今天白班又上到八點多,陪小夜班度過一半的上班時間。
我坐在中間那台電腦前,30床的機車阿嬤在病房和28的家屬吵翻天,之後還跑到station對著我們咆哮。真的是有夠over的!
她今天回家一趟,結果把櫃子鑰匙也帶回家,打電話來叫我們用備用鑰匙幫她女兒開櫃子。行政助理禮貌的問她問題,他就發飆了。
「我是30床的阿嬤,我把鑰匙帶回家了,你幫我女兒開一下櫃子。」
「請問一下你說的30床叫什麼名字?」
「你是那邊的護士你不知道30床叫什麼名字?你是什麼爛護士?」
「我知道她叫什麼,只是我還是要確認一下,怕會是詐騙集團的。」
「什麼詐騙集團?你看不起我是不是?妳叫什麼名字?」
..........
後來大約七點多,他因為電視的問題和28床的家屬吵了起來。
小夜班的過去關心,她仍不停大罵。
學姐過去安撫了28的家屬,她還大罵不要在那裏講悄悄話....
過沒幾分鐘就跑來station發大飆!!
罵完今天電話的事,接著連幾週前來住院時發生的事也拿出來一起罵!
「你們今天那個什麼爛護士,說我是詐騙集團,看不起我是不是?」
「我問她叫什麼名字,他還掛我電話。」
「還有上次住院的那個高個子的,什麼很優良?根本就搞不清楚狀況麻!我孫女病成那樣,還要叫我們出院!!」
「我出院就馬上寫投訴信!」........
(那我們的投訴信要寄去哪?)
「幫我把便當停掉,我不要吃了!」丟了這句話,便準備走進病房裡。
「阿嬤,你是說要從明天的餐開始停是不是?還是晚上的也不要?」妙怜姐馬上掃到颱風尾。
「我現在跟你說,還在問我是不是明天的!」
「阿嬤,晚餐已經送了,所以她才問你是不是明天。」我終於受不了。
「阿嬤,對不起啦,我不是那個意思,我是要問你明天就開始不吃了厚?」
接著又是一頓臭罵!
(為什麼沒有錯還要低頭?!)
有誰不是可以出院就高興的不得了,沒病還硬要留下來,分明又是一個來詐騙保險費和濫用社會資源的!
她應該被關到長青樓去的!
磨耐心的志業不在於與小孩的溝通,而是在於無理(禮)的家屬。