Nan's Blog

飯田亮創下連續37年營收成長的秘訣
在日本人連保全是什麼都不知的年代，飯田亮就投入這個行業。45年來，他不斷革自己的命，不斷重新定義保全觀念，將Secom推上日本第一大保全企業。

文/曾如瑩

二十四顆衛星隨時定位，在一秒鐘內可以正確找出小孩的位置，這不是電影情節，而是中興保全在今年新推出的行動保全服務。這項服務來自日本的西科姆（Secom），四年前在日本推出此項服務時，第一年就吸引了十三萬戶加入。

這項新潮服務的發想人，卻是高齡七十三歲的老先生飯田亮。他，是日本保全業教父，花了四十五年歲月，從無到有，一手創建日本最大保全企業西科姆，在日本保全業的地位，就像是張忠謀之於晶圓代工產業。

去年西科姆在日本保全市場的市占率高達六成，營收達五千五百億日圓（約合新台幣一千五百六十億元），為第二名的兩倍，稅後淨利五百二十九億日圓（約合新台幣一百五十億元），高於台灣股王宏達電，市值高達一兆二千萬日圓（約合新台幣三千四百億元），更驚人的是，西科姆還創下連續三十七年營收成長的紀錄，連聞名全球的豐田汽車也無法達到此一卓越成績。

飯田亮渴求創新的欲望，從四十五年前創業那一刻就開始展現，他笑說，當他想開設保全公司時，日本根本沒有人視保全為一項事業，因為「安全跟空氣一樣，都是免費的。」

飯田亮原本在家裡自營的酒類批發生意幫忙，但安穩的工作，無法滿足飯田亮。在一次意外機會，得知歐洲有保全業，但日本沒有時，他當下決定從事保全，「我最中意的就是日本沒有這種行業。」

接下奧運選手村保全　熬過草創期，營收呈倍數成長

為了從事保全，飯田亮在家裡掀起革命，父親甚至威脅要斷絕父子關係，但一心創業的飯田亮不為所動。儘管未獲父親援助，一九六二年七月，靠著借貸與友人投資，飯田亮集資四百萬日圓，創立西科姆的前身──日本警備保障公司。因為資金困窘，就租了一間頂樓加蓋的小辦公室，只有七坪大，「手伸起來就可以摸到天花板，」飯田亮笑著回憶。

但創業初期最大的困難不在資金，而是向客戶解釋「保全」是什麼，飯田亮笑說，當時維護企業安全，是由員工排班留守，就像日本武士守護自家城堡，怎麼可能交給外人。

營運第一年，費盡九牛二虎之力，也只拉到一家旅行業，年底結帳時，飯田亮算盤一撥，營收七萬五千日圓，還不夠付員工薪水。

即使環境如此艱難，他卻未曾想過回頭，「我不喜歡往後看，即便是懸崖我也要跨出去。」

默默培養實力，創業兩年後，時來運轉。一九六四年，東京舉辦奧運會，飯田亮接下選手村的保全業務，一口氣將原本十幾人的公司，擴充到一百多人，當時，他也曾陷入苦惱，奧運結束後，這些員工該如何安排？但因為奧運讓公司一炮而紅，包括SOGO百貨在內的大企業，紛紛雇用保全，兩年內，營業額成長一倍。

熬過草創期的苦日子，公司邁入每年倍數成長的階段，喜歡挑戰困難、追求創新的飯田亮，卻又開始擘畫另一項大戰略。

飯田亮決定採用機器做系統保全，這等於是推翻過去的人力保全，而且機器不賣斷，採用租賃收取服務費的經營模式，這在日本，甚至是全球保全業，都是一大創新。

決定改用機器保全，是因為東京奧運讓他警覺，保全相當倚賴人力，隨著公司持續成長，雇用人數也將日益龐大，未來甚至可能要雇用二十萬人以上，光是考量人事成本，就足以讓公司倒掉。

首創機器保全出租　逮住槍擊要犯，業務成長近百倍

決定租賃機器而不賣斷，則是回到保全服務的根本思考，雖然賣斷機器的商業模式較易經營，不僅客戶容易理解，對資金週轉也較有利，但飯田亮希望賣的是「安全」，不是「機器」，但這次的大膽創新，連保全專業人士都冷嘲熱諷。

當時，國外同業多採賣斷機器的經營模式，飯田亮卻在紐約召開的國際警備聯盟提出租賃的構想，歐洲同業立刻哄堂大笑，「客戶如果要機器，就只好賣機器，買賣不是自己決定就好，你啊，還太年輕，」當場成為眾人訕笑的目標。

一回國後，他把自己關在房間裡，拿出筆和計算機，不斷計算，從天亮一直算到天黑，等回過神時，計算紙的長度已經足足有六尺長，可以貼滿一整面牆，總算讓他找出適當的租金，可以讓公司在三年內回本。

不過，一開始提出機器保全的概念，果然還是他自己一頭熱，向銀行拉生意時，還曾被趕出去，第一年成交件數只有十三件，公司九成業務還是必須仰賴人力保全。

一如東京奧運，當事先做好萬全準備，一般人口中所謂的「幸運」就會神奇的降臨。一所學校的西科姆警報器發出異常訊號，公司警衛比警察先抵達現場，逮住了一名竊賊，竟是背負兩條人命的槍擊要犯，結果媒體紛紛以「發現刑案的新武器」報導，機器保全快速竄紅，委任件數在五年內上升到一千件，成長近百倍。

但為了讓自己永不回頭，飯田亮決定「斷了自己後路」。

全面改換機器保全　抓住連接家庭的最後一哩

一九七○年，當時西科姆人力保全的契約是四千件，是機器保全的四倍，飯田亮卻宣布「我們要結束巡邏保全，改換機器保全」。當時公司幹部全力反對，但是飯田亮卻認為「維持現狀的結果就只有衰退」。

全面推動機器保全的代價慘烈，一年內有三成的客戶解約，但飯田亮不氣餒，在接下來的四年中，每天只要遇到公司的人，飯田亮就不停向他們「傳教」，逐漸的，客戶開始回籠，員工也開始接受。

推動機器保全成為西科姆最重要的轉捩點，從人力監控到電腦通訊網路遠距監視，讓西科姆服務不再侷限於時間和空間。更重要的是，抓住連接家庭的「最後一哩」，建立系統化平台，加掛各種服務，讓西科姆不只從事保全，而是更廣義的安全產業。

過去，西科姆連接家庭的迴路，每天開關操作只需用到三十秒，若無異常狀況，這條迴路上的八萬六千三百七十秒都處於閒置狀態，很浪費。但要怎麼利用？飯田亮心想，何不從醫療開始，因為生活中最大的不安，就來自健康，而這個想法，竟出自病床上的飯田亮。

一九九三年，飯田亮因腦血栓住院兩週，本是攸關生命的兇險之事，他卻在病榻發想新事業，他發現封閉的醫療體系已顯得蹣跚老舊，不僅病患的權利不受重視，醫療體系彼此間的資訊交流效率也很差。

病榻上發想新事業　從保全延伸到醫療安全服務

「我們非常適合從事醫療，」飯田亮說。醫療除了專業外，就是訊息的傳遞，西科姆可以利用已經建好的網絡，將小醫院照射的Ｘ光片，傳送到大醫院做更正確的解讀，也可以派駐護士從事在家醫療，甚至是聯絡藥劑師開設處方箋，送達病患家中，讓病患也能在家接受治療，而西科姆則扮演醫院、家庭和藥劑師之間的訊息串聯者，後來甚至還接手經營一家經營不善的醫院。

但是企業經營醫院的想法，卻引來體制內的醫生反彈，「就像自體被入侵一樣」。推動醫療服務十餘年來，儘管還是有人反對，支持的聲浪卻逐漸增加，飯田亮笑說，現在參加醫療體系聚會時，常有醫生跑來感謝他讓封閉的醫療體系變得比較開放。而醫療收入也成為西科姆的第二大營收項目，占六％。

從保全跨入醫療，表面上毫無關連，但飯田亮都是以提供「安全」為服務創新的出發點，結果讓安全服務幾乎無所不在，施展的空間變大了。

不戀棧高位　比平均早二十年，四十二歲辭社長職

西科姆研究所所長杉井清昌回憶，創新就像是飯田亮的DNA，他隨時都在思考創新，但光是一個人追求創新還不夠，他要讓這個文化生根在組織裡，為了保持組織活力，飯田亮積極導入外來文化，讓組織感到壓力。他相信，「混血的組織比純血組織來得強」。

而在人的管理上，為了讓年輕人勇於嘗試，他樂於賦予年輕人重任，即便失敗，只要能有效衝撞組織，帶動活力，就算達到目標。總經理木村昌平說，進公司第二年，他才二十四歲，就被派去管理一個縣的保全業務，當時飯田亮對他說，「無論成敗，我在乎的是你會不會成長。」飯田亮主張，不要用犯錯扣分的方式來降低錯誤，而應該用加分法，以杜絕大家「多做多錯，少做少錯」的茍且觀念。

為了不讓公司繼續依賴他，也怕自己的腦袋不夠新，他又做出驚人之舉，不惜革自己的命，早早就退下第一線。「要由早一步知道變化的人，擔任領導人才行」，他選擇在四十二歲辭去社長，轉任會長（董事長），比一般日本企業早了二十年。六十四歲那年又從會長，退位為最高顧問，不干預公司決策，只從旁協助，比其他人又早了十年。

望著窗外，飯田亮說，我現在的時間都用來思考西科姆的下一步，唯有新事業，才會讓我覺得有魅力，他笑說「或許是對這種魅力上癮吧！」這位七十三歲高齡，不停歇的創新者，永遠在摸索前進的道路。

飯田亮小檔案
出生：1933年
學歷：學習院大學經濟系
現職：西科姆（Secom）最高顧問
座右銘：我不喜歡往後看，即便是懸崖我也要跨出去 

面對全球化的競爭態勢，以及中國崛起的來勢洶洶，台灣，還有什麼樣的機會？事實上，流著中華文化血統、又在移民社會中孕育出多元文化，台灣的人才素質與人文素養，都足以在未來國際舞台上占有一席之地！
 

文／游常山  

近年來，台灣被邊緣化的議題，一直讓人憂心忡忡。到底台灣還有什麼競爭力，是很多人都在問的問題。

由美國前國防部次長、哈佛大學甘迺迪政府學院教授約瑟夫．奈（Joseph Nye）在蘇聯解體、冷戰結束後，所提出的「軟性實力」（Soft Power）概念，愈來愈像是「新富國強兵論」，10幾年來持續擴大影響力，也逐漸被更多國家所接受。

硬性實力，不是國力唯一標準

約瑟夫．奈當年提出「軟性實力」，就是為了跟過去的「硬性實力」（Hard Power）做區隔。他指出，過去的國家競爭強調經濟力、軍事力等硬性實力的利誘、威脅；但是未來的競爭是靠可以讓別國願意來稱讚、學習、模仿或購買的一種行為、價值、表現、組織、文化、制度、產品及服務等軟實力。

「布希政府已經從伊拉克戰爭中嘗到苦果。美國應對中東回教國家多展現充滿吸引力的軟性實力：高等教育、男女平等、宗教自由、人權尊重，」今年1月在美國波士頓的哈佛大學甘迺迪政府學院，約瑟夫．奈教授在接受採訪時舉例指出。

現任美國國務卿萊斯就說過：「美國的價值不能僅靠劍（硬性實力），還需要靠橄欖枝（軟性實力）。」

在日本，現任經濟大臣竹中平藏也信誓旦旦，要發展日本的「軟性實力，增加日本人才、知識及資訊上魅力。」

依循這世界思潮，現在許多台灣有志之士，也紛紛認可「軟性實力」是台灣可以參考、遵循的「拚經濟、展國力」的新方向。

台灣觀光業的第一代言人、亞都麗緻飯店總裁嚴長壽就認為，台灣的人才、地理條件，如果政府不要牽制，不走錯方向，「台灣的機會不小啊！」嚴長壽在演講中，激動地強調。

綜合許多台灣意見領袖的意見，讓許多台灣人肯定、屬於台灣的軟性實力有哪些呢？

軟實力一
正統中華文化/切入全球最大市場，沒有隔閡

首先，很多人認為，保存全世界最好的正統中華文化，其實是台灣最珍貴的軟性實力之一。

台灣正統中華文化的展現，是非常獨特的，更是大陸、香港、新加坡比不上。剛好2006年就有強而有力的案例可以實證。

這個案例就是李安。今年3月，整個北半球春暖花開，全球影壇都在談台灣來的李安的《斷背山》，紅到連美國好萊塢當前最火紅的導演兼男星喬治．克隆尼都吃味地說：「怎麼每個影展講來講去都是《斷背山》的話題？明明是我拍了《晚安，祝你好運》（Good Night and Good Luck!今年奧斯卡最佳導演獎提名，敗給李安），怎麼會都是李安在走好運呢？」

李安創作的中國式「平衡」

李安一部紅遍全球的電影，正是台灣「軟性實力」的展現。

「我（電影藝術創作）過程的每一步，其實都是有計畫的，最終都是要落葉歸根，」李安回台灣，為25年前美國紐約大學的同學、「優人神鼓」劇團領導人劉若瑀加油打氣時，發表這樣的談話。

這是李安創作根本旨趣的宣言：「我覺得中國的武術也好，表演藝術也好，吃菜、做飯、喝茶，都有一個道理存在，就是中國最基本的『平衡』，也就是協調人與自然的關係：這是一個農業文化，加上溫帶氣候所發展出來的民族精神，」李安分析說。

二次大戰後60年，「正統中華文化」已成為台灣的柔性國力。

40年前大陸文化大革命（從1966年到1976年）徹底「打倒孔家店」「破四舊」。但是台灣小孩卻正在背誦《論語》《孟子》。

「和大陸人做生意最好的社交話題，就是背誦我國中、高中的大陸歷史、地理，每一次都讓他們瞠目咋舌，」投資專家、新加坡中星資本（Censtar）公司董事總經理丁學文說。

蔣中正帶來的台灣大熔爐

台灣的正統中華文化基礎是如何奠定的？原因很簡單，是1949年國共內戰，退居台灣的蔣中正總統，帶來了大陸30幾省的人民，也把各地數不清的文化習俗統統帶來了台灣。

「台灣該是一個非常大的熔爐，人種學上來說，是非常好的，」20年前台灣新電影推手之一、華視總經理小野認為。

日本趨勢專家大前研一就說過，台灣同時兼有會說熟練中文、英語和日語的人口，而且人數龐大，世界各大區塊的生意，台灣都可以做；其中最熱門的是，和中國大陸相通、毫無語言隔閡的中文能力，正是可以切入崛起中的全球最大市場，「台灣有比全世界其他各地都多的華語人口，還深諳中華文化，這是你們最大的文化優勢，」多次來台灣演講的大前研一指出。

「台灣現在搞『去中國化』，說不讀文言文，簡直是胡鬧！」今年初為了崑曲《牡丹亭》公演，回到台北接受專訪時，白先勇不假辭色批判當道。他指的是教育部不斷在課程編訂上實施「台灣中心」議題，而減少授課文言文，這等於是割捨台灣的正統文化優勢。

軟實力二
多元文化/移民＋殖民＝百花齊放

除了有正統中華文化優勢，台灣也同時擁有多元文化的軟實力。

400年來，台灣一直是個移民之島，95％的住民都是陸續從中國移民來的，使文化展現出包容、包羅萬象的特色。

「台灣是比中國還中國的地方。台灣又比美國和歐洲更能和中國接軌。台灣應該是一個多元文化不斷衝擊的地方。原來本身文化來自中國，可是它經過各代的殖民後，文化開始變種。」1989年與《遠見》雜誌合作拍攝過《尋找台灣的生命力》紀錄片的華視總經理小野，以一個外省客家人（1946年，他的父母才從大陸來台）的出身，持平地看待台灣的多元文化社會。

自從1987年政治解嚴以來，台灣研究成為顯學。很多人在尋找台灣人的「純粹性」，但是小野認為，以「多元開放」觀點來想台灣才對，太純粹反而最後會落空。

舞台劇導演、牯嶺街小劇場委員耿一偉，本身是成長於花蓮的外省第二代，又去捷克留學三年學戲劇。他來看台灣的多元文化，根本就是台灣靈魂的一部分，如果只強調純粹單一的本土文化，是很奇怪的。

「我和台大哲學系同班同學，家鄉在屏東的莊益增（拍《無米樂》紀錄片成名的導演），我們一夥五個人都是『怪卡』，養成的文化絕對不同，但是無礙於我們成為好友同黨，」耿一偉指出。

文化工作者紛紛以自我的生命經驗，體現小野說的「多元文化論述」，這正是台灣的一個優勢。今天的台灣，百花齊放，言論尺度的自由，只怕不輸英、美。
 
 
 
 
 

軟實力三
人力資源/知識經濟發展，打敗港、韓

文化之外，人力資源更一直是台灣的軟性優勢。

在世界經濟論壇（WEF）或瑞士洛桑管理學院（IMD）的歷年國家競爭力評比中，人才這一大項，台灣排名一直都在全世界100多國中的前2到前15名，對台灣整體排名提升有極大貢獻。

近年來，全球經濟走向以知識、腦力為核心的競爭遊戲，人才更是競爭力的根本。

而根據世界銀行（World Bank）發表「2005年全球知識經濟指數」，台灣知識經濟發展表現優異，在被評比的128個國家中，排名第20位，亞洲四小龍中排名第2，次於新加坡，但是優於香港和韓國。

暢銷書《世界是平的》作者佛里曼就指出，沒有扎實的教育，國力會不進則退，這是美國最大的隱憂，作者並呼籲美國應該向中、日、台、港、星等東南亞學習教育制度。

微軟總裁比爾．蓋茲就多次讚美東亞各國包括日本、四小龍的教育體制，同時相當憂心美國未來競爭力。他認為美國高中訓練出來的學生基礎比亞洲學生差很多，而台灣的教育和訓練絕對有幫助。

「特別是我在台灣所接受的數學及邏輯訓練，讓我在事物的思考上較具邏輯性，解決問題的步驟更加完備，」Google全球副總裁暨中國區總裁李開復指出。

蓋茲認為，東亞國家「追求卓越」的教育，就是養成當地專業經理人能和世界第一流專業人士平起平坐的最大資本。

軟實力四
傳統特質/兩岸三地最溫柔敦厚的地方

一直以來，台灣人才除了教育水準外，台灣人傳統的特質──重視人情味、勤奮等也一直是重要的軟性實力。

「外國人說我們台灣的humanity（人文素養）很好，」台灣奧美集團董事長白崇亮經常從外國客戶或是其他國籍的同事口中，聽到類似讚美。

台灣人有令人欣賞的人情味，背後來自多數人「懂得感恩圖報」的善良的心。

今年5月14日母親節傍晚，台灣大學管理學院，來了四位美國哈佛大學商學院的貴客，共同為玉山金控集團捐贈新台幣1000萬元而興建的台大「哈佛個案教室」揭幕。玉山的合唱團高歌「感恩的心」，令哈佛商學院副院長惠瑞（Stephen Wheelright）印象深刻。

白崇亮有很多經常旅遊兩岸三地的外國同事，就常跟他分享，台灣給他們最鮮明的感覺就是：「台灣是兩岸三地中最溫暖，最友善、用中國人的話，就是最溫柔敦厚；香港就是最生意導向，非常銳利，非常商業化，中國就夾在自大和自卑之間。中國非常明顯有大國驕傲，大國驕傲仍然掙扎在自大與自卑之間。」

中、港兩極，台灣允執厥中

比起大陸和香港，台灣最大的優勢，就是有中、港之長，而無中、港之短。例如，台灣在經濟發展和法令典章制度上，既能和世界接軌（像香港）；在文化主體、國民素質、生活品質上，又能自給自足、不卑不亢（像中國大陸），可以說盡得儒家經典《中庸》所說的，「允執厥中」的好處。

香港近200年殖民史，在借來的土地、借來的時間，侷促地尋找自己的族群認同。當我們看到香港出身的國際巨星成龍早期電影《警察故事》，成龍舉手對英國女王宣誓效忠時，所有中國人大概胸中百味雜陳。

而大陸的庶民社會，由於受過高等教育的人太少，則一直有太過強烈的民族主義情緒，以及貧富差距過大的社會緊張。

「城市像歐洲，鄉村像非洲，」台灣出身，同時也是大陸第一個留美回國服務的經濟學家林毅夫就如此傳神地形容。

所以中、港兩個大社會，這樣的兩極化發展，都不合人性；這讓奧美的董事長白崇亮近年來最愛做台、港、中三地通俗文化的比較。

「台灣的李安、香港的吳宇森、大陸的張藝謀，他們繼承三地不同的文化特色，這就是他們給世人的感覺：台灣溫暖，香港功利，大陸霸氣。如果我們可以把台灣這個厚實的人味做起來，其他兩個地方的人，都比不上台灣的，」細膩的白崇亮說得讓人心動。

濃厚的人情，淳厚、善良的民心，讓台灣在地社區的進步水準，能很快追上第一世界歐洲、美國；草根的凝聚力，也是台灣未來的競爭力。

軟實力五
生活品質/台北，優於上海和北京

近幾年，台灣各方面平均發展，已經轉變為一個適合人居住的好地方，這又是台灣一項軟性實力。

「兩岸若開放三通，有錢的大陸人、有能力的大陸人，會移民台灣，」聯強國際董事長杜書伍如此認為。

明基電通董事長李焜耀也有相同的看法，他認為此刻台灣的最大優勢就是生活品質比大陸各大城市好很多，將來如果兩岸三通，「北京的網路工作者、程式設計師大可以搬到台北來住，真的是這樣。」

根據全球最大的人力資源諮詢顧問公司美世顧問公司（Mercer Human Resources Consulting）2004年做的評比，台北生活品質優於上海和北京。

軟實力六
民主、自由、開放/外國人也瘋狂的生猛活力

近幾年來，台灣社會充滿了「眾聲喧譁」。在社會議題，在環境保護運動，在教育改革，在生態與人文交會領域的反思，都有令人耳目一新的多元文化展現。民主、自由與開放，又是台灣的另一項軟實力。

台灣人享受的民主自由，反映在底層人民在寺廟前的「廟埕」活動的推陳出新，而且可以24小時不用休息。

夜深了。嘉義縣新港鄉奉天宮媽祖廟前，只剩下一攤吃海產粥的宵夜攤。襯著萬籟俱寂的嘉南平原，遠遠望去，只有這座古老莊嚴廟宇的廟埕前，今晚似乎人聲鼎沸，嘰嘰喳喳，頗不平靜。

仔細看，一群金髮白膚的訪客，操著德文，正風馳電掣，爭相試騎50㏄的機車──女團員在奉天宮前的中山路飆車，一路尖叫，騎了一遍，還要一遍，已經凌晨兩點了，看樣子，這群稀客，今晚要在媽祖面前徹底放肆，因為明天就要珍重再見了！

人稱阿山哥新港農會祕書林嚴山正領著北部來的友人經過奉天宮，看來這群來自基督教國度的青少年，不過10天，就如此被台灣特有的﹑依附廟宇發展出來的「夜市」文化深刻影響，不禁也吶喊著加入喧鬧。

讓王丹難以隱身的噓寒問暖

自由、無拘無束、善良和諧的人際關係，濃烈的人情溫暖，這都是讓許多來過台灣的大陸人難忘的地方。

天安門事件三位總指揮之一、哈佛大學歷史系博士生、作家王丹，兩度來台北市擔任駐市作家。他愛極了台北，連博士論文題目都定為台灣1960年代自由主義相關領域，研究雷震、殷海光等《自由中國》事件對台灣民主發展的影響，以便經常來台灣蒐集論文材料。

「我經常搭計程車，才一開口，司機就說：『你大陸哪裡人？』」王丹明明想隱身台北市，奈何台北人人情太溫暖周到，讓他到處受到噓寒問暖。

偉大的人民成就偉大的國家，台灣人多次受到異族殖民的歷史，又深受多元文化的滋潤增補，更加有競爭力。

台灣人本質的善良、教育體系累積培養的無數人才、相對優越的人文教養，腳踏實地的勤勉，這都是台灣未來賴以競爭的「看不見的軟性實力」。

文/韻儀

它只有台北縣三分之一大小，但卻是全球第四大外匯交易中心，平均國民所得是台灣的1.75倍。當美、英、日、韓、台等各國政府正面臨領導危機，新加坡的執政黨不但執政長達四十七年，更以廉能著稱，得到人民一次又一次的信任。公務員可以驕傲地說，「在新加坡，我不用走歪路，也可以成功。」新加坡政府如何做到有權、有廉、又有能？帶領新加坡從篳路藍縷走向富足安定的大家長李光耀，在《天下雜誌》第三度的獨家專訪中，怎麼看新加坡與台灣的發展？

六月天，台灣的溫度與水氣同步升高，往南飛到四季如夏的新加坡，卻感受到意外的舒適。從樟宜機場出來，一路綠樹庇蔭，進入市區，鮮綠、艷粉、亮菊色的熱帶花木，繁茂又有秩序地錯落大樓間，就像走進一座富足優雅的避暑庭園。

現在是強調規模競爭的時代。但是每一次到新加坡都有個警醒：不要因為新加坡在地圖上只是個小紅點，而輕忽遺忘它。

從各個角度來看，新加坡都是值得用放大鏡來研究的標竿。

經濟成長超越中國與印度

新加坡貿工部公布，今年第一季新加坡的經濟較去年同期成長一○．六％，不但超過預期，甚至超過近年急速發展的中國與印度。

五月初，新加坡剛完成大選，在朝的人民行動黨（ＰＡＰ，People Action Party）再次獲勝，在八十四席國會贏得八十二席，漂亮延續政權，也顯示二○○四年才接任總理的第三代領導人李顯龍得到人民肯定、接班順利。

這在今天世界許多國家的民主領導備受挑戰、政黨屢因舞弊而更迭頻繁的情形下，更顯難得。新加坡的執政黨不但執政達四十七年，而且政府權力極大，從房屋、工業園區到金融投資，新加坡政府都是直接投資者、經營者，以國有民營的方式掌控很大部份的經濟資源，但是官員卻不貪腐，甚至以廉能著稱，得到人民一次又一次的信任。近午夜時分，一位新加坡資深的公務員仍然陪著訪客。許多新加坡人都忙，愈來愈忙，但是忙碌中仍保有一份安定。「在新加坡，我不用走歪路，也可以成功，」這位公務員一面開車，一面說出他心底的驕傲。他言談中流露出的信任、篤定、滿足，在這個時刻格外令人羨慕。

這也讓人不得不問出心底那個有點不甘願的問題：為什麼新加坡能？

建立治理文化才能富過三代

因為領導，因為李光耀。

最近新加坡出了個大新聞。資政李光耀在大選前上電視，面對二十出頭的新加坡年輕人，回答他們一個接一個直接、甚至有點無理的問題，挑戰政府、挑戰選舉方式。整整一個小時，李光耀令人意外的幾乎是不動氣、有時還爽朗地大笑，耐心解說每個問題。節目之後，批評年輕人的投書如雪片般飛到報社。

《海峽時報》上有一則來自三十五歲讀者的投書，寫著：雖然是在新加坡建國之後才出生，但是我真心誠意的感激李資政。沒有他，我的父母不會擁有房子，我無法有平等的教育機會，更不會得到今天我所喜愛的工作。我將不會是今天的我。

不論是從新加坡國內，還是從國際來看，李光耀都是亞洲罕見的世界級領導人。

從一九六五獨立建國，李光耀站在不過六九二平方公里的土地上，卻能有略有謀地與歐、美、亞強權周旋，將約台北縣三分之一大小的原物料港口島脫胎換骨，建設成為全球第四大外匯交易中心、跨國企業外派經理人最喜愛的城市之一。

李光耀在一九九○從總理的位置上卸任，最近又將頭銜從「國務資政」（Senior Minister），改為「內閣資政」（Minister Mentor）。訪客談起新加坡的進步，李光耀只笑笑說，「要恭喜新的年輕團隊。」﹁但是，除了顧問諮詢，李光耀以他獨特的風格，一路建立的政府治理文化與制度，才是新加坡第二代、第三代領導團隊能順利領導的重要基礎。

務實至上選政黨不如選政績

就如李光耀理性、務實一樣，雖然新加坡有黨派、種族議題，經過幾十年，從政黨到選民都了解，確保新加坡的持續發展才是關鍵，選舉最重要的是看執政成績。

李光耀在大選後也發表演講，「贏得選舉的確重要，但大家更應在乎的是自己的生命、財產、子孫的教育，以及未來五到十年新加坡在全球的位置。」

這也是人民行動黨最具說服力的地方。《經濟學人》報導指出，人民行動黨雖然遭遇挑戰，但是它每一次選舉都讓選民看見它信守廉能政府的承諾，這才是它贏得選舉、連續執政近五十年的關鍵。

與其說新加坡人支持人民行動黨，不如說新加坡人選擇更能確保經濟成長的團隊。在人民行動黨的執政下，新加坡就業機會又創新高，政府也推出協助低收入工作者、職業婦女的新政策，解決新的社會問題。

新加坡九三％的人都住在自己擁有的房子裡，美麗的公園、綠地，便捷的交通、優良的學校，都為大眾共享。「我們比中國大陸更社會主義，」建築師劉太格笑著說。

「新加坡的選民是認真思考、看長線的，」新加坡政策研究中心資深研究員許林珠指出，選民要確信候選人能夠公平、負責的行使執政權力，才會將選票托付給它。這對反對黨、執政黨，都是同樣的挑戰。

所以執政的人民行動黨非常重視引進新血，這也是遵循李光耀一向重視人才的觀念。用新血來保持政黨的創新、廉潔，在這一次與上一屆二○○一年的選舉中，人民行動黨的國會人選都有四分之一的新面孔加入。

穩定的發展才是最肥沃的夢田

站在穩定發展的土地上，新加坡在各方面都變得更美、更勇敢了。

傍晚時分，劉太格出門拜訪才得到國家獎的藝術家林子平，他的畫作將在新建的版畫美術館展出。「穩定的生活，讓我們開始有不同的追求，」劉太格說新加坡的藝術活動愈來愈活躍，未來「我們還要把新加坡建設為世界版畫之都。」

新加坡國家小，但從不小了志氣。經過五十年的發展，新加坡不僅國家跨入已開發國家之列，國際級的企圖心也開始落到人民的心中。

「新加坡會愈來愈令人興奮，」《聯合早報》總編輯林任君談起新加坡新建的藝術學校、體育學校、新的城市規劃、旅遊景點建設，即使已經過了午夜，眼睛又亮了，像是看見了美好新未來。

美好的期待，是領導人重要的創造。建立希望，是領導人重要的職責。

敢問台灣的領導人，台灣要如何也能？  

文/王念綺
34歲的Eric，原本在銀行擔任櫃檯行員，但早在四、五年前，他就看到金融業的趨勢，於是利用下班後的時間努力進修、考證照。由於預先準備，Eric目前已是一名優秀的理財專員，成為每年帶來高業績的當紅炸子雞。

未來五年企業最需要怎樣的人才？這些人才應該具備何種技能和特質？掌握趨勢就掌握未來，30世代的你要如何在工作崗位上，持續積儲自己的專業、發揮自己的特質，成為該領域未來的搶手人才呢？

金融業並非新產業，近幾年金控整併後，新產品推出活絡，原先金融從業人員為因應轉型，每個人都須擁有數張證照，並以提升銀行績效為目標。科技業也由過去的半導體產業，朝向IC設計、軟體、產品研發與設計等高附加價值的方向發展，而工業設計更是台灣打造企業品牌的利基點。

金融業：專案管理需求大
中央大學人資所所長林文政指出，金融業近年有大規模的變化，專案管理、風險控管、與客戶關係管理等人才需求增多。他分析到由於推出許多新產品，如現金卡、信用卡、保險等各種商品，因此需要個經、企經等不同事業群與通路整合。許多事務需要跨部門，因此專案管理人員需求增加。

此外，金融界的新巴賽爾協訂（BaselⅡ），也使得銀行未來資訊要揭露與結合，因此風險控管、稽核人才的需求非常欠缺。至於客戶關係管理，由於金融業也是服務業的一種，在愈來愈講求服務品質的年代，公司對於CRM（客戶關係管理）和RM（關係管理）愈來愈強調，這樣職務的需求也愈多。

科技業：產品設計人才難尋
惠悅管理顧問公司總經理王伯松認為，科技業現今是利基市場，人才需求非常明確，核心為研發、設計等專業人才。台灣已由過去的半導體業、製造業，發展至現今具高附加價值的IC設計、軟體研發產業，對於工程研發人才需求增加。

美感經濟時代到來，工業設計也是未來發展的趨勢，明基電通數位時尚設計中心總監王千睿談到，現今工業設計最新趨勢已由ODM（Original Design Manufacturing）轉向OBM（Original Brand Manufacturing）。在台灣走向品牌化之際，具創意、美感與文化內涵的工業設計人才非常缺乏，明基數位時尚設計中心，每年需要的工業設計人才缺額甚多，都未能補足。

百貨業：國際人才有更多舞台
百貨服務業雖不會有新職務需求，但隨著服務品質的要求提升，具有自律性且具國際觀的人才會是求才重點。隨著百貨賣場的開設增加，需求人員也大幅增加，尤其是當百貨業向大陸發展時，願意外派的中、高階人才更缺乏。擁有十年餐飲訓練經驗的王品集團訓練總監張勝鄉認為，從事服務業的人一定要熱忱，並抱著學習的心，當發現問題時，能夠主動解決。由於每年創立兩個新品牌，因此王品集團中每年都缺兩個區經理，今年也預備招募三百個儲備幹部。

時尚業：更需要細緻的服務
而時尚業所面對的客戶，更是具有相當消費力的族群，香奈兒資深傳媒經理及發言人吳世家認為，在面臨眾多時尚精品的競爭下，產品差異不大，當細緻的服務成為建立消費者忠誠度的關鍵時，時尚業所需的人才就必須具有十足的耐心、細心與執行力。

廣告業：整合思考人才短缺
奧美廣告副董事長葉明桂認為，現在廣告人必須更有紀律與抗壓性，因為現今的廣告主給予的時間更少，人才要能在高壓情況下忙而不亂，並發揮創意。進入數位化時代後，廣告藉由媒介與消費者溝通，要能掌握不同新媒介的特質並展現創意，廣告人本身最好就是新媒介的使用者，例如網路、即時通訊、部落格等，才能理解所屬族群的態度與行為。

廣告業要在市場上競爭，已經不能單用價格或是創意取勝，而是進一步提升品牌價值。因此優秀的策略規畫人員，以及具廣告、行銷、公關三大領域的整合思考及運用者非常短缺，那也將是未來成為中高階主管所必備之能力。

顧問型業務：各產業都有需求
長期觀察台灣職場變化的104人力銀行行銷總監邱文仁指出：「顧問型的業務，是未來各個產業所欠缺的。」各個企業長久經營下去的重點即是獲利，因此能夠為公司提升業績能力、達到收益的人就是業務。現今的業務不只要會與人溝通，同時需具備足夠的高度專業能力。如銀行理財專員需要四張以上的證照；科技業中，販售電腦產品的業務，對於產品必須深入了解，才具有說服力；就連百貨公司中賣內衣的專櫃小姐，也要一眼就看出來客戶的尺寸才夠專業。

人力三大關鍵特質
當然，未來產業趨勢的變化，也會反映在人力特質上。中華人力資源管理協會於今年初針對各企業人資、管理及一般主管所做的調查顯示，企業最重視的員工態度分別是：主動積極（22.7％）、團隊合作（19.7％）、責任感（12.4％）。

這與林文政的觀察不謀而合，他認為這數據反映出現今企業最缺乏的，就是具備主動積極、責任感、團隊合作等特質的員工。因此，能夠積極主動完成超過主管期待的事情；具有責任感，即使能力不足，也會盡最大努力，想辦法把事情完成；並且擁有團隊合作的能力，不只在單一部門或小團體，而能站在公司角度上思考，具備以上三項特質的人才，將會是企業的最愛。

奧美廣告人力資源長許淑華強調，團隊合作是職場上的第一競爭力，而團隊能力中包括了溝通、協調、領導與整合能力，因此不單只是小團隊成員間的合作，中、高階主管更需具備這種能力。

全方位自我加值
那麼，在新人力時代，30世代要如何自我加值呢？許淑華建議多閱讀專業期刊、蒐集市場與產業相關資訊、與專業人士多接觸、建立自己的人脈網路，來培養自己資訊情報的蒐集能力。

從事人力資源十多年，半年前由科技業轉至廣告業的許淑華，本身訂閱許多份與人力資源和廣告領域相關的電子報，每天花半小時至一小時閱讀，掌握市場的資訊。雖然沒有立即的效用，但能讓自己隨時掌握人資領域的新工具，並思考新工具未來是否可應用到工作上。即便她工作忙碌，也會逼自己抽空參與各種研討會、相關產品發表會、講座等，除了解最新工具與產業趨勢外，也是認識許多同業的好機會。有了更多人脈，許多新資訊就更可藉由聊天或轉寄的文章中獲得。

萬丈高樓平地起，30世代若要在競爭激烈的各行各業中嶄露頭角，必須由小地方累積，通常能與別人不同之處，即在於注重這些不起眼的小細節。  

清澈好汗IN　體內毒素OUT！
Vita纖活誌

覺得流汗只會讓身體黏答答，一點好處也沒有？這麼想可就大錯特錯啦！

其實，有助於解毒的好汗，清澈且沒有鹹味，身體流好汗，正是排汗功能火力全開的證據，不僅可把重金屬毒素通通趕出體內，連肌膚也跟著變得水噹噹！

汗腺退化，體內毒素就不易排出！

汗的功能主要是調節溫度，而累積在體內的毒素，有9成以上是隨著糞便尿液一起排出體外，從汗水排出的毒素，如水銀等有毒金屬，只佔較少的比例。

乍看之下，排汗和排毒似乎關連不大，而且汗水本身並不會將太多毒素帶出體外，不過它卻能提高身體的排毒功能，對排毒有著間接的幫助。

現在的都市人一到夏天便把自己關在冷氣房裡，懶得出門，再加上生活緊張、壓力過大且運動不足，根本很少有流汗的機會。時間一久，汗腺的功能就會跟著退化，讓妳成為不易流汗體質，小心！這時候身體排毒功能就會隨之下降...。

Check!妳的汗腺退化了嗎？

想知道自己的汗腺功能是否正常運作，就趕快做做下面的小測驗，看看自己符合幾項？
□幾乎一整天都待在冷氣房
□不喜歡運動
□淋浴比泡澡多
□很少流汗
□喜歡吃冷食
□不常喝水
□都做短時間的激烈運動

如果勾選的項目超過5個，表示妳的汗腺正在退化當中，排毒效率也在衰退喔！不黏膩又清澈的汗水有助排毒！

大約在40℃左右的環境（例如充滿了蒸汽的浴室、三溫暖烤箱）、或是溼度較低但氣溫高的地方，所流出的汗水，有助於排出體內毒素。

因為這種汗散熱快，容易蒸發，所以體溫就容易降低。而在流汗的同時，身體就會跟著自動調節，讓新陳代謝加速，提升肝與腎的排毒功能。

更重要的是，這種汗水可以把體內的礦物質留住，維持平衡，成份接近水，所以相當清澈。黏膩的汗，沒保護，無助代謝。

反之，若是因為皮膚表面的突然增溫，或是環境溼度過高（如，台北盆地溼熱的夏天）所排出的黏褡褡汗水，對排毒就一點幫助也沒有。

雖然這種汗也會排出有毒金屬，但是卻會把應該留在體內的有益礦物質，一起排出體外。

這是因為身體急著要排汗，所以汗腺就把身體組織輸送過來的所有成份一併排出體外。這種汗不僅感覺黏呼呼的，同時也因為體內散熱慢，所以無法加速新陳代謝。

所以在夏天，妳不一定要待在冷氣房裡，而是應該將室內除濕，讓身體一流汗就很快能蒸發，感覺還是很乾爽，這樣才有助於排毒！

超簡單發汗泡澡法

想要從體內排出可以提高解毒能力的汗液，最重要的就是讓身體從體內慢慢暖和起來，約40℃的左右的環境出汗是最適合的。

如果沒有時間往美容沙龍跑，自己在家一樣也可以排出清澈汗，輕鬆擁有排毒體質！

以下介紹的泡澡方式，1個禮拜做2～3次，持續2個星期，就可以感受到身體正慢慢轉變為排毒體質喔！  

香蕉～不要把香蕉放進電冰箱！

讀完這篇文章，你將會對「香蕉」有另外一種看法。

香蕉含有三種天然糖份：蔗糖、果糖和葡萄糖；再加上纖維質。香蕉可即時提升人的功能。

研究顯示，兩條香蕉，可以提供足夠能量維持 90分鐘劇烈的運動。難怪很多世界知名的運動員都以香蕉為首選生果。但是，香蕉不單只提供能量。香蕉還可以幫我們克服或治療好多病症和身體狀況，使我們必需把香蕉加進每天的餐單。抑鬱症：最近一項調查發現，患抑鬱症的人，在吃過香蕉後，感覺好好多。因為香蕉含胺基酸，會轉化成血清促進素，令人鬆馳、提升情緒。

貧血：香蕉鐵質含量高，能刺激血液內的血色素。

血壓高：香蕉含極高量的鉀，但鹽份低，最理想是降血壓。最近，美國食品及藥物管理局宣佈，允許香蕉業宣傳香蕉能降低血壓高和中風機會。

腦力：在英國 Twickenha就有200 名學生，為了要提升腦力，幫助考試，在學期開始，於早餐、小休和午飯，都吃適量香蕉。研究顯示，含豐富鉀質的香蕉，能提高學生的專注力，對他們讀書有所幫助。

便泌：香蕉的纖維質很高，可幫助回覆腸胃正常活動，消除便泌，無需服用輕瀉劑。

宿醉：香蕉奶色加蜜糖可以即時解酒。香蕉鬆馳胃部，蜜糖提升血糖水平，奶抒緩精神和製做炭水化合物。

心絞痛：香蕉對身體有一種天然的制酸性，有鎮痛作用。早上無精打彩。早餐後午飯前，吃少量香蕉可保持血糖水平。蚊釘蟲咬。用香蕉皮內部輕擦患處，可退腫消炎。

緊張：香蕉的維生素 B含量高，可幫助抒緩神經系統。

超重：澳地利心理學學校研究發現，工作壓力大，使員工會不斷進食巧力克和薯片去抒緩情緒。研究員對 5000名醫院的病人做研究，發體型肥胖的，通常都是司職壓力非常大的工作。研究總結認為，要避免引起對抒緩情緒食物的欲念，就應該約每兩小時吃一點高炭水化合物的食物，以降低身體內的血糖水平。

胃潰瘍：香蕉是調理腸胃失調的食方，因為香蕉有著柔軟的纖維而且柔滑。對於長期患者來說，香蕉是唯一可以進食的未煮熟食物，而不會有不良反應。香蕉還可以中和胃酸和減少疼痛。

體溫控制：在不同國家、地區和文化中，都有把香蕉作為一種「降溫」的果物，可以用作降低身、心的熱度。在泰國，孕婦為了使嬰兒出生時有較為涼快的環境，臨盤時就會吃香蕉。

戒菸：香蕉可以幫助戒菸。香蕉含維生素 B6和 B12 ，也含鉀和鎂，可以複元戒菸者因為沒有了尼古丁刺激的影響。

壓力：香蕉所含的鉀，可以調節心跳使之正常化，從而將氧氣順利送到大腦，與及調節身體的水份。當受到壓力緊張時，我們的新陳代謝就會加快，因而使鉀的水平一降。鉀含量高的香蕉，正好作補充。

中風：據著名醫學雜誌 "The New England Journal of Medicine"的研究指出，長期吃香蕉，中風死亡的機會率大大降低 40%。

香蕉的確可以治療許多疾病。如果跟蘋果比較，香蕉多四倍蛋白質、多兩倍碳水化合物、多三倍磷質、多五倍維生素 A 和鐵質、多兩倍其他維生素和礦物質。香蕉也含豐富的鉀，是最有益的食物。所以，應該把那句老句子改為：「一日一香蕉，醫生遠離我。」

PS 猴子經常都情緒高漲和開心，應該是吃得多香蕉的原因。還有，想皮鞋潔亮如新？嘗試用香蕉皮的裡面，直接擦到皮鞋，然後用乾布擦淨，效果立見。真神奇的生果！  

不受退休年齡規範，每個月最多還可能領到五十萬元，比卸任總統還要多……
李遠哲竟批准自己的「優遇條款」
文／游淑惠

第二十七屆中央研究院院士會議圓滿落幕了，這是中研院院長李遠哲以院長身分所參與的最後一次院士會議，十月，中研院將要邁入下一任院長翁啟惠的時代了。

再見了，李遠哲院長。這一次的院士會議中，就有著那麼一點點離情依依的情景在上演。

七月四日傍晚，中研院第二十七次院士會議即將結束前，當李遠哲要宣布散會時，生命科學組院士錢煦突然舉手表示，他要代表全體院士，「感謝李遠哲在十二年院長任內對中研院的領導與奉獻。」錢煦話說完，與會院士起立為李遠哲鼓掌喝采，許多院士還把雙手圈在嘴前喊：「李院長，謝謝你。」李遠哲當下謙虛地回應，他﹁非常不敢當﹂，因他「力薄能鮮」，主持院務多年，有時也不盡成熟，甚至還很強勢，「不過，你們大家都忍過來了。」

笑聲中，畫面很溫馨，也夠感人，但一些學術大老卻在心裡嘀嘀咕咕。十二年以來，對於中研院院長參與公共事務的界限與分際，他們對李遠哲未必全然認同；更何況，他們翻閱中研院資料，發現台灣最高學術殿堂，竟然會發生了量身訂作的「優遇條款」——中研院組織章程第十三條在五月十日又修訂了。新條文中，明顯有替李遠哲「量身訂作」的跡象，讓一些院士頗有微詞，認為中研院實在大可不必這樣自壞形象。

「自肥」的疑雲，頓時籠罩在南港中研院的天空中。

頗有微詞
私相授受把戲，似乎正悄悄上演

有些院士會犯嘀咕，與不認同李遠哲的政治參與態度有關。當年，李遠哲所組成的「國政顧問團」，除了臨門一腳，完成了台灣「政黨輪替」的歷史使命之外，一方面也是想要﹁輔助﹂陳水扁，讓政黨輪替之後的台灣，能夠走向清流政治。然而，陳水扁執政六年以來，卻是「不見清流，祇見沉腐。」李遠哲卻沒有相對地針砭勸諫扁，還顯得異常低調，終於在罷扁表決前夕，千呼萬喚之下，李遠哲才「現身」，卻僅僅表示陳水扁的執政是「政績有限，弊案不少」，頂多是勸陳水扁應該要「止謗莫如自修」。

所以，有些院士就不以為然地認為，李遠哲未必有立場勸陳水扁「止謗莫如自修」，因為他們發現，那種私底下「私相授受」的把戲，似乎也正悄悄地在中研院上演著。

本報根據一些院士的投訴，進行了調查採訪，發現，雖然李遠哲即將在二○○六年十月卸任中央研究院院長，但今年五月十日發布的中央研究院組織章程修正第三條與第十三條條款，其中第十三條中的第七項是「獲得諾貝爾獎或相當之全球性殊榮者，得依聘審要點之規定，新聘為特聘研究員，不受年齡限制，其聘期由院長提請本院院務會議決定之」。

這項條款由李遠哲具名發文公布，在五月十日已經生效。根據這個條文，十月卸任中研院長長職務後，李遠哲仍然很可能可以依新的規定，繼續且長期在中研院內任職，領特聘研究員的高薪。

特聘研究員
部分院士私下形容為優遇條款

條文會修正，是在四月十五日的第十九屆評議會第二次會議上突然發動的。由中研院原分所所長王玉麟所發起，共有十位中研院的所長聯名建議要修改中央研究院章程，提議若得過諾貝爾獎的人士，可以不受最高到七十歲就要退休的年限限制，中研院仍可以「終身聘用」為「特聘研究員」。由於李遠哲年紀剛過七十歲，又得過諾貝爾化學獎，馬上在會場上引起一些人認為這是「量身訂作」。加上中研院的特聘研究員薪水遠比一般研究人員都還要高出許多，據學界人士指出，至少一個月有二十幾萬元，最高也可能可以拿到一個月五十多萬元的薪水。終身聘用且可領高薪，於是，一些院士頗不以為然，私底下就形容這是「優遇條款」了。

不過，學術大老們習慣「與人為善」，有些人雖覺得不妥，但公開「殺風景」發言的並不多，據向本報投訴的中研院院士透露，在場約六十幾人，但這些學界領袖都默不做聲，僅有前台大校長孫震、知名政治學者胡佛等不到在場人士十分之一的學者發言表示「不妥」。其中，有一位學者對於「終身聘用」特別反感，他當場還反問：「特聘研究員就要有研究能力，終身聘用，如果得了老年癡呆症的話，怎麼辦？」

﹁贊成派﹂則提出反駁：以前中研院的研究員有「年齡」上的限制，造成了許多院士因此年齡一到就必須退休，其實有許多的院士非常優秀，卻因為﹁年齡﹂造成他們無法再繼續服務，他們才建議：「得過諾貝爾獎與相當之全球殊榮者」，可以「終身聘用」為「特聘研究員」，仍可在中研院貢獻智慧。

不過，「終身」還是太敏感了，也有點說不過去。據指出，在胡佛和孫震發言後，「不受年齡限制」終於改成「任期由中研院長決定」的折衷方案。

終身聘用
任期改由院長提請院務會議決定

胡佛接受本報訪問時說，當天並沒有特別討論是不是為特定的人「量身訂作」，大家都是就是否「終身」進行討論。胡佛說，改成「不受年齡限制」比較彈性，可以「彈性」聘請，不必受到七十歲就退休的限制，﹁這樣優秀的院士可以繼續留任。而任期的部分，要由院長提請本院院務會議決定，因此這樣可以更彈性地看要聘請幾年。「對於是否是李遠哲的「自肥」？胡佛則說，「大家都聯想太多了。」

孫震受訪則表示，當天突然聽到這個提案，他個人是「反對」的，不過，他並不是反對李遠哲，「當天並沒有人特別提到李遠哲這個名字。」孫震說，他個人也覺得研究工作有屆齡退休的限制，未必符合世界潮流，但他認為「終身聘用」確實不妥，他祇是強調：一個人領的薪水，應該要和他的工作投入和貢獻來決定，「為了酬庸的目的，而付出很多的薪水，大概就不是很合適了。」

在幾位學術大老的「軟性勸說」下，當天條文還是表決通過了，不過，「終身聘用」改成了「任期的部分，要由院長提請本院院務會議決定」。

在院士會議期間，本報記者在現場也訪問了多位當天與會的中研院評議委員們，大家都對這個話題感到「很敏感」，絕大多數都不願意具名表示意見，有些人說：「不錯啊，可以讓李院長繼續貢獻，」有的則表示：「又不是針對李遠哲個人。」不過，也有多位院士和中研院學術單位負責人覺得此時此刻，王玉麟等人推動這個修法「有點不妥」。因為，過去也有楊振寧、李政道、丁肇中也都得過諾貝爾獎，也早過了七十歲，﹁怎麼當時就沒有想到也可以『不受退休年齡』限制，也聘他們為『特聘研究員』呢？」

敏感時機
李遠哲未做到「利益迴避」原則

一位曾任學術單位、不願具名的高階學術機關領導人則表示：「以李遠哲的地位，實在是大可不必在這時候來這一手，這些所長如果是主動的，那是陷李遠哲於不義；如果是有人授意他們提案的話，李遠哲就不應該了。因為，要貢獻台灣，繼續為學術而努力，太多的方法都可以貢獻，何必一定要占一個位子，讓人有『說閒話』的機會呢？」

這位熟悉中研院行政運作的人士更帶著惋惜地說：「李遠哲也太不小心了」。因為，就算是「評議委員會」「主動」有這種提案，但李遠哲既然已經要卸任了，大可把這公文留給下任院長翁啟惠來處理，「可能的當事人，應該要迴避。」但四月十五日評議委員會通過修法，五月十日就公布新條文了，「根據法規，退休年齡限制要改變，一定需要照會考試院，所以這份公文一定是要院長簽署批文的，而且，一定要等考試院同意後，中研院才能公布」，短短不到三十天的時間，跨院際的公文流程就走完了，李遠哲這時的「效率」，反而讓人會有更多聯想。

雖然惋惜，但一切還是都發生了，李遠哲在自己卸任前五個月通過了這項條款，而且在自己手上批過公布。諷刺的是，六月底，連卸任總統都被取消終身俸的優遇條例了，李遠哲在卸任前的敏感時機通過這項公文，落下了先「鋪好後路」之譏，這樣沒有「利益迴避」的做法，李遠哲在告誡陳水扁「止謗莫如自修」的同時，是不是也應該回頭看看自己！  

商業周刊第936期
本篇文章出處：先覺出版社
作者：岡本吏郎
公司是開來賺錢的。為了使企業不為資金周轉所苦，一定要了解「七大法則」、掌握「四大數字」。

不論是商業界或物理界，深處都有同樣的定律在運作。就像我們居住在地球上，無法對抗萬有引力而存活一般，如果我們對抗「商業中的萬有引力定律」，生意要做得好，恐怕也是難如登天吧。下面我們就要以商場上的實例來看看這些「商業中的萬有引力定律」。

不要把公司做大
有一天我問小學五年級的兒子說：「『10×1』和『1×10』你要選哪一個？」
兒子回答我：「爸，這兩個都一樣啊。」
學校教育在知識上向來採取硬灌的填鴨方式，因此上了小學五年級以後，針對這樣的問題，孩子反而不會直接回答「我喜歡『10×1』！」

可是，感性的世界是不同的。「10×1」和「1×10」是完全不一樣的。那你喜歡哪一個呢？若你回答：「我喜歡『2×5』。」我會非常高興。其實我自己就比較喜歡「2×5」或「2.5×4」。像這樣的敏銳度非常重要。

我舉這個例子是要說，不要把公司做大。

如果你打算建立營業額十億的企業，大部分人想到的，都是成立一個營業額十億的企業。但這是唯一的選擇嗎？當然不是。你的選擇是無限的。營業額十億的企業也很好，兩億的也不錯。不過，比起一開始就經營一家以營業額十億為目標的企業，更多樣化的做法絕對能幫助你更輕鬆的達到目的。

收穫遞減法則
我想你應該聽過「收穫遞減法則」這個詞。意思是說，當收穫增加的時候，效率就會遞減。這是企業經營上一個非常實際的問題。

「營業額在三億左右的時候，獲利最好了。我真不懂，為什麼營業額攀到五億或十億以後，獲利率反而降低了呢？我覺得只是數字不同，其實三十億或五十億似乎都一樣。」這是經營者經常交換的心聲。事情會這樣，就是「收穫遞減法則」在背後發威。

Ｅ．Ｆ．修馬克（E. F. Schumacher）在一九七三年創作了《小即是美》（Smallis Beautiful）這本書，提倡未來應該「配合人的身量做事」。而企業也適用「小即是美」，因為這樣「收穫遞減法則」才不會發揮功效。

此外，稅制也在背後聲援這樣的做法。中小企業的營業稅稅率，在八百萬以下是三○％左右，超過這個數字，就成為四○％左右。如果成立兩家公司，那麼兩個八百萬就是一千六百萬，成立三家公司，就變成有二千四百萬是可以適用這個約三○％的稅率。所以成立三家公司，所繳的稅大約會比只成立一家省下二百四十萬。

若是在過去，中小企業要經營包含數個公司的企業集團的確有困難，但是，現在就算你擁有好幾個公司，也到處都找得到解決問題的方法。總而言之，大家最好趕緊捨棄把一個企業做大的想法。

在「竊取世界」的行動原理

資本主義的本質是套利的（arbitrage）。套利，就是所謂的差價交易，也就是買低賣高。機構投資者就是善用這樣的差價交易賺錢。從向利息低的地方借錢運用在利息高的地方這種最基本的做法，到涉及企業購併等的複雜交易，手法不計其數。

城野宏先生曾一語道破資本主義這種本質。他說：「資本主義總歸一句話，就是『竊取』。」現在以金融為中心，這樣的「竊取」行為仍不斷持續著。我們就這樣被掠奪到今天。不管是透過超低的利率、稅金或貸款。只有反過來利用這樣的本質，才能替自己出一口氣。

那麼，我們該怎麼做呢？很簡單，只要我們也來運用差價交易。其中最容易運用這個方式的是土地。

差價交易，基本上是「買低賣高」，如果想要運用這種方式，只要去尋找喬治．索羅斯（George Soros）所說的「不均衡」就好。幸運的是，日本人有強烈的同質性，喜歡和別人做一樣的事，而且政府的規制頗嚴。因此非常容易產生這種「不均衡」，土地尤其極端，怎能不善加利用呢？

那麼，該怎麼做呢？

只要在支出少、收入也少的地區創業，設法從支出多的人那兒拿到錢就好了。現在我在新潟縣的鄉下租了一個五十坪大、月租二十萬的全新辦公室當工作據點，客戶卻遍及全日本。

我辦公室所在的新潟縣上越市，最近也有越來越多人，和我以同樣的形態在經營。

有些公司是最會賺錢的老闆一個人到東京擴展業務，其餘員工則待在後方守住公司，因此這種形態又被稱做「老爸出外討生活企業」。「出外討生活」這個字眼雖然給人比較辛苦、負面的感覺，但現在日本已經具備了讓「老爸出外討生活企業」生存的平台。這在十年前會很辛苦，但現在幾乎沒有任何不做的理由。

一．三．五法則

差價交易的嫩芽，在全世界多得很，因此只要平常養成習慣，去尋找簡單的「不均衡」就好。

也不知道為什麼，世界上就是有一種一．三．五法則。

以儲蓄做例子。要存第一個一百萬非常難。可是一旦存到一百萬，不知道為什麼，很快就會增加到三百萬。然後會在原地踏步一番。那時錢好像在敲門吶喊說：「放我出去！」這時你千萬別拉住錢的手腕，阻止它出去。我們的工作是，控制金錢，使它能花在有價值的支出上。

如果在三百萬這個關卡上，能夠跟金錢有良好的溝通，那麼接下來的五百萬又會出乎意外的迅速達到。不過控制這五百萬的關卡十分困難。錢還是會一樣大聲呼喊：「放我出去！」而且通常這個關卡不一定剛好落在五百萬上。

按照我的經驗，雖然難免有些誤差，但多半是在六百萬附近。此時會有相當大金額的錢想要往外跑，因此要仔細評估、切實模擬所有的狀況，找出最有價值的支出方向。

非常奇妙難以想像的是，如果你不好好聆聽錢的吶喊，那麼錢就會擅自往外溜走。有可能是藉著意外事故，也可能是朋友前來借貸。

接著從五百萬到一千萬，必須付出一些忍耐，可是一旦存到一千萬，再下來的三千萬，應該會出人意料的輕鬆達成，讓你驚訝不已。之後，就是繼續往五千萬、一億的旅途前進了。企業的營運規模，也會呈現出一億、三億、五億、十億這樣的發展步調。

中小企業最常發生的是，在營業額五億的關卡上，尚未準備好下一步，就開始踩油門，朝營業額十億超速駛去。

看不同的企業，有些會發生在營業額在三十億的關卡時，也有些會發生在五十億的關卡上。我雖然不知道這個法則從何而來，但你至少應該記住一．三．五的數字關鍵。

一位名叫喬瑟夫‧坎伯（Joseph Campbell）的神話研究學者，在他所寫的《千面英雄》（The Hero with a Thousand Faces）一書中說，英雄傳說的基本形態，是按照第一幕（出發旅行）、第二幕（試煉）、第三幕（回歸）這三個架構在發展。

如果我們把商場也看作一個英雄傳說，那麼或許正好可以呼應坎伯所說的法則。舉例來說，營業額低於一億是第一幕（出發旅行），到達三億是第二幕前半、到達五億是第二幕後半，而到達十億是第三幕，不但要回歸，同時還要接著邁向新的旅程。這樣想，其實也挺有趣的。

先加快速度

我想任何人都會同意，做生意最讓人焦慮沮喪的，應該就是失去良機吧。擬定一個策略，一定會損失某些機會，因為再怎麼樣你只有一個人，這也是無可奈何的事。但是，我們都希望能將這樣損失的機會減到最小？

說起來很簡單，就是加快速度。
那麼，該怎樣加快速度呢？
總不能像車子一樣，只要踩下油門，速度就會加快吧。

我們所能採取的解決方式，其實是相關的書都會提供的建議：比別人更努力工作；擁有優秀的幹部；善用所有的縫隙時間；和別人攜手合作。

我每天早上四點半就起來工作，但聽到這個訊息的人，很少人會因此聯想到速度。每個人的能力差距有限，當我們談到「速度」的時候，許多人會把原因歸給能力的差異，但這是不正確的。速度是工作時間加上專注力得來的。說得更極端一點，業績是由工作時間和專注力這兩件事來決定的。

就讓我說得更坦白一些，業績不好的人，歸根究柢，其實只是沒有好好工作罷了。

業績差的人消耗時間的方式很巧妙。乍看之下他們工作的時間似乎很長，因為他們很擅長把時間用於「假性工作」。他們的一大特徵是，和工作夥伴或業者交涉溝通的時間特別長，而且喜歡邊喝茶飲酒，邊談些言不及義的艱澀道理。也有些人會打著「自我成長」「自我投資」的旗號，出席各式各樣的講座。

他們的口頭禪是：「忙得什麼事都沒辦法做。」可是他們卻有時間去當社區義工或在小酒館喝酒聊天。只要停止把時間花在這些「假性工作」上，自然就會空出大量的時間。

專注力　
另外就是要專注。

平常我已經養成習慣，一進到這種店，就會思考為什麼入口放Ａ商品，旁邊為何會放Ｂ商品，一邊看著躍入眼簾的東西，一邊尋找看不見的事物，然後將它們跟工作串聯在一塊兒。

我以為這種事，每個人都在做，可是結果鑽進我耳朵的卻都是那種夫妻之間無關緊要的談話。所以，人怎麼思考，到頭來就會變成怎樣。就在那一瞬間，我才了解其實每個人在自己的人生中都是成功的。

此外，你不需要什麼事都自己做，要委託給優秀的幹部去做，這是極度重要的事。

我的朋友平秀信，是個在建築業界掀起革命的人才，他手邊就有許多優秀的外包人才。多虧這些人，他的工作速度才能到達可望不可即的地步。

他把自己想到的創意迅速轉給外包人才執行，轉眼之間就使之成形，這種過程簡直只能以藝術來形容。委託外包人才或和其他公司合作時，大家多少都會有些躊躇。

因為這麼一來，有一部分的收入就會變成別人的了。特別是過去中小企業一直單打獨鬥慣了，很難接受這種和其他公司一起推動計畫、分享所得的想法。

但是，時代已經不容你再這麼想。如果是在一個企業的壽命可以長達六十年的時代，這樣的做法還可以接受，可是到八○年代初期，企業的平均壽命已經縮短到三十年，而現在平均更只剩下十年左右了。至於一次交易的壽命，那別說十年，一、兩年都算長的。

「三Ｘ七」

在美國享有盛名的某個脊椎治療師曾說：「我不知道取得一百項專利的方法，我只知道如何以一百種方式取得一項專利。」說來說去，其實成功的竅門就在你採取的方法有多少。

我在擔任企管顧問時，經常會有一種感覺，那就是一開始採取的方法往往會失敗。

因此一定要想到第二、第三種方法，並且經常這樣做。而第一次失敗所得到的教訓，是非常珍貴的。若能善加分析，就能提高事先預備好的第二種方法的成功機率。

很多人都期望一擊而中。的確，有時也會非常順利，但這不過是運氣好罷了。說真的，其實只要知道訣竅，經營是絕對不會失敗的。我的意思其實跟愛迪生一樣，就是一直努力到成功為止。

但是，我並不是說只要去做就好。在這兒我推薦大家思考三個戰略與七個方法：3×7=21。

你一定要先想好三個戰略。第一個通常會失敗。大體來說，首先採用的一定是你最確信不疑的做法，因此失敗的機率也會比較高。但你若預備了第二、第三種戰略，就不會慌張，可以從容自在的冷靜觀察失敗的原因。

七個方法是行銷上的。在Ａ媒體上刊登報導式的廣告；在Ｂ媒體換個提案刊登廣告……以這樣的感覺先擬定具體的行銷計畫。我說要準備七個方法，但戰略有沒有偏差，大約在使出第一或第二個方法的時候就會知道。所以要盡快放棄第一個戰略，進行下一個戰略。以這種方式慢慢尋找池塘裡的魚在哪裡，有頭緒之後，再一舉用同樣的方式擴大布局。

或許有人會想：「可是這樣做不知道資金能不能跟得上來……」

所以我才說，做生意的基本原則是絕對不能耗資太多，行銷基本上也必須以低預算來進行。我想有些人恐怕連這點低預算都沒有，對這種人，我的建議是，剩下的錢不要拿來做廣告，直接放棄算了。

這話聽起來或許冷酷不順耳，但如果你要我提出忠告，這是我唯一能說的。創業經商就是這麼回事，想藉著最後一搏尋找奇蹟，是不會有結果的。

（本文摘自第五章）

書名：《公司留不住錢的真正理由》
作者：岡本吏郎
譯者：康平
出版社：先覺出版社　
出版日期：2005年10月31日

岡本吏郎簡介
出生年：1961年
現職：行銷顧問、稅務會計師
經歷：當日本80％中小企業在赤字經營時，找他諮商的企業卻幾乎都年年賺錢
曾是日本最負盛名的實踐行銷家神田昌典的合夥人
本書日文原版在2003年12月出書後，立即在Amaz.jp榜首盤據達2週之久，而迄今將近2年以來，仍停留在15～25名之間上下，人氣歷久不衰。