『配合客戶的deadline,不就是會計師最大的value嗎?』
此語出自本組某大上市櫃集團客戶的財務經理。但也許她真正想說的是,配合客戶的deadline是會計師『唯一』的value。
Meet deadline不知從何時開始,由主管機關的要求變成為客戶所認定的會計師最大(或唯一)價值。客戶趕要報告的理由可以各式各樣,要舉辦法說會、趕開董事會、趕著決定盈餘分配案發年終獎金、向銀行融資、和同業比較先出報告先贏等等。deadline訂的時間可以是會計年度結束之後的任何一天,而我們必須盡全力配合。正如這位會計經理所講過的另一句名言,『反正我就是那天要數字,就算你們加班不睡覺,這我不管。總之期限內給就是了。』
...繼續閱讀新年第一天,為了工作在僅五度低溫的清晨早起,到湖口去盤點。客戶的危險化學原料一大桶一大桶地放在倉庫外的廣場上,強風吹得頭極度疼痛;為了盤點方便不戴手套,手指凍得連盤點清冊都拿不住;過程中必須跑上跑下,坐堆高機,爬上三層樓高的化學槽看易燃原料,在已經夠冷的天氣裡到地面結霜的大型冷凍倉庫盤點有毒溶劑,大半天無法喝水、休息,直到下午才能吃完全已經冷掉的便當。假日工作接近八個小時,加班時間只能報六個小時;吹了整天冷風以後感冒,左手受傷連打方向盤都會刺痛,然後右腳踝舊傷走了太多路以後開始復發。不過接著星期天也要盤點,再下來一個禮拜還要繼續不停盤點。
我覺得很累。這是工作的一部份。真正累的原因是,總有很多令人覺得無力卻又無法反抗的事情,而自己就像放在玄關門口的腳踏墊那樣,所有人都可以來要求一大堆事情然後離開,卻沒有人會真正在意。沒有人會在意玄關腳踏墊的感受。也許連我自己都快要不在意了。
雖然已經到了沒辦法要求別人為我著想的年齡。不過我真的很累。從十一月開始到現在幾乎每天加班,也沒有一個週末可以好好休息。元旦過後再來就是上半年的忙季了。All the way till June。
我到底為自己做了什麼?我覺得很沮喪。
太陽的金色蘋果,月亮的銀色蘋果(為什麼咳嗽舌頭會抽筋) 說:
你還能撐這麼久
真是了不起
Splendor and glory。( Trillion:the simple word of itself ) 說:
我現在已經變成異鄉人了
或者像在平底鍋上面被翻來翻去的煎魚一樣
不管怎樣我都已經不會臭臉了
只是覺得很累而已
太陽的金色蘋果,月亮的銀色蘋果(為什麼咳嗽舌頭會抽筋) 說:
我也是
我好想離開這個環境喔
Splendor and glory。( Trillion:the simple word of itself ) 說:
我是還好
太陽的金色蘋果,月亮的銀色蘋果(為什麼咳嗽舌頭會抽筋) 說:
這麼強
Splendor and glory。( Trillion:the simple word of itself ) 說:
對啊
我已經習慣啦
要翻就來翻吧
不要燒焦就好
『啊…請問…那個…以前你們每次查完帳都會給一本那個很多人蓋章的東西啊,那是叫什麼?』
『妳是說年報嗎?(還是清明上河圖…??)』
『我也不知道啦,反正就是有很多人,會計師啊什麼的蓋章的那個咩。你們是什麼時候會給啊?我想說先看看。』
『…(可是今年度都還沒結束耶,啊現在是怎樣?)』
每家客戶都搞不清楚狀況,看來我的年底查帳已經變成踩地雷大戰了…
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【Situation 1】
『Wendy嗎,請問一下,我們公司在辦增資,那個錢一直匯進我們的戶頭,可是後續程序我不知道要怎麼做耶?』今天突然掉入異常悠閒的天堂。整帳不管怎樣,總之昨晚是加班趕完把底稿丟上去了,今天繼續出我的期中外勤。
因為昨天加班太晚,早上趕早去湖口工業區,到了坐定打開NB,突然有點晃神-我好像活在兩個重力不同的世界,一邊是趕12月底deadline到現在還沒final數字、快要忙到不行的整帳,一邊是畫三個人也要出四天的極無效率悠閒期中schedule。我的東西其實只要兩天就可做完,就算趕今天完成,明天還是不能進辦公室忙自己的事情,所以早上就先悠閒地晃晃神順便休息。吃過中飯,下午隨便抽個test sample,打幾通電話跟客戶敲schedule,接著客戶進查帳間來找聊天,於是花了一個多小時聽她講跟先生的戀愛史,好好『建立客戶關係』;等客戶講完出去,換我們的AM聽上癮,也巴拉巴拉開始聊她先生,於是又花了半個多小時好好建立跟上司的關係。一天就這麼結束了。好不容易今天可以準時下班哪!
忽冷忽熱的兩邊切換讓我學到一件事情,那就是能擺爛的時候就盡量擺爛吧。雖然這樣的心態很不好,但擺爛駛得萬年船,神經緊張最後只會落到過勞死的下場。經協理可以存活在事務所這麼多年的原因就是,Level越高,重大性標準放得越寬鬆。整個帳嘛,帳亂一點,會死人嗎?現金差個三千萬,當staff的緊張兮兮,當manager輕描淡寫一句『那就全部打損失啊,不過稅上不能認,沒憑證就踢吧。』,功力畢竟不同。
如何當個incharge,事情可以做得好又輕鬆愉快,首要之務大概就是提高重大性標準,其他的,反正deadline到之前自然都會解決。帳要查,日子同樣也要過啊。
自從到了新組,開始接新客戶,每天忙到靠北。我是備受倚重的semi-senior,所以我的六小家客戶沒一家是可以鬼混的holding company;我是備受倚重的semi-senior,所以backup兩家上市櫃一家公開發行公司,兩家要編合併一家要編英文兩家大陸盤點一家天津查帳;我是備受倚重的semi-senior,所以我被分到的客戶連backup全組最多;我是備受倚重的semi-senior,還有『聽說』我的英文很好,所以我要接一家美商整爛帳申報營所稅的case。
...繼續閱讀連續兩家Q3外勤打混仗,帳結得慢、PBC給得慢、莫名其妙的錯誤百出,查核任務讓人越來越倦怠。在時間緊迫的情形下常常出現無效率工作,例如in-charge沒看完底稿數字沒final就要編報告,導致報告一版改過一版;就像在漲潮的海灘上堆砂堡般,從來都不知道要離海潮線多遠才是蓋堡的安全距離—每次精疲力竭地改完報告後永遠以為這是最終版了,卻仍然有動不完的數字、出不完的狀況。無力再無力。
第二家令人耐性繃至臨界點的外勤正在進行中。大隊人馬殺來發現沒有PBC。好處是今天清晨五點進辦公室改報告的我終於可以(?)早點回家休息,但也使得本週末加班的可能性急遽升高。
...繼續閱讀【Day 5, Sep. 24, 2004】
課程最後一天。房間很冷,教室也很冷,我懷疑秋天已經被跳過直接進入冬天或者就快要下雪了。因為早上要check out,中午不能回房休息,連續四天不吃午餐的紀錄很遺憾就將在今天打住。
昨晚睡前無聊,把Nymph帶來的尋羊又翻完一遍。想起之前在大賣場拉高嗓門吼著跟她討論尋羊的內容,『很多事情就像已經embed在program裡,我們只能一步步走到最後被限定的結果。我感受到宿命的無力。』
做了個夢。陰雨昏黃的天氣,然後世界末日就要來臨。我們在高樓上等待,等待,所有的高樓崩毀直到醒來。宿命的無力。