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March 26,2008

財團法人門諾社會福利慈善事業基金會

財團法人門諾社會福利慈善事業基金會

一、緣起

　　「財團法人門諾社會福利慈善事業基金會」的創立，源於門諾醫院半世紀以來，所做的許多非醫療的社會關懷事工。因此，有許多人贊同門諾醫院五十年來所做的，我們將捐贈把它匯聚起來，成立了這個基金會。它的目的，簡單的說，無論是失去了愛或者是需要關懷的社會族群，我們都要給予安慰看顧，只要是相關社會福祉的，都在門諾基金會的事工範圍。

二、服務

（一）居家服務──老人與身障者居家的好幫手。

　　獨居長者的家中環境，往往因為無人協助整理造成髒亂不堪；而身障失能者的身上，也經常因為無法清潔自理而影響生理衛生。因此，需藉助於服務人員深入社區，協助照顧居家的失能者，使得獨居或失能者也能享有生理安全與生命尊嚴。

　　居家服務即是提供生活無法自理的老人及身心障礙者的在宅幫手，提供其身體照顧、環境整理、家務處理、護理衛教等服務，除了使失能者能夠享有衛生的居家環境與健康的生活品質，透過到宅關懷陪伴，亦能撫慰其身心；而藉由居家服務員的協助，也舒緩了家屬沉重的照顧負擔。

　　門諾基金會自八十六年起承接花蓮縣北區（秀林鄉、新城鄉、花蓮市、吉安鄉、壽豐鄉）及南區（玉里鎮、富里鄉、卓溪鄉）的居家服務業務，由社工、護理及照顧服務員所組成的團隊，直接到宅服務，提供失能者完善的照顧及資源連結服務。

　　我想瞭解居家服務服務細則。

（二）守護連線──守望生命，日夜無休。

　　隨著社會工商化的腳步愈來愈快，同時也有更多的老人及身心障礙者，因子女忙於工作無人照顧獨居在家，東部地區的青壯人口外移尤盛；一旦發生意外，也經常面臨無人可以立即協助的困境，甚至釀成不幸。

　　民國八十六年，為了建構花蓮縣獨居老人及身心障礙者緊急通報、與健康資詢的支持網絡，門諾基金會成立了全國第一個守護連線服務中心。守護連線中心秉持著『救人第一、全年無休』的服務理念，只要求助者在家按下求助鈕，就可以由中心二十四小時執勤的護理師，指揮調度適當、迅速的協助資源，使求助者立即獲得幫助。

　　目前接受服務的花蓮縣獨居老人及身心障礙者人數已達五百人，北到和平、南至富里。全長二百公里、狹長多山的花蓮，只要有電話通路的基礎條件，無論是遙遠村落或偏遠的山區，守護連線中心都可為老人及身心障礙者提供立即性的服務，使其於支援隨侍在側的守護之下，擁有獨立自主且安全無虞的生活。

　　我想瞭解守護連線服務細則。

（三）送餐服務──送餐到宅，溫暖關懷。

　　在眾多日常生活需求中，張羅三餐是老人與身心障礙者每天面臨最感困擾的問題之一。隨著身體功能的衰退，導致其不便外出購買材料，也無法煮食料理；若患有慢性病而需要特殊的飲食，更是難以克服的困難。

　　門諾基金會自民國八十七年起承辦花蓮縣政府送餐服務，服務範圍遍及花蓮、吉安、壽豐、秀林、新城等地區，累計服務超過八百位長輩及身心障礙者。送餐中心為散居於花蓮北區的獨居長輩們及煮食有困難的身心障礙朋友，提供一週六天、每天兩餐熱食到家的服務，不僅維了持他們的基本生活所需，更透過社工、營養師、送餐員所組成的專業團隊，提供多面向的服務：包括社會福利資源的連結、轉介，個案管理服務；個別化的營養餐、治療餐；以及每天送餐到家時的關懷、問安。

　　目前中心除聘有五位專責服務員送餐外，為使偏遠地區的個案也能享有即時餐食，除了提供四台熱循環保溫送餐車以保餐食新鮮；中心更結合社區力量，設置五個配送點、四個製餐點及十數位社區志工群，一同提供服務。每天四百多個便當，送出的不只是一份熱食和營養，更是我們對長輩及身心障礙朋友一份濃濃的心意，期盼透過服務的提供，使許多生命活的更有品質，也更有尊嚴！

　　我想瞭解送餐服務服務細則。

（四）復康巴士──復康上路，健康無誤。

　　當各種交通工具滿足了人們豐富的需求、更多的運輸系統提供了一般民眾更多元的選擇之際。在社會的角落中，卻有著一群連外出謀生或赴醫求診都障礙、困難重重的人；他們就是生活在社會角落中的肢體障礙者。先天或後天的意外與疾病，使得肢障者不良於行，往往也連帶造成了他們在社會、經濟與生理的弱勢處境。

　　東台灣的身心障礙人數居全國之冠，而花蓮縣南北狹長近二百公里，醫療資源集中於城鎮，聚落則分散於縱谷、海岸、與山區之間，造成城鄉資源差距；欠缺整全的大眾交通運輸系統，更形成了本縣肢體弱勢者結構性的障礙。爰此，本會於九十三年承辦花蓮縣復康巴士服務，藉由加裝升降輔具的無障礙小型巴士，直接到宅接送，並在全縣設置了三處發車中心，紓解身心障礙者在「就醫」、「就養」與「就業」上的基本交通需求；進而消弭地理環境限制，打造本縣無障礙的交通廊道。

　　開辦至今，無論在偏遠的鄉村、部落，甚至遠在山區的產業道路上，都可以見到復康巴士穿梭奔馳的身影。除了有效滿足身心障礙者的就醫需求之外，交通服務中心更結合了復康巴士的機動性、可及性與社區性，成為「行動整合平台」；藉由傳遞捐贈物資、傳達資訊、協助資源轉介媒合等多項「交通」附加服務，將愛與關懷帶進曾經偏遠而陰暗的角落，也將肢體弱勢者載向希望與復康之路。

　　我想瞭解復康巴士服務細則。

（五）社區日托──打造友善與健康的無障礙社區。

　　在各種照顧體系中，「社區」為照顧的最佳環境；其可近、友善與永續性的資源最為合宜；在花蓮大多多屬的群聚型的聚落與社區中，若能將資源加以適度開發整合，便可成為推動社會服務事半功倍的最佳助益。

　　源自於「健康終老、在地老化、社區照顧」的概念，本會於九十三年開辦社區日間老人及身障者托育服務。透過每週定期的團體運動與活動設計，日托站吸引老人及身障者走出家門、融入社區。長者在自己的社區裡，一起運動、活動、學習，相互支持。在友善且熟悉的社區環境中，由社區成員服務社區弱勢者，如同服務親人，彼此建立社區支持網絡。

　　目前分散在花蓮縣市各地的日托站，不僅連結了本會的輔導、門諾醫院的醫療資源，更融入了在地社區人力與物力的投入，共同為社區長者、弱勢者建構友善社區，使得弱勢的社區成員也能享有健康、快樂，讓生命更有意義！

　　我想瞭解社區日托服務細則。

（六）居家復健

　　東部身心障礙者人口率居全國之首，花蓮縣地形狹長、醫療資源集中、且無普及的大眾交通系統，在醫療資源分布不均的情況下，對於眾多且散佈全縣各地、長期需要依賴復健治療來維持身體功能的身心障礙者，尤顯不便。因此，到宅居家復健的貼心服務方式，對於他們而言，就顯得特別重要。

　　本會自九十六年度承辦內政部的「到宅輔具評估與復健訓練與輔具中心」方案，聘請專業物理治療師主動親赴案主家中，協助克服環境障礙與交通不便所造成的困難，為其居家環境作整體空間無障礙的評估設計、不良（適）輔具的個別化量身改良、並協助於居家生活能力上的重建與訓練。

　　對於案主輔具維修的需求，中心則藉由行動輔具維修車，定期巡迴本縣進行到宅維修、協助後送、及運輸載送等服務；此外，居家復健中心亦作為本縣的輔具資源調度中心，充分媒合供需資訊與社會資源。藉著中心專業治療師評估後，媒合低收入案主所需要的適當輔具，以期在有限的物資中物盡其用，亦使有需要者都能獲得合適的輔具資源。居家復健中心期待以主動出擊、服務到家的精神，積極滿足身處於地理交通、醫療服務與社會資源皆為相對匱乏的東部身心障礙者需求。

（七）重障養護──重障養護，照護身心靈。

　　因疾病或意外所造成的身體功能受損，嚴重者甚至喪失意識、癱瘓臥床，即是「重障」失能者。在經過了醫療處置而重返家庭後，接踵而至的長期照顧往往是家庭龐大的負擔開始，對於個人或家屬、時間與經濟都造成了極大的壓力。東部花蓮的青壯年人口外移嚴重，多在外地就業，老人人口比例高居全台次位，也因此造成了失能者的主要照顧者，亦多為同樣孱弱的年邁父母。

　　本會自八十八年受託於花蓮縣政府，以公設民營的辦理方式成立重障養護中心，結合了醫療、護理、物理治療與社工的專業團隊，為重度以上的身心障礙者提供六十四床的全日養護服務。

　　中心內除了一般的生理照顧外，更融入了多元的活動治療：如園藝、懷舊、音樂、藝術等輔助療法；目前更積極開發個案潛能，使住民在於文學創作、工藝、繪畫與電腦等個別化的創意空間中，拋開了肢體障礙的束縛，而自在遨遊於無盡的學習成就之中。

　　門諾重障養護中心不僅提供身障者安全的養護環境，更期待住民擁有健康身、心、靈的全人照護；在重障養護中心的每個角落，都能洋溢著溫馨、喜樂與盼望。

　　我想瞭解重障養護服務細則。

（八）融合教育──發現成長契機，打造生命奇蹟。

　　根據國際衛生組織調查發現，新生兒中約有6%-8%之新生兒有發展遲緩現象。依據花蓮縣政府資料顯示，花蓮縣目前領有身心障礙手冊零至六歲發展遲緩嬰幼兒約有二百五十位小朋友，每年通報疑似發展遲緩個案近三百位。

　　在花蓮各項資源有限的情況下，為把握幼兒早期治療的黃金時段，民國八十九年我們開辦了早療服務，結合家長及各類專業人員如治療師、特教與幼教教師、社工人員，為各障別之發展遲緩小朋友提供治療、教育、復健等日間托育服務。

　　基於重視特殊兒童的教育權，希望將之置於「正常化」及「最少限制的環境」，中心亦加入三至六歲一般正常發展幼兒，提供融合教育課程，為學齡前之幼兒營造一個豐富且符合成長所需之學習環境，我們期待，在成長中發現並把握無數的契機，以為他們的生命打造動人的奇蹟。

　　我想瞭解融合教育服務細則。

（九）復健水療──水中療育，復健身心。

　　身心障礙者在健康議題上常遭受到社會大眾的漠視及不平等對待，先天抑或後天的限制，使得他們無法如正常人般自由從事各類運動或休閒，其健康需求往往因自我受限、或照顧者的忽視而不能得到滿足。

　　本會於九十四年度承接花蓮縣溫水復健游泳池，提供身障者合適的休閒場域，並強化復健功能、推廣水療活動。訓練身障者暫時拋開對於輔具的依賴，藉助溫水及水中浮力，達到伸展肢體、舒張肌肉、改善平衡障礙等目標；輔助了一般復健環境中不易實施的訓練，而達到健康療育的效果。此外，藉助定期舉辦的水療復健營，也聯繫學員家庭，形成支持團體。

　　本中心亦結合游泳池周邊設施，提供身心障礙者實習就業機會，建構職場學習環境，讓身心障礙者能於支持性的環境下，學習社會技能課程。而透過開放社區使用水療設施，亦建構融合環境，使社會大眾瞭解身心障礙者，進而給予包容欣賞與互動的機會。

　　我想瞭解復健水療服務細則。

（十）資源轉介──單一窗口，全面照顧。

　　老人或身心障礙者的需求或問題往往是多重的、複雜的，經常非單一服務或個別機構就能解決或滿足。政府及民間單位雖然針對老人或身心障礙者提供各式各樣的服務，然而種類多元的服務對老人或身心障礙者及其家屬而言，也往往造成服務使用上的困擾與障礙。

　　門諾基金會為照顧花蓮地區的失能老人及身心障礙者，自八十六年成立之後即陸續開辦各項服務，來照顧老人及身心障礙者的生理、心理、經濟各面向的需求；各項業務均配置社工員或護理師，以「個案管理」的模式提供照顧服務，使個案一旦進入門諾的照顧網之後，就不需另行至基金會其他業務中心申請他項服務，或對於申請其他機構的服務不知所措。經由評估，負責的社工或護理人員均會依個案的需求主動照會機構內的業務單位、或轉介機構外的相關單位，連結個案所需要的資源，以協同服務解決個案或案家的問題、並滿足其需求。

　　資源的連結與轉介在於有效的解決個案的多重問題，避免個案因各種因素或障礙無法使用服務，也避免因多次的申請增加案家負擔；期待透過個案管理模式的單一窗口，達到個案的全面照顧。

　　轉介服務窗口：門諾基金會服務部03-822-7083轉3143社工督導。

（十一）身心障礙諮詢服務

　　花蓮地區身心障礙者呈逐年增加趨勢，花蓮地區身心障礙人口至九十六年六月已達全縣人口7.47%，是全台身障人口比例第三高的縣市。由此可見，花蓮身心障礙朋友權益與福利需求相對增加。門諾基金會本於服務弱勢族群之宗旨，並承接縣府委託之身心障礙福利服務中心，服務身心障礙者有責無旁貸的責任。特於九十七年設置諮詢服務專線，希望透過此服務結合相關福利機構專業人員，發揮轉介功能，並疏解身心障礙者家庭與社區民眾之疑惑與困難。

　1.對　　象：花蓮縣身心障礙者、家屬與社區民眾。
　2.服務內容：身心障礙相關福利服務諮詢。
　3.服務方式：
　（1）電話專線諮詢：03-823-7331。
　（2）現場面談地點：花蓮縣身心障礙福利服務中心
　　　　　　　　　　（花蓮市順興路三號）請洽王社工員（敬請事先預約）
　4.服務時間：每週一至週五上午九時至下午五時。

三、參與門諾

（一）徵人啟示

　　門諾基金會誠徵：

　　【居家服務中心居服督導員】需求人數：2
　　1.專科/大學社工/護理系畢皆可
　　2.具護士/護理師執照（工作地點：玉里2名）

　　最新更新日：97.03.10

　　意者請備妥履歷（附照片）自傳、註明應徵項目。
　　寄至：970花蓮市順興路3號　人資蔡小姐
　　電話：03-822-7083 #3514

　　使用應徵表單或電子郵件通訊（hsin@mch.org.tw）可優先處理。

（二）志工招募

　　什麼人可以當志工呢？當志工需具備專業知識嗎？其實只要您有一份想要付出的心，您就可以來當志工了。您願不願意跟我們聯絡呢？這是您踏出的第一步哦！無論您是退休人士、家庭主婦、或是在學的學子們，只要您的時間許可，都竭誠歡迎您一起加入我們！

　　門諾基金會志工隊目前服務項目如下：

　1.服務台組（週一至週五，上午九點至十二點）
　　服務內容：提供諮詢、愛心小舖義賣及書報整理等。

　2.重障養護組（週一至週日，上午九點至晚上八點，時段可任選）
　　服務內容：協助餵食、關懷照護、陪同就醫、支援行政庶務等。

　3.融合教育組（週三、週五，上午九點至十二點）
　　服務內容：協助餵食、支援戶外教學、教具教材整理。

　4.機動支援組（不定時）
　　服務內容：支援基金會活動、社區修繕、運送捐贈物資等。

　　請洽：03-822-7083轉3112志工幹事或電郵通訊（mf@mch.org.tw）

四、捐助資訊

（一）捐款

　　◆捐發票，希望相隨

　　台灣目前的景氣低迷，民眾荷包縮水，連帶的影響醫院各項事工捐助的收入，懇請您能收集自己及身旁親朋好友的發票，寄送給門諾醫院對獎，涓滴成河，中獎的獎金也許不多，但卻能讓幫助弱勢的愛心事工不斷炊。

　1.專屬銀行電匯帳號：

　　花蓮第一信用合作社：215-05010000077363
　　戶名：財團法人門諾社會福利慈善事業基金會

　　若使用銀行電匯方式，請您務必將匯款存根傳真至：03-822-7084或來電告知以便開立捐贈憑據予您。

　2.郵局劃撥：

　　劃撥帳號：06007006　
　　戶名：基督教門諾會醫院

　　捐助項目請註明「門諾基金會」，請詳填基本資料後至郵局劃撥，我們將於二星期內奉上捐贈憑據。

　3.線上授權書捐款：

　　捐助項目請註明「門諾基金會」，只要您連結「線上捐款」就可以即時回傳捐款了呢！簡單又方便，將以定期定額的方式捐助我們。

　4.信用卡暨郵局定期定額捐款授權書列印：

　　捐助項目請註明門諾基金會，您可以列印捐款方式頁面中的捐款授權書，填寫好內容並以傳真的方式捐款，傳真號碼：03-823-6499。

　　◆門諾捐款服務專線：

　　捐款諮詢專線：03-824-1241／0800-057-746
　　傳真：03-823-6499
　　地址：花蓮市民權路４４號發展部

（二）捐物

　　目前門諾基金會各項業務需要如下，如果您有想捐贈以下物品者，或者欲想捐贈醫療輔具等，歡迎按此登記，我們會主動與您聯絡。