2008年08月11日
公車跑馬燈報站與實際路線不符,政令宣導淪為笑話一樁。
質詢議員:李文英
質詢對象:郝龍斌市長、交通局
質詢題目:公車跑馬燈報站與實際路線不符,政令宣導淪為笑話一樁。
台北市的公車前方都設有LED跑馬燈,配合語音播報站名的服務來提醒乘客。然而,有民眾陳情,指出部分公車的行進路線和跑馬燈有落差,以致於民眾如果一味相信跑馬燈,恐怕就會錯過要下車的站牌。
目前公車上的跑馬站名播報包含中文與英文,顯然同時有爲外國人服務之意。但是這個週末從大同區民權承德路口上車的民眾鄧先生抱怨,他原本要到流浪動物之家去認養犬貓,好不容易查到住家附近的紅32可以到南湖高中一站,再走過去動物之家也不超過十分鐘。結果因為跑馬燈沒有出現南湖高中,讓他做到了前不著村後不著院的南港總站才下車,也錯過了動物之家的服務時間。
鄧先生說,當時司機並沒有任何致歉之意,並以「南湖高中是新設站,跑馬燈是舊的」為由來搪塞。但經本席向交通局查證,南湖高中一站早在九十一年就設站,並非是新站。
此外,R32上LED燈夾帶的政令宣導跑馬燈也過期得誇張,直到現在都還播送「防止SARS疫情擴大,發燒三十八度以上請勿搭乘大眾運輸系統」。顯然公車業者「不知今夕是何夕」,服務品質大打折扣。
台北市政府交通局應該設法要求各家公車業者求報站資訊正確無誤,以讓民眾來回折騰,浪費寶貴時間。而公車的政令宣導更應該配合現況,到現在還在防SARS,對外國人危言聳聽,對市民來說則是個大笑話!












