November 10,2007

金馬劃票血淚紀錄之博客來去死

11/10

12:00
結果平平都是滑鼠連打,幾個朋友裡就我要等18分是怎樣........

12:18
開始劃位,期間500數次。

12:44
按了確認座位,畫面開始不會動。

12:50
死心,重新登入;之前的座位當然給清空。然後那個「購物車因超過30分鐘而被清空」的按鈕上方還用大字體秀出名字是要怎樣?簽你他媽的賣身契嗎?

13:10
我‧終‧於‧訂‧到‧第‧一‧張‧票‧了!
在過去售票端點排隊的年代,此時早已收工回家吃飯.....

13:20
才劃完兩張票,怎麼冒出來個跑馬燈要大家一點半之前收工重抽號碼牌?於是第三張待確認的票就這麼卡住。

13:30
正式給踢出系統,準備兩點重抽號碼牌。
目前戰績:4張。

14:00
博客來學乖了,同時可進入系統的人數激減,於是抽到40分鐘後才能劃票。終於可以去吃午飯。

14:41
幾乎睡過頭,二度劃位。不再遲滯,貌似一切都很順利。

14:50
或許因每十分鐘湧入的大量人潮之故,系統再度癱瘓。

14:53
「...購物車內的座位只能在您的帳戶內保留30分鐘。」老兄,這回根本才十分鐘你就給我清空啦!

15:18
三點以後網速變得相當順暢,三十部「要跟上班族搶」的電影全部劃完,總算可以鬆口氣。

16:02
將那些「不用跟上班族搶」的場次巡視過一遍,僅有兩三部需要快點下手或是已沒票,大多數還可以留到最後關頭才劃票。

至此算是大致告一段落。總之博客來名聲就算怎樣臭掉,那些負責吹牛皮畫大餅的高層永遠不會遭殃,被幹的只是底下的工程師與客服人員而已。

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11/11

00:11
延長賽的預感:下午打電話請客服中心退了兩張票,似乎又衍生奇怪的狀況,貌似同一訂單裡的所有片子都給取消了?傳說中的系統12點重整還沒發生,可能要等明早九點以後才能確定。

22:39
剩餘票數尚未恢復正常,但朋友的已經沒問題;另外自選座位時終於有辦法顯示座位表(友人表示今早八點多即可顯示),看到這個原本就該有的功能時,也許是昨天太過挫折,居然有點感動。

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11/12

17:01
星期一的正常上班時間已經結束,同筆訂單中要退與沒要退的票依舊還在已劃位明細裡頭,可劃位數量也依舊比該有的數字多;最好的狀況是博客來不但沒退票還多送了我兩張配額,最壞的狀況則是那兩張「不巧跟我要退的票放在同筆訂單」的場次也一併被取消卻並未顯示。所幸那兩場都不是會馬上賣完的熱門片,應該還可以觀望上一陣子。

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11/13

18:03
看到wing的留言,開始重新過濾自己座位在前三排的場次,居然找出四五場之多;由於還有留給平日上午場的未劃位額度可用,除了茉莉人生那種賣光的場次之外,都重新選了比較沒那麼差的座位。另外,狀態欄位已經有了「已成立」與「已取消」的分別,讓人放心得多,只差未劃位數量還沒恢復正常。

18:34
趕在博客來客服今日的加班時刻結束前打去取消七場糟糕座位,順利完成。終於覺得可以在家線上選位真棒,如果一開始就能看得到座位表又該多好。話說現在的未劃位數量還是多了兩場,真會是他們的賠罪禮物嗎?

21:47
未劃位數量突然恢復正常,可喜可賀。本文終於可以結束了。

22:04
朋友幫劃的某場座位在前兩排,於是五分鐘前自己先上線挑個位子;沒想到回個幾句MSN,購物車就給清空,所選擇且還沒確定劃位的座位則仍顯示為「購買中」。只好關掉MSN,從訊息紀錄的時間來推敲該座位何時會釋出....不到半小時前還以為這篇文章已經不用繼續寫了。

22:36
看來應該是給某個系統臭蟲給踢掉的,那個座位到現在依舊顯示為「購買中」,三十分鐘的釋出時間早就過去,而且也沒在我的購物車裡頭。明天又得打通電話了吧?

23:30
座位終於釋出,看來應可以收工了。


Posted by yangon at 樂多Roodo! │13:09 │回應(10)引用(0)雜記
樂多分類:電影/TV 工具:編輯本文
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回應文章

其實原本沒有那麼看衰網路劃位的,儘管很多人在開始之前就不斷哭腰謾罵網路劃位有多不穩定,但心裡想想總要有點機會改變,再說你哭一哭罵一罵,也不會變回年代售票,而且不用早起出門排隊,對家住偏遠的我來說還有點爽
但是噩夢果然是在12點才開始,過程大致如楊公所述(廢話 我們是一起經歷此生死大戰....)在12點到一點之間,不知道已經罵了多少次髒話,翻了多少次桌,到最後心灰意冷,一邊罵幹一邊唉聲歎氣,其實那時候感覺也不會多擔心,因為自己無法劃位無法確認座位,表示別人也沒辦法,但是心涼的原因是,看著手上落落長的片單(當然比楊公短很多),這場噩夢什麼時候才要結束,直到一點半休戰,兩點再開,輪到自己進入才順利劃完,總共才花了十幾分鐘
是呀!對一個準備充足的人來說,不選位,十分鐘之內絕對可以劃完一套,但這件事情耗費了我一整個中午到下午,太耗費腦力因此睡了一下午,我一整天休假就都耗在這.....
網路劃位和端點劃位有好有壞,但是沒準備好的網路劃位實在是一場噩夢,如果今天12點劃位就可以跟2點劃位一樣順暢,大家也不會幹剿成這樣!
因為該劃的片都有劃到,所以心情平靜.....
但是今天中午真的是想送博客來一句話
幹你媽的幾分鐘輪到博客來去吃屎!!!!!
(這裡可以講髒話嗎 XDD 哈哈哈)

以上是血戰過後的心得
Posted by wing at November 10,2007 20:49

今天開放幹譙文!:-D
Posted by 楊公 at November 10,2007 21:28

別氣!
影展見再聊
也麻煩體諒一下我們瞜
Posted by yolafaith at November 10,2007 23:46

其實金馬的人也夠倒楣了,原本是花錢找博客來解決劃位問題,結果還得替他們捅的各種樓子收拾善後兼墊背,只因為活動名稱掛的是金馬不是博客來。
Posted by 楊公 at November 11,2007 00:24
就算今天狀況這麼糟, 我還是很慶幸是網路劃位,
我可以呆在家裡, 可以去泡牛奶上廁所,
還有跟人msn不用花手機費打電話就可以到部落格或ptt去看大家爆走文...

博客來的確太自豪自己的售票系統了...
讓一切變的很不可收拾

就算大家都把矛頭指向金馬
我還是覺得博客來你有膽量接這個案子就應該把事情做好
我印象中他們最早的聲明是說可以一萬人次衝進去都沒問題耶

不過現在重點是祈禱出票正常和到時現場不會有重覆劃位的問題...
Posted by acha at November 11,2007 02:43

我雖然是第一輪就劃完,
但是因此賠上一個假日也太傷了......
而且迷幻公園混亂中居然就沒了~~>_
Posted by 小琨 at November 11,2007 03:35

現在楊公說的待續的狀況,算暫時解除了,接下來就等票拿到手,這次混戰才算結束,至於有人說怕會有重複劃位問題,反正進的去戲院就好,剩下的就再說了~~~
老實說,我也贊成某人在PTT上說的,希望明年還是博客萊接手,這樣今年發生的問題,(理論上)明年就不會再發生,因為在家劃位(如acha所說)還滿爽的....除了要靠運氣不是靠實力之外,去掉那些令人罵髒話的莫名系統問題,在家可以睡到十一點多再起床,可以跑去尿尿,MSN連線,PTT實況轉播...等"優點",還是比排隊好一點啦 XD
當然是因為經歷過第二場順利劃位,才會對網路劃位抱持著"也是可以很順利"的想法.......
Posted by wing at November 11,2007 13:12

我看的我都快哭了.....
Posted by 拷秋勤--范姜 at November 12,2007 05:54

再來一個新進度(不過好像也沒前進多少)
現在博客萊開放取消劃位,再重劃
於是迅速查閱了一下自己的座位,取消了十場
並且用指定劃位方式把這十場都劃回去,順暢的系統、可以自己選位的爽度真是難以言語啊!(除了還是無法正常顯示的已劃位明細.....
你也可以來試試!! XDDD
Posted by wing at November 13,2007 13:23

感謝四角褲、小瑄、阿茶、小琨、范姜的回應,希望這篇文章真的沒有後續發展了。
Posted by 楊公 at November 13,2007 23:38