Nan's Blog

當台灣人正在哈日、瘋韓，卻有愈來愈多日本人迷上台灣。日本人正展開一波另類遊寶島的風潮，不再只有以往的龍山寺、夜市小吃，而開發出可能連台灣人都不知道的「質感台灣」。
作者:張漢宜、吳昭怡
2007.07.04 第375期

搶先體驗圖片故事，了解日本人為何瘋台灣：「日本瘋台，掀起質感旅遊競爭力」

就在台北忠孝新生捷運站附近的民房，半掩的鐵捲門內，低頭望去是藍白相間的愛琴海式花園。沒想到一彎腰走進去，眼前竟是令人完全想像不到的風景。

四十多坪大的屋子，切割成不同風格的角落，宛若組合式的空間百寶箱，有中式典雅婉約，也有西式浪漫搖滾。屋內，快門嚓聲和腔調奇特的日文、英文、中文交談聲此起彼落，置身其中，有種神秘錯亂的氛圍。

這裡是「一九八一台北寫真館」。二○○六年才成立，已是日本旅客（年輕女性最多）來台必訪的新景點。這裡主要服務日本客，一年至少有一千位日本客人造訪，每人平均在消費六千塊台幣以上。

另類寶島遊
今年二十九歲，和朋友結伴自助旅行，從東京來的久保田奈美，已經是第二次來台灣。不過來台灣拍寫真攝影，倒是頭一回。

問她為何願意飛來台灣花上一整天拍照？刷長了眼睫毛，戴著捲捲的咖啡色假髮、大花和服裡穿著黑色皮革短褲，久保田奈美輕輕地笑了回答，「實現變身的夢想！」四天行程連機票、食宿加上拍照，大約台幣四萬多，這樣的旅程讓她直呼物超所值。

鏡頭轉到北投大屯山腳下的「三二行館」。這是由股市名人邱明宏斥資六．五億打造的溫泉休閒飯店。裡頭只有五個房間，住一晚最少也要台幣一萬六千元。

三二行館去年被《Condee Nast Traveller》雜誌選為全球最熱門的十七家新飯店之一。而它，現在也是日本旅客來台觀光的新歡。

成立三年，三二行館本來是會員制，二○○五年底改為對一般大眾開放。目前每個月住房和泡湯的客人，有四分之一來自日本，其中八成是三十到四十歲的年輕女性。

「我們在販賣的是獨特的消費經驗，」三二行館總經理畢嘉瑋說。

來台旅客中，日本人一向是最大的族群，消費力也是第一。最近，日本人到台灣旅遊的方式開始改變，從原本的龍山寺、夜市小吃、觀光景點，興起另一種遊寶島的新方式，那就是——質感旅行。

每三人就有一個日本人
根據交通部觀光局的數字，二○○六年，日本旅客來台人數超過一百一十六萬人，比前一年成長三．三％，創下歷史新高，遠超過第二名的港澳旅客（四十三萬人）。從總體來看，去年來台的外國旅客中，日本人就佔了三三％，其中超過六成是為了觀光。

此外，日本旅客消費力也居各國之冠。去年來台的日本旅客，每人每日平均消費二六四．八三美元，不僅超越第二名的韓國（一九五．八三美元），也遠遠高於總體平均值（二一○．八七美元）。

日本雜誌強力推薦：台灣「質感旅行」
創造台灣最大觀光收入的日本旅客，近來開始用一種連台灣人自己都沒想過的方式，玩出台灣生活及文化中的精緻質感。

更有趣的是，其中有些讓日本旅客神往的新景點，並不靠大做廣告或行銷來吸引觀光客，反而是憑著獨特的經營風格，讓顧客在消費之後口耳相傳，打造口碑行銷的效應，帶動愈來愈多日本旅客爭相來台體驗。

例如，今年四月，日本知名生活雜誌《Casa Brutus》就以九頁的篇幅製作台灣旅遊專題，從六個面向教日本人如何遊台灣：

1.世界四大博物館之一：故宮
故宮是台灣最受外國人歡迎景點的第二名，去年來台旅客有二七％都造訪過。故宮成為日本《Casa Brutus》推薦的首選，除了故宮名列世界四大博物館之一，也因為故宮經過兩年的整修，今年重新開幕慶祝八十歲生日。

此外，故宮裡面的三希堂，是曾在日本知名建築師安藤忠雄的事務所任職的台灣建築師陳瑞憲所設計，因此也特別受到青睞。

2.台灣新幹線（高鐵）通車
台灣高鐵是日本新幹線首度輸出海外，日本人喜歡稱之為「台灣新幹線」。台灣高鐵通車，是全日本矚目的大新聞。因此，自高鐵通車以來，許多日本旅客都指名搭乘，體驗新幹線首度輸出 、打造台灣一日生活圈的榮耀感。

3.到台北必看的三棟建築
到台北，哪些新建築是絕對不能錯過的？《Casa Brutus》評選出三棟：台北一○一（二○○四年完工）、誠品書店信義店（二○○六年一月）、TAIPEI UC Noodle Bar（二○○六年六月）。

低調地隱身在台北忠孝東路四段的小巷裡，TAIPEI UC Noodle Bar的外圍是一長片灰灰的磚牆，很容易讓人錯過。

但這裡可是時尚的朝聖地。

店名中的UC是知名品牌「Undercover」的縮寫。這個品牌出自日本設計師高橋盾之手，他以解構服裝、不按牌理出牌的風格出名。TAIPEI UC Noodle Bar是「Undercover」在日本以外的第二間分店。

TAIPEI UC Noodle Bar的空間，正如高橋盾的服裝風格一樣，充滿解構與衝突的元素。

內牆和地板全用廢棄的木質門片及屋樑拼貼而成。六十坪大的店內，拆解成兩個截然不同的世界：左邊鮮艷又活潑，做為銷售服裝的空間；右邊黑暗而沉靜，卻用來賣茶賣麵賣豆花。兩者配在一起，卻又出奇地和諧。

TAIPEI UC Noodle Bar的負責人喜事國際董事長宋毅，本身是室內設計師，也是Camper、Balenciaga、川久保玲等國際品牌代理商。

因為工作常出國見識新事物的宋毅笑說，開這家店實在很難賺錢，但他跟任職於時尚零售業的太太馮亞敏，都有一個共同的念頭：創造一個新地標，「讓台北有趣一點。」

宋毅說，高橋盾本來想開的是「服裝＋咖啡」的複合式店面。但宋毅建議，既然把店開在台灣，應該要有台灣的在地風格。因此，他找上知名的鼎泰豐合作，每天由鼎泰豐提供七種配料和麵條，店內服務人員負責煮麵，並盛裝在黑色的超級大碗裡。

「等於鼎泰豐幫我們ＯＥＭ（代工）啦！」宋毅打趣地比喻。他年近五十，卻還像個大頑童。留著過耳長髮，黑色polo衫的口袋上，有個張著大眼睛的紅色愛心圖案。

4.「奢華療癒系」溫泉Spa
泡湯文化歷史悠久的日本人，也喜歡體驗台灣的溫泉，尤其是屬於「奢華療癒系」的高檔溫泉旅館。從台北車站搭捷運半小時可到的北投，以及台北南邊沿著溪谷而建的烏來，都是熱門地點。

《Casa Brutus》推薦的包括：三二行館（北投）、春秋烏來酒店（烏來）、璞石麗緻溫泉會館（烏來）。

除了擁有比日本相對便宜的旅遊費用外，這些高檔溫泉旅館更能吸引客人的地方，是台灣的人情味和講究細節的貼心服務。

「強調個人化服務是最大的不同，」三二行館總經理畢嘉瑋說，「客人的一句話，一進到我的腦子裡，馬上轉成畫面。」

三二行館把每一位服務人員定位成客人的「管家」，因應客人的需求，提供各項貼心服務。例如，曾有一位日本社長入住時，自言自語地嘆息沒時間到鼎泰豐吃小籠包。一旁的服務人員聽到了，馬上去買鼎泰豐的小籠包，還跟店家商借蒸籠，讓這位日本社長當場吃到剛蒸好的熱騰騰小籠包，猶如真的在鼎泰豐用餐一樣。

質感服務，來自科學分析。畢嘉瑋舉例，日本客人比較喜歡名牌，因此，當日本女客人離開時，三二行館還會送Hermes的沐浴用品當作伴手禮。這一招，往往能夠打動日本客人的心，讓他們下次再度光顧。

「再好吃的蛋糕、牛排，其實哪裡都有；這是講究『包裝』的年代，服務業就是show business，靠我們的『表演』來取悅客人，」畢嘉瑋說。

5.老鋪與新店的美味競技
講究健康的法式「新潮料理」（Nouvelle Cuisine）風潮，也吹到台灣，例如二○○二年開設於台北中山北路的「食方」。

今年滿三十歲的「欣葉」，則在台北一○一的八十五樓開設「食藝軒」，以台灣家庭料理跟西式料理來一場美味對決。

6.傳統與現代搓揉的台灣設計風
除了茶葉、鳳梨酥之外，日本人近年來對台灣特產有了新的選擇——結合傳統與現代風格的台灣設計風。

獲得推薦的兩處，一個是將中華文化古物風格融入設計風格的故宮博物 院禮品中心，另一個則是由台灣年輕設計師搓揉傳統、極簡與現代設計風格的「清庭」。

日本女性新流行：到台灣拍沙龍照
除了從上述六個面向遊台灣之外，有一種新的旅行方式，最近特別受到日本女性的喜愛。那就是——到台灣拍個人沙龍照。

《日經商業週刊》報導，日本女性到台灣拍寫真集的愈來愈多，並結合旅遊，創造新商機。台灣攝影業者不只建立日文網站，甚至設置日語客服專線，以吸引日本顧客，搶攻「愛美大商機」。

日本女性為何喜歡到台灣拍沙龍照？有三個原因：一、價格便宜，從五千六到兩萬八都有。二、在國外拍沙龍照比較不會丟臉，又能滿足變身為美女的慾望。三、台灣對日本人友善，會日語的人也多。

史上第一部以台灣人故事為主題的日劇：鄧麗君
除了上述新興的質感消費之外，有一位台灣人，也成為吸引日本旅客來台觀光的重要原因。那就是——鄧麗君。位於金山的鄧麗君墓園「筠園」，也成為鄧麗君的日本歌迷來台旅行時必定造訪之地。

鄧麗君是赴日發展的台灣藝人中最成功的一位。一九八四年起，她以「償還」、「愛人」、「我只在乎你」連續三年奪得「全日本有線放送大賞」與「日本有線大賞」兩項重要的音樂獎，這個「雙項三連霸」紀錄，二十年來無人能破。可以說，鄧麗君在日本樂壇立下至今無人能超越的標竿；以一個外國人的身分，在一向排外的日本社會創造這樣的成績，相當不容易。

在鄧麗君逝世十二週年的此刻，日本吹起一股「懷念鄧麗君」風潮。例如，文藝春秋今年三月出版《我家在山的那一邊》，就由朝日電視改編成日劇「台灣歌姬．鄧麗君」，成為有史以來第一部以台灣人的故事為主題的日劇。這齣由日本女星木村佳乃詮釋鄧麗君的日劇，於六月推出後，不僅在日本收視率高達一五．六％，並在三十個國家播出，包括台灣在內。

除了這本書之外，還有角川書店出版的《純情歌姬：鄧麗君最後的八年》。在中國熱之下，甚至出現《跟著鄧麗君的歌學中文》，成為日本人的中文教材。

另外，日本知名女歌手中森明菜今年推出演歌專輯「豔華」，開放網友票選最希望聽到她重新詮釋的演歌，結果前二十名中，鄧麗君的「償還」、「我只在乎你」上榜，是唯一有兩首歌曲進榜的歌手。

而中森明菜今年六月也在初回版ＣＤ中收錄鄧麗君一九七四年在日本的成名曲「空港」。台灣最近爆紅的「星光幫」楊宗緯，他的招牌歌之一「再見，我的愛人」，也是鄧麗君的名曲。

其實，台灣真的很不錯
當日本旅客來台旅行的方式開始改變，從中可以發現，許多台灣人自己都不知道或不重視的東西，竟然如此受到外人肯定，並成為新興的觀光誘因。更令人驚喜與感動的是，其中許多新景點，並不是靠廣告或行銷，而是日本人自己口耳相傳，宣傳台灣的好，而吸引更多日本旅客來台體驗。

由此可見，台灣其實藏著許多瑰寶，就看我們自己如何開發應用，並以高格調的包裝，行銷到國際，打造一個全新的「質感台灣」。

蔣國樑教子女　寫預算書學用錢
摘自：商業週刊第 963 期
作者：陳雅玲


看過太多有錢人的潮起潮落，富邦金控投資長蔣國樑如何教孩子面對金錢？在消費叢林裡，他又用什麼方法為孩子指引明路？

去年十二月某一天晚上，蔣小妹在房間做功課，上班回來的爸爸蔣國樑進入她房間，把信用卡帳單放在桌上。他在這份帳單上用紅筆畫了一條線，告訴女兒，「下面都是你去美國刷的，算一算總共多少錢？」

剛考上大學，十一月跟媽媽到美國辦事的女兒，拿出當時收妥的收據，一張一張核對，把她刷的項目，用螢光筆畫下來。蔣國樑一旁拿出計算機，一筆一筆相加，然後不以為然的說，「你總共要還我一萬元，你看，我上班都沒有你花得多。」

從這天開始，每個禮拜，蔣國樑只要一想到，就會裝出討債的聲音說：「你什麼時候還我錢哪？」為此，女兒除了每天中午吃省一點，不買衣服，乖乖讓爸爸扣零用錢之外，念服裝科系的她，還得在家打工：幫爸爸燙襯衫、修改褲子。

一九八七年回國當上國際投信總經理、一九九九年被安泰人壽挖角擔任投資部資深副總、二○○三年被富邦金控禮聘為投資長的蔣國樑，經常負責百億資產的投資；對於孩子，他的財富教育也毫不含糊。

家教一：有計畫的花錢　學舞要訂時限、目標，並考量效益身為「企業家爸爸」，他用管公司的方法管小孩。孩子要出國度假、購買三Ｃ產品，都要寫計畫書，自己計算所需金額，編列預算，計畫資金來源。他再跟孩子討論可行性、資金運用效益、爸媽相對補助金額等。

例如現在大一的女兒想學街舞，蔣國樑要她寫下的計畫書如下：
預定計畫執行時間：大二
所需經費：每個月兩千元（月票，可以上三十堂課）
上課地點：某某舞蹈工作室
計畫目標：兩個月學會完整的兩支舞
經費來源：一半從零用錢扣，一半爸爸補貼

這樣的做法，大概從他們高一時開始。一開始孩子會嚷：「爸爸，我是你的女兒，不是你的員工。為什麼老是動不動就寫報告？」他回答：「你們走在（消費）叢林裡，如果我不給你指一條明路，我就是害了你。」

因此，他對孩子的財富教育有兩個方向，第一是須負擔自己的花費，量入為出。

第二，培養他們追求心靈上滿足的能力。「再有錢的人，如果欲望無法滿足，永遠是貧窮的。」

一筆獲利交易、一樁成功的上市案、一趟績效奪冠，就毫不手軟的「犒賞自己」上等牛排、干邑好酒的蔣國樑，五年前一次心臟手術，醫生在他的胸口和小腿劃上一刀，抽出腿部的一條靜脈，替換掉他心臟內塞滿油脂的血管。

「意外不知何時來到，你準備好了沒有？」有過這樣的生死體驗，他常常跟孩子說：「心無掛礙，無所恐懼。」在投資界二十年，他看過多少大企業家、名人，現在都不在了，「不是看你有沒有錢，要看你有沒有紀律。」吃喝玩樂，一天之間，多少錢都可以蒸發掉。心靈上的滿足，才是真的富有。

家教二：用勞力換金錢　出國旅費，做家事或打工自籌
為了讓孩子真正瞭解金錢的價值，蔣國樑堅持一條紀律：「所有的錢，都要用勞力換取。」也就是，除了學費、基本的生活開銷外，孩子的其他花費都必須由自己籌措一半（另一半爸爸補貼）。蔣家雖然家裡有傭人，有司機，但是為了籌錢，孩子要幫忙做家事，自己洗衣服、摺衣服、燙衣服、拖地，甚至還得到外面打工。

例如女兒考上大學後想跟同學去東歐玩，為了籌措旅費，她暑假花了快兩個月去餐廳打工，每天辛辛苦苦的忙到晚上十一點，終於賺到近兩萬元，其他不足部分，則每個月扣零用錢。不怕孩子打工會浪費他們讀書、學習的時間嗎？「這是投資，」蔣國樑想得很明白，這是教育的成本，省不得。「你不讓他體驗，直接給他錢，就是cost（花費），不是investment（投資）。」

其實為了讓孩子出去打工，他們夫妻更花心思，更花錢。女兒在餐廳打工到深夜，為了安全，他還得跟司機出去接她回家。但他認為，若捨不得孩子「浪費」讀書的時間，只會教出一個書呆子。

「與其那樣，我寧可培養一個人格健全的常人。」他說，現在太多孩子想一步登天，不然就是沒有明天。他也找機會教小孩學會評估花錢的效益，以及要付出的代價。例如孩子想去埃及玩，他看了女兒的計畫書後，跟她討論：如果去埃及，不但要打工一個暑假，還得每個月零用錢裡扣五○％才夠旅費；但如果去印尼，只要打工兩週，零用錢也只需要扣一○％，讓孩子自己決定每一項消費決策與代價。

孩子用錢，多少都還是會有超支的時候，萬一這個月的開銷又無法省下那麼多，得向爸爸預支時，就得在下個月把每一筆花費都記得清清楚楚。如果還是亂花，零用錢就被縮減。

家教三：付出才有資格享受　把幸福視為當然，災難就會反撲

「到處都是教育的機會，我願意花更多小錢，來培養他們對金錢的概念。」蔣國樑說，像全家出門的時候，他和太太坐著司機開的自家轎車，孩子就得頂著大太陽，自己搭公車，轉捷運，去跟他們會合。

蔣小妹說，以前她的零用錢也會亂買，但出去打過工後，比較懂得金錢得來不易。像她自己上大學後每個月有六千元零用錢（包括午餐、自己買的衣服），她都會先把其中的二千元，定期存到一個無法提領的帳戶。

「也沒有一定要做什麼，只是覺得，該為以後留下一些經濟基礎。」

孩子沒有正確的價值觀，蔣國樑認為，父母要負最大的責任。「我可以吃鵝肝醬，也可以去路邊攤吃鴨肉扁。」他常看到很多父母帶孩子去昂貴的餐廳吃大餐，「把魚翅當粉絲」，他感嘆：「這孩子已經被父母糟蹋掉了，因為孩子失去對金錢的感覺。」每年出國旅行，蔣國樑讓孩子自己規畫，在有限的預算裡，學習如何節制、省錢。他們全家只買一張商務艙機票，他或是太太坐，另一個人就陪孩子坐在後面的經濟艙。他們向孩子明確表示，「你們沒有賺錢，沒有資格坐商務艙。」

上班可以穿亞曼尼表現金融家專業形象的蔣國樑，也可以和孩子逛到中山北路七段的暢貨中心（outlet），買一件五百元的衣服。「那些衣服也有很好的品質啊，」他乘機教孩子，價錢和價值不一定成正比。甚至，當孩子要買東西時，他鼓勵他們上網找到更便宜的價錢，享受那種聰明購物的成就感與快樂。

教孩子認識金錢的價值，他還教孩子瞭解什麼是匱乏，瞭解真正的人生。他和太太去黃山旅遊，下山時走下來，看到挑夫用血肉之軀，把那麼沉重的水泥、各種物資一簍一簍的挑上去，他趕緊用攝影機拍下這畫面，回家告訴孩子，這世界不是只有美麗的風景，還有那麼多人是這樣辛苦過日子的。

家教四：必須回饋親人　找出照顧父母的方法，培養責任心

去印度玩的時候，他則拍下無數的小兒麻痺症的孩子，讓孩子知道，他們在和別人比香奈兒、比古馳的時候，有那麼多孩子連健全的四肢都沒有。「小孩不知道還有另一個世界，以為他們過的日子就是人生本當如此。我教他們，地球是平的，今天把幸福視為理所當然，明天災難就會反撲。」

為了培養孩子的責任心，晚年生活無虞的他，仍慎重其事的把三個孩子找來，問他們：「爸媽一路培養你們，以後你們要怎麼回饋呢？」結果三個孩子，一人「認養」

一項：老大說，「以後你一年到國外旅行兩次，由我出錢。」老二說，「以後一個月打一場球由我負責。」老三知道爸爸愛吃，就說，「以後你一個月上一次館子，由我埋單。」

如今孩子找到人生的目標──大兒子喜歡狗，到寵物店打工後，更確立自己的人生方向，後來大學填選獸醫系，現在已經是個大二學生──他很欣慰：「自己的錢，終於可以自己花了。」蔣國樑深知：教育孩子，不只是幫孩子，也是幫自己，否則孩子長大了還賴在家裡無法獨立，甚至在外面弄個爛攤子要你收，都是老年的悲哀。

蔣國樑發現，教孩子了那麼多年，已經收到成效。他透露，有時和孩子去中山北路逛街，看到便宜又好的衣服，忍不住多買時，孩子會反過頭來說他：「爸爸，你衣服已經很多了，再買也不會穿，空間也要錢耶。不是便宜就可以亂花，這很浪費。」


被教訓的蔣國樑其實很高興，「孩子已經可以把財富教育回饋給我了。」

*蔣國樑夫婦
  財富教育小檔案
  子女：3人，各為22歲、20歲、18歲
  主要精神：了解金錢的價值
  實踐方法：寫計畫書、以勞力（如打工、做家事）換得金錢

我有一位好朋友專門出版國小教科書，去年底她送給我ㄧ份專為國小同學編的2006年月曆。這份月曆的主要設計是，向小朋友介紹台灣自製的「福爾摩沙衛星二號」，如何繞行全世界，從外太空觀察地球。

結果翻開第一頁，首先映入眼簾的是一片海灣，延伸出去的海上則正進行一項大工程。旁邊童言童語地解說：「太空名偵探：請問這個像仙女棒的國家，是哪裡啊？」「這個地方名字很長喔，他叫做阿拉伯聯合大公國杜拜，這個人工島上有50間豪華酒店、2500棟沙灘別墅、2400棟面海大樓……。所以說，上帝造人，人造島嶼，是真有其事呢！」

當天我跟朋友聊得很熱絡，杜拜是個怎樣的地方？為什麼會做這麼有創意、但又很瘋狂的事？從那時候開始，杜拜的故事就在我心中不斷醞釀發酵，直到4月底，《遠見》終於組記者團出發了。

其實過去一年來，網路、還有國內各大媒體，對於杜拜報導愈來愈多，但是絕大多數都在介紹杜拜的帆船飯店，坊間傳頌的故事都是住在這個全世界最奢華的飯店，到底是怎樣的感覺？

杜拜，人類都市發展新典範

但是我們認為，一個可以產生這樣頂級服務的飯店，背後一定有更驚人的故事。而且書商都已經把杜拜帶到台灣小學生的世界觀裡，媒體還能只寫寫七星級飯店的旅遊嗎？

從開始研究杜拜、到近10天實地在杜拜採訪，看到杜拜過去10年國民生產毛額成長230％、觀光客成長一倍、國家總建設經費高達23兆台幣……，我看到的是，一個21世紀人類都市發展的新典範正在崛起。

對比台灣目前的困頓不前，說起來實在很慚愧，台灣到底哪一點比不上杜拜？

若要認真說，只有一點是杜拜有，但台灣沒有的，那就是石油。是的，杜拜是在1966年第一次發現石油，但是杜拜石油蘊藏量與其他鄰近國家比起來，實在少得可憐，目前杜拜總國民生產毛額，石油也只佔6％。

除了有那麼一點石油外，杜拜什麼都比不上台灣。地處沙漠，終年不下雨，除了滾滾黃沙，杜拜沒有肥沃良田可耕作、沒有雨水可飲用灌溉、更沒有青山綠水……。沒有，什麼都沒有。

再談人才與教育，台灣也比杜拜好太多。姑且不論台灣有2300萬人，而杜拜本地人才10、20萬（不含外國來的工作者）。

台灣不但人口較多，質也比杜拜優。台灣目前有150幾所大學，但是杜拜直到這幾年才開始發展高等教育，目前杜拜30幾歲的精英，都是政府送出國去讀大學的，因為10幾年前杜拜還沒有大學。

再論產業發展、民主機制、天然資源，只要說得出來的，台灣真的沒有一樣比杜拜差。但是今天怎麼兩者發展的差距這麼大呢？

昔日杜拜來台取經，今天易位

還有更令人慚愧的。杜拜人說，他們過去在摸索國家發展道路時，曾在世界各國尋找典範，而台灣在1980年代還曾經是他們的學習對象。

杜拜工商協會祕書長阿布都拉赫曼就說，杜拜什麼都沒有，只有一丁點人口，後來發現台灣跟杜拜很像，也缺乏資源，但台灣卻能成為亞洲四小龍，因此曾認真向台灣取經，他本人就曾經在10幾年前來過台灣。只可惜，20年後的今天，變成是一團團台灣人絡繹不絕去杜拜取經。

為什麼原來領先的台灣，現在卻遠遠被拋在後頭？本期近60頁的報導，帶讀者深入杜拜，了解這個都市不是只有帆船飯店與棕櫚島，背後的遠景、精神、策略、作法是什麼？

一年一度《遠見》23縣市大調查，今年度首度以創意為主題，探討都市競爭的大未來的關鍵，也就在創意。

在「世界是平的」的現代世界裡，你的地理位置在哪裡、你有多少先天資源已經愈來愈不重要。重要的是遠景、創造力、想像力、執行力，杜拜的經驗除了給各界很好的參考外，也可以給正在奮力追求自我特色的各縣市參考。

IBM》員工、家屬、客戶的集體腦力激盪

IBM用高科技，在3天內集合5萬多人的智慧，蒐集了3萬7千個主張，相較於一般企業花同樣時間的思考效率，這是千倍、甚至萬倍的力量躍進。未來，一個企業能否贏，就看創新的力量能否在企業中存活，但如何建立有創意的創新產出機制，更是關鍵中的關鍵。

文/曠文琪

有一首爵士名曲「On The Sunny Side Of The Street」，每晚，在全球的爵士吧，總會有許多樂手以同樣的曲調開頭，但這首樂曲，每一次的演奏表演都是獨一無二的，因為即興演出的人不同，旋律自有差異。爵士樂迷稱呼這樣的競技，叫做Jam Session（爵士即興演奏）。這種不經過彩排的表演，合作的人互不相識，專長各有不同，但是透過彼此火花激盪，即興的創作，就很可能變成傳世的天籟。

八月初，全球科技大廠IBM，也剛花了七十二小時，完成了一場創意即興演奏，參與的「樂手」高達五萬三千人，來自七十七個國家。IBM稱這場演奏叫做Innovation Jam（創新腦力大激盪）。

IBM邀集全球員工、員工家屬與六十七家選定的客戶，約定好在三天之內，上網針對設定好的四大議題——交通、健康醫療、環境永續與金融商務，未來將如何發展？有無更好的解決方案？現有的技術可如何配合？提出各自不同的意見，最後IBM將把這些點子收集起來，選出最受注目的創新方案，以一億美元（約合新台幣三十三億元）的金額去實現它。

這個活動的特別處在於，這是IBM第一次打破國界限制，透過網路，真正把客戶與員工的聲音連結起來，讓創新的起源，不再停留在公司的小會議室中。

「這是種新嘗試，IBM等於在創造一個市集，讓所有人自由交換創意。」專攻創新管理的政大科技管理研究所教授李仁芳說。在大部分的企業當中，創意可能仍停留在特定階層的大腦中，而在IBM的活動中，IBM不僅巧妙讓創意被分享出來，更讓客戶也成為創意發想者。「知識經濟定義被改寫，企業的新經濟，等於是由客戶與員工一起創造出的。」

IBM大中華區首席技術總裁葉天正透過越洋電話接受《商業周刊》專訪時指出，IBM內部為了這一天，準備多年。

「四年前，IBM試圖讓員工在會議室不設定目標的做腦力激盪，只談自己對未來世界的期望，發現效果很不錯，這大概是第一次的腦力大激盪（簡稱Jam）。○三年，IBM在內部，開始透過網路舉辦過一次Jam，讓全球員工針對IBM的價值觀進行討論，發想出九千三百個點子，定義出新方向——創新為要，成就客戶，誠信負責。○四年，我們又透過AM討論如何執行。」葉天正說。

一步一步，IBM透過這樣的方式定義出今日以提供企業創新諮詢服務為主軸的業務方向，揚棄硬體業務，去年IBM服務業務比重逼近五成，這是其獲利的金雞母，讓其每股獲利數字，從○二年的二．四三美元升到去年的四．九一美元。「新方向，是由員工一起定義出，所以前進時步伐就很一致。」葉天正說。

累積出多年的經驗，讓IBM今日能進行這麼大規模的腦力激盪，甚至把客戶拉進來討論。「過去的創新，是純粹的發明。」但現在對IBM，「創新是發明加上社會洞察力與商業思維，我們必須看到客戶眼中的未來。」葉天正說。

成功關鍵一：嚴謹管理機制　所有人可選擇有興趣主題進入

不負眾望，三天內，IBM看到了三萬七千個創意點子，平均十秒就有新想法誕生，這是怎麼做到的？李仁芳觀察到：「這需要管理技巧，因為這是協同創新，讓所有人的智慧集合在一起。」由於參與創新的人數是以前的百倍，甚至萬倍，所以IBM更需要引導，才能讓創新的過程，不會各彈各調，最後失了焦。

第一個成功關鍵，需要嚴謹的管理機制。

點入IBM特設的網頁，輸入代號與密碼，參與者將會看到四大討論區域，「所有人都可以選擇自己有興趣的主題進入，針對議題發表意見，發言的同時並點選可能應用的技術，網站隨時會更新熱門討論話題，讓大家深入討論 。」葉天正說。

比如說，未來旅行者，可不可以不要帶著行李到處跑，就成為熱門話題！

最初的發言是這樣的。

「未來旅行者不該自己提行李、寄行李，然後提領。」來自美國的Jack在討論版上發言。

「如果通路業者提供服務就好了，最好我們到達目的地的同時，行李已經到旅館了。」

「怎麼做？」大家七嘴八舌的討論著，雖然網站上以英文留言居多，但是有十一種語言，可以同時張貼在網站上。

「用無線射頻辨識技術（RFID）克服，每個行李上貼著一個標籤，行李到達哪裡，隨時都可以被追蹤，通路業者接收行李後，就協助送到最後終點，消費者不用擔心行李遺失。」新竹貨運總經理特助陳清富在網路上寫下他的看法。由於新竹貨運在台灣物流領域排名第一，是台灣唯一受邀參與的廠商。

當陳清富寫下他的看法後，三十秒後，一封新的留言貼了上來。

「技術並非難題，現在大家其實在討論機場安檢體制，該如何突破？」IBM的技術專家寫下了這個留言。

這個活動成功的第二個關鍵，在於有專家的介入整合。

在看似自由的創新網絡中，有三層把關者，確認參與者的創新方向與深度，不會偏離。

成功關鍵二：專家介入整合　確認方向與深度

最底層是類似協助者的角色，由行銷與人力資源部門扮演，協助不懂得如何操作的使用者，進行討論，並且隨時整理出最熱門的討論議題，張貼在主要網頁。

使用者開始討論後，技術專家開始介入。IBM在全球分公司邀集上千名專家七十二小時輪班掛在網路上，「每個人專長不同，有人懂技術，有人懂業務，一個新留言出來，他們可以立刻反應，表明此想法已經被實現了，或許可以另尋方向討論，或是這種應用可能牽涉到某些技術等。」葉天正說。

技術專家讓創新的討論不會失焦，最上層的主持人（Moderator），則負責去整合，隨時拋出新的話題，引導大家談得更深。這次IBM設定的四大主題，每個主題就有兩個副總裁以上的掌門人負責，「最好是技術與業務專長各一，比較平衡。」葉天正說。IBM大中華總裁周偉焜就是這次運輸主題的掌門人。

三天的活動結束，換IBM的專案小組接手，挑選出討論數最多的創新方案，過濾掉已經被商業化，或離現有技術太遠的想法。九月，IBM會進入第二回合的Jam，由內部一起評選最佳方案，並且討論如何進一步將好創意執行出來。

成功關鍵三：樂於分享的心胸　八位副總裁以上主管帶頭丟出想法

第三個成功關鍵是開闊的心胸。「這很不容易。」李仁芳說。一般人，有好的想法，都立刻藏在口袋，不願意公開。但是IBM由八位副總裁以上的人親自帶頭丟想法，感染大家。

「IBM說服我們，好的創新初始，是靠群眾的力量，一起發現需求。」陳清富說。一份IBM今年針對全球七百六十五位CEO所做的訪談調查指出，有九項產業的CEO表示，超過四成的創新來自外部，其中娛樂、電信與石化產業，更有超過一半的創意是來自外部。外部創新的重要度正在提高，企業視野必須放大，不能僅靠一己之力。

「把界線打破，跨領域交流火花更驚人。」葉天正說。在科學領域，一九五三年DNA雙螺旋結構的發現，是生物學家華生與物理學家克里克跨進彼此的領域互相啟發，從化學家提供的X光資訊中解出生命的奧秘。在產業領域，蘋果電腦當紅產品iPod，就是在電子與音樂產業領域中找到交叉點而產生。

成就一個創意的自由市集，看似無為管理，但事實上，「難度比過去更高。」李仁芳評論。就像舞台即興演奏的爵士樂手，背後都是經歷無數正統的訓練與練習，這對於還在創新路上剛起步的台灣企業而言，「確實不易複製，但可以學習的是，IBM不斷求改變，願意接受邊陲創新的格局。」

從韓國、日本、美國、歐洲到台灣，愈來愈多「高學歷難民」在職場驚濤中浮沉。
高學歷早已不等於就業保證，知識，不再是力量。就業力，才是新時代的關鍵。
什麼樣的人，才是現在或未來的搶手人才？

讀書容易就業難

從韓國、日本、美國、歐洲到台灣，打從高等教育的窄門全面大開後，就業市場的競爭壓力就節節上攀；再加上工作外移的全球化同步衝擊，這群在求學戰場上習慣打順風旗的知識菁英，如夢初醒，驚覺自己好像快要成為「高學歷流浪漢」。

從知名大學法律系一路念到法律研究所，三十歲的陳子杰（化名）考上律師特考，滿心以為穩操贏者圈的入場券，萬萬沒想到兩年來，除了以月薪一萬多元在某家事務所實習半年後，就再也沒有領過「固定」薪水，如今依舊是一個四處尋找打零工機會的「流浪包商」。面對未來，他無奈又無奈：「讀書容易就業難」。

除了前些時台灣已廣泛引人注目的「流浪教師」外，高學歷「流浪上班族」的現象，已然變成全球政府的燙手難題。

今年有三十三萬名南韓大學畢業生找不到頭路，創歷史新高，南韓政府苦無對策。哲學系出身的青輔會主委鄭麗君也憂心地注意到，台灣失業率在二○○○年首度超過五％後，目前雖然降到三．八％，但是大專畢業生的失業率卻持續上升，薪資成長也嘎然而止。

青輔會在今年首度進行大規模的「大專畢業生就業力調查」，結果顯示，大專畢業生找到第一份工作所需時間平均約一．七六個月；四分之一的大專畢業生「學用不相符」；另有三成以上的企業人對於大專畢業生的工作表現不甚滿意。

「高學歷低就業力，是非常值得關注的警訊，」身為內閣最年輕的政務官，鄭麗君對此深有所感。

除了高等教育普及，時代風向丕變，對於徒有知識「一技之長」卻缺乏其他技能的高學歷菁英來說，就業市場不啻是一個冷酷異境。

知識工作者不再稱霸

美國著名趨勢觀察家平克（Daniel Pink）在新書《未來在等待的人才》（A Whole New Mind）中預測，由分析、邏輯與知識建構而成的「資訊時代」，慢慢從世界舞台退場。緊跟著粉墨登場的是以創意、整合、設計與同理心取勝的「理念時代」（Conceptual Age）。

在理念時代，知識不再具有力量，理念與創意超越知識，驅動著下一輪的繁華榮景。在職場稱霸了數十年的知識工作者，走下神壇，創意家、設計家與跨界者將取而代之。

缺乏藝術涵養與整合能力的白領知識菁英，漸受第三世界的低薪白領階級威脅。以美國為例，二○一○年以前，四分之一的資訊產業職缺會外移至印度、中國或俄羅斯等新興市場。

眼看著創意風壓倒了知識風，高等教育傳統思維仍未見調整。

新人才能力指標：就業力

九○年代參與學運、跟著台灣一路從民主化轉進全球化的鄭麗君不諱言，目前的高等教育跟產業的需求落差極大。當象牙塔內還在錙銖計較，大學究竟是就業訓練場還是學術殿堂時，就業力已凌駕知識力，成為各國人才的新能力指標。

自一九九○年以來，就業力躍為全球重視的議題，歐美高等教育改革的 主要驅動力，即鎖定在提升大學生就業力。一九九九年，歐洲二十九國教育部長共同簽署波隆那宣言，確認「提升公民就業力」是歐洲高教體系改革的首要目標之一。聯合國也主張，國家的學校教育應該能夠與職場工作順利接軌。

根據定義，就業力（employability）是「能獲得初次就業、保持就業，以及在必要時獲得新就業的能力」。澳洲教育部想得更遠，認為就業力還包括在組織裡發揮個人潛力、並成功為組織策略方向做出貢獻的能力。

研究就業力議題超過十年的英國學者哈維（Lee Harvey）分析，新時代核心就業力包括有利於就業的態度與個人特質、自我行銷與職涯管理能力，及具有學習的積極意願並能反思所學。這點特別重要，聯強總裁杜書伍就認為學習能力是一切能力的基礎。

知識力左右職涯的影響漸漸式微，注重其他整合技能的新就業力漸受青睞。企業內員工的訓練課程，不再只是提升「財務知識」或「管理技巧」的專業能力，而是找藝術家、演員、小丑、遊戲專家常駐公司，啟發員工的右向能力。高階企業主管進修的管道，若不是打禪、靈修，就是學畫、參加好萊塢大編劇的編劇研習營，或上故事坊學編故事。

政大ＥＭＢＡ開戲劇課教學生演戲；三軍總醫院引進愛笑俱樂部，結合大笑與印度歡笑瑜伽，協助病人放鬆、增進健康，並促進人際關係。這種種轉變，都是在為人力需求的全新時代做準備。

跨界通才最搶手

綜觀全球大勢，這個時代最搶手的，是遊走於不同領域的跨界通才。經建會就曾根據時代變遷，提出五種大專畢業生應當提升的就業能力，包括跨領域能力、獨立思考及創新能力、國際溝通能力、吸收新知與技術能力，以及具有人文關懷素養。

「創意時代就是要不斷的越界，」會導戲劇、歌劇、電影，還精通密宗佛法、音樂與廚藝的台灣劇場大師賴聲川體悟，創意與跨界是這個新時代的「基本要求」。他上學期在美國史丹佛大學教的「創意學」，就深受企業人士的歡迎。

十三年前以經濟學理論與數量方法解釋經濟發展和制度變遷，獲得諾貝爾經濟獎殊榮的福格爾（Robert W. Fogel），就是創意時代的多能典範。八十歲的他既寫小說、寫詩，又會雕塑、科學，還鑽研政教歷史，遊刃各個領域，讓他得以觸類旁通，成為一個多元且多能的經濟學家。

多學、多玩、多整合

在政大ＥＭＢＡ開設創造力理論課程的吳靜吉也歸納，將看似無關的事物重新組合的整合能力，在創新至上的就業力時代，具有決定性的影響。

專業是心理學，卻能教管理與表演藝術，還會寫劇本，橫跨多領域的吳靜吉指出，想要為創意時代所用，就必須「興趣廣泛、善於自我反思、好奇、適度冒險、有毅力，且樂在其中。」

且放下你的知識「障」，多學、多玩、多整合，突圍高學歷難民潮魔咒，創意走進這個新就業時代。

日、韓、中國，啟動獵「師」計畫，台灣一流教授陸續出走
6月底，台大、政大3位知名教授同時出走到北大，大環境不好，我們的教授外人搶，外面的學者請不來。10年後，現在力撐大局的這一批壯年教授退休，下一代的百年教育大計，誰來負責？

台灣教授四萬多人，這三人走，是四萬分之三嗎？

「絕對不是。你要花多少資源，多少時間，才能夠再培養出一個學者到像巫老師這樣的學者？」台大會計系教授劉順仁感慨萬千，「他們三人走，絕對是高等教育人才流失關鍵性的指標。」

這三人，台大國企系教授巫和懋、台大經濟系教授朱家祥、政大金融系教授霍德明將拔根式的離開台灣，連袂到北京大學任教。

巫和懋，擔任過中華經濟研究院副院長。

他可稱為賽局理論的台灣第一人。賽局理論，是近代經濟學的顯學，最近十二年內的諾貝爾經濟學獎的得主，有三位是賽局理論獲獎。更早的一位得主肯尼斯．亞羅（Kenneth Arrow），就是巫和懋的指導教授。不只在台灣，在中國大陸更是沒有華人教授能將賽局理論形成個案教學。因此，巫和懋在台大EMBA的課，企業家們搶著上，座無虛席。

當年，巫和懋幾乎是被三顧茅廬請回台灣。然而，回台十三年後，二○○六年的夏天，當台大管理學院前的欒樹梢開始怒放黃花時，巫和懋要再度收拾行囊，離開台北。他台北的房子正在出售。

巫和懋三人的新辦公地點在林毅夫主持的中國經濟研究中心。

挖角戰
台灣到對岸任客座或短期教學的學者保守估計已超過百人

出身台灣、也是中國改革開放以來第一位從西方學成歸國的經濟學者林毅夫，曾出任中國國務院發展研究中心農村經濟與城鄉協調發展研究部副部長，一直是對中南海最具影響力的財經智囊。中國的第十個五年計畫「十五」，他是起草人之一。到了第十一個五年計畫「十一五」，他的「社會主義新農村建設」主張，更被採納成為大陸走向「全面小康」目標最重要的策略。

一位台灣出身的學者，主導影響大陸上億人的決策，這是多少學者的夢想。巫和懋等三人也將成為這研究機構的教授。

霍德明的妻小，在一年前就遷居北京。朱家祥，專研計量經濟學及時間序列分析。兩人都已正式辭職，巫和懋雖是向台大請假一年，但一位為他送行的學生說：「他說，他應該是不會回來了。」

不只這三位將到北大的教授，鄰近的清華大學校園裡，也有三位來自台灣的教授。其中一位，程曜，他是台灣研究同步輻射的專家、曾經研發出全世界最深的三毫米X射線深刻術的科學家。一九九九年至二○○二年在新竹清大任教，二○○二年被北京清大的「百人引進計畫」挖角至清大工程物理系任教。

在南方的重點學校，也有台灣教授的足跡。前教育部長、台灣的海洋專家吳京，被浙江大學挖去，正計畫建立高水準的海洋中心。

他們，都是美國名校畢業的優秀學者，當初讓他們放棄美國教職回台，這麼重大的決定，背後一定有很大的力量。是什麼，讓他們的滿腔熱血冷卻？

大陸大規模、系統化的高教改革工程 正借力建立師資隊伍

三人被挖的背後，其實是一項由國務院副總理直接督軍，大陸有史以來層級最高、規模最大、最有系統的高等教育改革工程。

「二一一工程」，已經進行了十一年。「二一，一」指的是 ，透過重點發展：「二十一世紀，中國要有一百所世界一流大學或學科」。這是由當時的中共總理李鵬親自啟動，層級高到國務院，由副總理李嵐清直接率領，編列專款，全力推動。它在一九九六年啟動，已經完成兩期共十年的計畫，第三個五年計畫，今年是第一年。過去十年，這項工程已投入至少人民幣三百六十億元（約合新台幣一千四百億元）。

一九九八年，大陸政府決定對北大、清華等九所「重中之重」的學校每年加碼人民幣三十億元。這席談話的時間是九八年五月四日，因此此計畫便被稱為「九八五計畫」。二一一加九八五，「兩個工程同時實施，是很難得的歷史性機遇，」北大校長許智宏說。北大因此獲得的經費一年約合新台幣四十八億元。這是台灣「五年五百億」計畫中，拿最多的台大一年三十億的一．六倍。

中國因為文革造成的斷層，所謂師資隊伍建設，其實就是先挖角後培育。「沒有大師，沒有優秀的學者，學術不可能領先。所以，我們把隊伍建設看作是學校工作的關鍵。要借風、借勢、借力。」相當於副校長的北大黨委書記閔維方不只一次這麼講。

錢與機會。
大陸重點大學的人事與預算已鬆綁頂級學者年薪可達二十五萬美元

怎麼個「借」法？《紐約時報》的一篇報導說得很清楚：「模式很簡單：重金挖角外國訓練出來的一流華裔學者及美籍華人，替他們設立設備一流的實驗室，派最聰明的學生給他們，給他們跟美國一樣高的薪水、慷慨的房屋津貼或購屋補助。」

而大陸的重點大學，充沛的經費不僅來自政府。

比方李嘉誠基金會捐助的「長江學者計畫」，除了學校給的薪水之外，學者還有一年人民幣十萬元的補助。七年來「長江學者計畫」投入金額超過人民幣一億元，聘請的學者累計達八百多名，其中包括台灣的政大金融系主任沈中華。大陸重點學校，政府給的多，外面的資源更多，手筆也大。擔任哈佛在台校友會副會長的李紀珠說，在台灣，企業捐錢給政大俞國華講座才新台幣一百萬元，但在北京「清華經濟管理學院，捐個講座就要三百萬美元，搶著捐的人一大堆。」

以清大為例，「百人引進計畫」中延請海外學者擔任講座教授，他們每年只須在清華教三至四個月，等於一個月新台幣一百三十萬元。截至二○○五為止，清華已經挖到五十名世界級頂尖教授，包括出身台灣、美國最頂尖電腦科學家之一的普林斯頓大學教授姚期智，他在接受《紐約時報》專訪時說：「我沒辦法想還有其他地方可以更吸引我，即便條件都一樣。」

台灣教授薪資制度像吃大鍋飯　高低差距不得超過二○％

按照大陸教育部的規定，教授標準工資一年人民幣六萬元。但北大等重點大學新聘外籍教授卻是六萬美元（約合新台幣一百九十六萬元）起跳。如果在學術界已有聲望的學者能拿到十萬美元，諾貝爾級的學者甚至達二十五萬美元。反觀台灣的教授，不論傑出與否，比照資歷，一個月薪水新台幣十萬元到頂。

形式上，台灣各校雖有評鑑考核制度，但事實上大部分都「玩假的」。湯明哲說，全世界七五％的名校都集中在美國，除了國力強之外，美國大學嚴格的淘汰制度也發揮相當大的力量。但在教師法的保障下，大學幾乎很難解聘老師，台大歷史系教授黃俊傑用「與國同壽」調侃教師進了大學之後的飯碗。

即便是社會主義的大陸，北大、清大教授等級分十幾級，最高最低薪水可以差到三十倍。台灣本來一點差別都沒有，好不容易向教育部爭取各等分五級，教育部又規高低級薪資差距不得超過二○％。

如今的台灣，大學頂級教授薪資約是香港、新加坡的五分之一，美國的六分之一。香港科技大學校長朱經武原來是成大超導體專家，「我從沒想過要做大學校長，但科大提出的條件，好到讓人無法拒絕。」港科大給他的待遇，月薪約合新台幣八十八萬元。港科大副校長林垂宙指出，港科大「三分之一的教職員具有台灣淵源」。這些人，本該為台灣所用。

全球搶腦力。
韓國向香港、新加坡挖人 高薪請來諾貝爾獎得主當校長

而重點發展大學，砸重金全球挖角的，不光是大陸。日本、南韓 、美國的加州和新加坡，都在做同樣的事情。

成大教育所教授湯堯在所著《大學學問大》中提到：一九九九年，世界銀行統計全球在高等教育上的支出，超過三千億美元，這個金額，是全球GDP（國內生產毛額）的三○％，且成長速度遠高於世界經濟成長，高等教育儼然成為全人類的希望工程。

日本二○○一年提出「建構世界最高水準大學——頂尖三十」計畫，原來計畫選定三十所大學重點發展，經過討論後修正為更加集中發展，只補助十一所大學，稱之為「二十一世紀卓越中心計畫」（Center of Excellence，COE）。

再看韓國的「韓國腦力二一工程」（Brain Korea 21,BK21），以每年兩千億韓元（約合新台幣六十八億元），推動為期七年的智慧韓國頭腦工程，也是重點發展少數大學，建構世界級大學。它強調集中原則，只有少數大學獲得補助。

韓國建構世界級大學的努力，手段之一，也是重金挖角。他們不但從亞洲區，教授薪水最高的香港、新加坡挖角，韓國的先進科技學院（KAIST），兩年前更請來諾貝爾物理學獎得主羅伯特‧勞夫林（Bobert B. Laughlin）擔任校長，年薪高達六十萬美元。待遇已不遜於上市公司的執行長。

美國把大學視為永遠的脊樑 哈佛以得天下名師為目標

惠瑞說，哈佛管理階層有一個行之已久的習慣，在全世界任何地方遇見第一流的學者，就會開始尋思：「他為什麼沒有在哈佛教書？」然後想盡辦法挖角。得天下名師皆為我所用。

亞洲各國如今競相挖角，有用嗎？根據全球學術研究成果評比重要的依據SCI（Science Citation Index-expanded）的分析評價，二○○五年，北京大學已有九個學科領域進入全球的前一％。

有史以來威望最高的中央銀行總裁，剛卸任的美國聯準會主席葛林斯班曾經撰文指出，美國的大學，是美國社會「永遠的脊樑」，沒有這些高等學府，美國不會有今天的鼎盛。相較於大陸在菁英教育上，展現出的強烈企圖心，我們的政府對教育大計的輕忽態度，反映在教育資源投入的貧瘠，及大鍋飯主義。

三位名師出走了，四萬分之三的意義，讓我們看到冰山一角。然而，冰海下面，我們看不到的是，還有多少沒挖成功，或還沒挖成功的優秀學者，也在鬆動。一如鄭瑞城的感嘆：「我們很早就感受到零星個案在出現，但就好像當年到大陸去經商的零星台商，零星個案不是沒有可能變成趨勢。」

在三國裡面，周瑜算是能夠觀照全局的聰明人物了。可是不曉得為什麼，這種聰明一碰到諸葛亮就統統失效了。

諸葛亮到底比周瑜多出來了什麼？諸葛亮比周瑜多出來的，是人生一種更高層次的聰明。真正要形容，應該叫做智慧。

智慧不是機智，不是知識，更不是對外在環境全面性的觀點。智慧所呈現的，是一種生命的態度。他讓人往內在去看到自己內在的心靈，看到別人內在的心靈。這幾乎是諸葛亮和周瑜最大的差別了。

諸葛亮看得到別人，也看得到自己，但周瑜卻只看得到別人，看不到自己。

這是為什麼我們一天到晚看到周瑜面對諸葛亮時老是在抓狂，老是被諸葛亮操縱，這是他不自知的部份。

聰明的周瑜 遇到了諸葛亮為什麼竟顯得如此愚蠢？這是因為他少了一種內在的觀照，無法在面對事情的時候看到自己的內在。周瑜向來是個表演者，他一切的努力，都是要從別人身上獲得掌聲。對於必須靠這麼多掌聲與讚美才能滿足的人。

周瑜自己沒有看出這點，當然很容易就落入了諸葛亮的操控之中。

既生瑜，何生亮？
周瑜的人生算是十分美滿的，不僅長得帥，又懂音樂、又會打仗，又娶到絕世美女小喬。以他的條件應該過著幸福快樂的人生才對，可是為什麼他會被諸葛亮整得那麼痛苦，老是大嘆：『既生瑜，何生亮』？也許周瑜的人生是一種完美 的比賽。

很多人的人生都是這樣，然而這很可能也就是痛苦的開始。人往往習慣先去注意優點，而忽略了缺點。假如你懂得從整體去觀照人生，也許就不會只注意優點而疏忽了缺點。若從周瑜真要跟諸葛亮比較，諸葛亮老婆那麼醜，家裡又窮，也不懂音樂，薪水又領那麼少，還和劉備簽那種鞠躬盡瘁，死而後已的約，這樣的人生實在沒什麼好羨慕的。

偏偏周瑜要鑽牛角尖，固執地要往自己不如別人的缺點裡面鑽，讓它來妨礙自己的幸福、一輩子痛苦。人的優點是否就代表了他生命的成就或者幸福，這其實是很難說的。優點就像水一樣，是可以載舟，也能覆舟的。

美國有個學術研究，把學生分兩班，一班是很漂亮的女生，另外一班是很醜的女生，十幾年後統計這些人的成就，漂亮的女生畢業後多半當秘書或情婦，只有少數幾個有傲人的成就，反觀醜的女生多半當了主管，事業非常成功，婚姻幸福美滿的也占了數。

為什麼優點，反而造成了人生限制呢？
可見集很多優點不見得都是好事，端視你怎麼對待那個優點才是關鍵所在。

反過來看，缺點也未必都是不好的，端看怎麼去面對自己的缺點。所以人生的優缺點與人生的幸福狀態不是成正比的，我們需要更多的智慧去處理那些優缺點。

在三國裡面就充滿這樣的智慧，大家如果多聽《歡樂三國志》 ，多想想，也許能夠讓自己活得更快樂、更幸福。

人的一生有甚麼好比的：十歲看智力，二十看學歷。三十看能力，四十看經歷。五十看財力，六十看體力。七十看病歷，八十看黃曆。

這是一個值得大家去省思的問題，畢竟我們都離「退休」太遠了，有時「換工作」，就相當於「失業」，粉可怕！

工作危機感，是很重要的，如果你的頭銜與年紀越來越大的話，多賺點錢，培養特殊專才，多增加自己人脈，才是你未來生存的保證。

有一連串的事件，讓我越來越相信，這一代的白領階級，必須有面對失業的準備。特別是三、四十歲的一代！

為什麼只說三、四十歲的一代？因為五十歲以上，隨時可以用退休的名義，讓自己從職場上休息， 如果五十歲，還不曾想過自己沒工作的日子，那當然也不必我來操心。

而二十多歲的新世代，目前在職場上，算是物美價廉的工作尖兵，還不必太憂慮，等這群人，到了四十歲後，也許世界又有全新的變化，是現在無法預測的。

先是看到台灣的精省工程，原來以為可以終身擁抱的鐵飯碗，現在，竟然變得如此脆弱；那些為了自己的工作飯碗，走上街頭的省府員工，不少都是三四十歲的公務員。

單純以一個局外人的身分，所有人都應該樂見國家的行政機器，更有效率的運作。

要不然花蓮一個海洋公園的的申請案，怎麼會經過縣政府、省政府、中央政府，一共蓋了八百一十七個印章，歷時六年還沒見到影子？

但如果你是在省府工作的小螺絲釘，恐怕就無暇思考，政府的精簡 ，所創造的效益問題了，而是要好好盤算，自己會不會失業？

公務員已經有這樣的危機，民間企業也一樣。金融風暴肆虐，虧損的證券業，已經裁員，還撐得下去的就凍結人事。

可不要以為這只是短期不景氣的現象，等多頭市場回來就會復甦！

證券業現在開始推廣網路下單，也許十年後，爆擦妝一族長大，

會用電腦上網的人，越來越多，買賣股票，不再靠門面，券商不需要這麼多營業據點，證券從業人員就要失業。

還有一些企業，紛紛跳票倒閉，中階幹部和工廠的藍領階層， 一樣沒了老闆，問題是藍領階層，在台灣勞力不足的情形下，比較容易有頭路，中階管理幹部就有高不成、低不就的困難了。

同樣因為這場二十世紀末的經濟風暴，不少企業也開始精簡組織。過去流行金字塔的組織架構，現在被扁平化取代。 

歐洲的企業，開始檢討管理職的存在方式，於是他們拿掉幹部的頭銜，簡化層級，不再有處長、課長等職稱。

一些中層幹部，甚至還採用合約制，一年或兩年的聘任。如果做不好，做不來，合約到期，就換人做做看，而誰來決定適不適任呢？

除了老闆之外，甚至還有屬下可以打考績。聽起來是很民主？還是很殘酷？

創立於一九零四年，丹麥一家近百年歷史的老公司，生產助聽器，自從引進這種新式管理組織後，公司變得極有效率，利潤成倍數增長，四年來股價上漲九倍多。

這種精簡組織的做法，在歐洲已經有流行的趨勢，在台灣一些高科技公司也正起而彷效。

台積電董事長張忠謀，在一場演講中就提到：很多公司中層主管是酬庸的工具，公司是為了他以前的功勞，而給他一個位子，但如果他底下的人都能善盡職責，為什麼要一個人來管他們呢？

他還不諱言，連台積電這樣的好公司都有這種現象。

如果你是台積電的管理幹部，聽到老闆的這場演講，是不是該認清自己，不再享有上一代，老來享福的工作特權了。

新的精簡組織潮流，可能讓不少努力工作的人，鼓掌叫好，但也要思考自己如何因應變局？

張忠謀在舉了組織扁平化的例子後，就提醒白領階級，應該想想自己的附加價值在哪？

過去一年，一些國際知名公司，只要宣佈裁員，股價就應聲大漲，包括美國奇異家電、蘋果電腦、花旗銀行及美國銀行等大機構。

裁員成為投資人鼓掌叫好的決策，這些公司裁員後，也真的教出漂亮成績單，錢越賺越多。

跨入二十一世紀的新世代，如果再不調整心態，恐怕會成為裁員風潮下，暗自落淚的族群！

過去一年來身邊發生很多失業的故事，聽起來讓人感傷。

一位在香港銀行界工作的朋友，專門負責債券部門的業務，算是術業有專攻的人才。

突然瑞士總行決定和另一家銀行合併，對股票族來說，併購聽起來是個利多消息。

因為這表示，少了一競爭對手；同時集團的實力增強。但對於員工來說，可就不是太好的消息了。

尤其當自己這一方，是屬於被併購的弱勢族群，前途就更難掌握。這位朋友就是待在股份少的一方。

結果兩銀行一合併，突然債券部門的人力多了一倍，公司政策決定裁撤他整個部門人員，留下另一邊的人馬。

他的失業故事在一天內發生，領了大筆資遣費，卻有茫然的感覺；因為香港前一陣子，受到亞洲金融風暴影響，而倒閉的百富勤證券，還有一堆人在就業市場中，待價而沽呢！

同樣的事情發生在日本倒閉的山一證券身上。

當山一宣佈結束營業後，立刻有許多公司，要求山一的人事部門供應人才，沒想到上門來求才的多達一萬四千多件，而山一證券總共只釋出一萬人左右。

但正當大家為這些員工高興的時候，卻發現真正找到工作的只有十分之一。

除了少數知名分析師，很快被聘請外，年紀超過三十五歲的人就乏人問津了。

日本不少企業，仍有終身聘用的制度，所以在這樣不景氣的年代，公司的思考模式，一定便宜又好用的人，因而撥撥算盤，

長期下來聘一個三十五歲的人，薪水支出也許足夠，聘兩個年輕小伙子，這也是為什麼山一證券多數人，仍在待業狀態。

為了這件事，日本ＮＨＫ電視台，還特別探討終身聘用制的問題。現在日本已經有一些企業，不再遵循古制了。

想想台灣是非常可能，步上日本後塵的。在我父母親那一代，要不就是找不到工作、找到工作，只要奉公守法，多數人都可以捧一輩子的飯碗。

但現在經濟發達，白領階級失業，卻已經是常態，失業的理由，甚至不牽涉到能力與操守問題？

像日本山一證券的例子，三十五歲，其實才是職場生涯的精華，卻一樣面臨失業。因此三四十歲這一代的人，恐怕比上一代更需要具備儲蓄和理財的能力。

否則會有，少小不儲蓄，老大徒傷悲的感嘆。

其實老一輩的年代，以軍公教人員為大宗，幾乎都有退休金可領 。反而沒有失業和退休的恐懼，他們年輕時，過的是苦日子，但人人有儲蓄。

現在的年輕世代，可不要以為自己身處物質飛黃騰達的年代，就有資格左手進右手出，甚至刷爆信用卡。

往後看十到二十年，台灣的經濟，遲早要步入低成長期，甚至衰退的局面，所以別輕易辭職耍帥。

在公家單位或半官方機構任職，也不可妄想終身聘雇制，這些地方未來一定有精簡人事，或公營事業民營化的壓力，裁員的事情，在一些國營事業單位已經耳聞。因此現實可能殘酷到，即便有一技之長，也照常失業。

所以開始收起消費無節制的習慣，養成儲蓄理財的習慣吧！哪天，真因為外力因素而失業，也有充裕的時間，慢慢熬一份新工作，或有本錢學新本事。

半導體大廠，英特爾總裁，安迪葛洛夫（AndyGrove），他在《十倍速時代》（Only The Paranoid Survive）一書中曾說：沒有人欠你一份工作！很駭人，但，是真的！

肥大症 引爆大學危機
就像膨脹的海綿，台灣的大學數量在十年間「咻」地爆肥！
大學「學歷」全台盛產、學生「學力」卻令全台搖頭，什麼政策導致專科與學院爭相恐後換取大學名號？

什麼樣的把關讓大學評鑑與學生審核喪失嚴格的監督？

【文／李雪莉 攝影／劉國泰】

兩萬人不到的花蓮縣壽豐鄉，這幾年卻變得很熱鬧。國立東華大學 、台灣觀光學院兩所學校聚集的七千多名學生，為平靜的壽豐鄉平添青春的特色。

事實上，花蓮已成為全台大學密度最高的縣市。然而，這種「盛產大學與大學生」的奇景，幾乎是台灣各縣市都有的特殊景象。

短短十年間，大學教育從菁英變普及，大學與學院從原來的六十七所變為一四五所（如果加上專科則為一六二所）。

像是細胞增生一樣，大學還以增設分院的方式，擴展至各角落。

來到宜蘭縣礁溪鄉，從平地往林美山頭行車攀爬，路面陡峭、經約三十分鐘來到海拔約四百公尺的山頭。佛光大學與淡江大學蘭陽校園竟在這裡佇立著。

十幾年前，淡大創辦人張建邦帶隊現場勘查時，這裡還是荒蕪一片。淡大學術副校長馮朝剛回憶，「十幾年前去現場勘查時，大家就在想，這個偏僻的地方難道可以建學校？」

就連原本生產「文旦」的台南縣麻豆鎮，如今被麻豆人戲稱是生產「文憑」。

五萬人不到的麻豆鎮現在有兩間大學，包括致遠管理學院以及真理大學南分院。
以真理大學為例，總校區原本在淡水，十年前，真理在麻豆附近的魚塭群和稻田旁蓋出獨特教堂風味的南真理分院，腹地有二十二公頃，相當於二十二個足球場大小，但大學部學生總維持在三千多名。

大學盛產，學生不足

南真理的情況不是個案。許多私立大學都面臨招生不足的宿命。

以淡大蘭陽校園為例，原本校方希望這裡獨立成為一個容納五千人的校區，卻因少子化衝擊而轉型走精緻教育，目前學生約四百多人。

因為學校太多、選項豐富，不論學校辦學好壞，「先都市後鄉村、先北後南、先西後東」，都成為學生選填志願的準則。

一位南真理的學生就說道，「很多人大二都搶著轉到北真理，因為這邊實在太荒涼了。」

全球化腳步，加上資產階級的增加，不但逼著各國提升人力資本，也使教育成為商品。

但是，很少有國家像台灣的高教繁衍這麼快。十年前，大學生（不含專科）還只有約三十八萬，而今年達到一一二萬人。大學入學率由四成激增至九成。

大學出現嚴重的「肥大症」。促使它肥大的，有兩股主要的力量。第一波來自民國八十五年，中研院院長李遠哲為首所推動的教改風潮，當時為了疏緩升學壓力，訂出廣設高中、大學的政策；而第二波則是兩千年總統大選，兩位總統候選人開出的政治支票，當時陳水扁就提出「一縣一大學」的政策。

高教政策被政治俘虜的惡狀，前教育部長黃榮村感受最深刻。

沒有把關的下場

民國九十一年他接任教育部長，他回想上任時的高教環境，說道，「我第一個感覺是，怎麼會這樣，大學生品質怎麼那麼糟？」

他指出，民國八十八到八十九年這兩年間，國民黨與民進黨都開了一堆選舉支票，五十幾所學校排著隊，申請改制為大學。

黃榮村上任後，馬上面對的是聯合大學與宜蘭大學的改制案。聯合大學是從聯合工業專科學校、八十八年改制技術學院；而宜蘭大學則是由宜蘭農校、八十七年改制宜蘭技術學院，而兩校後來都申請改大。

為了層層把關、確認兩校有足夠的師資、校地，黃榮村說他足足拖了一年，要求兩校每月到教育部報告，才讓兩所大學勉強符合體質。

特殊的政治氛圍，使得改制過程，標準鬆散、散漫。

民國八十五年開放改制後，每年約有五到六所專科改制為技術學院；升等為技術學院還不夠，學院又拚命升等為大學。

聽來荒謬的改名運動，對學校而言像是「仙丹良藥」。

「大家拚命改大，明明大學與學院層級相同，可是卻敵不過學生選填志願；永遠是先大學後學院、先學院後專科，這是社會的價值，」致遠管理學院副校長王如哲無奈說。目前致遠也積極改大。

走一趟台灣，會發現社會對大學學歷的需求，比想像中扭曲。

以高雄的正修工商專校為例，它原本排名在崑山工商專科前，但民國八十九年崑山改名科大後，排名立刻超越正修；諷刺的是，民國九十二年正修改名大學後，排名又追趕崑山。

崑山科技大學教務長黃啟貞指出，「很多家長覺得學院不是大學 ，大學才是大學，我們一直被定位為二流教育。」

名字決定了招生的素質與員額，使得專科、學院拚命向上改制。

如名聞一時的台南女子專校改為台南女子大學、國立台北商專改制為國立台北商業技術學院；「以前從名稱上就看到特色，現在卻看不到歷史，」黃啟貞說。

技職體系的教學也失去特色。主因是新改制的學校在課程、師資上多半複製原有的大學，而不少教授是沒有教學與實務經驗的博士。

除了技職體系的摧毀，綜合大學也在「高教肥大」的過程中受害。

高教虛胖，學歷貶值

高教經費逐年成長，但追不上大學與學生成長的速度；民國八十年，教育部對每位大學生投資成本有二十萬元，如今降為十三萬。去年教育部編列的高教經費為八三四億元，但這筆錢相當於美國哈佛大學一年的預算。

表面上，台灣社會的「學歷」提高，但卻因資源稀釋，學生「學力」卻不上不下。

「如果我們把經費放在圖書、人力，而不是建學校，可以強化原有大學的功能，即使麻雀雖小，五臟可俱全，但現在大家的功能都被摧毀，」前花蓮師範學院校長、淡大教育學院教授陳伯璋感慨。

台灣教育經費增加時，最吝於支出的是軟體的提升。

「我們蓋了好多學校，好漂亮的東華大學；大學買了很多貴重儀器，比哥大的儀器還貴，可是呢，沒有人在用，」國科會主委陳建仁分析，過去五年，台灣的科技經費每年八％在增加，但包括大學在內的研究人力增加不到一％。

各大學系所的人員日益稀薄。兩千年前，一個系至少有十六位、一個所有五位教授員額，如今教育部凍結員額，一系加上一所只能有十六位。

陳建仁就批評這樣的資源配置是古老的設計，「古老到一個系很難發展，」他兩手一攤。

接下來的十年，台灣社會得為此虛胖、不健康的肥大付出代價。

首先是大學學歷嚴重的貶值。

若以每年畢業二十三萬大學生來估算，台灣每年等於產出相當一個台東縣人口的大學生。十年下來已有兩百三十萬的大學生。

大學畢業生的失業率已衝上高峰。目前二十歲到二十四歲年輕人中，大學學歷的失業率達一二．三六％，是全國平均失業率的三倍。

媒體改造學社召集人、淡大助理教授魏玓感慨，「好多學生在學校實習電視台的成績不錯，卻只能在電視台兼職，當工讀生，因為前面排了好多碩士。」

除了社會對大學學位的鄙視，國家也承擔學生「學歷」與「學力」不成正比的代價。

來到南部一所大學，隨機觀察學生上課情況，結果是，後排學生睡成一片，前頭老師視而不見；圖書館裡更是看不到溫書的學生。

「這間學校沒退過一位學生，學生都招不到了，怎麼可能把學生趕走，」一位講師私下表示，學生二一的規定形同具文。這不是個案，許多大學的二一制度不復在。

大學和教授也變得不敢要求學生。

「如果你要當掉學生，系主任和教務長就召見了，這要怎麼要求啊？」一位私校教授憂心大學只顧利潤，會讓師生整體的士氣低落。

隨著未來年輕人口持續縮水，大學搶學生的局面更像殺戮戰場。

以目前全台大學入學名額二十六萬為基準，今年八歲、二○一六年當年入學的學生不但能全數進入大學，還會有許多名額空出。如果加上專科名額，平均每人還可能有兩個入學機會。

教育部採市場機制的哲學，長期放任大學自由競爭。一位大學校長就批判，「明知野雞大學卻讓它們存在，後段班學生素質只能不斷下滑。」

大學有可能「瘦」回來嗎？
雖然大學錄取名額會因新生兒的銳減，終有一天被迫關門，但消極的作法無異慢性自殺。

短期間瘦不回來的大學該怎麼重新建立信譽，贏回社會的信任？

社會學家高承恕分析，現在的大學裡出現嚴重的層級，大學不只一種，而是好幾種。

高承恕認為，「以後學生不只是念大學，而會選擇念好的大學。如果學校報到率掉到六成以下，辦學不佳，學生想去念嗎？」

建立校際、系所的評鑑制度，是教育部與大學的共識。

評鑑大地震
台灣高等教育過去五十年來沒有監督機制，「特別是公立大學，躺在那學生就來，大學如死水，亳無競爭意識，」元智大學校長彭宗平不客氣直指核心。

反應有點慢的教育部已經開始動作。去年十二月底，《新大學法》修正後，開啟大學評鑑的機制，預計從今年底到民國九十九年，完成七十八所大學校院（不含技職）、兩千多個系所的評鑑。

評鑑結果將分為「通過」、「待觀察」、「未通過」三階段，未通過的學校將面臨減招與停招命運。這項評鑑是不得不走的方向，只是，教育部有無勇氣要求大學退場，還值得觀察。

但能確定的是，台灣社會正準備接收高教肥大帶來的陣痛與後果。

本文出自　天下雜誌360期　封面故事：競爭實力