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今天讓設計師最興奮的是將其技巧運用於要緊問題的解決，越來越多設計師致力於嚴肅的事物，例如：修復環境傷害、激發經濟復甦、改善窮人生活等等，米國這個設計團隊的執行長布朗先生最近則以此議題寫了本名為「設計變革」的新書，從副標題可以看出，這本書是為了證明設計思維如何改造組織以及激發創新，書中舉了許多如何實際運作的範例，基本論點是，設計如何自我演化以及造成其他產業的轉變。
設計已從創造實體物件演化成無形策略與行為議題的解決，布朗先生將此形容為「從技術本位的舊式設計到設計思維的人本準則」的轉變，設計思維是個難以理解的概念，這不祇是個流行字眼，綜觀之，設計思維包含「設計師通常與其他領域專家、客戶與消費者協同合作以發現問題與創造解決辦法的傳統技巧運用」，對布朗領軍的設計團隊來說，跨領域設計任務即設計思維的具體實踐。
在此列舉三個布朗設計團隊的設計思維案例：幫日本這個單車品牌設計普通腳踏車以讓米國大人們重拾兒時期單車兜風的回憶；幫凱澤醫療公司設計時間表以改善病人照料；幫米國銀行設計一個「不用找了」儲金服務，這項服務來自消費習慣的分析，祇要以該銀行的卡消費，該銀行會將購物金額集中到最近的整數，零錢則存到消費者的儲蓄帳戶，例如：一杯三塊五計價的咖啡會索價四元，其中的五毛會轉到活儲帳戶，這種消費方式就好像將零錢投進撲滿一樣。
設計思維是否是萬靈丹呢？布朗先生不這麼以為，他認為，設計繁雜的網站就像是工業革命時期的黑暗撒旦磨坊，不過，設計思維也不簡單，他將其描述成混亂、不確定的過程，儘管這比傳統設計更有趣、更有生產力。