February 2,2009

【2009.02】生活流水記

i am worried that i worry too much.


Posted by wendyfpeng at 樂多Roodo! │22:24 │引用(0)生活流水記
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【2009.02.02】

長假回來,百廢待舉,工作簡直多到無力;令人著惱的程度大概介於搬家打包及清掃洪水肆虐過後的滿目瘡痍之間。

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記得以前我曾經問過Ralph,住在著名的觀光城市是什麼感覺?這次過年回鄉我自己倒已有深刻體會:太可怕了!所有無處可去的人們全湧到花蓮來,市區萬頭鑽動(這是有誇張了點),名產店搶搬的盛況有如颱風來臨前夕的大賣場,旅遊景點不用說是塞爆了,著名小吃則想都別想,光看排隊的長龍就足夠打退堂鼓了。初五下午原本要回台北,車還沒上蘇花就被塞到嚇得打消念頭,待晚上九點半出發,一樣在蘇花和雪隧塞得很慘,直到半夜兩點才到。

雖然這假期花蓮商家想必賺了不少,在不景氣的影響下能有如此業績是該為他們感到高興,但就說我自私吧,我還是喜歡不用排隊的小籠包店、沒有人的海岸邊,安靜的花蓮。
Posted by Wendy at February 2,2009 22:52
【2009.02.09】

畢竟從前在事務所也是要跟客戶接觸(奇妙地算是業務+生產部門吧),有一個我自己認為相當基本應該遵守的原則:從事務所內部可以查得到的資訊,絕不可以去詢問客戶,除非萬不得已,例如事務所檔案室遭逢大火or底稿被狗吃了。原因在於除了會讓客戶覺得煩以外,最主要是這樣非常不專業。不專業對於事務所來說可是致命之傷。

好了,這樣一個原則,應該適用百業,銀行業也不例外。偏偏我就在一天之內遇到同一家銀行好幾起白目事件。
W 說:
SCB真是白癡,換了一個作業部門,什麼都不會做了
通知匯入款之餘,還問我:我們一般扣你們手續費都多少?
我應該跟她說:0
但我很誠實的說,你們都扣美金帳戶20元
真白癡
自己不會去查之前的紀錄嗎?客戶基本資料裡難道都沒寫嗎?

M 說:

你應該說零

W 說:
可是這問題不是第一次問,之前就被問過,我回『你們沒收』
結果隔天換另一個人打來說:你們手續費應該有收喔
真的很討厭
省得我隔天又要接一通電話麻煩死了,乾脆跟她說收20元
這次的小姐跟上次的不一樣
笨死了
這種事情可以拿來問客戶的嗎
一定要搞得我像回答金斧頭還是銀斧頭那麼掙扎嗎?
這還不打緊,繼早上來問匯入款手續費收多少之後,下午換RM又打電話來問。
RM:Wendy,妳知道我們家的匯出款郵電費啦之類的手續費是跟你們收多少嗎?
Wendy:你們內部可以查嗎?(事實上老娘相當不爽被煩這種問題)
RM:喔,是這樣的,因為我們的經辦請產假...
......上下午接連被問這種問題,我覺得好像寶喀喀的鬼擋牆又出現了(沒聽過寶喀喀笑話的人請自行上PTT joke版搜尋)。很好,經辦請假客戶的基本資料也都跟著請假了是吧,你乾脆一起請無薪假去好了。這種豬頭銀行還能繼續活下去嗎?

而這可還是一家外商銀行哩,衝著他們在一年才剛開始就可以把我搞得這麼火大,2009年度最爛銀行總冠軍寶座應該可以提前揭曉了。
Posted by Wendy at February 9,2009 17:20
【2009.02.10】

今年元宵似乎比往年的慶祝規模更大,也許是因不景氣(雖然這句話有根本上的矛盾,不過這年頭什麼事情都能歸咎於不景氣)。昨兒晚上附近廟宇在我們社區繞境,鑼鼓震天並大肆施放炮火的陣仗就別說了,好不容易繞完,直至半夜,附近都還有零星的煙火聲響。元宵隔天,農曆十六,晚上,遠處零星炮火依舊,規模聽來也不小。這不知是放來慶祝什麼。

新春時節,這幾日天氣和暖,晚上已有初夏氣氛。看著社區裡的孩子們提著小小的燈籠,夾雜著霹啪作響、四處亂竄的絢爛煙花,也許是因到元宵為止新年便過了,總覺有些惆悵。學生時是為了即將開學而惆悵,現在是為了假期結束終究要回到現實而惆悵。古人農忙一整年直到春節才得閒,現代人未嘗不是如此,還更少了一份踏實單純的快樂。

並且每年元宵我總會想起不記得是小學幾年級那年,在舊家對面一大片空地上,附近數十大人小孩提著燈籠燒著火堆笑鬧直至深夜的元宵節。那年之後,空地蓋起房子,我再也沒提過燈籠了。
Posted by Wendy at February 10,2009 22:06
【2009.02.12】

昨日請假。休息了一下,身體感覺好了些,過午便出門用餐。

上班日的下午當然沒什麼人潮,除了推著娃娃車煩惱產後發胖的家庭主婦、穿著制服閒晃的高中生,以及拉著姊妹淘逛街的貴婦(並且還和謊稱要考試卻穿著制服閒晃的兒子強碰,兒子裝作沒聽到媽的呼喊匆匆逃逸,氣得媽拿出手機直接奪命追魂call),至於放無薪假的科技新貴倒是難以辨認。能用一頓慢慢的午餐實在難得,可以仔細研究菜單,仔細吃每道小菜,突然發覺其實我的食量並不大,平時趕著要在午休時間吃完(甚或是在座位上便草草吞下一份同事幫忙買的外帶)囫圇塞下過多,難怪腸胃不好。但在平常這樣苦悶的工作環境,好像也只有吃是唯一娛樂了。

吃完飯去洗車。自助洗車坊裡車滿為患(放無薪假的科技新貴?),天氣很好但不太熱,慢慢洗車當作運動也很不錯。洗完加打蠟,已經出了一身汗,很滿足地回家。

沒上班的日子時間過得很緩慢,所有事情都整頓好了也不過晚上七點而已。上班的日子卻是直到半夜都還帶著未竟之事(雖然也不會太遺憾)上床睡覺,然後,今天又塞了一份過多的外帶午餐下肚。緩慢過日看來還真是平凡卻奢華的幸福。
Posted by Wendy at February 12,2009 13:44
【2009.02.16】

31歲生日,氣溫突然在今天下降並且開始落雨。我覺得這是滿低調而適合過生日的一天。

當然公司是沒有放生日假這回事,所以今天還是乖乖上班,一早就收到Ivani送的Black As Chocolate蛋糕,白色緞帶的漂亮盒子,讓人在今天一開始就覺得心情愉悅。中午和同事們特別外出午餐,下午許願吹蠟燭吃蛋糕(起司巧克力真是超好吃),預計晚上去看部電影,就過了我的31歲。

謝謝Ivani的蛋糕,財務部同事眼花撩亂的氣球和卡片,芙萊兒、神、蓉姐一家及女巫提前的慶生和小禮物,以及今天大家的祝福(Nymph、費迪和Price都記得,真感心)。過了這麼多次生日,要許願但似乎什麼也不缺了(除了錢...好想有朝一日也能達到窮得只剩下錢的境界啊),希望大家都平安幸福就好。
Posted by Wendy at February 16,2009 17:28
【2009.02.19】

W 說:
i cannot type in Chinese now
but seems like recently theres someone keep leaving nasty words in my blog
i deleted it
twice
how come some people can be so.. i dont know how to say
dont they have a life?
or its someone i know?

F 說:
: |
what nasty message?? i dont see it

W 說:
i deleted it
it is not some kind of message you read and still can sleep well at night
if its someone i know, i cant recall theres anyone that hate me so much

F 說:
網路瘋子很多 反正再怎麼樣 頂多也是在 網路上吠 不要太去在意 不然日子會很難過

W 說:
yes
but i have to keep on deleting msgs
and when i do so, i am forced to read it
it bothers me

F 說:
還持續在留言喔???

W 說:
yes, not just a one time case
like the other one last time

F 說:
不然 你花錢請我 我幫你刪

W 說:
hahaha
i will think about it
but, if that guy stop leaving msg, will you leave it instead to keep yourself being employed?

F 說:
那我只好扮演分身 繼續進去亂啦
不然如果以後你不想讓不相干的人看你的文 就每篇都設密碼吧

W 說:
but, you know, already theres a lot of people(maybe its not that much, but more than i know) reading my blog, and most of them are someone i dont know
if i do so, they cannot read my articles too
i dont know how much is the loss to them
(maybe not that much)

F 說:
你可以發一篇文 說你開放索取密碼 但是你要先審核 至少暫時可以過濾掉那個怪人

W 說:
hahaha
and i can hire you to do that review job

F 說:
yes, and thats why you should hire me
但是必須要承擔 失去隱性粉絲 的風險

W 說:
i guess i have nothing to lose now
but locking up all my articles will be a huge work too
i suddenly realize that there are so many reasons i should hire you
you are the best

F 說:
thats right, you finally figure it out

W 說:
hahahaha
hahahahha
well, i guess i will leave it that way for a few days, until that strange guy leave any msgs again

F 說:
mm.. i will keep my eyes on it , too
if he shows up again

W 說:
i guess making you keep your eyes on it also will cost me some money
i should hire you right?

F 說:
i think you should
and you will have my bill at the end of the month

W 說:
really? can i pay by credit card? or $3,600 coupon?
will i get any discount by using $3,600 coupon?

F 說:
$3,600 coupon will be find

W 說:
but i have nothing left....i used up all of them on the day i got them… -_-

F 說:
then i think cash is the only option

W 說:
cant you do credit card??

F 說:
sorry, i have family to feed

W 說:
talking about family to feed makes me feel hungary
*hungry, not that country
haha

F 說:
instant noodle is waiting for you

W 說:
oh...not again!
ive been eating it for like decades since our GDP growth rate turns negative

F 說:
am i talking to Mummy right now??

W 說:
nonono. nowadays we use vitamin E to keep foods immortal
you ancient Egypt

F 說:
YOU Mummy, show up yourself

W 說:
oh? maybe its a typo, you mean you are talking to MOMMY?
good boy~~~

F 說:
Oh~ You Fake "Mommy" Mummy

W 說:
you fake GOOD-BOY Mummy!!
go out of your stinky grave and come with MOMMY!!!!

F 說:
Fake, stop pretending human

W 說:
how dare you!!!

F 說:
its late, i need to sleep now,

W 說:
hope you have a nightmare tonight
good night
sleep tight

F 說:
have a good Mummy Night
be sure you will go back to grave before the sunlight

W 說:
sure i will. bye
Posted by Wendy at February 20,2009 01:46
【2009.02.20】

今日兩件事。

1.HSBC往來許久的交易員居然是台大國企87級的學妹,這是在閒聊到我往來的外商銀其中有兩家都巧遇同學,才發現。似乎可以說這圈子很小,但實際也不盡然,因這位學妹說以往幾乎沒在同業或客戶碰到同系校友的經驗。國企人好像多往marketing發展去了。

2.第一次與JPM合作settle,結果是場惡夢,搞得整個中午不得休息,火氣大到不行。專業的銀行可以搞不清楚settle款項的匯款流程,以致於把beneficiary bank和correspondent混為一談,而且更過份的是,連帳號都少給一碼?即便供應商也從不曾發生過這種鬼事,這回真開了眼界。當然也很火地寫了封信去飆人。

現在銀行生意真的難做,要特別小心下列會惹毛客戶的幾種行為:欺騙、偷吃、抽銀根,鄙視、出包、不專業。其中出包的嚴重程度乘以五倍。同今日JPM犯錯的悲慘例子,客戶真的被惹毛會抽單的。

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最近特別感到疲倦想睡。
Posted by Wendy at February 21,2009 01:35
【2009.02.23】

早上,在一個非常驚愕的狀態下得知:學校今天開學了!真是不好意思承認,是May提到她晚上要修一門課我才整個發現開學了。要說我散也好吧,對於這種事我就是沒辦法記得很清楚...

這學期輕鬆多了(話說得太早),只有兩門課,而其中一門是論文研討,亦即本學期我的全副重心應該放在論文上。下午和一位修課進度超前的同學討論到他悲慘的論文:原本年前就可口試,但老師實在對這題目期望很高,因此要求他除了把碩士論文寫完還要投到journal去,看來得被多留一學期。不過這是特例,老師要對我期望太高的機會不大,哈哈。

新竹開始下雨。在家時常把四處窗戶大開通風,初春的空氣流動著涼爽舒適。近來心情平靜,連以往難以欣賞的交響樂曲都能聽下去了。季節交替,在春天開始一年之計,雖不是以衝勁十足精神飽滿的姿態,卻也是意志堅定安穩那樣地在計畫著。不論如何,這都好的。
Posted by Wendy at February 24,2009 00:17
【2009.02.26】今日兩扯

((土航摔飛機))

土耳其航空失事,我們公司一位派去支援的台灣工程師在上面,整架飛機死九人,他輕傷。之前去土耳其出差時,同事就開玩笑警告說,土航惡名昭彰失事率很高(所有航空公司評比最後一名,惡名還包括常掉行李,但比起摔飛機算小事了),我當然一笑置之。高能高到哪去?又不是天天摔,運氣沒這麼差吧。所以即便我從土耳其回來才一禮拜就聽到土航失事,也沒什麼劫後餘生大難不死的意識。

但這次聽到真有人在上面摔了,腳底起了一陣酸癢。土航是真的會摔,而且離我們很近。老天保佑。

相關新聞:

駐荷蘭大使張軍探望在土航空難中受傷的台灣同胞

2009年2月25日上午10時31分,一架載有134人的土耳其航空公司TK1951航班在阿姆斯特丹史基浦機場附近墜毀,造成9人死亡,84人受傷。空難發生後,駐荷使館立即啟動應急機制,張軍大使即召集使館部門負責人開會並做出相應部署,即向荷外交部、史基浦機場、荷航、中國南航辦事處等有關方面了解核實情況,反復查詢是否有中國公民搭乘該航班,並做好救助中國公民的相關準備工作。

下午4時30分,荷方證實有一名為陳詩尹的男性台灣同胞(註:咱公司同事)搭乘該航班並在空難中受輕傷,救援人員已將其送往機場附近的哈萊姆市醫院接受治療。獲悉後,張軍大使即率使館工作人員前往醫院探望,轉達國內有關方面的親切問候。由於陳受傷較輕,院方未提供病床,荷方和土航亦未做進一步安置。使館即會同當地僑團在醫院附近妥善安頓了陳的食宿等事宜。陳深為感動,表示使館在第一時間前來探望並協助安排相關事項令其感到非常溫暖。陳並告,他此次係赴土經商,原擬經阿姆斯特丹轉機返臺。

使館將繼續幫助陳與荷方保持密切聯繫,妥善處理有關善後事宜,並協助陳安全返鄉。

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((H銀行之寶喀喀事件))

假設大家都聽過寶喀喀的笑話了。今天遇到比寶喀喀還更寶喀喀的寶喀喀事件(真繞舌...)。

話說我們在H銀行新加坡分行要開個戶。戶頭從去年11月到現在還沒開成。整套文件早在第一次就送到H台北分行去,審核無誤才refer到新加坡。結果文件往往返返到現在還有問題,

第一次往返:『董事會文件沒有寫好』,要補,又送回台灣補。
第二次往返:『簽名樣式不接受外加signin bar』這是新加坡法令?這應該是銀行和客戶間的自治事件吧,政府有需要管這麼多?不過對新加坡政府說這種事是沒用的,害我又重弄一份印鑑卡。
第三次往返:董事長護照影本不夠清楚,要補,我也補了。
第四次往返:總經理護照影本不夠清楚,要補,還有另一位新加坡董事的身份證年代久遠,有新的嗎?又要補。

第五次,也就是今天:

『Stanley:
You may also obtain copies of their photo in the annual report or any other publication if you could get it.

Pls provide us these document soon as the account opening form they sign are the old forms and I am not supposed to use them anymore. However, my operation has agreed to accept but my submission must be by this week. Thanks and best regards.』

『their photo in the annual report or any other publication』??咱台灣年報是沒在放董事長總經理玉照的,我要哪裡去生一份附照片的出版品,除非他們自己在外面有偷寫書還放了自己的照片?事情至此,除了咒罵以外,對於新加坡人的辦事效率還真是有了深刻的認識和印象。
Posted by Wendy at February 26,2009 10:52