管理源:JIT與改善（15）

August 2,2009

JIT與改善（15）

問題意識的切入口（2）

欲提升問題意識的話，下列4點很重要。
①擁有知識、經驗
②了解目標(乃至目的)為何?（目標意識）
③感覺那是自己的問題(與我有關的自覺）
④那個問題我必須做某種處理(責任意識）

無法發現問題的原因可大致分類為4大項
1.無法描繪出應有的狀態。不知道理想(標準)的狀態為何?
   =構想力不足。
2.現狀認識/現狀分析力低。數據不足。
   =由於過度依賴手冊致問題挖掘能力不足。
3.原因無法具體化。
   =邏輯性思考力不足。
4.依發生事情狀態管理，不會決定優先順序。
   =大局的觀點不足。

問題發現術
發現問題要留意下列各點。
1.目的明確化─思考是為了什麼，為何而戰?
2.地區場所的明確化─要意識到立場的差異。
3.大局觀─以高的位置，廣的角度思考。
4.時間架構─於何種時間點掌握問題，何種時間點解決問題?
5.邏輯思考─以邏輯思考。思考原因與結果的關係。
6.圖化思考─以圖表思考。

思考解決對策的how思考如下:
1.注目思考：廣泛的注目對所有的事物持有疑問
2.挑戰思考：對常識、習慣的挑戰
3.理想思考：是什麼將理想狀態描繪出來
4.改善思考：思考能改善什麼？
5.複合思考：思考組合幾個資訊看看
6.試行思考：思考試行的方法

（請尊重David Wang個人的智慧財產權）

Posted by wangyongyean at 樂多Roodo! │07:18 │回應(8) │引用(0) │一般管理

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