曾韋禎的部落格

我現在所在的職務，除我以外共有五位公務員（包括約聘、工友）在輪，看了這些公務員的種種醜態，實在是會讓人抓狂。

首先一位，姑且稱之為火雞大嬸，因為她實在非常吵、無敵吵。這位大嬸少我媽兩歲，不過那樣子看起來差不多就是我外婆的年紀，所以當她說她有個女兒還在唸專科時，我完全傻眼了，因為我完全無法想像，我若是還有個小我六、七歲的親阿姨在唸五專，會是什麼樣子。而且這位火雞大嬸非常沒有水準，態度也屬惡劣，嗓門奇大無比，又非常情緒化，還很粗魯。她自己也不想想我們所在的總機室，窗外直對臺北市最嘈雜的八德路光復北路口（市府機關的腦殘由此可見，居然把總機室設在最吵的地方），每次不管是說電話還是聊天，總是用她那潑婦罵街似的可怕音量在進行，讓我總是聽不到話筒裡面的聲音，這還是平常沒事喔，如果是她在生氣時，那絕對是會讓人想拿電話往她頭上砸，因為很恐怖，非常恐怖。這樣的狠角色，在本機關的其他科室，也有一位，可謂是監理雙煞，巧合的是，這兩位都是那種極端沒常識的花痴馬迷，是連家裡馬桶壞掉都是陳水扁的錯那種。更可怕的是，這位火雞大嬸，她把自己電話的鈴聲調到最大，而且往往是響了好幾聲，才慢條斯理地接起電話，可是掛電話時，卻是粗魯地把話筒砸回去。所以，她那臺電話最近故障（三週前才由原廠技師來焊過電路板），還在那邊怪這個品質差、那個便宜貨，我是很想跟她說，照她的使用方式，即使拿不鏽鋼打造的電話給她用，也是一下就壞了。同時，她也很愛用免持聽筒，而且是把聲音調到極大的那種，偏偏她喜歡在中午人家要休息的時候使用這套模式，還不能說她呢，一說她就會抓狂，什麼她是在工作、盡心盡力云云。而這位火雞大嬸呢，也常常遲到，該她到的時候，往往是遲到個十來分鐘，電話也常常「忘記」打開，也常常接個私人電話就講個十幾二十分鐘，然後再來那邊說她工作態度多認真、盡責，真是令人反胃。最近最讓我感冒的是，前幾天有則男生騙婚不認帳的新聞，這位火雞大嬸說，這女方家一定是本省人，理由是，看他們女方家一群人去丟雞蛋就知道這是本省人會幹的（只差沒說沒水準的本省罷了）。那種泛藍支持不理性的偏見可以扭曲至此，也可謂天下奇觀了，最好客家人或是高貴的外省人面對這種事，還可以非常祥和地去處理。要推斷女方家是本省人，很簡單，一般普通人家的婚禮可以辦到五十多桌，若要以族群來判別，本省人的機率比較高一點，因為人脈網絡更為廣闊，也比較重視這些喜慶婚宴的事。干丟不丟雞蛋何事？莫名其妙，所幸，二月以後，這位火雞大嬸就輪往他處，我在離開前，不會再遇到她，真是不幸中的大幸。

另外一位，她的問題大概是智商不足吧。她居然會把開水倒入BRITA濾水壺內，濾水壺應該是拿來過濾生水再煮沸的。所以這位大嬸的問題，大概在於她缺乏基本的應對能力，常常只會傻笑以對。在接電話時，我都是在幾秒內把電話轉出去，因為就我打電話的個性，我希望再最短時間內找到承辦人，也很討厭客服人員說一堆廢話浪費我電話錢。而這位大嬸往往一接起電話，就可以跟民眾聊了好幾分鐘，這之間我都接了四、五通了，她還不知如何結束。也常常抱怨我答覆民眾聲音太大，這就奇怪了，火雞大嬸的音量是我的數倍，她不敢說，跑來說我聲音太大，而且我偶爾聲音也因為週遭雜音多到我聽不到電話裡在說些什麼，連帶回答時會大聲了一點。這位大嬸的問題就多因為她的智商不足，嚴重欠缺基本應對能力，導致處事效率極端低落。

還好，另外三位阿姨們，就正常多了。