台北市議員李文英部落格

李文英指出，病房助理制度乃是SARS事件之後由聯合醫院開始推行，主要用意乃在改變陪病文化，減輕家屬聘雇看護的經濟壓力，以及落實醫院的分工制度。病房助理的服務項目包括擦澡、排泄物處理、餵食和陪病人散步等。但是聯合醫院編置病房助理的六個院區從服務台、佈告欄、文宣海報到發給病患的住院須知，都沒有任何關於病房助理的宣導。有些院區對於必須住院的病患非但未告知免花一毛錢的病房助理服務，竟然還推薦特定民間看護業者，一個月要索價至少要6萬元。

李文英指出，依據衛生局提供的資料，忠孝醫院10月份住院病患雇用民間看護的比例為62.7%，陽明醫院也高達40%，顯見台北市都會區對於病患看護的深切需求。如今醫院內到處可以看到民間業者的看護穿著背心穿梭，正式編製的病房助理卻像隱形人，她要求聯合醫院應該讓病房助理穿著可辨識之服裝，並且在績優助理推薦上納入可量化服務次數的客觀標準，並且多元管道宣傳聯合醫院的病房助理服務，鼓勵病房助理成為一群有榮譽感和令人印象深刻的醫療照護服務人員。

台北市聯合醫院共編置375名病房助理，實際人數共288名，無須申請就必須依照醫院評估病人狀況後主動服務住院病患，一個月的薪資原本是2萬3千元，將從99年度起提高為2萬5千元。