自從到了新組,開始接新客戶,每天忙到靠北。我是備受倚重的semi-senior,所以我的六小家客戶沒一家是可以鬼混的holding company;我是備受倚重的semi-senior,所以backup兩家上市櫃一家公開發行公司,兩家要編合併一家要編英文兩家大陸盤點一家天津查帳;我是備受倚重的semi-senior,所以我被分到的客戶連backup全組最多;我是備受倚重的semi-senior,還有『聽說』我的英文很好,所以我要接一家美商整爛帳申報營所稅的case。
自從到了新組,開始接新客戶,每天忙到靠北。我是備受倚重的semi-senior,所以我的六小家客戶沒一家是可以鬼混的holding company;我是備受倚重的semi-senior,所以backup兩家上市櫃一家公開發行公司,兩家要編合併一家要編英文兩家大陸盤點一家天津查帳;我是備受倚重的semi-senior,所以我被分到的客戶連backup全組最多;我是備受倚重的semi-senior,還有『聽說』我的英文很好,所以我要接一家美商整爛帳申報營所稅的case。
同樣是semi-senior,其他人涼到在office跟客戶聊天打屁橋schedule我要出外勤,難得求到一天(為什麼要求我不懂,同樣都是客戶,我的整帳就比期中外勤不重要嗎?營所稅申報還有deadline啊!)可以留在office『幫已經被拉出去出別家期中外勤的staff補follow』,還得可憐兮兮地趕忙利用時間敲年底查帳、盤點、大陸盤點schedule,跑新接客戶風險評估程序(恕我直言,這程序根本就是個鳥東西,新客戶的case都已經在run了,還在跑評估要不要接客戶的程序是怎樣?而且這根本是manager的工作,關incharge鳥事啊!),樓上樓下跑遍,電話不停一直忙到中午十二點,不能繼續忙下去的原因還是因為客戶中午都要去吃飯午休了找不到人。於是我就在中午午休時間空檔,整理底稿,寫proposal和1210那個風險評估的鳥form。連partner看都不看的1210英文form,他們倒還知道要在哪裡簽名咧!還有US SEC Registrant,我懷疑他們到底知不知道那是什麼鬼,我查出來的資料他們大概只瞄了一眼。
一點整出發到客戶那裡,一路忙到晚上。客戶擺爛,存貨做不出來,問什麼都不知道,函證隨便發,明細亂七八糟,差異要我們自己對,但這根本不是查帳人員應該做的工作。很遺憾我之前已經講過但沒用,氣生了也沒辦法,跟客戶一起擺爛最後還是我倒楣,什麼還是自己做比較快。
晚上七點半,客戶趕著要回家了,只好收東西回office繼續加班,同組人全部回家了。一個人補底稿,對函證,寫audit memo,pending list,發mail給擺爛的客戶跟AM,哦對了,我的AM根本不知道case還沒結束哩,每天下午六點她就準時回家,早上不到十點根本找沒人,一起出外勤還得應付陪她聊天(因為她『沒事做』很無聊要跟我們聊天),但是我手上的東西已經多到靠北快做不完。
然後最好是我每天出外勤都不在還要橋schedule,還要跟客戶『聯絡感情』,根據上面那些吃大便的經協理的說法,『有事沒事要打電話跟客戶聊天啊,問問營收狀況,有什麼需要幫忙的啊,讓客戶覺得公費付得有價值嘛!』靠,我的外勤畫滿滿,每天九點出門六點回office,最好六點以後還有客戶在上班接我電話聊天!這些經協理是都不食人間煙火嗎?爛客戶接一堆,我能把schedule橋出來,把proposal送出去,這些鬼都應該感動得掉眼淚了。
然後我今天一整天,只喝了一瓶牛奶,從早上九點到晚上十點。收拾東西的時候office只剩下一個人。現在是事務所的淡季,到了忙季,我還能活得下去嗎?
自從當了incharge以後我一直都在想怎樣才能把工作做好。很努力地想要解決所有問題,但得到的是越來越沈重的無力。備受倚重得來是客戶一堆,我不想推卸,我希望可以做得好,但就算是備受倚重的semi-senior一天也只有24小時,客戶上班8小時就下班,要處理的事情堆積如山,頭上有責任手下沒人。忙到錯亂的時候也許上面那些吃大便的經協理就會想『這個備受倚重其實也不怎樣嘛』,他們的字典裡大概沒有overloading這個字,接單從沒考慮過產能會滿載。反正事務所的資本是人力可以連續工作16個小時不用停機休息,等到staff被操爆受不了離職人再找就有,只要不是在旺季出問題就ok。
算算我的九家客戶,除了一家非曆年制在年底申報明年不用趕五月以外(也就因為這家該死天殺的客戶害我現在淡季不淡),其餘八家,保守估計財稅簽各一個禮拜,總共要花十六個禮拜,也就是四個月的時間能趕完,問題是,財稅根本不可能一個禮拜就搞定,光出外勤都要花掉一半時間。上面那些吃大便的經協理聽到了沒,這種這麼簡單的算數你們都不會嗎?
那就旺季來等著瞧吧。