September 30,2007
浮世繪
看完這篇文章,覺得很有趣,也間接讓我想起在飯店工作時的一些小故事。在那邊工作不只能跟一群來自不同國家的年輕人工作,還會遇到不同國度的客人。不能以偏概全說哪一個國家的人比較怎樣,來這的客人從平民團體套房到豪華別墅皆有,每天不同的人生戲碼在上演。
小費當然是所有服務人員另一項收入來源,以像我房務員為例,平均一個星期工作五天會有5元紐幣左右(約台幣一百元)小費的收穫,大家也都心知肚明,如果有韓國或日本的團體房客,每間都會有一元美金的小費,當然也有聽說督導藉先巡房之由先進房收括,當然這位督導也受不了輿論的壓力馬上離職了。
歐美客人給小費比較看心情,曾有位巴西同事進房打掃時,為排解無聊大聲唱歌,熱情的拉丁歌曲引來在陽台做日光浴的房客,那同事原本嚇一跳道歉吵到客人,結果客人卻是很開心地給她50元紐幣當小費,因為她渲染了快樂的氛圍給他們。
目前聽過最多的是一位英國籍的漂亮實習生在做櫃檯接待時,一位客人給她一百紐幣的小費,但據說被部門主管收去當啥基金的,制度不同。
在台灣找工作面試時曾有人問過我:「每天一直打掃一樣的房間不無聊嗎?」我的回答是:「就算每個房間都相同,住的客人不同呀!」這是真的!我曾打掃過湖畔的豪華套房,房客超有情調地廂房內桌椅搬到陽台,用白桌巾佈置,紅酒蠟燭,冰淇淋甜點等,可以想像昨晚他們應該度過很美好的一夜吧!想當然爾,宴席過後的殘局整整讓我收拾了一個小時….
遇過客人在房內開Party留下一堆未開過的食物飲料和啤酒等,也遇過將房內所有茶包洗髮精等消耗性用品全清空的客人。遇過將所有用過和沒用過的毛巾分開疊好的日本人,也遇過將濕毛巾散亂一地片及房間各角落的印度籍客人。遇過來紐西蘭單車旅行的車隊、從德國來拍片的製作群跟演員、連自己人溝通都用英文菲律賓官員家庭等等。
不同的人生故事,增添不同的生活色彩,這世界很大,還有好多人事物等著我去探索。