
at December 2,2009 22:12
請問有缺別的職缺嗎? ex...業務之類的...?
Posted by Winnie
at December 8,2009 18:10
Posted by PowerOp
at December 9,2009 08:56