November 4,2011
彼得原理
銀行中有一個怪制度，就是服務好的行員就會升遷做主管到後面蓋圖章，而服務不好的行員，因為升不了官，繼續留在第一線服務客戶。結果，在第一線服務客戶的，要嘛就是沒經驗的新手，不然就是表現不好的老員工，凡是第一線表現良好的員工，就被調成第二線的主管，從此不再面對客戶。
軟體公司好像也是如此，舉凡程式寫得好的程式設計師，就會升任為經理，而程式寫不好的員工，因為無法升遷，留在基層繼續寫程式。結果，留在基層寫程式的，要嘛就是新手，不然就是程式寫不好的程式設計師。凡是表現良好的程式設計師，就被調任成主管。從此不再寫程式。
如果這個現象再發展下去，就是做得傑出的經理，將會升官成副總，不再繼續做經理。而繼續做經理的，多半是做不好現職而無法升遷的人。這樣下去，一個穩定的組織，每個位置都是升不上去，或是不適任現職的人。
這個現象早在勞倫斯?彼得（Laurence J. Peter）於1969年出版的「彼得原理」一書就發現了，也就是人們會因為自己的能力特質限制，升遷到一個無法勝任的位置就停住了，導致穩定組織中到處充滿不適任的人。
彼得原理告訴我們，企業不應該以升遷做為獎勵的方式，於是，好的銀行行員可以繼續做行員，但是待遇需要比照經理。好的程式設計師可以繼續留在基層寫程式，待遇甚至可以比照副總。如此一來，彼得原理的現象就可以稍微解除。
不過，當經理人所在的組織仍以升遷做為獎勵途徑的話，就要注意每次的升遷，都代表著自己能力與特質的改變。通常基層員工之所以優秀是因為他注意瑣碎事務的邏輯關係，但高階主管之所以成功是因為他強調直覺的人際關係。如果升遷後自己的特質沒有改變，自己可能就是下一個彼得原理的產物。或許，對一個升遷的經理人，要記住:「換了位置，一定要換腦袋」。
在組織中，不同階層的人應該有著不同的腦袋。聽說有一位貴婦到一家精品店買東西，買回去覺得不適合，第二天來退貨，不料基層店員說，我們公司的政策是貨既售出、概不退還，是不接受退貨的。這位貴婦搞不過這位店員，就大聲嚷嚷說要你們老闆出來。這位老闆在後台聽見了，一見這位貴婦是大戶，急忙出來，並馬上就改口說，退，當然退，誰說不可退貨的。這位店員還很生氣的跟老闆說，你怎麼這麼搞不清楚，你不是才告訴我們不接受退貨的。誰才是搞不清楚的人?
基層員工的腦袋通常是「搞不清楚的清清楚楚」，搞不清楚的是不知老闆的想法，清清楚楚的是做事的細節。員工沒有錯，只是搞不清楚為什麼要那麼做。公司有標準作業程式，但那是應付公司的標準狀況，眼看的就要得罪一位公司重要的客戶，這不是標準狀況，當然不適用標準作業程式。「搞不清楚的清清楚楚」的人最愛說按規定要如何。基層經理人應該按制度來做事，只是他們搞不清楚，組織不是為制度而存在，應該是制度是為企業組織而存在。
當你升遷成中階主管時，你的腦袋就要變成「搞得清楚的清清楚楚」。你要先搞清楚老闆的想法，再去清清楚楚的做事。如果你凡事按制度來，你就是彼得原理的產物。
中階主管知道，制度不是目的，制度是幫助企業完成使命的工具，當老闆的意見與制度不一致時，通常改的是制度，而不是老闆的想法。聽起來很狗腿，企業中不正是有能力又狗腿的人升官嗎?
當你有機會成為高階主管，你就要學習「清清楚楚的搞不清楚」。清清楚楚的是企業的方向，搞不清楚的是對人對事的細節。高階主管面對的情境常常不是標準狀況，搞不清楚是給自己留彈性，但是心裡卻是清清楚楚的在盤算。他們知道「難得糊塗」的重要，得饒人處且饒人，和氣不就生財了嘛。
管理學院就在訓練這三種人，大學生沒有老闆，若不用功讀書，就會成為搞不清楚的搞不清楚。研究生漸漸知道你的指導教授就是老闆，開始學習取悅老闆，所以畢業後有機會當中階主管，是清清楚楚的清清楚楚。而EMBA的學生呢?自己可能就是老闆，所以學校對EMBA課程的設計可是清清楚楚，對期末的考試呢? 就難得糊塗吧。
軟體公司好像也是如此，舉凡程式寫得好的程式設計師，就會升任為經理，而程式寫不好的員工，因為無法升遷，留在基層繼續寫程式。結果，留在基層寫程式的，要嘛就是新手，不然就是程式寫不好的程式設計師。凡是表現良好的程式設計師，就被調任成主管。從此不再寫程式。
如果這個現象再發展下去，就是做得傑出的經理，將會升官成副總，不再繼續做經理。而繼續做經理的，多半是做不好現職而無法升遷的人。這樣下去，一個穩定的組織，每個位置都是升不上去，或是不適任現職的人。
這個現象早在勞倫斯?彼得（Laurence J. Peter）於1969年出版的「彼得原理」一書就發現了，也就是人們會因為自己的能力特質限制，升遷到一個無法勝任的位置就停住了，導致穩定組織中到處充滿不適任的人。
彼得原理告訴我們，企業不應該以升遷做為獎勵的方式，於是，好的銀行行員可以繼續做行員，但是待遇需要比照經理。好的程式設計師可以繼續留在基層寫程式，待遇甚至可以比照副總。如此一來，彼得原理的現象就可以稍微解除。
不過，當經理人所在的組織仍以升遷做為獎勵途徑的話，就要注意每次的升遷，都代表著自己能力與特質的改變。通常基層員工之所以優秀是因為他注意瑣碎事務的邏輯關係，但高階主管之所以成功是因為他強調直覺的人際關係。如果升遷後自己的特質沒有改變，自己可能就是下一個彼得原理的產物。或許，對一個升遷的經理人，要記住:「換了位置，一定要換腦袋」。
在組織中，不同階層的人應該有著不同的腦袋。聽說有一位貴婦到一家精品店買東西，買回去覺得不適合，第二天來退貨，不料基層店員說，我們公司的政策是貨既售出、概不退還，是不接受退貨的。這位貴婦搞不過這位店員，就大聲嚷嚷說要你們老闆出來。這位老闆在後台聽見了，一見這位貴婦是大戶，急忙出來，並馬上就改口說，退，當然退，誰說不可退貨的。這位店員還很生氣的跟老闆說，你怎麼這麼搞不清楚，你不是才告訴我們不接受退貨的。誰才是搞不清楚的人?
基層員工的腦袋通常是「搞不清楚的清清楚楚」，搞不清楚的是不知老闆的想法，清清楚楚的是做事的細節。員工沒有錯，只是搞不清楚為什麼要那麼做。公司有標準作業程式，但那是應付公司的標準狀況，眼看的就要得罪一位公司重要的客戶，這不是標準狀況，當然不適用標準作業程式。「搞不清楚的清清楚楚」的人最愛說按規定要如何。基層經理人應該按制度來做事，只是他們搞不清楚，組織不是為制度而存在，應該是制度是為企業組織而存在。
當你升遷成中階主管時，你的腦袋就要變成「搞得清楚的清清楚楚」。你要先搞清楚老闆的想法，再去清清楚楚的做事。如果你凡事按制度來，你就是彼得原理的產物。
中階主管知道，制度不是目的，制度是幫助企業完成使命的工具，當老闆的意見與制度不一致時，通常改的是制度，而不是老闆的想法。聽起來很狗腿，企業中不正是有能力又狗腿的人升官嗎?
當你有機會成為高階主管，你就要學習「清清楚楚的搞不清楚」。清清楚楚的是企業的方向，搞不清楚的是對人對事的細節。高階主管面對的情境常常不是標準狀況，搞不清楚是給自己留彈性，但是心裡卻是清清楚楚的在盤算。他們知道「難得糊塗」的重要，得饒人處且饒人，和氣不就生財了嘛。
管理學院就在訓練這三種人，大學生沒有老闆，若不用功讀書，就會成為搞不清楚的搞不清楚。研究生漸漸知道你的指導教授就是老闆，開始學習取悅老闆，所以畢業後有機會當中階主管，是清清楚楚的清清楚楚。而EMBA的學生呢?自己可能就是老闆，所以學校對EMBA課程的設計可是清清楚楚，對期末的考試呢? 就難得糊塗吧。
October 27,2011
慈善志工「討人厭」的社會學真相
上週，在臺北某間小麵店，耳聞幾名執業者就此次水災有所議論，其中，不乏引人側目的高分貝抱怨。
其人謂，「捐也被罵，不捐也被罵，那我乾脆不捐了」──原來是他遭遇某知名慈善團體為八八災民進行的「勸募」，捐了，被眼前的藍衣人鄙夷「金額太少」，不捐，又顯得「沒愛心」，進退維谷，左右為難之下，才有此番發言。
奇怪，以該團體的宗教背景，其成員理應非常溫婉謙讓，很有修養。
為何會有這種近乎黑社會討債的「逼捐」舉措？
我們是不能接受如同《中國不高興》一書所謂「逼捐高尚」的說法的，追求目的的手段錯誤，只會使目的被自己本身所顛覆。
筆者認為，美國知名「碼頭工人哲學家」Eric Hoffer在其巨著《THE TRUE BELIEVER》的觀點，很能說明此一問題，以下，我們不妨「拾人牙慧」，檢視檢視這群迭起爭議的慈善志工團體。
Hoffer指出，一個人自己的事要值得管，他通常都會去管自己的事。
如果自己的事不值得管，他就會丟下自己那些沒意義的事，轉而去管別人家的事。
這很能說明，為何網上常有案例謂：一名慈善志工，在自己的生活領域往往是一名反面人物，對親朋冷漠疏離，亦不欲敦親睦鄰──亟言之，對於自己的切身責任、社會關係乏於經營維持。
在勤於參與百里外「善舉」的同時，卻吝於將其「善心」瓜分一點點給周身「也有人在」的領域。
顯然，這種人對於自己生活的基本態度是軟弱、拒絕與厭惡，在無力、無心奮起改變的現實下，便透過積極參與改變他人生活的「偉業」，以便不斷積累滿足感、優越感，彌補己身的挫折感、自卑感。
雖非絕對，但這群阿姨大嬸有一定機率是喜歡搬弄是非、打聽試探、越俎代庖的那種人，也可能出現與政治狂熱者相通的症狀──對國家、種族或任何群體事業事務表現出炙烈興趣，這很能說明他們「勸募」時那種三姑六婆式的噁心作態，以及忙不迭要將「上人」拱上諾貝爾和平獎寶座的群盲病態。
是的，在「慈善」、「救別人」、「我很偉大」的層層包裹下，其所遮掩的只是己身所賦有／欲求的「卑劣」、「救自己」、「我很無能」。
Hoffer的斷言：「在逃離自我的同時，他們若不依偎著鄰人朋友的肩，就是會掐著他們的咽喉」就是一個絕佳的寫照。
何謂「救自己」？
唯有理解「無私者」虛榮心的無邊無際，才能恍然大悟。
Hoffer指出，熱烈相信我們對別人負有神聖義務，往往是我們遇溺的「自我」攀往另一艘流經木筏的方法。
我們看似伸手助人一臂之力，實則是在拯救自己。
若把神聖義務拿掉，我們的生命即陷於貧乏和無意義。
毫無疑問，在把自我中心的生活換成無私的生活以後，將會得到龐大的自尊。
反之，讀者也可以譴責，筆者的行文，一如上篇拙文，是在擊毀某些畸零人群體的「自尊」。
事實上，筆者也是受過慈善團體恩惠的一員，遙想當年身陷水災災區重地，而縣政府逾一個月不聞不問的那段日子裡，慈善團體與傳媒記者、立委的物資橡皮艇是最早行抵此地的三大群體，在這之中，又屬慈善團體是最沒有義務規範與自利動機的。
然而，如今，其團體卻已有不小的一群人出現種種行為脫序，這對任何關愛該團體的捐助者與受助者而言，都是痛心疾首的事情。
筆者不認為該團體應該轟轟烈烈的搞「自清門戶」，更該做的，應是真正理解、貼近你們團體中間的個體，其心靈中的困境與需求，捨棄「逃離自我」式的偽救贖，找出救贖他們的一條可行正道。
其人謂，「捐也被罵，不捐也被罵，那我乾脆不捐了」──原來是他遭遇某知名慈善團體為八八災民進行的「勸募」，捐了，被眼前的藍衣人鄙夷「金額太少」，不捐，又顯得「沒愛心」，進退維谷，左右為難之下，才有此番發言。
奇怪，以該團體的宗教背景，其成員理應非常溫婉謙讓，很有修養。
為何會有這種近乎黑社會討債的「逼捐」舉措？
我們是不能接受如同《中國不高興》一書所謂「逼捐高尚」的說法的，追求目的的手段錯誤，只會使目的被自己本身所顛覆。
筆者認為，美國知名「碼頭工人哲學家」Eric Hoffer在其巨著《THE TRUE BELIEVER》的觀點，很能說明此一問題，以下，我們不妨「拾人牙慧」，檢視檢視這群迭起爭議的慈善志工團體。
Hoffer指出，一個人自己的事要值得管，他通常都會去管自己的事。
如果自己的事不值得管，他就會丟下自己那些沒意義的事，轉而去管別人家的事。
這很能說明，為何網上常有案例謂：一名慈善志工，在自己的生活領域往往是一名反面人物，對親朋冷漠疏離，亦不欲敦親睦鄰──亟言之，對於自己的切身責任、社會關係乏於經營維持。
在勤於參與百里外「善舉」的同時，卻吝於將其「善心」瓜分一點點給周身「也有人在」的領域。
顯然，這種人對於自己生活的基本態度是軟弱、拒絕與厭惡，在無力、無心奮起改變的現實下，便透過積極參與改變他人生活的「偉業」，以便不斷積累滿足感、優越感，彌補己身的挫折感、自卑感。
雖非絕對，但這群阿姨大嬸有一定機率是喜歡搬弄是非、打聽試探、越俎代庖的那種人，也可能出現與政治狂熱者相通的症狀──對國家、種族或任何群體事業事務表現出炙烈興趣，這很能說明他們「勸募」時那種三姑六婆式的噁心作態，以及忙不迭要將「上人」拱上諾貝爾和平獎寶座的群盲病態。
是的，在「慈善」、「救別人」、「我很偉大」的層層包裹下，其所遮掩的只是己身所賦有／欲求的「卑劣」、「救自己」、「我很無能」。
Hoffer的斷言：「在逃離自我的同時，他們若不依偎著鄰人朋友的肩，就是會掐著他們的咽喉」就是一個絕佳的寫照。
何謂「救自己」？
唯有理解「無私者」虛榮心的無邊無際，才能恍然大悟。
Hoffer指出，熱烈相信我們對別人負有神聖義務，往往是我們遇溺的「自我」攀往另一艘流經木筏的方法。
我們看似伸手助人一臂之力，實則是在拯救自己。
若把神聖義務拿掉，我們的生命即陷於貧乏和無意義。
毫無疑問，在把自我中心的生活換成無私的生活以後，將會得到龐大的自尊。
反之，讀者也可以譴責，筆者的行文，一如上篇拙文，是在擊毀某些畸零人群體的「自尊」。
事實上，筆者也是受過慈善團體恩惠的一員，遙想當年身陷水災災區重地，而縣政府逾一個月不聞不問的那段日子裡，慈善團體與傳媒記者、立委的物資橡皮艇是最早行抵此地的三大群體，在這之中，又屬慈善團體是最沒有義務規範與自利動機的。
然而，如今，其團體卻已有不小的一群人出現種種行為脫序，這對任何關愛該團體的捐助者與受助者而言，都是痛心疾首的事情。
筆者不認為該團體應該轟轟烈烈的搞「自清門戶」，更該做的，應是真正理解、貼近你們團體中間的個體，其心靈中的困境與需求，捨棄「逃離自我」式的偽救贖，找出救贖他們的一條可行正道。
低智商社會 ~ 大前研一
檢討日本的集體亂象
日本著名趨勢專家、經濟戰略家大前研一出版《低智商社會》，將泡沫經濟破滅後日本社會的種種問題歸因於「集體智商衰退」，引起各界的廣泛討論。
大前研一認為，日本進入「低智商社會」的主要表徵是：
一，「集體不思考」。大前舉例說，電視節目裡如果說「納豆對減肥有幫助」，第二天超市裡的納豆就會被搶購一空。
大前還對電視節目的無聊低俗持批判態度，擔心由此引發「白癡化」。對於電子遊戲導致孩子的學習成績下降，他也認為是「集體不思考」的惡果；「集體不思考」帶來的後果是喪失慾望和上進心。
大前說，10年前年輕男子就業後還有一個目標是買一輛車，因為他們從小就盼望能夠開車跟女孩子約會。但現在年輕人似乎連這點興趣都沒有了，只要有個手機就夠了，蛻變成了「拿手機的猴子」。
二，是「集體不學習」。大前批評現在的日本人不怎麼讀書，他接受採訪和演講後常被問到的，不是國家該何去何從，而是「怎樣變成強者」，「怎樣賺到錢」之類的膚淺問題。電車上雖有人在看書，其實大部分看的是漫畫，閒時多數人則看棒球。大前認為「集體不學習」造就了日本一億人「經濟文盲」。
上世紀80年代日本形成經濟泡沫，日本企業紛紛去美國大規模收購企業資產，許多日本人則在澳洲等國家購買房產。泡沫經濟破滅後，日本社會似乎也一蹶不振，大前擔心這樣下去日本人可能真的要變成「笨蛋」了。
三，是「集體不負責」。這主要是指政治。大前認為，將來人們謀生主要靠三種「神器」：英語、金融和IT（訊息技術）。但日本的政客只懂得另外三種「神器」：地盤、看板和皮包；滿腦子是選舉、權力、人脈和任人唯親，導致政界的集體素質下降，面對經濟和社會危機一竅不通，一籌莫展，遇到困難就辭職不幹，全世界都對日本首相的頻繁替換感到驚訝。
大前認為政治是社會的一個縮影，看看現在的日本社會，就不難理解為什麼會出現這麼多「落跑」的首相。
大前認為，在「低智商社會」裡，「掛羊頭賣狗肉」的強勢者、外國投資家、投資基金等都是最大的受益者，因為「傻子」太多。所以，大前呼籲日本人學習和提高素質。
與其說這本書是大前研一對日本社會無情的「當頭棒喝」，不如說這是一個知識分子日本人危機意識的提醒與刺激。曾創造經濟奇蹟的日本國民當然不是「低智商」，但未來要想走出經濟低迷的困境，顯然需要更多的努力。
大前羅列出的種種現象，未必為日本社會所獨有。急功近利、膚淺浮躁、缺乏思考的社會現象似乎已成為現代社會的一種「流行病」。從這個角度看，大前的「當頭棒喝」，的確是值得思考的一個問題。
(註 : 台灣亦然)
日本著名趨勢專家、經濟戰略家大前研一出版《低智商社會》，將泡沫經濟破滅後日本社會的種種問題歸因於「集體智商衰退」，引起各界的廣泛討論。
大前研一認為，日本進入「低智商社會」的主要表徵是：
一，「集體不思考」。大前舉例說，電視節目裡如果說「納豆對減肥有幫助」，第二天超市裡的納豆就會被搶購一空。
大前還對電視節目的無聊低俗持批判態度，擔心由此引發「白癡化」。對於電子遊戲導致孩子的學習成績下降，他也認為是「集體不思考」的惡果；「集體不思考」帶來的後果是喪失慾望和上進心。
大前說，10年前年輕男子就業後還有一個目標是買一輛車，因為他們從小就盼望能夠開車跟女孩子約會。但現在年輕人似乎連這點興趣都沒有了，只要有個手機就夠了，蛻變成了「拿手機的猴子」。
二，是「集體不學習」。大前批評現在的日本人不怎麼讀書，他接受採訪和演講後常被問到的，不是國家該何去何從，而是「怎樣變成強者」，「怎樣賺到錢」之類的膚淺問題。電車上雖有人在看書，其實大部分看的是漫畫，閒時多數人則看棒球。大前認為「集體不學習」造就了日本一億人「經濟文盲」。
上世紀80年代日本形成經濟泡沫，日本企業紛紛去美國大規模收購企業資產，許多日本人則在澳洲等國家購買房產。泡沫經濟破滅後，日本社會似乎也一蹶不振，大前擔心這樣下去日本人可能真的要變成「笨蛋」了。
三，是「集體不負責」。這主要是指政治。大前認為，將來人們謀生主要靠三種「神器」：英語、金融和IT（訊息技術）。但日本的政客只懂得另外三種「神器」：地盤、看板和皮包；滿腦子是選舉、權力、人脈和任人唯親，導致政界的集體素質下降，面對經濟和社會危機一竅不通，一籌莫展，遇到困難就辭職不幹，全世界都對日本首相的頻繁替換感到驚訝。
大前認為政治是社會的一個縮影，看看現在的日本社會，就不難理解為什麼會出現這麼多「落跑」的首相。
大前認為，在「低智商社會」裡，「掛羊頭賣狗肉」的強勢者、外國投資家、投資基金等都是最大的受益者，因為「傻子」太多。所以，大前呼籲日本人學習和提高素質。
與其說這本書是大前研一對日本社會無情的「當頭棒喝」，不如說這是一個知識分子日本人危機意識的提醒與刺激。曾創造經濟奇蹟的日本國民當然不是「低智商」，但未來要想走出經濟低迷的困境，顯然需要更多的努力。
大前羅列出的種種現象，未必為日本社會所獨有。急功近利、膚淺浮躁、缺乏思考的社會現象似乎已成為現代社會的一種「流行病」。從這個角度看，大前的「當頭棒喝」，的確是值得思考的一個問題。
(註 : 台灣亦然)
October 25,2011
「瞎忙」，快丟了吧！
週六，幾個學生到我家裡來作客。我住在北京西郊，一居室的小屋，開門就可以看見全部。Jerry特別好奇，為甚麼老師這麼鳥的屋子，可以五臟俱全，甚至還養了花草小魚。她先翻開我的衣櫥，發現裡面沒幾件衣服；又打開我的冰箱，發現裡面沒幾盤東西。又仔細檢查我的小書桌，發現電腦後面除了掛著三個字：Yes,I can 以外，根本沒啥可看的！那麼，您都怎麼處理每天的生活和工作呢？
這也沒有甚麼秘密可言！我就是「時間管理」達人。時間就是空間；時間就是金錢。如果把空間塞滿，你就要多花時間：如果你多花時間，就少了更多金錢。
道理很簡單，實踐起來就要痛下決心了。許多年以前，我也是個喜歡『取』大於喜歡『捨』的人；現在，完全瞭解能『捨』才有『得』的真實意義。
時間管理有個非常簡單的道理，叫做 80/20 原理，只要遵循這個道理，就可以做到真正的時間管理（也就是自我管理）。簡單的說，80/20 原理是指80%的瑣碎多數和 20% 重要少數的比例，在任何事物上都會體現。例如每天去吃自助餐，可能都會選同樣的菜（20%）；每天看電視，都會選同樣的台（20%）。所以雖然有十條裙子，你可能經常穿的都是那兩條；雖然有十條領帶，經常打的總是那兩條。這就是 80/20原理的意義，換句話說，你可以選擇的越多，可能就越不會選擇。所需要的空間越大；所花的時間越多。
許多生活上和工作上的事務都會進入時間的陷阱裡面。比方有人打電話來，一不留神就聊起來，忘記三分鐘電話就要結束談話的原則。比方說，有人要問一個電話號碼，結果在到處翻箱倒櫃十來分鐘，還找不著那個號碼。前者是因為自己的習慣成自然；自然成命運。
最後就是「拖延」成性。後者是自己工作方法不對，沒有把電話號碼這類的檔案歸類，讓這些手邊的資訊易讀易找，並且成為有用的資源。時間陷阱比比皆是，人們慣常抱怨事情太多，可能是不懂得拒絕；抱怨資訊太多，可能是不懂得刪節歸類整理清理。
談到清理，有些人總是捨不得「丟」。我的兒子和老公就是典型的「破家值萬貫」一族。每隔幾個月我從北京回臺北，總要花兩個禮拜大清理：不用的垃圾袋堆積如山，穿過沒洗的掉在床底下，人家送的禮盒東西吃完還留著盒子，更別提各種瓶瓶罐罐，都要留著「等有一天會有用」。這是中國人的好習慣：節儉。但也是壞習慣：收破爛。為甚麼不整理好給那些可以用的人呢！
我每天都要看書和雜誌，但是看完一本就寫下重點，放入自己的電子書摘裡面。書本和雜誌立刻轉送給他人。久而久之，自己知道看書要挑重點，重點放在部落格裡，出版物送給更好的讀者，不僅可以互相分享，還可以交到懂得珍惜知識的朋友。同時，每天都會有無數多世界各地的朋友寄來所謂「你一定要看」的網路文章，我都會編列在一個特別的資料夾，分類後留存。有些看看就刪掉，留存的也要隔半年殺掉大部分。
上班族的每天只有八小時，就算加班也只有十小時。這樣短的時間，除了高效率的執行者以外，多數人做不到幾件事就下班了。桌上堆積如山的東西只好留到明天，或者老闆要催的時候才來處理。這種方法做事的人經常有壓力症候群：焦慮、心煩、睡不穩、心不安，好像總要出甚麼事情的樣子。其實甚麼也沒有，就是很多事情忙不完而已。事情追著你，好像身上有很多猴子扒著找你麻煩。
這就是有名的猴子理論，屬於一分鐘管理的經理人課程。每天你都清不完，答應的事情也做不好，業績或績效不能達標，還弄的一身毛病，何苦？不如歸去。到家裡也沒有更好，雜亂的心情配上雜亂的環境，逼人走上不歸路，時有所聞。解決之道其實一點也不難，就是要能「剪」：快刀斬亂麻，慧劍斬情絲。天下沒有難成之事，也沒有過不了的坎兒。
簡單的原則要會「選擇」。我們先從最簡單的開始：
選擇固定的時間採購家用品、衣物、食品，不要到處亂逛
選擇可以空餘的兩小時，看一場最精采的電影
選擇不囉唆的朋友，告訴你如何篩檢問題，快速得到答案
選擇上午思考、中午約見客戶、下午開會、晚上徹底休息
選擇簡單容易料理的營養食物、選擇比較近的餐廳
選擇最好的收納原則，整理抽屜、衣櫃、廚房、浴室，不用的全都收起來
選擇不需要的物件送給需要的人
選擇好的時間點去溝通難以溝通的人
選擇最容易搭配的衣服、配件，不花心思
選擇最需要讀的書和雜誌，每天看一小段
選擇聽收音機，選擇少看報和電視
選擇適當的座位，開會的時候不會被幹擾
選擇必要的事情處裡，不必要的交給他人幫你
選擇讓孩子和家人有自己的空間，不要追著他們問：你在哪裡？你在幹甚麼？
選擇一天中的一小段時間練習「腦袋空空」；另一小段時間做點運動
時間管理的意義並不是要讓自己的時間變多，那是誰也做不到的。但是為甚麼同樣是每天二十四小時，有些人可以管理上百個公司，而我們只在桌前片刻，一天就茫茫然過去了。這不能怪老闆，也不能怪同事。每個人都在工作，只是有些人 Work Smart；有些人Work Hard而已。
最近我為了司機小張一套時間管理運用法，他每個月可以多出 10-15% 的收入。這其實也很容易想：油價越來越貴，空車到處飛來飛去，那就是浪費時間和浪費金錢了。我讓他每天一早就去家裡最近的飯店排班，那裡的客人多半去機場。不囉唆。單一行程不用再市區轉來轉去，而且來回一趟即使費掉半天功夫，所得也大約就是一天正常收入的一半了。下午也不要隨意亂跑，結交一兩個常客，這就有了比較穩定的收入。
時間是流動的，一去不復返，珍惜光陰大家都知道，管理的概念和徹底的執行就要靠自己的慧心巧思了。
這也沒有甚麼秘密可言！我就是「時間管理」達人。時間就是空間；時間就是金錢。如果把空間塞滿，你就要多花時間：如果你多花時間，就少了更多金錢。
道理很簡單，實踐起來就要痛下決心了。許多年以前，我也是個喜歡『取』大於喜歡『捨』的人；現在，完全瞭解能『捨』才有『得』的真實意義。
時間管理有個非常簡單的道理，叫做 80/20 原理，只要遵循這個道理，就可以做到真正的時間管理（也就是自我管理）。簡單的說，80/20 原理是指80%的瑣碎多數和 20% 重要少數的比例，在任何事物上都會體現。例如每天去吃自助餐，可能都會選同樣的菜（20%）；每天看電視，都會選同樣的台（20%）。所以雖然有十條裙子，你可能經常穿的都是那兩條；雖然有十條領帶，經常打的總是那兩條。這就是 80/20原理的意義，換句話說，你可以選擇的越多，可能就越不會選擇。所需要的空間越大；所花的時間越多。
許多生活上和工作上的事務都會進入時間的陷阱裡面。比方有人打電話來，一不留神就聊起來，忘記三分鐘電話就要結束談話的原則。比方說，有人要問一個電話號碼，結果在到處翻箱倒櫃十來分鐘，還找不著那個號碼。前者是因為自己的習慣成自然；自然成命運。
最後就是「拖延」成性。後者是自己工作方法不對，沒有把電話號碼這類的檔案歸類，讓這些手邊的資訊易讀易找，並且成為有用的資源。時間陷阱比比皆是，人們慣常抱怨事情太多，可能是不懂得拒絕；抱怨資訊太多，可能是不懂得刪節歸類整理清理。
談到清理，有些人總是捨不得「丟」。我的兒子和老公就是典型的「破家值萬貫」一族。每隔幾個月我從北京回臺北，總要花兩個禮拜大清理：不用的垃圾袋堆積如山，穿過沒洗的掉在床底下，人家送的禮盒東西吃完還留著盒子，更別提各種瓶瓶罐罐，都要留著「等有一天會有用」。這是中國人的好習慣：節儉。但也是壞習慣：收破爛。為甚麼不整理好給那些可以用的人呢！
我每天都要看書和雜誌，但是看完一本就寫下重點，放入自己的電子書摘裡面。書本和雜誌立刻轉送給他人。久而久之，自己知道看書要挑重點，重點放在部落格裡，出版物送給更好的讀者，不僅可以互相分享，還可以交到懂得珍惜知識的朋友。同時，每天都會有無數多世界各地的朋友寄來所謂「你一定要看」的網路文章，我都會編列在一個特別的資料夾，分類後留存。有些看看就刪掉，留存的也要隔半年殺掉大部分。
上班族的每天只有八小時，就算加班也只有十小時。這樣短的時間，除了高效率的執行者以外，多數人做不到幾件事就下班了。桌上堆積如山的東西只好留到明天，或者老闆要催的時候才來處理。這種方法做事的人經常有壓力症候群：焦慮、心煩、睡不穩、心不安，好像總要出甚麼事情的樣子。其實甚麼也沒有，就是很多事情忙不完而已。事情追著你，好像身上有很多猴子扒著找你麻煩。
這就是有名的猴子理論，屬於一分鐘管理的經理人課程。每天你都清不完，答應的事情也做不好，業績或績效不能達標，還弄的一身毛病，何苦？不如歸去。到家裡也沒有更好，雜亂的心情配上雜亂的環境，逼人走上不歸路，時有所聞。解決之道其實一點也不難，就是要能「剪」：快刀斬亂麻，慧劍斬情絲。天下沒有難成之事，也沒有過不了的坎兒。
簡單的原則要會「選擇」。我們先從最簡單的開始：
選擇固定的時間採購家用品、衣物、食品，不要到處亂逛
選擇可以空餘的兩小時，看一場最精采的電影
選擇不囉唆的朋友，告訴你如何篩檢問題，快速得到答案
選擇上午思考、中午約見客戶、下午開會、晚上徹底休息
選擇簡單容易料理的營養食物、選擇比較近的餐廳
選擇最好的收納原則，整理抽屜、衣櫃、廚房、浴室，不用的全都收起來
選擇不需要的物件送給需要的人
選擇好的時間點去溝通難以溝通的人
選擇最容易搭配的衣服、配件，不花心思
選擇最需要讀的書和雜誌，每天看一小段
選擇聽收音機，選擇少看報和電視
選擇適當的座位，開會的時候不會被幹擾
選擇必要的事情處裡，不必要的交給他人幫你
選擇讓孩子和家人有自己的空間，不要追著他們問：你在哪裡？你在幹甚麼？
選擇一天中的一小段時間練習「腦袋空空」；另一小段時間做點運動
時間管理的意義並不是要讓自己的時間變多，那是誰也做不到的。但是為甚麼同樣是每天二十四小時，有些人可以管理上百個公司，而我們只在桌前片刻，一天就茫茫然過去了。這不能怪老闆，也不能怪同事。每個人都在工作，只是有些人 Work Smart；有些人Work Hard而已。
最近我為了司機小張一套時間管理運用法，他每個月可以多出 10-15% 的收入。這其實也很容易想：油價越來越貴，空車到處飛來飛去，那就是浪費時間和浪費金錢了。我讓他每天一早就去家裡最近的飯店排班，那裡的客人多半去機場。不囉唆。單一行程不用再市區轉來轉去，而且來回一趟即使費掉半天功夫，所得也大約就是一天正常收入的一半了。下午也不要隨意亂跑，結交一兩個常客，這就有了比較穩定的收入。
時間是流動的，一去不復返，珍惜光陰大家都知道，管理的概念和徹底的執行就要靠自己的慧心巧思了。
不想不成功，就請好好記住...
無論你是男人，還是女人，做人想成功，下面就是你要留意的：
這是個現實的社會，感情不能當飯吃，貧窮夫妻百事哀。不要相信電影裡的故事情節，那只是個供許多陌生人喧囂情感的場所。只有不理智和不現實的人才相信！
給自己定目標，一年、兩年、五年，也許你出生不如別人好，透過努力，往往可以改變 70% 的命運。 破罐子摔破只能和懦弱做朋友。
朋友請你吃飯，不要覺得理所當然，請禮尚往來，否則你的名聲會越來越差。
好朋友裡面，一定要培養出一個知己，不要以為你有多麼八面玲瓏，到處是朋友，最後真心對你的，只有一個，相信我。
不要相信算卦星座命理，那是哄小朋友的，命運掌握在自己手中。坐在家裡等什麼房子，車子，還不如睡一覺做個好夢。
不喜歡的人少接觸，但別在背後說壞話，說是非之人，必定是是非之人，謹記，禍從口出。
少玩遊戲，這不是韓國，你打不出房子車子還有資本。可以有愛好，但要把握尺度，少玩農場，牧場，鬥地主等一些高度吸引人思想的晉級遊戲，也許你的級別很高，但不代表你有多麼成功，反而會影響和佔據你成功的時間。
是人都有惰性，這是與生俱來的，但是我們後天可以改變這種惰性，因為有很多人正在改變。對於某種事物或是生意不要等別人做到了，我才想到。不要等別人已經賺到錢了，我才想去做。沒有人相信的是市場和機遇，大家都相信的叫做膨脹。
知道自己要幹什麼，夜深人靜，問問自己，將來的打算，並朝著那個方向去實現。而不是無所事事和做一些無謂的事。
出路出路，走出去了，總是會有路的。困難困難，困在家裡就是難。
作為女人，不要以老賣老，認為事業跟自己沒關係，以為自己就是洗衣服，做飯，看孩子，那就是大錯特錯。
做人，要做到：萬事孝為先，教童品之道，夫妻和諧美，幸福萬年長。但是這些不是拿來用嘴說說就能辦到的，早期年代要做到這些，需要付出很大的努力和辛苦，當今現實的社會需要你付出很大的金錢，聰明的人都知道這個道理。
閒置時間不要經常上網做無聊的事和玩一些少有意義的遊戲，讀點文學作品，學習一些經營流程，管理規範，國際時事，法律常識。這能保證你在任何聚會都有話題。
寧可錯殺一千次來自各方面的資訊，也不放過任何一個有可能成功的機會。只有這樣你才不會去買後悔藥。
要做一件事，成功之前，沒有必要告訴其他人。成功之後不用你說，其他人都會知道的。這就是資訊時代所帶來的效應。
頭髮，指甲，鬍子，打理好。社會是個排斥性的接受體，這個星球所需要的藝術家極其有限，請不要冒這個險，就算你留長頭髮比較好看，也要儘量給人乾淨的感覺。少留鬍子，年紀輕輕留鬍子，給人只是不務實。
不要以為你是個男人，就不需要保養。至少飲食方面不能太隨便，多吃番茄、海產品、韭菜、香蕉，都是對男性健康有益處的食物。你要是看不到價值，我可以告訴你。至少你能把看病節省下來的錢給你的女人多買幾個化妝品。
力求上進的人，不要總想著靠誰誰誰，人都是自私的，自己才是最靠得住的人。
面對失敗，不要太計較，天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……但要學會自責，找到原因，且改掉壞習慣。二十歲沒錢，那很正常；三十歲沒錢，可能是沒有好的家境，需要更大的努力；四十歲沒錢，只能自己找原因。窮人變成富人是可能的，而且很可能。窮人能窮一輩子，也是必然的，存在就是理由，只是有所選擇。
每個人都有成功的機會！就看你給不給自己機會！
人生唯一的公平就是每個人一天都有 24 小時，其他就看自己怎麼處理了！
人一生下來並不是所有都是公平的，別怨天怨地怨自己；花時間哀愁還不如花時間多打拼些來的實際。
不怕一個窮口袋，只怕一顆窮腦袋，不怕沒有，只怕沒有想要的心！
這是個現實的社會，感情不能當飯吃，貧窮夫妻百事哀。不要相信電影裡的故事情節，那只是個供許多陌生人喧囂情感的場所。只有不理智和不現實的人才相信！
給自己定目標，一年、兩年、五年，也許你出生不如別人好，透過努力，往往可以改變 70% 的命運。 破罐子摔破只能和懦弱做朋友。
朋友請你吃飯，不要覺得理所當然，請禮尚往來，否則你的名聲會越來越差。
好朋友裡面，一定要培養出一個知己，不要以為你有多麼八面玲瓏，到處是朋友，最後真心對你的，只有一個，相信我。
不要相信算卦星座命理，那是哄小朋友的，命運掌握在自己手中。坐在家裡等什麼房子，車子，還不如睡一覺做個好夢。
不喜歡的人少接觸，但別在背後說壞話，說是非之人，必定是是非之人，謹記，禍從口出。
少玩遊戲，這不是韓國，你打不出房子車子還有資本。可以有愛好，但要把握尺度，少玩農場，牧場，鬥地主等一些高度吸引人思想的晉級遊戲，也許你的級別很高，但不代表你有多麼成功，反而會影響和佔據你成功的時間。
是人都有惰性，這是與生俱來的，但是我們後天可以改變這種惰性，因為有很多人正在改變。對於某種事物或是生意不要等別人做到了，我才想到。不要等別人已經賺到錢了，我才想去做。沒有人相信的是市場和機遇，大家都相信的叫做膨脹。
知道自己要幹什麼，夜深人靜，問問自己，將來的打算，並朝著那個方向去實現。而不是無所事事和做一些無謂的事。
出路出路，走出去了，總是會有路的。困難困難，困在家裡就是難。
作為女人，不要以老賣老，認為事業跟自己沒關係，以為自己就是洗衣服，做飯，看孩子，那就是大錯特錯。
做人，要做到：萬事孝為先，教童品之道，夫妻和諧美，幸福萬年長。但是這些不是拿來用嘴說說就能辦到的，早期年代要做到這些，需要付出很大的努力和辛苦，當今現實的社會需要你付出很大的金錢，聰明的人都知道這個道理。
閒置時間不要經常上網做無聊的事和玩一些少有意義的遊戲，讀點文學作品，學習一些經營流程，管理規範，國際時事，法律常識。這能保證你在任何聚會都有話題。
寧可錯殺一千次來自各方面的資訊，也不放過任何一個有可能成功的機會。只有這樣你才不會去買後悔藥。
要做一件事，成功之前，沒有必要告訴其他人。成功之後不用你說，其他人都會知道的。這就是資訊時代所帶來的效應。
頭髮，指甲，鬍子，打理好。社會是個排斥性的接受體，這個星球所需要的藝術家極其有限，請不要冒這個險，就算你留長頭髮比較好看，也要儘量給人乾淨的感覺。少留鬍子，年紀輕輕留鬍子，給人只是不務實。
不要以為你是個男人，就不需要保養。至少飲食方面不能太隨便，多吃番茄、海產品、韭菜、香蕉，都是對男性健康有益處的食物。你要是看不到價值，我可以告訴你。至少你能把看病節省下來的錢給你的女人多買幾個化妝品。
力求上進的人，不要總想著靠誰誰誰，人都是自私的，自己才是最靠得住的人。
面對失敗，不要太計較，天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……但要學會自責，找到原因，且改掉壞習慣。二十歲沒錢，那很正常；三十歲沒錢，可能是沒有好的家境，需要更大的努力；四十歲沒錢，只能自己找原因。窮人變成富人是可能的，而且很可能。窮人能窮一輩子，也是必然的，存在就是理由，只是有所選擇。
每個人都有成功的機會！就看你給不給自己機會！
人生唯一的公平就是每個人一天都有 24 小時，其他就看自己怎麼處理了！
人一生下來並不是所有都是公平的，別怨天怨地怨自己；花時間哀愁還不如花時間多打拼些來的實際。
不怕一個窮口袋，只怕一顆窮腦袋，不怕沒有，只怕沒有想要的心！
教孩子成為時間管理高手
「別看電視了，快去讀書！」「才幾題作業，為什麼寫這麼久！」「都幾點了，怎麼還不睡覺！」
家長常為孩子拖拖拉拉而碎碎唸，卻絲毫沒改善。專家提供三大實戰步驟，教你培養會管理時間的青少年。
第一步：觀察
帶過多次青少年時間管理營隊的李智華建議，先觀察、並且記錄孩子平常的作息，找出真正的問題及盲點。如果花在看電視或上網的時間太多，請他改善，如果讀書效率不佳，考慮改變讀書方法。
第二步：陪伴
找出問題後，接下來是陪他一起擬定讀書計劃或時間管理表。
台北教育大學兼任教授王淑俐的女兒現在是升學壓力很大的國三生，在完全沒補習的情況下，不但功課名列前茅，還有閒餘看課外讀物，王淑俐說，從女兒國中就培養她訂讀書計劃的能力，包括平日、段考前、寒暑假，都有不同的時間分配表，「有計劃才能穩扎穩打」。
王淑俐建議，剛開始家長要從旁協助，等孩子漸漸熟練，他會自己抓進度，並且慢慢形成一套模式。
第三步：放手
覺得孩子懂得要領，慢慢上了軌道，要試著放手讓孩子主宰自己的時間，養成自主管理時間的能力。面對不同狀況見招拆招
家長除了掌握實戰守則，也要針對孩子不同的狀況，對症下藥。
◎狀況一：寫功課拖拖拉拉不專心
擅長時間管理的台大化工系教授呂宗昕提醒，家長最好先檢討孩子是否功課太多，小孩感覺功課永遠寫不完，當然能拖就拖，「他知道就寢時間一到，媽媽就會放過他。」
呂教授建議，不要把小孩的時間都填滿，讓他喘口氣，他也會對「下課時間」有所期待，因此更快做完功課。
而如果是孩子本身不懂得時間管理，呂宗昕建議給他「時間帳戶」的觀念，也就是讓孩子知道他一天有多少時間可運用。例如放學回到家6點半，一直到10點半上床睡覺，中間共有4小時，扣掉吃晚飯、洗澡等一小時，還有3小時可以寫功課、唸書、看電視、打電動等。
◎狀況二：晚睡、賴床
學英文、補數學、上才藝班、又加上通車時間，青少年回到家可能已經很晚，如果又在電視、電腦前坐上2∼3小時，每天拖到11∼12點就寢已成常態，卻得在7點以前就起床，睡眠不足，當然導致早上賴床的惡性循環。
專家認為，養成孩子早睡早起的習慣，需要家長以身作則。
李智華的5個小孩每天10點一定乖乖上床睡覺，王淑俐國三的女兒從未超過10點半就寢，因為孩子的睡眠時間一到，大人也跟著入睡，久而久之他們就寢、起床時間就固定了。
◎狀況三：花太多時間看電視、打電動、上網、講電話
要剷除這四項「孩子的時間殺手」，專家建議培養孩子的自制力及思想成熟度，以分辨事情的優先順序。
再深一層，是陪孩子找出人生的價值，讓他知道此刻什麼對他最重要，會如何影響未來。
李智華唸小五的大女兒，夢想將來當國際志工，她清楚英文能力是圓夢的重要工具，因此每天早上7點起床看「空中英語教室」，也花較多時間在英文學習上，而不是看電視或上網。
◎狀況四：不會安排假日
有些學生平常習慣照著學校或補習班的課程按表操課，一旦少了密密麻麻的行程，反而不曉得怎麼利用時間。而有些學生覺得自己平時太辛苦，要趁機好好補眠、或盡情玩樂，等到假期快結束才發現，該做的功課沒做、該讀的書都沒唸，急忙在最後幾天趕工。
如何妥善利用假日時光，呂宗昕提出以下建議：
週休二日
離考試較近或功課較多時，可以一天休息、一天K書；若是大考前夕，最好暫時停止平日的休閒活動，週末拿來K書，爭取時間拚成績。
但可以在星期五晚上稍微放輕鬆，做一些休閒活動，緩和考生緊繃的情緒。
寒、暑假等長假期
採用「三分法則」，也就是將時間切割成三等分。
三分之一的時間從事休閒活動，調劑身心，讓孩子生活取得平衡。多鼓勵孩子運動，運動能增加體力、讓頭腦靈活。
另外三分之一的時間讓他幫忙做家事。養成孩子自己整理房間及幫忙做家事的習慣，讓他利用假期好好整理家裡，分擔家事，這也是自我照顧能力的培養。
還有三分之一的時間，請他別忘了利用假期加強複習學習上較弱的科目，並找出上個學期的考卷，針對不會的題目徹底檢討，以追上落後的學習進度。
呂宗昕強調，時間管理的能力很重要，不但增強學習力，將來出社會也會工作效率高，「家長責無旁貸幫孩子上這堂課。」
家長常為孩子拖拖拉拉而碎碎唸，卻絲毫沒改善。專家提供三大實戰步驟，教你培養會管理時間的青少年。
第一步：觀察
帶過多次青少年時間管理營隊的李智華建議，先觀察、並且記錄孩子平常的作息，找出真正的問題及盲點。如果花在看電視或上網的時間太多，請他改善，如果讀書效率不佳，考慮改變讀書方法。
第二步：陪伴
找出問題後，接下來是陪他一起擬定讀書計劃或時間管理表。
台北教育大學兼任教授王淑俐的女兒現在是升學壓力很大的國三生，在完全沒補習的情況下，不但功課名列前茅，還有閒餘看課外讀物，王淑俐說，從女兒國中就培養她訂讀書計劃的能力，包括平日、段考前、寒暑假，都有不同的時間分配表，「有計劃才能穩扎穩打」。
王淑俐建議，剛開始家長要從旁協助，等孩子漸漸熟練，他會自己抓進度，並且慢慢形成一套模式。
第三步：放手
覺得孩子懂得要領，慢慢上了軌道，要試著放手讓孩子主宰自己的時間，養成自主管理時間的能力。面對不同狀況見招拆招
家長除了掌握實戰守則，也要針對孩子不同的狀況，對症下藥。
◎狀況一：寫功課拖拖拉拉不專心
擅長時間管理的台大化工系教授呂宗昕提醒，家長最好先檢討孩子是否功課太多，小孩感覺功課永遠寫不完，當然能拖就拖，「他知道就寢時間一到，媽媽就會放過他。」
呂教授建議，不要把小孩的時間都填滿，讓他喘口氣，他也會對「下課時間」有所期待，因此更快做完功課。
而如果是孩子本身不懂得時間管理，呂宗昕建議給他「時間帳戶」的觀念，也就是讓孩子知道他一天有多少時間可運用。例如放學回到家6點半，一直到10點半上床睡覺，中間共有4小時，扣掉吃晚飯、洗澡等一小時，還有3小時可以寫功課、唸書、看電視、打電動等。
◎狀況二：晚睡、賴床
學英文、補數學、上才藝班、又加上通車時間，青少年回到家可能已經很晚，如果又在電視、電腦前坐上2∼3小時，每天拖到11∼12點就寢已成常態，卻得在7點以前就起床，睡眠不足，當然導致早上賴床的惡性循環。
專家認為，養成孩子早睡早起的習慣，需要家長以身作則。
李智華的5個小孩每天10點一定乖乖上床睡覺，王淑俐國三的女兒從未超過10點半就寢，因為孩子的睡眠時間一到，大人也跟著入睡，久而久之他們就寢、起床時間就固定了。
◎狀況三：花太多時間看電視、打電動、上網、講電話
要剷除這四項「孩子的時間殺手」，專家建議培養孩子的自制力及思想成熟度，以分辨事情的優先順序。
再深一層，是陪孩子找出人生的價值，讓他知道此刻什麼對他最重要，會如何影響未來。
李智華唸小五的大女兒，夢想將來當國際志工，她清楚英文能力是圓夢的重要工具，因此每天早上7點起床看「空中英語教室」，也花較多時間在英文學習上，而不是看電視或上網。
◎狀況四：不會安排假日
有些學生平常習慣照著學校或補習班的課程按表操課，一旦少了密密麻麻的行程，反而不曉得怎麼利用時間。而有些學生覺得自己平時太辛苦，要趁機好好補眠、或盡情玩樂，等到假期快結束才發現，該做的功課沒做、該讀的書都沒唸，急忙在最後幾天趕工。
如何妥善利用假日時光，呂宗昕提出以下建議：
週休二日
離考試較近或功課較多時，可以一天休息、一天K書；若是大考前夕，最好暫時停止平日的休閒活動，週末拿來K書，爭取時間拚成績。
但可以在星期五晚上稍微放輕鬆，做一些休閒活動，緩和考生緊繃的情緒。
寒、暑假等長假期
採用「三分法則」，也就是將時間切割成三等分。
三分之一的時間從事休閒活動，調劑身心，讓孩子生活取得平衡。多鼓勵孩子運動，運動能增加體力、讓頭腦靈活。
另外三分之一的時間讓他幫忙做家事。養成孩子自己整理房間及幫忙做家事的習慣，讓他利用假期好好整理家裡，分擔家事，這也是自我照顧能力的培養。
還有三分之一的時間，請他別忘了利用假期加強複習學習上較弱的科目，並找出上個學期的考卷，針對不會的題目徹底檢討，以追上落後的學習進度。
呂宗昕強調，時間管理的能力很重要，不但增強學習力，將來出社會也會工作效率高，「家長責無旁貸幫孩子上這堂課。」
主管必修的肚量格局課
主管的氣度、胸襟是成就事業的關鍵。
就算有「殺父之仇、奪妻之恨」，只要是組織所需要的人，主管都應有度量容人、有胸襟面對，因為所有人都是你的部屬、你的人馬、你的左右手，千萬不要把他們當敵人看待，如果視他們為敵人，最後他們真的都會變成敵人，你這個主管就危機四伏、草木皆兵。
日本的企業經營，有一則職場的潛規則：當組織要從一群背景、資歷、經驗都相當的競爭者中，提拔一位升任主管時，會把資歷相當的競爭者一一調離原單位，讓新主管避免面對強勢的平輩部屬的尷尬，也讓未升官的競爭者避免以「失敗者」的身分，面對過去的同事，有助於新主管快速上手，掌握狀況。
可惜在我工作的經驗中，很難遇到上述的狀況，並不是沒有類似的顧慮，而是我工作的組織都不夠大，想要把競爭者調離，也無路可去，無其他單位可調，所以只好在同一單位內，努力的平息新主管與平輩同事間的情緒，期待能找到新的平衡。
根據我的經驗，這種狀況考驗的是領導者的氣度、胸襟與格局。
曾有一位新主管來向我訴苦：「過去大家都是好朋友、好同事，誰知道我一升官，好像每一個人都變成仇人，經常故意給我出狀況，每一個人都各懷鬼胎，讓我防不勝防！」
我安慰這位新主管：領導者解決部屬的困難是天經地義的，新主管難免要接受部屬的各種考驗，他們只是在測試你的能力與態度，並非每個人都要與你為敵。
新領導者的氣度、胸襟是打破僵局的關鍵，原諒、接納、協助、耐性，又是新主管贏得同事信賴與認同的不二法門。
這時候也是考驗未升官者的胸襟。有一次一位未升任者來向我抱怨：「他升官我又沒有不服氣，但又何須在我面前擺架子，讓我為難呢？」
我回答：他現在職位雖然比你高，但這只是職場的角色扮演而已，主管只能升一個，有時是你，有時是別人，大家互相留點餘地。你容得下他，你就比他大，你現在容不下他，你不但職位比他低，連氣度、胸襟也不如他，以後別人又如何服你呢？
這種狀況，不見得每一次都能和諧收場，也曾因此而有好部屬離職，我不能不承認，能力與格局未必是相當的，而氣派、胸襟與格局又是每一個工作者職位與成就高度的關鍵指標。
嚴格來說，領導者與被領導者差別，就在氣派、胸襟與格局。
領導者要帶人、要容人、要做事、要成事，而胸襟要寬廣，才能容人；格局要遠大，才能成事。
氣派則是外顯的特質，有人優雅、有人豪邁、有人瀟灑、有人細緻，但都是吸引人的魅力，讓人願意追隨，讓人感到信賴。
天下無不可用之人
主管最大的功能，就是帶著一群人（團隊）完成設定的工作目標，因此，帶人是主管最重要的能力，而氣派、胸襟、格局，則是你是否有魅力，能吸引一群人，相信你，願意把生命、把未來交到你的手上，由你來支配、來調度，而完成任務的關鍵。
我相信天下無不可用之人，因此，在我的工作歷程中，到任何新單位，我堅持不帶任何人，隻身前往。我認為誠懇可以讓所有人接納我，我嘗試與任何不相識的人一起工作，只要真誠相待，一切對事不對人，任何不相干的團隊，都有機會成為我最好的工作夥伴。
這個信念的背後，其實是度量、是胸襟。因為我容得下任何人：能力比我高的人、資歷比我深的人、難相處的人、麻煩會闖禍的人、心思複雜的人；不管任何人，只要他能有某一種能力，對組織可能有某一種貢獻，我都會想盡各種方法，取其長、避其短，讓他能發揮貢獻，這就是我的用人邏輯。
如果說人才是公司成長、發展的關鍵資源，那麼收編人才的能力，就是主管、領導者成就事業的關鍵能力。這也是為什麼我強調新主管要想盡辦法，收服所有的團隊成員的原因；尤其是那些資歷比你深、能力比你強，或者是那些特別麻煩而難相處的人。
我有一個最極端的信念，那就是就算有「殺父之仇、奪妻之恨」，只要是組織所需要的人，而且是不可或缺的人才，做為領導者，都應有度量容人、有胸襟面對！
老實說，在組織長期工作中，人與人之間很難沒有衝突、沒有恩怨。人與人之間，多多少少都有不愉快。
可是時空流轉，你的「仇人」，可能一不小心，就變成你的部屬，如果這時候你挾怨報復，你用權為難對方，就是最壞的主管。
因此，縱有殺父奪妻之恨，只要有能力，只要組織有需要，領導者要有度量、胸襟，一筆勾消，大度容人，大膽用人。
後記
「不是敵人，便是朋友」，這是胸襟開闊者應有的基本態度；而領導者要有更高的標準，組織中沒有敵人，他們只是偶而犯錯，並非要與主管為敵，原諒他們，接納每一個人，是領導者贏得團隊信賴的必要條件。
就算有「殺父之仇、奪妻之恨」，只要是組織所需要的人，主管都應有度量容人、有胸襟面對，因為所有人都是你的部屬、你的人馬、你的左右手，千萬不要把他們當敵人看待，如果視他們為敵人，最後他們真的都會變成敵人，你這個主管就危機四伏、草木皆兵。
日本的企業經營，有一則職場的潛規則：當組織要從一群背景、資歷、經驗都相當的競爭者中，提拔一位升任主管時，會把資歷相當的競爭者一一調離原單位，讓新主管避免面對強勢的平輩部屬的尷尬，也讓未升官的競爭者避免以「失敗者」的身分，面對過去的同事，有助於新主管快速上手，掌握狀況。
可惜在我工作的經驗中，很難遇到上述的狀況，並不是沒有類似的顧慮，而是我工作的組織都不夠大，想要把競爭者調離，也無路可去，無其他單位可調，所以只好在同一單位內，努力的平息新主管與平輩同事間的情緒，期待能找到新的平衡。
根據我的經驗，這種狀況考驗的是領導者的氣度、胸襟與格局。
曾有一位新主管來向我訴苦：「過去大家都是好朋友、好同事，誰知道我一升官，好像每一個人都變成仇人，經常故意給我出狀況，每一個人都各懷鬼胎，讓我防不勝防！」
我安慰這位新主管：領導者解決部屬的困難是天經地義的，新主管難免要接受部屬的各種考驗，他們只是在測試你的能力與態度，並非每個人都要與你為敵。
新領導者的氣度、胸襟是打破僵局的關鍵，原諒、接納、協助、耐性，又是新主管贏得同事信賴與認同的不二法門。
這時候也是考驗未升官者的胸襟。有一次一位未升任者來向我抱怨：「他升官我又沒有不服氣，但又何須在我面前擺架子，讓我為難呢？」
我回答：他現在職位雖然比你高，但這只是職場的角色扮演而已，主管只能升一個，有時是你，有時是別人，大家互相留點餘地。你容得下他，你就比他大，你現在容不下他，你不但職位比他低，連氣度、胸襟也不如他，以後別人又如何服你呢？
這種狀況，不見得每一次都能和諧收場，也曾因此而有好部屬離職，我不能不承認，能力與格局未必是相當的，而氣派、胸襟與格局又是每一個工作者職位與成就高度的關鍵指標。
嚴格來說，領導者與被領導者差別，就在氣派、胸襟與格局。
領導者要帶人、要容人、要做事、要成事，而胸襟要寬廣，才能容人；格局要遠大，才能成事。
氣派則是外顯的特質，有人優雅、有人豪邁、有人瀟灑、有人細緻，但都是吸引人的魅力，讓人願意追隨，讓人感到信賴。
天下無不可用之人
主管最大的功能，就是帶著一群人（團隊）完成設定的工作目標，因此，帶人是主管最重要的能力，而氣派、胸襟、格局，則是你是否有魅力，能吸引一群人，相信你，願意把生命、把未來交到你的手上，由你來支配、來調度，而完成任務的關鍵。
我相信天下無不可用之人，因此，在我的工作歷程中，到任何新單位，我堅持不帶任何人，隻身前往。我認為誠懇可以讓所有人接納我，我嘗試與任何不相識的人一起工作，只要真誠相待，一切對事不對人，任何不相干的團隊，都有機會成為我最好的工作夥伴。
這個信念的背後，其實是度量、是胸襟。因為我容得下任何人：能力比我高的人、資歷比我深的人、難相處的人、麻煩會闖禍的人、心思複雜的人；不管任何人，只要他能有某一種能力，對組織可能有某一種貢獻，我都會想盡各種方法，取其長、避其短，讓他能發揮貢獻，這就是我的用人邏輯。
如果說人才是公司成長、發展的關鍵資源，那麼收編人才的能力，就是主管、領導者成就事業的關鍵能力。這也是為什麼我強調新主管要想盡辦法，收服所有的團隊成員的原因；尤其是那些資歷比你深、能力比你強，或者是那些特別麻煩而難相處的人。
我有一個最極端的信念，那就是就算有「殺父之仇、奪妻之恨」，只要是組織所需要的人，而且是不可或缺的人才，做為領導者，都應有度量容人、有胸襟面對！
老實說，在組織長期工作中，人與人之間很難沒有衝突、沒有恩怨。人與人之間，多多少少都有不愉快。
可是時空流轉，你的「仇人」，可能一不小心，就變成你的部屬，如果這時候你挾怨報復，你用權為難對方，就是最壞的主管。
因此，縱有殺父奪妻之恨，只要有能力，只要組織有需要，領導者要有度量、胸襟，一筆勾消，大度容人，大膽用人。
後記
「不是敵人，便是朋友」，這是胸襟開闊者應有的基本態度；而領導者要有更高的標準，組織中沒有敵人，他們只是偶而犯錯，並非要與主管為敵，原諒他們，接納每一個人，是領導者贏得團隊信賴的必要條件。
美國真正的核心競爭力 ~ 一個六十歲中國知識份子的觀點
美國真正的核心競爭力在哪兒？美國雖然有著世界上最強大的軍隊，最先進的科技，但我認為這並不可怕。據說它的隱形飛機來去中國很自由，但這也沒有什麼可怕的。它可怕的東西不是這些。
１９７２年我在武漢大學讀書，上政治課，一個政治老師講：“美國是腐朽、沒落的資本主義國家的代表，已經日薄西山，氣息奄奄了。”我，一個工農兵大學生，一身軍裝，立即站起來，反駁：“老師，我覺得你說得不對。美國雖然不像中國一樣，是早晨八、九點鐘噴薄而出的太陽，但它也不是什麼夕陽，而是正午的! 太陽。”老師氣白了臉，結結巴巴地說：“你這個同學，怎麼敢說這話！”他沒有問我為什麼要說這話，卻用了一個“敢”字。其間心態，一眼看穿。就是這個腐朽、沒落的資本主義國家，卻在上世紀九十年代領導了世界上最新的一場科技革命。我大學畢業後，正逢中國的改革開放。
我又有一個觀點：美國是由千千萬萬不愛自己祖國的人組成的國家、但他們都很愛美國。那時很多中國領導人，一邊罵美國，一邊把子女往美國送。反差巨大！講了半天，美國的核心競爭力何在呢？
我自己感覺有三點：
第一，美國的精英體制不可小覷。
他的幹部制度，他的競選機制，能夠確保決策者是一批精英。我們中國的悲劇，大到國家，小到一個單位，多數的情況是，有思想的人不決策，決策的人沒有思想。有腦子就沒位子，有位子就沒腦子。美國正好相反，他的寶塔尖體制，正好把一批精英弄上去了。
因此，第一，他不犯錯誤，第二，他少犯錯誤，第三，犯了錯誤他能很快改正錯誤。我們是犯錯誤，這是第一。第二，常犯錯誤。第三，犯了錯誤很難改正錯誤。美國用一個小小的臺灣牽制了中國整整半個世紀。他把這個棋子走活了，走神了，一個臺灣，改變了東亞的國際政治生態。我最擔心的中國新世紀發展的戰略框架因為臺灣而扭曲。
現在對強勢民族來說，領土的重要性大大下降，已經變追求領土為追求國勢。美國人對任何國家都沒有領土要求。
它不在乎領土，它在二十世紀的全部作為都是造勢，什麼叫造勢？除了經濟強大以外，民心啊！有了民心國家就有凝聚力，失去的領土可以回來；沒有民心，你擁有的土地肯定會失去。有的國家領導只看一步。美國行事往往看十步。因為如此，所以二次世界大戰結束後發生的每一次重大的全球性事件都在加強美國的地位。
如果我們被它牽著走，就可能丟掉所有的戰略籌碼。我一再講，美國的戰略重心不會移到亞洲來，但不意味著它不包圍中國。
很多同志只看到美國在軍事上包圍中國，就像很多人只看到中美雙方在科技和武器裝備方面的差距，而沒有看到在大戰略、尤其是外交層次上比裝備落後更嚴重的失衡。我們的對美外交，要麼有措施沒有境界，要麼有細節沒有全域。“９·１１”之後，美國迅速在兩個月之內拿下阿富汗，從西面包抄中國。日本、臺灣、印度的軍事壓力也未減輕。看起來我們從“９·１１”中得到了一些眼前的利益，但這些利益不出一兩年可能就會消失。我認為對我國的戰略包圍是另外一種，不是軍事，超乎軍事。
你看，近些年，我國周圍的國家紛紛改變社會制度，變成所謂的“民主”國家，俄羅斯、蒙古變了，哈薩克斯坦變了。再加上原先的韓國、菲律賓、印尼，再加上臺灣。這種威脅對我國而言比軍事威脅更厲害。軍事威脅或許是短期效應，而被所謂的“民主”國家包圍則是長期效應。
第二，美國的大氣與寬容。
你要到歐洲去，再去美國，你會發現一個重大差異：歐洲早晨大街上沒有什麼人，而美國早晨大街小巷有很多健身的人，甚至全天如此。我有句言論：健身是一種品質。健身代表一種蓬勃向上的文化。一個國家有沒有朝氣，看看它有多少人健身就知道了。
美國人可以把國旗當褲衩穿在身上。我在美國買過一條星條旗褲衩。我常穿。我穿它是為了蔑視它，是出氣，是一種心理的宣洩和滿足。美國人穿則是一種調侃。本質不同。美國人可以在大街上焚燒自己的國旗。戴旭（作者朋友，《空軍軍事學術》編輯）說：如果一個國家連自己的國旗都可以燒的話，你還有什麼理由去焚燒它呢？
第三，精神和道德的偉大力量。這是最可怕的。
“９· １１”是一場災難。當災難襲來時，最先倒下的是軀體，但站的是靈魂。有的民族逢災難，軀體未倒，靈魂已繳械。“９·１１”事件中發生了三件事，都可以讓我們從中看到美國人的力量。
第一件，世貿大樓頂部被飛機撞擊之後，烈焰奔騰，形勢千鈞一髮。樓上的人們通過ＥＸＩＴ向下逃生的時候，並不特別慌亂。人往下走，消防隊員往上沖。互相讓道，並不衝突。有婦女、小孩、盲人到時，人們都自動地讓出一條道來，讓他們先走。甚至還給一條寵物小狗讓道。一個民族的精神不強悍到一定的程度，斷然做不出這種舉動。面對死亡，冷靜如斯，恐怕不是聖人也接近聖人了吧。
第二件事，“９·１１”的第二天，世界就知道這是阿拉伯恐怖分子所為。很多阿拉伯商店、餐館被憤怒的美國人砸了。一些阿拉伯商人也受到襲擊。這個時刻，有相當一批美國人自發地組織起來，到阿拉伯人的商店、飯館為他們站崗。到阿拉伯人居住區巡邏，阻止悲劇的進一步發生。這是一種怎樣的精神啊。我們自古就有報復的傳統。我住在成都。鄧艾破成都後，龐德的兒子把關羽一家老幼全殺光了。血腥報復，斑斑點點，不絕於史籍。
第三件事，在美國賓夕法尼亞墜毀的那架７６７客機，本來是要撞向白宮的。後來機上乘客與恐怖分子搏鬥，才使飛機墜毀。因為當時他們已經知道世貿大樓、五角大樓被撞的消息，他們決定，不能無所作為，要和恐怖分子進行殊死鬥爭。即便是在這種情況下，他們還做了一件事：決定投票通過，是不是要和恐怖分子作鬥爭。在這麼一個生死攸關的時刻，我都不把我的意志強加給別人。後來全體同意，才去與劫機者搏鬥。什麼叫民主，這就是民主。民主的理念已經深入到他們的生命中、血液裡、骨髓中。
這樣的民族，他不興盛誰興盛；這樣的民族，他不統治世界，誰能統治世界。我常作奇想：世界最尖端的武器、最新的科學技術、最強大的武裝力量，掌握在這些人手中，還是挺合適的。總比掌握在日本人手中強吧，總比掌握在利比亞、伊拉克人手中強吧？就是掌握在我們中國人手中，我們能做出些什麼，也未可知。美國這個國家有很多成功的經驗，值得我們學習的借鑒。
１９７２年我在武漢大學讀書，上政治課，一個政治老師講：“美國是腐朽、沒落的資本主義國家的代表，已經日薄西山，氣息奄奄了。”我，一個工農兵大學生，一身軍裝，立即站起來，反駁：“老師，我覺得你說得不對。美國雖然不像中國一樣，是早晨八、九點鐘噴薄而出的太陽，但它也不是什麼夕陽，而是正午的! 太陽。”老師氣白了臉，結結巴巴地說：“你這個同學，怎麼敢說這話！”他沒有問我為什麼要說這話，卻用了一個“敢”字。其間心態，一眼看穿。就是這個腐朽、沒落的資本主義國家，卻在上世紀九十年代領導了世界上最新的一場科技革命。我大學畢業後，正逢中國的改革開放。
我又有一個觀點：美國是由千千萬萬不愛自己祖國的人組成的國家、但他們都很愛美國。那時很多中國領導人，一邊罵美國，一邊把子女往美國送。反差巨大！講了半天，美國的核心競爭力何在呢？
我自己感覺有三點：
第一，美國的精英體制不可小覷。
他的幹部制度，他的競選機制，能夠確保決策者是一批精英。我們中國的悲劇，大到國家，小到一個單位，多數的情況是，有思想的人不決策，決策的人沒有思想。有腦子就沒位子，有位子就沒腦子。美國正好相反，他的寶塔尖體制，正好把一批精英弄上去了。
因此，第一，他不犯錯誤，第二，他少犯錯誤，第三，犯了錯誤他能很快改正錯誤。我們是犯錯誤，這是第一。第二，常犯錯誤。第三，犯了錯誤很難改正錯誤。美國用一個小小的臺灣牽制了中國整整半個世紀。他把這個棋子走活了，走神了，一個臺灣，改變了東亞的國際政治生態。我最擔心的中國新世紀發展的戰略框架因為臺灣而扭曲。
現在對強勢民族來說，領土的重要性大大下降，已經變追求領土為追求國勢。美國人對任何國家都沒有領土要求。
它不在乎領土，它在二十世紀的全部作為都是造勢，什麼叫造勢？除了經濟強大以外，民心啊！有了民心國家就有凝聚力，失去的領土可以回來；沒有民心，你擁有的土地肯定會失去。有的國家領導只看一步。美國行事往往看十步。因為如此，所以二次世界大戰結束後發生的每一次重大的全球性事件都在加強美國的地位。
如果我們被它牽著走，就可能丟掉所有的戰略籌碼。我一再講，美國的戰略重心不會移到亞洲來，但不意味著它不包圍中國。
很多同志只看到美國在軍事上包圍中國，就像很多人只看到中美雙方在科技和武器裝備方面的差距，而沒有看到在大戰略、尤其是外交層次上比裝備落後更嚴重的失衡。我們的對美外交，要麼有措施沒有境界，要麼有細節沒有全域。“９·１１”之後，美國迅速在兩個月之內拿下阿富汗，從西面包抄中國。日本、臺灣、印度的軍事壓力也未減輕。看起來我們從“９·１１”中得到了一些眼前的利益，但這些利益不出一兩年可能就會消失。我認為對我國的戰略包圍是另外一種，不是軍事，超乎軍事。
你看，近些年，我國周圍的國家紛紛改變社會制度，變成所謂的“民主”國家，俄羅斯、蒙古變了，哈薩克斯坦變了。再加上原先的韓國、菲律賓、印尼，再加上臺灣。這種威脅對我國而言比軍事威脅更厲害。軍事威脅或許是短期效應，而被所謂的“民主”國家包圍則是長期效應。
第二，美國的大氣與寬容。
你要到歐洲去，再去美國，你會發現一個重大差異：歐洲早晨大街上沒有什麼人，而美國早晨大街小巷有很多健身的人，甚至全天如此。我有句言論：健身是一種品質。健身代表一種蓬勃向上的文化。一個國家有沒有朝氣，看看它有多少人健身就知道了。
美國人可以把國旗當褲衩穿在身上。我在美國買過一條星條旗褲衩。我常穿。我穿它是為了蔑視它，是出氣，是一種心理的宣洩和滿足。美國人穿則是一種調侃。本質不同。美國人可以在大街上焚燒自己的國旗。戴旭（作者朋友，《空軍軍事學術》編輯）說：如果一個國家連自己的國旗都可以燒的話，你還有什麼理由去焚燒它呢？
第三，精神和道德的偉大力量。這是最可怕的。
“９· １１”是一場災難。當災難襲來時，最先倒下的是軀體，但站的是靈魂。有的民族逢災難，軀體未倒，靈魂已繳械。“９·１１”事件中發生了三件事，都可以讓我們從中看到美國人的力量。
第一件，世貿大樓頂部被飛機撞擊之後，烈焰奔騰，形勢千鈞一髮。樓上的人們通過ＥＸＩＴ向下逃生的時候，並不特別慌亂。人往下走，消防隊員往上沖。互相讓道，並不衝突。有婦女、小孩、盲人到時，人們都自動地讓出一條道來，讓他們先走。甚至還給一條寵物小狗讓道。一個民族的精神不強悍到一定的程度，斷然做不出這種舉動。面對死亡，冷靜如斯，恐怕不是聖人也接近聖人了吧。
第二件事，“９·１１”的第二天，世界就知道這是阿拉伯恐怖分子所為。很多阿拉伯商店、餐館被憤怒的美國人砸了。一些阿拉伯商人也受到襲擊。這個時刻，有相當一批美國人自發地組織起來，到阿拉伯人的商店、飯館為他們站崗。到阿拉伯人居住區巡邏，阻止悲劇的進一步發生。這是一種怎樣的精神啊。我們自古就有報復的傳統。我住在成都。鄧艾破成都後，龐德的兒子把關羽一家老幼全殺光了。血腥報復，斑斑點點，不絕於史籍。
第三件事，在美國賓夕法尼亞墜毀的那架７６７客機，本來是要撞向白宮的。後來機上乘客與恐怖分子搏鬥，才使飛機墜毀。因為當時他們已經知道世貿大樓、五角大樓被撞的消息，他們決定，不能無所作為，要和恐怖分子進行殊死鬥爭。即便是在這種情況下，他們還做了一件事：決定投票通過，是不是要和恐怖分子作鬥爭。在這麼一個生死攸關的時刻，我都不把我的意志強加給別人。後來全體同意，才去與劫機者搏鬥。什麼叫民主，這就是民主。民主的理念已經深入到他們的生命中、血液裡、骨髓中。
這樣的民族，他不興盛誰興盛；這樣的民族，他不統治世界，誰能統治世界。我常作奇想：世界最尖端的武器、最新的科學技術、最強大的武裝力量，掌握在這些人手中，還是挺合適的。總比掌握在日本人手中強吧，總比掌握在利比亞、伊拉克人手中強吧？就是掌握在我們中國人手中，我們能做出些什麼，也未可知。美國這個國家有很多成功的經驗，值得我們學習的借鑒。
從蘋果總裁 Steve Jobs 回信學到，「事件」就是最高招的計畫
最近大家看到，蘋果在股票市值方面竟已正式的超過「微軟」來到了2200億美元。而微軟曾經是將它打在地上的公司，科技界早就已經習慣「蘋果率先推出，微軟是第二，但微軟憑開放而後來居上，蘋果市佔率永遠突破不了10%」，現在，相信很多科技人，一時之間還無法習慣，蘋果已成為比微軟還更大的公司！
眾多讚頌與驚奇中，《Wired雜誌》這期有一篇不經意的文章提到蘋果總裁Steve Jobs。它說，財星500大企業，就有500個執行長，在這五百人之中，Steve Jobs真是一位非常特別的執行長，他的特別不只在他親自上台demo新產品的策略，也不只在他不斷給人一種「產品都是他的點子」的印象，Wired雜誌提到的是──Steve Jobs竟會「親自回答客戶email」。
這不是新聞了，很多人都知道這件事了，但，這次，Wired雜誌的文章將「Steve Jobs回信」看得更「大」。他們甚至說，這手法，是否將取代目前大企業所習慣的消息發布模式？
真的嗎？
大部份的執行長，平時躲在總部大樓頂樓的角落辦公室，外面層層的公關部人員，再外層又是好幾家公關公司，為他「處理掉」所有必須對外溝通、發布、回覆的事情，除非偶爾需要的時候，企業會舉辦「記者招待會」，然後執行長就會站出來，唸一份早就由公關公司擬好的新聞稿。但，Steve Jobs不是這樣做的。
這一兩年來，Steve Jobs開始「親自回信」，而且似乎是「愈回愈起勁」，Wired雜誌說，今年三∼五月更是來到高峰，尤其在iPad發佈的那段時間，Steve Jobs已經親自回覆了高達12封的客戶來信，其中還包括一位記者的來信。這個頻率，不用說是所有執行長中最高的，也是Steve Jobs個人生涯最高的，顯然，他（與蘋果）已經將這種「直接回信」，正式納入正式公關程序！
看到這裡你一定會想，騙人，Steve Jobs所謂的「親自回信」，一定是公關擬出來的，再怎麼看起來很口語化的描述，一定也是公關擬出來的！他怎麼可能「親自」回信？
但，看看Steve Jobs的回信，大家卻很難相信它是公關擬出來的。
那些信，根本就直率到不可思議，在信中，Steve Jobs一點都不客氣，他根本就是冷冰冰的，有一股霸氣和威嚴，對蘋果堅貞不移；有時候一封客客氣氣的客戶來信，Steve Jobs卻「兇狠回應」，完全顛覆公關該有的作法。其中經典案例之一是有位客戶來信抗議iPad延遲了全球上市時間，Steve Jobs的回信竟然是：「你是白癡嗎？(Are you nuts?) 我們已經盡力了。我們需要夠多的貨量才能確保一場負責任且完美的上市。」
之前還有幾次更好笑，有人問，如果他有一個非3G版的iPad，插上一個3G版的iPhone，可不可以使用那個iPhone的3G連線？這個客戶大概寫了五、六句，寫得非常詳細，結果，Jobs的回信卻只有一個字：「No」。
不行。
連個「抱歉」都沒說！
然後，信中還換一行，下面是「Sent from my iPhone」。這句話是現在Steve Jobs回信的「標誌」，常用iPhone和iPad兩種玩意的人就知道，這句話是每次使用iPhone或iPad的email軟體就會自動附上的字。換句話說，Steve Jobs的回信真的就只有一個字：「No」，當這則新聞被Gizmodo刊出來，大家看到雖然有點生氣，但看到這種冷冷的回信模式，真的也都笑翻了！
另外，還有一封信是某位蘋果客戶跑來問Steve Jobs是否iPad將會支援開放式的電子書，原信也是囉囉唆唆的講了一大堆，結果，Steve Jobs的回答也是簡短：
「Yes.」
然後，又換一行，下面寫的是「Sent from my iPad」。這封信相當出名，之前Steve Jobs總是「Sent from my iPhone」，而那是第一次從「Sent from my 『iPad』」。當一封信這麼短的時候，就好像在一個完全安靜的環境中，突然撞了一隻大鐘，鐘聲精短，卻餘音繚繞；由於回信就只有一個字，大家反而會開始分析它背後的「絃外之音」，甚至後面那句自動產生的「Sent from my iPad」是否又有何暗示。
而最近Steve Jobs和八卦部落格Gawker一位寫手的對話又更精彩，對方在罵說，App Store實在管得太嚴，什麼都不行，有損「數位的自由」(digital freedom)，沒想到，Steve Jobs的回答還真直接──
「你是說，那些偷你機密資料的自由？」Steve Jobs寫道：「還是讓你電池亂用光光的自由？還是『色情照片』的自由？」
而這位部落客，還真的很白癡的以「色情根本不需自由，它是正常的、不應被禁止的」來回答，讀者反而覺得，這位部落客根本就是在狡辯！Steve Jobs好帥、好偉大！Wired雜誌形容得很好，像Steve Jobs這種回答，一般網友根本就無法抵擋，因為Steve Jobs巧妙的利用他的「地位」，好像媽媽打小孩一樣，「啪」一聲的打在對方的後腦，乎你啪落去。很直接，很沒禮貌，很叫人發怒，很不專業，但……卻竟然有一股奇特的「親切感」，你這個不乖的小孩，問太多了喔！閉緊你的嘴，和我一樣，趕快回去乖乖用iPhone吧！於是，網路上也每隔一陣子就會有部落格在討論， Steve Jobs又回一封信了，讀了Steve Jobs的信，讀者幾乎可以看到他穿著黑衣的瘦瘦的身子坐在沙發上，手指在iPad上面劃過來劃過去，快速的打了幾句話，當事人只能和Steve Jobs辯得面紅耳赤，Steve Jobs好像武林高手，隨便幾句話就四兩撥千金，旁觀者笑到肚子痛，每一次精彩萬分。
不過，我覺得Wired的文章雖相當深入了，但沒有分析到一個最關鍵的部份，我認為，Steve Jobs的特色，是在他將原本所做的事，轉變為「事件導向」(event-oriented)。
什麼意思？
一般的宣傳工作，其實很注重「計畫」，每一場行銷活動都需要「計畫」過，但，現在大家都喜歡搭著新聞起來，但上媒體卻是不容易被「計畫」的；大家都喜歡搭著網路上的輿論起來，但輿論卻是不容易被「計畫」的。你可能為了上新聞而花了三個月企畫一場看起來很有趣的活動，三個月後，卻發現因為有個環節不對，沒人前來報導，徒浪費了這麼多「計畫」。
但，Steve Jobs卻以「事件」來代替空蕩蕩的計畫，他顯然認為，「事件」就是他最好發揮的時機，看看Steve Jobs每次透過網友實際的email來回覆一些問題，個個都不是在自己「計畫」之中，而是有網友來信的「事件」發生的時候，他予以回應，透過回應，來傳達一些重要訊息，讓媒體報導。這樣的宣傳手法，不會被人認為是「刻意行銷」，但，真的不是「刻意」的嗎？真的嗎？不，他們說，Steve Jobs其實很聰明，他收到的「信」一定比他可以回的還多幾百倍，但是，Steve Jobs會從這些信件中，只選擇他想回的「適當題目」回覆予它， 而通常這種回覆，若對方剛好就是一位部落客，一定會將此信「公開」在他的部落格裡，於是，全世界都看到Steve Jobs的信，也逐字全部看到Steve Jobs想要講的「每一個字」，比什麼冗長華麗的新聞稿都還要有用。想想，只要「事件」夠多，其實蘋果透過Steve Jobs的信件，不知省下了多少媒體宣傳預算、省下了多少記者會。
但你說，這種手法，可以用在每一位執行長身上嗎？一般的執行長又不是Steve Jobs，不會有人主動寫信給他，問他最近的產品做得怎樣嗎？但，若用心一點的話，「事件」也是可以被計畫的。人家Steve Jobs在他還沒開始回這麼多信之前，也是先從回覆一般客戶的問題開始，那些客戶第一次收到Steve Jobs的信，半信半疑，還po到網路上去，從此以後大家就知道「Steve Jobs可能會回信」，於是Steve Jobs這邊就多了很多很多信，琳瑯滿目，什麼題目都有，他可以從容自在的選一個最重要的題目，予以回覆，漂亮的完成任務。
最好的計畫，就是製造「事件」！
這「事件」的原理，不只用在宣傳上，我發現，它甚至也可以用在公司管理，或個人管理上！在之前的公司，我們做出很多產品，每一個產品都是我自己訂下完成日期，但，通常都無法在完成日期前「完成」，至少都會再拖一兩周，最晚拖一個月才會完成。現在我學會了「事件」的厲害，如果打算在五月就完成這個產品，那麼，第一件事就是去約一個日期，一定要辦一場公開活動，將這個新產品發佈出去，大家都開始報名了，那麼，該產品就一定會完成！這就是將「事件」納入計畫，善用「事件」的魔力，目標明確，志向清楚。
此外，這招也可以用在個人之上。我曾經自己立下好多計畫，五月要學什麼，六月要做什麼，七月又要去哪裡參訪……最後，都沒辦法實現，但，我後來學會，更高竿的不是靠計畫，而是靠「事件」，我們在一開始的時候就去規畫這些「事件」，讓它盡量自然的發生，對小孩也是這樣，如果五月就已經報名要去參加鋼琴發表會，那，五月就一定會拚命的練琴啊，如果六月要去參加跑步比賽，那六月就一定會拚命的運動啊！為自己和身邊的人設立好幾個事件，一年之內，就會好好的往這些方向走。
周末要來了，還不知道要幹嘛嗎？先上網去買兩張電影票，別管要和誰看，先買了，你的計畫一定會實現。
眾多讚頌與驚奇中，《Wired雜誌》這期有一篇不經意的文章提到蘋果總裁Steve Jobs。它說，財星500大企業，就有500個執行長，在這五百人之中，Steve Jobs真是一位非常特別的執行長，他的特別不只在他親自上台demo新產品的策略，也不只在他不斷給人一種「產品都是他的點子」的印象，Wired雜誌提到的是──Steve Jobs竟會「親自回答客戶email」。
這不是新聞了，很多人都知道這件事了，但，這次，Wired雜誌的文章將「Steve Jobs回信」看得更「大」。他們甚至說，這手法，是否將取代目前大企業所習慣的消息發布模式？
真的嗎？
大部份的執行長，平時躲在總部大樓頂樓的角落辦公室，外面層層的公關部人員，再外層又是好幾家公關公司，為他「處理掉」所有必須對外溝通、發布、回覆的事情，除非偶爾需要的時候，企業會舉辦「記者招待會」，然後執行長就會站出來，唸一份早就由公關公司擬好的新聞稿。但，Steve Jobs不是這樣做的。
這一兩年來，Steve Jobs開始「親自回信」，而且似乎是「愈回愈起勁」，Wired雜誌說，今年三∼五月更是來到高峰，尤其在iPad發佈的那段時間，Steve Jobs已經親自回覆了高達12封的客戶來信，其中還包括一位記者的來信。這個頻率，不用說是所有執行長中最高的，也是Steve Jobs個人生涯最高的，顯然，他（與蘋果）已經將這種「直接回信」，正式納入正式公關程序！
看到這裡你一定會想，騙人，Steve Jobs所謂的「親自回信」，一定是公關擬出來的，再怎麼看起來很口語化的描述，一定也是公關擬出來的！他怎麼可能「親自」回信？
但，看看Steve Jobs的回信，大家卻很難相信它是公關擬出來的。
那些信，根本就直率到不可思議，在信中，Steve Jobs一點都不客氣，他根本就是冷冰冰的，有一股霸氣和威嚴，對蘋果堅貞不移；有時候一封客客氣氣的客戶來信，Steve Jobs卻「兇狠回應」，完全顛覆公關該有的作法。其中經典案例之一是有位客戶來信抗議iPad延遲了全球上市時間，Steve Jobs的回信竟然是：「你是白癡嗎？(Are you nuts?) 我們已經盡力了。我們需要夠多的貨量才能確保一場負責任且完美的上市。」
之前還有幾次更好笑，有人問，如果他有一個非3G版的iPad，插上一個3G版的iPhone，可不可以使用那個iPhone的3G連線？這個客戶大概寫了五、六句，寫得非常詳細，結果，Jobs的回信卻只有一個字：「No」。
不行。
連個「抱歉」都沒說！
然後，信中還換一行，下面是「Sent from my iPhone」。這句話是現在Steve Jobs回信的「標誌」，常用iPhone和iPad兩種玩意的人就知道，這句話是每次使用iPhone或iPad的email軟體就會自動附上的字。換句話說，Steve Jobs的回信真的就只有一個字：「No」，當這則新聞被Gizmodo刊出來，大家看到雖然有點生氣，但看到這種冷冷的回信模式，真的也都笑翻了！
另外，還有一封信是某位蘋果客戶跑來問Steve Jobs是否iPad將會支援開放式的電子書，原信也是囉囉唆唆的講了一大堆，結果，Steve Jobs的回答也是簡短：
「Yes.」
然後，又換一行，下面寫的是「Sent from my iPad」。這封信相當出名，之前Steve Jobs總是「Sent from my iPhone」，而那是第一次從「Sent from my 『iPad』」。當一封信這麼短的時候，就好像在一個完全安靜的環境中，突然撞了一隻大鐘，鐘聲精短，卻餘音繚繞；由於回信就只有一個字，大家反而會開始分析它背後的「絃外之音」，甚至後面那句自動產生的「Sent from my iPad」是否又有何暗示。
而最近Steve Jobs和八卦部落格Gawker一位寫手的對話又更精彩，對方在罵說，App Store實在管得太嚴，什麼都不行，有損「數位的自由」(digital freedom)，沒想到，Steve Jobs的回答還真直接──
「你是說，那些偷你機密資料的自由？」Steve Jobs寫道：「還是讓你電池亂用光光的自由？還是『色情照片』的自由？」
而這位部落客，還真的很白癡的以「色情根本不需自由，它是正常的、不應被禁止的」來回答，讀者反而覺得，這位部落客根本就是在狡辯！Steve Jobs好帥、好偉大！Wired雜誌形容得很好，像Steve Jobs這種回答，一般網友根本就無法抵擋，因為Steve Jobs巧妙的利用他的「地位」，好像媽媽打小孩一樣，「啪」一聲的打在對方的後腦，乎你啪落去。很直接，很沒禮貌，很叫人發怒，很不專業，但……卻竟然有一股奇特的「親切感」，你這個不乖的小孩，問太多了喔！閉緊你的嘴，和我一樣，趕快回去乖乖用iPhone吧！於是，網路上也每隔一陣子就會有部落格在討論， Steve Jobs又回一封信了，讀了Steve Jobs的信，讀者幾乎可以看到他穿著黑衣的瘦瘦的身子坐在沙發上，手指在iPad上面劃過來劃過去，快速的打了幾句話，當事人只能和Steve Jobs辯得面紅耳赤，Steve Jobs好像武林高手，隨便幾句話就四兩撥千金，旁觀者笑到肚子痛，每一次精彩萬分。
不過，我覺得Wired的文章雖相當深入了，但沒有分析到一個最關鍵的部份，我認為，Steve Jobs的特色，是在他將原本所做的事，轉變為「事件導向」(event-oriented)。
什麼意思？
一般的宣傳工作，其實很注重「計畫」，每一場行銷活動都需要「計畫」過，但，現在大家都喜歡搭著新聞起來，但上媒體卻是不容易被「計畫」的；大家都喜歡搭著網路上的輿論起來，但輿論卻是不容易被「計畫」的。你可能為了上新聞而花了三個月企畫一場看起來很有趣的活動，三個月後，卻發現因為有個環節不對，沒人前來報導，徒浪費了這麼多「計畫」。
但，Steve Jobs卻以「事件」來代替空蕩蕩的計畫，他顯然認為，「事件」就是他最好發揮的時機，看看Steve Jobs每次透過網友實際的email來回覆一些問題，個個都不是在自己「計畫」之中，而是有網友來信的「事件」發生的時候，他予以回應，透過回應，來傳達一些重要訊息，讓媒體報導。這樣的宣傳手法，不會被人認為是「刻意行銷」，但，真的不是「刻意」的嗎？真的嗎？不，他們說，Steve Jobs其實很聰明，他收到的「信」一定比他可以回的還多幾百倍，但是，Steve Jobs會從這些信件中，只選擇他想回的「適當題目」回覆予它， 而通常這種回覆，若對方剛好就是一位部落客，一定會將此信「公開」在他的部落格裡，於是，全世界都看到Steve Jobs的信，也逐字全部看到Steve Jobs想要講的「每一個字」，比什麼冗長華麗的新聞稿都還要有用。想想，只要「事件」夠多，其實蘋果透過Steve Jobs的信件，不知省下了多少媒體宣傳預算、省下了多少記者會。
但你說，這種手法，可以用在每一位執行長身上嗎？一般的執行長又不是Steve Jobs，不會有人主動寫信給他，問他最近的產品做得怎樣嗎？但，若用心一點的話，「事件」也是可以被計畫的。人家Steve Jobs在他還沒開始回這麼多信之前，也是先從回覆一般客戶的問題開始，那些客戶第一次收到Steve Jobs的信，半信半疑，還po到網路上去，從此以後大家就知道「Steve Jobs可能會回信」，於是Steve Jobs這邊就多了很多很多信，琳瑯滿目，什麼題目都有，他可以從容自在的選一個最重要的題目，予以回覆，漂亮的完成任務。
最好的計畫，就是製造「事件」！
這「事件」的原理，不只用在宣傳上，我發現，它甚至也可以用在公司管理，或個人管理上！在之前的公司，我們做出很多產品，每一個產品都是我自己訂下完成日期，但，通常都無法在完成日期前「完成」，至少都會再拖一兩周，最晚拖一個月才會完成。現在我學會了「事件」的厲害，如果打算在五月就完成這個產品，那麼，第一件事就是去約一個日期，一定要辦一場公開活動，將這個新產品發佈出去，大家都開始報名了，那麼，該產品就一定會完成！這就是將「事件」納入計畫，善用「事件」的魔力，目標明確，志向清楚。
此外，這招也可以用在個人之上。我曾經自己立下好多計畫，五月要學什麼，六月要做什麼，七月又要去哪裡參訪……最後，都沒辦法實現，但，我後來學會，更高竿的不是靠計畫，而是靠「事件」，我們在一開始的時候就去規畫這些「事件」，讓它盡量自然的發生，對小孩也是這樣，如果五月就已經報名要去參加鋼琴發表會，那，五月就一定會拚命的練琴啊，如果六月要去參加跑步比賽，那六月就一定會拚命的運動啊！為自己和身邊的人設立好幾個事件，一年之內，就會好好的往這些方向走。
周末要來了，還不知道要幹嘛嗎？先上網去買兩張電影票，別管要和誰看，先買了，你的計畫一定會實現。
October 6,2011
老美如何玩貨幣與債券 ?
抱錢的人是否該省悟，找點智慧 ~
錢是什麼 ?
錢就是欠條。不管是黃金白銀，還是紙鈔，還是電子幣，本質都是欠條。黃金白銀、紙幣、電子幣的地位都是平等的，“金本位貨幣”理論 是錯誤的。
假設世界上只有兩家人，老美兩口子和老華兩口子，開始他們兩家各幹各的，自給自足。一天，老美捉了4條魚，老華逮了8只鳥，老美想嘗嘗鳥味，老華想品品魚鮮，他們就交換了，老美用2條魚換了老華的4只鳥。以後他們常常這樣交換。
有一天，老美懶了，沒去捉魚，在家睡了一天。晚上，老華逮鳥回家，老美沒東西吃，就找老華借鳥吃。老美找一張樹皮，在上面寫上：2條魚。到老華家後，對老華說：“我來換你4只鳥。不過，我今天生病了，沒能去捉魚，我給你打2條魚的欠條。”老華說：“這好說。”把欠條收下，把4只鳥給了老美。老美回去吃得美滋滋的。
老美嘗到了這個甜頭，第二天又在家睡一天，晚上又拿2條魚的欠條去換了4只鳥。交換完畢，老美對老華說：“以後欠條上就不寫2條魚了，這欠條是我老美打的，以後就寫2美元吧。”老華欣然同意。以後欠條就用美元表示，如此日復一日。
按照商品交換的原則來說，商品交換應該是物物交換，商品換商品，而不是錢和物的交換。老美拿錢換了老華的鳥，老華得到錢，這不是商品交換的全過程，只是半個過程。老華手裡有老美的錢，就說明老美還欠老華的魚。所以，錢的本質就是欠條。等老華拿錢買了老美的魚後，商品交換的整個過程才結束。這個過程就是老美用魚換了老華的鳥。如果老華始終不用錢去換老美的鳥，那麼老美就占了大便宜了，白吃白喝老華的。可是，這裡，老美就設法始終不讓老華拿錢到他那裡兌換實物。
日子長了，老華手裡積攢的錢有一大堆。老美害怕老華來兌換實物，就對老華說：“現在我們之間的交易，你是順差，順差對你是非常有利的，你要保持下去。”老華聽了很高興，就捨不得兌換實物了。老華就沒想起來問一問：“你是逆差，既然逆差不利，你為什麼要始終保持逆差呢？”
又過一天，老美覺得4只鳥不夠吃的，就寫了3美元，到老華家買了6只鳥。老美一天有6只鳥吃，老華反而只有2只鳥吃，餓得饑腸轆轆。但是一想到手裡有那麼多的錢，到老美家可以買很多很多的東西，夠自己養老的了，也就覺得值了。
以前，秦國利用其權威，經常為各國培養奸賊。外國的王公貴族到秦國去，秦國就教育他們：“以後只要秦國和你們的國家打仗，你們就割地，這對你們國家是最有利的。”這些王公貴族，回到自己的國家後，因為是從秦國留學回去的，滿腹經綸，都被委任要職。後來，只要秦國的大兵一壓，或者一封討伐信一到，這些國家就立即割地。如今，美國的這種“順差有利”的理論被各國的留學生帶到世界，也就成了主流經濟學理論，美國靠印錢到各國買東西，各國都像守寶貝一樣守著美元，捨不得花，美國暗裡得意死了。
又過了很長一段時間，老華發現老美給他的一些錢被蟲蛀了，想到老美家把這些欠條兌換成實物。老美對他說：“這些錢都是財富，你怎麼能輕易花掉呢？你太奢侈了。你不要擔心我兌換不起你，我富裕的很，你看我吃的喝的，哪樣不比你好？”邊說邊指著屋裡的一口袋一口袋的鳥肉乾說：“你看我有這麼多的財富，你還擔心什麼？我完全能兌換得起你，你不要擔心，我拿我的人格發誓，我絕對不違約。可是你有什麼，你就是個窮光蛋，天天餓得直打晃，我看著都可憐。俗話說，越窮越賴，我倒擔心你的信譽呢。”老美說完，忽然感到說得不好，又立即改口說道：“當然啦，你只是表面上窮，實際上你非常富裕，你有那麼多的外匯儲備。你看我有什麼，欠一屁股債。我倒感覺你對我的天下第一富的地位有嚴重威脅呢。”老華被他說得，如同一口喝了二兩老白乾，頓時覺得暈暈忽忽的。老美又說道：“這充分說明你這條路走對了。今後你還要繼續走下去，我們之間的貿易是互惠互利的。我們要共同富裕。”老華感激萬分，忙向老美表態：“您放心，我是個負責任的人，絕對不失信！”老美又指著老華手裡的錢說道：“既然這些錢被蟲蛀了，我就給你重新寫個債券吧。算是我借你的債，付給你優厚的利息，一年後還錢。”老華一聽，這個合算，就換了一張債券回去。他們的交易又正常繼續下去。
終於有一天，老華有點醒悟了。他想：“老美這個傢伙天天什麼活都不幹，吃的喝的，全都是我的，比我過得還滋潤，我得到的只不過是些樹皮。而他總是想盡一切辦法，編出各種理論不讓我兌換實物，如果不能兌換，就只能當柴火燒。算了，以後就不和他交易了。”
晚上，老美又拿3美元去買鳥。老華不給他。老美就說：“如果你不賣給我，我就得餓死，那麼你手裡的美元和債券就全廢了。你要知道，現在救我就是救你自己。”老華聽了，不得已，還得和他交易。
究竟和老美還繼續交易不交易？老華愁死了，但是在他妻子面前還得裝作很英明的樣子。
轉眼一年過去了，老華的妻子翻出老美的那張債券，催老華去討債。還塞給老華一大抱美元，讓他順便到老美家多買點東西。老華怕減少外匯儲備，不想買東西，兩口子為此事爭吵起來。老華的妻子嚷道：“不買東西，留這些美元有什麼屁用？今後不准你再要他的美元，也不准你再要他的債券！”
聲音傳到隔壁，老美嚇死了。對他妻子說：“我倒不怕他們來討債，我造錢還他就是了，要多少有多少。說實話，我根本就不需要向他們借債，不管買什麼，我直接造錢付帳就行。其實，不管是我發出去的債券，還是美元，本質都是債券，都表明我欠人家的實物。而我之所以要向他們借債，就是演戲，讓他們知道我對造錢很慎重，不輕易造錢，我也不造錢買東西，以保持他們對美元的信任。我最怕的就是他們懷疑我亂造錢，造錢買東西，不信任美元，不接受美元。其次我怕的是他們拿美元來換實物。這樣要把我們掏空還不說，我們還不能白占他們的便宜了。我們得想個辦法，讓他們繼續相信和接受美元，還不能讓他們來兌換實物。”
於是兩口子就嘀咕了一陣子，然後大聲吵起架來。老美的妻子大聲罵老美：“你這個飯桶，就知道吃吃喝喝，我讓你節省開支你也不節省，欠的都是債，拿什麼還哪，我的老天爺呀，這個日子我不過了，我得上吊去！”老美也大聲罵他的妻子：“你這個掃帚星，就知道怨我，你天天塗脂抹粉，穿紅戴綠，我讓你節省開支你聽了嗎？你就知道讓我天天去借債，我上哪借去？你看人家老華，那才叫會管家，人家多富裕，錢都多得發黴了。攤上你這個女人，我算倒八輩子的黴了。我也不活了，我也得上吊去！”
隔壁老華兩口子聽得一清二楚，都想：“你們千萬不能死，你們死了，我們問誰要債去！你們要是缺錢花，就趕緊來借吧，借多少都有，絕對不限制，救你們就是救我們自己。”老華想完，就對妻子說：“他們太可憐了，不能讓他們就這樣倒下。他們不好意思來借債，我們就主動送上去吧。 家裡還有一隻鳥，也送給他們吧。”老華的妻子連連點頭。
於是兩口子抱起一大抱美元和家裡僅剩的一隻鳥，到老美家去，對他們說：“送給你們應應急吧。”說完兩口子轉身就走了。
老美兩口子在後面，望著他們的背影，樂翻了天。 老美說：“這樣的傻瓜窮死活該！”
October 5,2011
認輸逃避的名字叫「這不是我的興趣」
本篇文章摘自：商業週刊第 978 期
作者：何飛鵬
因為買房子的緣故，認識了一個相當認真負責的房屋仲介業務員。最近他認真的向我請教轉業的事。我問他：「你不是做得不錯嗎？」為什麼想轉行？他回答：「現在我對買賣房子已經沒有興趣、沒有熱忱！」我再問：「那你對什麼事有興趣？」他說還在想，不知道。
這個劇情我見過太多了，也太熟悉了。我繼續問：「你最近的業績好嗎？」「不好！」和我的猜測完全一致。「你過去的業績好嗎？」「曾經很好。」「那你過去對賣房子有興趣、有熱忱嗎？」「那是剛開始的時候，大陸的政府不打壓房地產，相較現在，生意好做多了。」他的回答也合乎我的預測，他其實並不是因為興趣不合而想離開，而是因為挫折，耐不住寂寞！
我沒有直接告訴他我的想法，怕打擊他的信心。但我提供了幾個思考方向：一、確認自己對什麼事有興趣，而這件事又可以當事業經營。二、確認對現在的工作沒熱忱、沒興趣，是不是受了環境不佳、生意不好做，以至於業績不佳、獎金不多的影響？三、回想一下，過去業績好的時候，你是否覺得對房地產充滿熱忱呢？
這位小朋友還沒有給我答案，但根據我的經驗，百分之九十以上，他根本不是沒興趣，或者說，他根本不知道自己對什麼有興趣，做房地產，ＯＫ！只不過隨著市場起伏，隨著業績波動浮沉。現在想離開，只不過是用「沒有興趣」來迴避認輸逃避。大多數的人，面臨生涯挫折、陷落時，都用「興趣不合」做為逃避的代名詞。
我也曾經陷落過，我也曾想轉業，只不過上天眷顧我，當時我想不出有興趣的事，也正好沒有其他的機會，而我又家無餘糧，不能辭職慢慢找答案，只好繼續做。而後來，陷落過去了，心平復了，我又發覺我對原來的工作還是充滿熱忱！
這些都是一時一地的起伏。每一個該認清低潮的自己、懦弱的自己、想不開的自己，逃避是理所當然的，認輸也是可能的。只不過沒有人會真正用「認輸逃避」做為理由，因為這理由太差勁了，表示自己吃不了苦、禁不起考驗，於是乎「興趣不合」變成每一個人最常用的理由。
其實事實的真相十分容易檢驗，因為如果真的對某事有興趣，願意成為你的事業或志業，你會很清楚知道你要做什麼？你也很清楚你的目標是什麼？而不是只知道「這不是我的興趣」，對什麼有興趣卻一無所知。
老實說，真正對某件事有興趣，而傾一輩子去追逐的人少之又少，這種人都是人中龍鳳。而大多數人都是在隨緣下接觸一件事，熟悉一件事，習慣成自然，終於喜歡這件事，最後因為這件事，而成就了自己一身的事業與志業。
最悲哀的人則是禁不起挫折的打擊，跨不過生命陷落的缺口，而退縮、而轉變，學書不成，學劍也不成，回首一生，啥都不是。
沒有人會認輸，沒有人會逃避，因為理由都是「興趣不合」。弱者通常一輩子找不到自己真正的興趣！現在你正在尋找自己的興趣嗎？
作者：何飛鵬
因為買房子的緣故，認識了一個相當認真負責的房屋仲介業務員。最近他認真的向我請教轉業的事。我問他：「你不是做得不錯嗎？」為什麼想轉行？他回答：「現在我對買賣房子已經沒有興趣、沒有熱忱！」我再問：「那你對什麼事有興趣？」他說還在想，不知道。
這個劇情我見過太多了，也太熟悉了。我繼續問：「你最近的業績好嗎？」「不好！」和我的猜測完全一致。「你過去的業績好嗎？」「曾經很好。」「那你過去對賣房子有興趣、有熱忱嗎？」「那是剛開始的時候，大陸的政府不打壓房地產，相較現在，生意好做多了。」他的回答也合乎我的預測，他其實並不是因為興趣不合而想離開，而是因為挫折，耐不住寂寞！
我沒有直接告訴他我的想法，怕打擊他的信心。但我提供了幾個思考方向：一、確認自己對什麼事有興趣，而這件事又可以當事業經營。二、確認對現在的工作沒熱忱、沒興趣，是不是受了環境不佳、生意不好做，以至於業績不佳、獎金不多的影響？三、回想一下，過去業績好的時候，你是否覺得對房地產充滿熱忱呢？
這位小朋友還沒有給我答案，但根據我的經驗，百分之九十以上，他根本不是沒興趣，或者說，他根本不知道自己對什麼有興趣，做房地產，ＯＫ！只不過隨著市場起伏，隨著業績波動浮沉。現在想離開，只不過是用「沒有興趣」來迴避認輸逃避。大多數的人，面臨生涯挫折、陷落時，都用「興趣不合」做為逃避的代名詞。
我也曾經陷落過，我也曾想轉業，只不過上天眷顧我，當時我想不出有興趣的事，也正好沒有其他的機會，而我又家無餘糧，不能辭職慢慢找答案，只好繼續做。而後來，陷落過去了，心平復了，我又發覺我對原來的工作還是充滿熱忱！
這些都是一時一地的起伏。每一個該認清低潮的自己、懦弱的自己、想不開的自己，逃避是理所當然的，認輸也是可能的。只不過沒有人會真正用「認輸逃避」做為理由，因為這理由太差勁了，表示自己吃不了苦、禁不起考驗，於是乎「興趣不合」變成每一個人最常用的理由。
其實事實的真相十分容易檢驗，因為如果真的對某事有興趣，願意成為你的事業或志業，你會很清楚知道你要做什麼？你也很清楚你的目標是什麼？而不是只知道「這不是我的興趣」，對什麼有興趣卻一無所知。
老實說，真正對某件事有興趣，而傾一輩子去追逐的人少之又少，這種人都是人中龍鳳。而大多數人都是在隨緣下接觸一件事，熟悉一件事，習慣成自然，終於喜歡這件事，最後因為這件事，而成就了自己一身的事業與志業。
最悲哀的人則是禁不起挫折的打擊，跨不過生命陷落的缺口，而退縮、而轉變，學書不成，學劍也不成，回首一生，啥都不是。
沒有人會認輸，沒有人會逃避，因為理由都是「興趣不合」。弱者通常一輩子找不到自己真正的興趣！現在你正在尋找自己的興趣嗎？
August 30,2011
未來是專家的天下
未來是專家的天下-讓孩子念了大學、碩士，將來一路順風地讀上去……接下來呢？變成一個「中低收入戶」嗎？
陳安儀
原來我們都是中低收入戶
去年，台灣有個熱門新聞，大致是說，目前台北市月收入五萬元以下的民眾，已淪落至「中低收入」了。聽到這消息我大吃一驚！更吃驚的是，妹妹補充說明，這個數字是以「個人」為單位計算，也就是以「總收入」除以「人口數」。如果是以「家庭」計算的話，年收入低於140萬（雙薪家庭兩人月薪平均各6萬元）的，在台北市都屬於「後一半」的中低收入家庭。
天啊！我從來沒想過，包括我在內，我身邊許許多多的朋友，在電視台、製作單位、銀行、貿易公司、幼稚園、國小工作者、報社記者，甚至電腦工程師（如果沒有股票可領的話）……都「已經」或「即將」淪為「中低收入」戶了！
這個數字的確令人震驚。
不過，先不管數字，單是以實際上的家庭支出，如果你要在台北市住一間三十坪的房子、薪水足夠負擔兩個孩子的學費與保母費、才藝費，再加上水、電、瓦斯、管理費的基本開銷，再養上一輛國產車，每個月至少加五千塊錢的汽油；另外每個月帶孩子出遊一次、住個民宿、看場電影、吃頓大餐，每一年出國旅行一趟，閒暇時逛逛百貨公司，那麼一個月沒有十二萬元以上的收入，的確是辦不到！問題是，現在有哪些行業的薪水，一個月有十二萬元以上的收入呢？
我腦袋轉了很久。在我認識的人中，除了可以領股票的電子新貴、機師、律師、醫師、會計師、名補習班老師、二線以上的藝人、大牌魔術師、報社主任級以上的職員，以及業績呱呱叫的房仲、股市、保險業務人員外，只有替我家裝潢的油漆工、木工，還有以前替我先生找停車位的那個歐吉桑、替我家車子修車的老闆，還有替大明星化妝的化妝師才能月入二十萬。我實在想不出有哪個單位的鐵飯碗，能給一個月十萬元以上的薪水。在我的印象中，現在連教授、空姐好像也沒這麼高薪了吧？！
時代變了：未來是專家的時代
於是，當我看到昨天有一位網友，在我上一篇「如何為孩子選擇學校」裡，留話表示等孩子念國中時，要為孩子選一所「有讀書風氣」的學校，我忽然心裡又一驚！我突然想到，讓孩子念了大學、碩士，將來一路順風地讀上去……接下來呢？變成一個「中低收入戶」嗎？這實在是一個令人不知所措的問題。在我爸那個年代，從大陸播遷來台的外省小孩，十有九個家裡都窮，所以，十有九個都很會念書。因為他們知道，念書雖然不見得有機會，但不念書鐵定是沒有機會。因此，我爸當年雖然窮到沒有鉛筆寫作業，每天在學校向同學借鉛筆，趕在放學回家前把功課寫完，但仍然一路以最優異的成績考上公費留學、完成博士學業。念到博士，走專業路線，雖然不富不貴，倒也不餓不愁。我那個年代，雖然念書的人不一定可以賺大錢，不過書念得好，倒不一定有飯吃。因此，我有兩個堂姐是老師，捧著公家飯碗，再怎麼樣也餓不死，薪水也還算不錯。十年風水輪流轉，現在可不一樣了。
少子化生得少，考上師範也不見得有老師可以當；學校不斷升級的結果，念到博士也不見得可以當教授。即使是考上超難考的公務人員考試，很可能還是一個「中低收入戶」。書讀得好，現在可不一定有飯吃。職場變得愈來愈險惡，競爭變得愈來愈激烈。我看著報導，忍不住想：我女兒將來如果書讀得不怎樣，我還要勸她念書嗎？正巧，我遇到一個剛考完基測的孩子，我問她：「妳要念五專還是普通高中？」她也茫茫然問我：「阿姨，妳說呢？」她說自己不是很愛讀書，不過媽媽希望她考大學。我不敢回答她。因為我身邊有許許多多大學念傳播系、念文學院、念理學院、念經濟系，但是現在找不到工作或失業已久的朋友。
有一次，女兒自然體驗營的幾個家長們私下聚會聊天。涂淑芳老師說：「未來是一個專業走向的社會。」將來的高收入者，不一定是「高學歷」者，而是「有專業技能」者。比如說最棒的美容設計師、房屋設計師、最頂尖的木匠、油漆工，最受歡迎的模特兒、修理飛機的機師、汽車黑手、調酒師、鋼琴調音師、運動教練、病理研究員……等。北歐地區現在已經有這個趨勢，收入很高的，可能是鐘錶師、木匠，或花匠、優秀的裁縫師。外出大家比的是技藝、專業。學歷，並不重要。越早確立專業方向，越有機會成功當然，「念書」基本上不該只是為了學歷。我一直認為在學校念書與將來的就業並不一定是「正」相關。問題是，如果一路念上去，除非念到博士，否則很多科目都是「通識」，那麼，就業的時候該怎麼辦呢？我自己是「中文系」畢業的。「中文系」這種科目在大學裡其實跟通識科目也差不多，只念到大學畢業，完全沒有所謂的「專業」可言。我之所以還可以混口飯吃，主要是因為我自己練就所謂的「文字」專業，因此可以用以謀生。
不過，我身邊很多的朋友在面臨行業不景氣時，要換環境就非常困難了。沒有一技之長、沒有靈活的頭腦，是最大的問題。有一次，我跟健身女王張淳淳與一位大陸台商吃飯。聽淳淳介紹，我們是要去見一個資產上億的老闆，我心中一直以為是一個大腹便便、童山濯濯的中年人。沒想到，一見面，我嚇了一跳，對方比我還小個五、六歲！年紀非常輕！聊了一會兒，知道他這麼年輕就做了世界知名廠牌的代理商，我不禁好奇他是哪裡畢業的？他起先吞吞吐吐不說，在我指著他手臂上的疤痕開玩笑說，我知道：「你一定是混出來的！」他才笑著點頭：「其實，我只國小畢業。」在聽他簡述創業過程之後，我真的非常佩服。他因沒念什麼書，很年輕就進入社會，一路從小業務跑到大老闆。最重要的是，他有野心、有手腕、有計畫，他沒有家累、沒有包袱，說幹就幹。
他曾經因為創業失敗而揹負幾百萬債務，但敢衝敢撞的結果，不但重新站起來，而且很快賺回江山。創立「法蘭瓷」的陳總經理，也是年輕時就從「禮品」業務起家，他後來變成台灣獨大的進口禮品公司代理商，再一路開創自己的品牌「法蘭瓷」。因為年輕時的禮品業務經驗，讓他熟悉禮品通路，因此得以在經營「法蘭瓷」後，成長如此迅速。你發現了嗎？這些人都有一個共通點，那就是「年輕」。他們都沒有碩士、博士學歷，但是，他們都很年輕就開始闖蕩、創業，因為年輕，不怕失敗，因為年輕，沒有負擔。當然，我們的社會上還是有很多中年創業者，比方說「故事屋」的創始人。但是，不可否認，年輕、膽識，真的是事業成功很重要的墊腳石。
多走冤枉路的資優生：一技之長比學歷更重要
當然，我並不是說，事業成功、賺大錢就是人生追求的目標；我也不認為，一個人賺得少就會不快樂。只是我一直在想，讓孩子喜歡讀書，並不是要求他要考上很好的學校，或是擁有顯赫的學歷，而應該「只」是累積他找知識的習慣、對自身的反省，與深思生命的意義。於學歷，其實大可以擺在一邊。如果，將來我的孩子可以做一個很棒的化妝師，我會很高興她擁有一技之長，能養活她自己，我想我並不一定會要她考大學，甚至念高中。但是，我希望我的孩子能夠及早知道她的優點、擅長的才能，而且有意志力、專注地計畫自己的人生。
我之前在電視上說過我一個同學的親身經歷。我國三的時候，我們班上有位資優的女生，她的數理非常好，不論怎麼考，她幾乎都是滿分。想當然耳，每次模擬考她都名列前茅，後來直接保送北一女中，我有點不太記得她後來是自動放棄保送資格還是怎麼的，反正最後她還是以前幾名的分數考進去，一路念到台大醫科。成績這麼好的學生，理所當然選第一志願，從沒有人懷疑過，甚至於她自己。我們當時都十分羨慕她。我一直認為自己挺聰明，但對於她，我真是甘拜下風、又嫉又羨，為什麼世界上有這麼聰明的人？她總是輕輕鬆鬆就拿滿分！而我，經常是念個半死還考得爛不拉嘰的！
大二那年，我修了一門「兒童文學」的課程，意外地在教室裡遇見她。因為我大學重考一年，當時她已經大三了。很久沒見，我們坐在一起聊了一下。上課後不久，我發現她正在讀高中理化參考書。我覺得很奇怪：「幹嘛？準備家教學生的課啊？」她搖頭：「不是，是我自己要讀的。」我追問：「為什麼？」她神色黯然地說：「我要重考大學。」我嚇了一大跳：「不會吧！妳已經大三了耶！而且第一志願，幹嘛重考？」她說：「我不想當醫生，我喜歡美術。」
原來，到了大二要上大體解剖，她才發現自己根本不喜歡當醫生，她怕血，她壓根不想念醫學院。然而，當年功課太好，父母的期望逼著她不得不填上第一志願。她告訴我她發現自己喜歡畫畫，她想念建築或設計系。我望著她，心裡百感交集。從前，我如此羨慕她，但她卻是這麼的不快樂。而我，雖然功課不怎麼樣，大學也多考了一年，但我卻如此幸運，一直都很清楚自己喜歡什麼、擅長什麼，知道自己的長處、喜歡自己並追求自己所喜歡的，這是一件多麼重要且令人快樂的事！唯有「學歷高」的想法，早已默默在打破。
近來我深深的感悟，一個在社會上有競爭力的人，他必須擁有熱情、有計畫、要有靈活的頭腦，以及過人的膽識。如果，我的孩子將來不讀書，我並不擔心。與其培養一個升學一帆風順，但腦筋如一灘死水的孩子，還不如一個國小畢業但不畏困難、衝勁十足的孩子。
我希望，我的孩子在成長的歷程中，可以早日發現他(她)喜歡什麼、適合什麼，而不是分數到哪裡，就跟著念到哪裡。屆時，他(她)才有足夠的時間，可以承擔失敗、一再重來，進而找到一條不但足以養家活口，也能夠成就自己的道路。
陳安儀
原來我們都是中低收入戶
去年，台灣有個熱門新聞，大致是說，目前台北市月收入五萬元以下的民眾，已淪落至「中低收入」了。聽到這消息我大吃一驚！更吃驚的是，妹妹補充說明，這個數字是以「個人」為單位計算，也就是以「總收入」除以「人口數」。如果是以「家庭」計算的話，年收入低於140萬（雙薪家庭兩人月薪平均各6萬元）的，在台北市都屬於「後一半」的中低收入家庭。
天啊！我從來沒想過，包括我在內，我身邊許許多多的朋友，在電視台、製作單位、銀行、貿易公司、幼稚園、國小工作者、報社記者，甚至電腦工程師（如果沒有股票可領的話）……都「已經」或「即將」淪為「中低收入」戶了！
這個數字的確令人震驚。
不過，先不管數字，單是以實際上的家庭支出，如果你要在台北市住一間三十坪的房子、薪水足夠負擔兩個孩子的學費與保母費、才藝費，再加上水、電、瓦斯、管理費的基本開銷，再養上一輛國產車，每個月至少加五千塊錢的汽油；另外每個月帶孩子出遊一次、住個民宿、看場電影、吃頓大餐，每一年出國旅行一趟，閒暇時逛逛百貨公司，那麼一個月沒有十二萬元以上的收入，的確是辦不到！問題是，現在有哪些行業的薪水，一個月有十二萬元以上的收入呢？
我腦袋轉了很久。在我認識的人中，除了可以領股票的電子新貴、機師、律師、醫師、會計師、名補習班老師、二線以上的藝人、大牌魔術師、報社主任級以上的職員，以及業績呱呱叫的房仲、股市、保險業務人員外，只有替我家裝潢的油漆工、木工，還有以前替我先生找停車位的那個歐吉桑、替我家車子修車的老闆，還有替大明星化妝的化妝師才能月入二十萬。我實在想不出有哪個單位的鐵飯碗，能給一個月十萬元以上的薪水。在我的印象中，現在連教授、空姐好像也沒這麼高薪了吧？！
時代變了：未來是專家的時代
於是，當我看到昨天有一位網友，在我上一篇「如何為孩子選擇學校」裡，留話表示等孩子念國中時，要為孩子選一所「有讀書風氣」的學校，我忽然心裡又一驚！我突然想到，讓孩子念了大學、碩士，將來一路順風地讀上去……接下來呢？變成一個「中低收入戶」嗎？這實在是一個令人不知所措的問題。在我爸那個年代，從大陸播遷來台的外省小孩，十有九個家裡都窮，所以，十有九個都很會念書。因為他們知道，念書雖然不見得有機會，但不念書鐵定是沒有機會。因此，我爸當年雖然窮到沒有鉛筆寫作業，每天在學校向同學借鉛筆，趕在放學回家前把功課寫完，但仍然一路以最優異的成績考上公費留學、完成博士學業。念到博士，走專業路線，雖然不富不貴，倒也不餓不愁。我那個年代，雖然念書的人不一定可以賺大錢，不過書念得好，倒不一定有飯吃。因此，我有兩個堂姐是老師，捧著公家飯碗，再怎麼樣也餓不死，薪水也還算不錯。十年風水輪流轉，現在可不一樣了。
少子化生得少，考上師範也不見得有老師可以當；學校不斷升級的結果，念到博士也不見得可以當教授。即使是考上超難考的公務人員考試，很可能還是一個「中低收入戶」。書讀得好，現在可不一定有飯吃。職場變得愈來愈險惡，競爭變得愈來愈激烈。我看著報導，忍不住想：我女兒將來如果書讀得不怎樣，我還要勸她念書嗎？正巧，我遇到一個剛考完基測的孩子，我問她：「妳要念五專還是普通高中？」她也茫茫然問我：「阿姨，妳說呢？」她說自己不是很愛讀書，不過媽媽希望她考大學。我不敢回答她。因為我身邊有許許多多大學念傳播系、念文學院、念理學院、念經濟系，但是現在找不到工作或失業已久的朋友。
有一次，女兒自然體驗營的幾個家長們私下聚會聊天。涂淑芳老師說：「未來是一個專業走向的社會。」將來的高收入者，不一定是「高學歷」者，而是「有專業技能」者。比如說最棒的美容設計師、房屋設計師、最頂尖的木匠、油漆工，最受歡迎的模特兒、修理飛機的機師、汽車黑手、調酒師、鋼琴調音師、運動教練、病理研究員……等。北歐地區現在已經有這個趨勢，收入很高的，可能是鐘錶師、木匠，或花匠、優秀的裁縫師。外出大家比的是技藝、專業。學歷，並不重要。越早確立專業方向，越有機會成功當然，「念書」基本上不該只是為了學歷。我一直認為在學校念書與將來的就業並不一定是「正」相關。問題是，如果一路念上去，除非念到博士，否則很多科目都是「通識」，那麼，就業的時候該怎麼辦呢？我自己是「中文系」畢業的。「中文系」這種科目在大學裡其實跟通識科目也差不多，只念到大學畢業，完全沒有所謂的「專業」可言。我之所以還可以混口飯吃，主要是因為我自己練就所謂的「文字」專業，因此可以用以謀生。
不過，我身邊很多的朋友在面臨行業不景氣時，要換環境就非常困難了。沒有一技之長、沒有靈活的頭腦，是最大的問題。有一次，我跟健身女王張淳淳與一位大陸台商吃飯。聽淳淳介紹，我們是要去見一個資產上億的老闆，我心中一直以為是一個大腹便便、童山濯濯的中年人。沒想到，一見面，我嚇了一跳，對方比我還小個五、六歲！年紀非常輕！聊了一會兒，知道他這麼年輕就做了世界知名廠牌的代理商，我不禁好奇他是哪裡畢業的？他起先吞吞吐吐不說，在我指著他手臂上的疤痕開玩笑說，我知道：「你一定是混出來的！」他才笑著點頭：「其實，我只國小畢業。」在聽他簡述創業過程之後，我真的非常佩服。他因沒念什麼書，很年輕就進入社會，一路從小業務跑到大老闆。最重要的是，他有野心、有手腕、有計畫，他沒有家累、沒有包袱，說幹就幹。
他曾經因為創業失敗而揹負幾百萬債務，但敢衝敢撞的結果，不但重新站起來，而且很快賺回江山。創立「法蘭瓷」的陳總經理，也是年輕時就從「禮品」業務起家，他後來變成台灣獨大的進口禮品公司代理商，再一路開創自己的品牌「法蘭瓷」。因為年輕時的禮品業務經驗，讓他熟悉禮品通路，因此得以在經營「法蘭瓷」後，成長如此迅速。你發現了嗎？這些人都有一個共通點，那就是「年輕」。他們都沒有碩士、博士學歷，但是，他們都很年輕就開始闖蕩、創業，因為年輕，不怕失敗，因為年輕，沒有負擔。當然，我們的社會上還是有很多中年創業者，比方說「故事屋」的創始人。但是，不可否認，年輕、膽識，真的是事業成功很重要的墊腳石。
多走冤枉路的資優生：一技之長比學歷更重要
當然，我並不是說，事業成功、賺大錢就是人生追求的目標；我也不認為，一個人賺得少就會不快樂。只是我一直在想，讓孩子喜歡讀書，並不是要求他要考上很好的學校，或是擁有顯赫的學歷，而應該「只」是累積他找知識的習慣、對自身的反省，與深思生命的意義。於學歷，其實大可以擺在一邊。如果，將來我的孩子可以做一個很棒的化妝師，我會很高興她擁有一技之長，能養活她自己，我想我並不一定會要她考大學，甚至念高中。但是，我希望我的孩子能夠及早知道她的優點、擅長的才能，而且有意志力、專注地計畫自己的人生。
我之前在電視上說過我一個同學的親身經歷。我國三的時候，我們班上有位資優的女生，她的數理非常好，不論怎麼考，她幾乎都是滿分。想當然耳，每次模擬考她都名列前茅，後來直接保送北一女中，我有點不太記得她後來是自動放棄保送資格還是怎麼的，反正最後她還是以前幾名的分數考進去，一路念到台大醫科。成績這麼好的學生，理所當然選第一志願，從沒有人懷疑過，甚至於她自己。我們當時都十分羨慕她。我一直認為自己挺聰明，但對於她，我真是甘拜下風、又嫉又羨，為什麼世界上有這麼聰明的人？她總是輕輕鬆鬆就拿滿分！而我，經常是念個半死還考得爛不拉嘰的！
大二那年，我修了一門「兒童文學」的課程，意外地在教室裡遇見她。因為我大學重考一年，當時她已經大三了。很久沒見，我們坐在一起聊了一下。上課後不久，我發現她正在讀高中理化參考書。我覺得很奇怪：「幹嘛？準備家教學生的課啊？」她搖頭：「不是，是我自己要讀的。」我追問：「為什麼？」她神色黯然地說：「我要重考大學。」我嚇了一大跳：「不會吧！妳已經大三了耶！而且第一志願，幹嘛重考？」她說：「我不想當醫生，我喜歡美術。」
原來，到了大二要上大體解剖，她才發現自己根本不喜歡當醫生，她怕血，她壓根不想念醫學院。然而，當年功課太好，父母的期望逼著她不得不填上第一志願。她告訴我她發現自己喜歡畫畫，她想念建築或設計系。我望著她，心裡百感交集。從前，我如此羨慕她，但她卻是這麼的不快樂。而我，雖然功課不怎麼樣，大學也多考了一年，但我卻如此幸運，一直都很清楚自己喜歡什麼、擅長什麼，知道自己的長處、喜歡自己並追求自己所喜歡的，這是一件多麼重要且令人快樂的事！唯有「學歷高」的想法，早已默默在打破。
近來我深深的感悟，一個在社會上有競爭力的人，他必須擁有熱情、有計畫、要有靈活的頭腦，以及過人的膽識。如果，我的孩子將來不讀書，我並不擔心。與其培養一個升學一帆風順，但腦筋如一灘死水的孩子，還不如一個國小畢業但不畏困難、衝勁十足的孩子。
我希望，我的孩子在成長的歷程中，可以早日發現他(她)喜歡什麼、適合什麼，而不是分數到哪裡，就跟著念到哪裡。屆時，他(她)才有足夠的時間，可以承擔失敗、一再重來，進而找到一條不但足以養家活口，也能夠成就自己的道路。
August 3,2011
低頭看得破
低頭看得破
僧人的鞋子上面，左三個洞右三個洞，為的是讓出家人低頭看得破。
但是人在諸多慾望面前卻很難看得破，因為很多時候當我們的眼睛只緊緊盯著自己渴求的東西時，是很難低下頭來看的。
在禪宗裡有這樣的一個故事：
有一位高僧，是一座大寺廟的方丈，因年事已高，心中思考著找接班人。一日，他將兩個得意弟子叫到面前，這兩個弟子一個叫慧明，一個叫塵元。高僧對他們說：「你們倆誰能憑自己的力量，從寺院後面懸崖的下面攀爬上來，誰將是我的接班人。」
慧明和塵元一同來到懸崖下，那真是一面令人望之生畏的懸崖，崖壁極其險峻陡峭。身體健壯的慧明，信心百倍地開始攀爬。但是不一會兒他就從上面滑了下來。慧明爬起來重新開始，儘管這一次他小心翼翼，但還是從山坡上面滾落到原地。慧明稍事休息了後又開始攀爬，儘管摔得鼻青臉腫，他也絕不放棄……讓人感到遺憾的是，慧明屢爬屢摔，最後一次他拼盡全身之力，爬到半山腰時，因氣力已盡，又無處歇息，重重地摔到一塊大石頭上，當場昏了過去。高僧不得不讓幾個僧人用繩索，將他救了回去。
接著輪到塵元了，他一開始也是和慧明一樣，竭盡全力地向崖頂攀爬，結果也屢爬屢摔。塵元緊握繩索站在一塊山石上面，他打算再試一次，但是當他不經意地向下看了一眼以後，突然放下了用來攀上崖頂的繩索。然後他整了整衣衫，拍了拍身上的泥土，扭頭向著山下走去。
旁觀的眾僧都十分不解，難道塵元就這麼輕易的放棄了？大家對此議論紛紛。只有高僧默然無語地看著塵元的去向。塵元到了山下，沿著一條小溪流順水而上，穿過樹林，越過山谷……最後沒費什麼力氣就到達了崖頂。
當塵元重新站到高僧面前時，眾人還以為高僧會痛罵他貪生怕死，膽小怯弱，甚至會將他逐出寺門。誰知高僧卻微笑著宣佈將塵元定為新一任住持。
眾僧皆面面相覷，不知所以。
塵元向同修們解釋：「寺後懸崖乃是人力不能攀登上去的。但是只要於山腰處低頭下看，便可見一條上山之路。師父經常對我們說"明者因境而變，智者隨情而行"，就是教導我們要知伸縮退變的啊。」
高僧滿意地點了點頭說：「若為名利所誘，心中則只有面前的懸崖絕壁。天不設牢，而人自在心中建牢。在名利牢籠之內，徒勞苦爭，輕者苦惱傷心，重者傷身損肢，極重者粉身碎骨。」然後高僧將衣缽錫杖傳交給了塵元，並語重心長地對大家說：「攀爬懸崖，意在堪驗你們心境，能不入名利牢籠，心中無礙，順天而行者，便是我中意之人。」
世間痴情之人，執著於勇氣和頑強者不在少數，但是往往卻如故事中的慧明一樣，並不能達到心中嚮往的那個地方，只是摔得鼻青臉腫，最終一無所獲。在己之所欲面前，我們缺少的是一份低頭看的淡泊和從容。低頭看，並不意味著信念的不堅定和放棄，只是讓我們擁有更多的選擇和迴旋的餘地。
在我以前工作過的單位，有一個人稱棋迷的老王，他最大的樂趣就是同人家下棋。一次在閒聊中他告訴我：他在二十歲的時候下棋的技術就很不錯了，經常參加縣裡或市裡的比賽。他為此很是得意，就連以前教過他的老師都不放在眼裡了。有一天，他過生日，請了很多人。其中包括他的女朋友和教他下棋的老師。
宴席過後，他如同以往一樣要跟老師賽一盤棋。老師提出一個要求，每局都用一樣物品做賭注。第一局用一百元做賭注，第二局賭老王最心愛車子，第三局賭老王女友送他的生日禮物。老王痛快的答應了。結果第一局他輕鬆的就贏了老師。第二局的時候，老師很鄭重地警告他說：「不要太驕傲，如果輸了，車就要不回去了。」老王當然知道車子在自己心中的位置，所以很用心地跟老師又過起招來。可是讓他意外的是，他居然輸了。在第三局中，老師又對他說，如果他贏了，不光可以保留住女朋友送他的禮物，還可以把車子也拿回去。於是他就更用心了，全部的精神都放在棋盤上。讓人不可置信的是，他居然又輸了。他怎麼也想不通，平時自己輕鬆就可以贏得的勝利，怎麼會如此大失水準一再失敗？老師最終當然沒有要他的車子和他女友的禮物，臨行前他送給自己這個弟子五個字：「外重者內拙」。
老王從這五個字上明白了自己失敗的原因：正因為他太在意車子和女友送他的禮物，所以思想上有了羈絆，過度用力和意念過於集中，因而將平素可以輕鬆完成的事情搞糟了。
是啊，越是急於完成什麼，越是太在意得失，那麼巨大的壓力和恐懼就會束縛你的手腳，你離你的目標就會越來越遠，成功也將遙不可及。
所以，不妨把眼光放得遠一些，得失放得開一些，名利看得輕一些，讓生命中充滿淡泊的恬適和達觀的從容，就一定能「水窮之處待雲起，危崖旁側覓坦途。」
僧人的鞋子上面，左三個洞右三個洞，為的是讓出家人低頭看得破。
但是人在諸多慾望面前卻很難看得破，因為很多時候當我們的眼睛只緊緊盯著自己渴求的東西時，是很難低下頭來看的。
在禪宗裡有這樣的一個故事：
有一位高僧，是一座大寺廟的方丈，因年事已高，心中思考著找接班人。一日，他將兩個得意弟子叫到面前，這兩個弟子一個叫慧明，一個叫塵元。高僧對他們說：「你們倆誰能憑自己的力量，從寺院後面懸崖的下面攀爬上來，誰將是我的接班人。」
慧明和塵元一同來到懸崖下，那真是一面令人望之生畏的懸崖，崖壁極其險峻陡峭。身體健壯的慧明，信心百倍地開始攀爬。但是不一會兒他就從上面滑了下來。慧明爬起來重新開始，儘管這一次他小心翼翼，但還是從山坡上面滾落到原地。慧明稍事休息了後又開始攀爬，儘管摔得鼻青臉腫，他也絕不放棄……讓人感到遺憾的是，慧明屢爬屢摔，最後一次他拼盡全身之力，爬到半山腰時，因氣力已盡，又無處歇息，重重地摔到一塊大石頭上，當場昏了過去。高僧不得不讓幾個僧人用繩索，將他救了回去。
接著輪到塵元了，他一開始也是和慧明一樣，竭盡全力地向崖頂攀爬，結果也屢爬屢摔。塵元緊握繩索站在一塊山石上面，他打算再試一次，但是當他不經意地向下看了一眼以後，突然放下了用來攀上崖頂的繩索。然後他整了整衣衫，拍了拍身上的泥土，扭頭向著山下走去。
旁觀的眾僧都十分不解，難道塵元就這麼輕易的放棄了？大家對此議論紛紛。只有高僧默然無語地看著塵元的去向。塵元到了山下，沿著一條小溪流順水而上，穿過樹林，越過山谷……最後沒費什麼力氣就到達了崖頂。
當塵元重新站到高僧面前時，眾人還以為高僧會痛罵他貪生怕死，膽小怯弱，甚至會將他逐出寺門。誰知高僧卻微笑著宣佈將塵元定為新一任住持。
眾僧皆面面相覷，不知所以。
塵元向同修們解釋：「寺後懸崖乃是人力不能攀登上去的。但是只要於山腰處低頭下看，便可見一條上山之路。師父經常對我們說"明者因境而變，智者隨情而行"，就是教導我們要知伸縮退變的啊。」
高僧滿意地點了點頭說：「若為名利所誘，心中則只有面前的懸崖絕壁。天不設牢，而人自在心中建牢。在名利牢籠之內，徒勞苦爭，輕者苦惱傷心，重者傷身損肢，極重者粉身碎骨。」然後高僧將衣缽錫杖傳交給了塵元，並語重心長地對大家說：「攀爬懸崖，意在堪驗你們心境，能不入名利牢籠，心中無礙，順天而行者，便是我中意之人。」
世間痴情之人，執著於勇氣和頑強者不在少數，但是往往卻如故事中的慧明一樣，並不能達到心中嚮往的那個地方，只是摔得鼻青臉腫，最終一無所獲。在己之所欲面前，我們缺少的是一份低頭看的淡泊和從容。低頭看，並不意味著信念的不堅定和放棄，只是讓我們擁有更多的選擇和迴旋的餘地。
在我以前工作過的單位，有一個人稱棋迷的老王，他最大的樂趣就是同人家下棋。一次在閒聊中他告訴我：他在二十歲的時候下棋的技術就很不錯了，經常參加縣裡或市裡的比賽。他為此很是得意，就連以前教過他的老師都不放在眼裡了。有一天，他過生日，請了很多人。其中包括他的女朋友和教他下棋的老師。
宴席過後，他如同以往一樣要跟老師賽一盤棋。老師提出一個要求，每局都用一樣物品做賭注。第一局用一百元做賭注，第二局賭老王最心愛車子，第三局賭老王女友送他的生日禮物。老王痛快的答應了。結果第一局他輕鬆的就贏了老師。第二局的時候，老師很鄭重地警告他說：「不要太驕傲，如果輸了，車就要不回去了。」老王當然知道車子在自己心中的位置，所以很用心地跟老師又過起招來。可是讓他意外的是，他居然輸了。在第三局中，老師又對他說，如果他贏了，不光可以保留住女朋友送他的禮物，還可以把車子也拿回去。於是他就更用心了，全部的精神都放在棋盤上。讓人不可置信的是，他居然又輸了。他怎麼也想不通，平時自己輕鬆就可以贏得的勝利，怎麼會如此大失水準一再失敗？老師最終當然沒有要他的車子和他女友的禮物，臨行前他送給自己這個弟子五個字：「外重者內拙」。
老王從這五個字上明白了自己失敗的原因：正因為他太在意車子和女友送他的禮物，所以思想上有了羈絆，過度用力和意念過於集中，因而將平素可以輕鬆完成的事情搞糟了。
是啊，越是急於完成什麼，越是太在意得失，那麼巨大的壓力和恐懼就會束縛你的手腳，你離你的目標就會越來越遠，成功也將遙不可及。
所以，不妨把眼光放得遠一些，得失放得開一些，名利看得輕一些，讓生命中充滿淡泊的恬適和達觀的從容，就一定能「水窮之處待雲起，危崖旁側覓坦途。」
August 2,2011
贏得好感的關鍵 5 分鐘
是什麼決定有人得到青睞，有人卻只留下嘆息？
是「禮貌」。
它是企業家看人、用人的線索，它在第一時間決定留給對方的關鍵印象。
在美國銷售超過百萬冊、掀起討論風潮的《優秀是教出來的》（The Essential 55）一書作者隆．克拉克（Ron Clark），是唯一被美國總統接見過3次的小學老師。
他最為人稱道的，莫過於不論本來成績、操行如何，他都能讓學生脫胎換骨，從問題小孩變成優等生。
克拉克的55條規則中， 第1條是「遇到人要主動稱呼」；
第2條是「當別人說話，看著他的眼睛」；
第3條是「如果別人有出色表現，不要吝嗇鼓掌恭喜他，應該持續3秒，角度要剛好」……。
瞧，這些原則放在職場上，不是一樣適用？
沒有人不期待伯樂跟貴人出現。
是什麼決定有人得到青睞，有人卻只留下嘆息？是「禮貌」。
它是企業家看人、用人的線索，它在第一時間決定留給對方的關鍵印象。
什麼樣的禮貌只有50分，什麼樣的禮貌卻有120分？職場上，如何透過好禮貌種下機會與成功的種子？
沒有人否認專業與內涵是職場最重要的通行證，但問題是，往往還來不及亮出來，對方已「砰！」地一聲將大門關上。
沒有人不渴望遇見伯樂或貴人，但事實可能不是他不來，而是明明已走到跟前，卻被你自己擋駕。
有一張無形的網，比學歷、能力更早橫跨在機會之前，它決定你是廣結善緣，四處播下好運的種子；或是連舞台出現都渾然不覺，還把它拒之門外。
這是讓人意外的兩個字、記憶中久違的兩個字、有些「八股」的兩個字，但卻是威力驚人、效果神奇無比的兩個字。
它是小學教的第一課，卻也是最多老闆抱怨員工不及格的科目–它的名字叫做：「禮貌」。
今年8月，《Cheers》雜誌針對超過4千位上班族進行調查，結果發現「禮貌」高居主管眼中「七年級表現最需加強的部份」第2名（49.0％），僅次於「抗壓性」（58.1％），甚至遠超過「執行力」（21.1％）、「應變能力」（16.5％）與「國際觀與外語能力」（6.7％）。
沒有「不拘小節」這回事
耐人尋味的是，七年級生自己也同意這項觀察。
在他們自我評估「有待改進」的特質上，「沒禮貌」同樣排名第2。
禮貌的影響力有多大？
在關鍵時刻，它造成的結局差異，可能遠超過你的想像。
去年勞委會職訓局調查492家企業，其中33％表示，即使條件再好，都不會把「自以為是狂妄自傲」的求職者列入任用考慮；27％與20％的企業更明白表示，不會錄用「表達遲鈍不知所云」及「不懂禮貌」的人。
美國人力資源顧問公司Vault剛完成今年度的面試禮儀調查，數字也顯示：70％的企業主管只要對方遲到超過15分鐘，就會自動將他貼上「不合格」標籤。
同樣高的比例還包括面試中撥打手機、突然離席超過10分鐘等等。
當每個人每天見面的人愈來愈多、平均一人被分配到的時間愈來愈短；當愈來愈多企業家體會用才決策中，「人品」更甚於能力時，禮貌好壞自然成為底定第一印象的要素，是能夠最快「見微知著」，判別人才的線索。
沒禮貌比沒專業更糟
例如台積電董事長張忠謀在不同場合都談過「收訊力」──傾聽的力量：「常常有人問我成功的原因為何，我想我『收訊』的能力已培養了很多年，」他歸納成功之道時指出。
10年前，張忠謀在交通大學對高階經理人授課時，特別提到他與人對話時進行的「收訊力測驗」：「第一個看我講話時，他會不會打斷我？」
張忠謀說：「打斷話的人既不禮貌也對自己不利，因為他打斷我，以為知道我接著要講什麼，可是90％他都猜錯。」
統一企業董事長高清愿是另一個善於從小處識人品的例子。
統一企業內部文化非常講究守時，過去擔任董事長的台南幫大老吳修齊在世時，即使90高齡，出席任何場合仍必定準時到場。
就算因為突發狀況晚到，也一定會事前通知對方，細心致歉。
以他為表率，包括高清愿、統一超商總經理徐重仁，在企業界都以準時知名。
「守時就是人與人相處的一種信用，代表的是言而有信、說話算話，」高清愿曾這麼說，「慣常遲到的人，行事風格也可能較為懶散、馬虎，個人的信用，一定常被人打折。」
正因為可以「由小窺大」，一個人禮貌好，經常比刻意演出的成績更容易讓人記住。
反過來說，「禮貌差」透露給人的負面訊息，殺傷力也遠超過「專業不夠」。
曾任新聞主播、目前是電台節目主持人、美食作家的吳恩文自己開設了一家顧問公司，他選人時，禮貌權重甚至排到第一。
因為站在老闆的立場，「我可以教你技能，沒辦法教你教養」吳恩文指出，一句話道破許多企業主共同的心聲。
其實，很多人之所以會誤沾「沒禮貌」的標籤，未必真是人格本質不好，有時是不小心，有時是輕忽，認為「沒有也無所謂」，有時則根本是因為「不知道」。
永遠不會有「下一次」
暢銷書作家吳若權最近到南部一家企業授課，每次到高鐵站接他的都是同一個小夥子，臉色愛理不理、態度冷淡。
這反而激起吳若權的好奇，因此總會刻意和他攀談幾句，看看他有什麼反應。
前兩次，吳若權都覺得「碰到釘子」，直到第3次，這個年輕人才突然冒出一句：「吳老師，我覺得你人很好。」
對年輕的世代，吳若權發現他們普遍不習慣主動與人互動、不擅長「察言觀色」，反正「有事你來問我就好」。
另一個心理因素則是認為「第1次不熟、不需要」。
「但職場上很多事是沒有第2次、第3次的，」吳若權語重心長地說。
台灣大哥大副總經理莊財安也有類似經驗。
有個故事，莊財安整整記了30年，一直讓他自我惕勵。
當年他從台灣師範大學畢業時，校長對所有應屆畢業生說：「有同學寫信給我，請我幫他介紹工作，我看到信就不想幫他了，因為信上寫著『某某某校長敬啟『。哪有人叫別人看信，還得恭恭敬敬？」
從這個故事出發，莊財安分析，建立禮貌得經過3個階段：
第1，先「知道」，具備通用禮儀的知識，才不會誤用鬧笑話；再來是「觀察」，注意別人、尤其是前輩如何待人接物；最後才是「練習」，透過生活具體實踐。
只要有心，學會「禮儀」並不難，至少可以做到「不失禮」，但一個人會被認為「有禮」、「好禮」，甚至成為一種個人魅力與人際競爭力，絕對是來自更高的境界。
簡單地說，就是5個字：「心中有別人」。
有趣的是，這層含意早默默藏在英文字「禮節：etiquette」的字源由來裡。
"etiquette"出自法文，原意是「牌子」。
為了保護凡爾賽宮美麗的花園，法國人特別立牌提醒民眾不要隨意破壞。
久而久之，本來的「請勿進入」開始擴大內涵，除了指稱「合宜的應對進退」外，更進一步解釋為「不要輕率踐踏人們內心的花園、「舉止言行讓人感受親切與溫暖」。
頭銜愈高，愈有禮
確實，愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。
像亞都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬工作，從來都用「請您」開頭，平時極少疾言厲色。
即使訓斥，語氣都非常和緩。
從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」
說是「修養」，因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管是誰，都先說我不在。」
「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎麼想？」范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」的動作，都等於在傷害對方。
長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你這腦袋裝大便啊！跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞都麗緻，就是客人。」即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必須以禮相待。
我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
有禮，貴人自動上門來
大家都知道對大人物要有禮貌，但是面對跟業務不相關、看來不起眼的小人物呢？
真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」，扮演「臨門一腳」的角色。
在東方，最傳神的詮釋莫過於兩千多年前，張良為「圯下老人」黃石公撿鞋的故事。
若不是張良三番兩次、耐著性子忍受黃石公的無理喝斥為他服務，又怎會贏得青睞，得到《姜太公兵法》，成為漢朝的開國功臣？
在西方，一樣因此出現戲劇性的歷史轉折。
19世紀，有一對老夫婦專程到哈佛大學拜訪校長，兩人衣著樸素廉價，祕書馬上判定不可能帶給哈佛什麼「好處」，當下冷冷回答：「校長很忙。」
「我們可以等，」老婦人回答。
幾小時過後，校長總算不耐煩地出現。
老婦人說：「我們的兒子曾在哈佛讀過一年，很喜歡哈佛。但他去年因為意外過世，因此我們想在校園中為他留下紀念。我們想捐棟大樓給哈佛。」
「你們不知道建棟大樓要多少錢嗎？我們學校的建築物超過750萬美元，」校長輕蔑地說。
同時心想，這樣應該可以把兩人打發走了吧？
「只要這麼多？那我們為什麼不乾脆自己蓋棟學校？」只見老婦人轉頭對老先生說。
老先生正是當時著名的鐵路大亨史丹福，而後來這個學校，就是孕育無數人才、成為矽谷創新引擎的史丹福大學（Stanford University）。
誰說貴人、機會不來敲門？
當你這樣抱怨的時候，不妨想想，是不是哪天因為自己的粗魯無禮，不知不覺把他們趕走？
低標要比別人高
禮貌的極致回歸到的是做人態度與價值觀，「高標」自然沒有盡頭，不過，一般人至少可以自我要求：「『低標』要比別人高，」吳恩文認為。
「很多生意是來自於信任，很多信任是來自於尊重」吳恩文說。
為什麼有些人就是人緣好、運勢佳？
說穿了，無非是透過這些點點滴滴。
用心當個「好禮人」，讓身邊多點貼心的感激，少點「你那什麼態度啊！」的抱怨，受用無窮的絕不是別人，最終還是你自己！
是「禮貌」。
它是企業家看人、用人的線索，它在第一時間決定留給對方的關鍵印象。
在美國銷售超過百萬冊、掀起討論風潮的《優秀是教出來的》（The Essential 55）一書作者隆．克拉克（Ron Clark），是唯一被美國總統接見過3次的小學老師。
他最為人稱道的，莫過於不論本來成績、操行如何，他都能讓學生脫胎換骨，從問題小孩變成優等生。
克拉克的55條規則中， 第1條是「遇到人要主動稱呼」；
第2條是「當別人說話，看著他的眼睛」；
第3條是「如果別人有出色表現，不要吝嗇鼓掌恭喜他，應該持續3秒，角度要剛好」……。
瞧，這些原則放在職場上，不是一樣適用？
沒有人不期待伯樂跟貴人出現。
是什麼決定有人得到青睞，有人卻只留下嘆息？是「禮貌」。
它是企業家看人、用人的線索，它在第一時間決定留給對方的關鍵印象。
什麼樣的禮貌只有50分，什麼樣的禮貌卻有120分？職場上，如何透過好禮貌種下機會與成功的種子？
沒有人否認專業與內涵是職場最重要的通行證，但問題是，往往還來不及亮出來，對方已「砰！」地一聲將大門關上。
沒有人不渴望遇見伯樂或貴人，但事實可能不是他不來，而是明明已走到跟前，卻被你自己擋駕。
有一張無形的網，比學歷、能力更早橫跨在機會之前，它決定你是廣結善緣，四處播下好運的種子；或是連舞台出現都渾然不覺，還把它拒之門外。
這是讓人意外的兩個字、記憶中久違的兩個字、有些「八股」的兩個字，但卻是威力驚人、效果神奇無比的兩個字。
它是小學教的第一課，卻也是最多老闆抱怨員工不及格的科目–它的名字叫做：「禮貌」。
今年8月，《Cheers》雜誌針對超過4千位上班族進行調查，結果發現「禮貌」高居主管眼中「七年級表現最需加強的部份」第2名（49.0％），僅次於「抗壓性」（58.1％），甚至遠超過「執行力」（21.1％）、「應變能力」（16.5％）與「國際觀與外語能力」（6.7％）。
沒有「不拘小節」這回事
耐人尋味的是，七年級生自己也同意這項觀察。
在他們自我評估「有待改進」的特質上，「沒禮貌」同樣排名第2。
禮貌的影響力有多大？
在關鍵時刻，它造成的結局差異，可能遠超過你的想像。
去年勞委會職訓局調查492家企業，其中33％表示，即使條件再好，都不會把「自以為是狂妄自傲」的求職者列入任用考慮；27％與20％的企業更明白表示，不會錄用「表達遲鈍不知所云」及「不懂禮貌」的人。
美國人力資源顧問公司Vault剛完成今年度的面試禮儀調查，數字也顯示：70％的企業主管只要對方遲到超過15分鐘，就會自動將他貼上「不合格」標籤。
同樣高的比例還包括面試中撥打手機、突然離席超過10分鐘等等。
當每個人每天見面的人愈來愈多、平均一人被分配到的時間愈來愈短；當愈來愈多企業家體會用才決策中，「人品」更甚於能力時，禮貌好壞自然成為底定第一印象的要素，是能夠最快「見微知著」，判別人才的線索。
沒禮貌比沒專業更糟
例如台積電董事長張忠謀在不同場合都談過「收訊力」──傾聽的力量：「常常有人問我成功的原因為何，我想我『收訊』的能力已培養了很多年，」他歸納成功之道時指出。
10年前，張忠謀在交通大學對高階經理人授課時，特別提到他與人對話時進行的「收訊力測驗」：「第一個看我講話時，他會不會打斷我？」
張忠謀說：「打斷話的人既不禮貌也對自己不利，因為他打斷我，以為知道我接著要講什麼，可是90％他都猜錯。」
統一企業董事長高清愿是另一個善於從小處識人品的例子。
統一企業內部文化非常講究守時，過去擔任董事長的台南幫大老吳修齊在世時，即使90高齡，出席任何場合仍必定準時到場。
就算因為突發狀況晚到，也一定會事前通知對方，細心致歉。
以他為表率，包括高清愿、統一超商總經理徐重仁，在企業界都以準時知名。
「守時就是人與人相處的一種信用，代表的是言而有信、說話算話，」高清愿曾這麼說，「慣常遲到的人，行事風格也可能較為懶散、馬虎，個人的信用，一定常被人打折。」
正因為可以「由小窺大」，一個人禮貌好，經常比刻意演出的成績更容易讓人記住。
反過來說，「禮貌差」透露給人的負面訊息，殺傷力也遠超過「專業不夠」。
曾任新聞主播、目前是電台節目主持人、美食作家的吳恩文自己開設了一家顧問公司，他選人時，禮貌權重甚至排到第一。
因為站在老闆的立場，「我可以教你技能，沒辦法教你教養」吳恩文指出，一句話道破許多企業主共同的心聲。
其實，很多人之所以會誤沾「沒禮貌」的標籤，未必真是人格本質不好，有時是不小心，有時是輕忽，認為「沒有也無所謂」，有時則根本是因為「不知道」。
永遠不會有「下一次」
暢銷書作家吳若權最近到南部一家企業授課，每次到高鐵站接他的都是同一個小夥子，臉色愛理不理、態度冷淡。
這反而激起吳若權的好奇，因此總會刻意和他攀談幾句，看看他有什麼反應。
前兩次，吳若權都覺得「碰到釘子」，直到第3次，這個年輕人才突然冒出一句：「吳老師，我覺得你人很好。」
對年輕的世代，吳若權發現他們普遍不習慣主動與人互動、不擅長「察言觀色」，反正「有事你來問我就好」。
另一個心理因素則是認為「第1次不熟、不需要」。
「但職場上很多事是沒有第2次、第3次的，」吳若權語重心長地說。
台灣大哥大副總經理莊財安也有類似經驗。
有個故事，莊財安整整記了30年，一直讓他自我惕勵。
當年他從台灣師範大學畢業時，校長對所有應屆畢業生說：「有同學寫信給我，請我幫他介紹工作，我看到信就不想幫他了，因為信上寫著『某某某校長敬啟『。哪有人叫別人看信，還得恭恭敬敬？」
從這個故事出發，莊財安分析，建立禮貌得經過3個階段：
第1，先「知道」，具備通用禮儀的知識，才不會誤用鬧笑話；再來是「觀察」，注意別人、尤其是前輩如何待人接物；最後才是「練習」，透過生活具體實踐。
只要有心，學會「禮儀」並不難，至少可以做到「不失禮」，但一個人會被認為「有禮」、「好禮」，甚至成為一種個人魅力與人際競爭力，絕對是來自更高的境界。
簡單地說，就是5個字：「心中有別人」。
有趣的是，這層含意早默默藏在英文字「禮節：etiquette」的字源由來裡。
"etiquette"出自法文，原意是「牌子」。
為了保護凡爾賽宮美麗的花園，法國人特別立牌提醒民眾不要隨意破壞。
久而久之，本來的「請勿進入」開始擴大內涵，除了指稱「合宜的應對進退」外，更進一步解釋為「不要輕率踐踏人們內心的花園、「舉止言行讓人感受親切與溫暖」。
頭銜愈高，愈有禮
確實，愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。
像亞都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬工作，從來都用「請您」開頭，平時極少疾言厲色。
即使訓斥，語氣都非常和緩。
從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」
說是「修養」，因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管是誰，都先說我不在。」
「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎麼想？」范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」的動作，都等於在傷害對方。
長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你這腦袋裝大便啊！跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞都麗緻，就是客人。」即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必須以禮相待。
我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
有禮，貴人自動上門來
大家都知道對大人物要有禮貌，但是面對跟業務不相關、看來不起眼的小人物呢？
真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」，扮演「臨門一腳」的角色。
在東方，最傳神的詮釋莫過於兩千多年前，張良為「圯下老人」黃石公撿鞋的故事。
若不是張良三番兩次、耐著性子忍受黃石公的無理喝斥為他服務，又怎會贏得青睞，得到《姜太公兵法》，成為漢朝的開國功臣？
在西方，一樣因此出現戲劇性的歷史轉折。
19世紀，有一對老夫婦專程到哈佛大學拜訪校長，兩人衣著樸素廉價，祕書馬上判定不可能帶給哈佛什麼「好處」，當下冷冷回答：「校長很忙。」
「我們可以等，」老婦人回答。
幾小時過後，校長總算不耐煩地出現。
老婦人說：「我們的兒子曾在哈佛讀過一年，很喜歡哈佛。但他去年因為意外過世，因此我們想在校園中為他留下紀念。我們想捐棟大樓給哈佛。」
「你們不知道建棟大樓要多少錢嗎？我們學校的建築物超過750萬美元，」校長輕蔑地說。
同時心想，這樣應該可以把兩人打發走了吧？
「只要這麼多？那我們為什麼不乾脆自己蓋棟學校？」只見老婦人轉頭對老先生說。
老先生正是當時著名的鐵路大亨史丹福，而後來這個學校，就是孕育無數人才、成為矽谷創新引擎的史丹福大學（Stanford University）。
誰說貴人、機會不來敲門？
當你這樣抱怨的時候，不妨想想，是不是哪天因為自己的粗魯無禮，不知不覺把他們趕走？
低標要比別人高
禮貌的極致回歸到的是做人態度與價值觀，「高標」自然沒有盡頭，不過，一般人至少可以自我要求：「『低標』要比別人高，」吳恩文認為。
「很多生意是來自於信任，很多信任是來自於尊重」吳恩文說。
為什麼有些人就是人緣好、運勢佳？
說穿了，無非是透過這些點點滴滴。
用心當個「好禮人」，讓身邊多點貼心的感激，少點「你那什麼態度啊！」的抱怨，受用無窮的絕不是別人，最終還是你自己！
老實人與聰明人
老實人和聰明人常在一塊兒砍柴，聰明人喜歡和老實人一起幹活，因為他覺得老實人笨，最容易被人欺負，而且被佔了便宜還不察覺。
那就是說，聰明人可以天天討他便宜。
每次他們上山砍柴，聰明人總說：「我到那邊砍柴，你在這裡砍。」
說畢就躲到一棵樹蔭底下睡覺，睡膩了就到處閒玩。
等到日頭快要平西的時候，他就回來，把老實人的柴分成兩捆，大的歸自己，小的歸老實人，說：「你砍得好慢啊！瞧，這些都是我砍的。」
老實人瞠目結舌，但又不能肯定哪些是他砍的，哪些是聰明人砍的，因為都說好了，砍好的柴都放在一處，完了才分。
回到家裡，老實人總要捱一頓臭罵，甚麼好逸惡勞啊，浪費光陰哪，遊手好閒等話，都往他頭上堆。
他覺得好委屈，只好立定決心：「明兒砍得快些。」
隔壁聰明人天天蒙父母稱許，十分得意快樂，他決定明天再照這方法做。
老實人被父母罵一次，他就越發努力，越發手快。
漸漸他成了一個「神斧手」，揮斧快如疾風。
但並不自覺，因為每次聰明人都說是自己砍得快了，不過，他也用不著這麼多柴，於是就把柴分給老實人一大捆。
從此，老實人在家裡就不必捱罵。
與此同時，聰明人變得更懶了，身體也不及老實人壯實靈活。
一天老實人在河邊砍柴，也許斧子太舊，也許是用得太多了，斧頭脫柄飛到河中，河水很深，他無法取回，想起回家又要捱罵。
再想老父抱病在床，家中貧困，沒有斧子，他家怎麼過活呢？
就放聲大哭。
忽然從水中冒出一個天使來，手裡拿著一個澄黃的金斧頭，閃閃生光，十分美麗。
那天使問他說：「孩子，這斧頭是你丟的嗎？」
老實人哭著搖頭，說：「我的斧子是鐵的。」
天使潛到水裡，再拿起一個銀斧，上來，又問同樣的話，老實人又搖頭，說：「我的斧子是鐵的。」
最後天使終於把他的斧頭撈上來，還給他。
老實人歡歡喜喜的千謝萬謝，直至天使離去。
這事他告訴了聰明人，聰明人說：「你真是個傻子。」
次日聰明人借故遣開老實人，自己在老實人原來砍柴的地方俟候機會，故意把斧子一丟，斧子就脫手掉到河中。
他便大哭，哭得比老實人更凄涼。
果然一個天使前來，問他有甚麼事。
他說：「我的斧子丟到河中心去了。水又深，我不能拿回，我全家都靠這把斧子吃飯哩。」
天使從水裡撈起一把澄黃閃亮的金斧子上來，問：「這是你丟的斧子嗎？」
聰明人忙擦淚點頭說：「這正是我丟的斧子。」
天使就把金斧子給他，說：「這麼漂亮的斧子，小心用啊！別再丟了。」
聰明人向天使道謝，高興地把金斧子擁在懷中，飛奔回家，把經過告訴父母，父母都很高興，把金斧子變賣，得了很多錢。
從此聰明人不必上山砍柴，他們搬到城裡，終日吃喝玩樂，要甚麼有甚麼。
他說：「經驗告訴我，老實不管用，只會吃虧。做人最要緊是聰明。這世界沒有公平的，它只獎賞如我這般聰明的人。」
老實人還是老老實實，安分守己的砍他的柴。
他相信上帝的教訓：誠實、勸奮、善待他人，等候上帝的賜福。
很奇怪的，自從聰明人不和他砍柴，他砍的柴忽然倍增！
也許上帝開始賜福他了，他想。
他不知道從前聰明人騙他哩！
無論如何，他的家境日漸好轉。
時光流逝，老實人和聰明人都長大了，各自成家，有自己的事業。
和許多有小聰明的人一樣，聰明人也不是大奸大惡，也不見得飛黃騰達，就是有時可以揩些別人的油水，佔些小便宜。
甚麼事都可以撒個小謊，四兩撥千斤的就打發過去了，省卻很多麻煩事。
例如債主追緊了，他就叫接電話的人告訴對方：「說我不在家。」
如果不幸他自己接電話，他就稍微敷衍一會，然後忽然著急的說：「對不起，我肚子痛。」
但是，總不能次次都是肚子痛吧？
現在城裡科技昌明，電話的進步對他有莫大幫助。
每次債主快要提到歸還欠款時，他就說：「對不起，我有另一個電話進來，下次再談。」
如果那個人說可以稍等，他就裝作和別人談了一下，然後和債主說：「對不起，是個國外電話，很要緊的，改天再談。」
漸漸大家都知道他的三腳貓技倆，債主不再借款給他，朋友們沒利害關係，故不動聲色，但再也不敢信任他。
他沒有真正的朋友。
他也不能信任妻兒，物以類聚，龍生龍，鳳生鳳，老鼠生兒打地洞，他看妻子兒女一個個都是鼠頭鼠眼，狡猾詭詐，只往小便宜裡著眼，上不了台，幹不了大事。
他很氣，有時察覺他們騙他，也無可奈何。
他很想念老實人，只有他一個人值得信任，又可以長期給他擺佈還信任他。
只是老實人仍住在鄉下，要找他喝茶聊聊也不容易。
不知他的近況怎樣了？
老實人在鄉下可今時不同往日了。
到底世界上又老實、又勤奮、又可靠、又手快、又善心關懷別人的沒有幾個。
老實人自自然然的成了德高望重的鄉紳父老。
起初他的店子以老實馳名，遠近的人都上他那兒買東西。
他自覺無所匱乏，偶然被人佔便宜，也笑嘻嘻的說：「我寧願做個有便宜給佔的富戶，也不願做個要佔人便宜的寒酸客。」
他的志氣，妻兒受他感染，也有大志，個個從大處著眼，高瞻遠矚，從長計劃，朝大方向努力不懈。
由於他不懂取巧，實事實幹，有難處也須硬著頭皮面對，不耍花樣迴避，漸漸鍛練成了他勇敢剛毅的品格，敢於承當大事。
難題一個一個給他磨練，鍛煉他的腦筋，使他想出許多解決難題的正當方法，不像一般人只知逃避和以惡報惡這兩個古老招式。
他成了一個智慧人，沒有難處可以嚇倒他，沒有難處他不抽絲剝繭、耐心解決。
村裡的人都信任他、愛戴他、敬佩他，遇有難斷的事，財產和人事糾紛，都帶到他的面前，請他排難解紛。
他說一句話，大家都信任他。
他勸一句，搞事的人也肯賞臉。
他有很多真誠的朋友，妻兒個個老實，他不必提防疑他們。
和終日爾虞我詐的人相比，他有很多時間幹正經事。
他心裡常常快樂，有安全感。
他說：「上帝恩待老實人。上帝的道是行得通的。」
那就是說，聰明人可以天天討他便宜。
每次他們上山砍柴，聰明人總說：「我到那邊砍柴，你在這裡砍。」
說畢就躲到一棵樹蔭底下睡覺，睡膩了就到處閒玩。
等到日頭快要平西的時候，他就回來，把老實人的柴分成兩捆，大的歸自己，小的歸老實人，說：「你砍得好慢啊！瞧，這些都是我砍的。」
老實人瞠目結舌，但又不能肯定哪些是他砍的，哪些是聰明人砍的，因為都說好了，砍好的柴都放在一處，完了才分。
回到家裡，老實人總要捱一頓臭罵，甚麼好逸惡勞啊，浪費光陰哪，遊手好閒等話，都往他頭上堆。
他覺得好委屈，只好立定決心：「明兒砍得快些。」
隔壁聰明人天天蒙父母稱許，十分得意快樂，他決定明天再照這方法做。
老實人被父母罵一次，他就越發努力，越發手快。
漸漸他成了一個「神斧手」，揮斧快如疾風。
但並不自覺，因為每次聰明人都說是自己砍得快了，不過，他也用不著這麼多柴，於是就把柴分給老實人一大捆。
從此，老實人在家裡就不必捱罵。
與此同時，聰明人變得更懶了，身體也不及老實人壯實靈活。
一天老實人在河邊砍柴，也許斧子太舊，也許是用得太多了，斧頭脫柄飛到河中，河水很深，他無法取回，想起回家又要捱罵。
再想老父抱病在床，家中貧困，沒有斧子，他家怎麼過活呢？
就放聲大哭。
忽然從水中冒出一個天使來，手裡拿著一個澄黃的金斧頭，閃閃生光，十分美麗。
那天使問他說：「孩子，這斧頭是你丟的嗎？」
老實人哭著搖頭，說：「我的斧子是鐵的。」
天使潛到水裡，再拿起一個銀斧，上來，又問同樣的話，老實人又搖頭，說：「我的斧子是鐵的。」
最後天使終於把他的斧頭撈上來，還給他。
老實人歡歡喜喜的千謝萬謝，直至天使離去。
這事他告訴了聰明人，聰明人說：「你真是個傻子。」
次日聰明人借故遣開老實人，自己在老實人原來砍柴的地方俟候機會，故意把斧子一丟，斧子就脫手掉到河中。
他便大哭，哭得比老實人更凄涼。
果然一個天使前來，問他有甚麼事。
他說：「我的斧子丟到河中心去了。水又深，我不能拿回，我全家都靠這把斧子吃飯哩。」
天使從水裡撈起一把澄黃閃亮的金斧子上來，問：「這是你丟的斧子嗎？」
聰明人忙擦淚點頭說：「這正是我丟的斧子。」
天使就把金斧子給他，說：「這麼漂亮的斧子，小心用啊！別再丟了。」
聰明人向天使道謝，高興地把金斧子擁在懷中，飛奔回家，把經過告訴父母，父母都很高興，把金斧子變賣，得了很多錢。
從此聰明人不必上山砍柴，他們搬到城裡，終日吃喝玩樂，要甚麼有甚麼。
他說：「經驗告訴我，老實不管用，只會吃虧。做人最要緊是聰明。這世界沒有公平的，它只獎賞如我這般聰明的人。」
老實人還是老老實實，安分守己的砍他的柴。
他相信上帝的教訓：誠實、勸奮、善待他人，等候上帝的賜福。
很奇怪的，自從聰明人不和他砍柴，他砍的柴忽然倍增！
也許上帝開始賜福他了，他想。
他不知道從前聰明人騙他哩！
無論如何，他的家境日漸好轉。
時光流逝，老實人和聰明人都長大了，各自成家，有自己的事業。
和許多有小聰明的人一樣，聰明人也不是大奸大惡，也不見得飛黃騰達，就是有時可以揩些別人的油水，佔些小便宜。
甚麼事都可以撒個小謊，四兩撥千斤的就打發過去了，省卻很多麻煩事。
例如債主追緊了，他就叫接電話的人告訴對方：「說我不在家。」
如果不幸他自己接電話，他就稍微敷衍一會，然後忽然著急的說：「對不起，我肚子痛。」
但是，總不能次次都是肚子痛吧？
現在城裡科技昌明，電話的進步對他有莫大幫助。
每次債主快要提到歸還欠款時，他就說：「對不起，我有另一個電話進來，下次再談。」
如果那個人說可以稍等，他就裝作和別人談了一下，然後和債主說：「對不起，是個國外電話，很要緊的，改天再談。」
漸漸大家都知道他的三腳貓技倆，債主不再借款給他，朋友們沒利害關係，故不動聲色，但再也不敢信任他。
他沒有真正的朋友。
他也不能信任妻兒，物以類聚，龍生龍，鳳生鳳，老鼠生兒打地洞，他看妻子兒女一個個都是鼠頭鼠眼，狡猾詭詐，只往小便宜裡著眼，上不了台，幹不了大事。
他很氣，有時察覺他們騙他，也無可奈何。
他很想念老實人，只有他一個人值得信任，又可以長期給他擺佈還信任他。
只是老實人仍住在鄉下，要找他喝茶聊聊也不容易。
不知他的近況怎樣了？
老實人在鄉下可今時不同往日了。
到底世界上又老實、又勤奮、又可靠、又手快、又善心關懷別人的沒有幾個。
老實人自自然然的成了德高望重的鄉紳父老。
起初他的店子以老實馳名，遠近的人都上他那兒買東西。
他自覺無所匱乏，偶然被人佔便宜，也笑嘻嘻的說：「我寧願做個有便宜給佔的富戶，也不願做個要佔人便宜的寒酸客。」
他的志氣，妻兒受他感染，也有大志，個個從大處著眼，高瞻遠矚，從長計劃，朝大方向努力不懈。
由於他不懂取巧，實事實幹，有難處也須硬著頭皮面對，不耍花樣迴避，漸漸鍛練成了他勇敢剛毅的品格，敢於承當大事。
難題一個一個給他磨練，鍛煉他的腦筋，使他想出許多解決難題的正當方法，不像一般人只知逃避和以惡報惡這兩個古老招式。
他成了一個智慧人，沒有難處可以嚇倒他，沒有難處他不抽絲剝繭、耐心解決。
村裡的人都信任他、愛戴他、敬佩他，遇有難斷的事，財產和人事糾紛，都帶到他的面前，請他排難解紛。
他說一句話，大家都信任他。
他勸一句，搞事的人也肯賞臉。
他有很多真誠的朋友，妻兒個個老實，他不必提防疑他們。
和終日爾虞我詐的人相比，他有很多時間幹正經事。
他心裡常常快樂，有安全感。
他說：「上帝恩待老實人。上帝的道是行得通的。」
June 14,2011
認識你的「肥胖體型」！中醫教你如何正確減重
這真是一場打不完的「肥」水戰爭。中秋節下午，躺在等了一個多小時才輪到的病床上，等著親身體驗中醫針灸減重。
看著醫師輕巧地把銀白色的細針，咚一聲拍進厚厚的腹部肌肉裡，一種痠痛入骨的感覺，讓我忍不住叫出聲來。
「不會啦，你忍耐一下下就好，」隔著簾子傳來女聲，「喔，我以前吃藥吃到心悸……」這是另一個女聲。一個房間裡近十位等著針灸、互不認識的女性，就這樣隔著簾子，此起彼落聊著自己慘痛的減重史。
聽起來像是砲聲隆隆的柴可夫斯基「1812序曲」，復胖、掉頭髮、月經不來，這場減重的戰爭，打起來並不輕鬆。
一身輕裝牛仔褲，半年前以中醫調理，成功減重10公斤，炎洲股份有限公司經理王玉娟笑說，現在先生（炎洲董事長李炎洲）也一起加入了中醫減重的行列。
以前她曾因減重營養失調，頭髮一把把地掉，嚇到去看內分泌科醫師。
後來針灸、中藥讓她恢復信心，現在她不但體態輕盈，以往壓力大引起的胃痛、胸悶全沒了，掉髮問題也獲得改善。
中醫如何讓人減重瘦身？
事實上，「中醫減重比較像教人怎麼養生，」6年前開辦減重門診，台北市立中醫醫院婦科主任劉桂蘭認為，中醫減重效果較慢，以藥物搭配針灸，一個月可以減2∼3公斤，但優點是不容易復胖。因為中醫針對個人體質調理，讓失衡的生理機能重新恢復，代謝正常，多餘的脂肪、水分自然不會囤積。
「脾」為中醫減重之本
中醫認為，肥胖問題在脾（類似西醫的腸胃系統），脾系統運作失常，脂肪水分便無法代謝出去，這與現代醫學的說法相同。
但脾系統為什麼會出問題？
以往中醫典籍記載，肥胖的人喜歡吃甜食及肥厚食物，導致體內水分脂肪代謝失調，造成痰濕（痰，體內不該存在的半流質物，如脂肪）體質，因此減重藥物多以健脾去濕為主。
但現今中醫師卻發現，這樣的做法減重有限，常常減了兩、三公斤就停滯不前，因此將情緒、內分泌、年紀等因素列入考量及治療，結果發現效果不錯。這也是目前中醫減重門診最常用的辨證方法。
認識你的「肥胖體型」
中醫將一般肥胖簡單分為四型：攝取過多食物造成肌肉精實的胃躁熱型、產後虛胖的脾虛型，老年、更年期的腎虛及壓力造成肝氣鬱滯型等，有各自不同的減重方式。
一、胃熱痰瘀型
◎特色：肌肉結實、容易口渴、食量大、愛吃冰。
◎減重成功指數：★★★★
◎減重叮嚀：少吃幾口。可多補充青菜、瓜果等寒涼性食物。
台北市立和平醫院針對千人的肥胖研究顯示，36∼38％的人屬於這型，且以男性居多。「大概佔門診病人的二分之一，」和平醫院中醫減重門診醫師余淑美表示，這類型最容易減，有些人半年可減10公斤，且復胖率不高。
手裡拿著一罐礦泉水，穿著T恤短褲，一百多公斤，28歲在美國唸醫學院的Billy，是減重門診中少見的西方臉孔。試過抽脂、減肥藥，體重卻仍然下不來，Billy在台灣媽媽的推薦下，首度嘗試中醫減重。
針灸、中藥難不倒他，但不能吃冰這項禁忌，簡直像要了他的命。「I can eat ice all day.（我可以吃冰塊吃一整天）」曾經是足球隊員，睫毛捲長的Billy眨著大眼睛搖搖頭說，自己很會流汗，幾乎離不開冷飲。
中醫師說他屬於胃熱型，體內如有一把火，愈吃冰愈渴，因此室溫的開水最適合他。臨床上醫師會用清胃熱的瀉藥，如大黃、草決明等，讓他加速代謝，利用排便方法來降火氣。此外，也可藉助耳針或針灸神門穴抑制食慾，減少熱量攝取。
二、肝鬱氣滯型
◎特色：常鬱悶嘆氣、容易失眠多夢、易緊張、煩躁、經常覺得疲倦、女性有月經失調。
◎減重成功指數：★★★
◎瘦身叮嚀：喝點放鬆情緒的玫瑰花茶、多泡澡。
中醫認為，肝系統是調節脂肪代謝的重要器官，情緒不穩會影響肝系統的運作失衡，造成肥胖。「有點類似自律神經失調，」劉桂蘭心疼地說，門診中約一半的女生都屬這型，現代女性工作忙碌壓力大，情緒不穩定，經常用吃來當做安慰劑。根據和平醫院的統計發現，約有18∼20％的人屬這型。
情緒轉換調整，是這類型人的減重功課。
平時可以喝點疏肝理氣的玫瑰花茶、桂花茶或是陳皮，可以和緩情緒，劉桂蘭建議。
余淑美喜歡用新鮮百合（中藥房可買到乾百合）入菜，一樣可以緩解緊繃情緒。身材嬌小，皮膚晶瑩剃透的市立中興醫院中醫師吳明珠最喜歡泡澡、泡溫泉，因為可以兼顧瘦身、美容。針對這類型的減肥方式，臨床上以疏肝理氣的逍遙散（中藥）等為主。針灸則使用負責調節情緒的肝經如太沖穴、太谿穴等。
三、產後脾虛濕阻型
◎特色：肌肉鬆軟、容易疲倦無力、四肢浮腫、食慾差、以產後居多。
◎減重成功指數：★★
◎瘦身叮嚀：可補充利水分排出的食物如薏仁等，一方面多運動鍛鍊肌肉。
和平醫院統計發現，這類型人約佔減重門診的27∼30％，因為脾系統功能較差，通常會使用強化脾臟功能的藥物，如黃耆、茯苓等，余淑美表示。平時可以多吃些幫助水分排出的食物，如薏仁、紅豆。
針灸則以足三里、三陰交等可以減少身體水分製造及排水的穴位為主。
四、更年期或老年的肝腎兩虛型
◎特色：通常超過50歲，合併有高血壓、糖尿病等慢性疾病，少吃體重仍上升。
◎成功減重指數：★
◎瘦身叮嚀：補充有益肝腎，延緩老化的食物，如黑豆、黑芝麻、海蔘等
這類型約佔22％，男女都有。更年期及50歲後，身體功能衰退，臟腑機能也會減弱，加上荷爾蒙減少，新陳代謝趨緩，減重的工作更加不易。
「光是速（台語，吸）也會胖，」劉桂蘭模仿患者的語調說。這時治療重點在補肝腎。劉桂蘭指出，一般會用六味地黃丸、何首烏、女真子等中藥。
此外，肝主筋、腎主骨，肝腎功能衰退會出現骨質疏鬆或關節痠痛，在飲食中補充一點黑芝麻，可以滋補肝腎。劉桂蘭的早餐之一，常常是牛奶泡芝麻粉或是核桃粉。
黑豆、黃豆也有健脾效果，可以煮成飯當做營養早餐。補脾腎的龜苓膏或枸杞子泡茶也可當做點心，余淑美建議。針灸以調整肝腎穴位為主，如中脘、關元、三陰交等。
這類型人減重速度慢，可以稍微增加運動量，譬如快步走20分鐘，就可以達到不錯的效果。
如何瘦得健康又美麗
比較與眾不同的是，中醫非常注重生理週期保養。女性受到荷爾蒙的影響，減輕體重較男性來得不易。而生理週期正常與否，也攸關新陳代謝，減重時可馬虎不得。
「身體機能恢復正常再減肥，」吳明珠語重心長地說，她看過很多女生減肥減到月經不來，或是根本就有多囊性卵巢瘤所以瘦不下來，她都會先解決這些生殖系統的問題，把月經調整正常再說。
中醫師認為，女人要好好伺候自己的生理週期，生理期間好好保住正氣，才是不復胖的重點所在。這也是幾位減重門診中醫師們維持好身材的秘訣。
月經週期第1∼5天
月經來潮時，因為失血緣故，特別需要照顧，這時可以放慢減重的速度，多補充一些含鐵豐富的食物，如豬肝、海帶、豬血、葡萄等營養物質。甚至可以吃點去皮雞腿補充體力，多疼愛自己一點，吳明珠建議
涼性食物容易影響經血量，造成血液凝滯體內排不出來，並不建議食用太多。在中醫裡，屬涼的生菜沙拉要少吃，偏涼的綠豆可換成紅豆，綠茶換成紅茶。有時中醫師會特別開些補血的湯方，如生化湯等，讓瘀血排得更乾淨。
偶爾吃一點甜食，如紅豆或是麻油等，也可以讓子宮溫暖，經血排除更乾淨。
月經週期第7∼13天
如同自然界的滿月漲潮，這時荷爾蒙干擾少，身心狀況佳，很容易看到減重的效果。這時可以維持原來的減重計劃。
月經週期第14∼20天
此時容易食慾大增，要特別注意控制飲食，選擇高纖食物，如蒟蒻等，增加飽足感，余淑美建議。
月經前期
這是減重的停滯期，因黃體素分泌關係，造成水分滯留體內，體重會增加1∼2公斤。此時容易心情煩躁，身體有水腫現象，可以吃點紅豆、薏仁消除浮腫，飲食清淡、減少鹽分攝取，也是要務。吳明珠提醒，若有痛經現象的人，這時最好減少攝取過多的寒涼食物，如瓜果或是冰品。
吃對時間，特重早餐
此外，有趣的是，中醫減重並不特別強調特殊飲食。「吃對時間就好，」向來堅信減重行為生活化，劉桂蘭有信心地說。維持正常的新陳代謝，就應該正常地吃，因此如何吃得巧很重要。
近來科學家發現，上午的新陳代謝率最好，因此早餐可以吃得豐盛一點。劉桂蘭會把自己喜歡吃的奶油蛋糕，忍到第二天早餐再吃，這樣就不容易增加額外的熱量。
晚上臟腑開始休息，一切生理機能轉慢，食物不易消耗，因此晚餐最好清淡少量，建議晚上8點以前完成晚餐動作，這樣才有足夠時間讓臟腑得到休息。
「食物比例應當是早餐五、中餐三、晚餐二，」劉桂蘭指出。
門診中很多科技新貴吃不多，但體重卻減不下來，後來才發現原來他們吃飯時間太晚，都集中在傍晚以後，自然不易減重。而且一定要吃飯。劉桂蘭認為米飯讓身體產生能量，有體力才能消耗脂肪，讓進出代謝平衡。
曾經出過多本美容藥膳食譜，本身也很愛美的吳明珠認為，瘦身要兼顧美麗，水分補充很重要。平時可選糖分不高，但水分、維生素C豐富的水果，如番茄、芭樂等。她個人喜歡葡萄柚和水蜜桃，這些帶點潤膚效果的水果，可以讓你瘦得更漂亮。
另外如富含膠質的白木耳，可提升免疫力，熱量不高，也是瘦得美麗的好食物之一。
運動方面，多數中醫並不贊成劇烈運動，建議可從健走、散步、爬山、氣功等簡單又可以持之以恆的運動開始，才是維持身材的方法。
但中醫減重效果因人而異，且減重速度較慢。另外，腎臟科醫師也發現，門診中年輕的腎功能異常病患，有不少是服用中草藥減肥造成副作用。提醒民眾不要自行服用或購買偏方或中草藥減肥，以免造成對身體的危害。
減重中醫的瘦身秘訣
動輒一、兩百個病人的減重門診，穿梭其中個頭嬌小纖瘦的中醫師，常是患者最艷羨的對象。
同樣是四年級生，一樣結婚生子、事業忙碌，偏偏這些中醫師體態勻稱、膚色紅潤，完全看不出年紀。重點都在兩個字，堅持。年齡已經是五字頭，笑容甜美的劉桂蘭，小孩已經上研究所，患者還經常以為她未婚。
「減肥要趁早，」這是她最常掛在嘴邊的口頭禪。從小就保持良好生活習慣，6點起床、10點睡覺，到現在也不例外。每星期打兩次羽毛球，週末假日去爬山，劉桂蘭覺得，老化造成的肥胖無法避免，不如早點把自己身體調好一點，才有本錢迎接挑戰。
經常被人稱讚為最美麗的女中醫，吳明珠自己特別注重生理期的保養，平時她很愛吃高纖的白木耳，膠質可以美膚，而多喝水更是她的堅持。具有藥物生理學博士的余淑美，懷孕時曾胖到75公斤，產後第5天，她立刻穿上束腹帶，第7天開始做仰臥起坐，三個月慢慢讓體重減下來。
而且，採訪時才發現，她們真的隨時隨地都記得縮小腹，「還有提肛的效果，對於產後婦女很不錯，」吳明珠笑說。才剛丟掉一大箱L size的衣服，俏麗短髮，小一號的王玉娟三個月前就從中醫減重班畢業，但她維持得很好，甚至還輕了一、兩公斤。
「醫師會讓你有信心，但日常維持，還是得靠自己調整，」每天量體重，學著調整自己的飲食，王玉娟自信滿滿地說，相約半年見面，她一定還是可以這樣漂亮。
你有這樣的自信嗎？
看著醫師輕巧地把銀白色的細針，咚一聲拍進厚厚的腹部肌肉裡，一種痠痛入骨的感覺，讓我忍不住叫出聲來。
「不會啦，你忍耐一下下就好，」隔著簾子傳來女聲，「喔，我以前吃藥吃到心悸……」這是另一個女聲。一個房間裡近十位等著針灸、互不認識的女性，就這樣隔著簾子，此起彼落聊著自己慘痛的減重史。
聽起來像是砲聲隆隆的柴可夫斯基「1812序曲」，復胖、掉頭髮、月經不來，這場減重的戰爭，打起來並不輕鬆。
一身輕裝牛仔褲，半年前以中醫調理，成功減重10公斤，炎洲股份有限公司經理王玉娟笑說，現在先生（炎洲董事長李炎洲）也一起加入了中醫減重的行列。
以前她曾因減重營養失調，頭髮一把把地掉，嚇到去看內分泌科醫師。
後來針灸、中藥讓她恢復信心，現在她不但體態輕盈，以往壓力大引起的胃痛、胸悶全沒了，掉髮問題也獲得改善。
中醫如何讓人減重瘦身？
事實上，「中醫減重比較像教人怎麼養生，」6年前開辦減重門診，台北市立中醫醫院婦科主任劉桂蘭認為，中醫減重效果較慢，以藥物搭配針灸，一個月可以減2∼3公斤，但優點是不容易復胖。因為中醫針對個人體質調理，讓失衡的生理機能重新恢復，代謝正常，多餘的脂肪、水分自然不會囤積。
「脾」為中醫減重之本
中醫認為，肥胖問題在脾（類似西醫的腸胃系統），脾系統運作失常，脂肪水分便無法代謝出去，這與現代醫學的說法相同。
但脾系統為什麼會出問題？
以往中醫典籍記載，肥胖的人喜歡吃甜食及肥厚食物，導致體內水分脂肪代謝失調，造成痰濕（痰，體內不該存在的半流質物，如脂肪）體質，因此減重藥物多以健脾去濕為主。
但現今中醫師卻發現，這樣的做法減重有限，常常減了兩、三公斤就停滯不前，因此將情緒、內分泌、年紀等因素列入考量及治療，結果發現效果不錯。這也是目前中醫減重門診最常用的辨證方法。
認識你的「肥胖體型」
中醫將一般肥胖簡單分為四型：攝取過多食物造成肌肉精實的胃躁熱型、產後虛胖的脾虛型，老年、更年期的腎虛及壓力造成肝氣鬱滯型等，有各自不同的減重方式。
一、胃熱痰瘀型
◎特色：肌肉結實、容易口渴、食量大、愛吃冰。
◎減重成功指數：★★★★
◎減重叮嚀：少吃幾口。可多補充青菜、瓜果等寒涼性食物。
台北市立和平醫院針對千人的肥胖研究顯示，36∼38％的人屬於這型，且以男性居多。「大概佔門診病人的二分之一，」和平醫院中醫減重門診醫師余淑美表示，這類型最容易減，有些人半年可減10公斤，且復胖率不高。
手裡拿著一罐礦泉水，穿著T恤短褲，一百多公斤，28歲在美國唸醫學院的Billy，是減重門診中少見的西方臉孔。試過抽脂、減肥藥，體重卻仍然下不來，Billy在台灣媽媽的推薦下，首度嘗試中醫減重。
針灸、中藥難不倒他，但不能吃冰這項禁忌，簡直像要了他的命。「I can eat ice all day.（我可以吃冰塊吃一整天）」曾經是足球隊員，睫毛捲長的Billy眨著大眼睛搖搖頭說，自己很會流汗，幾乎離不開冷飲。
中醫師說他屬於胃熱型，體內如有一把火，愈吃冰愈渴，因此室溫的開水最適合他。臨床上醫師會用清胃熱的瀉藥，如大黃、草決明等，讓他加速代謝，利用排便方法來降火氣。此外，也可藉助耳針或針灸神門穴抑制食慾，減少熱量攝取。
二、肝鬱氣滯型
◎特色：常鬱悶嘆氣、容易失眠多夢、易緊張、煩躁、經常覺得疲倦、女性有月經失調。
◎減重成功指數：★★★
◎瘦身叮嚀：喝點放鬆情緒的玫瑰花茶、多泡澡。
中醫認為，肝系統是調節脂肪代謝的重要器官，情緒不穩會影響肝系統的運作失衡，造成肥胖。「有點類似自律神經失調，」劉桂蘭心疼地說，門診中約一半的女生都屬這型，現代女性工作忙碌壓力大，情緒不穩定，經常用吃來當做安慰劑。根據和平醫院的統計發現，約有18∼20％的人屬這型。
情緒轉換調整，是這類型人的減重功課。
平時可以喝點疏肝理氣的玫瑰花茶、桂花茶或是陳皮，可以和緩情緒，劉桂蘭建議。
余淑美喜歡用新鮮百合（中藥房可買到乾百合）入菜，一樣可以緩解緊繃情緒。身材嬌小，皮膚晶瑩剃透的市立中興醫院中醫師吳明珠最喜歡泡澡、泡溫泉，因為可以兼顧瘦身、美容。針對這類型的減肥方式，臨床上以疏肝理氣的逍遙散（中藥）等為主。針灸則使用負責調節情緒的肝經如太沖穴、太谿穴等。
三、產後脾虛濕阻型
◎特色：肌肉鬆軟、容易疲倦無力、四肢浮腫、食慾差、以產後居多。
◎減重成功指數：★★
◎瘦身叮嚀：可補充利水分排出的食物如薏仁等，一方面多運動鍛鍊肌肉。
和平醫院統計發現，這類型人約佔減重門診的27∼30％，因為脾系統功能較差，通常會使用強化脾臟功能的藥物，如黃耆、茯苓等，余淑美表示。平時可以多吃些幫助水分排出的食物，如薏仁、紅豆。
針灸則以足三里、三陰交等可以減少身體水分製造及排水的穴位為主。
四、更年期或老年的肝腎兩虛型
◎特色：通常超過50歲，合併有高血壓、糖尿病等慢性疾病，少吃體重仍上升。
◎成功減重指數：★
◎瘦身叮嚀：補充有益肝腎，延緩老化的食物，如黑豆、黑芝麻、海蔘等
這類型約佔22％，男女都有。更年期及50歲後，身體功能衰退，臟腑機能也會減弱，加上荷爾蒙減少，新陳代謝趨緩，減重的工作更加不易。
「光是速（台語，吸）也會胖，」劉桂蘭模仿患者的語調說。這時治療重點在補肝腎。劉桂蘭指出，一般會用六味地黃丸、何首烏、女真子等中藥。
此外，肝主筋、腎主骨，肝腎功能衰退會出現骨質疏鬆或關節痠痛，在飲食中補充一點黑芝麻，可以滋補肝腎。劉桂蘭的早餐之一，常常是牛奶泡芝麻粉或是核桃粉。
黑豆、黃豆也有健脾效果，可以煮成飯當做營養早餐。補脾腎的龜苓膏或枸杞子泡茶也可當做點心，余淑美建議。針灸以調整肝腎穴位為主，如中脘、關元、三陰交等。
這類型人減重速度慢，可以稍微增加運動量，譬如快步走20分鐘，就可以達到不錯的效果。
如何瘦得健康又美麗
比較與眾不同的是，中醫非常注重生理週期保養。女性受到荷爾蒙的影響，減輕體重較男性來得不易。而生理週期正常與否，也攸關新陳代謝，減重時可馬虎不得。
「身體機能恢復正常再減肥，」吳明珠語重心長地說，她看過很多女生減肥減到月經不來，或是根本就有多囊性卵巢瘤所以瘦不下來，她都會先解決這些生殖系統的問題，把月經調整正常再說。
中醫師認為，女人要好好伺候自己的生理週期，生理期間好好保住正氣，才是不復胖的重點所在。這也是幾位減重門診中醫師們維持好身材的秘訣。
月經週期第1∼5天
月經來潮時，因為失血緣故，特別需要照顧，這時可以放慢減重的速度，多補充一些含鐵豐富的食物，如豬肝、海帶、豬血、葡萄等營養物質。甚至可以吃點去皮雞腿補充體力，多疼愛自己一點，吳明珠建議
涼性食物容易影響經血量，造成血液凝滯體內排不出來，並不建議食用太多。在中醫裡，屬涼的生菜沙拉要少吃，偏涼的綠豆可換成紅豆，綠茶換成紅茶。有時中醫師會特別開些補血的湯方，如生化湯等，讓瘀血排得更乾淨。
偶爾吃一點甜食，如紅豆或是麻油等，也可以讓子宮溫暖，經血排除更乾淨。
月經週期第7∼13天
如同自然界的滿月漲潮，這時荷爾蒙干擾少，身心狀況佳，很容易看到減重的效果。這時可以維持原來的減重計劃。
月經週期第14∼20天
此時容易食慾大增，要特別注意控制飲食，選擇高纖食物，如蒟蒻等，增加飽足感，余淑美建議。
月經前期
這是減重的停滯期，因黃體素分泌關係，造成水分滯留體內，體重會增加1∼2公斤。此時容易心情煩躁，身體有水腫現象，可以吃點紅豆、薏仁消除浮腫，飲食清淡、減少鹽分攝取，也是要務。吳明珠提醒，若有痛經現象的人，這時最好減少攝取過多的寒涼食物，如瓜果或是冰品。
吃對時間，特重早餐
此外，有趣的是，中醫減重並不特別強調特殊飲食。「吃對時間就好，」向來堅信減重行為生活化，劉桂蘭有信心地說。維持正常的新陳代謝，就應該正常地吃，因此如何吃得巧很重要。
近來科學家發現，上午的新陳代謝率最好，因此早餐可以吃得豐盛一點。劉桂蘭會把自己喜歡吃的奶油蛋糕，忍到第二天早餐再吃，這樣就不容易增加額外的熱量。
晚上臟腑開始休息，一切生理機能轉慢，食物不易消耗，因此晚餐最好清淡少量，建議晚上8點以前完成晚餐動作，這樣才有足夠時間讓臟腑得到休息。
「食物比例應當是早餐五、中餐三、晚餐二，」劉桂蘭指出。
門診中很多科技新貴吃不多，但體重卻減不下來，後來才發現原來他們吃飯時間太晚，都集中在傍晚以後，自然不易減重。而且一定要吃飯。劉桂蘭認為米飯讓身體產生能量，有體力才能消耗脂肪，讓進出代謝平衡。
曾經出過多本美容藥膳食譜，本身也很愛美的吳明珠認為，瘦身要兼顧美麗，水分補充很重要。平時可選糖分不高，但水分、維生素C豐富的水果，如番茄、芭樂等。她個人喜歡葡萄柚和水蜜桃，這些帶點潤膚效果的水果，可以讓你瘦得更漂亮。
另外如富含膠質的白木耳，可提升免疫力，熱量不高，也是瘦得美麗的好食物之一。
運動方面，多數中醫並不贊成劇烈運動，建議可從健走、散步、爬山、氣功等簡單又可以持之以恆的運動開始，才是維持身材的方法。
但中醫減重效果因人而異，且減重速度較慢。另外，腎臟科醫師也發現，門診中年輕的腎功能異常病患，有不少是服用中草藥減肥造成副作用。提醒民眾不要自行服用或購買偏方或中草藥減肥，以免造成對身體的危害。
減重中醫的瘦身秘訣
動輒一、兩百個病人的減重門診，穿梭其中個頭嬌小纖瘦的中醫師，常是患者最艷羨的對象。
同樣是四年級生，一樣結婚生子、事業忙碌，偏偏這些中醫師體態勻稱、膚色紅潤，完全看不出年紀。重點都在兩個字，堅持。年齡已經是五字頭，笑容甜美的劉桂蘭，小孩已經上研究所，患者還經常以為她未婚。
「減肥要趁早，」這是她最常掛在嘴邊的口頭禪。從小就保持良好生活習慣，6點起床、10點睡覺，到現在也不例外。每星期打兩次羽毛球，週末假日去爬山，劉桂蘭覺得，老化造成的肥胖無法避免，不如早點把自己身體調好一點，才有本錢迎接挑戰。
經常被人稱讚為最美麗的女中醫，吳明珠自己特別注重生理期的保養，平時她很愛吃高纖的白木耳，膠質可以美膚，而多喝水更是她的堅持。具有藥物生理學博士的余淑美，懷孕時曾胖到75公斤，產後第5天，她立刻穿上束腹帶，第7天開始做仰臥起坐，三個月慢慢讓體重減下來。
而且，採訪時才發現，她們真的隨時隨地都記得縮小腹，「還有提肛的效果，對於產後婦女很不錯，」吳明珠笑說。才剛丟掉一大箱L size的衣服，俏麗短髮，小一號的王玉娟三個月前就從中醫減重班畢業，但她維持得很好，甚至還輕了一、兩公斤。
「醫師會讓你有信心，但日常維持，還是得靠自己調整，」每天量體重，學著調整自己的飲食，王玉娟自信滿滿地說，相約半年見面，她一定還是可以這樣漂亮。
你有這樣的自信嗎？
April 20,2011
為孩子準備一本「優勢存摺」
◎廖怡景/文
家長就好像是一名廚師，在想著要加入什麼樣的香料，才能烹調出一道道佳餚；也像是一名「社會銀行」的開戶者，替孩子準備一本「優勢存摺」，存入什麼樣的本金，才讓孩子可以在未來的社會中提領最大的「本利和」。
入夏的傍晚，海風吹拂在北海岸的野柳國小操場上，大學一畢業就到野柳國小教書的美術老師張明錫，正帶著一群在海邊長大的小朋友們一起遊玩。
在落日餘暉的照耀下，這群孩子快樂無憂地奔跑著。也許就在同一時間，在距離這裡不到一個小時車程的臺北都會裡，年紀相同的孩子們正在學著各種才藝，但這群遠在海邊的孩子有的，也正是臺北小孩所欠缺的。張明錫操著一口宜蘭腔的台灣國語，熱情開朗地說，「他們要的是和自己競爭！人比人氣死人啦！」
◆有解決問題的能力，才具競爭優勢
張明錫的教育方式是一個例子，他很堅持，「我不是說學習或者課業的競爭不重要，但一定要適可而止。如果說，課業的學習很重要，那生活的學習重不重要呢？」一到假日，就帶著這群學生上山下海、溯溪、開山路的張明錫，以他將近十年的經驗提出看法：「我不是反對學生在成長過程有競爭，但我更在意的是，我們的小孩在接受了所謂的『基礎教育』後，會不會有解決問題的能力。在我看來，很多小孩在長大後連自己的問題都處理不好，談什麼競爭優勢呢？」
長期以來，社會一直強調所謂競爭力，但對家長而言，要如何才能培養小孩的競爭優勢？難道一定得透過課業競爭或是工作競爭取得優勢？在張明錫的想法裡，在生活裡有解決問題能力的孩子，才是真正具有優勢的一群。
◆不論是孔雀或是麻雀，只要快樂就好
在許多家長心目中，小孩的成就才是他們一輩子的成就。因此，他們窮盡心力，為的就是讓他們的寶貝長成羽翼傲人的孔雀。有些人喜歡孔雀，但也有人不在意是孔雀或是麻雀，只要是隻快樂的小鳥，他們都感到很欣慰。
到底要讓小孩長成什麼樣子呢？要餵給小孩什麼樣的養分，才可以讓他未來具有生存能力？能面對不計其數的大小挑戰，不至於被擊倒後就倒地不起？有了自信，是否就有了面對困難、解決問題的能力？比其他孩子更勇敢，是否就會比較不怕險阻？只要滿腹學問，就可以終身常保優勢？
家長就好像是一名廚師，在想著要加入什麼樣的香料，才能烹調出一道道佳餚；也像是一名「社會銀行」的開戶者，替孩子準備一本「優勢存摺」，存入什麼樣的本金，才可以讓孩子在未來的社會中提領最大的「本利和」。
◆給孩子「大能力」，讓他們的生命更豐富
要替孩子存入什麼樣的能力，才可以讓他們成為社會銀行裡的「富翁」，有取之不盡、用之不竭的「財富」？前教育部長曾志朗認為，「給孩子愈多可以帶著走的知識和能力，孩子就愈有可能成為一位富翁。」要存入這些知識或是能力，需要的是「有心、有方法的家長」，光懂得把小孩送去上明星學校是行不通的。
這些能力也絕不僅止於一般家長所在意的國文、英文、數學等課業能力，而是內化過的人格特質，如自信、責任、毅力等。這也就是美國華盛頓家庭與學校協會〔Home and School Institute〕創辦人暨會長桃樂絲．李奇〔Dorothy Rich〕博士，於著作《Mega skills: Building Children's Achievement for the Information Age》提出的「大能力」〔Mega skills〕理論。
桃樂絲李奇博士認為，所謂的「大能力」，是要學校和家庭共同合作，才能在孩子身上培育成功，她也認為，一個人的大能力是隨時被評等的，這也是所謂「永無止盡的成績單」。
什麼是大能力呢？桃樂絲李奇解釋，所謂的大能力就是指內在的學習動力，其中包括信心、動機、努力、責任、主動、毅力、關懷、團隊合作、常識、解決問題和專注等十一大項。乍看之下，這十一項大能力似乎是老生常談，但桃樂絲博士說，她設計這套大能力的目的，就是要找出每個家庭能做的事，形成一個有效的體系，別弄得太難太長，把它變得很簡單、很容易，每個人都能做，讓它既實用又有趣，「因為，許多好事的完成是不需要時間的」。
孩子具備了這些大能力之後，就像加足了油的汽車一樣，能飛快奔馳在人生大道上。
這是成就孩子未來的十一種基本能力，也正是現今社會中家長所應該在意的「優勢存摺」內容。而「大能力」是決定在校及工作成功的價值、態度與行為，也是資訊時代的基本能力。
◆給孩子表現的機會培養自信心
「大能力」中的第一項能力「自信」，正是人本教育基金會董事長史英在兒子的優勢存摺裡存放最多的部分。史英一邊抽著菸，若有所思地嘆了一口氣，「許多家長本身的自信心都有問題，當然就不會教出有自信心的小孩。培養孩子的自信心其實不難，重要的是要給小孩表現的機會。」
在他的想法裡，許多家長就是看不到小孩的優點，且吝於肯定、不給孩子建立自信的機會，才會養出沒有自信的孩子，「在這樣的情況下，家長有什麼立場抱怨自己生出不成材的小孩？」他沉痛地說：「替孩子留一條生路吧！」不過，他也承認，要成為可以替孩子準備優勢存摺的父母，也是需要學習的。在他個人的經驗中，因為初為人父，沒有經驗，對他大兒子的管教就比較嚴格，等到家裡有了第二個孩子時，他才學會了放小孩一馬了。
史英很得意地說：「像我的小女兒，雖然當年沒有考上北一女，有些挫敗，但當你培養小孩對自己有充分自信後，她就不會被困難擊倒。」事實證明，史英的小女兒後來也走上社運之路，而且頗為出色。「當年讓陳水扁焦頭爛額的十五號公園抗爭，就是我女兒的傑作呢！」史英說到這裡哈哈大笑，得意之情溢於言表。
世新傳播學院院長成露茜也認為，台灣的家長不大容易學會對小孩放手，「我一直就覺得很怪，為什麼小孩考試時，家長還要去陪考？」她說到父親成舍我對她和哥哥、姊姊的教育態度，「父親留給我們最多的就是訓練我們『獨立而且有解決問題的能力』。」
◆只會跑的孩子不能強要他飛
成露茜回憶，「父親一直很注意我們小孩子對金錢的態度。他一直告訴我們，任何事情都要靠自己，就連零用錢也是。我從國小二年級開始，父親就讓我們自己賺零用錢。他有剪報的習慣，他要我們幫他貼剪報，每貼完一張B4的紙，就給我們一分錢。他幫我們每個人都做了一本『父親存摺』。每次貼完了剪報，他就把我們所賺的錢登記起來。如果我們想要領錢就跟他說，他也從不會過問我們領錢的理由。」對於成露茜而言，成舍我在他們身上存下的不僅是記憶，還在他們的「存摺」裡留下了可以成就未來解決問題的大能力。
前臺北市教育局長吳英璋的夫人李美玲，在分享她教育子女的經驗時，特別強調一定要讓孩子從小就對自己有責任感，而且要懂得面對問題，面對挫折，解決問題。李美玲說，兒子當年為了玩耍，到了睡覺時才發現功課沒做完，「你知道，我那時有多掙紮嗎？但我就是不想破壞我的原則，讓他延後睡覺的時間，後來他哭著和我說，『媽媽，我早上五點起來寫作業好不好？』想了想，才答應他。」要給小孩子負責的觀念，父母就必須要堅持原則。
臺北市家長協會理事長蕭蕙瑛，選擇以自由的方式訓練小孩負責。例如，她的二女兒當年在學業上遭遇挫折時，她勸孩子「心不開，學習就不會進來。」之後，一切也就讓她自己決定要如何安排自己的生活。後來，女兒的功課在高三模擬考的排名成績從八、九百名突飛猛進到八十四名。「她大概想玩這場考試遊戲了吧。」對於蕭蕙瑛而言，她認為，「要讓小孩有成就自我的能力，做家長的首先就要夠瞭解孩子，一個只會跑的孩子，你硬是要他飛，那當然不可能。」然而，要如何瞭解孩子呢？蕭蕙瑛有她特別的方法，「雖然我常工作到很晚，但我們都會一起洗澡，很多的知心話都是在那個時候說的，有時都還會在起霧的鏡子上寫字呢！」
◆家長也要邁向專家時代
希望兒女成龍成鳳是許多家長一輩子最大的心願，但要如何才能在子女成就和家長的期待裡，尋求一個平衡點，不致有過大的差距？
身為家長必須面對很殘酷而且也很現實的問題是，台灣只有一個王永慶，只有一個張忠謀、曹興誠，一個班級也只能有一個「第一名」如果自己的孩子不能在課業上出人頭地，那麼，要如何讓他們有信心面對社會的嚴酷挑戰？或許此時的家長應該稍稍退後一步，告訴孩子，「不一定要拿第一，有時，第二名也不錯！」讓孩子有自信、有學習的動機，有面對困難、解決問題的勇氣，或許才是子女終身受用不盡的財富。台大社會學教授薛承泰認為，「現在的家長不能只是有心而已了，最重要的是還要有方法。也就是家長也要朝向專家的方向發展。」
「優勢存摺」裡的本金，每對父母存的都不盡相同，但只要把他們的「大能力」存入，經過時間的淬煉，終究會開花結果。當自己的兒女能夠昂首泰然面對社會，面對世界，不畏懼任何的險阻，這本「優勢存摺」裡存入的本金，才能發揮真正的價值。
家長就好像是一名廚師，在想著要加入什麼樣的香料，才能烹調出一道道佳餚；也像是一名「社會銀行」的開戶者，替孩子準備一本「優勢存摺」，存入什麼樣的本金，才讓孩子可以在未來的社會中提領最大的「本利和」。
入夏的傍晚，海風吹拂在北海岸的野柳國小操場上，大學一畢業就到野柳國小教書的美術老師張明錫，正帶著一群在海邊長大的小朋友們一起遊玩。
在落日餘暉的照耀下，這群孩子快樂無憂地奔跑著。也許就在同一時間，在距離這裡不到一個小時車程的臺北都會裡，年紀相同的孩子們正在學著各種才藝，但這群遠在海邊的孩子有的，也正是臺北小孩所欠缺的。張明錫操著一口宜蘭腔的台灣國語，熱情開朗地說，「他們要的是和自己競爭！人比人氣死人啦！」
◆有解決問題的能力，才具競爭優勢
張明錫的教育方式是一個例子，他很堅持，「我不是說學習或者課業的競爭不重要，但一定要適可而止。如果說，課業的學習很重要，那生活的學習重不重要呢？」一到假日，就帶著這群學生上山下海、溯溪、開山路的張明錫，以他將近十年的經驗提出看法：「我不是反對學生在成長過程有競爭，但我更在意的是，我們的小孩在接受了所謂的『基礎教育』後，會不會有解決問題的能力。在我看來，很多小孩在長大後連自己的問題都處理不好，談什麼競爭優勢呢？」
長期以來，社會一直強調所謂競爭力，但對家長而言，要如何才能培養小孩的競爭優勢？難道一定得透過課業競爭或是工作競爭取得優勢？在張明錫的想法裡，在生活裡有解決問題能力的孩子，才是真正具有優勢的一群。
◆不論是孔雀或是麻雀，只要快樂就好
在許多家長心目中，小孩的成就才是他們一輩子的成就。因此，他們窮盡心力，為的就是讓他們的寶貝長成羽翼傲人的孔雀。有些人喜歡孔雀，但也有人不在意是孔雀或是麻雀，只要是隻快樂的小鳥，他們都感到很欣慰。
到底要讓小孩長成什麼樣子呢？要餵給小孩什麼樣的養分，才可以讓他未來具有生存能力？能面對不計其數的大小挑戰，不至於被擊倒後就倒地不起？有了自信，是否就有了面對困難、解決問題的能力？比其他孩子更勇敢，是否就會比較不怕險阻？只要滿腹學問，就可以終身常保優勢？
家長就好像是一名廚師，在想著要加入什麼樣的香料，才能烹調出一道道佳餚；也像是一名「社會銀行」的開戶者，替孩子準備一本「優勢存摺」，存入什麼樣的本金，才可以讓孩子在未來的社會中提領最大的「本利和」。
◆給孩子「大能力」，讓他們的生命更豐富
要替孩子存入什麼樣的能力，才可以讓他們成為社會銀行裡的「富翁」，有取之不盡、用之不竭的「財富」？前教育部長曾志朗認為，「給孩子愈多可以帶著走的知識和能力，孩子就愈有可能成為一位富翁。」要存入這些知識或是能力，需要的是「有心、有方法的家長」，光懂得把小孩送去上明星學校是行不通的。
這些能力也絕不僅止於一般家長所在意的國文、英文、數學等課業能力，而是內化過的人格特質，如自信、責任、毅力等。這也就是美國華盛頓家庭與學校協會〔Home and School Institute〕創辦人暨會長桃樂絲．李奇〔Dorothy Rich〕博士，於著作《Mega skills: Building Children's Achievement for the Information Age》提出的「大能力」〔Mega skills〕理論。
桃樂絲李奇博士認為，所謂的「大能力」，是要學校和家庭共同合作，才能在孩子身上培育成功，她也認為，一個人的大能力是隨時被評等的，這也是所謂「永無止盡的成績單」。
什麼是大能力呢？桃樂絲李奇解釋，所謂的大能力就是指內在的學習動力，其中包括信心、動機、努力、責任、主動、毅力、關懷、團隊合作、常識、解決問題和專注等十一大項。乍看之下，這十一項大能力似乎是老生常談，但桃樂絲博士說，她設計這套大能力的目的，就是要找出每個家庭能做的事，形成一個有效的體系，別弄得太難太長，把它變得很簡單、很容易，每個人都能做，讓它既實用又有趣，「因為，許多好事的完成是不需要時間的」。
孩子具備了這些大能力之後，就像加足了油的汽車一樣，能飛快奔馳在人生大道上。
這是成就孩子未來的十一種基本能力，也正是現今社會中家長所應該在意的「優勢存摺」內容。而「大能力」是決定在校及工作成功的價值、態度與行為，也是資訊時代的基本能力。
◆給孩子表現的機會培養自信心
「大能力」中的第一項能力「自信」，正是人本教育基金會董事長史英在兒子的優勢存摺裡存放最多的部分。史英一邊抽著菸，若有所思地嘆了一口氣，「許多家長本身的自信心都有問題，當然就不會教出有自信心的小孩。培養孩子的自信心其實不難，重要的是要給小孩表現的機會。」
在他的想法裡，許多家長就是看不到小孩的優點，且吝於肯定、不給孩子建立自信的機會，才會養出沒有自信的孩子，「在這樣的情況下，家長有什麼立場抱怨自己生出不成材的小孩？」他沉痛地說：「替孩子留一條生路吧！」不過，他也承認，要成為可以替孩子準備優勢存摺的父母，也是需要學習的。在他個人的經驗中，因為初為人父，沒有經驗，對他大兒子的管教就比較嚴格，等到家裡有了第二個孩子時，他才學會了放小孩一馬了。
史英很得意地說：「像我的小女兒，雖然當年沒有考上北一女，有些挫敗，但當你培養小孩對自己有充分自信後，她就不會被困難擊倒。」事實證明，史英的小女兒後來也走上社運之路，而且頗為出色。「當年讓陳水扁焦頭爛額的十五號公園抗爭，就是我女兒的傑作呢！」史英說到這裡哈哈大笑，得意之情溢於言表。
世新傳播學院院長成露茜也認為，台灣的家長不大容易學會對小孩放手，「我一直就覺得很怪，為什麼小孩考試時，家長還要去陪考？」她說到父親成舍我對她和哥哥、姊姊的教育態度，「父親留給我們最多的就是訓練我們『獨立而且有解決問題的能力』。」
◆只會跑的孩子不能強要他飛
成露茜回憶，「父親一直很注意我們小孩子對金錢的態度。他一直告訴我們，任何事情都要靠自己，就連零用錢也是。我從國小二年級開始，父親就讓我們自己賺零用錢。他有剪報的習慣，他要我們幫他貼剪報，每貼完一張B4的紙，就給我們一分錢。他幫我們每個人都做了一本『父親存摺』。每次貼完了剪報，他就把我們所賺的錢登記起來。如果我們想要領錢就跟他說，他也從不會過問我們領錢的理由。」對於成露茜而言，成舍我在他們身上存下的不僅是記憶，還在他們的「存摺」裡留下了可以成就未來解決問題的大能力。
前臺北市教育局長吳英璋的夫人李美玲，在分享她教育子女的經驗時，特別強調一定要讓孩子從小就對自己有責任感，而且要懂得面對問題，面對挫折，解決問題。李美玲說，兒子當年為了玩耍，到了睡覺時才發現功課沒做完，「你知道，我那時有多掙紮嗎？但我就是不想破壞我的原則，讓他延後睡覺的時間，後來他哭著和我說，『媽媽，我早上五點起來寫作業好不好？』想了想，才答應他。」要給小孩子負責的觀念，父母就必須要堅持原則。
臺北市家長協會理事長蕭蕙瑛，選擇以自由的方式訓練小孩負責。例如，她的二女兒當年在學業上遭遇挫折時，她勸孩子「心不開，學習就不會進來。」之後，一切也就讓她自己決定要如何安排自己的生活。後來，女兒的功課在高三模擬考的排名成績從八、九百名突飛猛進到八十四名。「她大概想玩這場考試遊戲了吧。」對於蕭蕙瑛而言，她認為，「要讓小孩有成就自我的能力，做家長的首先就要夠瞭解孩子，一個只會跑的孩子，你硬是要他飛，那當然不可能。」然而，要如何瞭解孩子呢？蕭蕙瑛有她特別的方法，「雖然我常工作到很晚，但我們都會一起洗澡，很多的知心話都是在那個時候說的，有時都還會在起霧的鏡子上寫字呢！」
◆家長也要邁向專家時代
希望兒女成龍成鳳是許多家長一輩子最大的心願，但要如何才能在子女成就和家長的期待裡，尋求一個平衡點，不致有過大的差距？
身為家長必須面對很殘酷而且也很現實的問題是，台灣只有一個王永慶，只有一個張忠謀、曹興誠，一個班級也只能有一個「第一名」如果自己的孩子不能在課業上出人頭地，那麼，要如何讓他們有信心面對社會的嚴酷挑戰？或許此時的家長應該稍稍退後一步，告訴孩子，「不一定要拿第一，有時，第二名也不錯！」讓孩子有自信、有學習的動機，有面對困難、解決問題的勇氣，或許才是子女終身受用不盡的財富。台大社會學教授薛承泰認為，「現在的家長不能只是有心而已了，最重要的是還要有方法。也就是家長也要朝向專家的方向發展。」
「優勢存摺」裡的本金，每對父母存的都不盡相同，但只要把他們的「大能力」存入，經過時間的淬煉，終究會開花結果。當自己的兒女能夠昂首泰然面對社會，面對世界，不畏懼任何的險阻，這本「優勢存摺」裡存入的本金，才能發揮真正的價值。
澱粉回來了！要瘦，就要吃澱粉
蛋糕、蔥油餅、豬血糕、炸醬麵…，每個減過肥的人都和美味的澱粉奮戰過，全民得到澱粉恐懼症。但這個減肥鐵律錯了。最新的研究發現，減肥一定要吃澱粉，而且有些種類的澱粉還可以幫助燃燒脂肪。建國100年，且讓我們恢復吃澱粉，一起來請肥肉走路。
文．黃惠如 攝影．陳德信
2011/03 康健雜誌 148期
建國100年，從減肥開始。
總統馬英九帶頭在「建國週記」中暢談減肥經，行政院長吳敦義、前衛生署長楊志良也立下減肥目標，為了呼應國民健康局「揪團」60萬人、甩油600噸，健康100、台灣動起來的活動。原因無他，如果台灣人再胖下去，可能是國安層次的問題。
根據最新「國民營養健康狀況變遷調查」，我國成人過重或肥胖比率達44.1％，其中男性比率為50.8％，表示每兩個男人就有一個過胖，女性比率為36.9％，每三個女人就一個過胖；教育部最新的調查也發現，兒童每四個就有一個體重過重或肥胖。
國人十大死因中，七項死因與肥胖有關，包括大腸癌、乳癌、子宮內膜癌、心臟疾病、腦血管疾病、糖尿病、慢性下呼吸道疾病、慢性肝病及肝硬化、慢性腎臟病等。
醫師統計，2005~2008年與肥胖直接相關的四大疾病心臟病、糖尿病、高血壓及腦血管疾病的健保花費高達2400億，約每年健保預算的一半。
而且衛生署國民健康局的最新調查也發現，每年過年有四成一的民眾因為大吃大喝，加上比平常運動量少而發胖。
一講到減肥，就想到減肥時視若寇讎的澱粉。澱粉和體重好像不共戴天，全民彷彿患有澱粉恐懼症，隨便翻開報紙影劇版，就可看到一大堆藝人的例子。
全台澱粉恐懼症，數字呈現最明顯。台灣人白米消費量從1985年一年吃 84公斤，到2008年一年只吃 48公斤，幾乎攔腰對斬。
國際上，低澱粉、低脂、低卡飲食的論戰，20年來不斷。
1990年代阿金博士（Atkin）減肥法帶領低澱粉減肥法以來，帶起美國「低澱粉狂熱」，在《穿著prada的惡魔》電影裡，女主角小助理進入時尚雜誌工作後，在員工餐廳裡，發現只有她拿義大利麵和麵包。隨後區域減肥法（the Zone）、邁阿密（南灘）減肥法等，也多是利用控制不同比例的澱粉類來達成減重效果。
踢破兩個澱粉迷思
．迷思：減肥不吃澱粉才會瘦
．事實：是脫水讓體重減輕
那是因為當身體缺少澱粉類，會開始燃燒儲存在體內的肝糖做為能量，如此一來就會減輕身體中水所佔的體重。
同時，身體會開始燃燒部份脂肪，但效率不如運動所消耗的熱量。在缺乏澱粉類的情況燃燒脂肪，會產生一種稱為酮酸（ketosis）的有毒副產品，經由腎臟處理，但因為排出的速度極慢，會對腎臟造成負擔。
「其實是酮酸作用脫水而已，但因為會瘦得快，就會讓人有信心繼續減肥下去，」雙和醫院復健科主任劉燦宏解釋。
況且，馬偕醫院營養師趙強擔心，台灣那麼多人不知道自己有肝炎、腎臟病，以為自己身體沒有問題，一旦減肥不吃澱粉，反而是引發腎臟病、肝病發作的爆點。
．迷思：胖子新陳代謝降低，是因為澱粉吃太多
．事實：澱粉不是都一樣
另一種說法是，澱粉類會刺激胰島素分泌，導致體脂肪堆積，造成肥胖。以此推測，少吃澱粉類，就會減少體脂肪。
肥胖的人因長期吃進澱粉類，會造成胰島素抗性（insulin resistance），也就是肌肉組織、肝臟組織、脂肪組織等對胰島素已失去正常的敏感度，需要愈來愈多的胰島素才能執行同樣的工作。
胰島素抗性現象和毒癮很像，染上毒癮後，會對毒品的需求量愈來愈高，產生耐受性，這種現象成為惡性循環，就是後來變成糖尿病的主因。
不過，這個說法只對了一半。澱粉類被吃進的當下，的確會引發胰島素分泌，但那是正常過程。而且澱粉不是都一樣的，不能將所有的澱粉類混為一談，澱粉也分好澱粉和壞澱粉，壞澱粉才會讓你的血糖像搭雲霄飛車，忽上忽下。
升糖指數（glycemic index，GI）是一種指標，指食物需要多久才能影響血糖，高升糖指數的澱粉類通常是含糖的、經過精製後的澱粉，而低升糖指數指的是有較多纖維的天然食物。也就是說，炸薯條的升糖指數就比葡萄柚高，餅乾當然比菠菜高。
發表在美國《流行病學期刊》的研究，572個健康成人記錄他們4年來的飲食和運動內容，再測量BMI，結果發現，吃低升糖指數的澱粉類並不會造成體重增加。
減肥非吃澱粉不可
其實，減肥非吃澱粉不可，不吃澱粉減肥根本無法成功。
理由1：沒有澱粉型肥胖這回事
20年來台灣人白米愈吃愈少，還是愈來愈胖，所以根本沒有澱粉型肥胖這件事，和先進國家最苗條的日本相比，台灣人一年吃48公斤白米，日本人還吃57公斤。
理由2：不吃澱粉讓你沮喪
對你丈夫、小孩嘮叨？或是對計程車司機大吼？最近發表在《內科醫學檔案》的研究發現，減肥中吃澱粉的人比較快樂、平靜，而不能吃澱粉的那組表示減肥壓力大。原因在於攝取澱粉可以幫助色胺酸進入腦部合成血清素，血清素可以帶來活力，也能對抗壓力引起的狂吃行為。
理由3：不吃澱粉無法持久
6天或6星期不吃澱粉都已經很難，更何況控制體重是一輩子的事，不吃澱粉怎麼可能維持一輩子？
理由4：不吃澱粉讓你小腹突出
譴責澱粉是造成你下半身肥胖的元兇？你可能找錯對象。根據美國國家消化疾病協會研究，小腹突出是便秘的徵兆。
便秘卻可能是不吃澱粉或少吃澱粉的結果。一個研究發現，68％參加低澱粉減肥法的人有便秘現象。
理由5：不吃澱粉反而讓你食慾旺盛
高蛋白減肥法常失敗是因為減肥的人會很想吃澱粉，喪失控制食慾的能力，就像身體需要水，想喝水的慾望就會優於其他需求，一旦喝水的需求被滿足，感覺就好多了，澱粉也一樣。
多倫多大學研究發現，半數女性嚴格控制澱粉類，半數女性則否，3天後邀請他們吃早餐，告訴他們想吃什麼都可以，結果被控制澱粉類的那組塞了很多如可頌麵包那種夾了高熱量、高油的澱粉類，另一組的女性反而可以持續減肥計劃。
文．黃惠如 攝影．陳德信
2011/03 康健雜誌 148期
建國100年，從減肥開始。
總統馬英九帶頭在「建國週記」中暢談減肥經，行政院長吳敦義、前衛生署長楊志良也立下減肥目標，為了呼應國民健康局「揪團」60萬人、甩油600噸，健康100、台灣動起來的活動。原因無他，如果台灣人再胖下去，可能是國安層次的問題。
根據最新「國民營養健康狀況變遷調查」，我國成人過重或肥胖比率達44.1％，其中男性比率為50.8％，表示每兩個男人就有一個過胖，女性比率為36.9％，每三個女人就一個過胖；教育部最新的調查也發現，兒童每四個就有一個體重過重或肥胖。
國人十大死因中，七項死因與肥胖有關，包括大腸癌、乳癌、子宮內膜癌、心臟疾病、腦血管疾病、糖尿病、慢性下呼吸道疾病、慢性肝病及肝硬化、慢性腎臟病等。
醫師統計，2005~2008年與肥胖直接相關的四大疾病心臟病、糖尿病、高血壓及腦血管疾病的健保花費高達2400億，約每年健保預算的一半。
而且衛生署國民健康局的最新調查也發現，每年過年有四成一的民眾因為大吃大喝，加上比平常運動量少而發胖。
一講到減肥，就想到減肥時視若寇讎的澱粉。澱粉和體重好像不共戴天，全民彷彿患有澱粉恐懼症，隨便翻開報紙影劇版，就可看到一大堆藝人的例子。
全台澱粉恐懼症，數字呈現最明顯。台灣人白米消費量從1985年一年吃 84公斤，到2008年一年只吃 48公斤，幾乎攔腰對斬。
國際上，低澱粉、低脂、低卡飲食的論戰，20年來不斷。
1990年代阿金博士（Atkin）減肥法帶領低澱粉減肥法以來，帶起美國「低澱粉狂熱」，在《穿著prada的惡魔》電影裡，女主角小助理進入時尚雜誌工作後，在員工餐廳裡，發現只有她拿義大利麵和麵包。隨後區域減肥法（the Zone）、邁阿密（南灘）減肥法等，也多是利用控制不同比例的澱粉類來達成減重效果。
踢破兩個澱粉迷思
．迷思：減肥不吃澱粉才會瘦
．事實：是脫水讓體重減輕
那是因為當身體缺少澱粉類，會開始燃燒儲存在體內的肝糖做為能量，如此一來就會減輕身體中水所佔的體重。
同時，身體會開始燃燒部份脂肪，但效率不如運動所消耗的熱量。在缺乏澱粉類的情況燃燒脂肪，會產生一種稱為酮酸（ketosis）的有毒副產品，經由腎臟處理，但因為排出的速度極慢，會對腎臟造成負擔。
「其實是酮酸作用脫水而已，但因為會瘦得快，就會讓人有信心繼續減肥下去，」雙和醫院復健科主任劉燦宏解釋。
況且，馬偕醫院營養師趙強擔心，台灣那麼多人不知道自己有肝炎、腎臟病，以為自己身體沒有問題，一旦減肥不吃澱粉，反而是引發腎臟病、肝病發作的爆點。
．迷思：胖子新陳代謝降低，是因為澱粉吃太多
．事實：澱粉不是都一樣
另一種說法是，澱粉類會刺激胰島素分泌，導致體脂肪堆積，造成肥胖。以此推測，少吃澱粉類，就會減少體脂肪。
肥胖的人因長期吃進澱粉類，會造成胰島素抗性（insulin resistance），也就是肌肉組織、肝臟組織、脂肪組織等對胰島素已失去正常的敏感度，需要愈來愈多的胰島素才能執行同樣的工作。
胰島素抗性現象和毒癮很像，染上毒癮後，會對毒品的需求量愈來愈高，產生耐受性，這種現象成為惡性循環，就是後來變成糖尿病的主因。
不過，這個說法只對了一半。澱粉類被吃進的當下，的確會引發胰島素分泌，但那是正常過程。而且澱粉不是都一樣的，不能將所有的澱粉類混為一談，澱粉也分好澱粉和壞澱粉，壞澱粉才會讓你的血糖像搭雲霄飛車，忽上忽下。
升糖指數（glycemic index，GI）是一種指標，指食物需要多久才能影響血糖，高升糖指數的澱粉類通常是含糖的、經過精製後的澱粉，而低升糖指數指的是有較多纖維的天然食物。也就是說，炸薯條的升糖指數就比葡萄柚高，餅乾當然比菠菜高。
發表在美國《流行病學期刊》的研究，572個健康成人記錄他們4年來的飲食和運動內容，再測量BMI，結果發現，吃低升糖指數的澱粉類並不會造成體重增加。
減肥非吃澱粉不可
其實，減肥非吃澱粉不可，不吃澱粉減肥根本無法成功。
理由1：沒有澱粉型肥胖這回事
20年來台灣人白米愈吃愈少，還是愈來愈胖，所以根本沒有澱粉型肥胖這件事，和先進國家最苗條的日本相比，台灣人一年吃48公斤白米，日本人還吃57公斤。
理由2：不吃澱粉讓你沮喪
對你丈夫、小孩嘮叨？或是對計程車司機大吼？最近發表在《內科醫學檔案》的研究發現，減肥中吃澱粉的人比較快樂、平靜，而不能吃澱粉的那組表示減肥壓力大。原因在於攝取澱粉可以幫助色胺酸進入腦部合成血清素，血清素可以帶來活力，也能對抗壓力引起的狂吃行為。
理由3：不吃澱粉無法持久
6天或6星期不吃澱粉都已經很難，更何況控制體重是一輩子的事，不吃澱粉怎麼可能維持一輩子？
理由4：不吃澱粉讓你小腹突出
譴責澱粉是造成你下半身肥胖的元兇？你可能找錯對象。根據美國國家消化疾病協會研究，小腹突出是便秘的徵兆。
便秘卻可能是不吃澱粉或少吃澱粉的結果。一個研究發現，68％參加低澱粉減肥法的人有便秘現象。
理由5：不吃澱粉反而讓你食慾旺盛
高蛋白減肥法常失敗是因為減肥的人會很想吃澱粉，喪失控制食慾的能力，就像身體需要水，想喝水的慾望就會優於其他需求，一旦喝水的需求被滿足，感覺就好多了，澱粉也一樣。
多倫多大學研究發現，半數女性嚴格控制澱粉類，半數女性則否，3天後邀請他們吃早餐，告訴他們想吃什麼都可以，結果被控制澱粉類的那組塞了很多如可頌麵包那種夾了高熱量、高油的澱粉類，另一組的女性反而可以持續減肥計劃。
態度決勝負！
作者：周啟東
一九九七年十二月，英國路透發出一張英國查爾斯王子與一位街頭遊民合影的照片。這是一段驚異的相逢！原來，查爾斯王子在寒冷的冬天拜訪倫敦窮人時，意外遇見以前的足球球友。這位遊民克魯伯．哈魯多說：「殿下，我們曾經就讀同一所學校。」王子反問，在什麼時候？他說，在山丘小屋（Hill House）的高等小學，兩人還曾經互相取笑彼此的大耳朵。
王子的同學，淪落街頭，這是一段無奈的人生巧遇。曾經，克魯伯．哈魯多出身於金融世家、就讀貴族學校，後來成為作家。老天爺送給他兩把金鑰匙─「家世」與「學歷」，讓他可以很快進入成功者俱樂部。但是，在兩度婚姻失敗後，克魯伯開始酗酒，於是逐漸把他從名作家推向街頭遊民。所以，打敗克魯伯的是英國的不景氣嗎？不是，而是他的態度。從他放棄正面的「態度」那刻起，也輸掉了一生。
場景，從倫敦街頭移到臺北。同樣的低迷景氣，但是不同的人生劇情。
十月底，臺北陽明山上的一棟別墅正在大翻修，二、三十個工人在四個樓層中忙碌著，五十九歲的磁磚師傅吳清吉蹲在地板上，專注地丈量磁磚的水平。不景氣讓很多泥水師傅沒有工作，但是，吳清吉的工作已排隊到明年。他長年在鴻禧山莊、陽明山、臺北市信義計劃區等地的豪宅打轉，為副總統、部長、大老闆們的房子忙碌。找吳清吉舖過地磚的人稱他是「國寶級的地磚師傅」。他的價格高、要等待的時間也很長，但工作還是接不完。
藍領工人吳清吉，國小學歷、年近六十，價格比別人高、工時比別人長，追求一百分的態度，讓工作接不完
吳清吉，一個只有國小學歷、年近六十歲的藍領工人應該是職場競技場的被淘汰者，卻炙手可熱。他不像克魯伯能與查爾斯王子讀同樣的貴族學校，但擁有另一把更可貴的人生金鑰匙，追求一百分的工作態度。態度，改變吳清吉的人生下半場。
吳清吉與克魯伯．哈魯多，兩位年齡相仿但分住在地球兩端的人，因為態度改變人生。
不景氣，讓台灣的失業率攀升到五．三％，失業人口達到五十三萬人，讓今年的工人秋鬥抗議大旗搖得更劇烈。十一月十日下午，連續第十二年舉行的工人秋鬥遊行口號很沉重，「活不起、反貧窮」的紅布條綁在二千多個失業勞工的頭上，失業的媽媽帶著孩子，在臺上痛陳失業的經過，台下密密麻麻站滿失業的勞工，神情激動。
但是，這股冷鋒掃不走吳清吉的鐵飯碗。「吳清吉」其實不是台灣的少數分子，走訪台灣不同行業，在不同的角落裡其實有許多的「吳清吉」，譬如，為許多名人富豪裝潢房子的木匠曾文南、動輒簽下千萬元保險保費的業務員陳品妏……。他們都是在不景氣中，價值益顯突出者。而創造價值的因數，是他們對工作的態度─一種堅持要做到最好的執著。
但態度是什麼？如果，家世與高學歷是邁向成功者俱樂部的兩把金鑰匙，態度就是最關鍵的第三把金鑰匙！
態度比教育、金錢、環境還重要，八○％的ＣＥＯ：不是靠特殊才能，而是憑藉「態度」達到目前的地位
《改變態度，改變人生》一書（Change Your Attitude，麥田出版）引述查爾斯．史溫道爾（Charles Swindoll）的看法：「態度比你的過去、教育、金錢、環境……還來得重要。態度比你的外表、天賦或技能更重要，可以建立或毀滅一家公司。」
中央大學人力資源管理研究所所長鄭晉昌則說：「態度是學歷、經驗之外，人格特質的總和。」職能是由知識、技能及態度三者組成，態度往往是一個人成功的關鍵，「據我來看，國內、外ＣＥＯ能成功，不在於專業知識、技能，而是堅持到底的做事態度，」他說，不論是郭台銘的霸氣、張忠謀的柔軟，「他們的目標一經定下，不容任何打折，不達目標絕不終止。」
《改變態度，改變人生》的作者Tom Bay & Dvid Macpherson也引述類似觀點：「在最近總經理級人物「ＣＥＯ」問卷調查中，有八○％的人承認，並非特殊才能使他們達到目前的地位。這些人當中沒有一個人在班上是名列前茅的，之所以能達到目前的地位就是憑藉態度。」
你的人生擁有幾把金鑰匙？如果，擁有第一把與第二把金鑰匙的機會已經失去，取得第三把金鑰匙的主控權在你身上。
一樣是做牙醫，有人把牙醫的服務做到五星級。位於台中的永豐棧牙醫診所，是一家標榜「看牙可以很快樂」的診所，院長呂曉鳴醫師感性的說：「看牙醫一定是痛苦的嗎？我與我的創業夥伴想開一個讓每一個人快樂、滿足的牙醫診所。」這樣的態度加上細心的考慮患者真正需求，讓永豐棧和一般牙醫診所很不一樣。
一進門迎面而來的是三十坪左右的寬敞舒適等待區，看牙前，可以在輕柔的音樂聲中，坐在沙發上，先啜飲一杯香濃的咖啡。真正進入看牙過程，還可以感受到硬體設計的貼心：每個診間寬達四坪，一律設有空氣清淨機、對外的落地窗。漱口水是經過逆滲透處理的純水，只要是第一次掛號看牙，一定會替病患拍下口腔牙齒的全景Ｘ光片，最後還洗牙加上氟，一家人來的時候，甚至有一間供全家一起看牙的特別室。
軟體方面，病患一漱口，女助理立即體貼的主動為病患拭乾嘴角。拔牙或開刀後，當天晚上，醫生或女助理一定會打電話到病患家裡關心病人的狀況。一位殘障人士陳國倉到永豐棧拔牙，晚上回家正在洗澡，聽到電話鈴響，艱難的爬到客廳接電話，聽到是永豐棧關心的電話，他感動的熱淚盈眶：「這輩子我都被人忽視，從來沒有人這樣關心過我。」從一開始就想提供令就診者感動的服務，呂曉鳴的態度區隔了市場，也增強了競爭力。雖然診所位於商業大樓的六樓，但永豐棧牙醫診所今年八月一開幕就吸引中部媒體競相報導。還有客人老遠從臺北南下看診。呂曉鳴在競爭激烈的市場，創造牙醫師的附加價值。
「目標」、「熱情」是點燃態度的火種，王俠軍花數十天完成一件琉璃作品；王元宏夫婦的堅持創造「夏姿」品牌
點燃態度的火種，是「目標」與「熱情」。曾被《華爾街日報》譽為「態度之星」的凱斯．哈維爾（Keith Harrell）在其著作《態度萬歲》中指出：要培養態度，首先必須先找出人生「目標」與「熱情」，沒有「目標」與「熱情」，很容易就迷失了方向，深陷於挫折中。有了夢想，立即把它寫下，並為它訂下可操作的行動策略，只要目標一確定，就告訴自己，「永不放棄、永不停止」勇敢面對任何的挫折及挑戰。
二十年前，新竹竹塹是台灣玻璃工藝業最興盛的地方，勞工便宜、交期快、複製能力強，讓竹塹有接不完的國外訂單，隨便一個小工廠每月都捧一、兩百萬元的現金到銀行存，當地師傅動輒有上億的身價，但是同樣的技藝、作品，馬上被中國大陸及東南亞學會，竹塹的風光不再。
琉園創意總監王俠軍手中的玻璃與竹塹的玻璃原料並無太大差別，但是售價的差別卻高達上百倍，王俠軍的玻璃作品，定價從五千元到五十萬元。竹塹的玻璃只能大量製造，任買主殺價，王俠軍的玻璃卻被世界博物館典藏。其中的差別，只在於王俠軍的出發點不同，「我一開始就想做不同的玻璃。」目標確立後，他以熱情克服各種困難。
為了學玻璃的脫蠟鑄造技術，王俠軍花半年時間到美國學習，回到台灣才是真正受苦的開始。「用一個鐵模子，就可以大量生產低價的玻璃擺飾品，良率高達九六％以上。」但是王俠軍卻選擇用石膏做模子，每次只能生產一個玻璃藝術品的挑戰，從選料、做石膏模、澆玻璃到退火，一件作品往往花費數十天的人力及心血，卻沒有成功的保證，「最後開窯的一剎那，有時看到所有的心血付之流水，真的很想哭。」他苦笑著說。
二○○○年，王俠軍想要推出紀念千禧年的「千禧龍」，並接受預定，但是由於製作難度太高，良率不到四成，二千多件訂單，直到二千年十月才陸續交貨完畢，雖然賠錢，但是王俠軍依然按承諾交貨。如今，王俠軍的琉園和琉璃工房，並列為國內兩大琉璃藝術主要業者，今年營收達六億元，這個資本額不高的行業，進入門檻卻很高，不是因為技術門檻高，而是要有不斷面對挫折的勇氣，重啟熱情。
二十五年前，當夏姿服飾創辦人王元宏、王陳彩霞夫婦就決定走自創品牌、改良中國服的路線，也讓他們吃足了苦頭。因為只要夏姿一推出新款服裝，兩天內馬上被大廠拷貝，甚至在百貨公司的專櫃都擺得大又前面，夏姿則侷促的側身在後面的小櫃。雖然面對不公平的競爭，王元宏夫婦仍不放棄當初堅持的態度。
為了讓拷貝者知難而退，並與大量製造的成衣有所區別，王陳彩霞不惜赴歐洲選布料、在法國成立設計中心引進立體剪裁及最新設計，「剛開始時，法國的布商連布都不讓我們看，因為台灣人實在太會抄襲了，後來看我們態度真誠，才少量賣給我們，現在雙方一起合作開發各種新布料。」她微笑說。
「我希望客人穿上我的衣服，在每一個場合都是最獨特的！」她驕傲的說。態度的堅持，讓王俠軍和王陳彩霞一開始的路比別人坎坷，但因為他們用心、比別人更體貼消費者，讓他們在最環境艱難的時候生存下來，並且開始賺錢。
「堅持」的態度是通往成功的道路，飛利浦向全球員工推行四個價值觀；美國餐飲學士蘇國垚從洗馬桶做起
有目標、熱情之外，還要能持續，而不是一時的熱情，如果，王俠軍只是偶而燒出一個玻璃藝品；王陳彩霞只是久久才推出一套改良的現代中國服；吳清吉、曾文南只是隨著價錢的高低衡量施工品質。他們的專業態度就不會被人所尊敬。
態度不僅決定專業人員的事業高度，未來也會決定白領工作者的價值，「現在專業知識很容易就可以學到，甚至在網路上就可以學到製造核彈的方法，態度已經成為決定員工價值的關鍵，」台灣飛利浦人力資源中心。
一九九七年十二月，英國路透發出一張英國查爾斯王子與一位街頭遊民合影的照片。這是一段驚異的相逢！原來，查爾斯王子在寒冷的冬天拜訪倫敦窮人時，意外遇見以前的足球球友。這位遊民克魯伯．哈魯多說：「殿下，我們曾經就讀同一所學校。」王子反問，在什麼時候？他說，在山丘小屋（Hill House）的高等小學，兩人還曾經互相取笑彼此的大耳朵。
王子的同學，淪落街頭，這是一段無奈的人生巧遇。曾經，克魯伯．哈魯多出身於金融世家、就讀貴族學校，後來成為作家。老天爺送給他兩把金鑰匙─「家世」與「學歷」，讓他可以很快進入成功者俱樂部。但是，在兩度婚姻失敗後，克魯伯開始酗酒，於是逐漸把他從名作家推向街頭遊民。所以，打敗克魯伯的是英國的不景氣嗎？不是，而是他的態度。從他放棄正面的「態度」那刻起，也輸掉了一生。
場景，從倫敦街頭移到臺北。同樣的低迷景氣，但是不同的人生劇情。
十月底，臺北陽明山上的一棟別墅正在大翻修，二、三十個工人在四個樓層中忙碌著，五十九歲的磁磚師傅吳清吉蹲在地板上，專注地丈量磁磚的水平。不景氣讓很多泥水師傅沒有工作，但是，吳清吉的工作已排隊到明年。他長年在鴻禧山莊、陽明山、臺北市信義計劃區等地的豪宅打轉，為副總統、部長、大老闆們的房子忙碌。找吳清吉舖過地磚的人稱他是「國寶級的地磚師傅」。他的價格高、要等待的時間也很長，但工作還是接不完。
藍領工人吳清吉，國小學歷、年近六十，價格比別人高、工時比別人長，追求一百分的態度，讓工作接不完
吳清吉，一個只有國小學歷、年近六十歲的藍領工人應該是職場競技場的被淘汰者，卻炙手可熱。他不像克魯伯能與查爾斯王子讀同樣的貴族學校，但擁有另一把更可貴的人生金鑰匙，追求一百分的工作態度。態度，改變吳清吉的人生下半場。
吳清吉與克魯伯．哈魯多，兩位年齡相仿但分住在地球兩端的人，因為態度改變人生。
不景氣，讓台灣的失業率攀升到五．三％，失業人口達到五十三萬人，讓今年的工人秋鬥抗議大旗搖得更劇烈。十一月十日下午，連續第十二年舉行的工人秋鬥遊行口號很沉重，「活不起、反貧窮」的紅布條綁在二千多個失業勞工的頭上，失業的媽媽帶著孩子，在臺上痛陳失業的經過，台下密密麻麻站滿失業的勞工，神情激動。
但是，這股冷鋒掃不走吳清吉的鐵飯碗。「吳清吉」其實不是台灣的少數分子，走訪台灣不同行業，在不同的角落裡其實有許多的「吳清吉」，譬如，為許多名人富豪裝潢房子的木匠曾文南、動輒簽下千萬元保險保費的業務員陳品妏……。他們都是在不景氣中，價值益顯突出者。而創造價值的因數，是他們對工作的態度─一種堅持要做到最好的執著。
但態度是什麼？如果，家世與高學歷是邁向成功者俱樂部的兩把金鑰匙，態度就是最關鍵的第三把金鑰匙！
態度比教育、金錢、環境還重要，八○％的ＣＥＯ：不是靠特殊才能，而是憑藉「態度」達到目前的地位
《改變態度，改變人生》一書（Change Your Attitude，麥田出版）引述查爾斯．史溫道爾（Charles Swindoll）的看法：「態度比你的過去、教育、金錢、環境……還來得重要。態度比你的外表、天賦或技能更重要，可以建立或毀滅一家公司。」
中央大學人力資源管理研究所所長鄭晉昌則說：「態度是學歷、經驗之外，人格特質的總和。」職能是由知識、技能及態度三者組成，態度往往是一個人成功的關鍵，「據我來看，國內、外ＣＥＯ能成功，不在於專業知識、技能，而是堅持到底的做事態度，」他說，不論是郭台銘的霸氣、張忠謀的柔軟，「他們的目標一經定下，不容任何打折，不達目標絕不終止。」
《改變態度，改變人生》的作者Tom Bay & Dvid Macpherson也引述類似觀點：「在最近總經理級人物「ＣＥＯ」問卷調查中，有八○％的人承認，並非特殊才能使他們達到目前的地位。這些人當中沒有一個人在班上是名列前茅的，之所以能達到目前的地位就是憑藉態度。」
你的人生擁有幾把金鑰匙？如果，擁有第一把與第二把金鑰匙的機會已經失去，取得第三把金鑰匙的主控權在你身上。
一樣是做牙醫，有人把牙醫的服務做到五星級。位於台中的永豐棧牙醫診所，是一家標榜「看牙可以很快樂」的診所，院長呂曉鳴醫師感性的說：「看牙醫一定是痛苦的嗎？我與我的創業夥伴想開一個讓每一個人快樂、滿足的牙醫診所。」這樣的態度加上細心的考慮患者真正需求，讓永豐棧和一般牙醫診所很不一樣。
一進門迎面而來的是三十坪左右的寬敞舒適等待區，看牙前，可以在輕柔的音樂聲中，坐在沙發上，先啜飲一杯香濃的咖啡。真正進入看牙過程，還可以感受到硬體設計的貼心：每個診間寬達四坪，一律設有空氣清淨機、對外的落地窗。漱口水是經過逆滲透處理的純水，只要是第一次掛號看牙，一定會替病患拍下口腔牙齒的全景Ｘ光片，最後還洗牙加上氟，一家人來的時候，甚至有一間供全家一起看牙的特別室。
軟體方面，病患一漱口，女助理立即體貼的主動為病患拭乾嘴角。拔牙或開刀後，當天晚上，醫生或女助理一定會打電話到病患家裡關心病人的狀況。一位殘障人士陳國倉到永豐棧拔牙，晚上回家正在洗澡，聽到電話鈴響，艱難的爬到客廳接電話，聽到是永豐棧關心的電話，他感動的熱淚盈眶：「這輩子我都被人忽視，從來沒有人這樣關心過我。」從一開始就想提供令就診者感動的服務，呂曉鳴的態度區隔了市場，也增強了競爭力。雖然診所位於商業大樓的六樓，但永豐棧牙醫診所今年八月一開幕就吸引中部媒體競相報導。還有客人老遠從臺北南下看診。呂曉鳴在競爭激烈的市場，創造牙醫師的附加價值。
「目標」、「熱情」是點燃態度的火種，王俠軍花數十天完成一件琉璃作品；王元宏夫婦的堅持創造「夏姿」品牌
點燃態度的火種，是「目標」與「熱情」。曾被《華爾街日報》譽為「態度之星」的凱斯．哈維爾（Keith Harrell）在其著作《態度萬歲》中指出：要培養態度，首先必須先找出人生「目標」與「熱情」，沒有「目標」與「熱情」，很容易就迷失了方向，深陷於挫折中。有了夢想，立即把它寫下，並為它訂下可操作的行動策略，只要目標一確定，就告訴自己，「永不放棄、永不停止」勇敢面對任何的挫折及挑戰。
二十年前，新竹竹塹是台灣玻璃工藝業最興盛的地方，勞工便宜、交期快、複製能力強，讓竹塹有接不完的國外訂單，隨便一個小工廠每月都捧一、兩百萬元的現金到銀行存，當地師傅動輒有上億的身價，但是同樣的技藝、作品，馬上被中國大陸及東南亞學會，竹塹的風光不再。
琉園創意總監王俠軍手中的玻璃與竹塹的玻璃原料並無太大差別，但是售價的差別卻高達上百倍，王俠軍的玻璃作品，定價從五千元到五十萬元。竹塹的玻璃只能大量製造，任買主殺價，王俠軍的玻璃卻被世界博物館典藏。其中的差別，只在於王俠軍的出發點不同，「我一開始就想做不同的玻璃。」目標確立後，他以熱情克服各種困難。
為了學玻璃的脫蠟鑄造技術，王俠軍花半年時間到美國學習，回到台灣才是真正受苦的開始。「用一個鐵模子，就可以大量生產低價的玻璃擺飾品，良率高達九六％以上。」但是王俠軍卻選擇用石膏做模子，每次只能生產一個玻璃藝術品的挑戰，從選料、做石膏模、澆玻璃到退火，一件作品往往花費數十天的人力及心血，卻沒有成功的保證，「最後開窯的一剎那，有時看到所有的心血付之流水，真的很想哭。」他苦笑著說。
二○○○年，王俠軍想要推出紀念千禧年的「千禧龍」，並接受預定，但是由於製作難度太高，良率不到四成，二千多件訂單，直到二千年十月才陸續交貨完畢，雖然賠錢，但是王俠軍依然按承諾交貨。如今，王俠軍的琉園和琉璃工房，並列為國內兩大琉璃藝術主要業者，今年營收達六億元，這個資本額不高的行業，進入門檻卻很高，不是因為技術門檻高，而是要有不斷面對挫折的勇氣，重啟熱情。
二十五年前，當夏姿服飾創辦人王元宏、王陳彩霞夫婦就決定走自創品牌、改良中國服的路線，也讓他們吃足了苦頭。因為只要夏姿一推出新款服裝，兩天內馬上被大廠拷貝，甚至在百貨公司的專櫃都擺得大又前面，夏姿則侷促的側身在後面的小櫃。雖然面對不公平的競爭，王元宏夫婦仍不放棄當初堅持的態度。
為了讓拷貝者知難而退，並與大量製造的成衣有所區別，王陳彩霞不惜赴歐洲選布料、在法國成立設計中心引進立體剪裁及最新設計，「剛開始時，法國的布商連布都不讓我們看，因為台灣人實在太會抄襲了，後來看我們態度真誠，才少量賣給我們，現在雙方一起合作開發各種新布料。」她微笑說。
「我希望客人穿上我的衣服，在每一個場合都是最獨特的！」她驕傲的說。態度的堅持，讓王俠軍和王陳彩霞一開始的路比別人坎坷，但因為他們用心、比別人更體貼消費者，讓他們在最環境艱難的時候生存下來，並且開始賺錢。
「堅持」的態度是通往成功的道路，飛利浦向全球員工推行四個價值觀；美國餐飲學士蘇國垚從洗馬桶做起
有目標、熱情之外，還要能持續，而不是一時的熱情，如果，王俠軍只是偶而燒出一個玻璃藝品；王陳彩霞只是久久才推出一套改良的現代中國服；吳清吉、曾文南只是隨著價錢的高低衡量施工品質。他們的專業態度就不會被人所尊敬。
態度不僅決定專業人員的事業高度，未來也會決定白領工作者的價值，「現在專業知識很容易就可以學到，甚至在網路上就可以學到製造核彈的方法，態度已經成為決定員工價值的關鍵，」台灣飛利浦人力資源中心。
