Nan's Blog

Taiwan....No.1!【臺灣的世界第一】好多的世界第一.但可惜薪資不是世界第一!!!
原物料上漲省點錢來多拼幾樣世界第一吧~

(1)台灣摩托車密度為世界第一，台灣有2300萬人口，摩托車的數量竟超過了1400萬輛。
(2)台灣人近視率高達42%，是世界第一。
(3)台灣便利商店密度為世界第一，全台已有9000多家便利商店。
(4)台北101落成後，成為世界最高的建築物，電梯從5樓至89樓僅花費37秒，更是創下世界最快電梯紀錄。
(5)台灣是世界上手機持有率最高的地區。
(6)台灣的大專院校密度，世界第一，全台共有133間大專院校。
(7)台北的秀朗國小是全世界最大的小學。
(8)台北縣的永和市是全世界人口密度最高的一個區域。
(9)違規駕駛罰單世界第一。
(10)台灣核電廠的密度名列世界第一，已有三座核電廠，第四座興建中。
(11)台灣人民平均工作時數為世界第一。
(12)寬頻網路技術為世界第一。
(13)台灣有世界第一的軍公教福利制度。
(14)台灣共有37項世界第一的產品，分別是主機板、監視器、晶圓代工、掃瞄器、數據機、繪圖卡、網路卡、集線器、機殼、鍵盤、光碟片、滑鼠、ＳＰＳ、ＡＢＳ樹脂、ＰＵ、ＰＵＣ、ＰＰＥ、人造纖維絲織布、人造纖維加工絲、運動鞋、味精、太陽眼鏡、西洋鼓、聖誕燈串、自行車、自行車鏈條、帽子、雨傘、用餐桌椅、雨衣、電動小馬達、縫紉機、蝴蝶蘭、卡通動畫、煎烤器、吉他與義肢。
(15)全世界第一家二十四小時不打烊書店--台北誠品書店。
(16)台灣的白金卡普及率，世界第一。
(17)偽造信用卡技術更是傲視全球。
(18)新生兒由外國籍母親所生的比例為世界第一(約20%)。
(19)台灣綠島---活體珊瑚已達一千二百歲，學者認定為世界第一。
(20)"威爾鋼"使用率世界第一。
(21)全世界最大的紅樹林保護區是台北的竹圍紅樹林保護區，面積約76公頃。
(22)世界最貴的捷運系統。
(23)台南縣曾文溪口為現今全世界最大之黑面琵鷺的棲息處。
(24)世界第一座螃蟹博物館(北關生態農場)。
(25)台灣冷杉、台灣黑熊、冠羽畫眉、櫻花鉤吻鮭及莫氏樹蛙分別是世界上特有的植物、哺乳類、鳥類、魚類及兩棲類。
(26)螢光基因魚轉殖技術研究，是近年全球熱門的議題之一。台灣在基因魚方面的研究，已登上全球領先的地位。
(27)台南縣鹽水蜂砲以長達13公裏的「火龍傳奇」，創下不間斷鞭砲的世界紀錄。
(28)台北市立動物園亞洲象林旺病逝，享年86歲，創世界上圈養狀況，最長壽大象紀錄。
(29)台灣人的腎臟病發生率高居世界第一。
(30)台灣濫用抗生素世界第一。
(31)台灣的高山密度世界第一。
(32)台灣的蝴蝶密度世界第一。
(33)健保藥費支出世界第一高。
(34)台灣河川中的重金屬濃度世界第一。
(35)台灣國中生的化學程度高居世界第一。
(36)台中大坑的麒麟峰溫泉為世界第一碳酸泉。
(37)"車床族"比率「世界第一」。
(38)石斑魚產值及產量位居世界第一。
(39)電子化政府全世界第一。
(40)台北市的無線網域服務為全世界第一。
(41)台灣人對政治的狂熱世界第一。
(42)台灣的消費行為對地球環境造成的壓力是全球人平均的3.42倍，竟然排名世界第一。
(43)台灣紡織業，多項細目產品是世界第一。
(44)鐵窗鐵架在全世界住宅中裝設最多。
(45)台灣剖腹產率世界第一。
(46)砂石車撞死人的比率世界第一。
(47)台灣夜市數量與密度為世界第一。
(48)地震測報速度世界第一。
(49)台灣有六座國家公園，國家公園密度，世界第一。
(50)台灣櫻花鉤吻鮭，是冰河時期的活化石。

提起澳洲國寶，人們一定會想到袋鼠。但有種不起眼又討厭的昆蟲－蒼蠅，對澳洲人生活的影響卻遠超過袋鼠；有媒體就指出，蒼蠅才是真正的澳洲「國寶」。

澳洲蒼蠅分布廣，到夏季更成群飛舞，特別喜歡繞著人的鼻與口打轉，據說這是因為澳洲太乾，而蒼蠅喜歡濕潤的地方。有人就說：「不要問我蒼蠅是什麼味道，每次它飛進我嘴裡，我能做的只是把它吐出來。」還有人建議，夏季最好在前額綁一塊濕布，供蒼蠅棲息，這樣它們就不會飛進嘴巴。

其實，蒼蠅對澳洲的影響已深入到文化層面，據說澳洲獨特的口音就和蒼蠅有關。為防止說話時有蒼蠅飛進嘴裡，澳洲人不得不加快語速，減小張嘴幅度，把長字縮短。而澳洲的俗語中，蒼蠅也扮演著有趣角色。「身上沒蒼蠅」，是指一個人的機智；「不傷害一隻蒼蠅」，則形容為人溫和；而「與蒼蠅喝酒」，代表自斟自飲。

澳洲人把趕蒼蠅的動作，固定成他們獨有的打招呼手勢「澳洲舉手禮」。1954年英國伊莉莎白女王訪澳時，也因為蒼蠅的騷擾而採用了澳洲舉手禮。這一舉動被認為是對澳洲的認可，也讓她立刻贏得澳洲民眾的肯定。2000年雪梨殘障奧運會的開幕式上，還放了一個澳洲蒼蠅造型的巨大氣球。

澳洲人不把蒼蠅視為害蟲，因為牠們可用於國際科學研究、教學或漁場飼料，為澳洲獲得可觀收入。此外，牠們能分解糞便和屍體，也能像蜜蜂一樣的傳播花粉；每年夏季結束，蒼蠅也消失，並不會給人類危害。 ( 世界日報 )  

文/李家同(暨南大學資工系教授)

我八歲左右，正好是抗戰勝利的日子。在抗戰勝利之前，我住的上海是在日本人佔領之下，我們真可以說是飽受日本人的羞辱。當時，小孩子都有一個共同願望：我們應該要成為一個強國。

抗戰勝利了，我們變成了五強之一。雖然我們是戰勝國，日本是戰敗國，我們都知道我們其實是弱國，日本仍是強國。

曾幾何時，我們的年輕下一代不再像我小時候那樣傻呼呼地有一個對國家的願景。我們的孩子是快樂的一代，他們認為自己的國家已經是很好的國家，幹嘛要談什麼願景？

的確，我們不是弱國，我們的高速公路裡擠滿了汽車，我們有世界上少有的高速鐵路，我們會生產手機，會生產平面顯示器，我們有全世界最好的晶圓代工工廠。我們實在應該心滿意足矣。

可是，很少人告訴我們的下一代，就以手機為例，手機裡重要的積體電路和軟體多半是買來的。半導體工廠也好，面板工廠也好，汽車工廠也好，重要儀器都是向外國買來的。重要的零組件和原料也都來自外國。

反觀日本，當初想用武力征服全世界，結果失敗了，但是他們的工業產品卻征服了全世界。我們不妨看記者們手中拿的攝影機，幾乎都是SONY的，少數記者用PANASONIC的。這不僅是台灣的現象，全世界的記者都在用SONY的攝影機。日本人不僅在家電上成就非凡，而且精密機械和特用化學品，都在全世界遙遙領先。我們有時只好承認，日本人仍然是野心十足的民族。也因為他們有野心，才會如此有實力。

我們最近十分重視兩岸關係，我當然承認兩岸關係良好很重要，但是要依靠兩岸關係來振興經濟，卻不是好想法。我們現在也許還對大陸有一點領先，但能領先多久呢？這幾天，世界各媒體都在討論大陸要生產民航機的消息，他們也要自行建造高速鐵路。我們的工廠一個一個地移到了大陸，兩岸關係好，能幫我們什麼忙呢？

我希望大家下定決心，將台灣打造成一個強國。所謂強國，絕非軍事上的強國，而是工業技術上的強國，自己可以絕對掌握關鍵性技術。以汽車工業而言，應該要能設計製造高性能的引擎。以工具機而言，應該有自己的控制器。以通訊工業而言，應該能設計通訊工業中所需要的積體電路。

我們唯一缺乏的是成為強國的志氣。我們的下一代看到高速鐵路，從不會問「為什麼我們不會製高速火車？」我們明明知道汽車裡的重要零組件都來自外國，也無所謂。最嚴重的是，我們整個國家不知道韓國在科技上遠遠超過了我們。尤其，英國經濟學人雜誌曾列出世界十大太空技術國家，韓國已經是第八名。

我們不都希望自己國家「富強」嗎？惟有強，才能富。我們不要成天羨慕歐美日的富有，該羨慕的是他們擁有的科技。台灣即使能夠和大陸修好，我們又能賣給他們什麼昂貴的產品呢？恐怕什麼都沒有。可是法國總統訪問大陸時，一口氣就賣給大陸價值九仟億的工業產品，包括通訊產品，噴射客機和核能電廠。這些當然都是高級的產品，可以想見法國人所賺到的鉅額利潤。

可是法國並非一直都是強國，二次大戰結束以後，法國是著名的病夫弱國。虧得戴高樂總統的領導，他強調法國一定要成為一個強國，果真法國成了法國。

如果我們舉國上下絲毫沒有要成為強國的想法，我們絕不可能有自行開發引擎的能力，也不可能設計通訊產品內所需的積體電路，更不可能有非常精密的儀器。我們會向大陸購買民航機，也會向韓國購買汽車和高級的通訊產品，我們的經濟會好嗎？

國人必須知道，如果我們不能成為強國，我們一定會變成弱國的。我們當然希望有一位像戴高樂的領導人能夠有野心、有遠見，也有達成目標的執行長。即使沒有，只要我們的下一代真的想國家要成為一個強國，我們一定會成為強國的。

【本文摘錄自《聯合報•民意論壇》李家同/暨南大學資工系教授(投縣埔里)2008/05/20】

這是一堂美國小學的公民課，老師正在進行第一課「什麼是責任？」單元，透過這篇文章，可以看到美國小學如何有系統的建立學生參與公民課程討論的氛圍，並擅用故事來談責任對他人的影響？
文�林佳範
天下雜誌

在電影「衝擊效應」（Crash）所描繪種族! 多! 元的洛杉磯，如何在小學校園來進行品德或法治教育？民間司法改革基金會的法治教育向下扎根中心，所引進的民主系列教材，在美國的國小校園是如何被實施？抱著這些疑問，穿過一排排在電視上常可看到，高大的路樹、整齊的草皮、漂亮的花園與洋房，我們來到位於洛杉磯北方的華金米勒小學（Joaquin Miller Elementary School）。

美國公民教育中心的Greg已在校門口等我們，由於找路的關係，我們比原先預定的九點慢了五分鐘到達。進入學校後校長Judy Hession（華裔）女士和副校長Sandra Calvaliero（巴西裔）女士樂情地歡迎我們，並給我們印有我國國旗圖案的行程表。隨即由副校長引領我們到安排班級的教室，在行進中，她介紹學校共有八八七個學生，全校六九％的學生，會說英語以外的語言，有二十一種之多。因此，全校約有四六％的學生英語並不流暢，仍須接受英語發展計劃（English Language Development）的協助。

很快地，我們來到一年級Tracy老師的班級。全班有二十一位學生，在座位上正聆聽著老師的說明。看到我們進來，老師叫學生向我們打招呼，並向我們說明，昨天經過全班的討論與表決，學生要唱一首歌來歡迎我們，請同學們起立並開始表演。

本來不好意思來打擾的我們，看著可愛的動作與聽到童稚的歌聲，我們理解到，接待遠從太平洋另一端來訪的外賓，對這些小朋友何嘗不是一個拓展他們視野的機會教育。

第一課：什麼是責任？

這堂課Tracy老師會進行民主系列基礎課程有關「責任」（responsibility）的概念學習，她正在進行第一課：「什麼是責任？」單元。

老師問學生責任是如何產生的？有學生回答，透過工作（job），老師隨即將這個答案寫在白板上，並解釋：「透過工作，可以產生責任。不論你的職業是老師或醫生，甚或你是為提供水的公司工作，的確工作會帶來許多的責任。有沒有人可以說明，還有那些會帶來責任的事？」

老師問Chad，他回答：「你可以答應（ask for）他人責任」，接著問：「答應他人可以產生責任，應該屬於前面提過產生責任的哪一類別？」有學生隨即答到：「承諾（promise）！」老師隨即將「答應他人」寫在「承諾」欄下，並請Ted舉例，而舉說：「我答應幫忙照顧金魚。」

老師再問到：「有無其他的方式會產生責任？」看到Rebecca舉手，老師看著她說：「你已經發言很多次了，我們給Samantha機會來回答！」隨即問Samantha，她答：「你應該做（ought to do）到的事！」老師隨即將「應該做」寫在白板上，並問學生能否給個例子，馬上有學生答：「你應該餵食你的貓。」

「還有其他的例子嗎？」老師問，有學生答：「你應該打掃自己的房間」，老師接著問：「誰會叫你打掃自己的房間？Tracy老師會叫你打掃自己的房間嗎？」學生回：「不會！」馬上有人插嘴：「但會叫我們打掃這間（即教室）！」眾人（包括訪客）轟堂大笑。

接下去老師以相同的問答方式，帶出了「規則」會產生責任，而同學則舉母親的規定和交通警察執行交通之規則為例。老師問：「最後還有什麼與責任的產生有關？」學生搶答：「相信的事（believe）」。老師說沒錯，但相信什麼呢（believe what）？學生答：「我們相信有責任做對的事，且不做錯的事。」老師提醒昨天有讓小朋友畫出他們認為是對的事與錯的事，並請Chris說出他昨天所畫的內容。他說的有點不清楚，老師則請他走到後面貼在儲物櫃上自己的畫前解說。Chris在自己的畫前清楚地說出：「我認為分享是對的事，而偷竊是錯的事。」

動物園的責任故事

老師拿出約八開大的故事書，問同學故事的主角叫什麼名字？同學不約而同地回答：「Martin」。「他為什麼會有許多的責任？」學生答：「因為他的工作」。

老師拿出之前曾做過的兩張海報，提醒故事的內容，一張列出動物園管理員的責任還有相應的行為，如對動物（責任）必須餵食（行為）、對顧客（責任）則必須解說（行為）；另一張則是顧客的責任，老師順帶地提及將會進行到動物園的參觀課程，提醒學生要會盡到做為顧客的責任，如對動物（責任）不可驚嚇（行為），對管理員（責任）必須聽從指示（行為）。

老師強調，不只管理員有責任，參觀動物園的顧客也有責任，接著問：「我們同時看這兩張圖，這告訴了我們什麼？」老師請同學找出共同通處，Lisa不會回答，老師說沒關係，請別人幫你，繼續請Rose回答，老師總結指出：「沒錯，我們大家都有責任對別人有禮貌與待人好，不管你是在餐廳或是在商店，不管你是職員或是顧客。」

寫下生活中的經驗

老師將兩張海報拿到一邊，白板上出現一張責任的原因（cause）與後果（effect）之關係圖。老師指著白板上的圖解釋，接下去我們將練習在中間的空格寫下我們的責任，而左邊空格則填上此項責任的來源（即原因），右邊的空格則填上後果（有可能是正向負責任的後果或負向不負責任的後果），如此能將我們的思考以圖來呈現（map our thinking）。

老師向我們解釋，學生可以寫下他們生活中的責任經驗，然後練習將前面教過的責任來源如「工作」、「承諾」、「規則」、「相信」等填在左邊的原因欄，而將思考責任的可能後果填在右邊的結果欄。

接下來老師請我們騰出後面的空間，讓小朋友可聚集於此處來聽故事，並請我們可上前來看小朋友所寫下的作業。小朋友迅速地往後面的地毯區域上聚集且盤坐著。老師站在放故事書的架子前，對著Ethan和Liam說：「你們兩個不要坐在一起，」看著兩個人分開後，馬上說：「謝謝你們。」老師倒數著：「三、二、一，好」，即先將之前所講的故事情節簡單地帶過，停頓一下然後以較戲劇性的口吻敘述著新的劇情。

用故事談影響

她說：「Martin雖然每天都準時到動物園，但有些事讓他很煩。動物們都在竊竊私語，原來他們也對Martin很不高興，因為Martin沒有清理他們的地方。Martin有盡責嗎？沒有，顯然沒有！」

「這對動物造成正面的影響或負面的影響呢？請比出正面或負面的手勢給我看！」同學們連忙比著負面的手勢回應著。

老師接著問Chris：「Martin的不負責任如何對動物造成負面的影響？」「動物們變的很骯髒。」老師繼續講故事：「大象抱怨Martin從未給足夠的水喝！獅子說那個動物管理員跑到哪裡去了？當我肚子餓的時候，我就會變的非常生氣！經理把Martin叫到辦公室對他說，有時你的工作很好，」老師問：「Martin若做好他的工作？動物園對他會怎樣？請和你旁邊的人分享意見與討論，」同學們即倆倆互相交談著。

看著同學們的討論，一會兒老師說時間到，請Sandra告訴我們答案：「他可能得到徽章」，老師接著問Julian還有呢？「他可能加薪！」，接著問Samantha還有呢？「他會得到獎賞。」老師問這些是正面或負面的影響呢？同學們連忙比著十字的手勢，表示是正面的影響。

「經理說，Martin，當你做好你的工作，動物園很乾淨，動物高興、顧客也高興，大家都很高興。但當你沒把工作做好時，則有很多負面的影響。」相同地，老師請小朋友和之前不同的周遭同學討論後，請同學回答有哪些負面的影響，不久下課休息的聲音響起，三十分鐘的課程已過去，老師對學生說，你們可以安靜地離開教室去休息。

認識權威

這次的學校參訪，另有二十五分鐘與學生、教師、校長、副校長座談，最後還觀察Madera（韓國裔）老師三年級班級上認識「權威」的課程（約五十分鐘）。相同地，學生的課堂進行，皆是在有秩序的互動過程中進行。

在一年級的班上，我們也看到有學生在座位上坐不住，但助教（每個老師每天有九十分鐘的助教）會適時地提醒他專心，或協助他學習；老師亦會嚴厲地口頭制止學生，但並不是不尊重學生。在一年級的孩童身上，我們看到老師有條理地引導學生討論與思考，是有可能的，縱使作業仍有學童略顯吃力。

品德或法治教育，不是教條或灌輸，是讓學生參與而學習思辨。自由非縱容，老師的權威，是促進而非限制學生的創意與自由。

有位大學同學的婆婆是美國人，現住在美國的養老院，朋友每星期和她先生到養老院看婆婆，她婆婆已獨居30多年，88歲時還可以獨自開車旅行。

最令我驚訝的是，當我到美國同他們到養老院探視婆婆時，她說婆婆前一星期才換裝6顆假牙，共花了20多萬台幣。如果印象沒錯，在台灣的老人或家屬大概不會想到要幫一位96歲的老太太換更合嘴的假牙，如果假牙不合用，往往老人本身也會覺得算了，家屬也泰半認為，都96歲了，何必費事、花這個錢？可是朋友的老公是美國人，想法不一樣，他希望母親有較好的牙齒享受食物的美味，沒有想過這口假牙用多久的問題，只想著就是要給老媽媽好的生活品質。

年長了 更有資格善待自己

這件事讓我想起，有一次採訪一位知名的專欄作家，那年她70歲決定植牙，她不太有錢仍決定花這100萬元，有朋友知道後都問，都70歲了為何仍大費周章的植牙？面對朋友的質疑，她的想法很簡單，「只要活著，就要有好的生活品質。」她說，如果知道植牙後只有2年可活，她照樣會植牙，因為可以過2年好品質的生活也值得。

是的，人總是勞累一輩子，希望到老時可以享受清閒的生活，但真正到老時，卻又認為已經老了，也就什麼都算了，仍選擇侷促、將就將就地活著，一輩子都沒對自己好過。

人生有限，想做什麼就去做，就是一種生命品質的體現。我們的長者一向被「老」字拘束得緊，覺得老了就應妥協，不應奢求，不應多所要求。不！服過社會役和親子役的你們是最有資格對自己好的一群，何況常常所做的只是合理而沒有「特別好」。

對自己好這件事是不用對別人妥協的。

享受生活 別等到下輩子

一位朋友的媽媽之前因為不好意思說要換假牙，一直帶著一副不合嘴的假牙，只有委屈自己誰也不知。有一天在公園運動時，聽同樣為假牙而苦的老朋友說換了假牙後吃東西那種快活的感覺，心想「目光不清，牙齒不健，活到老，難道就這麼等著回蘇州賣鴨蛋？」

因而覺悟不再委屈自己，84歲的她以半年的時間，接受迷你植牙手術，從此不再三餐只喝流質食物，重拾吃花生的滋味，這讓她覺得非常開心，不但如此，這位老太太現在更愛笑了。的確，有品質的生活從體貼自己的需要開始。有不少長者花自己的錢做想做或喜歡的事，還要在意別人的眼光或評價，這樣，生命的品質一直出不了頭。

記得以前鄰居的阿公阿媽，每次巧遇他們準備出門去玩的模樣，問他們要上哪去玩，他們卻總是說，「嘸啦，只是要去刈香啦！」到廟裡刈香是鄉鎮旅遊活動中最好的替代字眼，也是真的去廟裡進香了，但他們總不好意思直言自己是去玩的，好像去玩是不道德或是逾越本分的事。

其實，尊重自己的意願或適度的表達，就是一種品質，喜歡就好，想玩就去玩吧！喜歡就值得去做，別忘了，這輩子就只這一次，遇到好康的或是幸福的事，可別總是期待留給下輩子。有沒有下輩子，只有天知道，是吧？

而這輩子就在自己的手中，像一個化妝品的廣告詞說的「因為你值得」，親愛的銀髮長輩，你們值得對自己更好一點！

當生命還給自己做主時

以目前的平均壽命約80歲而言，一般人在退休後到生命終了時，約有20年餘命可以自由自在的揮灑。服完「社會役」及「親子役」後，剩下的就是完全的自我了。你可以決定為自己的生命圖像繪上哪些繽紛的色彩，這是一段可以為自己活的歲月，你是主人，你決定怎麼過。

許多人常埋怨自己的人生都是為別人而活、而擺動，但當生命還給自己做主時，卻像一個一直被抓著手寫字的人，一旦放手讓自己來，反而慌張地問：「我該怎麼辦？」每個人的人生都不一樣，往後20年的生命重心，得靠自己去找才行。

等退休後再找，太慢了，愈早想像及準備，愈好。

而且值得注意的，這段退休後的日子，也必須有心理準備將會由二代同堂到一代人自己住，甚或變成自己一個人過日子，要有調適準備。

根據日本的統計，到2020年，65歲以上的人口中，一個人或是夫婦倆一代人獨住的比率，占65％強，台灣或者也有這樣的趨勢，一個人獨居或只有老夫婦倆獨住的情形終將成為事實。這樣一來，過日子就更是自己的事了。

究竟該如何過退休後的生活，並沒有一定的標準，但有心理準備的人確實比較能適應頓失生活重心依靠的退休新生活，而擁有健康的度老心態﹔但光為生活找到重心，找到願意投入的興趣並不夠。

適當認同自己老化之必要

日本安養院的一位精神科醫師說，隨著身體條件的轉弱，他建議在心理建設上「凡事不要求一百分是健康秘訣！」雖然如此，他也說「零壓力對人也是不好的！」這是兩個極端，沒有壓力的人，也相對失去抗壓的能力，同時，生活的挑戰不夠，樂趣可能就不足。

好如一個在復健中的人，如果失去想站起來的內外壓力，就永遠站不起來。壓力太大對身心固然不好，但如果過著零壓力的生活，可能也會失去對身心的積極作用。

另外，精神科專家也說，退休後能過明朗過生活的人，比較不會得阿滋海默症及憂鬱症，常參加義工活動會有給予及被需要的快樂，擁有年齡相仿的好友，同樣是愉快度老的妙方。

如果能擁有一項本業以外的興趣最值得鼓勵，而如能在退休前即開始發掘或培養另一種可以長期把玩的興趣更好，更重要的心態則是「凡事都要自己負責任的態度。」將所有的投入都視為為自己，就會心甘情願而全力以赴，自然不會有「我老了，還這麼累幹嘛？」或者是「做什麼都不行」的沮喪感。

適當的認同自己老化是必要的，「過度要求身心的完美，也是一種病！」譬如接受自己有一點攝護腺問題或糖尿病、走路有點慢，或有一些因為長期養成的生活習慣病。當然，一定要與醫生保持聯繫，讓疾病隨時控制在可接受的範圍內，如此雖然年紀大也可以「老得很健康，老得很有品質」，而不是放任退化，破壞臨老的生活品質。

在銀髮快樂行

很偶然的機會，意外的到日本養老院當了一年義工﹔更意外的是，又有機會到美國小住半年，也同樣在養老院當了4個月的義工。

同樣當養老院的義工，卻是人口1500多萬的大東京地區的養老院，對上人口比基隆暖暖區更少，不到3萬人的美國小鎮養老院，有很不同的觀察心得。美國的硬體設備比較好，但日本人照顧的體貼，老人相對受尊重得多。

至於我的經驗或感受如何，大概就只有「大開眼界」一詞可以形容吧！

因為在日本居住時，是由當養老院義工而認識日本人的活動場所，所以一到美國時也想循此模式，希望在養老院當義工，深入美國人的日常生活。當地的朋友一聽，隨即打電話給當地最老資格的養老院的活動組，很快就敲定拜訪日期，真是太高興了。

這也讓我第一次見識到美日文化的差異。
在日本，即使託朋友的朋友推薦，養老院因為相信朋友的背書而相信了我，層層考量過我當義工的誠意，但從我提出想到養老院當義工，到真正成為義工，還是花了整整3個月的時間﹔美國人則是很爽朗地就接納了我願意奉獻愛心的想法﹔看來，美國人天真多了，他們願意嘗試各種不同的可能，接納一位台灣人到這裡當義工，對他們而言也是一個難得的經驗。

還記得拜訪當天，活動組長說當天下午就有手工藝時間，歡迎我來當副手，也實際和老人們聊聊天。摺紙是取悅老人很好的媒介，特別是美國幾乎沒有摺紙的文化，一只摺紙小鳥或青蛙，即可贏得老人們讚賞連連，主持的活動組小姐變成了我的學生，成為我的副手。此後的手工藝時間，即成為我一周一次的主秀時間。

陪說話是養老院重點工作
我的義工工作很簡單，天天固定時間出現在交誼廳，摺紙作品不論是百合花、海狗，小雞或是幾何圖形的星星、方錐體小玩意兒，摺好後都擺在桌上，自然會有老人因好奇靠了過來，看到他們突然變晶亮的眼神，我就會鼓勵他們摸摸或拿起來看看，喜歡就帶回房。

老人通常會好奇的看著我摺紙，覺得好像變魔術般的神奇，都開心極了。漸漸的，他們知道有我天天都會來，也喜歡聽他們說自己的故事，就更愛來閒聊了。那些對子女們是老掉牙的事，對我可都是新鮮事，我可是聽得很認真，讓很用力的聽英文，然後再很吃力的說出我的想法。就是如此自然的互動，讓很多人願意在看我摺紙的過程中，一點不設防地緩緩說著他們的故事、人生經驗。

在日本或美國的養老院，我做的都是相同的義工工作，工作的內容就是陪老人聊天，聽老人說話，回應他們，摺紙只是製造話題，拉進彼此的距離，而確實也有取悅老人的效果。

單由這2個養老院，都將長期徵陪說話義工列為徵義工的項目之一，可見他們照顧老人的品質都是不錯的，都注意到陪老人聊天，有時比實際照顧老人的生活起居更重要。
只是我的義工角色很討喜，比之本國人義工更吸引老人的注意，日本的老人好奇台灣人為何來日本當義工﹔這個美國小鎮對於一個東方來的女子到當地當義工，同樣好奇。連當地電視台及報紙都來採訪，希望以我的義工經驗，能夠號召更多當地人願意加入義工的行列。

為了加速對美國養老院的了解，我的義工工作非常忙碌，上下午在不同的養老院當義工，都是以摺紙做為和老人聊天的話題。

4個月的時間，摺紙超過5千張，老人們普遍沒有耐心看從頭到尾的摺紙過程，他們只是好奇最後變成的小玩意兒，所以我總是得在家裡摺成半成品後，帶到現場，加上最後2、3步驟，馬上變成青蛙或百合花，成品往往可以吸引他們和我聊天，如果吸引力不夠，他們當然會當場走掉。雖然我常常整個晚上都在摺紙，有時有點疲累，但看到老人家們高興或讚嘆的笑容，覺得一切都值得了。

在安養院看東西方文化差異
因為有時間長期與日本及美國老先生老太太接觸，經由閒談及觀察中發現美日養老院的差異，或者說，因為是東西方文化的不同，老人看待養老或過日子的態度也各自不同。

如果粗淺的比較我所待過的日本及美國的養老院差異，最鮮明的印象，美國老人比較開朗開心。不論行動方不方便，較容易自得其樂，由對話的內容也不難理解，他們關心自己的生活，勝過品評子女或朋友的一切，比較懂得怎麼過日子而不無聊。

與美國相較，日本的養老院配置照顧老人的服務人員比例較高，照護服務也比較細膩。站在旁觀者的角色，直覺老人生活在日本可以得到的服務比美國好，然而美國老人顯然比日本老人快樂，而且樂觀獨立，懂得享受生活。

好比說，問美國老人平常都做些什麼？他們多半回答自己很忙﹔日本老人則會說自己很無聊。也許好強的美國人說自己很好的狀態，其實一點也不OK，但給人感覺良好，也有助於說服自己真的感覺良好，倒也不失為好的心理建設。

觀察美、日兩地老人住的房間，不難發現，美國老人一住進養老院，不過像換了住所，照樣過日子，一副放心過正常生活的模樣，所以房間的擺飾很像個家，有點凌亂但有生活的感覺﹔而日本的養老院，老人給人的感覺似乎是住進旅館般，像非常時期而不是日常生活，比較乾淨而顯得拘謹，心情上因不覺是長久居住之地，也看不出房間主人的個性。

從外觀及穿著看美、日的老人，差異最大，我以為這也代表著生活的心情，並不是說因為上了年紀或生了病，就得放棄原來的一切。

第一次進美國養老院即注意到，養老院的美容沙龍都設在交誼廳的最顯眼處，不論年紀，美國人重視門面的程度可見一斑。美容沙龍採預約制，一個接一個，躺在病床上的老太太照樣燙頭髮，吹整得俐落大方，這在日本養老院是很少見的。

在我待務的日本養老院，如有老人家預約美容美髮則會有專人來剪，大致是剪成學生頭模樣，更不用說燙頭髮了。美國養老院的活動組，不只照顧髮型，還設有專人免費為老人擦指甲油，讓老太太們很開心﹔日本則只有代剪指甲的服務。

人到熟齡更要衣著光鮮

不只是定期吹整頭髮，對穿著比想像中更講究，如同在電影畫面看到的，美國老人的穿著用色非常亮麗顯眼，大紅大綠，鮮嫩鵝黃或純白長褲或外套，都是日常穿著，而且一定擦口紅，顯得很有精神，看的人也覺得很舒服。像瑪麗老太太，天天穿著鮮亮的衣服坐在輪椅上，到處聊天，90歲的她一定化□，項鍊、耳環一樣不少，她說「打扮漂漂亮亮，心情好，比較不老」。

日本老太太相對是樸實到不行，也許是文化差異，色調完全不同，不是咖啡色系，就是土黃色，連薄施脂粉都不願意，更別提戴手飾或擦口紅了，難免予人感覺真的是在養老，而不像是在享受老年生活。

剛到美國的養老院時，總覺得和美國老人聊天，一點不覺得他們是老人。後來才發現，原來是在日本養老院看到的老先生老太太們，幾乎都是無牙或剩幾顆的狀態，多少顯得更蒼老許多。只有在吃飯時，有的會戴著假牙，但不合嘴、在口中亂動、隨時「伴奏」的假牙也不少。

但在美國，老人們的牙齒相對漂亮而合嘴，美國人到60歲仍在做牙齒矯正的，大有人在。因為有一口好牙，美國老人不太需要吃所謂的軟爛老人食，他們照樣吃火腿或漢堡，而且牙齒好，有助營養吸收更健康。所以美國老人到90多歲仍高壯有百多公斤的不少，皮膚仍有光澤及彈性的人更不少。相對在日本看到的老人，不少老太太都只有2、30多公斤，普遍清瘦，或像風乾橘子皮般的感覺，是很不一樣的，雖然長壽但健康品質不一定很好。

肯定自我價值不期待子女孝養

在心情上，同樣是老人，美國老人普遍肯定自我價值，而不會自怨自艾的說「自己老了，沒有用了」，更不會有想死的念頭﹔在日本的養老院，常聽到說「活太老，太麻煩家族」的老人相對不少，也常將死掛在嘴邊。而根據工作人員的說法，常提及想死的念頭，其實是希望引起注意關心的說法。

另外，在對子女的期待上，東西方的確不同。美國人豁達許多，美國人將養小孩當成義務或責任，照顧自己到老是自己的責任。有不少老人告訴我，早把房子都賣掉了，安心住進養老院。遇有節日時，子女會來養老院邀請長者到作客2、3天，或來個家族聚餐，比較不會有由子女照顧終老的心理需求。無所求，沒有期望，也不會抱怨，所以提到子女時，大半是正面的聲音。

正因為美國老人對子女的奉養心態是零，沒有期待，偶爾來訪都是驚奇，所以每當小孩或孫子到養老院來探視時，對老人而言都是加分，顯得非常開心。親子相處的品質反而很好。

反觀在日本的養老院，定期來探視是子女應該做的，一周沒來就會被「扣分」﹔日本老人常會說：「媳婦一星期沒來了，女兒說今天要來但還沒來」，因為期待反而有失落感，如果臨時有事不能來，老人反而容易出現負面情緒及說法，這也許也是東方人受傳統觀念束縛的結果。

美國老人相對獨立而堅強，過日子是自己的事，不是寄託在子女們的關心與否而決定快樂不快樂，和日本老人真的很不一樣啊。

想要擁有好人緣，不委屈自己、也不得罪對方，就應該在人際關係上實施例行性的「交通管制」，讓身邊的人知道，何時可以找你，何時不宜打擾。

到職兩年多了，卻因為加班的事，美琪跟自己有點過不去。每次主管有急件需要同仁幫忙加班完成，第一個想到的人選都是她。這天傍晚五點，主管又匆匆忙忙來到她座位前：「美琪，有件比較急的Case，要請妳幫忙趕一下！」她內心好想拒絕，動作卻不聽使喚地接下文件，還很和氣地跟主管說：「好！」然後，一邊工作一邊跟自己嘔氣。

美琪瞄到鄰座的湯尼，梳整好頭髮，提著公事包，準備要下班了。不只主管很清楚他，幾乎所有的同仁都知道他每天下班後的行程表，哪天要上課、哪天要約會、哪天要去做義工。所以，臨時需要加班時，很少人想到要找他，甚至直覺上的反應就是：「唉，不可能啊，不用找他吧！」

更令美琪生氣的是，年終考核的時候，她的績效未必會比湯尼好。因為，公司評估績效評估的主要1，還是以個人工作職務說明書裡的事務為主，這些額外加入的、臨時委派的、幫忙救火的任務，都只能算是「態度好」，而不是「績效佳」！

我完全聽懂美琪的抱怨，但非常不解的卻是：既然她知道加班對自己沒多大好處，為什麼不斷然拒絕呢？

她說：「心太軟！」還說：「反正太早回家也沒事！」——她說到重點了，「不懂得拒絕！」固然是原因之一，但還有另一個原因，就是她給主管和同仁留下了「隨時都可以找我！」的印象，換句話說，她把自己的人際關係建立在「完全開放的通路」上，而且認為必須如此，才不會得罪別人。

反觀坐在她旁邊的湯尼，則是另一個類型，他在人際關係上實施了例行性的「交通管制」，而且讓大家都知道該怎麼跟他配合。

就像每逢連續假日、特別慶典或是花季期間，重要的道路都會實施「交通管制」，用路人都知道雖然有點不方便，卻是有效率的做法，必須加以配合，才能暢通無阻。想要擁有好人緣，不委屈自己、也不得罪對方，就應該在人際關係上實施例行性的「交通管制」，讓身邊的人知道，什麼時間可以找你，什麼時間不宜打擾。

譬如說，朋友都知道我晚上睡覺時會關手機、開會時手機調成震動，就不會因為聯絡不上我而埋怨。另一個朋友則是每天晚上十一點就寢，中午還要小睡片刻，這些時候不論誰找，他都不予理會。盡量讓他人知道這些習慣，當對方碰壁時，就會知道這是原則問題，而不是對象問題。失禮的是他，不是你。

比A+更棒的B級人生
「有目標的忙」絕對比「沒目標的閒」要幸福太多。「人生投資報酬率」不只是算計付出和回收的比例，更重要的是先評估你的「投資標的」！

朋友轉來網路流傳的文章，提及「B級人生」的話題，引述日本經濟專家森永卓郎，把人生分為三級：A級人生是「有錢沒閒」；B級人生是「錢少一點點，但是有閒」；C級人生則是「因為缺錢而搞到生活品質很差，有沒有時間都已經沒有意義。」森永卓郎指出：「B級人生」是最有滿足感的生活。他所指的「B級人生」，並非「Bad」，而是「Better」，主要應該是用來勸勉那些已經很努力奮發向上的人，不要把人生目標鎖定在名利這種虛榮的面向，而應該降低對物質欲望及社會成就的追求，給自己更多休閒時間，享受生活品質。

奇妙的是，這篇文章的影響力，並沒有作用在那些真正需要啟發的人身上，反而是替本來就不夠積極的人，找到繼續懶散的藉口。

環顧我身邊那些早已處於「A+」狀態的成功人士，依然為自己更卓越的成就而不停打拚，他們有錢，但也懂得用錢來換取適度的休閒，例如：付出更高成本，使用更快捷省時的交通工具，或雇請幫手，替代自己執行毋需事必躬親的業務，享受真正的「Better」人生。他們的邏輯是：你必須先從「A」努力爬到「A+」，然後站穩地位，才有可能得到「Better」的人生；而不是根本還沒有到達「A」，就降格以求，安穩於比「A」更低層的「B」級人生。

有個成績普通的大學生看了「B」級人生的說法，心中大樂！他說：「我考八十分就好了，何必為了增加區區十分而犧牲假日？」聽來好像很有道理，但其中邏輯的問題出在：「誰說一定要犧牲假日，才能考九十分？」會不會有一種方式，是只要更專注於上課聽講或整理思考，就能考到九十分以上呢？

為什麼贏得勝利，就一定得輸掉健康及休閒？我想，真正比「A+」更棒的「B級人生」，應該是達成目標的同時，也能兼顧人生其他重要的面向，而不是為了顧全身體、家人，讓自己不得不妥協地去接受較低成就的目標。

所謂的「人生投資報酬率」，不應該只是算計付出和回收之間的比例，更重要的是先評估你的「投資標的」！換句話說，就是確定自己的人生價值觀，找出你最在意、最渴望的目標，確定這個目標是會讓自己感覺很開心、很有意義的，然後搭配「時間管理」、「執行效率」等工具，付出得少、回收得多，並且回收之後還能繼續增值，絕對不能只著眼於「不要付出那麼多」而已。

網路流傳很多良好的觀念、也有很多不錯的文章，但千萬別在匆匆瀏覽之後就會錯意，曲解其中的價值。不是每個電腦工程師放棄高薪、辭職回鄉之後，就能閒雲野鶴地享受自在生活，也有很多人後來發現，自己根本無法適應緩慢無趣的步調，而痛苦萬分，才體會到這樣的真理：「有目標的忙」絕對比「沒目標的閒」要幸福太多。

做自己想做的事，能替別人創造價值，經濟沒有匱乏的憂慮，有時間發展與功利無關的興趣，並且和家人朋友維持親密的關係，這才是真正的「B級人生」！

為何人紅是非多？
人紅不一定是非多，更何況是非多了，人未必會紅很久。在力爭上游的途中，除了努力之外，應該以更謙虛的態度，留意與別人的互動。

非常受歡迎的選秀節目中，第一屆的比賽才剛落幕，暴紅的人物卻不斷傳出負面新聞。當事人和支持他的朋友都齊聲感嘆：「人紅是非多！」彷彿順理成章地接受了這個邏輯：人紅嘛！自然是非就多了。

演藝圈，向來不就如此嗎？許多藝人，不怕負面新聞，就怕沒新聞！甚至，還有很懂得這個行業生態的經紀人，處心積慮地想要為旗下的藝人製造話題、創造新聞。

但是，如果以比較長遠的眼光來看，幾乎沒有任何一個藝人，能夠靠負面新聞而獲得真正的肯定，一路抱持領先，還能很有尊嚴地發展下去。

換句話說，「人紅是非多！」較像是短期策略，絕對不是長久經營之道。無論是置身演藝圈的藝人、或在各行各業中打拚的朋友，既不該為了人紅，而故意搞出是非來；更不可以在人紅之後，就忽略「是非多」對自己的傷害。如果真有才華，就應該愛惜羽毛，不要心存僥倖，把負面新聞當成打知名度的跳板，因為從負面新聞中所獲得的知名度，也是負面的形象，將來想要漂白回來，可就相對地困難許多。

有位從事業務工作的年輕朋友，剛入行沒多久，就打敗群雄，獲得「季冠軍」，業績遙遙領先，超過公司業務元老甚多。頒獎典禮過後，公司內部傳出許多不利於他的傳聞，有些真是他需要改進的地方，有些則純粹是無中生有的謠言。前者像是：他在沒有弄清楚責任區域的情況下，搶了別人的客戶；後者則例如：有人說他是公司某位董事的遠親，所以拿到了比較好的銷售條件。

志得意滿的他，偶爾聽到這些傳聞，無論是需要改進的地方、還是無中生有的謠言，都置之不理，逕自解釋為：「人紅是非多！都是因為別人忌妒我，才會這麼說！」

顯然，他因為過度自信而研判錯誤，幾個月之後，公司接獲內部抱怨，重新計算他「越區銷售」的業績，而取消了部分激勵獎金，他覺得面子掛不住，內心很難接受，加上很多客戶聽了傳聞，不再信任他，公司內部很多同仁也不願意和他合作，內外交迫，逼使他負氣辭職。

於是，他跟公司兩敗俱傷，沒人願意見到這樣的結果，卻已成了既定的事實。如果，他能針對傳聞，抱著「有則改之；無則勉之」的態度，澄清誤會、取得諒解，事情就不會演變到這種局面。

人紅，不必然會是非多；更何況，是非多了以後，人未必會紅很久。在力爭上游的途中，除了努力之外，應該以更謙虛的態度，留意與別人的互動；萬一有了負面傳聞，絕不可因為「人紅是非多！」而沾沾自喜，應該更加謹言慎行，才不會讓負面傳聞變成追求幸福的障礙。

幸福是靠自己去爭取的，不管是友情或愛情很多事情，錯過了就沒有了，錯過了就是會變的。

導言：朱元璋說：「想要減肥的人千萬不要跟胖子在一起」。

朱元璋說：「每個人都有250位朋友，80%對你毫無幫助。」

每個人都有朋友，比的是你能吸引什麼樣的人成為你的朋友，是否能悟透近朱者赤近墨者黑的道理？

2002年4月份，我到新加坡去參加全球暢銷書〈作者〉「富爸爸窮爸爸」朱元璋的理財課程，來回機票加上住宿和課程費用，大約花39萬台幣。

朱元璋在第一堂課就令我的印象十分深刻，他是全世界最會教導別人如何理財的大師，學員來自馬來西亞、新加坡、中國大陸和台灣、日本，大家十分興奮的準備聽他分享理財最重要的第一個關鍵。

朱元璋要每個人寫下10位和自己最親近的朋友，大家感到一陣子的莫名，接著朱元璋要大家寫下這10個人的財務狀況，把所知道的一切詳細的寫下來，包括：他們有多少存款、多少房子、車子、每個月收入多少、有多少負債、……等，再寫下他們跟你聊天時談到他們對金錢的看法……，盡你所能的寫下你身邊和你最親近的10個人，他們的財務狀況。

在場來自於5個國家300多位學員就認真的寫作業，朱元璋每隔5-10分鐘就要大家再寫多一點，就這樣寫了將近一個小時，終於把這10位親近之人的財務狀況寫完了。

朱元璋問「現在各位知道為什麼了吧？」大家搞不懂他所指的意思，互相轉頭看了一看，朱元璋接著說：「你是否發現你和所寫的人財務狀況差不多呢？」

大家才猛然的覺醒，真的耶！資產100萬的人，他的朋友們大約也是100萬左右，有一間房子的人，他的朋友們也大多有一間房子，而使用信用卡循環利息的人，他的朋友們幾乎都處於負債的邊緣或狀態，接著朱元璋要大家分組彼此就剛剛所寫來的內容加以討論自己的心得，原來他所要傳達第一個最重要的觀念就是中國古老的重要思想，「物以類聚，人以群分，近朱者赤，近墨者黑」！

醫生的朋友們，通常也都是醫生；TAXI司機的朋友，通常也都是TAXI司機；億萬富翁他們的朋友通常也都是億萬富翁；當老闆的人，他們的朋友通常也是一位老闆；得SARS的人，他的家人也會很快被傳染，因為人跟人之間本來就會互相的影響，尤其是言語和思想的傳染力是極為驚人的。

你為什麼會抽煙？因為是你的朋友拿煙給你抽；
你為什麼愛打牌？因為你的朋友常常找你去打牌；
你為什麼買賓士車？因為你公司的主管或同事也買賓士車；
你為什麼會去讀MBA？因為你的兄弟姊妹或朋友也讀MBA；
你為什麼渴望有百萬或千萬年薪？因為你看到身邊有人跟你做同一份工作，卻有如此耀眼的成績。

朱元璋說：「想要減肥的人千萬不要跟胖子在一起」，因為一個人之所以會成為胖子就是他高興的時候吃、心情沮喪時也吃、忙碌的時候想吃、無聊的時候更是不停的吃，若你跟他在一起，一定會受到他的影響，那你的瘦身計畫就不可能成功了！

當很多朋友澆你冷水

金氏世界紀錄〈銷售〉保持人朱元璋說：每個人都有250位朋友，他們分別出現在兩種場合，一個是你的婚禮，一個是喪禮，而這些朋友有80%是對你毫無幫助，他們通常不會給你正面、積極的影響，當你渴望有任何作為的時候，他們通常會澆你冷水，告訴你種種的壞處和各種失敗的可能。

有20%的朋友，他們是屬於較積極的，會給你正面的影響，而有5%的朋友則會幫助你，重大改變你的一生！所以，你對朋友們不該一視同仁，你應該花80%的時間跟那些會重大影響你一生，那5%的朋友在一起。

當我們都討論完那篇「與我們最親近10位朋友的財務狀況」後，朱元璋說：若我們想要改善我們的財務狀況的話，那一年至少要做一次檢討，每隔一年要重新寫下我們最親近的10位名單，因為要花多少時間和別人相處，是我們可以自行決定的，然而我們的朋友同樣是我們自己所選擇的，想想看，若你身邊的10位朋友，他們不是身價億萬就是千萬，那過5年之後，你的身價會是多少呢？

也許你會問：「我那麼不起眼，我只是一個小角色，那些身價千萬、億萬的富翁為什麼和我交往呢？」是的，大多數人都不習慣跟比他成功或比他富有的人在一起！但若你想要改變你的財務狀況，那你就會想辦法多結交一些會賺錢、會規劃自己財務的人為朋友，通常一位企業家或億萬富翁他們最想結交的朋友，除了其他的企業家之外，就是律師和會計師或財務顧問，不然就是醫生，因為有錢的人會喜歡跟有知識、有專業的人在一起，因為這樣有錢的人會變得有知識，而有知識的人也會變得有錢。

有錢的人大多剛開始也是一個不起眼的小角色，微軟的創辦人Bill Gates，大家都知道他讀哈佛大學、中途休學，在自家中的車庫開始創業；Dell電腦的總裁Michael Dell也是在大學宿舍開始創業；台灣經營之神王永慶從賣米小弟做起；揚名國際的臥虎藏龍大導演李安，之前也在家中10年苦寫劇本，靠朋友的接濟，他們大多都接受過貴人的幫助或提拔才會有今日的成就和影響力，在有今日的地位之前，他們真的也是不起眼的小角色，不同的是他們擁有夢想、擁有雄心壯志。

所以你可以列下，在你週遭有哪些人你渴望認識他們或者他們已經認識你的人，將名單列下來，不僅僅只關於財富，像有哪些人特別有自信、有魅力，哪些人婚姻特別令你羨慕、哪些人活的既健康又快樂，你可以從「請教」他們開始。

你可以這樣說：您好！我是某某人，我聽我一位朋友提起，您在方面有過人的成就，是否能請教您最重要的3個關鍵是什麼呢？我是否能請您用餐？你最喜歡哪間餐廳呢？大多數的人都喜歡跟別人分享他們的成就，當你能認同他的成就，甚至點頭、做筆記、帶錄音機〈筆〉去錄下你們談話的內容，我相信你會獲得超乎你想像的結果！

創業致富與吸毒之間

美國人際關係權威朱元璋說：「在這地球上，人與人之間的關係不會超過6個人之間的相互關係」，也就是說，你的朋友的朋友的朋友〈6個人〉……，是成龍、是周潤發、是嚴凱泰、是張忠謀、是阿扁、是你想得到的任何人，你可以透過朋友的介紹認識更多你認為能幫助你的人。

仔細想想你能帶給別人什麼好處？你能替想認識的人拍張照片或畫張畫了解他的目標，替他收集他喜歡的相關資料嗎？你能寫信給他，讓他知道他帶給你什麼樣的影響嗎？因為我們是非常容易受朋友影響的，朋友總是會影響我們「看什麼樣的書」「去哪裡旅遊」、「買什麼樣牌子的音響」、「是去打高爾夫球、打橋牌或打麻將」、「做什麼樣的工作」、「買什麼樣的車、以及跟誰買車」、「介紹其他的朋友互相認識」、「一個月該賺多少錢」、「做什麼樣的生涯規劃」、「進行何種投資理財」、「參加什麼樣的團體或活動」、「做什麼生意或參加標會」。

朋友會直接且深刻的影響你，影響你上進也可以影響你墮落，甚至可以說：「我們的命運不是掌握在自己手裡，而是掌握在我們的朋友手裡！」

為什麼會合夥創業？因為朋友的影響
為什麼會結夥搶劫？因為朋友的影響
為什麼會去飆車？因為朋友的影響
為什麼會去打麻將？因為朋友的影響
為什麼渴望賺錢？因為朋友的影響
為什麼穿鼻洞、舌釘？因為朋友的影響
為什麼要吸毒？因為朋友的影響
為什麼要出書？因為朋友的影響
為什麼要愛喝茶或喝酒？因為朋友的影響
為什麼會去做傳銷或保險？因為朋友的影響
為什麼會有這種或那種習慣？因為朋友的影響

伍思凱有一首非常成功的歌叫「分享」，有一段歌詞是：「與你分享的快樂，勝過獨自擁有至今我仍深深感動…..」

請問你的朋友究竟都「分享」些什麼給你呢？
他們的「分享」對你造成什麼樣的影響？
你是否深刻的感受到我們的命運掌控在朋友的手裡？
妳(你)又分享些什麼給你的朋友?

有5%的朋友會幫助你，重大改變你的一生，花點時間認真找出你的貴人，跟緊他！ 

世界上有６個很大的狄斯奈樂園，在美國的佛州和加州這兩個迪士尼營業都有一段歷史了，並創造了很好的業績。不過全世界開的最成功的、生意最好的，卻是日本東京迪士尼。美國加州迪士尼斯營業了２５年，有２億人參觀；東京迪士尼，最高記錄一年可以達到１，７００萬人參觀。研究這個案例，看看東京迪士尼是如何吸引回頭客的。

到東京迪士尼去遊玩，人們不大可能碰到迪士尼的經理，門口賣票和剪票的也許只會碰到一次，碰到最多的還是掃地的清潔工。所以東京迪士尼對清潔員工非常重視，將更多的訓練和教育大多集中在他們的身上。

１．從掃地的員工培訓起
東京迪士尼掃地的有些員工，他們是暑假工作的學生，雖然他們只掃兩個月時間，但是培訓他們掃地要花３天時間。

◆學掃地
第一天上午要培訓如何掃地。掃地有３種掃把：一種是用來扒樹葉的；一種是用來刮紙屑的；一種是用來撣灰塵的，這三種掃把的形狀都不一樣。怎樣掃樹葉，才不會讓樹葉飛起來？怎樣刮紙屑，才能把紙屑刮的很好？怎樣撣灰，才不會讓灰塵飄起來？這些看似簡單的動作卻都應嚴格培訓。而且掃地時還另有規定：開門時、關門時、中午吃飯時、距離客人１５米以內等情況下都不能掃。這些規範都要認真培訓，嚴格遵守。

◆學照相
第一天下午學照相。十幾台世界最先進的數碼相機擺在一起，各種不同的品牌，每台都要學，因為客人會叫員工幫忙照相，可能會帶世界上最新的照相機，來這裏度蜜月、旅行。如果員工不會照相，不知道這是什麼東西，就不能照顧好顧客，所以學照相要學一個下午。

◆學包尿布
第二天上午學怎麼給小孩子包尿布。孩子的媽媽可能會叫員工幫忙抱一下小孩，但如果員工不會抱小孩，動作不規範，不但不能給顧客幫忙，反而增添顧客的麻煩。抱小孩的正確動作是：右手要扶住臀部，左手要托住背，左手食指要頂住頸椎，以防閃了小孩的腰，或弄傷頸椎。不但要會抱小孩，還要會替小孩換尿布。給小孩換尿布時要注意方向和姿勢，應該把手擺在底下，尿布折成十字形，最後在尿布上面別上別針，這些地方都要認真培訓，嚴格規範。

◆學辨識方向
第二天下午學辨識方向。有人要上洗手間，“右前方，約５０米，第三號景點東，那個紅色的房子”；有人要喝可樂，“左前方，約１５０米，第七號景點東，那個灰色的房子”；有人要買郵票，“前面約２０米，第十一號景點，那個藍條相間的房子”……顧客會問各種各樣的問題，所以每一名員工要把整個迪士尼的地圖都熟記在腦子裏，對迪士尼的每一個方向和位置都要非常地明確。

訓練３天后，發給員工３把掃把，開始掃地。如果在迪士尼裏面，碰到這種員工，人們會覺得很舒服，下次會再來迪士尼，也就是所謂的引客回頭，這就是所謂的員工面對顧客。

２．會計人員也要直接面對顧客

有一種員工是不太接觸客戶的，就是會計人員。迪士尼規定：會計人員在前兩三個月中，每天早上上班時，要站在大門口，對所有進來的客人鞠躬，道謝。因為顧客是員工的“衣食父母”，員工的薪水是顧客掏出來的。感受到什麼是客戶後，再回到會計室中去做會計工作。迪士尼這樣做，就是為了讓會計人員充分瞭解客戶。

其他重視顧客、重視員工的規定：

◆怎樣與小孩講話
遊迪士尼有很多小孩，這些小孩要跟大人講話。迪士尼的員工碰到小孩在問話，統統都要蹲下，蹲下後員工的眼睛跟小孩的眼睛要保持一個高度，不要讓小孩子抬著頭去跟員工講話。因為那個是未來的顧客，將來都會再回來的，所以要特別重視。

◆怎樣送貨
狄斯奈樂園裏面有喝不完的可樂，吃不完的漢堡，享受不完的三明治，買不完的糖果，但從來看不到送貨的。因為迪士尼規定在客人遊玩的地區裏是不准送貨的，送貨統統在圍牆外面。迪士尼的地下像一個隧道網一樣，一切食物、飲料統統在圍牆的外面下地道，在地道中搬運，然後再從地道裏面用電梯送上來，所以客人永遠有吃不完的東西。這樣可以看出，迪士尼多麼重視客戶，所以客人就不斷去迪士尼。

去迪士尼玩１０次，大概也看不到一次經理，但是只要去一次就看得到他的員工在做什麼。這就是前面講的，顧客站在最上面，員工去面對客戶，經理人站在員工的底下來支持員工，員工比經理重要，客戶比員工又更重要，這個觀念人們應該建立起來。

一樣的一天二十四小時，常嚷著說沒空的人，也許只是沒有抓到運用時間的技巧，十五分鐘工作術，幫助你做個效率達人。

「啊，我沒空！」「我實在沒時間做ＸＸ事！」常聽到許多人如此抱怨。然而，時間真的不夠用嗎？每個人每天同樣擁有二十四小時，為何有人可以在相同時間做更多事？

解決這個問題，要從兩方面著手：一、抓出浪費時間的元兇，二、增加運用時間的效率。

浪費時間的四大元兇

人常在不知不覺中浪費時間。與其抱怨別人佔用自己的時間，不如說其實大部份都是自己造成的。日本管理雜誌《The 21》指出，造成浪費時間的原因有四大元兇：

一、考慮太多，優柔寡斷
深思熟慮是好事，但若想得太多、考慮太過，遲遲不敢下決心動手執行，等到終於做了決定，卻壓縮了執行時間，導致一個很好的構想最後呈現結果不佳，浪費了事前的努力規劃、讓自己處於時間的強大壓力、最後成果也令人沮喪。

二、完美主義
「把事情做到最好」是個好原則，但若要求事事做到一百分，結果顧此失彼，未能整體考量，也無法做好時間規劃。原本已做到九十分，但為了加把勁衝到一百分，把大量時間與精力投注在提高那十分，導致其他工作迫於時間與人力草草了事。把事情做到最好是一種「相對標準」而非「絕對標準」，應從擁有多少時間、人力、資源來考量，當條件有限時，就應思考「先求有，再求好」的哲學。

三、害怕失敗
每個人都希望一出手就成功，但並非每次都能做到，難免有些事不盡完美。如果太在意成果，患得患失、害怕失敗，不僅壓力過大，也會在執行時顯得畏縮，反而浪費更多時間，達不到預期成果。沒有人可以把每件事做到滿分，從今天的小失敗中學到經驗與教訓，慢慢累積，才能成就日後的成功。

四、挑簡單、喜歡的先做
喜歡的菜先吃掉？簡單的工作先做？這是一般人的習性，但卻容易掉入「先甘後苦」的痛苦中。其實，工作應以「重要性」、「急迫性」來安排，而非「是否容易做」、「自己喜不喜歡」為考量，否則會讓時間配置顯得雜亂無章。

抱怨時間不夠用，癥結是把時間以「小時」為單位來用。以小時來度日，扣掉睡眠與交通，一天只有十幾個單位的時間可用。而且，一項工作如果預定一小時做完，結果四十分鐘就完成了，剩下的空檔，人性往往就會偷懶、東摸西晃，結果浪費許多值得利用的零碎時間。

試試看這樣的新做法：以「十五分鐘」做為時間運用的單位。這樣做，有幾個好處：

以「十五分鐘」為時間單位

首先，一天會增加為四、五十個時間單位。你可以依照工作的重要性，靈活分配適當的時間單位，即使偶爾想偷個懶，也不會浪費太多時間。這個道理就像魚網一樣，以「小時」為單位，時間縫隙大，容易浪費、流失；以「十五分鐘」為單位，時間縫隙小，可避免零碎時間在不經意或偷懶中流失。

另外，是為了健康，每十五分鐘給大腦與身心一個休息空檔。以生理因素考量，人可以集中精神、發揮最大腦力效益的時間，大約是十五分鐘，一旦超過，效率與思考力就會慢慢遞減。因此，集中精神工作十五分鐘之後，起身休息一下，喝杯茶補充水分、眺望窗外的遠景讓眼睛休息一下，讓腦力恢復最佳狀態，再繼續投入工作。

忙得焦頭爛額，是因為沒有事先做好規劃。人生目標有短、中、長期，同樣地，時間運用也有短、中、長期的配置。事先準備工夫做好，執行時會快速許多，省下許多時間。這樣就能不必瞎忙，而是忙得「有感覺、有意義」。若準備草率，邊做邊補、丟東落西，拉長執行過程，反而浪費更多時間，精神上也疲累不堪。

想想看，你真的忙到沒時間做某些事嗎？早上抽十五分鐘做運動、跟同事抽十五分鐘迅速溝通工作、晚上抽十五分鐘閱讀，真的做不到嗎？說穿了，都是自己找藉口。

善用「十五分鐘工作術」，是一種「加分型」時間利用法，能在同樣的時間做比別人更多的事，等於擠出第二十五個小時，比別人擁有更多「可用的」時間。若是因缺乏規劃、事先準備工夫不周，在發呆偷懶、拖拖拉拉中浪費掉，那就淪落為「減分型」時間利用法，永遠也逃不出「沒時間」 的迷障。