September 2,2009
JIT與改善（1８）
品質管理用語（２）
１１．PERT:Program Evaluation and Review Technique(計劃評價與審查技術)
１２．FMEA:Failure Modes Effects Analysis(失效模式效應分析)
１３．FTA:Fault Tree Analysis(失效樹分析或故障樹分析)
１４．MTTR:Mean Time To Repair(平均修理時間)
１５．MTBF:Mean Time Between Failure(平均故障間隔或平均故障時間）
１６．ETA:Even Tree Analysis(事件樹分析)
１７．AQL:Acceptable Quality Level(允收品質水準或合格品質水準）
１８．AOQL:Average Outgoing Quality Level（平均出廠品質水準）
１９．ppm：parts per million(百萬分之一)
２０．TPM:Total Productive Maintenance(全面生產性維護或全面生產保養)
２１．JIT：Just In Time(及時性生產)
２２．QC七大手法：層別法、查檢表、柏拉圖、特性要因圖、圖表、直方圖、散佈圖
２３．新QC七大手法：關連圖、KJ法、系統圖法、矩陣圖法、矩陣數據解析法、PDPC法、箭線圖法
２４．PSI:Product Satisfaction Index(產品滿意度指數)
２５．CSI:Customer Satisfaction Index(滿意度指數)
２６．關連圖：將幾個問題點與其要因間的關係，用箭頭表示 圖，活用這種圖，做為解決問題的手段之方法叫做關連圖法。
２７．KJ法：對將來的問題或未知，或未經驗範疇的問題，收集有關事實，意見或想法的言語資料，以本真的現實，超出自我的虛心，找出多樣個性的互相關係，經一覽性構造的組合，以把握問題全貌的方法即KJ法。
２８．系統圖法：將事象間的關連，經系統的展開，作成目的─手段或結果─原因的「系統圖」，提示問題（事象）一覽性（visibility）的全貌，以明確問題重點，來追求達成目的與目標的最適當手段與方策的方法。
２９．矩陣圖法：是一種經由多元性思考，使問題點更明確的方法，它可由問題的事象中找尋相對的因素，然後以行與列的配置，其交點即表示行與列是否相關連或其相關的程度，經由矩陣圖可以從二元配置中，探求問題的所在或問題的形態，甚至進一步可得到有益於解決問題的構想等。
３０．矩陣數據解析法：矩陣圖法將多群要素群排成行與列，用其交點表示其要素間之關連性，若此相關點以數值表示其程度，則可獲得更多的情報，但從諸多的數據中要得到整體的情報是不容易的，因此需使用矩陣數據解析法來解決矩陣圖中多項要素群間之關係，並能以圖形表示，此種解析法乃是所謂的多變量解析法。
３１．PDPC法：在新事件產生或所得到的情報下，有必要使問題解決的途徑向目標邁進。在每次獲得新情報時，就檢討原來的計劃是否可行，需要另採取的最佳方策是什麼？這種解決的手法即是，PDPC法（Process Decision Program Chart），換言之，PDPC法是當事態進展時，事先想出各種結果所可能產生的問題，希望達成預期結果而制定各種進行步驟的一種方法。
３２．箭線圖法：擬定最適當的計劃，有效管理進度的方法有PERT或CPM，表示PERT或CPM的日程計劃圖，就是“箭線圖”，推行project必要的各作業，依其從屬關係相連接，構成作業網的圖就是箭線圖。（CPM=Critical Path Method）。
３３．品質概念的演變：１９４０年代：符合規格→１９５０年代：符合目標值→１９６０年代：符合使用→１９７０年代：符合成本→１９８０年代：符合需求→１９９０年代：符合環保。
３４．品質管理的演變：～１９４０年代：品質檢驗(QI)及品質管理（QC）→１９５０年代：品質保證（QA）→１９６０年代：全面品質管理（TQC）→１９７０年代：全面品質保證(TQA)→１９８０～：全面品質經營（TQM）。TQM=SQC+TQC+TQA。
３５．品質演進之五階段：１９５０年：品質在於適用（Fitness to use）→１９６０年：品質在於符合規範（Conformance to Specification）→１９７０年：品質須滿足顧客需求（Meeting customer‘s needs）→１９８０年：提供附加價值，使認知品質大於期望品質（Exceeding expectation）→１９９０年：創新是品質的最高指導原則（Innovation）。
（請尊重David Wang個人的智慧財產權）
１２．FMEA:Failure Modes Effects Analysis(失效模式效應分析)
１３．FTA:Fault Tree Analysis(失效樹分析或故障樹分析)
１４．MTTR:Mean Time To Repair(平均修理時間)
１５．MTBF:Mean Time Between Failure(平均故障間隔或平均故障時間）
１６．ETA:Even Tree Analysis(事件樹分析)
１７．AQL:Acceptable Quality Level(允收品質水準或合格品質水準）
１８．AOQL:Average Outgoing Quality Level（平均出廠品質水準）
１９．ppm：parts per million(百萬分之一)
２０．TPM:Total Productive Maintenance(全面生產性維護或全面生產保養)
２１．JIT：Just In Time(及時性生產)
２２．QC七大手法：層別法、查檢表、柏拉圖、特性要因圖、圖表、直方圖、散佈圖
２３．新QC七大手法：關連圖、KJ法、系統圖法、矩陣圖法、矩陣數據解析法、PDPC法、箭線圖法
２４．PSI:Product Satisfaction Index(產品滿意度指數)
２５．CSI:Customer Satisfaction Index(滿意度指數)
２６．關連圖：將幾個問題點與其要因間的關係，用箭頭表示 圖，活用這種圖，做為解決問題的手段之方法叫做關連圖法。
２７．KJ法：對將來的問題或未知，或未經驗範疇的問題，收集有關事實，意見或想法的言語資料，以本真的現實，超出自我的虛心，找出多樣個性的互相關係，經一覽性構造的組合，以把握問題全貌的方法即KJ法。
２８．系統圖法：將事象間的關連，經系統的展開，作成目的─手段或結果─原因的「系統圖」，提示問題（事象）一覽性（visibility）的全貌，以明確問題重點，來追求達成目的與目標的最適當手段與方策的方法。
２９．矩陣圖法：是一種經由多元性思考，使問題點更明確的方法，它可由問題的事象中找尋相對的因素，然後以行與列的配置，其交點即表示行與列是否相關連或其相關的程度，經由矩陣圖可以從二元配置中，探求問題的所在或問題的形態，甚至進一步可得到有益於解決問題的構想等。
３０．矩陣數據解析法：矩陣圖法將多群要素群排成行與列，用其交點表示其要素間之關連性，若此相關點以數值表示其程度，則可獲得更多的情報，但從諸多的數據中要得到整體的情報是不容易的，因此需使用矩陣數據解析法來解決矩陣圖中多項要素群間之關係，並能以圖形表示，此種解析法乃是所謂的多變量解析法。
３１．PDPC法：在新事件產生或所得到的情報下，有必要使問題解決的途徑向目標邁進。在每次獲得新情報時，就檢討原來的計劃是否可行，需要另採取的最佳方策是什麼？這種解決的手法即是，PDPC法（Process Decision Program Chart），換言之，PDPC法是當事態進展時，事先想出各種結果所可能產生的問題，希望達成預期結果而制定各種進行步驟的一種方法。
３２．箭線圖法：擬定最適當的計劃，有效管理進度的方法有PERT或CPM，表示PERT或CPM的日程計劃圖，就是“箭線圖”，推行project必要的各作業，依其從屬關係相連接，構成作業網的圖就是箭線圖。（CPM=Critical Path Method）。
３３．品質概念的演變：１９４０年代：符合規格→１９５０年代：符合目標值→１９６０年代：符合使用→１９７０年代：符合成本→１９８０年代：符合需求→１９９０年代：符合環保。
３４．品質管理的演變：～１９４０年代：品質檢驗(QI)及品質管理（QC）→１９５０年代：品質保證（QA）→１９６０年代：全面品質管理（TQC）→１９７０年代：全面品質保證(TQA)→１９８０～：全面品質經營（TQM）。TQM=SQC+TQC+TQA。
３５．品質演進之五階段：１９５０年：品質在於適用（Fitness to use）→１９６０年：品質在於符合規範（Conformance to Specification）→１９７０年：品質須滿足顧客需求（Meeting customer‘s needs）→１９８０年：提供附加價值，使認知品質大於期望品質（Exceeding expectation）→１９９０年：創新是品質的最高指導原則（Innovation）。
（請尊重David Wang個人的智慧財產權）
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Posted by 小花
at October 30,2009 19:00
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