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台北市立浩然敬老院全球資訊網

壹、本院沿革

　　本院之前身為陽明山管理局轄下之陽明養老院，成立於民國五十七年十月，當時僅有平房八棟，進住量為一百二十名長者；民國六十三年陽明山管理局撥歸臺北市政府後，陽明養老院亦同時歸併於臺北市立廣慈博愛院（當時稱為「臺北市立綜合救濟院」）並易名為「陽明敬老所」。

　　民國六十七年臺北市政府社會局（以下簡稱社會局）訂定中程計畫，於現址拆除原有平房改建大樓，基地總面積達三千六百五十二坪，全部工程分二期進行。第一期工程由廣慈博愛院委由國民住宅處設計起造，總建築面積為二千八百三十坪，除服務台、交誼廳、露台等公共設施外，計有雙人套房二百間，可供四百位長者居住，命名為致中敬老所，是項工程於民國七十三年九月完工；第二期工程由社會局委由國民住宅處設計監造，總建築面積為四千一百七十坪，計有雙人套房二百間、養護病房三十八床、行政中心、圖書館、會議室、大禮堂、服務臺、交誼廳、花園露臺等之外，並於戶外空間規劃有庭園涼亭、小橋流水、假山步道等休憩設施，所有工程於民國七十七年十月全部完成。

貳、本院願景

　　長者，是社會最大的資產；浩然，是長者最深的守護。我願用最真誠的心關懷、尊重、愛護浩然的長者，我願學習長者豐富的生活哲理與分享他們的生活經驗，更願積極參與並推廣老人志願服務工作。我們更承諾偕同家人、朋友一起共創浩然長者安全、尊嚴、快樂的生活環境。為了逐夢，讓我們共許浩然一個圓緣美好的未來。

叁、服務宗旨

　　為因應高齡化社會之來臨及提供本市長者舒適之安養服務，配合社會脈動掌握時代潮流與時俱進，以創造一個尊嚴、人性、便民、溫馨、安全的長者居住環境，並以「提高工作效率、樹立服務形象、廣結社會資源、營造家庭氣氛、增進員工知能」五大目標為機構永續發展的任務。

肆、服務項目

一、業務職掌

（一）社工組：院民入出院申請、文康活動辦理、諮詢服務、個案及團體輔導、志願服務、資源結合與運用、接待參觀等事項。

（二）總務組：辦理文書事務、採購、研考、財產管理及院區安全維護等事宜。

（三）敬老所：院民生活照顧、輔導、康樂推動等事項。

（四）醫療所：院民醫療保健事宜及生活自理能力缺損院民之生活照顧、護理、保健、復健、日間活動等服務。

二、申辦條件

（一）年滿六十歲並設籍本市六個月以上。

（二）低收入戶孤苦無依無謀生能力者（無直系血親卑親屬之法定扶養義務人）。

（三）無法定傳染病及生活能自理者。

三、各項服務措施

（一）生活服務：提供長者食、衣、住、行等各項生活照顧服務。

• 食：由長者組織膳食委員會監辦，依院民需求調整，並有軟食服務，逢節慶舉辦會餐或加菜，另設有自炊廚房，供院民烹調使用。
• 衣：由專人收洗、烘乾、摺整衣物、床單等，並於洗畢後送回長者寢室，另每月發給服裝代金。
• 住：提供二人一間之套房，設備齊全、光線充足、通風良好。
• 行：院內備有兩輛公務車、一輛中型巴士提供長者各項服務，並定期換發敬老悠遊卡。

（二）福利服務

　1.提供院民多元溝通管道：

• 每月舉辦「溫馨家園月會」，辦理院民生活座談會。
• 每月辦理『院長與長者有約』，提供院民建議管道。
• 定期辦理各區住友聯誼會及日常生活活動，聯絡住友情誼。
• 設有意見箱暨口頭建議提案表，以暢通溝通管道。

　2.辦理各項文康休閒活動：

• 每月舉辦慶生會，為當月壽星長者慶賀。
• 每年舉辦院民旅遊並配合節慶辦理三節聯歡及敬老系列活動。
• 成立浩然社會大學（計有十三個社團），以增進長者生活情趣、擴大社會參與暨倡導『活到老、學到老』的精神。

　3.豐富長者精神生活：

• 提供宗教慰藉場所，設有佛堂、基督教堂、天主教堂等設施，供長者自行選擇參與，並不定期辦理宗教活動如念佛共修、傳福音等，以豐富長者精神的生活。
• 結合法鼓山佛教基金會每月二次至院辦理念佛會。
• 結合真耶穌教會與台北基督之家每週定期關懷長者並帶領唱詩歌、傳福音等活動。

（三）保健醫療服務：

• 門診服務：結合臺北市立聯合醫院陽明院區協助本院醫療保健業務，於院內開設門診服務，計有家醫科、牙科、眼科、復健科、內科、身心內科等。
• 保健服務：定期提供院民血壓、血糖監測及保健諮詢。
• 衛教宣導：辦理各項保健講座、健康檢查。
• 陪病服務：由工作人員及救護車載送長者就醫及領藥。
• 愛心醫療服務專車：每日計有二班專車往返於本院及臺北市立聯合醫院陽明院區間，便利長者就診。
• 復健服務：設有復健室，提供長者各項復健服務，並有專業物理治療員提供諮詢及指導。
• 用藥服務：設專業藥劑師提供醫療諮詢及服務，並不定期結合專業社會資源至院提供藥物諮詢服務。
• 疾病防治：辦理長者參加老人健康檢查，辦理追蹤或轉介至相關醫療院所治療。
• 緊急救護：意外、急症處置及隨車救護。

（四）養護服務：

• 設有一百床養護病床，配置看護人力暨專業護士，提供患有慢性疾病及生活無法自理之長者醫療照護服務。

（五）院民自治參與：

• 成立長者「自治委員會」，鼓勵長者參與院內事物。
• 成立編輯委員會，編製《浩然季刊》及透過院民生活座談會、住友聯誼會等溝通管道，推展參與建議機制。

（六）志願服務：

• 組織院內熱心長者，成立長青榮譽服務團（計有義剪組、關懷組、圖書組等三組），不定期提供院內各項服務。
• 結合學校、宗教、公益團體提供院民精神關懷、宗教服務、活動規劃、協助就診、醫療諮詢、陪同散步、並唸書予長者聽等服務。

伍、承諾與期許

一、長者參與多元化

• 辦理新進院民聯誼會及各樓層住友聯誼會活動，協助院民減少陌生感，增強適應能力。
• 強化長者食、衣、住、行等照顧服務效益，促使長者共同性及個別性需求均可獲致滿足。
• 改善並維護硬體設施，包括鍋爐、消防、電器等，提昇長者住的安全及品質，營造機構是家的溫馨氣氛。

二、志願服務聯盟化

• 廣結志工團體，共同推動機構長者之關懷服務。
• 組織院內長者參與社區服務，提供薪傳，表達回饋心意。
• 提供場地及設施設備辦理相關訓練及課程，倡導並實踐終身學習理念。

三、行政管理資訊化

• 充實硬體設備，設置區域網路，以提高行政效率。
• 開發院民個案管理系統，強化輔導功能。
• 辦理資訊系統訓練，加強員工電子化知能。

四、輔導諮商專業化

• 持續員工在職訓練，採專業化、多元化、生動化等方式，增強工作人員對長者個案輔導工作之知能與技巧暨危機處理能力，以提昇專業服務品質，促進服務團隊優質化。

五、照顧措施人性化

• 加強長者安寧照顧服務、重症人性關懷，提供長者全人、全時、全程之照顧服務。

陸、聯絡資訊

　　台北市立浩然敬老院
　　聯絡地址：11260臺北市北投區知行路七十五號
　　聯絡單位及電話：社工組（02）28585351
　　傳真：（02）28581083
　　網址：http://www.haoran.taipei.gov.tw
　　E-mail：haoran@mail.taipei.gov.tw