Yiling 的 文學．廚房

Dear Darren,


最近工作上非常忙碌，或許是將要年底了，許多案件不要拖過年，所以一股腦兒通通丟出來，雖然業績會很令人歡喜，但是忙中出錯的機會還是有的。


辦公室多了幾位新同事，都是大學剛畢業的社會新鮮人，雖然要從頭訓練是很費事，但是他們的可塑性和延展性卻是直得讚許的。過了試用期，大家漸漸的上了軌道，我們也都相處愉快。


有幾次其中一位同事犯了錯，心裡感覺很害怕，他後來跟我說，以為我會很生氣破口大罵。我不是不生氣，而是生氣罵人並不能解決問題，這件事做錯了，當下要思考的應該是如何在最短的時間裡把錯誤彌補過來，接下來才是去檢討是誰犯的錯，為什麼錯，錯的對不對，下次不可以再犯。


如果當時第一個反應就責備做錯事的人，除了氣氛不好，罵的人失去理智，被罵的人心裡也不好受，更大的影響是因為怕被罵，將來做錯事了就沒人願意承擔，所有的事情都推行不了。我其實不是脾氣好，如果同一件事同個地方錯超過三次，那我就會大發脾氣了。


Darren，每個人都不是完美的，都有機會犯錯，但是解決問題的能力比不會犯錯更重要。從錯誤中學習解決問題的方法，不再重蹈覆轍，才能不斷的進步。
我不是一個細心的人，所以也還在努力，自我期許能夠錯誤越來越少，能力越來越好。