January 30,2004 00:43

這是個需要「看臉色」的時代

書圖片:陪審團.jpg
   在飛機上看了一部眾星雲集的電影「失控的陪審團The runaway jury」,改編自約翰葛李森的暢銷小說,光是買下改編版權就花了1500萬美金。主題其實是嚴肅探討美國陪審團制度是否公正。尤其精彩的是大多數法律片都不會演到的一幕:雙方律師企圖挑選出有利於自己的陪審團。

 這話怎麼說?

 面對白人警察痛毆黑人的案子,陪審員家人是否曾受種族歧視、或是否具有白人主義的傾向,自然是爭議之處;遇上了狂人持槍掃射校園案,陪審員對於槍枝合法開放的態度、或是家中有著學齡兒童,也有不同意見。雙方律師具有一定數量的否決權,要用在必須強力阻撓進入陪審團的候選人身上,因此太過偏向某方意見的人是很難進入陪審團的。


 很多年以前華視進了一部金獎法律影集「一級謀殺murder one」,有著我看過篩選陪審團劇情最精彩的情節,在黃金時段也毫不吝嗇的用了一個小時演出。「失控的陪審團」更甚的出現了「陪審團顧問」這行業,負責調查、乃至監聽到陪審員祖宗8代的過往,予以脅迫,以便達成對己方有利的判決。

 在篩選陪審員的過程中,除了背景的瞭解詢問,律師們更要精密閱讀當下的肢體語言。如果此人言詞精準、說話時身體前傾,律師將意識到他是刻意想要獲選而有機會參與判決;如果此人抽煙後還把煙蒂排排好,就不必期待他會有什麼獨特見解,他是按照正統方式思考的。

 最後這個有關抽煙的例子倒是沒有在電影中出現啦,我是從《一眼看出他的心》這本書中得知的。別看這種很像小女生在看情人的書名,它並不是只為了解另一半的心,而是一本內容豐富的性格心理學,作者就是日本大學的人類社會學系教授,專門研究非語言的溝通與空間行動學。本書副標:「從小動作了解你在乎的人」,正像是隆重的指出,這是無論家庭、職場的談判溝通、乃至於律師都會需要的通識學啊。

 你一定曾經在同事聚會中與人聊到:「喔,你是老么喔!難怪。」
 「難怪」什麼?因為你覺得他既開朗、善社交,但還有些孩子氣。那麼,某人體貼而審慎,所以他「應該」是長子吧!其實我們早已習慣從這些大背景窺視性格。

 只是,這也是一個需要「看臉色」的時代。看臉色不是卑躬屈膝,而是為了找尋有利的氣氛與位置。所以我們還需要從小動作的觀察拼湊。

 如果你感覺到客戶眼神為之「一亮」,就知道他有好感;如果對方眼神無法對焦,你可能要隨機應變提案的用語。更例如,搭捷運買票,你是先找好錢呢還是排到了再找?買完了票,是轉身就走而撞到人,或是會考慮他人來移動?

 這本書從購物舉動、手機使用、說話方式、飲食習慣、甚至喜愛電影、居住樓層等等,來解讀深層心理。因為人們正透過各式各樣的線索,將自己的心情與個性傳達出來。

 你有看臉色的能力嗎?想了解你所在乎的對方嗎?不需要在夢中找佛洛依德,你可以自己擁有一本陪審團顧問。

  • wcch2000 發表於樂多回應(0)引用(0)好書太多,朝我來編輯本文
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