June 23,2006 15:07

病毒式行銷14

病毒式行銷
大量發送商業宣傳電子郵件。請千萬註意,這種大量的未經收件人許可的
商業郵件與垃誌郵件僅一步之遙,廣而告之的同時也詆毀了您的商業形像。

規劃出有質感以及令人足以轉寄週遭的信件才是便捷之道,因此有如病毒般的

廣告信件在朋友與朋友之族群中擴散開來是需精心的規劃與設計以及執行技巧

http://www.allpass.com.tw/c01.html

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    傳統小吃E化之行銷分析~病毒行銷
    國企2B 93431070 林冠佑
    台灣的傳統小吃在台灣人的心中,向來是與地方性做結合,當在腦海中想到地點印象時,就會連帶的以當地出名的小吃作為代表,竹山番薯、彰化肉圓、鹿港蚵仔煎…etc,而在現今的社會現況下,台灣具有相當高度的網路服務,上網人口是一年比一年增加,根據行政院資訊通信發展推動小組(NICI)的統計,到2003年9月,我國經常上網人達877萬戶,普及率為39%,近幾年來,台灣的中小企業幾乎已經將E化作為企業首要推行目標,而台灣傳統小吃也在各方面的努力之下,開始一步一步跳脫原始印象。在傳統小吃轉型E化的過程中,不可或缺的即是需先行審查自己的核心競爭力所在,由於相較於高科技產業,傳統產業已趨於產業飽和狀態,產品之間的差異性也相對的低,因此需要再最短的時間、最低的成本下,達到最佳的行銷,而在現今的行銷角度來看,病毒行銷正是傳統小吃e化的最佳選擇。

    分析病毒行銷,其實病毒行銷正是利用網路普及的社會環境,藉由E-MAIL的轉發來達到低廉成本卻有著高接觸綠的方式來吸引消費者的注意,概括來說,成功的病毒行銷有幾個特徵:『病毒』、『環境』、『傳播者』是影響病毒行銷活動成敗的三個重要因素
    一. 病毒行銷當中的主角是病毒。
    病毒本身的創意是行銷成功與否的重點,當病毒能夠引起社會大眾的注意、就能因此吸引消費者的眼光,進而達到宣傳的效果。
    二. 找出意見領袖作為主要傳播者。
    在網路中,由於消息散佈的速度是一般傳播媒介的數倍之快,也因此容易創造更多的意見領袖,有著更快速的散佈消息的能力,只要行銷能夠引起這個群體的注意,就能讓他們成為推廣的人員,口耳相傳,以往所能到達的範圍有限,但是透過網路,已不再具有這種限制,使用轉寄的功能,能夠在最短的時間內接觸到最多的人。
    三. 傳播環境的選擇
    病毒行銷的目的,就是利用最低價的成本達到最多人知曉,因此環境的選擇就是目前最無地區時間限制的網路環境,當網路上散佈消息超過一定量的人次,就不需要再花其他的成本去做額外的行銷活動,試想,網站瀏覽人次要是超過百萬,還需要去進行其他的行銷手法嗎?
    綜觀以上,傳統小吃產業本身所具有的資金成本不高之下,卻又需要進行E化以提升競爭力的情形之下,病毒行銷傳播正是最佳之行銷手法。
    資料來源—全球華文知識庫
    http://marketing.chinatimes.com/ItemDetailPage/MainContent/05MediaContent.asp?MMMediaType=ec_news&offset=264&MMContentNoID=7151
    | 檢舉 | Posted by 國企2B 93431070 林冠佑 at June 26,2006 09:15
    病毒式行銷
    國企2B 93431070 林冠佑
    資料來源:全球華文知識庫
    傳播理論」提到傳播的過程是,「傳播者」透過「媒介」將「資訊」傳遞給接收者,當然其間或有「噪音」影響傳播效果。吾人皆知行銷本身就是一種傳播的過程,而且正不斷的蛻變中,「病毒式行銷」正是網路化之後,始逐漸展露頭角的行銷方式之一。在網路上,吾人身邊也許存在著一些積極的傳播者,當他們發現新穎、特殊或是有用的資訊時,便毫不吝色的轉寄給朋友,甚至設立討論區、論壇網站或是相關Blog等,去宣揚自我主張與理念,雖然他們也許不是廠商也無任何利害關係,只是憑自一股熱忱散播自我認知的資訊。此舉某種程度上符合傳播理論所提之「兩級傳播」,即非傳自第一手的資訊,有些亦經過改造或是渲染。
    「病毒式行銷」(Viral Marketing)的定義說法甚多一般所指大意為,行銷訊息像病毒般在網路上散播到網友電腦內,主要的傳播途徑為電子郵件,亦有從綁架瀏覽器的方式進行傳播。由於「病毒式行銷」散播威力大且成本極低,但卻容易讓無意的接收者反感甚至恨之入骨,因此行銷人既愛又怕不可不慎也。值得一提的是「病毒式行銷」並不等同於「垃圾郵件」,現今「垃圾郵件」有如過街老鼠,再加上法令也即將明定開罰之際,想要從「垃圾郵件」中得到多大的行銷效果已經是杯水車薪,更遑論想利用網友「甲好道相報」的心理,誘使其按鍵轉寄已非容易之事,難道「病毒式行銷」已機會不再了嗎?
    最近,「免費信箱」大行其道,不知您在收信的同時,信件閱畢於最尾段是否有留意到一些廣告訊息,在閱讀電子報的同時,也不自覺的受到伴隨而來的廣告所吸引,在使用即時通的同時亦散佈了許多訊息等等,以上不自覺的接受行為,其實就是「病毒式行銷」比較合理化的發展。有別於垃圾郵件的令人反感,以上「病毒式行銷」的方式,以所謂的「許可式行銷」(Permission Marketing)方式來散播,其效果與接受度上自然較垃圾信件亂寄為佳。綜合上述概念,「病毒式行銷」所傳播的文件大致符合,使用者效益(電子報、搜尋引擎…等)、有使用功能(免費信箱、即時通…等),提供報酬(付費接收廣告、會員制…等),可提供行銷人進一步思考的空間。
    行銷人員所提供的廣告訊息,是否為消費者感興趣是首要考量的問題,而經由上述各型態許可後,才發出也是散播的重點之一。根據東方線上E-ICP 2005年版行銷資料庫的調查,網路使用行為「網路廣告點選原因」(複選3項)(如下圖),比例由高至低:從不點選40.3%、有興趣或想購買的產品廣告28.1%、可以免費下載有趣的遊戲軟體或動畫22.5%等等,為比例超過20%者。綜合以上論述一言以敝之,即遵循合理的「病毒式行銷」方式,有效的區隔與垃圾郵件的關聯性,並適時迎合網路使用者行為。您心中是否有「病毒行銷」的腹案了呢 ?
    | 檢舉 | Posted by 國企2B 93431070 林冠佑 at June 26,2006 09:18
    國企二B 93431088 鄭凱文

    借由網絡引燃品牌魔力
    金錯刀

    積極的擁抱網絡已成一種必然的選擇,特別是那些年輕的品牌,他們更擅長利用了網絡的力量向那些品牌老兵發起進攻。網絡營銷正成為一個巨大的蛋糕,2月初,艾瑞市場咨詢機構最新公佈統計報告顯示,2005年,在國內的網絡廣告市場規模已經達到近31.3億元,遠超過了雜誌廣告的市場,接近廣播廣告的市場。積極擁抱網絡已成一種必然的選擇,特別是那些新打進的品牌,他們更擅長利用了網絡的力量向那些舊有傳統品牌發起進攻,相對而言,一些品牌的老兵反應太慢了些。北京博聖雲峰的總經理馬向群是一位網絡營銷的狂熱鼓吹者,他表示,說到:“讓一切成為可能,沒有你想不到的,只要你想到的就一定能做到。”
    病毒式營銷
      有關於病毒式營銷,知名營銷的專家塞思‧戈丁有一個簡短又簡單的解釋,就是能令目標受眾著迷的鬼點子。在他眼裡,這種流行病毒能夠在人群裡流傳起來,教導、改變、影響著接觸到它的每個人。
    病毒式的營銷一直是互聯網公司的偏愛,而他們通過這種方式來巧妙的製造了影響力。Google就深諳病毒營銷的威力,Google推出自己的郵箱Gmail時,就很巧妙地製造了一個病毒,即採用了推薦註冊方式,並不接受公開註冊。換句話來說,並不是你想擁有Gmail就能擁有。最近,微軟推出Windows Live Mail時,也採取類似的策略,微軟相同的也製造了一個病毒:你只有獲得邀請,才能有Windows Live Mail服務,這可是一個2G的大郵箱。像Gmail營銷策略一樣,要想獲得微軟的邀請,你就必須被人推薦才行。如果你只把病毒式營銷理解成推薦的註冊,那就大錯特錯了。奧迪在採用病毒式營銷的同時就採取了頗為創新的方式。為了新款奧迪A3的發佈,奧迪在紐約市上演了一出汽車失竊表演,隨後公司請虛構的人物在互聯網上開始展開了一場3個月的追逐賽,期間,奧迪利用了各種辦法吸引人們來關注。在網上,觀看這場追逐賽的人群們始終的保持在50萬人次以上,奧迪不僅大出了風頭,且吸引了1萬多人為了此件事而趕往奧迪的經銷店。
    民眾的力量大
      對於那些精通網絡營銷的品牌明白,網絡的魅力就是在於其龐大的人群。根據Nielsen//NetRatings數據顯示,2005年12月美國十大網絡品牌裡,Yahoo!排名了第一,其獨立用戶數達到了10376萬,第2名是Microsoft,其獨立用戶數達到9722萬。這種如此龐大的數量使那些新銳的營銷專業人士為之著迷。
    快品牌”亞馬遜能善於挖掘網絡社區的創造力。亞馬遜CEO貝索斯認為,圍繞自己的品牌已形成了一個明確的消費社區,目前亞馬遜在全世界有3000多萬用戶。這個消費社區裡所產生的傳播力量驚人,在亞馬遜上,顧客可以發表正面的評論,也可以發表負面的評論。一些品牌老兵如通用也開始擁抱網絡營銷,通用汽車FastLane博客已成為忠實用戶的必經之地了。在這裡,用戶可獲取各式各樣的信息,甚至可以直接與通用的老總對話。話題集中在於汽車的設計、新產品、企業的戰略等方面。對於通用來說,其價值要遠超過傳統網絡的營銷方式。也因此在通用看來,博客是一個最好的直接與企業受眾溝通的渠道。在中國,明星徐靜蕾則通過博客使自己個人品牌得到快速提升,2006年2月13日,徐靜蕾個人博客已突破了1000萬,這也是中國互聯網的歷史紀錄-她用最短的時間內(112天)創造出最高的點擊量(1000萬)。徐靜蕾充分發揮網絡的力量,她甚至在自己的博客上表示,她的第三部電影《夢想照進現實》,將會以博客電影的形式拍攝,每一位觀眾都有可能成為導演。馬向群認為,網絡營銷不再是一個單純的做一個信息告知,它是一種民眾的力量,能夠產生一個很龐大經濟實體。
    網上與網下的結合
      網絡營銷看起來是勢不可擋的,但是,網絡相同的也有輻射不到的“死角”。一種新趨勢正在形成,那正是實現網上與網下的結合。麥當勞就是透過了這種方式力圖讓自己的品牌更酷一些,在過去的幾年,麥當勞逐步削減傳統的廣告的營銷投入,已將電視廣告支出由原來佔其廣告的預算80%縮減到50%,縮減的部分都用在了網絡營銷上。新銳品牌多普達就是靠網上與網下結合一站而成名,多普達686與《英雄》進行捆綁營銷同時,它的廣告就是從網絡、平面、電視和路牌等媒體上全面的舖開。
    而eBay公司儘管把大部分的營銷預算都花在了網絡營銷上,現在也開始增加電視廣告上的投入,在中國,eBay啟動了主題為“一億五千萬人愛上eBay易趣”的電視廣告。eBay在中國區的CEO吳世雄表示,“網絡營銷已是營銷主體之一,對品牌的推廣非常的重要。”

    雖然網絡的營銷正成為一種新銳的傳播力量,但是,在馬向群看來,網絡營銷也存在有不小的誤區:誤區一,是網絡營銷等同傳統營銷模式。有人認為網絡只是廣告的一個分支,而卻忽視了網絡自身作為媒體的營銷特性。誤區二,網絡營銷的理念和傳統理念不分。網絡營銷需回歸基本面,既要和傳統營銷方法結合起來,又要把網絡營銷的快捷性體現出來。而不能把過去傳統營銷理念延用到網絡營銷上來,這在一定程度上將會導致網絡的營銷缺乏新意。誤區三,把網絡營銷等同於網上銷售。網上銷售只要有錢、有產品就可以做了。但網絡營銷需把企業、產品的多種元素組合在一起,且不是孤立存在的。甚至在一定程度上,網絡營銷還具有公關、危機公關等功能,同時還需要一定的靈活性。
    資料來源:新浪網雜誌
    http://magazine.sina.com.hk/commercialage/200602/2006-04-25/00307993.shtml
    | 檢舉 | Posted by 國企二B 93431088 鄭凱文 at June 26,2006 13:11
    病毒式行銷
    Google:製造Googol級的傳播力

    Asia 93431088
    從0到84.61億美元品牌的價值,Google在品牌增長上相同也是Googol級。快速的增長不是通過電視的廣告等,而是通過用戶口碑傳播來實現。令人驚訝的是,Google成了一個家喻戶曉的、高價值的品牌,但是Google卻很少有真正的營銷投入。
    Google在中國區總裁李開復在接受《數字商業時代》採訪表示,首先得益於Google式創新,即打破常規,又要很實際。Google品牌快速增長不是通過電視廣告等,而是通過用戶口碑傳播來實現。
    1月20日,“Google中國編程挑戰賽”在北京拉斐特城堡舉行。此大賽吸引13500名編程高手,覆蓋800多個學校,最後只有50名選手進入決賽。除總價值25萬元的高科技獎品,Google巧妙地把這次大賽變成一次體驗之旅。李開復向參賽選手詳細的講解Google創新的文化,不少Google員工也親自現身享自己工作經歷,甚至有專門遊戲環節來親身體驗Google公司20%的自由工作時間。“learn by doing”,這是李開復一句口頭禪。在李開復看來,不管是員工,或是對客戶,Google都要善於把枯燥的文字變成一種獨特體驗。Google品牌策略之一是創造獨特的用戶體驗。Google品牌的酷正是由他們的產品來代言,而Google品牌內涵的建立和Google用戶的體驗是相輔相成,而無需借助昂貴商業廣告。創造Google品牌的狂人們把錢都花在產品上。在Google公司裡,Google品牌推廣無處不在,每一個人無論工程師、美工設計師和廚子都可以是品牌代言人;在Google產品中,它的品牌暗示也是無孔不入。比如,在Gmail的垃圾箱中,會發現這麼一句話“自從有了超過2000MB的存儲空間,再也無須花費精力去刪除郵件!”。最近,Google推出新產品Gmail Quick Contacts,巧妙地把Gmail和Google talk結合在一起。開通方法卻是隨機挑選,那些搶先擁有者就開始到處炫耀了,這麼一來一個新產品就是這樣被推廣開來。

    不靠廣告,靠病毒營銷
    Google在互聯網上吸引大量的“粉絲”,對一個明星而言毫不奇怪,但對一個公司品牌而言卻是獨特現象。德國的Philipp是一名網絡的技術高手,也主持著一個在Technorati100有名的博客—Blogoscoped。他的Blog左上方有一個標籤—“本站內容80%與Google有關”。Philipp在他博客中對Google的一舉一動津津樂道,但卻又不失嚴謹。為親自體驗一下Google的廣告業務從網上到平面的一次跨越,他甚至花30美元去參與《信息週刊》上面一個1/4頁廣告位的競標。可以想像,到時候由Phillip這個一級Google “粉絲”輻射的二級、三級以及准“粉絲”們將會在網絡上對此津津樂道。
    Google病毒營銷另一策略是打破常規做法。2月1日,Google正式推出PrintAds服務,廣告客戶可通過Google來競價美國三大類28家著名雜誌上的廣告位。Google一直以來就是在尋求對AdWords網絡廣告項目的突破,而把廣告業務拓展至平面媒體、廣播和電視中。同時擁抱網絡媒體與傳統媒體,Google甚至試過用行為藝術、模特、球星和氫氣飛船等來推廣它的AdWords。獨特的是廣告客戶將在Google的網頁上選擇廣告投放的時間和尺寸並對要投放的關鍵字進行投標,Google於3月3日通過E-mail通知投標者最後結果。
    為讓這種打破常規的做法更持久性,Google內部甚至專門有規定,所有工程師每週20%的自由時間,要花在和每天從事業務不相關的項目上。Google在2004年愚人節推出Gmail就來源於一個Google用戶對現有其他郵箱服務的不滿。“你們能不能解決這個問題?”這個用戶問。這位用戶的問題當時與Google的傳統業務—搜索引擎看似沒有太大關係,後來,Gmail就產生於一個工程師這個“20%”時間裡。
    資料來源:新浪網 雜誌
    http://magazine.sina.com.hk/commercialage/200602/2006-04-25/00407998.shtml
    | 檢舉 | Posted by asia 93431088 at June 26,2006 14:03
    病毒式行銷:「加減乘除」四大法寶
    劉一賜╱台北 2004-10-13

    電子郵件行銷,除了成本低廉的優點外,更大好處其實是能發揮「病毒式行銷」的威力,利用網友「好康道相報」心理,輕輕鬆鬆按轉寄鍵就化身廣告組的行銷助理,一傳十、十傳百,甚至能接觸到原本公司企業行銷的範圍之外潛在消費者,不少試過病毒式行銷甜頭的公司也因而津津樂道。
    發出了行銷電子郵件就自然會有網友幫你轉寄?抱持這樣想法可能太一廂情願點,行銷人員不妨仔細的檢視公司行銷郵件,將心比心看看自己收到同樣信件是否樂意轉寄,因而達到病毒式行銷的理想?檢視的標準可歸納「加減乘除」四法寶:加註歡迎轉寄字樣、減少個人化郵件的色彩、乘機進駐通訊錄、除去版權所有的宣告。茲詳述如下:
    一、加註歡迎轉寄字樣:
    行銷人員都知道「呼喚(消費者)行動」的重要,每天收到一堆電子行銷郵件,無論是訂閱的、或是「被迫」收到的,不論是否被定義為垃圾郵件,我們發現:少有公司在其eDM提醒網友轉寄,這一普遍的現象顯示是行銷人員不懂網路?還是網路人員不懂行銷?或這世界上根本沒有網路行銷人員?
    「守株待兔」故事大家都聽過,我們也知道行銷應該主動出擊、不要坐以待「幣」,為什麼到了網路上就忘了?即使你對貴公司產品或服務有百分之百信心,也不能假設網友就會主動擔任你的行銷助理。想想看網路上一些傳佈經年謠言的信件,信件主旨常就是「請幫忙轉寄出去好不好?」,甚至還說:「要快!」,標準符合病毒式行銷基本要素,不妨學學!
    二、減少個人化郵件色彩:
    網路行銷極易運用客戶和潛在消費者資料庫進行資料庫的行銷,也因此很容易發出「個人化」信件,最常見作法就是信件開頭加上對收信人稱呼,如「XX小姐(先生)您好」之類,許多行銷專家不斷強調個人化郵件是企業行銷利器,甚至有人更進一步的大力鼓吹據消費者行為模式為依歸的「行為式行銷」。
    不過,你真的要發個人化的郵件?在各式詐騙案推陳出新、個人資料外洩疑雲滿天的時期,接到抬頭清楚寫著自己名字的郵件,多數人可都會不由得心頭一緊、全身抽搐,莫名嚇出一身冷汗,即有多少人以專家身份告訴你個人化行銷的好處、以使用行為去設定目標族群的「行為式行銷」優勢,要寄出個人化的電子郵件前,務必三思:
    1.公司蒐集客戶個人資料用意?
    2.公司寄個人化電子郵件成本效益如何?
    3.最重要的是,公司行銷信件真的不想讓收信人之外的第三者看到?

    資料來源: 武陵http://www.ourlinx.com/doc/showdoc.php?docid=12237&pcat=&r=1119503952
    | 檢舉 | Posted by asia 93431088 at June 26,2006 14:29
    【數位行銷】病毒行銷的夢幻與真實
    國企二A 94431115
    資料來源:http://www.iamlady.com/shop/Stores_app/store_news.asp?Store_id=113&did=475&ntype_id=64

    談到電子郵件行銷,有一個夢幻行銷手法很難不去提它──病毒行銷。說病毒行銷『夢幻』是有理由的:成功案例所造成的撼人績效使其傳頌四方,同時激勵有志之眾努力追隨;偏偏佳話難以刻意營造,失敗落馬的俯拾皆是!就如同『仙履奇緣』的灰姑娘一般,雖然是夢幻童話,許多女性仍然被現實生活中偶發的類似故事鼓舞著:不要放棄。

    從成功經驗中大致上可以看出:『病毒』、『環境』、『傳播者』是影響病毒行銷活動成敗的三個重要因素。
    病毒行銷的夢幻之處在於能奇蹟式的用低廉的行銷成本創造出一炮而紅的行銷結果。既是夢幻,當然也帶著幾許捉摸不定。許多行銷人員企圖從中找尋成功的規則。

    從成功經驗中大致上可以看出:『病毒』、『環境』、『傳播者』是影響病毒行銷活動成敗的三個重要因素。

    一.病毒是病毒行銷活動當中的主角。

    病毒本身的創意、威力,能否引起話題、切中現代人的心理層面、引起群眾共鳴、存在資訊上的價值等特質,往往決定它是否能夠成功擴散。

    『我的心遺留在愛琴海』──聯電工程師Justin在2003年五月初到希臘自助旅行12天,拍攝了1400多張希臘風景照片。網站一設立,照片不斷被轉寄,馬上造成轟動:七月初突破100萬人次上網,至八月中旬已經破160萬人次。

    這支美麗的病毒還在發威,每天增加的上網人次在五、六萬人之譜。現在,作者出書了,可以想像銷售成果必然亮麗。而這個發燒中的網站,想必繼續促成作者呈現更多作品,自助旅行的影像集文字作品、旅遊攝影、數位相機等相關資訊可能繼續被加工出版,這些未來的發展從網友在網站上提出的期盼已經露出端倪。

    這讓我們想起『我的野生動物朋友』一書出版前,也是透過一系列照片在網路上不斷流傳,感動了全球網友。書裡的10歲女孩Tippi和動物間的親密互動,令人反思人類與大自然的關係;除了書本行銷全球之外,小女孩Tippi有自己的網站、成立自己的基金會,成功塑造地球保育者的形象。

    你會發現,病毒本身要有促成網友將之散佈的特質,透過感人的圖片、文章或愛情故事、美麗或有趣的圖片及動畫、有用的資訊或工具、好玩的遊戲等型態傳遞訊息。

    因此,訊息內容本身特質以適當的型態呈現,是創造成功病毒行銷的第一要件。

    二.找出意見領袖成為傳播者

    網路上,總會有一群消息靈通人士、強烈自我主張人士、各領域行家、網路社群領袖,以及狂熱的分享主義者流連於網路資訊間。

    對於進行病毒行銷活動而言,他門是一群大功臣。行銷者應該依據行銷的訊息內容特質,找到對味的族群,打動他們的心,他們就會發揮社群力量,成為行銷活動的最佳業務員。

    『我的野生動物朋友』的系列攝影圖片便是感動了全球各地動物保育團體領導人,由這些意見領袖開始轉寄,使得全球不分國界、語言,如火如荼地瘋狂散佈。

    最近出現一則由某教學醫院發出的研究調查結果,指稱嬰兒長期食用含有棕櫚油成分的奶粉,將影響孩子對鈣質的吸收,在長大後造成骨質疏鬆症。消息一出,引起許多恐慌,包括新生兒媽媽、懷孕中的準媽媽,開始向醫師詢問什麼品牌奶粉不含棕櫚油成分;網路上一些奶粉及媽媽與寶寶的相關網站,也開始出現詢問、討論。接著,很多人的電郵信箱中都接到了信件,內容表達對這則新聞的震驚、不安。

    影響母親決定寶寶喝什麼奶粉最好的人,當然是醫師或營養師莫屬了,透過國內自己的醫院作研究,再向外公佈研究結果,國內的媽媽們對訊息的感受更強,一時之間這支病毒就開始延燒,攻佔許多人的信箱。

    姑且不論這則病毒行銷活動的效果如何及引發的爭議,藉由意見領袖將訊息冷飯熱炒,已經達到某種程度上的行銷效果。

    三.傳播環境的選擇

    採取病毒行銷的目的,大部分是希望在最低的成本上,在短時間內達到最大的行銷效果。因此選擇傳播環境、傳播途徑時,一定盡可能選擇具備低門檻又高效率的媒介。

    想想看:超過160萬人次的上網紀錄,『我的心遺留在愛琴海』的出版,還需要媒體廣告來行銷作品嗎?全球收過『我的野生動物朋友』圖片電子郵件的人都知道這本書,而且都樂於轉寄,病毒行銷形成的力量,已經遠遠超越花費大把銀子鎖買的大眾媒體廣告。

    當行銷訊息內容引起大眾強烈的傳播慾望時,別忘了:行銷者應該已經塑造好一個傳播環境,有利於大眾取得更多相關訊息資料、可以快速複製訊息的方法、可以一次大量傳遞訊息、多元化的呈現型態滿足多元的傳播者。

    因此,病毒行銷活動如果不是為了特定的單點訴求的話,免不了需要架設一個資訊豐富的網站。傳播者從中可以更深了解訊息內容,可以向網友推薦網站,可以在容易連結、免費、自由條件下,取得文字檔資料、圖片、動畫、遊戲等,然後透過電子郵件、檔案傳輸〈免費下載〉、網站聊天室、即時通訊、BBS、Audio-Video、手機簡訊等管道,向外大量傳播。

    事實上,數位環境在資訊複製上的快速、方便、大量傳輸等特色,正是病毒行銷能在時間效率、價格成本上取得優勢之處。它能助長傳播效應、建置一個有力的傳播環境,行銷者責無旁貸。


    有了以上三個要素,就能如願創造成功的病毒行銷嗎?那可不一定!

    病毒行銷是倚賴具社群影響力的意見領袖進行資訊散佈,引發社群自發性的散佈,而形成相當於或大於大眾媒體的傳播力量。

    成功關鍵是:病毒本身的傳染力強不強?也就是:行銷訊息的創意是否被傳播者認為有價值?

    『我的心遺留在愛琴海』如此轟動,對作者Justin而言是個意外;『我的野生動物朋友』在29個國家發行,全球銷售超過100萬冊,也是始料未及。他們都因為資訊內涵的核心價值獲得大眾認同,促使網友將他們推上高峰。

    反觀許多案例在拼命營造下,輕易地被封殺,慘的也許無疾而終,白費工夫一場;幸運一點的,短暫發光後便如螢火蟲消失。

    問題出在哪裡?在於行銷者是否一開始就認清病毒行銷活動所傳播的訊息內容已經具備消費者所認同的「核心價值」。如果答案為『否』,即使經過百般包裝、添油加醋,消費者很快就會識破你的心機而將之封殺。

    一個具備真誠核心價值的病毒訊息,可以在消費者心中自然發酵,像空氣、像水一般自然流動。行銷者只需從旁觀察其傳播發展,然後整合其他行銷管道予以適當配合。

    當然,有時候,大眾力量的難以掌控,可能會使行銷活動與原先預期產生落差,包括可能吸引到一些非目標客戶群,或者訊息被傳播者變造,被傳播者加入不利的評論。不過,這不就是病毒行銷活動接受考驗的時候?所謂『真金不怕火煉』,對於病毒行銷核心價值的考驗來說,絕非夢幻,而是千真萬卻的真理!
    | 檢舉 | Posted by 國企二A 94431115 賴于婷 at June 27,2006 00:13
    來源http://www.find.org.tw/0105/cooperate/cooperate_disp.asp?id=43
    虛實整合電子優惠券 速食業初嚐成功果實
    速食業折價券發送也趕搭上網路行銷的風潮。肯德基與雅虎奇摩合作的活動成功開出紅盤,根據雅虎奇摩表示這次活動計有33.6萬張優惠券被列印,回店消費率達45%。在這次行銷活動成功之後,肯德基與雅虎奇摩不但簽下了長期合作合約,也為速食業行銷開創了新世紀。



    速食業折價券發送也趕搭上網路行銷的風潮。肯德基與雅虎奇摩合作的「肯德基辣魅醬」活動成功開出紅盤,根據雅虎奇摩表示這次活動計有33.6萬張優惠券被列印,回店消費率達45%。在這次行銷活動成功之後,肯德基與雅虎奇摩不但簽下了長期合作合約,也為速食業行銷開創了新世紀。

    從第一張晶華下午茶的電子優惠券出現,造成洶湧人潮以來。網路上病毒式行銷模式的威力便為人津津樂道。而這種「虛擬通路傳播,實體通路消費」的行銷手發,似乎總和食物、餐廳脫離不了關係﹔也因此,挾帶著原有的品牌知名度以及分布綿密的實體店舖,速食業便成為最適合進行病毒式行銷的首選。

    但是,這次活動能夠發揮這麼大的效果,也和雅虎奇摩運用橫幅廣告、Flash動畫以及電子郵件三合一的手法有關。根據網路調查數據指出,有58.2%的網友最能夠接受動畫式廣告,同時有35.7%的網友最希望的網路行銷模式為促銷優惠。因此,透過網友喜歡的活動設計以及多管道的形式,才能夠將效果發揮至最大。那麼,在這次活動中,究竟參與這次活動的網友是什麼樣的屬性分布呢?

    根據數博網iRate網路收視率即時調查系統顯示,在這次4/13~4/30之間的肯德基辣魅醬活動中,共計有4.76%不重複網友,造訪該活動頁面﹔有5.75%奇摩首頁的不重複瀏覽者,進入該活動網頁。若以一般橫幅廣告點選率直落至百分之一以下的現況來看,這次的行銷活動算是相當的成功。

    我們來看一下造訪奇摩肯德基活動頁面網友的基本資料分布。活動中以女性偏多,佔全體的56.8%。年齡分布上,19歲以下者佔11.4%,20~29歲佔了65.7% ,平均年齡為24.7歲,與網友平均年齡相較之下偏低。

    而在學歷分布上,27.0%為高中學歷,大專學歷佔了59.5%,只有5.4%的人是研究所學歷。在職業分布上,有37.8%為學生,值得注意的是,在本次活動中,有24.3%的參與網友為正在就讀的大學生。

    在生活型態方面,參加這次活動的網友平均年收入為40.32萬元。在居住城市方面以台北地區的64.9%最多,其次是桃園地區。流量來源方面,有70.3%的網友是從家中連至活動網頁,而有29.7%是來自於辦公室。

    由於肯德基屬於低單價消費商品,而且這次又是新產品的推出,因此從人口屬性來看,年收入不高,但是屬於新消費商品意見領袖的年輕學生族群,成為這次活動中的主角。另一方面,根據以往的調查指出,這些族群決定食品消費的主要因素中,促銷廣告只佔了4.1%,因此在這次活動中,將原本被動接收的DM,轉換為讓消費者自行主導按下列印鈕的形式,多了這道使用意願的確認過程,也使得肯德基優惠券的回店消費率再創新高。

    網路行銷不能自外於實體通路,終究在實體通路銷售功能未被取代之前,網路只扮演著行銷媒體的功能,因此一個成功的網路行銷案例除了掌握網友在網路行為之外,更必須了解網路族群在實體世界生活、消費的細節,才能夠獲得網友的青睞。
    | 檢舉 | Posted by 國企二A 93431006 at June 27,2006 10:21
    來源
    國企二A 93431006
    虛實整合電子優惠券 速食業初嚐成功果實
    速食業折價券發送也趕搭上網路行銷的風潮。肯德基與雅虎奇摩合作的活動成功開出紅盤,根據雅虎奇摩表示這次活動計有33.6萬張優惠券被列印,回店消費率達45%。在這次行銷活動成功之後,肯德基與雅虎奇摩不但簽下了長期合作合約,也為速食業行銷開創了新世紀。



    速食業折價券發送也趕搭上網路行銷的風潮。肯德基與雅虎奇摩合作的「肯德基辣魅醬」活動成功開出紅盤,根據雅虎奇摩表示這次活動計有33.6萬張優惠券被列印,回店消費率達45%。在這次行銷活動成功之後,肯德基與雅虎奇摩不但簽下了長期合作合約,也為速食業行銷開創了新世紀。

    從第一張晶華下午茶的電子優惠券出現,造成洶湧人潮以來。網路上病毒式行銷模式的威力便為人津津樂道。而這種「虛擬通路傳播,實體通路消費」的行銷手發,似乎總和食物、餐廳脫離不了關係﹔也因此,挾帶著原有的品牌知名度以及分布綿密的實體店舖,速食業便成為最適合進行病毒式行銷的首選。

    但是,這次活動能夠發揮這麼大的效果,也和雅虎奇摩運用橫幅廣告、Flash動畫以及電子郵件三合一的手法有關。根據網路調查數據指出,有58.2%的網友最能夠接受動畫式廣告,同時有35.7%的網友最希望的網路行銷模式為促銷優惠。因此,透過網友喜歡的活動設計以及多管道的形式,才能夠將效果發揮至最大。那麼,在這次活動中,究竟參與這次活動的網友是什麼樣的屬性分布呢?

    根據數博網iRate網路收視率即時調查系統顯示,在這次4/13~4/30之間的肯德基辣魅醬活動中,共計有4.76%不重複網友,造訪該活動頁面﹔有5.75%奇摩首頁的不重複瀏覽者,進入該活動網頁。若以一般橫幅廣告點選率直落至百分之一以下的現況來看,這次的行銷活動算是相當的成功。

    我們來看一下造訪奇摩肯德基活動頁面網友的基本資料分布。活動中以女性偏多,佔全體的56.8%。年齡分布上,19歲以下者佔11.4%,20~29歲佔了65.7% ,平均年齡為24.7歲,與網友平均年齡相較之下偏低。

    而在學歷分布上,27.0%為高中學歷,大專學歷佔了59.5%,只有5.4%的人是研究所學歷。在職業分布上,有37.8%為學生,值得注意的是,在本次活動中,有24.3%的參與網友為正在就讀的大學生。

    在生活型態方面,參加這次活動的網友平均年收入為40.32萬元。在居住城市方面以台北地區的64.9%最多,其次是桃園地區。流量來源方面,有70.3%的網友是從家中連至活動網頁,而有29.7%是來自於辦公室。

    由於肯德基屬於低單價消費商品,而且這次又是新產品的推出,因此從人口屬性來看,年收入不高,但是屬於新消費商品意見領袖的年輕學生族群,成為這次活動中的主角。另一方面,根據以往的調查指出,這些族群決定食品消費的主要因素中,促銷廣告只佔了4.1%,因此在這次活動中,將原本被動接收的DM,轉換為讓消費者自行主導按下列印鈕的形式,多了這道使用意願的確認過程,也使得肯德基優惠券的回店消費率再創新高。

    網路行銷不能自外於實體通路,終究在實體通路銷售功能未被取代之前,網路只扮演著行銷媒體的功能,因此一個成功的網路行銷案例除了掌握網友在網路行為之外,更必須了解網路族群在實體世界生活、消費的細節,才能夠獲得網友的青睞。
    | 檢舉 | Posted by 國企二A 93431006 at June 27,2006 10:23
    國企二A 93431006
    來源 e時代行銷王Top10
    一封email,2千萬業績!
    當電視廣告等傳統行銷工具,不再橫掃千軍,電子化工具,在一波波創新行銷活動攻堅下,儼然有接班的氣勢,從「打游擊戰的小兵」,升級到「獨當一面的將軍」。
    例如:本次「e時代行銷王」冠軍的SONY,一封email,就可以促成新台幣2,000萬的業績,e行銷成本雖少,創造的買氣與影響力卻可以無限寬廣,在在證明,它才是微利時代最能e 出獲利的聰明工具。
    《e天下》這次舉辦「e時代行銷王」活動,經評審與網友選出的Top 10贏家,都是e化行銷的成功典範:SONY運用email病毒式行銷,讓數位相機「壽司機」賣到缺貨、7-Eleven的網路「隨堂考」,集結200萬懷舊「五年級」上網搶答;矽統科技大手筆打造網路賽車,讓形象很「硬」的晶片產品,e出最「in」的品牌新貌,飛利浦、中國信託等列名Top10的廠商,它們e行銷的巧思還有哪些?e出獲利的科技行銷7大鑽石法則是什麼?
    《e天下》彙整國內外成功案例,加上「e 時代行銷王」Top10贏家的實戰精華,e行銷厲害招數,在此一次公開!

    「主導市場的力量,已經從製造商和零售商的手中,轉移至消費者的手中」」行銷大師菲力浦‧科特勒(Philip Kotler)在最新力作《科特勒新時代行銷宣言》中斷言。

    科特勒直指,跳脫傳統行銷的手法,透過行銷與企業策略結合,才能轉型成功。在數位經濟時代,過去「先產後銷」的模式已經過時,取而代之的是「先感應後回應」,而且還必須是「快速」回應。

    在「e時代」,想要讓被「養壞胃口」的消費者掏出錢來,不結合e化思維聰明行銷,無法趕上變化萬千的市場潮流。

    這也是為什麼《e天下》決定舉辦第一屆「eMarketer:e時代行銷王」選拔賽。我們相信,運用電子化科技工具的e-Marketing,已經正式進入開花結果期。無論對企業或消費者而言,這股潮流都不容忽視,將徹底撼動企業經營和消費模式。

    經過激烈的角逐,最後由近一萬名網友投票選出的2002年「e時代行銷狠角色」,終於出爐了!

    「e時代行銷王Top10」,依序為新力索尼、7-Eleven統一超商、矽統科技、台灣飛利浦、中國信託、台灣可口可樂、台灣麥當勞、大眾電信、台灣微軟、中華網龍。

    搶下第一名寶座的是新力索尼(SONY),以迷你數位相機Cybershot DSC--U10的產品網站,搭配email病毒式行銷,順利在年輕族群心目中打響「壽司機」這個好記的名號,讓產品在上市後很快賣到缺貨。

    第二名的7-Eleven統一超商,以「喚醒最初的感動滋味」系列懷舊活動,贏得網友的青睞。搭配網站上的徵文活動,以及互動小測驗,喚醒民國50年次消費者心中年少的回憶,也讓以懷舊風味為訴求的便當、零食等系列商品,在實體通路上大賣。

    晶片製造大廠矽統科技,在眾多民生消費性產品為主的參賽者中令人驚訝地脫穎而出,贏得第三。以活潑的賽車遊戲,矽統科技擺脫嚴肅的科技製造業形象,讓一般消費者也開始藉由遊戲熟識這家企業。

    入圍的前10名參賽者,都是本次「e時代行銷王」初選評審心目中,最擅長用e創造價值的行銷高手。同時,他們也通過廣大網友最嚴酷的線上投票考驗,證明他們不只是作品具有專業品質,在網路世界的親和力及動員力也不容小覷。

    回顧這次選拔活動中眾多的參賽作品,我們可以看見台灣e-Marketing領域正在進行中的三大趨勢:

    趨勢一:任何產業都能e行銷!
    如果你還認為只有網路業者才懂得如何做e化行銷,這次比賽的結果會讓你從此改觀。

    本次「e時代行銷王」參賽和得獎案例,網羅了各行各業:電信、半導體、金融、食品、通路、服務,幾乎無所不包。

    就連晶片廠矽統,身處產品和一般消費者有距離感的科技製造業,也嘗試以趣味性十足的賽車遊戲和一般消費者進行互動。

    「吸引到的族群其實和矽統產品的target(目標)是統一的:遊戲使用者、電腦玩家、硬體專家等,」擔任本次「e時代行銷王」初選評審的Yahoo!奇摩業務協理張憶芬,對矽統科技製作的「SiS AGP 8X世界盃大獎賽」大為讚賞,認為他們在提出活動網站時,已經用心連結單一網路行銷活動和品牌形象。

    趨勢二:打動人心至上!
    電子行銷專家瑞普(Stan Rapp)和馬丁(Chuck Martin)在《超e行銷的網際未來》(Max e-Marketing in the Net Future)中主張:電子化行銷的重點仍是策略,而非科技。

    除了善用最e的工具輔助行銷外,行銷活動的思維,是否具備e化的創新精神、成功打動消費者的心,也是本次「e時代行銷王」選拔活動最重視的特質。

    以網路行銷為例,許多企業已經一反過去讓人覺得只是強迫干擾(例如彈出式廣告)、垃圾郵件的印象,讓人耳目一新。贏得冠軍寶座的新力索尼,便成功利用病毒式行銷,轉寄迷你數位相機藏身於眾多真正壽司中的逗趣照片,讓「壽司機」的輕巧可愛的形象深植人心。

    對於這類作品,評審之一的台灣科技大學資訊管理系教授盧希鵬感到很驚喜:近年來台灣的e化行銷案例,已經從以往偏重技術層面,變得能夠切合各種族群的需要,真正像是「行銷人」的作品。

    資策會市場情報中心主任詹文男也指出,在炫麗繁複的網路動畫技術之外,台灣電子化行銷的作品也愈來愈重視創意和互動,講究觸動目標族群內心深處的感覺。例如最後沒有入圍的露得清女性網站或約翰走路「Keep Walking」職場工作網站,都有心靈探索的層面。

    曾為可口可樂、露得清、匯豐銀行等無數知名品牌擔任網路行銷推手,知世網絡總經理林友琴觀察:行銷網站只放上產品型錄、企業宗旨的時代已經過去了。她舉例,現在許多單一品牌的網站,透過附加的心理測驗、互動遊戲、心情留言板、網友俱樂部等,儼然將顧客凝聚成一群志同道合的好朋友;消費者不再只是被動接收訊息,還可以主動玩得不亦樂乎。

    趨勢三:整合行銷是key!
    另一個令人樂觀其成的趨勢,就是e行銷已不再是交給網路部門、或完全外包給廠商自由發揮的「行銷孤兒」了。

    在深入探訪各家得獎企業的過程中,《e天下》發現,不管是SONY「壽司機」和聯廣公司團隊、可口可樂「酷果汁」和奧美行銷團隊、大眾電信「自拍美人日記」和願境網訊(Skysoft)團隊等,企業內的負責單位和執行專案的行銷夥伴,都經過長時間的醞釀、修正、反覆討論,才有後來精采的成果。

    「這年頭,就算是交給專業網路行銷公司代勞,客戶也愈來愈清楚自己要的是什麼,不再被牽著鼻子走了,」在行銷界資歷超過10年、與客戶有密切合作關係的Yahoo!奇摩業務協理張憶芬感受格外深刻。

    台灣第一大入口網站Yahoo!奇摩在2002年12月中發表業務預估時也表示,企業客戶以往多半傾向單次的合作,近來卻逐漸轉變為採納全年度網路廣告計畫的模式。「對企業而言,e-Marketing已經從『游擊戰』,變成必要的『長期抗戰』了,」Yahoo!奇摩總經理鄒開蓮強調。

    新浪網最近也公開表示,他們的企業客戶愈來愈傾向透過整合行銷的策略;例如,以「包下一整個頻道」的方式,企劃專屬頻道內容,再搭配客戶名單的蒐集、網路橫幅廣告,形成「量身訂做式」的網路行銷專案。

    換句話說,整合行銷是key(關鍵)!

    此外,企業應用的e化行銷工具,也從單純的品牌活動網站、網路廣告、電子郵件,拓展到可隨時傳遞資訊、效果更無遠弗屆的手機平台上。

    入圍第八名的大眾電信「自拍美人日記」,就是靠著將網路影音社群的點子搬上PHS手機,結果小兵立大功,以極低的製作成本,風靡上萬名PHS彩色手機用戶。利用跨網站、手機的影音文字互動機制,成功吸引到一群願意付費,而且「黏度」極高的使用者。

    另一個好消息是,儘管景氣尚未走出寒冬,今年開始,台灣網路廣告業似乎已經回春。Yahoo!奇摩指出,2002年網路廣告有復甦的跡象,加上許多收費的加值服務逐漸受到網友的認同,Yahoo!奇摩的業績較前年同期成長3成左右;尤其是第三季和第四季,更明顯感受到廣告主有意加碼網路廣告。

    以中國大陸市場為主的另一大華文入口網站新浪網,最近也公開表示,對明年網路廣告的成長力道感到樂觀;不少知名品牌業者,例如耐吉(Nike)、化妝品品牌歐萊雅(L'OREAL)集團等,都與新浪中國簽下高達數百萬人民幣的年度契約。

    觀察網路廣告產業的景氣,證明e-marketing在網路泡沫化後並未死去,反而有日漸蓬勃的趨勢。
    | 檢舉 | Posted by 國企二A 93431006 at June 27,2006 11:47
    國內車商嘗試“病毒行銷” 取得成效

    國企二A 94431115
    資料來源: 呂惠敏 2005-06-13
    http://big5.china.com/gate/big5/auto.china.com/zh_cn/news2/10003230/20050613/12395396.html
      
      本田新雅閣剛在歐美上市時,本田英國公司曾委託Cog廣告公司拍攝一段“汽車零件推倒多米諾骨牌式”的網路短片,全車核心零部件以“推骨牌”方式印入觀眾眼簾,其中包括自動感應式雨刷等新增裝置。這個在巴黎經過四天四夜605次拍攝,不借助任何電腦技術輔助製作完成的網路短片在兩周內被全球網友瘋狂傳看。
      
      這個兩分鐘的廣告吸引了眾多汽車圈內人士的眼球,也讓很多人第一次知道了“病毒行銷”的魅力。在行銷學上,“病毒行銷”並不是新鮮詞彙,一些網路公司在市場推廣的初期都競相採用。“病毒行銷”一般會借助於網路,通過網路用戶的口碑宣傳和主動傳播,資訊像病毒一樣傳播和擴散,利用快速複製的方式傳向數以百萬計的受眾。與傳統行銷模式相比,病毒式行銷更加主動,有針對性,有互動效果,因而傳播面廣。但這種行銷模式在傳統的汽車製造業興起,卻是近年來的事情,豐田、寶馬、大眾等企業紛紛模倣此種行銷方式。

      隨著受眾對媒體的選擇日益多元化,廣告商發現無論是平面媒體還是電視媒體,要吸引潛在客戶的困難日益提高。借助一種讓消費者主動獲取和主動傳播的行銷模式就非常重要。

      沃爾沃、寶馬、奧迪的“病毒行銷”案例

      除本田雅閣嘗到了甜頭,還有沃爾沃的S40.沃爾沃公司在去年3月拍攝了一部網路短片“Mystery Dalaro”,內容就是Dalaro小鎮的沃爾沃經銷商曾在一天之內賣出32輛相同的S40,這件奇事在第二天成為報紙新聞。

      寶馬集團在病毒行銷上也是深諳其道。三年前他們就開始開拓性實踐,請來李安、吳宇森給全球車迷和影迷拍攝“TheHire”系列網路電影。這些短片吸引了5500萬網民觀看,每天進入寶馬官方網站下載影片的流量達到8萬人次。巨大的轟動效應讓寶馬在更年輕的Mini品牌上故技重施,英國工程師利用Mini的零件製造出一個機器人,這些平面廣告曾出現在5個門戶網站、許多網路聊天室和40種以上的流行雜誌上,獲得許多年輕人的注意。

      由於Mini品牌的成功,豐田開始模倣這種行銷方式。豐田在推廣自己更年輕的Scion品牌時,選擇贊助手機遊戲,在沖浪遊戲旁貼上Scion標誌,以獲得這部分使用者的認同。

      同樣找到病毒行銷契合點的是奧迪。在上世紀80年代,奧迪為宣傳旗下的quattro四驅系統,曾安排一輛配備quattro系統的100CS轎車,攀爬長達47米的滑雪跳遠賽道,成就了一幕經典的廣告。日前,為慶祝quattro系統面世25週年,奧迪的工程師駕駛一輛配備335匹V8引擎的新款A6,再次攀上位於芬蘭赫爾辛基附近、長達47米的滑雪跳遠賽道,並在斜度達37.5度的位置停下拍攝,以顯示quattro系統的高度穩定性。為完成拍攝,工程師先後11次駛上賽道的47米高位置,想想都覺得驚險。這樣的精彩場景都已經做成短片在網路上廣泛流傳。
      

      上海大眾“病毒行銷”取得初步成效

      國內車商開始嘗試

      為了給途安1.8T上市造勢,上海大眾也做了類似嘗試。為了突出該款車“轎車底盤”和“動力強勁”兩大特徵,5月份上海大眾在昌平的北京警察學院進行了越野式的試車:深度涉水、高速爆胎、急速穿樁、極限越野。而與其他試車活動不同的是,上海大眾特地為途安製作了三段主題分別為“特警玩車”,“不走尋常路”和“避免涉水誤區”的網路短片在網路上傳播。

      1個多月後,傳播效果開始凸顯。北京眾義達的市場部經理陳雨上周在接受記者採訪時表示,加上進店人數和電話諮詢,現在每天能收集超過30個途安1.8T的潛在用戶,交錢訂車的客戶也不少。“甚至還有在中國生活的德國人交錢訂車。

      我們下一步準備針對有過海外經歷的人群做專項推廣,途安在這個細分人群當中接受度非常高。”

      “病毒行銷”隱藏風險

      美國電子商務專家曾將一個有效的病毒性行銷戰略歸納為六項基本要素,分別是:提供有價值的產品或服務,提供無須努力地向他人傳遞資訊的方式,資訊傳遞範圍很容易從小向很大規模擴散,利用公眾的積極性和行為,利用現有的通信網路,利用別人的資源。

      根據行銷學家的觀點,上述六項要素包含的越多,行銷效果可能越好。

      但“病毒行銷”也因為依託網路而充滿風險。網路為“病毒行銷”提供了無限可能,但也隱藏風險。在國外有兩個很典型的案例:其一是大眾Polo的“自殺炸彈”廣告,其二是福特Sportka的“殺死貓”廣告。


      去年在網路流傳的福特Sportka廣告就被英國動物保護組織的人抵制。片中一隻貓慵懶地接近一輛停在車道的Sportka,然後跳上車頂往內一探究竟,此時天窗自動開啟然後關上,貓活生生被夾死。這則廣告在歐洲各地流傳後,激怒了很多人。

      另一則Polo廣告就讓大眾汽車啼笑皆非。這個加工過的網路廣告和真版廣告幾乎雷同,只有一點區別:假廣告上的司機是一位自殺炸彈客。片中一個巴勒斯坦人裝束的男子進入一輛新款Polo.行駛了一段時間後,汽車停在已擠滿就餐者的餐廳前,那名男子引爆了炸彈裝置———除了自己,他沒有炸死任何人,而Polo小車也完好無損地停在那裏。搞笑的是,短片的結尾還引用了大眾公司為Polo設計的廣告語“SmallButTough”。大眾公司甚至為此事向製作者提起法律訴訟。

      隨著病毒行銷的廣泛使用,這樣與專業行銷人士“試比高”的好事者會越來越多。因此,虛假廣告、惡意廣告、惡作劇廣告可能會伴隨病毒行銷而來。因此,如何使病毒行銷與其他行銷手段相結合,並使之在大面積傳播後還變得可控,就成為新的課題。
    | 檢舉 | Posted by 國企二A at June 27,2006 15:42
    行銷利器》網路「病毒行銷」(經濟日報)
    國企二A 94431115 賴于婷
    2006/04/19 15:37:13 作者: CGS
    本文選自聯合新聞網http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/3268672.shtml

    人傳人病毒,讓人聽了不寒而慄,不過,網路世界存在的病毒,卻是一種奇妙的知識病毒,透過e-mail達到知識分享和傳播的目的。
    以低廉的成本一炮而紅的病毒行銷案例不勝枚舉。例如,收到Yahoo的e-mail,收信人會在信件下方看到「Yahoo!奇摩電子信箱100MB免費信箱,電子信箱新紀元從這開始!」字樣,不禁受到誘惑申請帳號。
    一位聯電工程師到希臘自助旅行,拍攝了1,400多張愛琴海的藍色風情照,架設「我的心遺留在愛琴海」網站供人瀏覽,經由不斷地被轉寄,馬上造成轟動,兩個月立即突破100萬瀏覽人次,促使作者出書。
    Hotmail.com更是病毒行銷的經典範例。Hotmail是世界最大的免費電子郵件服務商,創立一年半來,吸引1,200萬人註冊,還以每天新增逾15萬用戶的速度繼續發展。讓人訝異的是,網站成立一年內,只花不到競爭對手3%的費用,就有爆炸性的成長。
    病毒行銷成功的關鍵在於議題行銷,以爆笑影片、美麗圖片、感人故事、有趣動畫、好玩遊戲等免費又可輕易連結的網路訊息,達到一傳十、十傳百的效果。
    病毒行銷只是借鏡病毒傳播的方式,和令人聞之色變的電腦病毒,一點關聯都沒有。百科全書定義病毒行銷是一種資訊傳遞的策略,通過公眾,將資訊廉價複製,並轉告他人,進而迅速擴大自己的影響。和傳統行銷模式相較,成本較低,效益更明顯。
    病毒行銷常用於網站與品牌推廣等,利用口碑傳播的原理,以及網路「口碑傳播」更為快速方便的特性,希望所要傳播的訊息能像病毒一樣蔓延開來。
    看上病毒行銷的行銷魔力,企業也紛紛採用。例如,BMW、Sony製作許多可供人們傳閱和推薦觀看的小短片和電影,好萊塢也不落人後,提供發表電影評論的網站。
    網路歌曲「老鼠愛大米」下載率相當高,在極短時間內,由網路傳播到全球華人世界,顯示口碑相傳有相當的情感影響力,並傳遞著重要的信任感,這是傳統媒體很難達到的效果。因此,病毒行銷必須塑造一個美好體驗的元素,讓人們樂於分享。
    病毒行銷可以主動傳播者或社交圈廣的意見領袖為對象,當然也可挑選樂於嘗試新鮮事物的創新者,因為病毒很可能只在一群常有聯繫的消費者之間傳播。Google的「邀請制度」是極富創意的病毒行銷方式,表面上失去主動註冊的會員,實際上卻藉著意見領袖的邀請,得到更多義務的業務推廣人員。
    其實人類一出現,就懂得口碑相傳,但現代通訊科技發展帶來更多的機會,病毒行銷可與任何一種業務手法結合,也適用任何一種有形且易於引發討論的產品,最重要的是可以沒有時空限制的傳播。
    在網際網路時代,如何善用病毒行銷,似已成為企業營運的重要課題。
    | 檢舉 | Posted by 國企二A 94431115 賴于婷 at June 27,2006 16:26
    資料來源:http://www.ectimes.org.tw/readnews.asp?id=1884
    回應學號:asia 93431015

    (2001/10/17) 電子商務時報 打破病毒行銷的迷思 陳珊慧

    記者/劉丁己

    作者常常在坊間聽到一些所謂聽起來『很迷人』的行銷法則(Marketing rules),譬如說『網路行銷』,『許可行銷』(透過個人化的服務來進行相關類別的信件寄送),『資料庫行銷』(從資料庫中搜尋使用者的使用習慣做行銷工作),『話題行銷』(一元百貨商場大搶購造成新聞話題),『事件行銷』(候選人沒事互相告來告去)...等。老實說,聽起來迷人,可是真正管用的似乎沒幾招。

    這樣的論點或許會得罪許多行銷專家或是行銷人員,但是在商場上,唯有經過自由資本市場機制的選擇及淘汰,才能夠證明該理論的真正價值所在。古諺有云:礎潤而雨,見微知著。行銷口號一月一小變,三月一大變;除了說明整體環境變動之快,也隱約透露了許多行銷手法的不足之處。

    我舉一個實際的例子吧。之前Yahoo直效行銷副總裁 Seth Godin 在『願者上勾,無往不利的許可行銷』( Permission Marketing)一書之後,又推出「釋放點子病毒」(Unleashing the Ldeavirus)這樣的說法。把病毒行銷的病毒稱為點子病毒,意謂著創造好的點子讓網友們願意自動傳播,更是清楚說明了病毒行銷的特性。像是風靡一時的訐譙龍,或是春水堂的阿貴,乃至於一些小遊戲,小動畫;相信就是最好的象徵。大家都會自動將郵件傳來傳去,比任何行銷工具都有效。

    就是這個光。可以看的出來朋友介紹(Fviend Referral)是目前大家最常收到的E-mail型態,而「朋友介紹」又名「病毒行銷」(Viral Marketing),也是e-mail最熱門的行銷手法。行銷者利用網友使用E-mail的特性,喜歡轉寄郵件,而設計有趣或具高吸力的內容,借消費者自行傳播而獲得具大廣告效果,如同病毒一樣會自動傳播,達到以一傳十、以十傳百的效果,所以又稱為『病毒行銷』,這樣的郵件,根據調查,點閱率高達73%。

    可是標題既然名為『打破病毒行銷的迷思』,也就鮮明了我的立場。各位試想:訐譙龍安何在?春水堂的阿貴現在又在哪裡?如果說撈一票就算了,但是似乎這些公司並不這樣想,又有主題餐廳(我真覺得一點賣點都沒有),又有灌錄唱片(別查銷售量免得傷心),又有做成相本(真的為了這個去洗相片嗎?)可是,能撐多久?不過又是另一個網路蛋塔效應。

    病毒行銷只能製造短期效益,不能帶來長期的收益,既然是立基於新鮮好玩的基礎上,就必須承受變換口味快如翻書的新新網友族群的低忠誠度。這還不打緊,大家傳電子郵件,炒熱了話題,但是荷包裏的錢並不因此跑到公司的荷包,短期的廣告宣傳收入或是策略聯盟加盟金也只是杯水車薪,持續不了多久。

    別迷信任何迷人的管理行銷口號,因為當你震臂呼喊出發時,別人說不定早就到了下一站。
    | 檢舉 | Posted by 陳珊慧 at June 27,2006 18:45
    實施病毒營銷的基本方式
    資料來源;http://www.marketingman.net/wmtips/z107.htm
    回應學號;Asia 94431126
    (www.marketingman.net 胡寶介 編譯 2002-12-15)
    病毒性營銷是一個很少談及的網路營銷主題,而事實上,它是目前所使用的最成功的網路營銷手段之一。本文將討論實施病毒性營銷的基本方式。每種病毒性營銷形式都會提供相應的案例,以及分析如何運用這些形式。
    1. 口頭傳遞
    最普遍的口頭傳遞病毒營銷方式是“告訴一個朋友”或“推薦給朋友”,這也是大部分網站使用的方法。對這種方法,各種網站的使用率是不一樣的。對於一些娛樂網站,“告訴一個朋友”的使用率可能會高一些。但對其他大型內容網站,這種方法是不夠的。使用率主要取決於所推薦內容的類型和用戶群特點。但這種病毒營銷可以低成本並快速執行,其效果還可以通過引入競賽和幸運抽籤得以增強。
    網上有大量免費的“告訴一個朋友”服務提供商。要獲得這些資料,去網站http://www.internetmarketingfocus.com/directory.php,搜索“tell a friend”。
    2. 傳遞下去
    對大部分email用戶來說,這是一個很受歡迎的活動。每當我們收到有趣的圖片或很酷的Flash遊戲的附件,我們通常把它發給朋友。而他們也順次把該附件發給他們的聯繫者。這種滾雪球效果可以輕鬆創建起一個分銷渠道,在幾小時之內,到達成百上千的人們那裏,而起始不過是一封電子郵件。
    這裏要談到如何實施“傳遞下去”的病毒營銷:
    用Flash創建一個有趣的遊戲,按位址薄中的位址把它發出去。Flash中要包括你的網站地址及邀請人們點擊你的網站。同時,要讓該遊戲在你的網站上也可以下載。接下來就等著看它如何象病毒一般擴散出去。
    要成功地實施“傳遞下去”的病毒營銷,你必須創建一些人們想和其他人分享的東西,比如用PowerPoint製作的幻燈片、有趣的圖形和小小的應用程式等。到網站http://www.madblast.com上去看看一些“傳遞下去”的例子。
    3. 以服務為基礎
    最成功的以服務為基礎的病毒營銷先驅是Hotmail。一開始他們很少促銷活動,但在它們發出的每封郵件底端都使用一個收尾線,該收尾線包括一個短小的玩笑以及他們的網址。公司由此獲得顯著發展。現在設想一下每天發出去的email的數量,以及這些email如何幫助Hotmail獲得更多用戶——這些用戶又導致更多的email發出去。
    下一個例子是Blue Mountain的網路問候卡。當有人發出一封Blue Mountain的網路問候卡,接收者必須去Blue Mountain的網站才能收看,這就帶來另一個發賀卡的潛在用戶,而這個用戶會又發出更多賀卡。
    再舉一個例子:BraveNet網路服務商。BraveNet為用戶提供一些諸如訪客登記、論壇、線上調查和email表格的工具。當人們在一個會員網站上使用BraveNet的訪客登記時,就會看見BraveNet的廣告,邀請他們註冊BraveNet獲得服務。
    如果你擁有一個以服務為基礎的網站,你要認真考慮運用病毒營銷來發展你的網站。想點獨創的點子。
    你需要實施哪一種病毒營銷?
    選擇能與你的業務和網站性質相符的方式。如果你是賣設計師手袋的網站,試著做一個有趣的Flash遊戲,就不同的設計師手袋品牌向用戶做測驗提問。要大膽,有創意,新穎。
    | 檢舉 | Posted by 黃婉婷 at June 27,2006 22:12
    Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊 病毒式行銷新利器
    爆炸性傳播速率遠遠超越以往網路行銷
    讓網友癡狂的「個人娛樂通訊平台」 盡在 Yahoo! 奇摩即時通訊

    全新 Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊服務 ( http://messenger.yahoo.com.tw/ ) 率領即時通訊市場進入病毒式網路行銷新趨勢 ! 全球獨家發展的技術- Yahoo! 奇摩 Messenger 聊天情境 (IMVironment) ,營造出超炫麗娛樂視聽效果,引爆病毒式傳播效應。即時通訊市場領導者 Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊提供強大的互動式多媒體影音功能,提供 每天近 200 萬、每月近 250 萬的 的使用網友一個「個人娛樂通訊平台」,創造病毒式網路行銷的新時代 !

    • Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊 擁有全球獨家技術 創造互動式多媒體聊天情境:

    1 人下載、 2 人欣賞、 4 人傳遞、 8 人討論、 16 人影響 … 無限度傳播延伸

    根據 ACNielsen NetWatch 公佈的 2003 年 5 月網路調查報告中顯示, Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊的使用率從 2002 年第三季正式躍昇市場第一後,直至今年 5 月份已高達 65.1% 的市場使用率 , Yahoo! 奇摩網路溝通應用服務事業部門總監秦承瑤表示,「即時通訊服務現已成為網路溝通不可或缺的新工具, Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊透過獨家專利 ” 聊天情境 ” 這種多樣化的高度互動模式,提供網友不一樣的網路溝通方式與經驗, 簡單來說就是 1 人下載、 2 人欣賞、 4 人傳遞、 8 人討論、 16 人影響 … 無限度傳播延伸 ,在社群龐大的連結下讓網友輕鬆分享,傳遞豐富多元的即時訊息,也因為這樣不同於一般即時通訊的服務特色,為網路行銷開闢另一個新天地。」

    • Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊聊天情境刷新網路行銷紀錄:

    平均 2 週內衝破 40 萬以上使用人數

    即時通訊產品經理林志強進一步表示「 Yahoo! 全球專利的 ” 聊天情境 ” 互動模式,不單單只是一張變換背景的功能而已,藉由結合網路多媒體技術,讓使用者可以直接在即時通訊系統上 聽音樂、欣賞影片、主題互動 外,還可以邊聊天,邊跟朋友分享情境主題、互動娛樂,甚至玩遊戲,這些都是其他同質性產品無法匹敵的特色。據 Yahoo! 奇摩統計,平均一個聊天情境在 兩週內即可輕易吸引 40 萬以上使用人數 , 每天超過 25% 以上的使用者停留頻率,再加上社群間強大的黏度,使 Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊成為網路行銷的明日之星。」

    • 動畫式廣告+互動性模式 + 龐大社群力量 =

    Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊病毒式行銷

    擔任這次 Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊服務發表的諮詢顧問,資策會資訊市場情報中心 MIC 企業資訊應用軟體與服務軟體組組長周樹林提到,「 目前台灣使用即時通訊服務的網友人口數已高達 84 萬人,佔總上網人口數的 36% ,可見即時通訊市場正處於快速成長期,根據 MIC 對於網友使用行為調查分析,動畫式廣告是最能吸引網友的廣告形式,意味著網路行銷內容必須兼具互動性、娛樂性與多媒體效果。在即時通訊服務中加入此項特色,同時運用龐大的社群力量,兼具病毒式行銷與置入式行銷的雙重特性,未來將會超越電子郵件與網站廣告方式的行銷成為網路行銷新趨勢」。

    • 網友狂戀影音特效,成功締造網路行銷新典範

    Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊 服務特色,充分展現了台灣網友自主性表現強,求新求變不落人後的心理,除了多人同時視訊、傳訊及語音交談功能,線上歡唱 KTV 與多元化的聊天情境,更是讓網友痴狂。以甫推出的「薔薇之戀」聊天情境為例, 上線四天以來,已吸引 40 多萬使用人數 , 每人每日平均訊息可達 45 條,傳播率也高達 1 比 1.34 ,在這樣深度的結合與高度黏力的擴張效應下,網友於使用中無形地對品牌形象或產品產生認同與好感,達到行銷目的,此外張惠妹最新專輯「勇敢」、「綠巨人浩克」、「鬼潛艇」也都上線兩週內創下驚人的下載次數 ( 勇敢 717,949 ,綠巨人浩克 601,625 ,鬼潛艇 587,484) ,不但相當貼近 Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊最大使用族群 (15-24 歲 ) 的生活型態與關心議題,也顯示即時通訊正帶動一波新興的商業應用,成為與消費者溝通的資訊應用工具。

    Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊在今天 (24 日 ) 活動中正式發表即時通訊服務未來新趨勢,並現場首播熱門電影「古墓奇兵」與知名藝人孔令奇新專輯「 World Peace 」聊天情境 ( http://tw.messenger.yahoo.com/imviroment.html ) ,將即時通訊帶入更豐富的影音境界, Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊忠實愛用者孔令奇表示,「在美國我就超愛用 Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊,現在更因為宣傳唱片的關係,有事沒事就上 Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊邊聽流行音樂、玩遊戲,還可以邊看電影、邊哈啦,跟朋友及家人聯繫感情,現在我更可以跟大家分享我最新專輯的聊天情境,讓聊天成為一種最 cool 的娛樂享受!」

    總監秦承瑤最後表示「即時通訊方向已成為個人化的溝通娛樂平台,身為市場領導的服務提供者, Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊率先提供網友不一樣的網路生活經驗,創造不同的價值享受,也帶動網路行銷邁向嶄新的發展階段,創新與突破是 200 多萬使用 Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊的網友對服務的支持與肯定,也是各業界所不容忽視的魅力所在 ! 」。

    【資料 1 】 台灣即時通訊市場使用率


    總體

    人次
    使用率 %

    Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊
    617,000
    65.1%

    MSN Messenger 即時傳訊
    389,000
    41.1%

    ICQ
    163,000
    17.2%

    * 過去 12 個月有使用即時通訊者


    資料來源: ACNielsen NetWatch 2003 年 5 月季網路調查報告

    使用率 = 有使用該品牌即時通訊用途者 / 過去 12 個月有使用即時通訊用途者

    【資料 2 】 台灣即時通訊使用人口分析

    • 性別

    性別



    整體即時通訊使用人口
    48.8%
    51.2%

    Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊
    46.3%
    53.7%

    MSN Messenger 即時傳訊
    50.7%
    49.3%

    ICQ
    58.8%
    41.5%


    • 年齡

    年齡
    12-14
    15-19
    20-24
    25-29
    30-34
    35-39
    40-60

    整體即時通訊使用人口
    8.3%
    27.9%
    36.7%
    18.5%
    6.6%
    1.0%
    1.1%

    Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊
    10.9%
    33.8%
    30.6%
    15.8%
    5.9%
    1.4%
    1.6%

    MSN Messenger 即時傳訊
    7.8%
    14.2%
    46.5%
    24.1%
    7.4%



    ICQ
    -
    4.5%
    48.6%
    37.3%
    9.6%
    -
    -


    • 教育程度


    小學以下
    國中
    高中職
    大專及以上

    整體即時通訊使用人口
    3.2%
    11.2%
    26.4%
    59.9%

    Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊
    4.7%
    12.0%
    33.2%
    50.1%

    MSN Messenger 即時傳訊
    2.6%
    5.3%
    13.7%
    78.5%

    ICQ
    -
    4.5%
    5.3%
    90.3%

    即時通訊軟體使用率比例走勢


    2002 Q1
    2002 Q2
    2002 Q3 2002 Q4
    2003 Q1
    2003 五月

    即時通訊使用率
    6.3%
    7.6%
    9.1%
    8.6%
    9.8%
    12.0%

    Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊
    23.7%
    34.8%
    40.6%
    61.5%
    63.1%
    65.1%

    MSN Messenger 即時通訊
    31.0%
    46.2%
    35.8%
    43.5%
    43.2%
    41.1%

    ICQ
    55.8%
    49.9%
    39.6%
    28.2%
    25.5%
    17.2%


    * 資料來源 : ACNeilsen NetWatch 網路調查報告

    * 各品牌使用率 = 有使用該品牌即時通訊用途者 / 過去 12 個月有使用即時通訊用途者

    * 整體使用率 = 過去 12 個月有使用即時通訊用途者 / 過去 12 個月有使用網際網路者

    Yahoo! 奇摩 Messenger 即時通訊 VS. MSN Messenger 即時傳訊


    MSN Messenger Service 6.0
    Yahoo! 奇摩 v5.5

    易用性

    下載軟體大小
    4.42MB
    2.98MB

    登入帳號
    Hotmail 帳號;或任何電子郵件帳號 , 但是都需經微軟 Passport 系統認證
    Yahoo! 奇摩會員帳號



    使用者經驗

    個人顯示圖片
    可用內建、網路下載或電腦中的任何圖片
    結合 Yahoo! 奇摩造形精靈,以虛擬身份代表網友身份,造形變化萬千

    對話窗背景
    可用內建或電腦中的圖片


    視訊 Webcam
    有,內建在對話框內
    有,可同時分享50人,有主動管理權及隱私權設定,為保護青少年,有使用年齡限制

    聊天情境

    獨家專利, 隨時在傳送訊息的時候,變換不同的情境,讓生硬的電腦文字,也能在虛擬空間裡活躍起來

    動態表情符號



    自製表情符號



    直接語音對談
    有(僅能1對1交談)
    有(可多人同時交談,甚至可在線上唱 KTV )

    多人即時傳訊
    可,最多 15 人在同一對話框
    可,支援多人會議室,最高 99 人

    並支援多對多語音

    線上遊戲
    有,內建及連至 MSN Game Zone ( 如 OX 棋 )
    有,結合聊天情境技術,提供對戰遊戲 (OX 棋 , Yahoo! 奇摩戰士 )

    PC-to-Phone
    使用者可自 PC 打到全球各地的電話
    有,但台灣不提供此功能

    檔案傳送



    檔案分享



    自動儲存對話
    有,存成 XML
    有,包含一般對話與會客室記錄

    離線訊息傳送
    無,但可傳至電子郵件或手機(但必需是 MSN Mobile 用戶)
    有獨立的離線訊息記錄

    對方輸入自動提示



    通訊整合能力

    電子郵件整合
    與 Hotmail 高度整合:新郵件抵達通知;可送 Hotmail 給目前不在線上的使用者
    與 Yahoo! 奇摩電子郵件整合:新郵件抵達通知;可送 Hotmail 給目前不在線上的使用者

    手機簡訊整合
    可收發簡訊到離線聯絡人手機上,但對方必須是 MSN Mobile 使用者 ( 限中華電信與遠傳用戶 )
    與 Yahoo! 奇摩簡訊整合,提供單向簡訊服務(不限任何電信服務公司)

    隱私性

    認可與封鎖清單



    非聯絡人訊息過濾
    有,只有連絡人清單上的人才能傳送訊息
    有,可僅接受好友名單的訊息,或將非名單的人訊息集中在同一視窗

    與網站整合功能

    與網站內容整合
    是,透過 MSN 今日焦點,及索引標籤
    是,以資訊頻道整合,提供行事曆,股市,新聞,書籤等個人化資訊

    其他訊息通告 ( 新聞/股價等資訊 )
    有,透過 MSN 今日焦點,及索引標籤
    有,與 Yahoo! 奇摩個人化設定整合在一起
    | 檢舉 | Posted by asia93431072 at June 27,2006 22:48
    病毒營銷,體驗口碑的力量
    資料來源:http://www.mindmeters.com/showlog.asp?log_id=1029
    回應學號:Asia 94431126
    地處昌平的北京員警學院最近似乎成了各大汽車品牌營銷人員的心頭偏愛,先有凱迪拉克、寶馬;後有途安、途勝,大家不約而同的想到利用特警訓練的極限方式展示汽車性能。當然,魔鬼從來都在細節中,寶馬在巨大的訓練操場上灑滿了食用油,讓全場媒體見識了試車的真正含義;而上海大眾的多功能車途安為了證明其轎車血統,更不遺餘力的搬來以往在轎車甚至越野車上才會使用的駕駛方式:深度涉水、高速爆胎、急速穿樁、極限越野。不同尋常的是,除了常規的廣告和公關宣傳,途安製作了三段主題為駕駛技巧的網路短片供車友傳看。國內車廠終於開始嘗試目前全球汽車廠商最受矚目的營銷方式——病毒營銷。

    在兩年以前,你一定收到過朋友的一封電子郵件,裏面是一段神奇得讓人拍案叫絕的網路短片,在這段兩分鐘一氣呵成的鏡頭中,本田雅閣的一百多個零件以“推多米諾骨牌”的方式陸續出現,包括聲控感應和自動灑水裝置等新功能的零件一一推倒後新雅閣的整車畫面滑入視野。這部由英國本田委託Cog廣告公司在巴黎經過四天四夜605次拍攝、不借助任何電腦技術輔助製作完成的網路短片在兩周內被全球網友瘋狂傳看,病毒營銷的驚人威力首次進入全球汽車營銷人員的法眼。轉發這封電子郵件給我的朋友在信中寫道,轉寄這封信的原因是:一定要去那個網址看看,你才會知道世界的奇跡真是不少,而且看完也能徹底瞭解英國人那天真浪漫過頭的腦袋,實在是——無藥可救啊!

    本田車廠的成功範例鼓勵了其他車廠起而效仿,VOLVO也在04年3月拍攝一部網路短片“Mystery Dalaro”內容是小鎮Dalaro的VOLVO經銷商曾經在一天之內賣出32輛相同的VOLVO S40,這件怪事還在隔天成為報紙新聞。VOLVO對這32位車主進行專題訪問。該片曾經一天之內在Yahoo網站上吸引超過100萬人次的欣賞。

    病毒營銷指的是廠商通過網路短片、低調的網路活動或是電子郵件資訊的方式在全球網路社群發動營銷活動,利用口碑傳播成為與消費者交流強有力的媒介形式。它的本質就是讓用戶們彼此間主動談論品牌,這種與品牌之間有趣、不可預測的體驗,往往顯示出強大的影響力。

    既然要靠消費者自發成為傳播鏈上的一環,新鮮有趣往往是炮製病毒的頭號元素。去年在網上流傳的一個有關新款POLO的搞笑短片就陰差陽錯的讓德國大眾又喜又憂。在短片的開頭,一個巴勒斯坦人裝束的男子進入一輛新款POLO。行駛了一段時間後,汽車停在已擠滿就餐者的餐廳前,那名男子引爆了炸彈裝置——除了自己,他沒有炸死任何人,他的POLO汽車也完好無損地停在那裏。短片的結尾,引用了大眾公司為POLO設計的廣告語“小而堅固”Small But Tough。雖然大眾向片子的製作者提起了訴訟,認為此片損害了他們的公司形象,但這又何嘗不是對POLO的另類宣傳。

    有異曲同工之妙的是福特,不過這次廠家是主角。為了SportKa車款在英國上市,福特英國公司請來奧美公司拍攝一部電腦合成的網路短片,片中一隻電腦繪製的小貓接近SportKa的天窗,沒想到天窗竟然自己啟動並夾到了小貓的頭。這個廣告在福特允許播放前就被散佈到網路上,並在歐洲各地流傳。影片激怒了一個英國動物保護組織並遭到嚴重抗議,福特只好道歉並堅稱尚未正式認可這部短片的播放,所以奧美的版本與他們無關。我們無法知道真正的事實,唯一可確定的是SportKa得到了大筆廣告費也買不到的媒體曝光。

    要說把病毒營銷玩得最聲勢浩大的,恐怕莫過於寶馬集團。三年前他們大手筆請來李安吳宇森麥當那等超級巨星奉獻給全球車迷和影迷的“The Hire”系列網路電影至今無人超越。當年每天80000人次進入寶馬官方網站下載影片,巨大的轟動效應讓食髓知味的寶馬馬不停蹄的在更年輕的Mini品牌上故技重施,一段Mini在英國廠房內的生產過程的短片再度廣受好評。“有待於你去發現的Mini充滿樂趣的駕乘體驗”,相信這是最經濟有效的發現方式了。

    病毒營銷的始作俑者其實是IT行業,於是我們在很久以前就看到了蘋果的系列廣告片。清一色的模式,整齊劃一的風格,簡單有力的說服效果。在一個純白的背景之前,一個曾經使用過PC的消費者,非常投入和興奮的訴說著Mac OS多麼善解人意,即使你不是電腦老手,也不會被它搞得狼狽和困惑,相反會更加提高效率和愉悅體驗。在非常個性和動情地現身說法後,出現蘋果電腦的外形和標板,後面跟了一句話:“我用蘋果,我是XX,我是幹XX的。”電視片中的音樂,永遠是那種輕快的有點迷幻的進行時節奏,讓你感到一點萌動。

    因為效果明顯、成本低廉,當時在蘋果的網站上至少可以看到23個北美及日本人的現身說法版本,而後來,蘋果也將名人佐證引入了這一廣告戰役。在一則廣告片中,華人大提琴家馬友友無比誠懇地對大家說:“即使是對我這樣不擅長技術的人,蘋果都是那麼友善。我喜歡蘋果,我是馬友友,我拉大提琴。”

    蘋果的網路廣告模式很快成了網路閃客們抄襲的物件。大家讓敍述的主角出現在白色背景之上呈剪影狀,伴以蘋果電腦那讓人過耳不忘的迷幻音樂節奏,要麼談論IT、家事,要麼嘲諷時政人物,千奇百怪,無所不有。

    “要與這個產品有一種發自內心的聯繫,你一定要全身心投入,甚至有一點瘋狂。”把每個消費者都變成合格的品牌經理人,讓他們“中毒”一定是最瘋狂的好方法。
    | 檢舉 | Posted by 黃婉婷 at June 27,2006 22:59
    病毒行銷的故事
    資料來源:http://home.educities.edu.tw/isdean/wu/virulviii.htm
    回應學號:94431126

    讓人與人自由分享音樂的Napster1999年5月19歲的Shawn Fanning與20歲的Stan Parker共同創立一家公司,提供Napster音樂交換軟體,其特色在於網友下載安裝軟體後,便可以透過Napster的伺服器搜尋網路上的MP3檔案,也可以將自己硬碟中的MP3音樂分享給其他人,因此這種可以個人對個人無需透過網站中介的新模式便稱為點對點(Peer to peer)。

    Napster的出現廣受美國各大學的學生歡迎,甚至部份學校的流量75%為Napster,導致在1999年12月,RIAA控告其「協助及代理侵犯著作權」。

    2000年4月重金屬樂團Metallica控告Napster公司與數家大學侵權,歌手Dr.Dre則告Napster及下載MP3的大學生,導致部份大學禁止在校使用Napster。

    但Napster的使用者並未降低,反因遭到控制而更加知名,在一年的時間Napster就有2000萬個會員,而且急速的成長中,Napster與歌手及唱片公司的訴訟,現仍在進行中,Napster是否能持續經營,仍為未知數,但相關的技術已在網路散播開,以P2P為基礎的分享軟體如Gnotella、Toadnode、Napamp等,而分享的內容更包括音樂、圖片、電影。P2P的生命不斷的擴大之中。
    | 檢舉 | Posted by 黃婉婷 at June 27,2006 23:07
    Hotmail、ICQ散發e病毒 行銷一把罩!
    資料來源:http://www.ectimes.org.tw/readpaper.asp?id=5094
    回應學號:94431126 黃婉婷

    當數位網路年代行銷傳播對象跳脫個人轉向由許多個人所組織成的虛擬群體時;也意味著行銷對象將由許多個體「many “ones”」轉為「many “many”」。然而,病毒行銷則是植基於後者的行銷概念所引伸出的行銷手法,其基本概念就是讓網路使用人口免費的為其產品宣傳。而在網際網路產業深陷於市佔率至上的觀念,更加速了病毒式行銷的發展與成長。而病毒式行銷的最為人所知的案例即為Hotmail和ICQ。
    Hotmail 免費Email服務 加深品牌露出
    在網際網路起飛的年代,當市場上還將電子郵件視為收費式撥接的延伸服務時,Hotmail卻提出免費的網站平台電子郵件服務(free web-base email provider),透過其開發的DB-ASP-WEB(資料庫化動態服務網頁),任何人都可以自行申請成為會員,使用該網站上免費提供的完整電子郵件服務。
    而當會員使用其服務寄出電子郵件時,Hotmail的系統會自動加上Hotmail的超鏈結註腳,電子郵件的收件人將因此可以得知Hotmail免費服務的相關資訊,並得以輕鬆連結上該網站並申請加入會員。
    因此,Hotmail在整個行銷活動中總花費僅只五十萬美金,卻成功開發了一千萬個以上的忠實用戶,最終以高額的天價由MSN收購整合為新服務產品線。而其競爭對手Juno則採用一般行銷策略,大手筆砸下兩千萬美金仍未取得市場上的影響力,整個郵件服務的會員爭奪戰也隨之提早落幕。
    即時通訊 病毒式行銷新利器
    根據AC Nielson NetWatch網路調查報告發現,即時通訊平均以每季30%的成長態勢持續地增加中。而即時通訊像是ICQ、MSN、Yahoo! Messenger等最大使用族群的年輕人,也是消費力驚人的一個族群,因此即時通訊的病毒式行銷正帶動一波新興的商業應用,使網站的網路行銷再掀大戰。
    線上即時通訊是目前最重要的網際網路應用服務之一,而許多相關服務中重要的供應者ICQ,從1997年到1999年間僅只兩年左右的光景,就吸引了超過兩千五百萬用戶主動申請使用其服務,而目前用戶數更以每天新增十萬個會員以上的速度增長,會員由美國本土擴散到世界各地。
    「有聲有色」娛樂性訊息 攻陷數位行銷
    現今病毒式行銷的重要趨勢在於,個人與公眾媒體的融合將使許多行銷訊息搭載在個人溝通信息中,而日益成長的個人用途資將大量被娛樂所包裝的行銷訊息利用;如時下流行的動畫轉寄、優惠活動、音樂分享等P2P訊息交換的觀念,就是網友們視網路行銷活動所產生的娛樂化行銷資訊為分享內容,透過這些娛樂訊息建立起與其他網友的關係。
    此外,像是訐譙龍以及阿貴,他們傳閱的訊息不只是平面圖文,而是兼具影音效果的動畫,再加上內容逗趣,簡短生動,因此深獲好評,紛紛轉寄傳送,成功地為此創造了非預期性、零成本的額外行銷價值。
    而當台灣網際網路普及度驟升為37%,每年仍以1.3倍的速度增加,寬頻成為主流的上網方式後,所代表的是網路媒體應用形式將更多元化、資訊傳播更精緻及複雜。
    然而,病毒式行銷並不是唯一的方式,但藉著其成功的經驗模式,我們可以體認到當數位行銷與整合傳播相結合,背後所需思考的主軸是如何在面對廣大的消費者時,利用不同的行銷模式和科技工具,整合出完整的消費平台。
    | 檢舉 | Posted by 黃婉婷 at June 27,2006 23:24
    病毒式行銷三要件--效力、意見領袖、環境

    資料來源:http://www.ectimes.org.tw/readpaper.asp?id=5094
    回應學號:94431126 黃婉婷

    SARS病毒靠著與病人些微的接觸而到處散佈,但「病毒式行銷」雖名為病毒,卻不能像疾病病毒一樣盲目的傳佈,倘若亂槍打鳥,可能還會讓行銷效果大打折扣。那麼到底怎麼做才有效?
    首先我們必須了解「病毒式行銷」並不等於「電子郵件行銷」。我們打開信箱,收到一堆垃圾廣告信,通常會不經思考就將其略過或刪除,電子郵件行銷通常是所謂的「干擾式行銷」,它的出現往往不受歡迎甚至讓網友恨之入骨。但是病毒式行銷的目的是要引起網友的興趣,進而轉寄,甚至在無形之中,感染數以萬計的使用者使行銷產生效果,例如前幾篇提到的Hotmail。
    再者,病毒式行銷有兩個重要觀念:1.人們在獲得利益的同時不知不覺地、不斷纏繞式地宣傳了商家的產品或資訊;2.商家生意資訊的傳播是透過第三者「傳染」給他人而非商家自己,而這通常使人們更願意相信並接納。以上兩點讓我們了解,也許有些病毒行銷的成功只是偶然,不過若是企業想使用病毒式行銷方式,事先絕對少不了一番規劃及評估,首先要讓使用者感到滿意、有趣,才會讓人想替你正面的宣傳、並且達到目標顧客。
    因此,病毒行銷的第一要件,在於這個「病毒」是否具有傳染的效力,以及是否具有適當型態。─個聯電工程師設立的網站「我的心遺留在愛琴海」,照片不斷被轉寄,兩個月內上網人次突破100萬,那是因為這些照片(或說他這個工程師的身分)具有話題性。如今他出書了,根本不需要宣傳,因為已經無人不曉。
    第二要件,意見領袖是宣傳的起點。例如「我的野生動物朋友」這本書未出之前,照片就已經經由許多環境保育團體人士大力宣傳及轉寄。另外也有一些對某議題有興趣的意見領袖們會將某些訊息到處宣揚,因此如果正中這些人的喜好,訊息的速度也藉更加快速。最後,則是傳播環境的選擇,通常以網路為多,因為無遠弗屆,複製、傳送都方便,而且每一個人都可以成為訊息散佈者。
    但是,符合以上三種條件,並不一定就代表病毒行銷已經勝券在握,假使被消費者識破了你的訊息經過太多包裝以及裝飾,反而會得不到共鳴,這也就是我所強調的,假使要使用病毒行銷,事前的規劃實在重要,消費者的免疫系統畢竟不是這麼隨便就可以攻破的。
    | 檢舉 | Posted by 黃婉婷 at June 27,2006 23:32
    打破病毒行銷的迷思
    國企二A 94431115
    資料來源: 電子商務時報 http://www.ectimes.org.tw/readpaper.asp?id=1884
    記者/劉丁己
    作者常常在坊間聽到一些所謂聽起來『很迷人』的行銷法則(Marketing rules),譬如說『網路行銷』,『許可行銷』(透過個人化的服務來進行相關類別的信件寄送),『資料庫行銷』(從資料庫中搜尋使用者的使用習慣做行銷工作),『話題行銷』(一元百貨商場大搶購造成新聞話題),『事件行銷』(候選人沒事互相告來告去)...等。老實說,聽起來迷人,可是真正管用的似乎沒幾招。
    這樣的論點或許會得罪許多行銷專家或是行銷人員,但是在商場上,唯有經過自由資本市場機制的選擇及淘汰,才能夠證明該理論的真正價值所在。古諺有云:礎潤而雨,見微知著。行銷口號一月一小變,三月一大變;除了說明整體環境變動之快,也隱約透露了許多行銷手法的不足之處。
    我舉一個實際的例子吧。之前Yahoo直效行銷副總裁 Seth Godin 在『願者上勾,無往不利的許可行銷』( Permission Marketing)一書之後,又推出「釋放點子病毒」(Unleashing the Ldeavirus)這樣的說法。把病毒行銷的病毒稱為點子病毒,意謂著創造好的點子讓網友們願意自動傳播,更是清楚說明了病毒行銷的特性。像是風靡一時的訐譙龍,或是春水堂的阿貴,乃至於一些小遊戲,小動畫;相信就是最好的象徵。大家都會自動將郵件傳來傳去,比任何行銷工具都有效。
    就是這個光。可以看的出來朋友介紹(Fviend Referral)是目前大家最常收到的E-mail型態,而「朋友介紹」又名「病毒行銷」(Viral Marketing),也是e-mail最熱門的行銷手法。行銷者利用網友使用E-mail的特性,喜歡轉寄郵件,而設計有趣或具高吸力的內容,借消費者自行傳播而獲得具大廣告效果,如同病毒一樣會自動傳播,達到以一傳十、以十傳百的效果,所以又稱為『病毒行銷』,這樣的郵件,根據調查,點閱率高達73%。
    可是標題既然名為『打破病毒行銷的迷思』,也就鮮明了我的立場。各位試想:訐譙龍安何在?春水堂的阿貴現在又在哪裡?如果說撈一票就算了,但是似乎這些公司並不這樣想,又有主題餐廳(我真覺得一點賣點都沒有),又有灌錄唱片(別查銷售量免得傷心),又有做成相本(真的為了這個去洗相片嗎?)可是,能撐多久?不過又是另一個網路蛋塔效應。
    病毒行銷只能製造短期效益,不能帶來長期的收益,既然是立基於新鮮好玩的基礎上,就必須承受變換口味快如翻書的新新網友族群的低忠誠度。這還不打緊,大家傳電子郵件,炒熱了話題,但是荷包裏的錢並不因此跑到公司的荷包,短期的廣告宣傳收入或是策略聯盟加盟金也只是杯水車薪,持續不了多久。
    別迷信任何迷人的管理行銷口號,因為當你震臂呼喊出發時,別人說不定早就到了下一站。
    | 檢舉 | Posted by 國企二A 94431115 賴于婷 at June 27,2006 23:37
    令人食指大動的病毒細胞
    國企二A 94431115
    資料來源: http://blog.roodo.com/wwwinsmedia/archives/128129.html
    最近這幾天我接連從8個不同朋友收到了一篇同樣的笑話,主題是「蜜蜂與蜘蛛」;我記得很清楚,第一個寄給我的人是Charlie,事實上我有兩個朋友都叫這個名字,其中一個是我們公司的系統分析師,去年公司其他同事結婚時,他帶女友一塊來沾喜氣…… 。因此當我收到這封email時,我才讀了第一句話:蜘蛛和蜜蜂訂婚了。
    我經不住的嚇了一跳,立刻對著坐在外頭的同事們大喊:「喂!查理要訂婚了耶!」雖然老實說我對「蜘蛛」這個名字著實感到非常地陌生,但這年頭嘛…… 每個人在messenger上都有昵稱,所以也不覺得有異,話再說回來,我在驚嚇大聲叫出之餘,又繼續看下文,才發覺不妙。
    蜘蛛感到很不滿意,於是就問他的媽媽:「為什麼要讓我娶蜜蜂?」
    蜘蛛的媽媽說:「蜜蜂是吵了一點,但人家好歹也是個空姐。」
    蜜蜂也感到很不滿意,於是就問她的媽媽:「為什麼要讓我嫁給蜘蛛呢?」
    蜜蜂的媽媽說:「蜘蛛是醜了一點,但人家好歹也是搞網路的……。 」
    我終於懂了,而我只好把掉到地下的腦袋瓜兒撿起來裝好並且扶正,對著外頭再度大喊:「天啊!那是個笑話;另外,還要自首的是這封信是另一個查理寄來的,真的不要理我 ~_~’’’…」
    其實,病毒行銷常見的手法之一就是運用C2C (Consumer to Consumer) 的行銷傳播方式,而上述所舉的「笑話」則是其所分裂出一種最具有擴散性,滲透性及再生能力的細胞,在許多行銷專家所提出有關病毒行銷的基本準則裏有兩項我覺得特別重要。
    朋友間的感染力決定了傳播的有效性,也具有組織性。
    如果你要問,我為什麼會會常常收到朋友轉寄來的一些的信呢?原因很簡單:
    你有朋友;
    而且人緣還不錯;
    基於臭味相投原理,你的朋友認為你也需要看看這個東西,
    藉由資訊的傳遞這個朋友想證明自己還活著,這條生命線沒斷掉……
    先不論斷轉寄的內容是什麼甚或是不是你想看的,只要我們先瞧見寄件人是熟悉的名字,基本上這封信就有九成的機會「活著」;再者,只要這個朋友以往不曾犯過重大惡習,如曾經夾帶過真正的病毒害使得收件者中毒受損,或者往往傳的東西都是你很不想收到的,這封信「被閱讀」的機會又有九成。由此看來,我們可以大膽的假設,在病毒行銷的操作上,寄件者對 = 朋友 = 81% 的滲透率,也是病毒傳播中的主要帶原者。
    讓我們再看看其他的例子:即時通訊軟體ICQ (I seek you),請大家跟著我坐著時光倒流機去看看這個它的發展歷程。1996 11月15日Mirabilis發明了世界上第一個Internet wide的即時通訊軟體,從此它改變了全世界人們的通信方式,也是筆者常用的instant messenger之一;請停下來想想看,你當初裝ICQ的理由是什麼?是誰告訴你的?在你使用後,你是否有告訴那些沒有裝的朋友有ICQ的好處並且說服他們去下載?你告訴了多少朋友?現在,你的buddy list上又有多少人?我想答案非常明顯;也因此,陸續有許種的即時通訊軟體出現,像是AOL 、MSN messenger及 QQ等,都想在這個廣大的全球市場佔有一席之地。
    我曾經對一些朋友及客戶做過非正式的訪查,許多人都是這麼說的,即時通訊軟體已經成為不裝不可的軟體,就算是公司規定不能裝設,只要沒有嚴厲的控管他們還是會偷偷地使用;像筆者的公司,不管對內部人員溝通,或是對外部客戶及媒體聯繫,幾乎都由即時通訊軟體幾乎替代了電話聯絡方式,達成更有效率而且便宜的溝通模式;這個完全以「朋友鏈」發跡並且完美的運用病毒行銷的軟體工具,從1996年開始即不斷的擴散再擴散,至今,在全世界不同的角落已有將近20億的使用人口,占全球人口的三分之一,許多世界公民情感的建立與聯繫皆由其中的字裏行間迅速展開,這條需求鏈的構成,顯而易見的乃是由朋友間的互相行銷所創造的大量產出,也形成網路世界裏一個個的虛擬團體。
    「有價值的內容」決定一切,也決定了持續性,是病毒行銷中最重要的因數
    所謂「有價值」,不是指非得要義正嚴詞,雅俗共賞,或是高檔價昂的玩意兒才算數,只要在內容的設計上,能充分讓收信者的心理震了一下,覺得有趣、好玩、有用、感人、義憤填膺、八卦、實用、撿便宜、免費的等等,看完後忍不住手指也動了一下,想快快分享給下一位甚至更多朋友,這樣,這份內容就稱得上「有價值」了。瞧瞧下面一則在可口可樂官方網站上人氣指數相當高的冷笑話,以四格漫畫的格式呈現。冷嗎?再來看另一個標題聳動,從網路上取得的例子,主旨是露點超辣無碼片—強力推薦。
    在病毒行銷對話盒裏,「擴散」必須是一種自生力量。切記!一定要找對人,要曉得擴散訊息這檔事對每個線民有其不同的存在意義,有些線民會藉由擴散來表示自己的流行素養,有些線民則是藉由擴散來代表自己的社交能力,還有些線民以此來炫耀自己的知識水準,因此我們必須先去瞭解網路上誰最愛擴散消息做所謂的中間人士,而不同的人又喜歡擴散什么不同的訊息?從2002年1-6 月尼爾森的調查資料中顯示,1970年代 (西元1971~1980年) 間出生的族群,是在網路上最愛傳送email給朋友的世代。再來則是1980年代 (西元1981~1990年) 間出生的族群)。
    這兩個世代,恰恰正是和網路一起成長的世代,他們熟悉網路,也瞭解技術,對於這群網路世代來說「網路即是生活」,仔細觀察這群年輕的網路棲生動物,他們的個性是:
    • 肉食性,喜好咀嚼大量的視覺影像及迷幻音樂。
    • 大嘴巴,一發現新貨立刻主動散播,尤其是特好或特壞呈現兩極化局面。
    • 過動兒,花費許多時間在網路上聊天或打遊戲,消耗旺盛的精力。
    • 比厲害,誰的level比較高誰就最棒,這點在online game中最容易發現。
    • 不斤斤計較,寧可錯買不可不買,找到好東西就會忍不住告訴其他人。
    • 黑色幽默,代表自己酷又放的個性。
    • 科幻懸迷,嚮往未知奇幻的電子世界。
    而網際網路又可劃分成下列幾項特質:
    • 科技,大幅縮短了空間和時間,產生新視界。
    • 互動性。
    • 隱密感。
    • 變化萬千,不斷有新技術出現。
    • 資料儲存。
    • 印記,不出門卻在世界各地走動,留下鼠(mouse)跡
    這兩者間的結合也巧妙地搓揉出了一種迷幻特性,讓這群網路棲生動物結合網路科技及互動的力量,自發性的將一些他們極度認同或不認同的資訊,以極具煽動性的效果,擴散給下一個人或團體;因此我們可以說:100% 的內容遇見100% 的帶原者創造200% 的效果。
    病毒細胞的商業移轉
    病毒行銷的力量如此強大威猛,想當然爾,一定也逃不過所有精明客戶銳利的眼光,也因此病毒細胞從C2C迅速擴散到了B2C (Business to Consumer)市場,成為許多行銷人員在企劃行銷活動時的對策方針;在Seth Godin(注一)的最近的著作《Unleashing the Ideavirus》裏相當精采的詮釋創意病毒行銷的傳播模式,在這本書裏即開宗明義直指要成功的辨認並討好噴嚏者 (注一) 是創意病毒行銷者的關鍵工作;因此,反應在實際行動上則是有效運用資料庫分析幫助你瞭解你的顧客屬性或是目標的族群特性並且使他成為你的噴嚏者;Seth提出的第二個重點是創意病毒需要有持續的傳播力,生命週期長,病毒感染面才會大;因此,行銷人員必須思考如何讓噴嚏者願意持續不斷傳播,用什麼方式可以達成,是略施小慧抑或是讓噴嚏者享有尊貴的地位則見仁見智,最後,必須讓噴嚏者傳播病毒的方式非常簡單才能加速病毒傳播的速率;這些真知也有效的幫助我們在進行病毒行銷傳播的思考,筆者這裏也從以往行銷活動所累積的經驗,歸納出1E2R3I六點經驗法則:
    1.Experiment,不斷的實驗,找出關鍵配方。
    2.Right people,給正確的人。
    3.Reliable,建立一個具有信賴感,並且永久性的組織。
    4.Interesting,有好劇本,才有傳遞的價值。
    5.Impact,驚豔你的對象,才能讓他們保持成長。
    6.Incentive,必要時行功論賞,獎賞噴嚏者或是給他們的朋友
    接下來來,讓我們來看看成功病毒行銷案例:臺灣永慶房屋線上徵人活動
    網路對於臺灣永慶房屋仲介的意義是,可以精准有效的在這裏找到許多甫自大學畢業或軍中退伍,年齡在22-24歲,具有理想有抱負的年輕人,而且成本也較傳統廣告來得經濟許多;接下這個任務一開始,我們先用一般的征才方式操作也就是「直接開出優厚條件」來企圖吸引求職者,然而一星期後我們看到了慘烈的結果,於是我們立刻決定改采跳脫傳統思維方式重新出發。
    在2001年時,成功運用臺灣當時有線電視三立電視臺,收視率相當高的電視節目「三立夜總會」中說唱單元-「鐵獅玉玲瓏」。其中,兩位主角爆笑和逗趣的說唱表演,紅遍坊間校園,掀起一陣強力旋風,也同時成為永慶房屋征人活動的網路代言人,成功的在網路上掀起另一波高潮。
    藉由最近大家關切的社會現象與議題,巧妙帶出要現代人想要找到好工作的念頭與辛苦,並以逗趣的手法改編許多人熟知「王寶釧苦守寒窯18年」的民間傳奇故事,引起多數人的共鳴。
    第三段開始才正式帶出永慶房屋網路征人活動的目的,兩位元主角在接續對於王寶釧可憐故事的一問一答間,替她做出正確的建議與判斷,也順利的將永慶房屋想要傳遞的征人資訊、及條件做了清楚的傳達與結合。
    結束時,透過回馬槍的段子,在伴唱丑角的相互秘密對話中展現出,永慶房屋所提供工作條件的吸引力,再度增加線民進入永慶房屋網站查詢的意願;此外,也以輕鬆好玩的口吻及姿態,請線民大量轉寄,贏得好的口碑及效果。
    而這個idea也為永慶房屋網創造了大量的造訪人潮,轉寄率高達76%,平均每人轉寄4.7人,有不錯的成績,成功的關鍵因素是Interesting。
    結論
    病毒行銷將行銷的魔法棍從客戶移到消費者手裏,由他們來決定行銷不行銷;當行銷潮流如洪水猛獸般朝向顧客那頭侵襲的同時,我們可以預見的是,病毒行銷的成本將日益提升,在吵雜及高干擾度的廣告市場下,人們對於病毒的抵抗力也會愈來愈高;因此,除了持續的培養病毒帶原者之外,「使用者經驗」將是最後決勝的主要關鍵,美好的活動經驗可以讓消費者更樂意主動的當你的噴嚏者,美好的行進經驗更可以激勵消費者做你的擴大器,美好的感官經驗使你的消費者樂此不疲的拜訪你的網站,而最後的最後,這些產出的美好心靈經驗會將遊移不定消費者轉變成為你忠誠的顧客。
    你我都會是病毒帶原者,要,就玩好的吧!
    本文作者為知世網絡 (WWWINS CONSULTING) 執行副總 邵懿文
    | 檢舉 | Posted by 國企二A at June 27,2006 23:38
    病毒行銷
    國企二A 94431115
    資料來源: http://www.geotourism.biz/phpbb/viewtopic.php?t=5&sid=c2a9e121b673bd1a170b74caff4e0266

    病毒行銷簡單的說就是「病毒透過一群人向外傳染,受到感染的人口呈現等比級數方式增加」。

    趨勢專家Malcolm Gladwell所著「引爆趨勢」(The Tipping Point How Littel Things Can Make a big differenee)曾論述病毒的三個特色:
    1.具有傳染性
    2.小動作也會產生重大轉變
    3.轉變並非逐步形成,而是在很短的時間內物換星移。

    Mediasmith公司網路策略長 Jim Meslauskas,則指出病毒行銷應有下列數點:
    1.娛樂(Entertainment):有娛樂價值。
    2.效用(Utility):提供讀者可以使用的。
    3.明顯報酬(Papablereward):提供立即的滿足。
    4.獨特性(Unigueness):讀者沒看過的。

    病毒行銷就是要感染,往往感染需要有載體,途徑,與理由.就像感冒一樣,人是載體,口沫傳染是途徑,理由是被傳染的人沒抗體! 因此依此想法,可以想像當你的絕佳IDEA經由網路這樣的載體來處理時,他會產生很大的效用.當然囉!你的理由要夠有獨特性,重要的是他要能被接受,更重要的是收到的人願意散播他.

    因此網路病毒行銷有兩個特點,一是傳播成本低,二是這個訊息價值足夠就易被傳播.
    常見的口耳相傳或是email行銷也是一種病毒散播.但是記得重點是你如何形成病毒,以及病毒是否夠有創意,而不是只認為利用可行技術來當載體即可,這樣可能只是被當作垃圾郵件殺掉罷了!

    所以囉!重點是病毒要能攻破接受者的抗體,當然最好是接受者都沒這種抗體來抵抗你所給的行銷誘惑!!

    舉例來說,麥當勞利用折價卷由自己員工轉寄出,這種折價卷當然容易受到一般人青睞,更不易把它當垃圾郵件殺掉,而且會繼續散播下去,但基本上當他變成固定時,就像一般流行性感冒罷了!

    所以想想看,更有創意的病毒行銷術吧!
    | 檢舉 | Posted by 國企二A 94431115 賴于婷 at June 27,2006 23:54
    病毒行銷是否還流行?

    資料來源:http://tourism.pu.edu.tw/ec/ideaB.asp?id=3387
    回應學號:94431126 黃婉婷

    我認為一信件當被人認為是垃圾時,
    其實這夾帶的病毒行銷已經被我們所免疫了,
    當然常常這些廣告只是一昧地抄襲而已,
    並無成功病毒行銷所有的創意元素於其中,
    但從那些招術看來廣告業者仍然苦思如何讓收信人看信的方法,
    而我們卻不能說這樣的行銷已死,
    因為我們之中仍有人會被此病毒感染,
    相同內容的病毒不斷麻痺我們的同時,
    也讓稍微有創意的病毒行銷郵件大大加分,
    而或許你沒注意到有時是同一家公司的,
    這似乎有棒球比賽中保送的意味存在,
    已經被大眾免疫的病毒其實只是讓妳更加厭惡他,
    當我們快受不了了或是以為早已完全免疫時,
    這背後卻意味我們即將要受到變種行銷病毒的感染了!

    原文--> 全球企業因垃圾郵件浪費的金額,竟已高達100億美元!
    誰是這些「幕後黑手」,每天灌爆你的信箱?
    《e天下》內幕追蹤,有人靠發垃圾信,竟然可以月入5萬?!
    這樣惹人厭的行銷方式為何會奏效?
    廣告電子郵件,煩死人! 只要你擁有電子信箱,就很難躲過廣告垃圾郵件鋪天蓋地的攻擊:「在家工作,無須上班」、「我們的成功行銷案例」、「因為是好機會才介紹給您」......。
    有些還會耍招術,標題故意跟你裝熟,讓你以為是哪個老同學或同事寄來的,好引誘你開啟廣告郵件。例如:「好久不見」、「還記得我嗎」、「再確認一次」......之類的。
    而若你的研究能突破這種行銷方式應該不錯喔!!
    | 檢舉 | Posted by 黃婉婷 at June 27,2006 23:56
    創造病毒行銷
    國企二A 94431115
    資料來源: http://www.info-cul.com/yearbook/read_online-3.htm

    千萬別誤會,這可不是要告訴你去寫一隻網路病毒來強迫人家瀏覽你的網站!所謂的病毒式行銷是設法創造出一些內容或是服務,其中包圍隱藏著商家的資訊,透過第三者以「樂意」的態度來協助,協助商家散播資訊。以前所流行的連鎖信,就是病毒式行銷的典型,差別只在於連鎖信是利用收信者的恐懼感及不安全感進行散播,而現在我們要利用的是接收者的好感或是提供給接收者某種程度的利益,將消息散播出去,簡單說也就是一種「吃好到相報」的行為模式。

    在許多網站所提供給使用者的免費電子郵件下,通常都會加上一段提供者的訊息(像是Yahoo!, Hotmail, Sina mail等等),這也是病毒式行銷的一種,透過一位免費電子郵件使用者,就可以將訊息送給其所有的相關人,其他像是免費網頁空間、通訊軟體(ICQ, Yahoo Message, MSN Message等等),也都是很好的例子。當然上面所提及的這些服務,對於多數網站主而言,需要投資極大的資源,並不太可能去作,且要達成這樣的市場規模也絕非一日之功,但如果能夠多些巧思及創意在網站內容上,讓第三者主動傳閱、轉寄也非難事。以企業網站為例,可以在網站上提供更多關於產業的專業知識或文章,再提供一個可以讓瀏覽者方便轉寄的郵件程式;或是撰寫一些笑話、文章小品、動畫、遊戲(當然要想辦法把企業訊息加到內容裡)等,都是種很經濟的方式,就能達到推廣宣傳的目的。
    網站的行銷跟其他產品的行銷在各種學術理論或策略上並沒有太多的差別,以上我們所建議的一些事項,並不能涵括所有的範疇,僅針對一些較容易為人所忽略的一些小動作,提醒讀者朋友注意。
    | 檢舉 | Posted by 國企二A 94431115 賴于婷 at June 27,2006 23:56
    話題病毒:從甜甜圈到野蠻女友
    國企二A 94431115
    資料來源: http://72.14.235.104/search?q=cache:1He-Ox-odbMJ:big5.wyao.com.cn/Article/57CCE2C51D3B46E3B0D2B5D05BDA32DA.html+%E7%97%85%E6%AF%92+%E8%A1%8C%E9%8A%B7&hl=zh-TW&gl=tw&ct=clnk&cd=186&lr=lang_zh-CN|lang_zh-TW

    話題就像毒品一樣
    話題必須像毒品一樣,能夠吊足消費者的胃口。之前還有一個話題,就是雅虎奇摩(Yahoo!)的「誰讓名模安妮未婚懷孕?」這個話題在網絡上更是熱鬧滾滾。這宗廣告的設計者範可欽先生將這種連續劇式的廣告稱之為「毒品式行銷」,其實原理也是「話題行銷」。
    從推出這個懸疑話題之後,短短三周內創造了一百二十萬人次瀏覽點閱!這個交互式廣告「誰讓名模安妮未婚懷孕?」除了在各大媒體強力放送外,網友更可在扮演「落魄偵探」的角色中,直接體驗Yahoo!新型搜尋技術。
    這個廣告的話題性十足,它的目的在哪?就是要將Yahoo!的新型搜尋技術宣傳到消費者心中,然後讓消費者喜歡使用。所以游戲吸引數百萬人觀看,連帶的使得Yahoo!搜尋引擎的使用數量,也比平時多了四十幾萬人。
    這樣就達到就是「話題」的「行銷」目的!
    因為民眾對信息的接受,在廣告設計者眼裏屬于淺碟式理解,如果一味強調搜尋引擎功能多好、多贊,根本不會有人想去試看看,要引起網友注意,議題一定要夠聳動。所以廣告設計時就想「怎麼做才能引起注意?」這一兩年來名模話題一直都是媒體和社會注意的焦點(有人稱之為「林志玲瘋」),那麼名模懷孕一定可以吸引網友注意。
    為什麼選擇名模作為故事主軸?現代人喜歡八卦、腥膻的話題,名模話題可引發民眾好奇心。在媒體渲染下,名模逐漸格調化、正常化,民眾看集美麗、財富于一身的名模時,都帶有「窺視」成分,具有相當大想象空間。
    紅極一時創造極高銷售量的推理小說「達文西密碼」也是一樣,因為在書中不斷創造話題(達文西的各幅畫都有隱藏密碼),吸引了一批先期愛好者去閱讀,然後在網絡上創造話題,不斷地吸引更多人的好奇心,同時搭配通路和價格促銷,就這樣捧紅了這本書。
    很多人一邊看「達文西密碼」,一邊花很多時間上網搜尋故事提及的人物、地點,只要有人去尋找相關信息,就會在網絡或其它場合討論這本書。對于很多原本不看這本書的人來說,當身邊的朋友問他:「你居然沒看過達文西密碼?」和朋友之間沒有話題,會不會讓他感到不自在?
    話題一定要足夠的張力,才能引人持續討論,這些討論將會吸引更多人去注意,這時候行銷的效果開始出現。
    話題電影同樣吸引人
    「功夫」、「再見了可魯」、「我的野蠻女友」這三部片都是話題行銷的典型。周星馳多年沒有作品,就是一個「話題」,這次推出「功夫」這部影片當然會引起注意,而且這部影片有許多場景的設計,都是前所未見,當中的笑料也很幽默,上映之前,制片廠釋放出許多宣傳短片,在媒體不斷報導、網友不斷轉寄的情況,「話題行銷」加上「病毒行銷」並搭配傳統宣傳手法,這部片大賣是必然的結果。
    「功夫」的行銷宣傳是采行好萊塢大片的規格,整個計畫早在上映半年前就開始展開,觀眾在暑假看「蜘蛛人2」時便看到宣傳影片,先醞釀影迷的期待心理。上映前2個月時,全台各地影城的大小POP和立牌看板統統出籠,加上華南金控等大企業配合贊助的電視廣告、授權泡面和飲料,密集造勢宣傳。幾乎可說是走到哪都可看到「功夫」,最後再請星爺專程來台首映,將上片氣勢炒到最高點。
    另一部電影「再見了可魯」也是,情節感人不說,狗明星的表演也很出色(當然,小時候的拉不拉多本來就很可愛),而且訴求很多人都有的「養狗」經驗,而且這還是導盲犬,話題自然很多。從小拉不拉多很可愛,到導盲犬怎麼幫助盲人,還有可魯和人類的感情建立,這些都可以是話題。同時,搭配書籍、原聲帶、影集版的「再見了可魯」在電視播映,話題行銷可以帶來的利潤非常可觀。
    「再見了可魯」造成風潮,並非單單靠「話題」,例如,原著小說在兩年前已經在台灣賣出十幾萬本,已經擁有一定的口碑和期待,唱片公司原聲帶配合影片上映一同宣傳,也大賣了超過3萬張。而且,電影上映的十一月,正好遇到立委選舉前夕,社會大眾普遍對政治感到煩躁,相較之下,「可魯」這只不帶心機,平實真誠的小狗,就格外的吸引人了。
    還有電影「我的野蠻女友」更是離奇,一部還未正式上映的電影,竟能在網絡上引來數萬篇文章討論,而且討論期間長達一年以上!這種還沒上映,就造成塞爆討論版的現象,可謂前所未有。網友多是從盜版光盤、大陸網站下載影片檔觀看此片,也有人在商店購得正版VCD或DVD收看。討論的焦點包括「哪一幕最感人」、「哪一幕最爆笑」、「野蠻女友內藏玄機解答」、「什麼時候正式上映」等,幾乎已經討論到欲罷不能的地步。
    本來只有韓劇能在台灣流行,電影一直都打不開市場,可是這部電影不太一樣,盜版先在校園裏面流行,然後引起學生群在網絡(特別是bbs)的電影版上討論,同時主題曲采用帕海貝爾(Johann Pachelbel)的卡農(Canon)這首好聽的曲子。內容已經很吸引人了,女主角的美麗與男主角的無辜,都是可以討論的話題,連主題曲都在網絡上被不斷轉寄,這些都是話題,即使在觀眾心中這部影片已經看過盜版,仍然有不少人願意買票進電影院欣賞。
    可是話題容易退流行,也就是說,話題行銷必須不斷創造話題,否則話題很快的就不流行了。一個過氣的話題,無法為企業創造任何行銷的好處。
    麥當勞居然賣「烤蜘蛛」
    餐飲也可以創造話題,不過有時候這些話題不是企業的產物,而是消費大眾無心創造的。例如曾在網絡有一個熱鬧的討論,就是有人問起「麥當勞怎麼開始賣起『烤蜘蛛』?」原來這是麥當勞促銷商品布榖堡廣告中的口號「布榖、生菜、烤汁豬」被消費者誤解,不過,這個誤解卻給麥當勞很大的利益,所麥當勞並不以為意,倒是覺得網友創意十足。
    在BBS上閑逛的網友可能還記得,有一陣子都有人討論「什麼是『烤蜘蛛』?」或者「麥當勞怎麼賣『蜘蛛漢堡』?」這不是麥當勞最新的餐點,而是有人把「烤汁豬」誤聽成「烤蜘蛛」。不過,這也不能怪大家會聽錯,代言人蔡依林的語調柔軟,本來就容易聽不出來,而且「汁豬」與「蜘蛛」是同音,而一般人聽到「ㄓ ㄓㄨ」總是會直接想到蜘蛛,而不是汁豬。
    然後又有網友另外提出Kuso版,如果麥當勞賣起「烤蜘蛛堡」,那蜘蛛人可能要小心,絕對不可以進麥當勞買餐,要不然可能會被捉去烤。對此,麥當勞的反應很值得贊賞,抱持著開放的態度,認為這些帶點惡搞的網絡討論,是現在年經人的創意表現,相當有趣好玩。其實,這樣也顯示出這個廣告的確非常有效地傳播到年經族群。
    此外,這次「話題行銷」還有一個重點「布榖拳」,過去麥當勞只有麥香堡有舉行過喊口訣活動,這次變了個花樣,采用猜拳的方式,希望藉由猜拳活動增加與消費者間的互動,當然有人一進店門就說要跟店員玩布榖拳,也有人只敢看別人玩,不敢在眾目睽睽下玩拳。
    其實從麥當勞延伸出來的笑話還真不少,麥當勞的廣告、品牌常常成為年輕人搞笑的主題,麥當勞的態度比較西方化,都放任自由發展,這是好的,因為管也管不了,不如善用「話題」,更能創造行銷效果。
    你知道「哪裏的小熊維尼最多?」答案就是麥當勞:「麥當勞都是為你」(唱起來「為你」是「維尼」的諧音);甚麼雞跑得最快、甚麼雞跑得最慢?跑最快的是「麥克雞」,因為麥克雞「快」(快是塊的諧音),跑最慢的是妮可基幔(幔是慢的諧音);另外,麥當勞和肯德基,哪個比較年輕?,也是麥當勞,因為麥當勞是叔叔,肯德基是爺爺。
    好笑吧!這就是當下年輕人的創意,也是企業可以在年輕族群擴散的「話題」。
    | 檢舉 | Posted by 國企二A 94431115 賴于婷 at June 28,2006 00:04
    秘密潛入的行銷手法

    國企二A 94431115
    資料來源: http://club.pchome.com.tw/NBook/www/NBook_Read.php?view=1&No=25996&club_e_name=escooter

    愈來愈多廣告商發現,廣告宣傳的效果已大不如前。一方面,顧客長期受
    廣告轟炸的結果,已訓練出警覺性,只要發現自己正被遊說購買商品,便
    不自覺地張開自我防衛機制,廣告因此失靈;另一方面,科技發展讓顧客
    區隔更分散,在兩百台的電視環境下,廣告商所能吸引的顧客數,自然比
    過去只有三台的年代少很多。

    在這樣的環境下,行銷人員就必須仰賴更細微的傳播手法,讓顧客在不知
    不覺中接受商品訊息。這種方法被稱為「秘密行銷」(Stealth
    Marketing)。比起傳統行銷手法,它是更有效的選擇,因為它的手段更個
    人化,也更軟性。根據最新一期加州管理評論(California Management
    Review)分析,秘密行銷可區分為下列幾種:

    ‧ 病毒行銷(Viral Marketing)。

    一般人對病毒行銷手法並不陌生,使用電子郵件的人都收過附加類似「免
    費申請個人Hotmail帳號」字樣的郵件,這就是病毒行銷。這是一種數位平
    台的口碑(word-of-mouth)行銷,也許「鼠碑」(word-of-mouse)行銷是
    更貼切的形容。電子郵件使用者透過郵件,將訊息一個接著一個傳遞出
    去。

    ‧ 客串顧客。

    企業僱用演藝界的新臉孔,讓他們實際進入酒吧、唱片行或旅遊景點接近
    人群,技巧地將商品訊息流傳出去。以新力易利信手機(Sony Ericsson)
    為例,二○○二年,當它推出附照相功能手機時,就僱用了兩位新演員,
    佯裝成一對情侶在西雅圖旅遊。他們在當地請求不知情的旅客,用T68i 手
    機替他們拍照,激起旅客對T68i手機的興趣。由於他們親自使用了該商
    品,更會激發自己去發現這款新商品的動機。

    ‧ 名人行銷。

    許多藥廠都會利用名人行銷來宣傳其藥品,這種做法也常讓人詬病。名人
    行銷的做法,通常就是找來知名人物,在談話性節目中談論自己為某個疾
    病所苦,對話當中輕鬆談論某種藥品的療效。

    ‧ 誘惑行銷。

    二○○二年,賓士汽車為了在英國行銷新推出的高檔敞篷車,製作一部電
    影的假預告片。該假預告片是由奧斯卡影帝班尼西歐岱托羅主演,片中他
    就是用賓士這款新車,逃避警方的追逐,賓士的標誌不斷在片中出現。該
    假預告片在英國電視與電影院中重複播放,賓士公司甚至要求電影院在其
    他電影預告片中,穿插播出該假預告片,而不要夾雜在廣告中。這種手法
    就是透過顧客口耳相傳的流通,在全國引燃話題。

    ‧ 流行樂曲行銷。

    一九八六年,愛迪達支付一五○萬美元給Run D.M.C.樂團,使用其歌曲
    「我的愛迪達」(My Adidas)作為宣傳之用。這就是流行樂曲行銷的例
    子。現在,有些品牌經理會主動找尋流行樂歌手,在其歌曲中提及品牌產
    品。饒舌歌手傑斯(Jay-Z)就在其歌曲中,為摩托羅拉呼叫器宣傳,摩托
    羅拉呼叫器的銷售量因此大幅上揚。

    覺得行銷愈來愈難嗎?試試看秘密潛入的方法。
    | 檢舉 | Posted by 國企二A 94431115 賴于婷 at June 28,2006 00:18
    網路話題變身發燒商品
    國企二A 94431115
    資料來源: http://maolshih.myweb.hinet.net/shiroishi_103.htm
    「野蠻女」及「電車男」新書.電影皆紅
    「痞子蔡」「藤井樹」等網路作家在台灣書市曾帶起一陣網路創作風潮,您知道日本也開始這樣的網路創作旋風嗎?透過網路病毒行銷,一夕成名不再是難事,到底是哪些題材,在日本大流行呢?
    網路起家,「野蠻女」及「電車男」躍上大螢幕
    在網路的世界裡,由於資訊傳遞的速度快,一個引起網友興趣的討論,很快的成為人人皆知的熱門話題。例如韓國電影「我的野蠻女友」(猟奇的な彼女),其故事來自1999年8月一篇韓國的BBS上的匿名投稿,講述自己與一個怪怪女生間奇妙的約會經驗。原本只是短篇小說,由於收到上百封網友電子郵件熱烈回應,原作者在自己的個人網站上,延續這個題材繼續創作,贏得大量網友的共鳴。2000年這個超熱門的網路時代愛情故事發行單行本,在韓國銷售10萬本以上,並最後拍成電影,除了在韓國創下2001年年度賣座第二名的佳績,在台灣、香港、日本等地均創下賣座票房紀錄。
    在日本,今年初的暢銷書「電車男」,幾乎是一模一樣的概念重現。首先是2004年初發表在聊天網站2ch的一篇匿名留言,大意是某個害羞的男性自述,因為機緣巧合協助了一位被騷擾的女性,進而希望與這位女性繼續交往,由於自己不知所措,於是在網路上求援,期待網友的助言。這個故事也因為網友熱烈參加討論,將「電車男與愛馬仕小姐」炒成了網路熱門話題,最後集結出書,改編成舞台劇、漫畫,拍攝成電視影集與電影,引起一陣「電車男行銷旋風」。
    網路上現仍有電車男故事留言紀錄,您不妨上去看個究竟~
    http://f41.aaa.livedoor.jp/~outerdat/
    Amebabooks今年一月推出的「實錄鬼嫁日記」則是從BLOG進化為「熱門暢銷書」。作者Kazuma本身是個平凡的上班族,透過blog創作,將自己的婚後生活,蠻橫妻子(日語中的「鬼嫁」)虐待摧殘自己的點點滴滴,以帶點諷刺,但不失平鋪直敘的方式化為文字,張貼在網路上,引起眾多網友產生共鳴。出書之後銷售突破十萬本,另外還改編成漫畫,在雜誌上連載。電視劇「鬼嫁日誌」也在十月份推出,由觀月亞理紗主演。2005年的流行語大賞頒給「blog」,得獎理由就是「鬼嫁日誌」成功使得blog成為年度流行話題。
    以上三個例子可以說都是「網路病毒行銷」的好例子,一個引起關注的網路話題,很容易透過討論,網友間的口耳相傳或電子郵件轉寄,將注意人數以病毒散播一樣的速度累積,很快的成為眾所矚目的超人氣話題。下一步轉換成為暢銷書及暢銷商品。
    校園合作社喬遷網路,幽默智慧,學生最受
    11月份日本書店的銷售排行榜,可以發現一本奇特的書名《生協の白石さん》,不約而同的出現在紀伊國屋書店、三省堂神田本店、八重洲圖書中心一樓的銷售排行榜上。
    本書的作者標為「白石昌則・東京農工大学の学生の皆さん」,書的內容來自於東京農工大學生協的意見卡「ひとことカード」。原本是客戶服務溝通管道,讓生協的消費者發問,表示意見或要求進貨。由生協的工作人員,回答這些意見或要求後,張貼在佈告欄。原本店家與顧客間相當平常的問與答,不過免不了會接到與建議、要求及消費無關的問題。白石回答問題不僅僅只針對問題,而是加入個人的巧思及想法。
    下面這個有趣的留言,學生表示希望買到學分:
    Q 単位がほしいんです
    A そうですか、単位がほしいですか。私は単車がほしいです。お互い頑張りましょう。
    這是另外一則,有趣的留言:
    Q 愛は売っていないのですか?
    A どうやら、愛は非売品のようです。もしどこかで販売していたとしたら、それは何かの罠かと思われます。くれぐれもご注意ください。担当:白石
    2005年六月份,另一則要求買「學分」的留言,白石先生則是這樣回答的:
    Q 単位売って
    A 単位は決して金銭などで売買されるものでありません。当店がご要望にお応えし、単位の売買を開始してしまったら、先生方から烈火のごとき非難を浴び生協は 大学を追われることになってしまうでしょう。書きながら何だか首の辺りがぞくぞくしてきました。6月になったとはいえ、納涼と言うには時期尚早な話です。 担当白石

    白石先生回答留言的內容,可以感受到對提問者真誠的態度,不迴避問題,適當的幽默感,很快的在網路上流傳開來。2005年五月份網友建立名為「がんばれ、生協の白石さん」的個人部落格;除了網路上廣為傳播之外,9月份進一步登上《朝日新聞》,成為全國性的新聞人物。連SONY發售電玩音樂CD:機動戦士ガンダムSEED DESTINY COMPLETE BEST 的電視廣告,也用上了生協的意見卡來作為創意。11月27日,部落格上刊登了發行數量突破30萬本的消息,將這個網路熱潮推向一個新高峰。
    和「電車男」最大的不同,白石昌則是現實生活中的人物,他是東京農工大學消費合作社的工作人員,工作也許不是重點,但是心意可以透過意見卡,充分的傳達給消費者及部落格的支持者。學校方面還因為特別頒贈感謝狀,表揚白石先生在提升學校形象上所做的貢獻。網路及blog傳播的潛力,再一次得到證明。
    從上述三個例子可以看出,一開始在BBS,其次聊天網站,接著是結合blog的新型態病毒行銷,2005年流行語大賞頒給ブログ可以看出端倪。未來在暢銷書的排行榜中,網路話題書將會繼續發酵,進而佔據一定的版圖。
    小辭典:
    「生活協同組合」(せいかつきょうどうくみあい)就是我們以前學校中的消費合作社,參加者以共同購買的方式營運,降低產品採購成本,以回饋社員為目的的非營利性組織。東京農工大學的生協中設有販賣部,書籍部及餐廳。
    | 檢舉 | Posted by 國企二A 94431115 賴于婷 at June 28,2006 00:22
    【媒體報導】紫牛 行銷人的希望

    國企二A 94431115
    資料來源: http://home.pchome.com.tw/king/echo_kingstone/921109/02.html

    什麼是「紫牛」(Purple Cow)?一種產品、一種概念、一種行為,內植「創意病毒」,足以引起「噴嚏者」傳播「熱迷疹」而自我行銷,不靠大眾媒體廣告一樣引起騷動、討論、口耳相傳與熱迷追隨。
    幾個月前在春水堂的大頭玩的網站,收到一件從英國傳來的作品,那是一個台灣留學生,用DV拍了一段Yahoo奇摩家族的畫面,畫面正中間上了一排字幕,然後配音出現劉文聰關於「不爽」的那段台詞。這位老兄在字幕結束後,自己跑到鏡頭前,模仿劉文聰再演一遍。

    之前我完全不了解台灣霹靂火這檔戲,只看這位老兄就像個活寶,秀了一段令人噴飯的凸槌秀,當時直覺這種作品會紅,所以就通知公司Producer,將這個作品提到首頁推薦。

    網路族群的搖旗吶喊

    結果一個星期之內,大頭玩湧入了上百件關於劉文聰的作品;一個月後,劉文聰現象浮出傳統媒體,造成全民皆知的「一支番仔火,一桶汽油」的燎原之火。造成劉文聰的現象並不是《霹靂火》電視節目,而是因為這個角色夠俗,俗得徹底,變成網路族群的一個話題,一種網路式的另類感受,透過網路族群的散播,形成風潮。

    劉文聰就是典型的紫牛。可以這麼說:沒有網路族群的搖旗吶喊,台灣霹靂火充其量是另一檔《春天後母心》,只是又一齣被台灣底層認同的8點檔通俗劇。

    幾年前網路上突然竄紅一首歌〈交大無帥哥〉,可惜這頭乳牛沒有牧場,無法收成,紅過就消失,沒有創造任何商業利益。否則以當時的唱片市場,紅一首歌,一個新人,大約有2億元以上市值。

    先驅使用者的主張

    所謂的「早期接受者」,幾乎等同「網路重度使用者」或「先驅使用者」。這群人在網路世界中瞎混胡闖,糾眾打屁,他們天生有一種優越感,就是「不屑」,不屑所有正襟危坐的創意,甚至不屑卑微的討好。「先驅使用者」自有主張,不隨大眾媒體起舞,至少不隨強力推銷,或有計謀的媒體訊息起舞。

    廣告人已經意識到這群人的影響力,甚至努力討好他們。前陣子阿Q桶麵拍了一系列的阿Q耍寶廣告,試圖向他們輸誠,卻令人不忍卒賭。同樣的媚俗,阿Q桶麵像是個笑話,唐先生卻大為成功。兩者重要的分野就是先驅使用者的認同,唐先生摔破蟠龍花瓶十足是網路痞子的興味。

    阿貴也曾經是紫色乳牛,幾篇簡短的動畫,在完全沒有預警的情形下,繞遍地球所有華人的世界。那時,「先驅使用者」若不轉寄阿貴動畫,阿貴就會如同沒有身分地位的遊民,在網路世界中,這是嚴厲的挫敗。

    90年農曆大年初一,國內大報曾以偌大的標題報導:「如果你還不知道阿貴,那就落伍了」。之前,也有大報以全版的版面,介紹春水鎮及阿貴家族所有人物。阿貴在先驅使用者的圈子裡僅僅經歷三個月就浮上檯面,以強大的力量橫掃大眾媒體。

    其實,我在這之前20年裡拍過200支CF,800多支MV,除了小虎隊的〈青蘋果樂園〉,姜育恆的〈再回首〉極少數作品之外,大都淹沒在眾多訊息中。阿貴是個意外。他在我對網路還很陌生的情形下,征服了網友的心,讓我活生生經歷一次奇妙的經驗─所謂「病毒行銷」的威力。

    創造經營極大化的效益

    同時阿貴也為我開啟了一扇門,見識先驅使用族群飄忽莫測的行徑。所幸我有20年媒體工作經驗,以及一個半成立的小公司,可以在最短時間內圈地蓋牧場,及時經營這頭突然闖進來的紫牛。

    今年(2003年),阿貴獲得時代雜誌選為亞洲英雄,與大陸姚明、日本青朝龍等人並列,算是經營極大化的效益了。

    放大來看,諾基亞就是十足的紫牛,又有廣闊牧場,所以這幾年來呼風喚雨。但魔力終究有周期,犯錯最少,企業規模愈大,週期就能愈長。但網路世代,顛覆是常態,下一頭紫牛出現在哪裡,是所有行銷人尋找靈童的天命。

    不甘平凡創造紫牛

    創造一頭紫牛的人,有能力依法炮製再造第二、第三頭紫牛嗎?可以再一次驅動先驅使用者的熱情,複製成功嗎?新奇與不斷變動是先驅使用者奔騰的方式,留在原地只會眼花撩亂,一味跟著跑又會撞得滿頭包。

    對這個族群,沒有任何公式或方法保證你能掌握關鍵的成功要素,除非你是他們的一份子。除非你是紫色的,才有機會創造紫牛。你要不甘於平凡,但不能狂妄自大(大企業與生俱來的通病),因為紫色也可能不倫不類。狂妄與自大無濟於事,謙虛、纖細和耐心等待才是重要前提。

    (作者是春水堂科技娛樂股份有限公司董事長兼總經理)
    【2003-11-09 經濟日報 23版】
    | 檢舉 | Posted by 國企二A 94431115 賴于婷 at June 28,2006 00:34
    談到電子郵件行銷,有一個夢幻行銷手法很難不去提它──病毒行銷。說病毒行銷『夢幻』是有理由的:成功案例所造成的撼人績效使其傳頌四方,同時激勵有志之眾努力追隨;偏偏佳話難以刻意營造,失敗落馬的俯拾皆是!就如同『仙履奇緣』的灰姑娘一般,雖然是夢幻童話,許多女性仍然被現實生活中偶發的類似故事鼓舞著:不要放棄。

    從成功經驗中大致上可以看出:『病毒』、『環境』、『傳播者』是影響病毒行銷活動成敗的三個重要因素。
    病毒行銷的夢幻之處在於能奇蹟式的用低廉的行銷成本創造出一炮而紅的行銷結果。既是夢幻,當然也帶著幾許捉摸不定。許多行銷人員企圖從中找尋成功的規則。

    從成功經驗中大致上可以看出:『病毒』、『環境』、『傳播者』是影響病毒行銷活動成敗的三個重要因素。

    一.病毒是病毒行銷活動當中的主角。

    病毒本身的創意、威力,能否引起話題、切中現代人的心理層面、引起群眾共鳴、存在資訊上的價值等特質,往往決定它是否能夠成功擴散。

    『我的心遺留在愛琴海』──聯電工程師Justin在2003年五月初到希臘自助旅行12天,拍攝了1400多張希臘風景照片。網站一設立,照片不斷被轉寄,馬上造成轟動:七月初突破100萬人次上網,至八月中旬已經破160萬人次。

    這支美麗的病毒還在發威,每天增加的上網人次在五、六萬人之譜。現在,作者出書了,可以想像銷售成果必然亮麗。而這個發燒中的網站,想必繼續促成作者呈現更多作品,自助旅行的影像集文字作品、旅遊攝影、數位相機等相關資訊可能繼續被加工出版,這些未來的發展從網友在網站上提出的期盼已經露出端倪。

    這讓我們想起『我的野生動物朋友』一書出版前,也是透過一系列照片在網路上不斷流傳,感動了全球網友。書裡的10歲女孩Tippi和動物間的親密互動,令人反思人類與大自然的關係;除了書本行銷全球之外,小女孩Tippi有自己的網站、成立自己的基金會,成功塑造地球保育者的形象。

    你會發現,病毒本身要有促成網友將之散佈的特質,透過感人的圖片、文章或愛情故事、美麗或有趣的圖片及動畫、有用的資訊或工具、好玩的遊戲等型態傳遞訊息。

    因此,訊息內容本身特質以適當的型態呈現,是創造成功病毒行銷的第一要件。

    二.找出意見領袖成為傳播者

    網路上,總會有一群消息靈通人士、強烈自我主張人士、各領域行家、網路社群領袖,以及狂熱的分享主義者流連於網路資訊間。

    對於進行病毒行銷活動而言,他門是一群大功臣。行銷者應該依據行銷的訊息內容特質,找到對味的族群,打動他們的心,他們就會發揮社群力量,成為行銷活動的最佳業務員。

    『我的野生動物朋友』的系列攝影圖片便是感動了全球各地動物保育團體領導人,由這些意見領袖開始轉寄,使得全球不分國界、語言,如火如荼地瘋狂散佈。

    最近出現一則由某教學醫院發出的研究調查結果,指稱嬰兒長期食用含有棕櫚油成分的奶粉,將影響孩子對鈣質的吸收,在長大後造成骨質疏鬆症。消息一出,引起許多恐慌,包括新生兒媽媽、懷孕中的準媽媽,開始向醫師詢問什麼品牌奶粉不含棕櫚油成分;網路上一些奶粉及媽媽與寶寶的相關網站,也開始出現詢問、討論。接著,很多人的電郵信箱中都接到了信件,內容表達對這則新聞的震驚、不安。

    影響母親決定寶寶喝什麼奶粉最好的人,當然是醫師或營養師莫屬了,透過國內自己的醫院作研究,再向外公佈研究結果,國內的媽媽們對訊息的感受更強,一時之間這支病毒就開始延燒,攻佔許多人的信箱。

    姑且不論這則病毒行銷活動的效果如何及引發的爭議,藉由意見領袖將訊息冷飯熱炒,已經達到某種程度上的行銷效果。

    三.傳播環境的選擇

    採取病毒行銷的目的,大部分是希望在最低的成本上,在短時間內達到最大的行銷效果。因此選擇傳播環境、傳播途徑時,一定盡可能選擇具備低門檻又高效率的媒介。

    想想看:超過160萬人次的上網紀錄,『我的心遺留在愛琴海』的出版,還需要媒體廣告來行銷作品嗎?全球收過『我的野生動物朋友』圖片電子郵件的人都知道這本書,而且都樂於轉寄,病毒行銷形成的力量,已經遠遠超越花費大把銀子鎖買的大眾媒體廣告。

    當行銷訊息內容引起大眾強烈的傳播慾望時,別忘了:行銷者應該已經塑造好一個傳播環境,有利於大眾取得更多相關訊息資料、可以快速複製訊息的方法、可以一次大量傳遞訊息、多元化的呈現型態滿足多元的傳播者。

    因此,病毒行銷活動如果不是為了特定的單點訴求的話,免不了需要架設一個資訊豐富的網站。傳播者從中可以更深了解訊息內容,可以向網友推薦網站,可以在容易連結、免費、自由條件下,取得文字檔資料、圖片、動畫、遊戲等,然後透過電子郵件、檔案傳輸〈免費下載〉、網站聊天室、即時通訊、BBS、Audio-Video、手機簡訊等管道,向外大量傳播。

    事實上,數位環境在資訊複製上的快速、方便、大量傳輸等特色,正是病毒行銷能在時間效率、價格成本上取得優勢之處。它能助長傳播效應、建置一個有力的傳播環境,行銷者責無旁貸。


    有了以上三個要素,就能如願創造成功的病毒行銷嗎?那可不一定!

    病毒行銷是倚賴具社群影響力的意見領袖進行資訊散佈,引發社群自發性的散佈,而形成相當於或大於大眾媒體的傳播力量。

    成功關鍵是:病毒本身的傳染力強不強?也就是:行銷訊息的創意是否被傳播者認為有價值?

    『我的心遺留在愛琴海』如此轟動,對作者Justin而言是個意外;『我的野生動物朋友』在29個國家發行,全球銷售超過100萬冊,也是始料未及。他們都因為資訊內涵的核心價值獲得大眾認同,促使網友將他們推上高峰。

    反觀許多案例在拼命營造下,輕易地被封殺,慘的也許無疾而終,白費工夫一場;幸運一點的,短暫發光後便如螢火蟲消失。

    問題出在哪裡?在於行銷者是否一開始就認清病毒行銷活動所傳播的訊息內容已經具備消費者所認同的「核心價值」。如果答案為『否』,即使經過百般包裝、添油加醋,消費者很快就會識破你的心機而將之封殺。

    一個具備真誠核心價值的病毒訊息,可以在消費者心中自然發酵,像空氣、像水一般自然流動。行銷者只需從旁觀察其傳播發展,然後整合其他行銷管道予以適當配合。

    當然,有時候,大眾力量的難以掌控,可能會使行銷活動與原先預期產生落差,包括可能吸引到一些非目標客戶群,或者訊息被傳播者變造,被傳播者加入不利的評論。不過,這不就是病毒行銷活動接受考驗的時候?所謂『真金不怕火煉』,對於病毒行銷核心價值的考驗來說,絕非夢幻,而是千真萬卻的真理!


    資料來源http://www.iamlady.com/shop/Stores_app/store_news.asp?Store_id=113&did=475&ntype_id=64
    | 檢舉 | Posted by 國企2B 94431124 王聖元 at June 28,2006 21:49
    讓人與人自由分享音樂的Napster1999年5月19歲的Shawn Fanning與20歲的Stan Parker共同創立一家公司,提供Napster音樂交換軟體,其特色在於網友下載安裝軟體後,便可以透過Napster的伺服器搜尋網路上的MP3檔案,也可以將自己硬碟中的MP3音樂分享給其他人,因此這種可以個人對個人無需透過網站中介的新模式便稱為點對點(Peer to peer)。

    Napster的出現廣受美國各大學的學生歡迎,甚至部份學校的流量75%為Napster,導致在1999年12月,RIAA控告其「協助及代理侵犯著作權」。

    2000年4月重金屬樂團Metallica控告Napster公司與數家大學侵權,歌手Dr.Dre則告Napster及下載MP3的大學生,導致部份大學禁止在校使用Napster。

    但Napster的使用者並未降低,反因遭到控制而更加知名,在一年的時間Napster就有2000萬個會員,而且急速的成長中,Napster與歌手及唱片公司的訴訟,現仍在進行中,Napster是否能持續經營,仍為未知數,但相關的技術已在網路散播開,以P2P為基礎的分享軟體如Gnotella、Toadnode、Napamp等,而分享的內容更包括音樂、圖片、電影。P2P的生命不斷的擴大之中。
    http://home.educities.edu.tw/isdean/wu/virulviii.htm
    | 檢舉 | Posted by 94431124 王聖元 at June 28,2006 22:07
    透過真實病毒傳播的案例,和網路實際快速成長的案例,我們可以知道網路行銷要能快速獲致成功,病毒行銷是最有效的策略。其次由傳播學的角度可以得知的網路的訊息並不是一對多模式,或者如Godin所言,人們會互相傳播,事實上是有意見領袖(創新者)在主導及做為傳播的主幹線。在網路上的病毒行銷,事實上即是過去的口語傳播的轉變,由過去的人與人之間的傳播改為多對多的傳播模式,並且縮短了溝通的時間和距離,意見領袖扮演著相當重要的角色,掌握了「產品議題」的意見領袖,在行銷上有相當大的助益。
    透過真實病毒傳播的案例,和網路實際快速成長的案例,我們可以知道網路行銷要能快速獲致成功,病毒行銷是最有效的策略。其次由傳播學的角度可以得知的網路的訊息並不是一對多模式,或者如Godin所言,人們會互相傳播,事實上是有意見領袖(創新者)在主導及做為傳播的主幹線。在網路上的病毒行銷,事實上即是過去的口語傳播的轉變,由過去的人與人之間的傳播改為多對多的傳播模式,並且縮短了溝通的時間和距離,意見領袖扮演著相當重要的角色,掌握了「產品議題」的意見領袖,在行銷上有相當大的助益。


    創新是企業不斷成長的碁石,具有前瞻新的產品是企業引領群雄成功要因之一,如Sony的隨身聽、3M的立可貼都是經由創新,而成就新事業帶動企業成長。

    但是發明影印機的全錄影印市場則被日本的Canno等廠商攻佔殆盡,發明汽車的美國廠商,同樣的被日本汽車公司鯨吞蠶食面臨許多經營困境。可見透過學習模仿進而超越對手,確實是可行的策略,因此在病毒行銷上,產品能全然創新則佳,不然經由模仿、學習,再改善的「創新追趕策略」,同樣的也能獲致成功。但在內容上則需了解消費者求需求,是否滿足了「娛樂」、「效用」或者有「明顯報酬」及「獨特性」等衡量指標。


    天時、地利、人和經常是人們談論產品行銷的成功因素,本文的傳播「創新者」「意見領袖」是人和的話,環境因素則是天時及地利,掌握產品推廣時點,配合消費者上網時間是為天時,而善選傳播的地點(社群)及容易交往的環境(方便傳播、轉寄介面)就是地利,能妥善的運用天時、地利、人和及創新產品,就完成了病毒行銷9成的成功因素。


    創新是企業不斷成長的碁石,具有前瞻新的產品是企業引領群雄成功要因之一,如Sony的隨身聽、3M的立可貼都是經由創新,而成就新事業帶動企業成長。

    但是發明影印機的全錄影印市場則被日本的Canno等廠商攻佔殆盡,發明汽車的美國廠商,同樣的被日本汽車公司鯨吞蠶食面臨許多經營困境。可見透過學習模仿進而超越對手,確實是可行的策略,因此在病毒行銷上,產品能全然創新則佳,不然經由模仿、學習,再改善的「創新追趕策略」,同樣的也能獲致成功。但在內容上則需了解消費者求需求,是否滿足了「娛樂」、「效用」或者有「明顯報酬」及「獨特性」等衡量指標。


    天時、地利、人和經常是人們談論產品行銷的成功因素,本文的傳播「創新者」「意見領袖」是人和的話,環境因素則是天時及地利,掌握產品推廣時點,配合消費者上網時間是為天時,而善選傳播的地點(社群)及容易交往的環境(方便傳播、轉寄介面)就是地利,能妥善的運用天時、地利、人和及創新產品,就完成了病毒行銷9成的成功因素。
    透過真實病毒傳播的案例,和網路實際快速成長的案例,我們可以知道網路行銷要能快速獲致成功,病毒行銷是最有效的策略。其次由傳播學的角度可以得知的網路的訊息並不是一對多模式,或者如Godin所言,人們會互相傳播,事實上是有意見領袖(創新者)在主導及做為傳播的主幹線。在網路上的病毒行銷,事實上即是過去的口語傳播的轉變,由過去的人與人之間的傳播改為多對多的傳播模式,並且縮短了溝通的時間和距離,意見領袖扮演著相當重要的角色,掌握了「產品議題」的意見領袖,在行銷上有相當大的助益。


    創新是企業不斷成長的碁石,具有前瞻新的產品是企業引領群雄成功要因之一,如Sony的隨身聽、3M的立可貼都是經由創新,而成就新事業帶動企業成長。

    但是發明影印機的全錄影印市場則被日本的Canno等廠商攻佔殆盡,發明汽車的美國廠商,同樣的被日本汽車公司鯨吞蠶食面臨許多經營困境。可見透過學習模仿進而超越對手,確實是可行的策略,因此在病毒行銷上,產品能全然創新則佳,不然經由模仿、學習,再改善的「創新追趕策略」,同樣的也能獲致成功。但在內容上則需了解消費者求需求,是否滿足了「娛樂」、「效用」或者有「明顯報酬」及「獨特性」等衡量指標。


    天時、地利、人和經常是人們談論產品行銷的成功因素,本文的傳播「創新者」「意見領袖」是人和的話,環境因素則是天時及地利,掌握產品推廣時點,配合消費者上網時間是為天時,而善選傳播的地點(社群)及容易交往的環境(方便傳播、轉寄介面)就是地利,能妥善的運用天時、地利、人和及創新產品,就完成了病毒行銷9成的成功因素。
    http://home.educities.edu.tw/isdean/wu/virulviii.htm
    | 檢舉 | Posted by 94431124 王聖元 at June 28,2006 22:12
    雖然福斯汽車(Volkswagen)英國分公司決定對流傳於網路的惡作劇廣告短片採取行動,不過福斯主管坦承,他們擔心這類廣告會一波接著一波,混淆品牌的形象。

    福斯集團倫敦分公司的新聞公關主任Paul Buckett說:「一般大眾可能不清楚網路上看到的廣告短片幕後藏鏡人是誰?未來,我們可能沒那麼容易揪出幕後主使者對其採取法律行動,以捍衛自己的權利。這不只是福斯的問題,也是其他公司或個體戶可能會面對的問題。」

    病毒式行銷(Viral Marketing) 係藉著網友之手將郵件傳出去,達到以一傳十、以十傳百的效果,這種手法速度既快,成本又低,因此受到許多行銷人士青睞,認為不失為傳統卅秒電視廣告以外的絕佳選擇。

    不僅行銷人士中意病毒式行銷,有些喜歡惡作劇的網友也覺得機不可失。由於網路技術與錄影技術日新月異,稍微有點電腦常識或略具網路設備的人士都可以在現成的廣告上動手腳,做到以假亂真的地步。因此品牌經理可能發現,精心設計的廣告被惡整,變成搞笑版、捉弄版、甚至被完全扭曲。

    消費者分不清這些到底是真的廣告?抑或網友惡作劇的廣告?

    福斯Polo車款的網路廣告短片最近被人動了手腳,讓福斯公司頗為光火。這個加工過的廣告和真版廣告幾乎雷同,只有一點例外──假廣告的司機竟是一位自殺炸彈客。

    廣告裡,司機將車停在人聲鼎沸的戶外咖啡館前面,然後露出綁在胸前的炸彈,接著按下炸彈鈕引爆,但車窗卻完好如初,絲毫未被炸彈震碎,短片結尾出現福斯標誌與Polo車「小而悍」的廣告詞。
    http://taiwan.cnet.com/enterprise/technology/0,2000062852,20096210,00.htm
    | 檢舉 | Posted by 94431124 王聖元 at June 28,2006 22:16
    現在網路上看到許多稱為病毒行銷的手法,大部份都不是原創性的產品,但在網路上卻有一席之地。如訐譙龍之相對於阿貴網站,訐譙龍同樣是使用Flash的多媒體動畫,但以辛辣,狂野的表現方式,虜獲了許多年輕人的心,另外網路上的心理測驗題目、笑話、動畫廣告、星座、算命......等,也都有許多人轉寄,可以為公司帶來不錯的廣告效果。

    我們可以知道 Big Idea 會有大效果,可創立新事業;而小點子則是小效果、及廣告效果的運用,但是若運用得當對於產品銷售及推廣也是有相當大的幫助。

    根據「Media Metvix」於2000公佈的調查指出,2000年7月點選率前10大網站中有7個,在1999年12月到2000年6月間進行網路廣告活動,其餘3個沒有打廣告的網站就採用病毒行銷,第一名的pass thison.com就是靠病毒行銷由網友轉寄郵件,創造出高流量、高知名。可知若能妥善運用病毒行銷,對網站的助益相當可觀。

    Mediasmith公司網路策略長 Jim Meslauskas,則指出病毒行銷應有下列數點:

    娛樂(Entertainment):有娛樂價值。
    效用(Utility):提供讀者可以使用的。
    明顯報酬(Papablereward):提供立即的滿足。
    獨特性(Unigueness):讀者沒看過的。
    上述4個方向應該可以很方便的檢視,你要進行病毒行銷的可行性,如果你的行銷計劃跟上述任一點都未相符,那建議您重新再研擬你的病毒行銷計劃。

    現在網路上看到許多稱為病毒行銷的手法,大部份都不是原創性的產品,但在網路上卻有一席之地。如訐譙龍之相對於阿貴網站,訐譙龍同樣是使用Flash的多媒體動畫,但以辛辣,狂野的表現方式,虜獲了許多年輕人的心,另外網路上的心理測驗題目、笑話、動畫廣告、星座、算命......等,也都有許多人轉寄,可以為公司帶來不錯的廣告效果。

    我們可以知道 Big Idea 會有大效果,可創立新事業;而小點子則是小效果、及廣告效果的運用,但是若運用得當對於產品銷售及推廣也是有相當大的幫助。

    根據「Media Metvix」於2000公佈的調查指出,2000年7月點選率前10大網站中有7個,在1999年12月到2000年6月間進行網路廣告活動,其餘3個沒有打廣告的網站就採用病毒行銷,第一名的pass thison.com就是靠病毒行銷由網友轉寄郵件,創造出高流量、高知名。可知若能妥善運用病毒行銷,對網站的助益相當可觀。

    Mediasmith公司網路策略長 Jim Meslauskas,則指出病毒行銷應有下列數點:

    娛樂(Entertainment):有娛樂價值。
    效用(Utility):提供讀者可以使用的。
    明顯報酬(Papablereward):提供立即的滿足。
    獨特性(Unigueness):讀者沒看過的。
    上述4個方向應該可以很方便的檢視,你要進行病毒行銷的可行性,如果你的行銷計劃跟上述任一點都未相符,那建議您重新再研擬你的病毒行銷計劃。

    現在網路上看到許多稱為病毒行銷的手法,大部份都不是原創性的產品,但在網路上卻有一席之地。如訐譙龍之相對於阿貴網站,訐譙龍同樣是使用Flash的多媒體動畫,但以辛辣,狂野的表現方式,虜獲了許多年輕人的心,另外網路上的心理測驗題目、笑話、動畫廣告、星座、算命......等,也都有許多人轉寄,可以為公司帶來不錯的廣告效果。

    我們可以知道 Big Idea 會有大效果,可創立新事業;而小點子則是小效果、及廣告效果的運用,但是若運用得當對於產品銷售及推廣也是有相當大的幫助。

    根據「Media Metvix」於2000公佈的調查指出,2000年7月點選率前10大網站中有7個,在1999年12月到2000年6月間進行網路廣告活動,其餘3個沒有打廣告的網站就採用病毒行銷,第一名的pass thison.com就是靠病毒行銷由網友轉寄郵件,創造出高流量、高知名。可知若能妥善運用病毒行銷,對網站的助益相當可觀。

    Mediasmith公司網路策略長 Jim Meslauskas,則指出病毒行銷應有下列數點:

    娛樂(Entertainment):有娛樂價值。
    效用(Utility):提供讀者可以使用的。
    明顯報酬(Papablereward):提供立即的滿足。
    獨特性(Unigueness):讀者沒看過的。
    上述4個方向應該可以很方便的檢視,你要進行病毒行銷的可行性,如果你的行銷計劃跟上述任一點都未相符,那建議您重新再研擬你的病毒行銷計劃。

    http://www.nii.org.tw/cnt/ECNews/ColumnArticle/article_90.htm
    | 檢舉 | Posted by 94431124 王聖元 at June 28,2006 22:22
    本文選自聯合新聞網 ,網址為 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/3268672.shtml

    人傳人病毒,讓人聽了不寒而慄,不過,網路世界存在的病毒,卻是一種奇妙的知識病毒,透過e-mail達到知識分享和傳播的目的。

    以低廉的成本一炮而紅的病毒行銷案例不勝枚舉。例如,收到Yahoo的e-mail,收信人會在信件下方看到「Yahoo!奇摩電子信箱100MB免費信箱,電子信箱新紀元從這開始!」字樣,不禁受到誘惑申請帳號。

    一位聯電工程師到希臘自助旅行,拍攝了1,400多張愛琴海的藍色風情照,架設「我的心遺留在愛琴海」網站供人瀏覽,經由不斷地被轉寄,馬上造成轟動,兩個月立即突破100萬瀏覽人次,促使作者出書。

    Hotmail.com更是病毒行銷的經典範例。Hotmail是世界最大的免費電子郵件服務商,創立一年半來,吸引1,200萬人註冊,還以每天新增逾15萬用戶的速度繼續發展。讓人訝異的是,網站成立一年內,只花不到競爭對手3%的費用,就有爆炸性的成長。

    病毒行銷成功的關鍵在於議題行銷,以爆笑影片、美麗圖片、感人故事、有趣動畫、好玩遊戲等免費又可輕易連結的網路訊息,達到一傳十、十傳百的效果。

    病毒行銷只是借鏡病毒傳播的方式,和令人聞之色變的電腦病毒,一點關聯都沒有。百科全書定義病毒行銷是一種資訊傳遞的策略,通過公眾,將資訊廉價複製,並轉告他人,進而迅速擴大自己的影響。和傳統行銷模式相較,成本較低,效益更明顯。

    病毒行銷常用於網站與品牌推廣等,利用口碑傳播的原理,以及網路「口碑傳播」更為快速方便的特性,希望所要傳播的訊息能像病毒一樣蔓延開來。

    看上病毒行銷的行銷魔力,企業也紛紛採用。例如,BMW、Sony製作許多可供人們傳閱和推薦觀看的小短片和電影,好萊塢也不落人後,提供發表電影評論的網站。

    網路歌曲「老鼠愛大米」下載率相當高,在極短時間內,由網路傳播到全球華人世界,顯示口碑相傳有相當的情感影響力,並傳遞著重要的信任感,這是傳統媒體很難達到的效果。因此,病毒行銷必須塑造一個美好體驗的元素,讓人們樂於分享。

    病毒行銷可以主動傳播者或社交圈廣的意見領袖為對象,當然也可挑選樂於嘗試新鮮事物的創新者,因為病毒很可能只在一群常有聯繫的消費者之間傳播。Google的「邀請制度」是極富創意的病毒行銷方式,表面上失去主動註冊的會員,實際上卻藉著意見領袖的邀請,得到更多義務的業務推廣人員。

    其實人類一出現,就懂得口碑相傳,但現代通訊科技發展帶來更多的機會,病毒行銷可與任何一種業務手法結合,也適用任何一種有形且易於引發討論的產品,最重要的是可以沒有時空限制的傳播。

    在網際網路時代,如何善用病毒行銷,似已成為企業營運的重要課題。
    | 檢舉 | Posted by 94431124 王聖元 at June 28,2006 22:27
    人傳人病毒,讓人聽了不寒而慄,不過,網路世界存在的病毒,卻是一種奇妙的知識病毒,透過e-mail達到知識分享和傳播的目的。

    以低廉的成本一炮而紅的病毒行銷案例不勝枚舉。例如,收到Yahoo的e-mail,收信人會在信件下方看到「Yahoo!奇摩電子信箱100MB免費信箱,電子信箱新紀元從這開始!」字樣,不禁受到誘惑申請帳號。

    一位聯電工程師到希臘自助旅行,拍攝了1,400多張愛琴海的藍色風情照,架設「我的心遺留在愛琴海」網站供人瀏覽,經由不斷地被轉寄,馬上造成轟動,兩個月立即突破100萬瀏覽人次,促使作者出書。

    Hotmail.com更是病毒行銷的經典範例。Hotmail是世界最大的免費電子郵件服務商,創立一年半來,吸引1,200萬人註冊,還以每天新增逾15萬用戶的速度繼續發展。讓人訝異的是,網站成立一年內,只花不到競爭對手3%的費用,就有爆炸性的成長。

    病毒行銷成功的關鍵在於議題行銷,以爆笑影片、美麗圖片、感人故事、有趣動畫、好玩遊戲等免費又可輕易連結的網路訊息,達到一傳十、十傳百的效果。

    病毒行銷只是借鏡病毒傳播的方式,和令人聞之色變的電腦病毒,一點關聯都沒有。百科全書定義病毒行銷是一種資訊傳遞的策略,通過公眾,將資訊廉價複製,並轉告他人,進而迅速擴大自己的影響。和傳統行銷模式相較,成本較低,效益更明顯。

    病毒行銷常用於網站與品牌推廣等,利用口碑傳播的原理,以及網路「口碑傳播」更為快速方便的特性,希望所要傳播的訊息能像病毒一樣蔓延開來。

    看上病毒行銷的行銷魔力,企業也紛紛採用。例如,BMW、Sony製作許多可供人們傳閱和推薦觀看的小短片和電影,好萊塢也不落人後,提供發表電影評論的網站。

    網路歌曲「老鼠愛大米」下載率相當高,在極短時間內,由網路傳播到全球華人世界,顯示口碑相傳有相當的情感影響力,並傳遞著重要的信任感,這是傳統媒體很難達到的效果。因此,病毒行銷必須塑造一個美好體驗的元素,讓人們樂於分享。

    病毒行銷可以主動傳播者或社交圈廣的意見領袖為對象,當然也可挑選樂於嘗試新鮮事物的創新者,因為病毒很可能只在一群常有聯繫的消費者之間傳播。Google的「邀請制度」是極富創意的病毒行銷方式,表面上失去主動註冊的會員,實際上卻藉著意見領袖的邀請,得到更多義務的業務推廣人員。

    其實人類一出現,就懂得口碑相傳,但現代通訊科技發展帶來更多的機會,病毒行銷可與任何一種業務手法結合,也適用任何一種有形且易於引發討論的產品,最重要的是可以沒有時空限制的傳播。

    在網際網路時代,如何善用病毒行銷,似已成為企業營運的重要課題。




    資料來源:2006/04/19 經濟日報
    | 檢舉 | Posted by 94431124 王聖元 at June 28,2006 22:32
    毒行銷的夢幻之處在於能奇蹟式的用低廉的行銷成本創造出一炮而紅的行銷結果。既是夢幻,當然也帶著幾許捉摸不定。許多行銷人員企圖從中找尋成功的規則。

    從成功經驗中大致上可以看出:『病毒』、『環境』、『傳播者』是影響病毒行銷活動成敗的三個重要因素。
     

           
    一.病毒是病毒行銷活動當中的主角。

            病毒本身的創意、威力,能否引起話題、切中現代人的心理層面、引起群眾共鳴、存在資訊上的價值等特質,往往決定它是否能夠成功擴散。

    『我的心遺留在愛琴海』──聯電工程師Justin在2003年五月初到希臘自助旅行12天,拍攝了1400多張希臘風景照片。網站一設立,照片不斷被轉寄,馬上造成轟動:七月初突破100萬人次上網,至八月中旬已經破160萬人次。

    這支美麗的病毒還在發威,每天增加的上網人次在五、六萬人之譜。現在,作者出書了,可以想像銷售成果必然亮麗。而這個發燒中的網站,想必繼續促成作者呈現更多作品,自助旅行的影像集文字作品、旅遊攝影、數位相機等相關資訊可能繼續被加工出版,這些未來的發展從網友在網站上提出的期盼已經露出端倪。

    這讓我們想起『我的野生動物朋友』一書出版前,也是透過一系列照片在網路上不斷流傳,感動了全球網友。書裡的10歲女孩Tippi和動物間的親密互動,令人反思人類與大自然的關係;除了書本行銷全球之外,小女孩Tippi有自己的網站、成立自己的基金會,成功塑造地球保育者的形象。

    你會發現,病毒本身要有促成網友將之散佈的特質,透過感人的圖片、文章或愛情故事、美麗或有趣的圖片及動畫、有用的資訊或工具、好玩的遊戲等型態傳遞訊息。

    因此,訊息內容本身特質以適當的型態呈現,是創造成功病毒行銷的第一要件。
     

    二.找出意見領袖成為傳播者

            網路上,總會有一群消息靈通人士、強烈自我主張人士、各領域行家、網路社群領袖,以及狂熱的分享主義者流連於網路資訊間。

    對於進行病毒行銷活動而言,他門是一群大功臣。行銷者應該依據行銷的訊息內容特質,找到對味的族群,打動他們的心,他們就會發揮社群力量,成為行銷活動的最佳業務員。

    『我的野生動物朋友』的系列攝影圖片便是感動了全球各地動物保育團體領導人,由這些意見領袖開始轉寄,使得全球不分國界、語言,如火如荼地瘋狂散佈。

    最近出現一則由某教學醫院發出的研究調查結果,指稱嬰兒長期食用含有棕櫚油成分的奶粉,將影響孩子對鈣質的吸收,在長大後造成骨質疏鬆症。消息一出,引起許多恐慌,包括新生兒媽媽、懷孕中的準媽媽,開始向醫師詢問什麼品牌奶粉不含棕櫚油成分;網路上一些奶粉及媽媽與寶寶的相關網站,也開始出現詢問、討論。接著,很多人的電郵信箱中都接到了信件,內容表達對這則新聞的震驚、不安。

    影響母親決定寶寶喝什麼奶粉最好的人,當然是醫師或營養師莫屬了,透過國內自己的醫院作研究,再向外公佈研究結果,國內的媽媽們對訊息的感受更強,一時之間這支病毒就開始延燒,攻佔許多人的信箱。

    姑且不論這則病毒行銷活動的效果如何及引發的爭議,藉由意見領袖將訊息冷飯熱炒,已經達到某種程度上的行銷效果。
     

    三.傳播環境的選擇

            採取病毒行銷的目的,大部分是希望在最低的成本上,在短時間內達到最大的行銷效果。因此選擇傳播環境、傳播途徑時,一定盡可能選擇具備低門檻又高效率的媒介。

    想想看:超過160萬人次的上網紀錄,『我的心遺留在愛琴海』的出版,還需要媒體廣告來行銷作品嗎?全球收過『我的野生動物朋友』圖片電子郵件的人都知道這本書,而且都樂於轉寄,病毒行銷形成的力量,已經遠遠超越花費大把銀子鎖買的大眾媒體廣告。

    當行銷訊息內容引起大眾強烈的傳播慾望時,別忘了:行銷者應該已經塑造好一個傳播環境,有利於大眾取得更多相關訊息資料、可以快速複製訊息的方法、可以一次大量傳遞訊息、多元化的呈現型態滿足多元的傳播者。

    因此,病毒行銷活動如果不是為了特定的單點訴求的話,免不了需要架設一個資訊豐富的網站。傳播者從中可以更深了解訊息內容,可以向網友推薦網站,可以在容易連結、免費、自由條件下,取得文字檔資料、圖片、動畫、遊戲等,然後透過電子郵件、檔案傳輸〈免費下載〉、網站聊天室、即時通訊、BBS、Audio-Video、手機簡訊等管道,向外大量傳播。

    事實上,數位環境在資訊複製上的快速、方便、大量傳輸等特色,正是病毒行銷能在時間效率、價格成本上取得優勢之處。它能助長傳播效應、建置一個有力的傳播環境,行銷者責無旁貸。
     

    有了以上三個要素,就能如願創造成功的病毒行銷嗎?那可不一定!

      病毒行銷是倚賴具社群影響力的意見領袖進行資訊散佈,引發社群自發性的散佈,而形成相當於或大於大眾媒體的傳播力量。

    成功關鍵是:病毒本身的傳染力強不強?也就是:行銷訊息的創意是否被傳播者認為有價值?

    『我的心遺留在愛琴海』如此轟動,對作者Justin而言是個意外;『我的野生動物朋友』在29個國家發行,全球銷售超過100萬冊,也是始料未及。他們都因為資訊內涵的核心價值獲得大眾認同,促使網友將他們推上高峰。

    反觀許多案例在拼命營造下,輕易地被封殺,慘的也許無疾而終,白費工夫一場;幸運一點的,短暫發光後便如螢火蟲消失。

    問題出在哪裡?在於行銷者是否一開始就認清病毒行銷活動所傳播的訊息內容已經具備消費者所認同的「核心價值」。如果答案為『否』,即使經過百般包裝、添油加醋,消費者很快就會識破你的心機而將之封殺。

    一個具備真誠核心價值的病毒訊息,可以在消費者心中自然發酵,像空氣、像水一般自然流動。行銷者只需從旁觀察其傳播發展,然後整合其他行銷管道予以適當配合。

    當然,有時候,大眾力量的難以掌控,可能會使行銷活動與原先預期產生落差,包括可能吸引到一些非目標客戶群,或者訊息被傳播者變造,被傳播者加入不利的評論。不過,這不就是病毒行銷活動接受考驗的時候?所謂『真金不怕火煉』,對於病毒行銷核心價值的考驗來說,絕非夢幻,而是千真萬卻的真理!
    http://www.uwish.com.tw/front/bin/partprint.phtml?Part=k001&Category=&Style=3
    | 檢舉 | Posted by 94431124 王聖元 at June 28,2006 22:33
    謝清富 [2005/6/22東方線上iSURVEY]


    「傳播理論」提到傳播的過程是,「傳播者」透過「媒介」將「資訊」傳遞給接收者,當然其間或有「噪音」影響傳播效果。吾人皆知行銷本身就是一種傳播的過程,而且正不斷的蛻變中,「病毒式行銷」正是網路化之後,始逐漸展露頭角的行銷方式之一。在網路上,吾人身邊也許存在著一些積極的傳播者,當他們發現新穎、特殊或是有用的資訊時,便毫不吝色的轉寄給朋友,甚至設立討論區、論壇網站或是相關Blog等,去宣揚自我主張與理念,雖然他們也許不是廠商也無任何利害關係,只是憑自一股熱忱散播自我認知的資訊。此舉某種程度上符合傳播理論所提之「兩級傳播」,即非傳自第一手的資訊,有些亦經過改造或是渲染。


    「病毒式行銷」(Viral Marketing)的定義說法甚多一般所指大意為,行銷訊息像病毒般在網路上散播到網友電腦內,主要的傳播途徑為電子郵件,亦有從綁架瀏覽器的方式進行傳播。由於「病毒式行銷」散播威力大且成本極低,但卻容易讓無意的接收者反感甚至恨之入骨,因此行銷人既愛又怕不可不慎也。值得一提的是「病毒式行銷」並不等同於「垃圾郵件」,現今「垃圾郵件」有如過街老鼠,再加上法令也即將明定開罰之際,想要從「垃圾郵件」中得到多大的行銷效果已經是杯水車薪,更遑論想利用網友「甲好道相報」的心理,誘使其按鍵轉寄已非容易之事,難道「病毒式行銷」已機會不再了嗎?


    最近,「免費信箱」大行其道,不知您在收信的同時,信件閱畢於最尾段是否有留意到一些廣告訊息,在閱讀電子報的同時,也不自覺的受到伴隨而來的廣告所吸引,在使用即時通的同時亦散佈了許多訊息等等,以上不自覺的接受行為,其實就是「病毒式行銷」比較合理化的發展。有別於垃圾郵件的令人反感,以上「病毒式行銷」的方式,以所謂的「許可式行銷」(Permission Marketing)方式來散播,其效果與接受度上自然較垃圾信件亂寄為佳。綜合上述概念,「病毒式行銷」所傳播的文件大致符合,使用者效益(電子報、搜尋引擎…等)、有使用功能(免費信箱、即時通…等),提供報酬(付費接收廣告、會員制…等),可提供行銷人進一步思考的空間。


    行銷人員所提供的廣告訊息,是否為消費者感興趣是首要考量的問題,而經由上述各型態許可後,才發出也是散播的重點之一。根據東方線上E-ICP 2005年版行銷資料庫的調查,網路使用行為「網路廣告點選原因」(複選3項)(如下圖),比例由高至低:從不點選40.3%、有興趣或想購買的產品廣告28.1%、可以免費下載有趣的遊戲軟體或動畫22.5%等等,為比例超過20%者。綜合以上論述一言以敝之,即遵循合理的「病毒式行銷」方式,有效的區隔與垃圾郵件的關聯性,並適時迎合網路使用者行為。您心中是否有「病毒行銷」的腹案了呢 ?
    | 檢舉 | Posted by 94431124 王聖元 at June 28,2006 22:37
    東方網6月30日消息:記者昨日獲悉,一種名為“病毒行銷”的行銷方式首次現身圖書業,國內目前傳統的圖書行銷方式將被打破。據悉,首次嘗試這種方式的圖書為《“七日”職場煉金術》,目前出版方正在徵集該書的Flash,通過網友對該Flash的複製傳看來實現該書的“病毒行銷”。

      開創這一先例的是中國廣播電視出版社。該出版社負責人介紹:“病毒行銷”主要是借助成熟的網路平臺,通過一位消費者自願傳遞資訊給另一位或另一些消費者,從而得以複製。這種行銷模式讓受眾成為資訊傳遞的主體,資訊像病毒一樣傳遞給他人。“病毒行銷”已經被國外很多大公司成功運用,但運用到了國內圖書領域這還是第一次。

      採訪中,一位圖書行銷業內人士表示,借用Flash宣傳圖書雖然有創意,“病毒行銷”聽起來也很新鮮,但並不意味著就能成功。他認為:“這個Flash雖然有很多藝術創作的成分,但在本質上只是一個廣告片而已,這個廣告片做得好不好看雖然很重要,但即使做得很好看,別人就肯替你複製嗎?通過別人主動給你傳播這個廣告片,我覺得這很不現實。”
    | 檢舉 | Posted by 94431124 王聖元 at June 28,2006 22:47
    前言:當Email行銷愈來愈普遍之際,您是否已在消費者的電子郵件信箱佔有一席之地呢?如果沒有那可要加緊腳步,否則消費者的信箱和閱讀量是有限的,未來要擠進消費者信箱將更顯困難,所需花費的金錢和心力一定數倍於今日!

    E-mail野火燎原

    【E-mail八大模式】

    IMT Strategies 將E-mail分成二類八種模式〔不算Spam(圾垃郵件)〕:

    一、維持顧客關係:一般網站的作法是邀請網友提供個人的郵件地址,當網站有新產品。(接受過比率63%)

    二、企業電子報:這類郵件和客戶關係郵件(CRE)最大的不同在於,電子報是定期出版的,而且有評論性的內容,譬如專欄、相關新聞,甚至提供社群互助資源、慈善工作等資訊。(接受過比率53%)

    三、提醒服務:部份網站甚至主動提醒網友重要的節日,例如週年紀念日、生日等,無疑地這類服務最適合禮品網站來提供。(接受過比率35%)

    四、開發新顧客:電子郵件訂戶列表 又稱為opt-in list。為了因應電子郵件行銷的需求,目前有許多業者專門從事電郵地址的搜集,稱為郵件管理人(list manager)。這些公司大多提供幾類主題,例如旅遊、運動休閒、商業資訊等讓客戶勾選訂閱,而客戶便會收到與選擇項目相關的郵件。一般的郵件管理人不將客戶的郵件地址透露給廣告商,但提供將郵件轉寄給訂戶的服務。(接受過比率38%)

    五、電子報廣告:許多知名的出版網站均發行電子報,而且其電子報也廣受讀者歡迎,更重要的是,這些網站的電子報接受刊登廣告。在這類電子報上刊登廣告最大的好處在於能直接接觸到具特殊興趣的讀者群,使廣告的點閱率提高。(接受過比率40%)

    六、討論郵件:網路社群使用電子郵件作為會員間討論的工具已有十多年歷史,每位會員無論是否參與討論都會收到一份集合會員當天意見的電子郵件,而有些討論群由於會員眾多,因此其討論郵件也逐漸成為另一廣告的新園地。(接受過比率22%)

    七、朋友介紹:這種行銷策略又稱為「病毒行銷」(viral marketing),藉著收件者之手將郵件散播出去,達到以一傳十、以十傳百的效果。(接受過比率74%)

    八、夥伴行銷:擁有訂戶的網站出面替合作夥伴將郵件送給讀者,比方說A公司希望能將產品推銷給B公司的客戶,為了避免造成客戶「被出賣」的印象,實際郵件便由B公司代表A公司寄出。(接受過比率38%)

    註:Spam是指未網網友同意自己寄送電子郵件給接受者。(接受過比率62%)

    資料來源 : IMT Strategies 2000(過去曾接收過的E-mail型態),電子商務資訊網「電子郵件的百變化身」(筆者整理)。

    【最有效的 e-mail行銷】

    可以看的出來朋友介紹(Fviend Referral)是大家最常收到的E-mail型態,「朋友介紹」又名「病毒行銷」(Viral Marketing),傳播行銷(Advocacy Marketing)是e-mail最熱門的行銷手法,行銷者利用網友使用E-mail的特性,喜歡轉寄郵件,而設計有趣或具高吸力的內容,借消費者自行傳播而獲得具大廣告效果,如同病毒一樣會自動傳播,所以又稱為「病毒行銷」。

    Yahoo直效行銷副總裁Seth Godin在「願者上勾,無往不利的許可行銷」(Permission Marketing)一書之後,又推出「釋放點子病毒」(Unleashing the Ideavirus)把病毒行銷的病毒稱為點子病毒,意謂著創造好的點子讓網友們願意自動傳播,更是清楚說明了病毒行銷的特性,Seth Godin說明過去的行銷手法和點子病毒

    A.過去的行銷者花費許多錢買廣告來打斷消費觀看媒體(電視、雜誌),但消費者卻是一點也不看想。

    B.idea病毒這種廣告會創造一個不斷重複和延伸的情況,這個病毒會自行工作,不是行銷者去散播。

    所以善用E-mail行銷者,可不費吹灰之力,即可四處散播廣告,而且不為消費者排斥,大家「吃好到相報」何樂而不為。

    病毒行銷的傳播有多快呢?從發明收音機到有千萬人擁有共花38年,電視13年、有線電視10年、網際網路5年、WAP2年(Forrester 2000),而Hotmail及Napster則都不到一年,就可以知道「點子病毒」行銷在網際網路的力量,如同野火剎那即風行全球。

    【動動腦】

    您今天奇發E-mai了嗎?
    您今天有收到轉寄的信嗎?
    您今天有轉寄信給朋友嗎?
    您每天收到和寄出多少轉寄的信?
    您收到和寄出的轉寄信是第幾個?

    回想一下,即可知道「點子病毒」行銷的威力。(待續)

    (「學習天地網」張雄輝提供)(2000/12/24)
    | 檢舉 | Posted by 94431124 王聖元 at June 28,2006 23:20
    病毒行銷就字義來解釋就是藉由消費者自主性與非自主性的擴散與傳遞來達到產品銷售目的,而自主性傳遞是藉由製造使用者認同而傳遞,那行銷物品本身的可傳遞價值就要高,產品文宣的趣味性或是價值性甚或產品本身的獨特性就要足夠,讓人有產生與別人分享的意願併傳遞擴散.
    另外一種病毒行銷,就是簡單透過郵件伺服器的郵件位址蒐集,蒐集到你本身的通訊錄,並透過你的名義將產品推薦給你的朋友.其實這跟寄垃圾郵件就有點差不多..
    其實不管是哪一種傳遞方式,最重要的是你的產品文宣或是產品本身是不是可以吸引到end user有那種慾望可以去了解,重點還是傳遞內容上,一般而言重點還是在,依你產品的本質設計出趣味,優惠或是知識性的內容來達到行銷的目的.
    http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1004120100651
    | 檢舉 | Posted by 國企2A 93431045 胡重山 at June 28,2006 23:21
    病毒式行銷三要件--效力、意見領袖、環境
    〈電子商務時報〉
    SARS病毒靠著與病人些微的接觸而到處散佈,但「病毒式行銷」雖名為病毒,卻不能像疾病病毒一樣盲目的傳佈,倘若亂槍打鳥,可能還會讓行銷效果大打折扣。那麼到底怎麼做才有效?
    首先我們必須了解「病毒式行銷」並不等於「電子郵件行銷」。我們打開信箱,收到一堆垃圾廣告信,通常會不經思考就將其略過或刪除,電子郵件行銷通常是所謂的「干擾式行銷」,它的出現往往不受歡迎甚至讓網友恨之入骨。但是病毒式行銷的目的是要引起網友的興趣,進而轉寄,甚至在無形之中,感染數以萬計的使用者使行銷產生效果,例如前幾篇提到的Hotmail。

    再者,病毒式行銷有兩個重要觀念:1.人們在獲得利益的同時不知不覺地、不斷纏繞式地宣傳了商家的產品或資訊;2.商家生意資訊的傳播是透過第三者「傳染」給他人而非商家自己,而這通常使人們更願意相信並接納。以上兩點讓我們了解,也許有些病毒行銷的成功只是偶然,不過若是企業想使用病毒式行銷方式,事先絕對少不了一番規劃及評估,首先要讓使用者感到滿意、有趣,才會讓人想替你正面的宣傳、並且達到目標顧客。

    因此,病毒行銷的第一要件,在於這個「病毒」是否具有傳染的效力,以及是否具有適當型態。─個聯電工程師設立的網站「我的心遺留在愛琴海」,照片不斷被轉寄,兩個月內上網人次突破100萬,那是因為這些照片(或說他這個工程師的身分)具有話題性。如今他出書了,根本不需要宣傳,因為已經無人不曉。

    第二要件,意見領袖是宣傳的起點。例如「我的野生動物朋友」這本書未出之前,照片就已經經由許多環境保育團體人士大力宣傳及轉寄。另外也有一些對某議題有興趣的意見領袖們會將某些訊息到處宣揚,因此如果正中這些人的喜好,訊息的速度也藉更加快速。最後,則是傳播環境的選擇,通常以網路為多,因為無遠弗屆,複製、傳送都方便,而且每一個人都可以成為訊息散佈者。

    但是,符合以上三種條件,並不一定就代表病毒行銷已經勝券在握,假使被消費者識破了你的訊息經過太多包裝以及裝飾,反而會得不到共鳴,這也就是我所強調的,假使要使用病毒行銷,事前的規劃實在重要,消費者的免疫系統畢竟不是這麼隨便就可以攻破的。


    (電子商務時報提供)
    | 檢舉 | Posted by 94431124 王聖元 at June 28,2006 23:22
    【張憶芬/Yahoo!奇摩媒體事業部副總經理/經濟日報】
    根據台灣網路資訊中心研究,2005年台灣全民上網率高達六成五,同時AC尼爾森調查發現,網路占民眾媒體使用時間的30%,僅次於電視的39%。網路商機人人覬覦,連市井小民亦上網做生意,但建置網站不保證可以掌握網路商機,還有賴提升網站能見度,才能利用網路無遠弗屆的影響力,突破地理限制,真正吸引人氣。

    今年平溪天燈節再度湧入上萬人次共襄盛舉,虔誠的遊客將新年心願交付天燈,祈求能隨風上達天聽。雖然每逢春節前後天燈都供不應求,但如何在非旺季創造銷量,考驗商家的智慧。「天燈之家」就靈活運用「關鍵字廣告」,打響知名度,並且大幅增加非旺季的網站曝光率,帶來可觀瀏覽人潮與商機。

    許多個人工作室、傳統產業亦紛紛加入關鍵字廣告的行列,代表網路搜尋行銷不再是電子商務相關產業的專利,關鍵字廣告的成本優勢逐漸為小型、微型企業所認同。

    傳統行銷模式以電視和平面廣告居多,但價格高不可攀,令中小企業望之卻步。隨著寬頻普及、網路行銷時代來臨,早期網路商家多採用電子報行銷,因成本低曾造成熱潮,但由於大量散播電子郵件,對收件者造成困擾,甚至被冠上「病毒行銷」的惡名,企業漸少採用。

    後期的網路橫幅式廣告以及彈跳式廣告極盛一時,但基於製作時間與成本考量,未必適合所有網路商家。 關鍵字廣告的崛起,打破以往的行銷迷思。 化被動為主動:關鍵字廣告在網友主動尋找訊息時,將相關度高的資訊提供給網友,精準鎖定目標族群。 消費者不再是被動接受廣告訊息,而是透過消費者主動尋找的過程,有效傳達廣告訊息。

    關鍵字廣告利用搜尋結果頁面,把業主的網址置於頁面的最上方,沒有花俏的廣告畫面,取而代之的是清楚的網站文字敘述。由於搜尋結果就是消費者關心的資訊,點閱率自然大幅提升。 投資報酬易掌握:關鍵字廣告依點選次數計費,消費者點閱,廣告主才需付費,成本及投資報酬率較傳統行銷方式更具競爭力。

    關鍵字廣告由於精準度高,直接觸及有實際需求的客戶群,而且收費採取點選制,對於中小企業主確實是經濟實惠的行銷工具。

    舉例來說,員工只有五人的麗登藥局,在運用eDM等形形色色的網路行銷工具,效果不如預期後,嘗試關鍵字廣告,購買藥局、藥妝、美容、保養等多個關鍵字,使用一個月後成效相當顯著,有效會員數成長5,000人,網站造訪人次提升二倍,而且經由「關鍵字廣告」點閱到網站的網友,平均成交率達到70%。 「關鍵字廣告」協助企業建立網路品牌的成效,已獲肯定。

    2005年,北美地區搜尋行銷支出成長44%,而Yahoo!奇摩旗下Overture在台推出關鍵字廣告服務一年餘,客戶已突破6,000家,無力負擔廣告費用的小型企業更是趨之若騖。 身處眼球經濟時代,廣告得接觸到消費者才有價值,關鍵字具有與消費者距離最近的廣告效益,而且成本低,每個月千元起跳,即可建立自有網路品牌,已成為行銷人員開發網路客源的最佳選擇。只要靈活運用,相信連微型企業也可以開創無限網路商機。
    | 檢舉 | Posted by 94431124 王聖元 at June 28,2006 23:25
    葛拉威爾在《引爆趨勢:舉手之勞成大事》這本書封面,開宗明義直括點出「The Tipping Point」這個名詞指的是觀念、趨勢或社會行為的發端,有如野火燎原的時刻。他生動、及時且深入研究社會流行風潮裡的關鍵人物,他們在觀念、產品、訊息及行為的流行與傳播過程裡,成功的關鍵,常常只是一個小小的改變。

      紐約市 1990 年代中期的犯罪率為什麼突然滑落?一位沒沒無名的小說作家為什麼突然竄升為暢銷書作家?青少年吸菸的風潮為什麼一發不可收拾?《芝麻街》這類電視節目為什麼能夠教導兒童閱讀?

      引爆點的形成完全是口耳相傳的效果,像流行病,像病毒式行銷。病毒行銷簡單的說就是「病毒透過一群人向外傳染,受到感染的人口呈現等比級數方式增加」。左右這產品生命的發展,事實上是一小部份的人口而已。臨界點,或者是引爆點如配合擴散理論則可以了解,當突破早期採用者,則就是突破臨界點之時。此後產品的擴散會更為迅速,且市場也會更大。葛拉威爾曾以愛茲病患的主要傳播者為例,了解病毒的播散,發現主要的傳播者的性愛對象都高達數百人,甚至千人,而他們的人格特質都是熱情、有魅力,善於交際者。他們四處與人交往,散播病毒。

      葛拉威爾提到了一則經典案例。Hush Puppies是專門生產膠底休閒鞋的美國廠牌。1995年之前,產品推出之際,根本就乏人問津。然而,這款新鞋在紐約蘇活區的青少年之間相當搶手。之後有幾位服裝設計也注意到這種現象,紛紛提出要求,希望能在服裝發表會上使用Hush Puppies的新鞋。從此引發了一股流行風潮。1995年,僅銷售了43萬雙Hush Puppies。到了第二年,銷售量暴增4倍,最後美國年輕男子幾乎是人腳一雙。青少年走到哪、穿到哪,透過身體力行的方式,向世界展示自己的流行觀,小小的動作竟然造成很大的轉變,一舉開創全新的國際流行趨勢。

      葛拉威爾歸納出流行三個特色:
    一、具有傳染性。
    二、小動作也會產生重大轉變。
    三、轉變並非逐步形成,而是在很短的時間內物換星移。

      在這本具有獨創及開拓性的著作中,葛拉威爾觀察重大的社會變遷,試圖找出這些變化來得又快又急的原因。他指出社會流行風潮的發動,或者感染到一般大眾的時候,經常會像傳染病一樣,突然發作蔓延。一位病人可以掀起一場流行性感冒;少數人逃票,或者塗鴨,也可以引爆犯罪風潮;一位滿意的客人也可以口耳相傳後,讓一家新餐館高朋滿座。所謂的「轉捩點」,隨時可能因為小小的變數而形勢逆轉,要解決這些問題,關鍵就在於找出「The Tipping Point」。

      流行病的三大因子包括:散播傳染原的人、傳染病本身、傳染原活動的大環境。像細菌感染一樣,任何新觀念、新事物的出現,都是由少數人先發起,在每個受感染者身上「定著」下來之後,再碰上「天時、地利、人和」的「環境因素」,任何理念、創意、產品自然就會傳染開來。

      引爆趨勢三種變化的因子稱為:少數原則、定著因素、環境力量。

    一、少數原則

      經濟學家常講「80/20法則」,也就是20%的參與者完成80%的工作。
    社會流行風潮,也是一小撮人使力的結果。容易親近、精力旺盛、博學多聞、具有影響力的少數人,這些特定人士發現新的流行趨勢,並且透過自己的人脈、努力、熱情及個性,掀起流行熱潮。

    二、定著因素

      社會流行風潮現象中,如何讓一則訊息更有說服力,如何讓本身的產品或觀念能夠接觸到最多的人。要讓這則訊息「定著」,才能留在腦海之中,揮之不去,才能發生作用。
    | 檢舉 | Posted by 94431124 王聖元 at June 28,2006 23:28
    若說品牌是企業最寶貴的資產,相信應該不會有多反對的聲音!也就因為品牌很重要,所以品牌的經營與行銷更是企業永久的課題。過去,要在市場中建立品牌,或許花大錢做廣告是唯一的方法;但是,現在人手一機的行動電話,儼然是讓您揮灑品牌魅力的重要舞台。

    別具個人化風味的手機鈴聲與圖形下載早已廣受手機族群的喜愛,成為行動電信服務業者增進營收的金母雞。但是您可知道,手機鈴聲與圖片下載更可以在您的品牌行銷戰役中,扮演異軍突起的重要角色!

    整合行銷打造強力品牌
    90年代早期之前,行銷著重「流通」,但是在90年代中期以後,傳播則是影響行銷成敗的關鍵,因為傳播效果主宰了消費者對於品牌的印象與態度!行銷人都知道,產品成功的前提不在於商品本身的優劣,而是在於「消費者相信甚麼?」;也不是消費者能否知道這項產品與其他品牌的差異,而是在「消費者心中的想像是甚麼?」,而主宰這抽象又虛無飄渺之價值感的來源就是『品牌』!


    品牌是企業最寶貴的資產,在市場高度競爭的環境下,品牌行銷應是最佳的競爭武器。就因為品牌如此重要,所以更需要好好經營。而要想打造強勢品牌,正確的行銷策略,以及建立舖天蓋地、面面俱到的行銷網絡,是成功的基本前提,因此,「整合行銷傳播」無疑是進行品牌行銷的最佳策略!


    企業識別系統助品牌行銷一臂之力
    而說到塑造品牌,那麼就不能不提到企業識別系統﹙Corporate Identity System,CIS﹚!所謂企業識別系統,是 將企業經營的理念與精神文化,運用整體傳播系統,特別是視覺傳達設計,傳達給周遭的關係者或團體,目的在刻劃企業個性、突出企業精神,並使消費者?生深刻的認同感。

    所以,當我們看到打勾符號,會想到耐吉﹙Nike﹚,看到金色拱門,則想到麥當勞。不過,企業識別系統可不只有Logo﹙標誌﹚,Jingle﹙旋律﹚、代言人物,甚至連員工制服、信紙、信封、名片都包括其中,尤其Logo、Jingle、代言人物這類對大眾曝光的溝通工具,更經常能在不知不覺中,於消費者心中建立深刻的印象。不信?!可口可樂或麥當勞的廣告歌,您是不是也能哼上一段;而看到肯德基爺爺,是不是讓您想到美味的炸雞?!


    因此對身處消費性產業中的企業來說,Logo、Jingle、代言人物幾乎可說奠定其在消費者心目中品牌印象的鐵三角,而結合行動行銷,更能夠幫助它們進一步深入消費者的生活!


    目前,網路上就有許多專門提供手機鈴聲、Logo與圖片﹙Picture Message﹚的網站,儘管消費者多半必須付費才能下載,還是吸引了很多手機族不時更新使用;有趣的是,在許多這類網站中,我們經常還可以看到耐吉、西門子、Vodafone、BMW等公司的Logo也名列其中,而可口可樂的廣告音樂旋律更經常高居受歡迎下載排行榜上的常青樹!


    手機鈴聲與圖形下載---品牌行銷的最佳利器
    要打動愈來愈難掌握的消費者,靈活運用各種溝通媒介是必然的手段!而現在,只要善用行動工具以輔助各式大眾媒體,即可輕易邁出整合行銷的第一步,輕鬆實現企業行銷品牌的目標。

    過去,要打品牌行銷戰,您非得財力雄厚不可,因為電視或平面廣告都是不小的支出,又或是有些公司會費心製作印有公司Logo的小禮物致贈客戶或消費者,如T恤、筆記本或馬克杯,成本也還是高了一點。不過,從全球各地手機鈴聲或圖形下載的風潮來看,廣告主有了更經濟實惠、但是卻同樣有效的表現舞台。


    在電視與平面等大眾媒體的曝光,雖然能夠呈現出品牌的質感,以及傳遞公司希望溝通的訊息,但是支出相當可觀。因此,儘管此類“投資”勢不可免,但是更需行銷人員靈活發揮創意,才能在追求成本效益的前提下,創造出最大的行銷效果,而行動行銷就是當前可行的手法,尤其與品牌形象息息相關的手機鈴聲與圖形下載,更是企業用以進行品牌行銷的得意工具!


    在利用手機鈴聲與圖形下載以執行品牌行銷活動時,行銷人員需認知到,媒體運用應該有先後、主從的關係,也就是要以大眾媒體廣告為主、行動行銷為輔,也就是除了要在大眾媒體與實體通路強力曝光之外,再以精緻、有趣的手機鈴聲與圖形下載等行動娛樂應用,以吸引手機族的興趣與青睞。如此一來,一方面能夠輔助廣告的效果,一方面則更能主動地鎖定希望溝通的特定族群,藉由病毒行銷的擴散與滲透效果,自然更能延伸品牌的影響力、進而提高品牌行銷的效果。值得一提的是,企業若希望品牌能夠獲得生活幾乎環繞著手機之年輕族群市場的認同,手機鈴聲與圖形下載更得以發揮小兵立大功的出奇制勝效果!


    手機鈴聲與圖形下載巧伴可樂行銷推手
    善用手機鈴聲與圖形下載以壯大堅強的行銷陣容,可口可樂﹙Coca-Cola﹚可說是箇中高手!從該公司在新加坡與中國北京的行銷實例來看,即可有深刻的感受。


    在新加坡,可口可樂為了一炮打響旗下一個新的果汁飲料品牌--『Qoo』的知名度,並且進一步帶動產品的銷售成績,鎖定年輕族群中的意見領袖為溝通目標,期望贏得他們的青睞,促使他們向朋友發揮影響力,幫助Qoo成功打入年輕族群市場。於是,可口可樂主動地將Qoo產品代言人--卡通人物“酷兒”的可愛圖片,透過SMS文字簡訊服務,發送給500個手機簡訊重度使用者,這些人因為經常一次發送大量簡訊給一大群朋友,因此可以被視作是年輕族群中的意見領袖。結果,這500人當中,有許多都會把這個附加了可愛圖檔的簡訊或電子郵件,轉寄給他們的朋友,如同當初計劃般地達成了「病毒式行銷」﹙Virus Marketing﹚的口耳相傳的絕妙效果。


    而在中國北京,可口可樂則舉辦了一場名為"酷夏幸運星"的簡訊有獎競賽,使用者只要鍵入CK1,並發送至8558 就可獲得遊戲的參加資格,訂購後每天中午12:00左右會收到關於預測北京第二天最高氣溫的問題。活動期間從2002年8月20日到9月22日,34天中總計收到了超過400萬封SMS簡訊;而值得注意的是,可口可樂在該次活動中特地設計以開放給活動參加者下載的手機鈴聲,更被下載達5萬次以上,充分達到品牌行銷的效果!另外,麥當勞也因為贊助此一活動,而吸引了2萬名使用者為了下載蛋捲冰淇淋的兌換券,而成為麥當勞簡訊俱樂部的會員,同意接受有關麥當勞各項最新促銷狀況的簡訊。
    http://www.fetnet.net/servlet/ContentServer?pagename=@MobileMarketing/Page/mmMainPageT&c=Page&cid=1118627843463&id=1120131143557
    | 檢舉 | Posted by 94431124 王聖元 at June 28,2006 23:32
    企訓網網站經營訓練研討會,本年度分別於11/6、7、及10日 在台北、台中、及高雄等三地各舉辦乙場次,本活動主要目的之一是邀請專家學者與「企業訓練聯絡網」合作夥伴、會員、及社會大眾分享有關網際網路的市場趨勢及最新資訊,以作為企業經營管理、網路行銷之參考。所以在每一場次的第一個單元,分別在北中南各邀請一位學者做精闙深入的專題演講。

     

    台中場邀請靜宜大學企管系吳志正副教授主講,吳教授從電子商務和傳統商務有何不同開始說起,進而談到網站設計的七大要素,包括基模、內容、社群、客製化、溝通、連結、商務等;再者提到市場行銷的四大模式和品牌塑造的流程十步驟等實用性的資訊;最後則以摩比家為例,詳細說明其網站經營的過程和營運的模式等。


    高雄場由第一科技大學資訊管理系黃照貴副教授以「網路行銷優勢之建立」為題,做精彩的專題演講;黃教授由網路行銷模式帶出網路廣告的呈現形式、趨勢、及價格;Email行銷的作法、技巧、效果、及優勢;資料庫行銷的方式及作法;

    病毒行銷與傳統行銷的差異;聯盟行銷服務的優缺點;以及最新興起的行動廣告的應用等。再者說明網站行銷的優勢,包括網路拍賣、網路社群、入口網站等的應用;在演講中,黃教授應用許企業網站行銷的實例來說明網路行銷的真實作法,淺顯易懂,相當有趣。



    台北場邀請銘傳大學資訊管理研究所盧俊成教授主講,盧教授的演講提供相當多的網路行銷和電子商務的知識及資訊,包括網路的富富資源,電子商務發展的省思,網際商務的特徵,網路行銷流程,網路行銷的產品、定價、促銷、通路等策略,整合實體與虛擬的經營模式,個人化的服務,虛擬社群,以及電子商務的經營模式探討等。資料相當的詳細豐富,值得學員學習運用。

     

    本系列研討會的另一個目的是希望達到推廣企訓網網站,讓社會大眾和會員有效運用企訓網站,並暸解企訓網的的各項服務措施。所以在各場次的第二個單元,主要介紹九十二年企訓網網站架構及內容,希望透過網站的實際展示和說明,期使所有會員和社會大眾得以充分利用企訓網網站廣大的資源,以協助會員獲得相關的資訊和解決企業困難。本單元由企訓網網站小組黃春鳳小姐主講,主要運用實際網站的操作,來說明網站的主要單元、次項單元、常用功能、首頁內容、各項專欄等的細項內容、數量、及操作運用方式等。


    本系列的三場研討會都得到與會者相當熱烈的迴響,不但每場次報名狀況都很熱烈,並且在每場問答時間和會後,參加者都欲罷不能的與講師或工作人員熱烈的討論及問題交流。

    http://www.b-training.org.tw/btraining/Activity/activity/act921114.htm
    | 檢舉 | Posted by 94431124 王聖元 at June 28,2006 23:38
    找准“低免疫力”人群
      “病毒行銷”的歷史可以追溯到50多年前,當時美國塔帕公司的“籃子行銷”讓人很受啟發。塔帕公司將社區的婦女“意見領袖”召集到一起,讓這些婦女在家中舉辦關於籃子的聚會,買了籃子的婦女告訴其他婦女使用籃子的好處,讓她們明白籃子也能在她們的生活中發揮應有的作用。這樣,就把使用籃子的想法通過口碑相傳,從一個人身上複製到另一個人身上。
      塔帕公司的“病毒行銷”很原始,但卻構造了“病毒行銷”的初始模型。“病毒行銷”的“病毒”必須找到一部分極易感染的“低免疫力”人群,讓他們感染“病毒”,然後再由這些“病毒”攜帶者將“病原體”散播到各處。比如說特百惠,它會找到一些社區,例如郊區,在那裏開一些Party,在Party上使用特百惠的產品。Party表面上看是非商業化的:自己的房子,自己做的食物,自己的朋友。但實際上整個Party的主要目的,就是借助社會交往推廣特百惠的產品。騰訊在QQ品牌推廣時,就非常注重對“低免疫力”人群的尋找和鎖定。據楊益介紹,騰訊QQ的用戶平均年齡為20.6歲,他們追逐時尚,對新潮流、新趨勢、新事物的感覺非常敏銳。這些特點,註定了他們是“低免疫力”人群,他們對騰訊QQ“病毒”沒有任何抵禦能力,能很快接受並且適應騰訊提供的有別于ICQ的中文介面即時通訊工具,並且還會積極地將這一“病毒”通過滑鼠和口頭語言向其他人傳播。
    “病毒”啟動的程式
    為了防止“病毒”在傳播中陷入“自我催眠”狀態,就必須賦予“病毒”“自我啟動”功能,這種功能程式多在“病毒”的傳播路徑中寫入。然而“病毒”的“自我啟動”程式時常會被忽略。我們有時會到CNNIC上去下載圖表和資料,但我們很少能夠看到,在任何一個圖表的下端,會寫明“資料來源”。CNNIC的URL的經常缺省,讓CNNIC網站的品牌永遠只能成為圈內人士的談資。這與我們今天在互聯網上看到的一些圖片甚或是一則新聞下面的尾掛“請推薦給朋友”形成了巨大的反差。“病毒”無處不在,在傳播路徑的開發上人們更是費盡心機,如何創造性地挖掘行之有效的傳播路徑,已成為眾多品牌“病毒行銷”成功與否的分水嶺。騰訊QQ在傳播路徑的開發上進行了一些新的嘗試。在QQ導入市場的初期,騰訊在各大主流網站上建立了鏈結,並提供軟體便於QQ下載;為了更好地號召新的“Q一代”的加入,騰訊QQ亮出了自己的品牌口號:“別Call,請Q我。”這句口號一時之間竟如“Just Do It”一樣引爆了新新人類的流行時尚。騰訊還積極開展跨行業合作,在騰訊的戰略構架中,騰訊將成為互聯網、無線網和固定網的整合平臺。在騰訊與廣東移動的合作中,騰訊QQ開創了自己的另類體驗空間,讓用戶用短信體驗網上聊天的樂趣。此外,騰訊QQ還通過QQ文化的建立和傳播,提倡QQ族建立自己的網上社區,讓QQ族有更強烈的歸屬感。
    “病毒”更新
    網路產品有自己獨特的生命週期,騰訊QQ也不例外。作為一種“病毒”,騰訊QQ的週期是非常短的,通常新的一版QQ推出後,最開始QQ族們會因為新奇而瘋狂追逐,但很快,他們就會感到厭倦,如果在他們厭倦時還不及時進行版本更新,QQ族就會慢慢流失,“病毒”的“乘數效應”就開始遞減。在騰訊QQ的生命譜上仔細觀察就會發現一個重要轉捩點(見圖二),這一轉捩點也就是“病毒”的引爆點,是“病毒”的活躍期,也是“病毒”幾何級數傳播的高峰期。騰訊QQ於1999年2月推出,到1999年年底時註冊用戶就達到了100萬;2000年4月,人數暴增至500萬;2000年6月,僅僅2個月時間,人數就翻了一番,達到了1000萬;半年之後,也就是2001年1月,人數已高達5000萬;此後的幾年裏,人數的增速放緩,2002年3月是1億,2003年9月是2億。很顯然,2000年的4月到6月是騰訊QQ“病毒”的正式引爆點,QQ在這一時段達到最高峰值,從開始導入到最高峰值點,騰訊僅僅用了一年時間,與Google所用時間相同。但事實上並不是每一個品牌都會像它們這麼幸運,比如微軟公司雖然擁有DOS和WINDOWS作業系統的優勢,但真正主宰市場還是花了不少時間。市場對新事物的接受有一個過程,在“病毒”導入初期真正的“低免疫力”人群其實只有2.5%。但“病毒”的擴散是一個逐步增強的過程,隨著“病毒”的傳播,“病毒”的感染者才會大面積出現,到高峰期時,已是34%,而這時的“病毒”早已如沉重的鐵球,從斜坡上向下滾動的慣性早已勢不可擋。然而,有高潮就有低潮,當遊戲變得乏味時,一切就又要重新開始。騰訊QQ對“病毒行銷”可謂是深得其中三昧。每個年度,QQ都會推出自己的最新版本,新的版本會增加很多新的功能,無論是視覺上還是功能上,都會給人面目一新的感覺。新新人類的特點是“好動、善變、見異思遷”,但他們有一點是不變的,那就是永遠追求最新、最酷、變化最快的東西。騰訊QQ順應市場需求,將產品研發更新的步驟跟上新新人類喜好的節拍,在舊的版本頹勢初顯之時推出新的版本,這使得騰訊總是能夠牢牢地吸引住很多忠實的QQ玩家。
    腹地擴散
    網路駭客的真正目的並不是製造“病毒”,而是為了體驗“病毒”毀滅和破壞的快感。同樣, 騰訊製造QQ“病毒”,也是醉翁之意不在酒,而是要通過QQ的成功推廣,迅速佔領中國線民的大半江山,這片“江山”也正是它得以休養生息的樂土。騰訊利用自己的用戶資源和網路人氣,大力開發著網路增值業務。這些業務,都是在騰訊深入到網路市場的腹地,也就是說擁有了可觀而忠實的用戶後,才有了實質性增長的。“病毒行銷”的特質就是如此。“病毒行銷”往往會通過有效的載體為“病毒”預埋管線,利用受眾的積極參與,讓“病毒”由小及大地進行規模擴散。一旦感染“病毒”的人數達到一定的規模,“病毒”本身所攜帶的產品、服務資訊的作用才開始真正顯現出來。“病毒”會利用已有的受眾基礎,迅速將產品或服務通過已經先行占位元元的“病毒”媒介輻射傳播,在短時間內以極低的成本形成一個資訊波及面。更為巧妙的是,受眾往往會愛屋及烏,很自然地將自己對“病毒”的迷戀遷移到它隨身攜帶的產品或服務中去,從而形成產品或服務的自然銷售。
    來源:http://www.7gua.com/lunwen/e/200511/42719.html
    回應學號:asia93431071
    | 檢舉 | Posted by asia93431071 at June 28,2006 23:39
    基本概念
    我們都知道病毒的傳播途徑,每個感染者,會成為新的傳播源,從而以個體之間的擴散傳播形成可怕的社會影響。病毒式行銷的概念,取的就是這樣的一種特徵,每個行銷目標,本身就成為新的行銷發起者,並傳遞行銷過程之新的目標。我相信有人已經可以脫口而出,這不就是傳銷嗎?
    誠然,傳銷是病毒式行銷的一種典範案例,但是並不是唯一的應用案例。
    行銷的目的,除了實現銷售外,品牌的傳遞,市場訊息的傳遞也是非常重要的,此外,對於互聯網而言,流量的傳遞和擴展,也可以看作是一種行銷行為。
    所以我們這裏提到的,就是病毒式行銷的一種分支,如何通過病毒式行銷的思路和理解,實現在網路上的流量擴張,和品牌傳遞。

    關鍵點 - 有效傳遞之驅動力
    我們知道,最成功的品牌,不論是線上還是線下,都是靠口碑去傳遞的,口碑傳遞,本身就符合病毒式行銷的特徵,每個受眾目標,同時也是推廣的發起者,從而實現有效的品牌擴散。
    一般的理解是,良好的產品和服務,可以帶來好口碑,這個說法本身沒有大問題,但是必須認識的是,這只是必要條件,甚至連必要條件都不完全是,更不是充分條件,換言之,一個用戶享受了良好的產品和服務,未必代表他會有興趣去傳遞這個品牌。明確一點說,用戶往往需要某種驅動力才能主動進行這種口碑的傳遞,甚至於,有時驅動力的作用還有甚於良好的產品和服務本身的作用,比如傳銷就是這樣的典型。
    那麼,在非傳銷的模式裏,非利益驅動的前提下,用戶為什麼要去做這樣的傳遞呢?驅動力在哪里?下面,以實際的場景來說明。

    典型場景&應用案例
    1. 惡劣些的,典型的欺詐性的祝福和詛咒,比較常見的是某些QQ消息“….,把此消息傳遞給20個人,你會如何如何,否則,就會如何如何”。請注意,這裏的載體是通訊工具,包括QQ,MSN,以及一些垃圾郵件。
    2. 觸動型的,能夠讓人產生共鳴並願意為之傳遞,比如抗日簽名徵集,比如caoz在msn上的簽名“請支持www.1kg.cn”,caoz和這個站一點關係都沒有,只是看到了別人的msn簽名後,上去看了一眼,發現這個公益組織很有意義,於是照樣修改了自己的msn簽名,也自願的成了傳遞中的一環。
    3. 分享型的,能夠成為話題焦點,成為彼此談論的笑談趣聞的東西,mop有這個特徵,一些超級BT貼的轉載率非常高,還包括“丁香花”,“老鼠愛大米”這樣的網路歌曲。今年中國互聯網在這個類型裏有一個非常成功的商業應用,就是百度在網上發佈的小電影系列,以非常低的成本,實現了大範圍的品牌傳遞效果,有片評論非常好,很抱歉不記得出處了,說這些小電影,按照傳統的廣告學角度來看,是不成功的,主題不夠清晰,無關的內容枝接過多,但是,其成功也恰恰在於那些無關的,不符合傳統廣告特徵的部分,因為那些部分滿足線民的興趣點,是驅動線民可以自發傳遞的因素,這也恰恰是傳統廣告的視覺盲點。這裏不得不提的是當年風靡的flash作品,小小系列和大話三國系列,原本是非常具有病毒式行銷特徵的好東西,但是他們商業化後,卻偏偏失去這最有價值的東西,他們以為離商業近了,其實恰恰相反,那種傳統思維的商業概念扼殺了他們真正的商業價值。
    4. 整蠱型的和祝願型的,前段時間圖老大說某個站躥升很快,問caoz知道不知道,caoz查了一下,很詫異的發現,非常真實的流量,大部分集中於某些整蠱的賀卡上,賀卡是很容易傳遞的東西,接受者改一個名字就可以傳遞給新的接受者,在節假日的期間,製作精良,意味雋永的賀卡很容易快速提升一個站點的流量。
    5. 人際型的,Google真的是行銷大師,“邀請制度”是一種非常的,很隱晦的,超級具有創造性的病毒式行銷途徑,表面看,他失去了那些主動註冊人群,但是實際上,通過邀請的傳播,他得到了數不清的,免費的市場推廣人員。這其實也是分享性的一種變種,前段時間六度人際這種東西概念很火,其實骨子裏,依然是這樣的一種以人際為擴散路徑的行銷途徑有點價值罷了,但是由於做六度人際的基本上沒有好的產品和服務,所以火也只停留在概念上而已。
    6. 爭議型的,引起爭議,就會引起傳播,木子美,芙蓉姐姐,最近某些所謂“專家”之間的pk,都是此類。說到這一類,引申多說一句,最簡單有效的引起爭議的途徑,除了脫光衣服以外,還有更文明的一種方式,就是自戀。Caoz一直想寫一個文章“自戀,網路上的成名王道”,還在組織素材ing,和前段時間在donews很多產的米某人相比,caoz 還是希望把95%的時間用於思考,而只用5%的時間碼字。
    總結
    最近有不同的人問我同一個問題,怎麼通過網路,低成本的包裝和捧紅一個歌手?caoz給出的就是這樣的答案,找個有想像力的flash作者,將歌曲用變態搞笑的flash包裝起來,做病毒式行銷。當然,如果歌手肯委屈一下,做一個很自戀的blog,效果可能會更好。這個小例子,作為本文的總結。

    來源:http://www.5blogs.com/webmarket/1018/archives/2006/4645.html
    回應學號:asia93431051
    | 檢舉 | Posted by asia93431051 at June 28,2006 23:39
    『病毒行銷』
    [ 作者: 黃聖良/ 第03期 / 2005.11.14 ] 資料來源>易飛網


    行銷企畫們都知道花再多的廣告預算,拜託記者大爺們上媒體,
    都還不如網友在網路上轉寄信件的威力,
    翻紅或是長黑的兩極效果,常是一句話定江山!
    這樣一個機制,就稱為「病毒行銷」。

    製造一株會賺錢的病毒

    今年天涼得早,接近下班時刻的窗外天色已暗,繁星般點點燈火順著筆直的路燃起,窗玻璃倒影裡的Jeremy一臉疲憊,結束一天的工作,他打開郵件軟體收信,照例先刪除一拖拉庫的垃圾郵件,接著回完與工作有關的信件,最後意興闌珊瀏覽著親友們轉寄分享的信件,其中有一篇主旨:「這就是西林購物頻道精挑推薦的旅遊行程嗎?」讓他眼睛一亮,滑鼠由上而下把信仔細看過一遍,信件轉寄者一批寄過一批,看得出來轉寄過好幾手了。

    這封信的作者自述在西林電視購物頻道的網站下單訂購高雄某旅館2天1夜的住宿券,價格低廉讓作者以為賺到了,等到實際前往該旅館住宿時,才發現與西林網站上圖文敘述不符,他以落差太大非常不滿,用數位相機從旅館的外觀一直拍到室內,圖說列舉床被、盥洗設施各項簡陋不堪之處,像是雪花模糊的電影螢幕、污漬斑斑的棉被枕頭...,看來作者真的是「譙」到無力了。
    | 檢舉 | Posted by 94431124王聖元 at June 28,2006 23:40
    病毒行銷

    「病毒式行銷」在網路與實體上累積許多實際的案例,靠著群眾以手機簡訊互傳而成就,時常參加網路贈獎活動的讀者一定會發現,所有的活動的共通點都會有個「轉寄」的機制,讓參與的網友可以與親友們分享這項資訊,再輔以「六度分隔」理論,一個人可以在陌生的城市經由6位友人的幫忙,再由這些友人的力量影響,快速達成目標,「病毒式行銷」正建立在這樣的網絡基礎上。然而其成功還緣於這是自發性的行為,非廣告以情緒來影響網友的行為,自然較易引起共鳴。


    行銷實例:易飛網 ezfly「旅遊達人」活動

    以國內知名網站ezfly易飛網(http://www.ezfly.com)為例,本身並不強打媒體廣告能見度,但在每次推出創意活動時,必然動員公司上下將訊息發出,藉由網路擴散的織網行銷模式來搶先引起民眾或會員的好奇心。

    2004年推出的旅遊達人企劃,用意在於藉由網站上的即時記憶小遊戲與易飛白癡造句法贈獎,鼓勵會員舊雨新知回易飛網瀏覽參加活動並更新會員資料,因著活動主題是「玩遊戲就有機會獲得免費的日本迪士尼雙人旅遊假期」,將此創意建構在郵件主旨為,「我暑假要去日本玩,要託我帶東西嗎?」此信件在無限擴散的轉寄下,活動期限內展信率和網址點閱率都有不錯表現。

    於此,易飛網整合行銷部經理尤慈霞認為單純而全面的病毒式行銷其實還有再開發的空間,目前易飛網後端設計的程式,可將120萬會員的性別、年齡及產品購買偏好加以紀錄分類,每有相關推案,直接發送電子訊息,有著這樣完整的後端資料層支援,更能發揮病毒式行銷的魔力。

    (撰文>林庭逸 圖片提供>易飛網)
    | 檢舉 | Posted by 94431124王聖元 at June 28,2006 23:42
     *博客營銷—新的病毒式營銷
      “我不向你直接推銷產品,但我卻能影響你的思想來決定你的購買行為。”這就是博客營銷的價值核心。
    什麼是博客營銷?這個概念就如Web2.0一樣,並沒有明確的定義。一般而言,行使營銷的主體是企業。狹義的解釋,就是企業怎樣通過博客傳播方式來實現一定的推廣目的。
      由於博客是以個人為中心的表達和傳播,所以,其特徵基本可以通過幾個關鍵詞來描述:表現個性化,受眾小眾化,內容富有知識性,在傳播過程中具有高效率的散發性。類比一下傳統營銷方式的話,可以用表現雜志化、傳播分眾化、具有意見的導向性、口碑傳播及病毒式營銷能力來概括。
    當有人還在為“博客離媒體還有多遠”這個問題爭論的時候,博客已經用“博客廣告”這一既成事實向人們證明瞭自己的媒體屬性。
      2005年初,通用汽車因為一篇報道,撤銷了在《洛杉磯時報》的廣告投入。這件事引起不少反應,出現很多負面評論。但通用汽車通過其副總裁FastLane的博客直接與大眾溝通,表達自己的看法和意見,很有效、很漂亮地處理了這次“危機”。博客作為一種新型的公關、乃至營銷手段的作用,由此為人所知。
      奔馳車的代理企業曉星也在Yahoo進行博客營銷,在博客上提供詳細的轎車資訊以及生動的試乘記,吸引了網民們的目光。
      韓國休閑服企業Unionbay和Clride分別在門戶網站Empas上開設了博客,通過博客展示他們的秋季服裝。另外還聘用電影明星等做模特,把他們的廣告照片和TV廣告等有趣的東西放到博客裏,引起了網友們的關注。
      而2005年最為搶眼的博客營銷案例,莫過於“丟失的奧迪A3跑車”。4月初在美國紐約舉辦的車展上,其他品牌車展臺上的香車美女爭奇鬥豔,奧迪A3跑車的展臺上卻是空的。取而代之的是三個告示牌,在好奇心的驅動下人們都去觀看告示的內容,上面寫著“注意:如果你有關丟失的奧迪A3跑車的任何線索,請即致電1-866-657-3268。”
      這是一個語音信箱的號碼,打進電話者將被要求提供丟失的奧迪A3 跑車的信息。隨後關於奧迪A3 跑車的信息和圖片在互聯網上廣為傳播,把數十萬美國人動員起來找尋丟失的跑車。盡管在車展上奧迪A3 沒有露面,但其形象卻最終借博客之勢深入人心。
      對網絡營銷來說,博客現在成為了最好的媒介體。無論是商品、服務,還是書、電影等都可以通過博客來進行在線營銷。通過博客的營銷可以吸引有共同愛好的人前來,起到了針對目標群營銷的效果。可以和用戶進行雙向的交流吸引潛在用戶, 博客為企業帶來了一個溝通交流的平臺,而這個平臺與傳統營銷模式最大的不同在於互動性與參與性,博客營銷提供了一種新的方式,起到了很好的配合作用,它與傳統平臺是互補融合、相輔相成的。
    來源:http://b5.chinanews.sina.com/tech/2006/0524/02381272984.html
    回應學號:asia93431071
    | 檢舉 | Posted by asia93431071 at June 28,2006 23:44
    網路行銷隨需應變
      林 玨
      淘寶店鋪“愛的天國—Benny Doll’s”的女店主“香港米蘭站”達貝妮拋售價值上百萬甚至上億的頂級豪宅、名車、CD等奢侈品,同時還在商品介紹中寫上一段纏綿悱惻的感情故事,迅速成為淘寶最為火爆的站點,累計訪問量接近30萬。一切依靠網友自己的力量去推動、去傳播,媒體匆忙跟風,記者的任務從發掘新聞變成追蹤報導。且不論其商品是否真正成交,或者乾脆就是淘寶的行銷手段,但草根民眾的傳播力量已有目共睹。
      病毒行銷是草根的。互聯網前所未有地給予了草根民眾們簡單快速的成名機會,而病毒行銷則是推動這一夢想的中堅力量。超女的成名需要興師動眾,需要短信和媒體,需要觀眾和評委濟濟一堂。某些思想前衛的網路名人只需寫幾篇文章、擺兩個造型即可風靡全國。發掘“天仙妹妹”的浪兄在雲南羌寨抓拍一個小姑娘幾個鏡頭,貼在某網站的汽車論壇上,結果幾天之內就達到數十萬的點擊量,而且網友到處轉貼。不管是熱捧或者嘲諷,“天仙妹妹”為某網站代言的商業價值已直沖6位數。
      病毒行銷
      網頁廣告一直是網站關鍵的贏利點。然而,線民心態的成熟以及網頁技術的發展使廣告的效果越來越邊緣化,彈出式廣告可以阻截,頁面廣告可以覆蓋,郵件廣告則直接被送進垃圾箱。用戶似乎對廣告的免疫力越來越強,不再相信廠商對自己的吹捧,轉而向已經親身體驗過這一產品或服務的朋友尋求意見。
      “病毒行銷”應運而生,用戶成為免費的推銷員,主動向親朋好友熱情傳播產品或服務,口耳相傳如病毒感染式的廣泛蔓延。實際上,口傳作為一種行銷手段並不新鮮,但在互聯網動輒上百萬的文章、圖片中,靠數十個網站編輯去挑選精品顯然是無法實現的任務,更何況用戶並不信任網站編輯的眼光。口傳則提供了一種自動挑選的機制,由用戶自己去點擊、評論、推薦,讓用戶眼裏的好東西“自己站出來”。
      MSN和Skype是強勢的病毒行銷,採取讓用戶“拉”用戶的策略,無需網站自身的推廣工作,而是由現有用戶通過電子郵件的方式,將網站或服務告訴他們的朋友,讓朋友也來註冊使用,從而使他們能夠在網上交流和通話。eBay評分系統則是相對弱勢的病毒行銷手段,它使用戶可以對他人做出評價,間接協助推廣。同樣,一些提供餐飲資訊的網站裏,網友可以對成百上千家餐館進行評論,可信度遠遠超過餐館自己或者“托”的美言。
      Google Gmail則利用了饑餓行銷與病毒行銷的雙重功效,並不接受公開註冊,而是需要現有用戶的邀請才能註冊。稀缺使人們產生好奇,邀請則使病毒行銷發揮到極點。同時,“邀請”的機制使有共同興趣愛好的用戶聚成一個“圈子”,在這個圈子裏用戶能互相交流資訊,為其他產品或服務的推廣埋下伏筆。
      情境細分
      但網路廣告不會就此離開互聯網。即便口傳能使顧客成幾何級數增長,但病毒最先感染的用戶基礎還需要網站自身去經營。或許網路廣告的作用就在於變成“感染”位於網路節點的那幾個“大喇叭”用戶。
      以Google Adsense為代表,網路廣告隨技術的進步尋找更有針對性、更容易為顧客接受,也更經濟有效的方式——不僅是從包月展示到按點擊付費,甚至如“好耶網”允許按所帶來的收入計算廣告費,而且按照顧客所處的“情境”展示廣告。
      情境,或者說是用戶訪問網站時的目的、心態和時間限制,展現了其正在關注的興趣點和對某一類廣告的接受程度。網站觀測用戶在當時打開的頁面內容、對哪些頁面內容的關注程度以及以往的點擊流,確定用戶所處的情境,展現最容易為用戶接受的頁面,投放相關的廣告。
      傳統行銷思想的細分市場通常按照人口統計特徵和心理特徵劃分,按照年齡、職業、收入水準、對生活的態度等維度對顧客進行歸類。比如肯德基和麥當勞這樣的速食店通常將自己的目標顧客定義為追求時尚的青年人,高級西餐廳相對更加注重成熟的商務人士。
      但是,情境因素似乎對顧客的選擇有著更加深遠的影響。情境將同一個顧客的不同時間歸入不同的細分市場。同樣一個青年白領,可能經常在食堂解決午飯,加班時匆忙吃一碗牛肉麵或一份薯條漢堡,週末則和幾個同事去火鍋店大吃一頓,或許還一起去西餐廳慶祝朋友的生日。
      即使是在相同細分市場的顧客中,情境因素也對行銷效果有著決定性的作用。匆忙跑入地鐵站的人是不會去注意地鐵票背面廣告的,在月臺轉悠著的乘客卻會長時間注視牆上的大幅招貼畫,以打發無聊的等車時間。
      尤其是在網路上,用戶的人口統計特徵和心理特徵已經淡化。即使同樣一群大學生用戶同時訪問某個音樂網站,他們的訪問時間長短和訪問目的可能不同,根據人口統計特徵和心理特徵判斷消費行為將極為艱難。
      網路用戶的情境按目的、心態和時間從短到長可以分為七種:匆忙、查看事實、單一任務、重複訪問、閒逛、資訊搜尋、衝浪。對於一個音樂網站來說,有的用戶就是想尋找某一首歌的免費下載鏈結,可稱作“單一任務”,如果網站不提供這種服務,他可能會立即離開;“資訊搜尋”的用戶希望閱讀某位歌手的最新八卦新聞,他們就可能會對該歌手的新歌廣告感興趣;另外一些“閒逛”或“衝浪”的用戶可能碰巧到了這個網站上,此時他們的態度最為開放,或許可以接受收費下載音樂、訂閱娛樂新聞、下載手機鈴聲等各種服務的廣告。
      如果讓一家餐廳同時提供麵條、蓋澆飯和西餐,老闆可能會頗感為難,但對於網站來說,如此靈活、反應迅速的服務卻是十分重要。一個成功的網站應該向不同用戶展示不同的一面,如果用戶的任務非常明確,就是去買一本書或下載一首歌,就要讓用戶體驗快速、簡單、自助的購物,僅有文字鏈結,沒有彈出廣告或不停閃爍的動畫廣告;對於在網上閒逛和搜尋資訊的用戶,則可以根據他們的關注內容,提供視頻廣告、彈出廣告以及購物服務。尤其“閒逛”的用戶或許會在每個頁面都停留很長時間,因此也更有可能接受更多資訊,產生對產品或服務的渴望。
    來源:http://www.donews.com/Content/200511/eb479e57d51b46368b111c35c3185870.shtm
    回應學號:asia93431051
    | 檢舉 | Posted by asia93431051 at June 28,2006 23:45
    客戶關係管理(CRM)是企業成長發展的核心策略。近幾年來,CRM已經繼ERP、SCM及KM之後,成為企業經營改革最重要的新浪潮,許多企業紛紛將推動CRM列為未來三年內的關鍵策略目標,可見這個議題已經引起國內外企業人士相當大的重視。根據2004年5月IDC的研究報告顯示,有58%的企業表示,一年之內CRM的投資就會有所回報,35%的企業認為一到三年內投資就可以回收,而CRM的投資報酬率(ROI,Return On Investment)從16%到1000%以上不等。

      雖然許多企業都因為導入CRM而強化了獲利能力,但是卻有部分企業由於抱有不實際與錯誤的認知,結果導致專案無法達到原始設定的投資報酬率。挫敗源於大多數企業將CRM當作是IT系統或技術,這使得各項CRM改善活動並未與公司策略產生緊密的連動,這些公司只注意到如何採購CRM系統,卻未能根據行業特質、經營現況、前瞻發展等要項進行規劃與調整,此外,對於推動過程所潛藏的陷阱亦缺乏應對之經驗,所以當問題爆發之時,就顯得手足無措,致使CRM專案管理脫離了正軌。

      為協助企業遠離種種錯誤及陷阱,本課程規劃分別從行業別CRM推動要點、策略型CRM導入流程、CRM前瞻運用、CRM獲利確保等議題進行實務研討。並針對現階段企業最應注意的兩大議題:顧客價值分析及顧客忠誠度管理,進行深度的探討及分析,以協助企業掌握建置CRM系統的成功關鍵要素。

    http://dsa.dsc.com.tw/class/crm/crm_class3.asp
    | 檢舉 | Posted by 94431124王聖元 at June 28,2006 23:45
    網路行銷策略談
    西亞電子商務指南 發表時間:2005-5-18 資訊來源:電子商務直通車 廖文傑

    毫無疑問網站應是為行銷而建設,而行銷是為企業的經營而服務。網路行銷很大一部分工作就是為了提高網站的訪問量,確切的說是提高網站的有效訪問量,因為提高訪問量需要針對某個具體的訪問群體,否則一些點擊率和訪問量便失去意義,而提高訪問量需要長期不停頓的改善網站。 當然,做事之後必須有個明確的推廣目標,明確的推廣策略,和詳細的經費預算。做好了這三點,那就具體操作吧。 我認為要從事網路行銷這一系統的工程的第一步,便是進行網站優化,建議先對本身站點進行初步優化之後,才進行推廣,而且沒有優化的站點缺少推廣的意義。初步優化基本保證:資訊完整的首頁、普通的字體、長短適中的網頁長度、簡明的導航條、交互的欄目、清楚的聯繫方法、設立郵件列表、流覽器的相容等問題。
    第二,在網站初步優化之後,便是初步推廣了。初步推廣的目的,便是結合自己企業的客戶目標,進行網站的流量分析。網站流量統計分析器能實現訪問量和流覽量的統計、用戶端資訊統計、頁面和入口分析、來路分析、搜索引擎和關鍵字分析、、精確的線上用戶統計等為網站推廣的資訊分析提供了強大的功能支援。使我們對本網站的訪問量、訪問群體做出科學地評估,使我們能夠清楚的瞭解是哪些人訪問我們的網站,他們多在什麼時間,在什麼地方,通過什麼途徑來訪問。通過這些流量分析是我們開展提高網站訪問量工作的第一步,決不能省略的一步!只有明確的流量分析統計才能進行系統的網站推廣,針對推廣的針對性,把精力與財力花在刀刃上。
    第三,在流量統計分析之後,便是針對最終的統計結果作為指導進行網站的全面優化。 優化好以下幾點要素:網站的定位群體,網站的資訊價值,網站的總體結構,網站的導航設計,網站的交互性設計,網站的介面美觀設計,網站的代碼優化,網站的動畫圖片優化。
    第四,在網站的全面優化之後,才是真正網站推廣的開始。網站的推廣工作,便是結合運作各種網路行銷的手段與方法。如電子郵件行銷,網路廣告,中文類網址,搜索引擎,文字鏈結,傳統宣傳方式等。
    第五,行銷效果的評估與控制。推廣的效果不評估,那麼失去了投資的意義,每一種推廣策略的運用,都會產生一定的效益。如通過百度競價排名,分析每天的點擊量和訪問來源地,輸入的關鍵字等。進行評估分析之後,便可以進行各種手段運用的具體控制,洞察推廣效果,不斷改斷效果,選擇適合自身的網路推廣方式。

    現在總結一下,網路行銷的總體策略的順序:
    1、 明確的目標,明確的預算,明確的推廣策略
    2、 網站初步優化
    3、 網站流量統計分析
    4、 網站的全面優化
    5、 有策略的運用網路推廣手段進行全面的分階段的網站推廣
    6、 推廣效果評估與控制
    來源:http://www.xiya.cn/Html/Article/ClassB44/Article_12283.asp
    回應學號:asia93431071
    | 檢舉 | Posted by asia93431071 at June 28,2006 23:45
    Gmail推廣雙管齊下 饑渴行銷結合病毒行銷
    西亞電子商務指南 發表時間:2005-6-19 資訊來源:中國經營報


    有Gmail的人請舉手
    作者:吳悅

    我有的你也有,最終只能靠拼刺刀解決問題。這是許多行銷人員的窘境,他們經常抱怨缺乏新的、有效的行銷招術。但事實真的如此嗎?當然不是!只是因為大家相同的視野造就了同質化的競爭,而開闊視野的練就需要觸類旁通的能力,需要對未來趨勢的掌握。 本沒什麼新奇的免費郵箱,卻在Google手中玩出了新花樣。 在美國,很多人願意以各種代價交換Gmail郵箱(Google的免費郵箱),包括豪華旅遊、乘快車兜風、偉哥藥丸,甚至總統選舉中的選票等。 在中國,擁有Gmail成為某種身份的象徵,甚至有人在聊天室裏用“一個擁有Gmail invition的人”作用戶名來標榜自己。 一個小小的免費郵箱,居然掀起如此大的波瀾,奧秘在哪里? 邀請的方式讓Gmail出盡了風頭 Google是一個很酷的公司儘管它已經是全球市值最高的公司他仍然很酷。 與其他網站的郵箱不同,Gmail採用了推薦註冊的方式,並不接受公開的註冊。也就是說,並不是你想擁有Gmail就能擁有的。Google在自己的官方網站上宣佈說,有三種途徑可以得到Gmail帳戶:由2004年3月21日開始,如果你是Google員工或親友,那麼可以使用,人數控制在1000人左右;由4月25日開始,在Google旗下的Blogger.com的活躍使用者會受到邀請,參與測試;最後一種方法是Gmail使用者會不定期受到Google給予的邀請權,可邀請其他人使用Gmail。 正是這種獨特的邀請方式,一時間 Gmail被賦予了更多的象徵意義,比如擁有Gmail可以證明:你是一個互聯網活躍分子,對新鮮事物充滿渴求;你的英語有一點基礎,體現出文化層次;你有一定的管道(關係),並不是每個人都可以獲得Gmail。Google不必費力自己宣傳,就贏得了業內外包括媒體在內的熱烈關注和討論。
    雙管齊下:饑渴行銷+病毒行銷
    “用戶的好奇心對Google來講是多麼好的宣傳呀。你得不到一件東西,你的朋友又在跟你說它有多麼多麼好,你一定會很想得到它。”Blogger(博客)陳吉力說。這就在網上創造出了一種談論Gmail、到處尋求被邀請的氛圍。
    饑渴行銷在起作用了。一時間,在eBay上的Gmail拍賣條目有上千條之多,價格從1美分到10個帳號30美元不等。引用Google員工之間流傳的一條經典語錄:“不一定每個人都使用Gmail,但每個人都為得到一個Gmail帳戶而瘋狂。” Google獨特的市場策劃也是病毒性行銷的經典演繹。病毒性行銷描述的是一種資訊傳遞戰略,包括任何刺激個體將行銷資訊向他人傳遞、為資訊的爆炸和影響的指數級增長創造潛力的方式。這種戰略像病毒一樣,利用快速複製的方式將資訊傳向數以千計、數以百萬計的受眾。 深圳競爭力科技公司網路行銷專家胡寶介認為邀請的方式是病毒行銷的典型特徵,它還有一個好處,邀請方有一個挑選接受方的過程,對應的接受方也有一個認真考慮的過程,這樣Google就把甄選用戶的權利下放到用戶手上,事實上減少了Gmail無用註冊的情況。 病毒性行銷的另外一個特點是能形成一個圈子,並使之迅速擴大。網站的細分趨勢,使有共同興趣愛好、目標的人們能聚在一起,在這個圈子裏得到更有價值的資訊。“邀請我的人,還有我邀請的人,幾乎都成了朋友。”陳吉力說。 Gmail的威力還需大力挖掘“Gmail無疑挑戰了所有IT人的神經和想像力”,博客力量製作人周永德說,“不過,我認為Gmail的威力還沒有發揮出來。Gmail,相對於報刊電視等顯性媒體來說是隱性媒體,隱性的它吸引聚集的是同類人,是個不斷擴大的圈子,它的作用將來可以成為一個個人網路平臺。” 近日記者得到消息說Google要加入BLOG功能,周解釋這樣做的好處就是“你不用一個個論壇跑去發帖了,在Gmail裏全部能完成,老闆也會以為你在收發郵件,而不是在論壇上灌水。灌水老闆不高興,收發郵件就沒事。”看來,郵箱服務還有很大的空間去開發,免費郵箱的戰爭早已超越了容量之爭。

    來源:http://www.xiya.cn/Html/Article/ClassB44/Article_12291.asp
    回應學號:asia93431051
    | 檢舉 | Posted by asia93431051 at June 28,2006 23:48
    國內車商開始嘗試病毒行銷
    為了給途安1.8T上市造勢,上海大眾也做了類似嘗試。為了突出該款車“轎車底盤”和“動力強勁”兩大特徵,5月份上海大眾在昌平的北京警察學院進行了越野式的試車:深度涉水、高速爆胎、急速穿樁、極限越野。而與其他試車活動不同的是,上海大眾特地為途安製作了三段主題分別為“特警玩車”,“不走尋常路”和“避免涉水誤區”的網路短片在網路上傳播。
    1個多月後,傳播效果開始凸顯。北京眾義達的市場部經理陳雨上周在接受記者採訪時表示,加上進店人數和電話諮詢,現在每天能收集超過30個途安1.8T的潛在用戶,交錢訂車的客戶也不少。“甚至還有在中國生活的德國人交錢訂車。
    我們下一步準備針對有過海外經歷的人群做專項推廣,途安在這個細分人群當中接受度非常高。”
    “病毒營銷”隱藏風險
    美國電子商務專家曾將一個有效的病毒性營銷戰略歸納為六項基本要素,分別是:提供有價值的產品或服務,提供無須努力地向他人傳遞資訊的方式,資訊傳遞範圍很容易從小向很大規模擴散,利用公眾的積極性和行為,利用現有的通信網路,利用別人的資源。
    根據營銷學家的觀點,上述六項要素包含的越多,營銷效果可能越好。
    但“病毒營銷”也因為依託網路而充滿風險。網路為“病毒營銷”提供了無限可能,但也隱藏風險。在國外有兩個很典型的案例:其一是大眾Polo的“自殺炸彈”廣告,其二是福特Sportka的“殺死貓”廣告。
    去年在網路流傳的福特Sportka廣告就被英國動物保護組織的人抵制。片中一隻貓慵懶地接近一輛停在車道的Sportka,然後跳上車頂往內一探究竟,此時天窗自動開啟然後關上,貓活生生被夾死。這則廣告在歐洲各地流傳後,激怒了很多人。
    另一則Polo廣告就讓大眾汽車啼笑皆非。這個加工過的網路廣告和真版廣告幾乎雷同,只有一點區別:假廣告上的司機是一位自殺炸彈客。片中一個巴勒斯坦人裝束的男子進入一輛新款Polo.行駛了一段時間後,汽車停在已擠滿就餐者的餐廳前,那名男子引爆了炸彈裝置———除了自己,他沒有炸死任何人,而Polo小車也完好無損地停在那裏。搞笑的是,短片的結尾還引用了大眾公司為Polo設計的廣告語“SmallButTough”。大眾公司甚至為此事向製作者提起法律訴訟。
    隨著病毒營銷的廣泛使用,這樣與專業營銷人士“試比高”的好事者會越來越多。因此,虛假廣告、惡意廣告、惡作劇廣告可能會伴隨病毒營銷而來。因此,如何使病毒營銷與其他營銷手段相結合,並使之在大面積傳播後還變得可控,就成為新的課題。
    來源:http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/auto/2005-06/13/content_3078105_1.htm
    回應學號:asia93431071
    | 檢舉 | Posted by asia93431071 at June 28,2006 23:49
    病毒行銷(Viral marketing)就是那些最近你常聽到的熱門新鮮術語之一。它指的是消費者依據他們自己的使用經驗,自願地散佈某公司或某產品的訊息的過程。那是一種病毒行銷的曝光方式,這可以溯源到以前的洗髮精廣告型態("她們告訴了兩個朋友,之後那兩個朋友又告訴其他兩個朋友,....")。

    有種工具叫做"告訴朋友廣播器"(Tell-a-friend Broadcaster),可以算是病毒行銷的輔助器,因為它會敦促你的網友向他的朋友們推薦你的網站。當一個網友要離開你的網站時,一個你預先設計好的小視窗訊息會出現。這個自動跳出的小視窗,會要求網友留下可能需要這個網站服務的朋友的email地址。網友可填入新的推薦名單資料,並獲得免費贈品,或是選擇關掉視窗離開。至於這個被推薦的朋友將會收到一份來自你的網站推廣訊息或是產品促銷廣告。這個"告訴朋友廣播器"不僅可以自動地由網站啟動,也可以手動地置放在新聞信、email或是新聞群組的告示版中。

    這種低成本且能增加流量的工具安裝容易,能在幾分鐘之內就整合到你的行銷企劃裡去。你所必須做的只是撰寫一份網站介紹文字,以及在你的首頁裡插入幾行預設的文字碼就好了。

    你、你的網友和他們推薦的朋友都可以從這種協助病毒行銷的系統工具獲益。你的網站增加更多流量和產品銷售機會;你的網友因為推薦朋友而獲得免費贈品;而那些接受推薦的朋友獲得對他們有幫助的電子商務資訊。

    http://www.geocities.com/Athens/Agora/2372/ecommerce6.html
    | 檢舉 | Posted by 94431124王聖元 at June 28,2006 23:49
    “病毒行銷”戰略六要素
    提供有價值的產品或服務
    提供無須努力地向他人傳遞資訊的方式
    資訊傳遞範圍很容易從小向很大規模擴散
    利用公眾的積極性和行為
    利用現有的通信網路
    利用別人的資源
      所用行銷費用是直接競爭者的3%,在短短的一年時間內,能夠崛起一個世界知名品牌嗎?網路還沒有出現的時候,對於這一點,沒有人會相信。然而,在網路時代,它卻真真切切地發生在我們的身邊,首先書寫這一傳奇故事的,就是聞名於世的網路品牌Google,今天的“上網族”,沒有誰能夠離開它。
    “病毒行銷”讓Google一鳴驚人
    “病毒行銷”以一種獨特的傳播方式,不斷地在現代商業社會中複製著Google的品牌奇跡─它用“追尾郵件”成就了Hotmail,它用“Just Do It”捧紅了耐克,它用“吃垮必勝客”為必勝客錦上添花,而在中國,它在騰訊身上再次譜寫了一個現代版的傳奇故事。據騰訊公關總經理楊益介紹,騰訊QQ在推出的當年,註冊用戶就達到了100萬;到了第二年的6月,即已上升至1000萬;而現在,騰訊的註冊用戶已高達3億,活躍用戶高達9000萬之眾,與中國線民的總數相當。
    製造“病毒”
    楊益對“病毒行銷”頗有心得,他認為,“病毒行銷”有四個階段(見圖一):轉換階段,投入階段,反應階段,更新階段。這一點與“病毒行銷”的經典釋義相吻合:“製造一個樂於傾聽的理由,創造一個傾聽的環境和機制,然後放手讓他們說去吧!”楊益同時認為,“病毒行銷”最核心的一點就是“病毒”的製造。騰訊QQ實際上就是騰訊製造的“病毒”。與惠普的“Flash賽”活動、必勝客的“吃垮必勝客”話題、Hotmail的“郵件追尾”事件、耐克的“Just Do It”口頭禪等相比,騰訊的“病毒”顯得有些特別,它是一個“病毒”產品,同時又是一個可以自行傳播的媒介。“不管‘病毒’最終以何種形式來表現,它都必須具備基本的感染基因,否則就極有可能被擋在‘防火牆’外,或被‘殺毒軟體’殺死。”楊益說。“病毒”不獨特,感覺不是特別酷,就不能很好地吸引眼球,也就不具備流行性。“病毒”必須是獨特的,方便快捷的,特別酷,能讓受眾自願接受並且感覺獲益匪淺。像可口可樂酷兒(Qoo)以及韓國“流氓兔”,之所以能夠一舉竄紅,就是因為它們具有這些潛質。“病毒”必須方便快捷,否則傳播速度過慢就會喪失流暢感,如騰訊QQ憑藉的就是“滑鼠傳播”,它比我們通常所說的“口碑傳播”還要快捷;“病毒”不能讓受眾產生忤逆感,“病毒行銷”的話語模式應該是“允許式”而不是“強迫式”,要讓受眾自願接受並自願傳播,受眾自願接受的前提肯定是他覺得自己花很少的代價就可以獲得很大的收益,要是騰訊QQ剛剛推出時就收費,“病毒”擴散的速度肯定會大打折扣。
    來源:http://www.7gua.com/lunwen/e/200511/42719.html
    回應學號:asia93431071
    | 檢舉 | Posted by asia93431071 at June 28,2006 23:49
    企業網路行銷第一招:印“網路名片”
    西亞電子商務指南 發表時間:2005-6-17 資訊來源:原創-IT

    企業網上行銷,跟網下行銷一樣,都需要自己的名片。那什麼是企業的名片呢?
    1、 網路實名或中文功能變數名稱:網路實名由3721公司提供,中文功能變數名稱由cnnic提供,根據經驗,網路實名的效果要好一些。網路實名的技巧:由於網路實名是按照搜索規則來搜索的,實際上它相當於一個搜索引擎的作用,所以在選擇實名的時候,一定要根據自己的行業特點命名,而不僅僅是使用自己公司的名稱。如處於禮品製作行業,可以選含有“禮品、禮物”等關鍵字的實名,這樣目標客戶在閹韉氖焙蚓塗梢運閹韉焦蠊荊傭佘笙薅確⒒油縭得淖饔謾?
    2、 獨立功能變數名稱:國際或國內功能變數名稱,國際功能變數名稱目前的市場價一般在100多元/年,國內功能變數名稱200多元/年。功能變數名稱以好記為原則。
    3、 非獨立功能變數名稱:還有些公司提供非獨立的功能變數名稱,捆綁虛擬主機出售。如果公司很小可以使用這種非獨立功能變數名稱。
    4、 企業郵箱:以獨立功能變數名稱為尾碼的郵箱,一般100M即夠一個10幾人的小公司使用,每天費用幾百元。
    5、 虛擬主機及簡單網頁製作:每年費用幾百元至幾千元不等。
    以上幾項合計:網路實名一個500+獨立功能變數名稱一個150+企業郵箱、虛擬主機500=1150元/年。
    名片效果:一般而言,這樣的配置僅僅能達到使自己的公司能在網路上具有一個“名片”,還不能達到很好的行銷效果。
    以上幾項合計:網路實名一個500+獨立功能變數名稱一個150+企業郵箱、虛擬主機500=1150元/年。

    名片效果:一般而言,這樣的配置僅僅能達到使自己的公司能在網路上具有一個“名片”,還不能達到很好的行銷效果。
    小提示:
    如果你的企業有一定規模,每年的這些錢建議不要省掉,因為這是下一步推廣的基礎。
    如果你的企業是10人以下,營業額非常小的公司,不建議使用該方案。可以使用一些公司推出的專門針對小企業的行銷方案包。那些方案包可能包含一系列的服務,如幫助你建立屬於自己的網路名片以及公司介紹等相關資料,費用不多而且是花在推廣上,不是印名片上了。

    小結:
    1、 有一定規模的公司還是要花一些錢,精印“名片”。
    2、 很小的公司建議使用專業推廣公司的套餐。名片簡單些但實用。
    3、 對網路推廣公司的建議:理解小企業的需求,建立適合小企業的行銷包。

    來源:http://www.xiya.cn/Html/Article/ClassB44/Article_12290.asp
    回應學號:asia93431051
    | 檢舉 | Posted by asia93431051 at June 28,2006 23:50
    病毒式營銷:像病毒一樣擴散還是靠病毒營銷

    賽迪網--中國計算機用戶 05/24/06 02:38:43

     作者:黃昆
      當真正的病毒和營銷這兩個再普通不過詞合在一起,它便成了一個沉重的話題。國外有個新的網絡營銷名詞,叫病毒式營銷。這種營銷方法並不是利用病毒宣傳,而是利用有效的、合理的網絡推廣方式,使網站推廣的速度像病毒一樣擴散。比如免費信箱的推 廣。不過遺憾的是,在國內,這種讓人值得稱贊的營銷方式卻演變成了真正的病毒營銷。
    *病毒式網絡營銷
    “病毒式營銷”這一術語最早是由賈維遜和德雷伯提出的。他們在研究網絡營銷時發現,人們對新產品的接受和認可是很難的,而且還需要一定的時間。熱郵公司作為一個新興行業的新產品的提供者,能夠在短時期內從網絡上獲得眾多的用戶,就是得益於“病毒式營銷”——通過快速建立起了一個口碑傳播網絡的模式,使得自己成為曆史上成長最快的企業,在其創立的一年半之內,就成功的吸引了1200萬注冊用戶。事實上,熱郵公司並沒有在促銷上花費很多的成本,只是在每一封發出的郵件下方自動加上了“請從熱郵公司獲取免費的電子郵件服務”的廣告,然後通過他人的使用和傳播被更多的人所接受。所謂“病毒式網絡營銷”,並非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是通過利用公眾的積極性和人際網絡,利用用戶的口碑宣傳網絡,讓資訊像病毒一樣傳播和擴散,利用快速複製的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。也就是說,通過提供有價值的產品或服務,“讓大家告訴大家”,通過別人為你宣傳,實現“營銷杠杆”的作用。病毒式營銷已經成為網絡營銷最為獨特的手段,被越來越多的商家和網站成功利用。與傳統營銷方式不同,病毒式營銷利用互聯網絡獨有的即時性和開放性,迅速地將訊息複製至大量人群,由於網絡速度驚人,有時一兩天即可擴散至數以萬計的人群,就像病毒以幾何級數繁殖衍生一樣,所以稱作病毒式營銷。病毒式營銷擁有很多無可比擬的優點,如成本低廉。網絡的低價成本是不言而喻的,傳播速度極快,一兩天數以萬計的衍生速度。可信度高,受眾抗拒心理低,口碑的優點就是看一百次電視廣告和網上橫幅廣告也不及一個好朋友的誠意推薦。超越單一網站限制,常規網絡廣告必須登錄某網站才可看到廣告。而病毒式傳播可通過許可式電子郵件等手段把資訊傳至從不上某一網站的網群,推薦者幫忙找目標人群。推薦者一般只把資訊傳至認為有必要推薦的朋友。例如,只會把新車上市的資訊發給有能力且打算買車的朋友,至少也是對車感興趣的人,這樣無形中就幫助廣告主找出真正的潛在消費者。退一步說,即使轉發到的人並非目標消費者,也不會像大眾媒體一樣無可避免造成金錢上的浪費。正是由於以上優點,病毒式營銷成為很多網站和傳統企業新產品上市和促銷的偏愛。在中國,病毒式營銷被異變,當真正的病毒和營銷這兩個再普通不過詞合在一起,它便成了一個沉重的話題。2005年6月底,16家國內知名的互聯網企業簽訂《自律公約》,集體宣誓阻止不規範軟件傳播,然而,在7月11日,北京網絡行業協會公佈的網民投票的“十大流氓軟件”中,包括3721上網助手、淘寶、ebay、易趣、百度等知名企業赫然在列。“流氓軟件的大規模爆發,標志著理想主義的網絡時代正在消失,一些原本口碑不錯的跨國互聯網公司,一登陸中國就開始自甘墮落”,有長期關注互聯網的人士向記者感慨。間諜軟件或廣告軟件大多是隨著這些免費軟件侵入計算機的。比如,網絡螞蟻、Flashget、暴風影音等,他們其實都在後臺內置或者直接捆綁了一些間諜或者廣告軟件收取仲介費而得以生存。2005年6月,作為本土最大的殺毒軟件廠商瑞星發布《規範軟件產品倡議書》,從此,各大殺毒廠商均把查殺“流氓軟件”作為其最大的賣點之一。稍能自嘲的是,雖然這些流氓軟件有病毒的特徵,但它也有正常軟件產品的功能,而國內一些互聯網專業營銷公司的做法更是讓人驚訝,他們通過病毒、網頁惡意代碼、廣告鏈、瘋狂彈出頁面加刷新、木馬等程式,惡意加載客戶的廣告,讓無數聯網的計算機裏充滿了不可設防的廣告。筆者在一個專業的電腦技術論壇裏看到,以前大家互相交流計算機技術的論壇,現在幾乎已經成為無數被惡意插件廣告侵害的用戶求救的場所。有業內人士笑談到,大家都在“流氓”,不“流氓”就得受欺負,就像黑社會搶地盤一樣,用戶不是被這個流氓欺負就是要被那個流氓欺負。用戶沒有選擇權,更沒有公平交易。要制止這些病毒營銷的毒瘤,還需要監管部門管理手段的提升,法制的健全和業界技術手段的防範。
    *病毒式營銷實施的方法
    通過互聯網進行營銷已經越來越受到企業的重視,賽迪顧問預測,到2008年,中國互聯網營銷市場規模將突破100億元,達到131.31億元。病毒式營銷的核心就是,提供新穎實用的服務,達到口碑相傳營銷”,利用用戶力量,從知曉、理解、信服、欲望、行動五個環節全面提高營銷的效率和速度。形成口碑營銷正反饋循環和雪球效應。一個病毒性營銷戰略不一定要包含所有要素,但是,包含的要素越多,營銷效果可能越好。美國的電子商務專家將一個有效的病毒式營銷戰略歸納為六項基本要素,一個病毒性營銷戰略不一定要包含所有要素。但是,包含的要素越多,營銷效果可能越好。這六個基本要素是:提供有價值的產品或服務、提供無須努力地向他人傳遞資訊的方式、資訊傳遞範圍很容易從小向很大規模擴散、利用公共的積極性和行為、利用現有的通信網路、利用別人的資源。病毒式營銷的最好策略是能找到“有影響力的人”,也就是早期的接受者。他們傳遞資訊,然後就可能營造出一個目標消費群體。首先,正確認識網絡營銷,把網絡營銷定義為企業整體營銷戰略的一個組成部分,任何企業都有自己的經營目標,即便這個企業沒有一套成型的營銷計劃,但是也有自己的一套實施計劃,而網絡營銷就是在為這個目標和實現這個計劃而存在的。所以,網絡營銷不是孤立存在的,是在企業經營目標實現過程中經營體系的一個部分。接下來,根據企業的產品和服務制定相適應的網絡營銷方案。網絡營銷的方法沒有標准,企業發展是隨著企業的規模和經營方向而變化的。企業的經營目標也是動態的,同時網絡營銷方法是隨著時代的發展、實踐的發展而發展的,那麼企業在不同的經營時期對網絡營銷目標和網絡營銷方法的選擇同樣也是變化的。最後,我們要清楚地認識,網絡營銷並不單純的指網站推廣,也並不是單一的網上銷售。所以,網絡營銷工作所帶來的效果也是多種表現,比如對客戶服務的支持、對線下產品銷售的促進、對公司品牌拓展的幫助等等。國內某藥廠在自己的網站上開設了網上贈藥的促銷措施。只要患者來一個電子郵件,說明自己的病症,藥廠的網上醫師就會依據患者的病情,寄去藥品。當服用初有效果時,患者就會繼續郵購藥品。同時,藥廠還准備了大量的《健康向導》書,只要您有興趣索要,藥廠郵購部也會贈送您一本。在藥廠網站上,有產品展示、企業文化、誠徵代理、網上贈藥、還有患者反饋、選藥指南、專家診病、家庭醫生、老人天地、孩子世界、醫學美容、生命奧秘、醫療笑話等,給你的感覺,它不僅僅是藥廠,而且還是對您的健康呵護至微的家庭護士。
     
      建立有效的企業博客管理規範並不是簡單的事情。企業博客管理規範還是有必要的,關鍵在於這個管理規範應該根據不同的企業性質去建立。
      博客網絡營銷的價值會在以下幾個方面去體現,博客可以直接帶來潛在用戶;博客營銷的價值體現在降低網站推廣費用方面;博客文章內容為用戶通過搜索引擎獲取資訊提供了機會;博客文章可以方便地增加企業網站的鏈接數量;
      可以實現更低的成本對讀者行為進行研究;博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一;博客減小了被競爭者超越的潛在損失;博客讓營銷人員從被動的媒體依賴轉向自主發布資訊。
      點對點,點對小群組的目標精細化營銷會興起。企業博客營銷將會是企業和大量個體用戶以及用戶群組的溝通,個性化的營銷及定制是其中的特色,企業博客由於其自身的傳播優勢,加上市場競爭的影響,將為企業的營銷展開全新一頁。
      *- 網絡營銷效果評價與控制
      網絡營銷效果綜合評價是對一個時期網絡營銷活動的總結,也為制定下一階段網絡營銷策略的依據,同時,通過對網站訪問統計數據的分析,也可以提供很多有助於增強網絡營銷效果的資訊。
      對網絡營銷效果的評價體系主要包含下列四個方面的內容:對網站建設專業性的評價;對網站推廣和網絡品牌的評價;網站訪問量指標的評價;各種網絡營銷活動反應率指標的評價。
      網站訪問量指標可根據網站流量統計報告獲得,其中最有價值的指標包括:獨立訪問者數量、頁面瀏覽數、用戶訪問量的變化情況和訪問網站的時間分佈、訪問者來自哪些網站/URL、訪問者來自哪些搜索引擎、用戶使用哪些關鍵詞檢索等。
      一份有價值的網站流量分析報告不僅僅是網站訪問日誌的彙總,還應該包括詳細的數據分析和預測。獲取網站訪問統計資料通常有兩種方法:一種是通過在自己的網站服務器端安裝統計分析軟件來進行網站流量監測;另一種是採用第三方提供的網站流量分析服務。
      兩種方法各有利弊,採用第一種方法可以方便地獲得詳細的網站統計資訊,並且除了訪問統計軟件的費用之外無需其他直接的費用,但由於這些資料在自己的服務器上,因此在向第三方提供有關數據時缺乏說服力;第二種方法則正好具有這種優勢,但通常要為這種服務付費。具體採取哪種形式,或者哪些形式的組合,可根據企業網絡營銷的實際需要決定。
    來源:http://b5.chinanews.sina.com/tech/2006/0524/02381272984.html
    回應學號:asia93431051
    | 檢舉 | Posted by asia93431051 at June 28,2006 23:51
    上海大眾“病毒營銷”取得初步成效。資料圖片
    本田新雅閣剛在歐美上市時,本田英國公司曾委託Cog廣告公司拍攝一段“汽車零件推倒多米諾骨牌式”的網路短片,全車核心零部件以“推骨牌”方式印入觀眾眼簾,其中包括自動感應式雨刷等新增裝置。這個在巴黎經過四天四夜605次拍攝,不借助任何電腦技術輔助製作完成的網路短片在兩周內被全球網友瘋狂傳看。 這個兩分鐘的廣告吸引了眾多汽車圈內人士的眼球,也讓很多人第一次知道了“病毒營銷”的魅力。在營銷學上,“病毒營銷”並不是新鮮辭彙,一些網路公司在市場推廣的初期都競相採用,例如hotmail、蘋果和騰訊等。“病毒營銷”一般會借助於網路,透過網路用戶的口碑宣傳和主動傳播,資訊像病毒一樣傳播和擴散,利用快速複製的方式傳向數以百萬計的受眾。與傳統營銷模式相比,病毒式營銷更加主動,有針對性,有互動效果,因而傳播面廣。但這種營銷模式在傳統的汽車製造業興起,卻是近年來的事情,豐田、寶馬、大眾等企業紛紛模仿此種營銷方式。 隨著受眾對媒體的選擇日益多元化,廣告商發現無論是平面媒體還是電視媒體,要吸引潛在客戶的困難日益提高。借助一種讓消費者主動獲取和主動傳播的營銷模式就非常重要。
    沃爾沃、寶馬、奧迪的“病毒營銷”案例
    除本田雅閣嘗到了甜頭,還有沃爾沃的S40.沃爾沃公司在去年3月拍攝了一部網路短片“Mystery Dalaro”,內容就是Dalaro小鎮的沃爾沃經銷商曾在一天之內賣出32輛相同的S40,這件奇事在第二天成為報紙新聞。沃爾沃對這32位車主進行專題訪問。
    該片創造的記錄就是,一天之內在Yahoo網站上吸引超過100萬人次的訪問。
    寶馬集團在病毒營銷上也是深諳其道。三年前他們就開始開拓性實踐,請來李安、吳宇森給全球車迷和影迷拍攝“TheHire”系列網路電影。這些短片吸引了5500萬網民觀看,每天進入寶馬官方網站下載影片的流量達到8萬人次。巨大的轟動效應讓寶馬在更年輕的Mini品牌上故技重施,英國工程師利用Mini的零件製造出一個機器人,這些平面廣告曾出現在5個門戶網站、許多網路聊天室和40種以上的流行雜誌上,獲得許多年輕人的注意。 由於Mini品牌的成功,豐田開始模仿這種營銷方式。豐田在推廣自己更年輕的Scion品牌時,選擇贊助手機遊戲,在衝浪遊戲旁貼上Scion標誌,以獲得這部分使用者的認同。
    同樣找到病毒營銷契合點的是奧迪。在上世紀80年代,奧迪為宣傳旗下的quattro四驅系統,曾安排一輛配備quattro系統的100CS轎車,攀爬長達47米的滑雪跳遠賽道,成就了一幕經典的廣告。日前,為慶祝quattro系統面世25周年,奧迪的工程師駕駛一輛配備335匹V8引擎的新款A6,再次攀上位於芬蘭赫爾辛基附近、長達47米的滑雪跳遠賽道,並在斜度達37.5度的位置停下拍攝,以顯示quattro系統的高度穩定性。為完成拍攝,工程師先後11次駛上賽道的47米高位置,想想都覺得驚險。這樣的精彩場景都已經做成短片在網路上廣泛流傳。
    來源:http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/auto/2005-06/13/content_3078105_1.htm
    回應學號:asia93431051
    | 檢舉 | Posted by asia93431051 at June 28,2006 23:51
     Google這種病毒行銷式的品牌塑造戰略,通過“讓大家告訴大家”的口口相傳方式,利用網路快速複製和傳遞的性能傳向數以億計的受眾,達到了資訊像病毒一樣傳播和擴散的效果。Google依靠自身先進的技術,向廣大用戶提供完全免費而有價值的產品或服務,通過人群與網路宣傳,使用戶像吸毒者一樣,產生對Google的強烈依賴。用戶想要什麼,便下意識地去訪問Google公司的網站(www.google.com)。

      與人的靈活相比,Google更加相信機械的演算法和程式。人通過設計程式來制定規則,然後讓程式去履行規則。每一個搜索結果,都是程式按照規則自動排出的,這將確保搜索結果的客觀、獨立與公正。Google認為這個結果是神聖不可侵犯的,這是對自己技術理念的堅持,對技術先進性的自信,也是對用戶的尊重。

      百度創始人李彥宏曾經談到一個搜索引擎的“自信心定律”,即客戶對搜索網站有信心,才會花錢購買搜索結果。一個原本搜索排名就名列前茅的網站,不會為獲得一個更高的排名而付費,排名落後的網站則願意付費來改變排名。出賣搜索結果,實際上是在出賣用戶對搜索結果公正性和科學性的信任。施密特說:“在Google的廣告業務中,決不以任何方式影響我們的搜索。”對於那些為了商業利益而改變搜索排名的行為,Google十分不齒。

      而今,Google已經被公認為是世界標準的互聯網入門站點。網民已經清楚地意識到,Google不僅是一個能幫助自己找到任何問題的答案的萬能搜索引擎,而且對於許多人而言,Google已經成為他們生活中不可或缺的一部分,時不時地可以帶來調味的樂趣與驚喜,比如,據說可以讓人的大腦變得聰明的Google飲料;比如,在4月1日愚人節送出的2GB免費郵箱的大禮包等等。

      人們逐漸地熟悉並習慣了Google各種有趣、實用而又全部免費使用的功能。通過Google,人們可以查出過去許多年的歷史記錄,可能包括自己的傑出貢獻,也可能包括自己一些不光彩的陳年舊事。當今網路時代,Google幾乎無所不在。

      現在,Google已經成為網路上最流行的名詞之一,如果誰不知道Google,那他一定不是一個真正的網民。電影《曼哈頓女士》中的那位媽媽,曾告訴她的兒子:遇到問題就去找Google。Google儼然成了無所不知、知無不言、無所不能的“上帝”。

      “Google病毒”深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發展迅速,其病毒因子對老少中青、婦幼殘疾、貧富貴賤都特別有效。

      Google的品牌效應正逐步展現出來,成為搜索引擎、甚至互聯網的代名詞。就像微軟代表作業系統,麥當勞象徵著快餐,沃爾瑪是零售的標誌一樣,這種品牌價值無法估量,不過《福布斯》認為,根據現在流行的品牌價值估演算法,Google的品牌將超過20億美元。

    http://big5.chinabroadcast.cn/gate/big5/gb.chinabroadcast.cn/3601/2005/10/08/882@728477_5.htm
    | 檢舉 | Posted by 94431124王聖元 at June 28,2006 23:54
    電子商務時報 石航驊 2004/4/9
    【字體】放大 | 正常 | 縮小
    台灣的傳統小吃在台灣人的心中,向來是與地方性做結合,當在腦海中想到地點印象時,就會連帶的以當地出名的小吃作為代表,竹山番薯、彰化肉圓、鹿港蚵仔煎…etc,而在現今的社會現況下,台灣具有相當高度的網路服務,上網人口是一年比一年增加,根據行政院資訊通信發展推動小組(NICI)的統計,到2003年9月,我國經常上網人達877萬戶,普及率為39%,近幾年來,台灣的中小企業幾乎已經將E化作為企業首要推行目標,而台灣傳統小吃也在各方面的努力之下,開始一步一步跳脫原始印象。在傳統小吃轉型E化的過程中,不可或缺的即是需先行審查自己的核心競爭力所在,由於相較於高科技產業,傳統產業已趨於產業飽和狀態,產品之間的差異性也相對的低,因此需要再最短的時間、最低的成本下,達到最佳的行銷,而在現今的行銷角度來看,病毒行銷正是傳統小吃e化的最佳選擇。

    分析病毒行銷,其實病毒行銷正是利用網路普及的社會環境,藉由E-MAIL的轉發來達到低廉成本卻有著高接觸綠的方式來吸引消費者的注意,概括來說,成功的病毒行銷有幾個特徵:『病毒』、『環境』、『傳播者』是影響病毒行銷活動成敗的三個重要因素


    一. 病毒行銷當中的主角是病毒。


    病毒本身的創意是行銷成功與否的重點,當病毒能夠引起社會大眾的注意、就能因此吸引消費者的眼光,進而達到宣傳的效果。


    二. 找出意見領袖作為主要傳播者。


    在網路中,由於消息散佈的速度是一般傳播媒介的數倍之快,也因此容易創造更多的意見領袖,有著更快速的散佈消息的能力,只要行銷能夠引起這個群體的注意,就能讓他們成為推廣的人員,口耳相傳,以往所能到達的範圍有限,但是透過網路,已不再具有這種限制,使用轉寄的功能,能夠在最短的時間內接觸到最多的人。


    三. 傳播環境的選擇


    病毒行銷的目的,就是利用最低價的成本達到最多人知曉,因此環境的選擇就是目前最無地區時間限制的網路環境,當網路上散佈消息超過一定量的人次,就不需要再花其他的成本去做額外的行銷活動,試想,網站瀏覽人次要是超過百萬,還需要去進行其他的行銷手法嗎?


    綜觀以上,傳統小吃產業本身所具有的資金成本不高之下,卻又需要進行E化以提升競爭力的情形之下,病毒行銷傳播正是最佳之行銷手法。
    | 檢舉 | Posted by 94431124王聖元 at June 28,2006 23:56
    人傳人病毒,讓人聽了不寒而慄,不過,網路世界存在的病毒,卻是一種奇妙的知識病毒,透過e-mail達到知識分享和傳播的目的。

    以低廉的成本一炮而紅的病毒行銷案例不勝枚舉。例如,收到Yahoo的e-mail,收信人會在信件下方看到「Yahoo!奇摩電子信箱100MB免費信箱,電子信箱新紀元從這開始!」字樣,不禁受到誘惑申請帳號。

    一位聯電工程師到希臘自助旅行,拍攝了1,400多張愛琴海的藍色風情照,架設「我的心遺留在愛琴海」網站供人瀏覽,經由不斷地被轉寄,馬上造成轟動,兩個月立即突破100萬瀏覽人次,促使作者出書。

    Hotmail.com更是病毒行銷的經典範例。Hotmail是世界最大的免費電子郵件服務商,創立一年半來,吸引1,200萬人註冊,還以每天新增逾15萬用戶的速度繼續發展。讓人訝異的是,網站成立一年內,只花不到競爭對手3%的費用,就有爆炸性的成長。

    病毒行銷成功的關鍵在於議題行銷,以爆笑影片、美麗圖片、感人故事、有趣動畫、好玩遊戲等免費又可輕易連結的網路訊息,達到一傳十、十傳百的效果。

    病毒行銷只是借鏡病毒傳播的方式,和令人聞之色變的電腦病毒,一點關聯都沒有。百科全書定義病毒行銷是一種資訊傳遞的策略,通過公眾,將資訊廉價複製,並轉告他人,進而迅速擴大自己的影響。和傳統行銷模式相較,成本較低,效益更明顯。

    病毒行銷常用於網站與品牌推廣等,利用口碑傳播的原理,以及網路「口碑傳播」更為快速方便的特性,希望所要傳播的訊息能像病毒一樣蔓延開來。

    看上病毒行銷的行銷魔力,企業也紛紛採用。例如,BMW、Sony製作許多可供人們傳閱和推薦觀看的小短片和電影,好萊塢也不落人後,提供發表電影評論的網站。

    網路歌曲「老鼠愛大米」下載率相當高,在極短時間內,由網路傳播到全球華人世界,顯示口碑相傳有相當的情感影響力,並傳遞著重要的信任感,這是傳統媒體很難達到的效果。因此,病毒行銷必須塑造一個美好體驗的元素,讓人們樂於分享。

    病毒行銷可以主動傳播者或社交圈廣的意見領袖為對象,當然也可挑選樂於嘗試新鮮事物的創新者,因為病毒很可能只在一群常有聯繫的消費者之間傳播。Google的「邀請制度」是極富創意的病毒行銷方式,表面上失去主動註冊的會員,實際上卻藉著意見領袖的邀請,得到更多義務的業務推廣人員。

    其實人類一出現,就懂得口碑相傳,但現代通訊科技發展帶來更多的機會,病毒行銷可與任何一種業務手法結合,也適用任何一種有形且易於引發討論的產品,最重要的是可以沒有時空限制的傳播。

    在網際網路時代,如何善用病毒行銷,似已成為企業營運的重要課題。


    資料來源:2006/04/19 經濟日報
    | 檢舉 | Posted by 94431124王聖元 at June 28,2006 23:59
    在一年內接收過的電子郵件,頻率最高的是自己訂閱的電子郵件佔19.5%,次為朋友轉寄17.5%,第三則是自己訂閱的網站新產品訊息13.5%,如表4-1-10。此結果與IMT Strategies的研究不盡相同,台灣的電子報較美國流行為原因之一,但朋友轉寄同樣的位居前茅,可知病毒行銷在國內外皆是相當可以發展的行銷策略。

    表4-1-10 一年內接收過的電子郵件

    Count
    Pct of

    Response
    Pct of

    Cases


    自己訂閱的討論郵件
    253
    10.1
    49.4

    朋友轉寄    
    438
    17.5
    85.5

    由A公司寄來推薦B公司的產品信件
    113
    4.5
    22.1

    自己訂閱的電子報
    488
    19.5
    95.3

    自己訂閱的網站新產品訊息
      339
    13.5
    66.2

    自己訂閱的提醒服務
    69
    2.8
    13.5

    自己訂閱的企業電子報
    293
    11.7
    57.2

    自己訂閱的新聞電子報
    259
    10.3
    50.6

    您沒訂閱的廣告信函(垃圾郵件 )
    251
    10
    49

    Total responses
    2,503
    100
    488.9


       2 missing cases; 512 valid cases

    從這兒可以看出發展出網友們接收的電子報,除了自己訂閱之外,就是朋友轉寄的郵件了,如何進行病毒行銷己成為當前電子郵件行銷的主要課題了(欲深入了解病毒行銷,請參閱病毒風暴一文),同樣的也可以看到網友們會訂閱企業電子報,因此在各產業的行銷人員如能善用電子郵件行銷功能,對於企業的形象與行銷應有相當大的助益。

    http://residence.educities.edu.tw/isdean/wu/MASTER1.htm
    | 檢舉 | Posted by 94431124王聖元 at June 29,2006 00:06
    國企2a 黃修榕 93431002
    病毒是行銷
    搜索引擎策略  以網站最重要的關鍵詞在主要搜索引擎中排名領先﹐這是搜索引擎推廣中最重要的策略。搜索引擎的"搜索機器人spiders" 會自動搜索網頁內容﹐因此搜索引擎策略從優化網頁開始。 1﹑加入網頁標題(title)。 為每頁內容寫5-8個字的描述性標題。標題要簡練﹐去掉"the," "and,"這些不重要的詞匯﹐要敘述該頁面﹑該網站最重要的內容是什麼。網頁標題將出現在搜索結果頁面的鏈接上﹐因此可以寫得稍帶煽動性﹐以吸引搜索者點擊該鏈接。網頁標題位置在網頁代碼的之間﹐形式如。同時在首頁內容中寫上你的公司名和你最重要的關鍵詞﹐而不能只是寫公司名。 2﹑加入描述性meta標簽。 除了網頁標題﹐不少搜索引擎會搜索到meta標簽。這是一句敘述性文字﹐描述網頁正文的內容﹐句中也要包含本頁使用到的關鍵詞﹑詞群群群組等。這段句子位置放在網頁代碼的之間﹐形式是 ﹐例如﹕ 目前﹐含關鍵詞的meta標簽已對排名輔助敘述不大﹐但有時meta標簽會用於付費登入技術中。而且誰知道什麼時候搜索引擎又會再次重視它呢﹖ 3﹑在網頁粗體文字(一般為文章標題)中也填上你的關鍵詞。 搜索引擎很重視加粗文字﹐以為這是本頁很重要的內容﹐因此﹐確保在一兩個粗體文字標簽中寫上你的關鍵詞。 4﹑確保在你的正文第一段就出現關鍵詞。 搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的關鍵詞。但不能充斥過多關鍵詞。google大概將全文每100個字中出現1.5-2個關鍵詞視為最佳的關鍵詞密度﹐可獲得好排名。其它可考慮放置關鍵詞的地方可以在代碼的alt標簽或comment標簽裏。 5﹑導航設計要易於搜索引擎搜索。 有些人在網頁制作中使用框架﹐但這對搜索引擎來說是一個嚴重的問題。即使搜索引擎找到你的內容頁面﹐也可能錯過其中關鍵性的導航欄目﹐從而不能進入搜索到其它頁面。用java和flash做的導航按鈕看起來是很漂亮美觀﹐但搜索引擎找不到他們。補救的辦法是在頁面底部用傳統html鏈接再做一個導航條﹐確保可以通過此導航條的鏈接進入網站每一頁。你還可以做一個網站地圖﹐也可以鏈接每一頁面。此外﹐有些內容管理系統和電子商務目錄運用動態的網頁﹐這些頁面的網址後面一般都有一個問號帶上數字﹐工作過度的搜索引擎往往在問號前停下﹐不再繼續搜索。對於這種情況﹐可以通過修改url﹐付費登入等手段加以解決。 6﹑針對某些特別重要的關鍵詞﹐專門做幾個頁面。 搜索引擎優化專家不推薦使用任何針對搜索音型的欺騙性過渡頁面﹐因為這些幾乎是復制出來的網頁可能受到搜索引擎的懲罰。但可以做幾個網頁﹐每頁集中包含不同的關鍵詞﹑詞群群群組。例如﹐無須在某一頁上介紹你所有的服務內容﹐而是為每種服務分別做一頁。這樣﹐每一頁都有相對應的關鍵詞﹐這些頁面內容因為包含針對性的關鍵詞而不是籠統的內容﹐從而可以提升排名。 7﹑向搜索引擎提交網頁。 在搜索引擎上找到"add your url." (網站登入)的鏈接。搜索robot將自動索引你提交的網頁。美國最著名的搜索引擎是﹕google, inktomi, alta vista和tehoma。這些搜索引擎向其它主要搜索引擎和門戶網站提供搜索內容。在歐洲和其它地區你可以發布到區域性的搜索引擎。至於花錢請人幫你提交“成百上千”的搜索引擎的做法是在白花錢。也不要在那些ffa(free for all pages) 網站﹐即所謂將你的網站免費自動提交到數百搜索引擎的站點。這類提交不僅效果不好﹐還會給你帶來大量垃圾郵件﹐並可能導致搜索引擎對你的網站進行懲罰。 8﹑調整重要內容頁面以提高排名。 將你認為最重要的頁面(或許是首頁)做一些調整﹐以提高它們的排名。有一些軟體可以讓你檢查目前的排名﹐比較跟你的關鍵詞相同的競爭者的網頁排名﹐還可以獲知搜索引擎對你網頁的首選統計數據﹐從而對自己的頁面進行調整。你可以使用webposition gold (www.wilsonweb.com/afd/webposition.htm)自己做這項工作﹐但由於很花時間﹐也可以請專業的公司幫你做。 鏈接策略 在其它網站做鏈接可以帶來更多存取量。自從google等主要搜索引擎將網站的鏈接廣泛度作為排名參考的重要因素以後﹐越多網站鏈接你﹐你的網站排名越高。同時﹐鏈接的品質也是搜索引擎考慮的重要因素。鏈接在存取量高的網站比鏈接在存取量低的網站更有優勢。 9﹑將網站提交到主要的檢索目錄。 確保你的網站登入到免費的open directory project (www.dmoz.com)﹐這是由人工進行登入審查的網站。該分級目錄為所有主要搜索引擎提供它的目錄內容供搜索。google很看重你的網站是否在這類重要的網站有鏈接。 yahoo﹗是另一個重要的檢索目錄﹐需要在上面登入。這也是由人工完成登入審核﹐因此登入時要非常仔細地按網站提示步驟進行。提示﹕描述網站的字數最好比規定的最高字數少﹐不要剛好達到字數極限﹐以免冗長的文字描述使得網站審核人員解除一些句段。目前商業網站登入yahoo!每年要交$299﹐最好讓他們在7個工作日內就將你的網站登入上去。其它可以考慮登入的檢索目錄有about.com 和 business.com。 10﹑將網站登入到行業站點和專業目錄中。 有一些檢索目錄定位於某個行業﹐如教育或金融業。如果你屬於某個貿易協會﹐該協會集中了諸多會員站點﹐你可向該協會網站申請加入你的站點﹐哪怕付費也是應該的﹐因為這會為你帶來許多目標存取者。 11﹑請求互換鏈接。 尋找一些與你的網站內容互補的站點並向對方要求互換鏈接。最理想的鏈接物件是那些與你的網站流量相當的網站。流量太大的網站管理員由於要應付太多要求互換鏈接的請求﹐容易將你忽略。小一些的網站也可考慮。互換鏈接頁面要放在在網站比較偏僻的地方﹐以免將你的網站存取者很快引向他人的站點。 找到可以互換鏈接的網站之後﹐發一封個性化的email給對方網站管理員﹐如果對方沒有回復﹐再打電話試試。 12﹑發表免費文章﹐附帶站點簽名 免費為其它網站的新聞郵件(電子通訊/雜志)寫一些專業性文章﹐文章裏用簡短的文字附帶描述你提供的東西﹐並請求對方鏈接你的網站。這是一種有效的病毒營銷方法﹐你的文章將作為成百上千的用戶訂閱資訊發出去﹐讓你的網站一次性獲得幾百個鏈接。 傳統營銷策略 網下的傳統推廣方法依然奏效。多種手段並用的方式尤其有效。 13﹑將你的網址印在信紙﹑名片﹑宣傳冊﹑印刷品上。 這種簡單的辦法有時卻被忽略了。確信網址拼寫正確。建議把http://部分省略﹐只寫www.domain.com部分。 14﹑使用傳統媒體廣告。 傳統媒體廣告方式不應廢止。但無論是報紙還是雜志廣告﹐一定確保在其中展示你的網址。要將查看網站作為廣告的輔助內容﹐提醒用戶瀏覽網站將獲取更多相關資訊。別忽視在一些定位相對較窄的雜志或貿易期刊登廣告﹐有時這些廣告定位會更加準確﹑有效﹐而且比網路廣告更便宜。還有其它傳統方式可增加網站存取量﹐如直郵﹑分類廣告﹑明信片等等。電視廣告恐怕更適合於那些銷售大眾化商品的網站。 15﹑提供免費服務。 人們都喜歡免費的東西。通過免費資訊內容吸引人們存取你的網站﹐比單純叫人來存取了解你的業務更有效。建立免費資源需要花費時間和精力﹐但對增加存取量非常有效。你提供的免費內容要與你銷售的東西非常接近﹐這樣你吸引來的存取者才有可能是目標潛在用戶。提供免費服務的同時﹐網站要提供多種鏈接方式將獲取免費資訊的用戶注意力引向你銷售的產品部分。 16﹑發布新聞。 尋找具有新聞價值的事件(比如宣傳你提供免費服務)﹐並將新聞發布到你所在行業的印刷期刊和網站期刊上。你可以使用一些網路新聞發布服務﹐比如 xpresspress (www.wilsonweb.com/afd/xpresspress.htm) 或者免費的pr web (www.prweb.com)。新聞中加入上你的網址可能會增加鏈接廣泛度。 email策略 email是增加存取量的重要方法﹐但前提是不能大量發送未經許可的垃圾郵件。 17﹑在你發出的郵件中建立一個“簽名”﹐讓潛在用戶與你聯系。 大部分的郵件系統都有建立簽名的功能。簽名會自動出現在你發出去的每封郵件末尾。簽名要限制在6-8行之內﹐包括﹕公司標簽﹑位址﹑電話﹑網址﹑eail位址和一句你的企業的描述。 18﹑建立郵件清單﹐每月(或隔每2個月)向用戶發送新聞郵件(電子通訊/雜志)。 這是與用戶保持聯系﹑建立信任﹑發展品牌及建立長期關系的最好方法之一。你可以請網站存取者填寫他們的email位址﹐從而收取你的新聞郵件。發送郵件時需要採用群發伺服器。如gammadyne mailer (www.wilsonweb.com/afd/gammadyne.htm), infacta groupmail (www.wilsonweb.com/afd/groupmail.htm), topica email publisher (www.wilsonweb.com/afd/topica.htm), 或者 constant contact (www.wilsonweb.com/afd/roving.htm)。 19﹑向郵件清單用戶(用戶和存取者)發布產品資訊﹐如優惠券﹑新產品及其它促銷資訊。 如果將郵件主題和正文進行個性化處理將獲得更好的效果。 20﹑租用目標用戶郵件清單。 這些郵件清單用戶在郵件清單商的網站注冊時表示同意接收某類別商業郵件資訊﹐因此向這些用戶發送你的產品資訊是合法的﹐不屬於垃圾郵件。 21﹑在郵件清單和新聞群群群組中進行促銷。(混合策略) 許多在某一專業領域中有著共同興趣的人在網上進行討論交流﹐形成成千上萬不同領域的新聞群群群組。找到自己領域內的新聞群群群組(這是確定目標定位)﹐不是要在其中公開宣傳你的產品或服務﹐而是在交流的簽名中留下你的e-mail位址。當人們逐漸了解並信任你時﹐他們會存取你的網站。 22﹑運用競賽。 你可以在網站上設計一個競賽﹐獎品要能夠吸引那些你最希望獲得的那類用戶﹐比如將獎品設計為你的產品或一定的購買折扣等。運用競賽可以有效吸引更多存取量。 23﹑讓用戶將網站加入收藏。 24﹑與互補性的網站交換廣告。 利用對方的網站流量﹐可獲得新的存取人群。 25﹑建立病毒營銷方式。 病毒營銷是經由各種交流傳遞的方式如口頭傳遞﹑新聞發布等﹐將資訊迅速擴散開去﹐本文中第12個推廣方法即屬於病毒營銷。最經典的病毒營銷方式是郵箱服務商在用戶發出去的每封郵件末尾簡短介紹自己的服務﹐該資訊隨著郵件發送﹐迅速傳遞給新用戶﹐而後者又可能繼續傳遞給其它新用戶。參考文章﹕病毒營銷電子書 (www.wilsonweb.com/ebooks/viral.htm)。     付費廣告策略 付費廣告將更加迅速地推廣你的網站。網路廣告價格一般有以下三種計算方式﹕傳統cpm方式(每千人次印象成本)﹔ppc方式﹐即按點擊數付費﹔按實際購買數量付費﹐還有會員聯盟計費方式等。 26﹑在e-mail新聞郵件中購買短小的文本廣告。 選擇目標定位適合自己的郵件清單﹐在發送給該系列用戶的新聞郵件(每月通訊﹑電子雜志)中發布簡短的文字廣告。較之其它網路廣告﹐這往往是非常有效又成本不高的廣告方式。 27﹑實施會員制營銷(affiliate program)。 聯盟會員在自己的網站上加入盟主網站的鏈接﹐通過該鏈接進入實現銷售後﹐將給予該會員一定傭金。實施會員制營銷需要考慮以下因素﹕給會員的傭金提成比例﹔開發適合自己的聯盟程式﹔推廣會員聯盟以獲得更多會員鏈接你的網站。可以使用一些會員聯盟管理軟體如my affiliate program (www.wilsonweb.com/afd/myaffiliateprogram.htm) 或 ultimate affiliate program (www.wilsonweb.com/afd/groundbreak.htm)等進行管理。 28﹑搜索引擎競價排名。 在overture.com購買點擊付費廣告(ppc)(www.wilsonweb.com/afd/overture.htm)﹐在google購買關鍵詞廣告(adwords)(https://adwords.google.com/select/)。你的廣告將出現在許多搜索引擎中某關鍵詞下的結果頁面。由於同一關鍵詞往往有多個廣告用戶購買﹐則具體排名高低根據出價高低決定。競價排名根據廣告實際點擊量付費(ppc)﹐而且目標定位準確﹐是一種成本低﹑效果好的廣告方式。有關ppc策略﹐有一本極好的電子書﹕21種方法增強google關鍵詞廣告效果(www.wilsonweb.com/afd/pagezero.htm)。 29﹑將商品提交到比較購物網站和拍賣網。 比較購物網站將你的商品和價格與其它網站同類商品進行比較。google推出的froogle(www.froogle.com) 目前是免費登入。有一些是按點擊付費﹐如mysimon (www.mysimon.com), bizrate (www.bizrate.com), pricegrabber (www.pricegrabber.com), 和 dealtime (www.dealtime.com)。還有一些根據銷售提取一定傭金﹐或者收取登入費。收取登入費的是那些本身提供商品的網站﹐如ebay (www.ebay.com), yahoo! shopping auction(http://auctions.shopping.yahoo.com), amazon zshops, marketplace, auctions (http://zshops.amazon.com), 和 yahoo! shopping (http://shopping.yahoo.com)。 結 論 當然﹐還會有更多的推廣方式﹐以上這些只是一些初步的推廣方法。要有效推廣網站﹐還需要你花時間在實踐中尋找出最適合你的方法。

    資料來源:http://www.ruei-je.com.tw/info/systech/doc/web_design_4.asp
    | 檢舉 | Posted by 國企2a黃修榕 93431002 at July 3,2006 01:32
    國企二a 黃修榕 93431002
    2005年被企業利用得最成功、傳播效果最大的市場傳播資源
    上榜資源:鳳凰衛視節目冠名、超級女聲、互聯網“點對點”(P2P)病毒式營銷、樓宇電視廣告、奧運、娛樂場所

    ◆6大成功之一

    ※鳳凰衛視冠名:讓品牌鳳舞九天的捷徑

    除了硬性廣告,冠名知名欄目外,與電視台共同策划欄目已經成為企業推廣自身品牌的一種絕好方式。而鳳凰衛視的欄目冠名便是其中的典型。

    繼昆侖潤滑油冠名鳳凰衛視知名欄目《魯豫有約》之后,新近統一潤滑油也冠名鳳凰衛視《李敖有話說》,統一、昆侖從央視悄然轉戰鳳凰衛視無疑是一個風向標。
      
    除常規廣告外,鳳凰衛視不少欄目早已經被企業“包”了,比如《長虹特約之魯豫有約》、《芙蓉王之風云對話》、《納愛斯雕牌特約鏘鏘三人行》、《王朝特約小莉看世界》、《雅嘉非常男女》等。

    鳳凰衛視中各欄目的贊助商通過贊助欄目中冠名的權利實現了對品牌的宣傳,其宣傳的效用大于單獨的廣告宣傳。企業作為冠名贊助商的

    影響不僅僅限于欄目名稱本身,因為企業在作為冠名商的同時,也在以自己的企業文化和企業形象對觀眾之于欄目的風格形象的印象起到潛移默化的影響。因此,鳳凰衛視雖然擁有眾多的冠名贊助商,呈現出來的冠名欄目名稱卻不僅沒有讓觀眾感到銅臭味,反而使這些欄目更有現代時尚氣息,充滿活力。

    品牌專家葉茂中認為,鳳凰衛視在中國几十家省級衛視里有著與內地省級衛視不同的“境外媒體感”。不要小看這個“境外媒體感”,它容易造成在鳳凰衛視做廣告的品牌是國際化的大品牌或即將國際化的錯覺。所以如果企業如果想讓自己的品牌有大品牌和國際化的印象,就可以考慮鳳凰衛視。而國際化正是近年來眾多國內企業發展的一個大方向,故而將鳳凰衛視作為營銷窗口是一個絕佳的選擇。

    更值得一提的是,鳳凰衛視還能為企業的品牌理念專門設計欄目。如2001年海王在鳳凰衛視有《健康成就未來》欄目,雖然每天只有五分鐘,但將一個品牌口號以欄目形式出現,不僅淡化了廣告感,而且加快了這個口號的傳播。日前鳳凰衛視又根據紅金龍設計了《思想力行動力》這個欄目,以宣傳紅金龍“思想有多遠我們就能走多遠”的理念,以期取得事半功倍的效果。

    ◆6大成功之二

    ※超級女聲: 娛樂節目營銷的大手筆

    說到2005年利用資源的成功案例,就不得不提到超級女聲和蒙牛酸酸乳的合作。

    一個地方電視台、一檔電視節目、一個娛樂公司、一個贊助商,就是這么几個“一”加在一起就創造了“億”的概念:收視人口五個億、關注網民一億多、創造的新聞報道價值十億多、蒙牛創27億的銷售額,湖南衛視近十億的廣告收益。

    資深文化營銷專家許斐說過,企業競爭的最高層次是文化層面的競爭,一個企業所被賦予的獨特文化是一個企業的靈魂。娛樂節目本身應該與所搭乘的品牌特性相互呼應才能相得益彰。蒙牛酸酸乳的消費群鎖定在12至24歲的年輕人。為強化品牌定位及產品個性,必須在蒙牛酸酸乳品牌內涵中加入一些“年輕”、“活力”的元素,為了給這些元素找合適的溝通載體,蒙牛瞄上了“超女”這個“時尚載體”。作為一款大眾娛樂節目,《超級女聲》主要受眾群體是12至24歲的女性,青少年觀眾參與度非常高,與蒙牛酸酸乳的目標消費者非常吻合。此外,《超級女聲》設立的PK環節,也給選手和觀眾一種“酸酸甜甜”的感覺。大量的市場調查,証實了蒙牛酸酸乳選擇的“超女”對象非常符合自己的品牌定位。

    ◆6大成功之三

    ※互聯網“點對點”病毒式營銷

    如何讓你的產品和服務信息在几周時間內讓2000萬目標人群知道?我們的回答可能主流媒體大規模廣告”。但假若把這個問題交給百度來回答的話,百度會在問題上加入“以最低的成本”這個限制條件,然后給出“網絡點對點(P2P)”的答案。

    大約從2005年10月開始,一系列中國古裝題材的百度廣告小電影在網上迅速流傳開來,而其中名氣最大的該數此中“唐伯虎斷文”一則。百度的做法是,找專業制作公司制作充滿搞笑元素的廣告短片,然后直接發布到網絡上供網民自由下載觀看,而完全繞開媒體這一關。

    由于這几則廣告小電影題材新穎,氣氛輕松詼諧,很快在網民中流行開來。有數據顯示,一個月內,互聯網上包括個人網站和博客空間在內,共有超過一萬個站點提供這些廣告片的在線觀看和下載。而到了2005年底,有數據表明共有超過2000萬的網民觀看并傳播了廣告片。最終事實証明,百度的這一繞開媒體的病毒式廣告傳播取得了巨大成功。

    點對點網絡傳播的優點不言而喻,首先是几乎為零的傳播成本,其次是觀看者都是主動接受,完全不會像傳統媒體廣告那樣受到觀看者的心理排斥,更不會受到其它廣告的干擾。

    事實上,通過網絡發布廣告短片在國外盛行已久,而詼諧幽默更成為病毒式推廣的原動力。面對這種影響力巨大,成本卻可忽略不計的推廣方式,你是否也動心呢?

    ◆6大成功之四

    ※樓宇電視廣告:“大器晚成”的金礦

    以分眾傳媒為代表的戶外電視廣告網絡運營商,憑借一種以液晶電視廣告為表現形式的戶外媒體迅速竄紅,而這一新興廣告載體也在短短兩年內獲得了不可思議的高速成長。

    如今,是否安裝液晶屏、液晶屏中播放何種品質的廣告,確已成為衡量寫字樓“身價”的重要指標之一。在寫字樓、賓館、商場、商住公寓樓等樓宇電視廣告終端,液晶廣告對中國頂級商務寫字樓的滲透率尤高。尼爾森媒介研究客戶服務總監陳麗潔說,他們根據全球最大的不動產管理公司高力物業按租金排名提供的中國十大城市的前100棟商務樓宇的名單進行實地核查,調查發現,液晶屏廣告媒體對各地前100位商務樓的滲透率高達93.9%,在北京和上海的TOP 100頂級商務寫字樓,液晶廣告媒體滲透率分別為88%和91%。

    相比報紙、電視等大眾媒體,樓宇電視廣告受眾的含金量更高。數據顯示,商業樓宇中聚集的人群,九成以上具有大專以上學歷,平均月收入達到了7000元,這樣“優質”的受眾群,傳統的大眾媒體是很難企及的。而在成本方面,企業投放樓宇電視廣告的成本,僅相當于報紙的五分之一或電視的二分之一。

    目前,無論是高科技領域的摩托羅拉、西門子、諾基亞、LG,還是傳統行業的伊利、麥當勞、寶潔,或是金融行業的中國銀行、工商銀行、廣發銀行,都已成為樓宇電視廣告的鐵杆客戶。甚至《東方衛視》、《經濟觀察報》、《計算機世界》這些媒體也紛紛加入了投放樓宇電視廣告的行列。

    在2005年,液晶廣告已成為廣告客戶投資回報比最高、廣告效果最好的媒體之一,甚至已經超過了傳統的電視媒體。

    ◆6大成功之五

    ※奧運:提前到來的營銷大餐

    四年一屆的奧運會對于企業而言絕對是一個不可多得的營銷資源。盡管距離奧運會開幕還有兩年多時間,但面對這場即將在中國舉行的有史以來最為盛大的體育賽事,眾多企業早早地加入到了“奧運掘金”的行列中。聯想、中石化、伊利等國內奧運贊助企業,正借助奧運的國際影響力,一方面凸顯自己的國際化道路,另一方面也借力奧運讓自身品牌走向高端。而隨著奧運吉祥物“福娃”的誕生,可口可樂更是推出了帶有福娃形象的可口可樂紀念罐,在全國21個城市同步上市,其中也不難看到有“文化牌”的影子。隨著2008年的臨近,奧運會給其贊助企業帶來的傳播效益將會越來越凸現出來。

    ◆6大成功之六

    ※娛樂場所:營銷的黃金口岸

    相信廣告主們都在尋找這樣一個受眾群體:他們有穩定的收入和較強的購買力,愿意接受新的產品。當然,還有最重要的一點,那就是他們必須和自己的產品“對胃口”。而這樣特征鮮明的人群并不是大眾媒體網羅的目標,卻往往在一些特殊場合聚集,比如酒吧、KTV這樣的娛樂場所。

    北京三里屯,一條形成已久的酒吧街,在北京遠近聞名。每當暮色降臨,無數衣著光鮮的年輕人便開始三五成群地出沒于此地。據統計,這條全長僅400米的酒吧街的高峰期人流量每小時超過4萬人,車流量每小時達8000輛。更值得一提的是,酒吧的消費人群往往具有較強的購買力,而對新事物新產品的接受能力也相當高,這正與多數廣告主所希望的目標受眾“不謀而合”。而在錢柜、麥樂迪這樣的KTV連鎖店里,情況也是如此。

    高人流量和上人群的高含金量,使得此類娛樂場所成為營銷的黃金口岸。目前,酒類飲料、演唱會、數碼類產品和汽車等廣告已經開始在這里“扎堆”。

    在實力傳播集團突破傳播中國區CEO鄭香霖看來,娛樂場所的優勢不僅僅在于高消費人群的聚集,還在于在這些場合投放廣告比傳統媒體更靈活,几乎不用考慮時間、版面的限制,可以貫穿客人一進門到最后結賬離開這整個的消費過程。比如在北京錢柜KTV,電腦K歌排行榜上就有TOM.COM玩樂吧的LOGO,大堂里也放上了TOM.COM玩樂吧的廣告和明信片,顧客還可以得到TOM.COM玩樂吧贈送的最新網絡流行歌曲CD,而在TOM.COM玩樂吧下載鈴聲和音樂的消費者,則有機會得到錢柜的免費唱券。事實上,廣告也已經成為此類KTV場所日常收入的一個重要部分。

    現在,酒吧和KTV作為營銷陣地已經受到越來越多的廣告主的重視,在錢柜投放廣告的商家已經排起了隊,三里屯酒吧街的路牌廣告價格也一路 升,大家都已經打起了娛樂場所這個營銷黃金口岸的主意。

    ◆6大成功:液晶廣告最為成功

    首先我認為對于成功資源而言,內容是第一位的。假如內容是好的,就對受眾有吸引力,對廣告主就有價值。

    液晶廣告是我看到的最成功資源。現在是媒體無處不在的時代,許多新媒體的出現并不一定要新技朮的出現去推動,而往往是平台和資源的重新組合。

    液晶廣告首先出現在高檔寫字樓里,這樣廣告主就能很容易了解他們的定位。而相信每一個做市場的人都有在電梯間等電梯的切身體會。這個時候突然出現一個電梯間里的媒體,其關注程度很容易被廣告公司和廣告主看到并引起共鳴,這樣一來就不需要花費太多的時間去說服他們。

    相比之下,那些距離廣告主太遠的媒體就比較難以得到市場的接受。舉一個例子,一本新雜志,其讀者群體和定位需要廣告主去慢慢理解,因為對他們而言讀者群體是一個相對抽象的概念,他們無法直觀看到。而液晶廣告的受眾到底是哪些人,廣告主每天都能親眼看到,他們的經驗就在說服他們。今天中國戶外廣告的市場總額還沒有一個准確的統計數字,但我估計2006年有可能達到150億元,液晶廣告大概能占到其中的10%左右,這對于一個單一媒體而言,已經是一個非常大的量。

    而百度的“點對點”推廣方式在國外已經非常流行,而在國內還是剛剛起步。我認為百度在做這件事情的時候事先心里也沒有底,但試過之后效果非常好。我相信未來會有更多企業采用這種推廣方式。

    而鳳凰衛視之所以花很大力氣做節目冠名,其中很大一個原因是收視率問題。由于“落地”問題,鳳凰衛視在很多地區收視率很低,這一點對于其開展傳統電視廣告是不利的。而用節目冠名的方式從某種方式來說就能避開某些地區收視率低的問題。這個被“逼”出來的策略目前看來效果不錯。

    我們定義的娛樂場所除了酒吧、KTV之外,還包括網吧、電影院等場所。以錢柜為例,從整合營銷的角度來看,在這里開展市場推廣活動很容易得到用戶的及時反饋,包括用戶的收入、年齡、消費習慣特性,以及對產品的看法。此外,相對于電視、報紙來說,娛樂場所對廣告配合的彈性更好,在版面、時間和內容管制方面限制少得多,我們看到將娛樂場所作為營銷場所的企業已經越來越多。而最重要的,娛樂場所的聚集人群除了在收入、購買力方面的優勢以外,他們的參與度還非常高,這正是廣告主所歡迎的。


    資料來源:http://www.cnyes.com/chn/money_management/v2/asp/dsprsh.asp?home=\Research\20060213\M35_0213.HTM&source=M&File=\Research\20060213\M35_02131.htm
    | 檢舉 | Posted by 國企2a 黃修榕 93431002 at July 3,2006 01:42
    國企二a 黃修榕 93431002
    搜索引擎策略
      以網站最重要的關鍵詞在主要搜索引擎中排名領先﹐這是搜索引擎推廣中最重要的策略。搜索引擎的"搜索機器人spiders" 會自動搜索網頁內容﹐因此搜索引擎策略從優化網頁開始。

    1﹑加入網頁標題(title)。
    為每頁內容寫5-8個字的描述性標題。標題要簡練﹐去掉"the," "and,"這些不重要的詞匯﹐要敘述該頁面﹑該網站最重要的內容是什麼。網頁標題將出現在搜索結果頁面的鏈接上﹐因此可以寫得稍帶煽動性﹐以吸引搜索者點擊該鏈接。網頁標題位置在網頁代碼的之間﹐形式如web marketing checklist -- 29 ways to promote your website。同時在首頁內容中寫上你的公司名和你最重要的關鍵詞﹐而不能只是寫公司名。


    2﹑加入描述性meta標簽。
    除了網頁標題﹐不少搜索引擎會搜索到meta標簽。這是一句敘述性文字﹐描述網頁正文的內容﹐句中也要包含本頁使用到的關鍵詞﹑詞群群群組等。這段句子位置放在網頁代碼的之間﹐形式是 ﹐例如﹕ 目前﹐含關鍵詞的meta標簽已對排名輔助敘述不大﹐但有時meta標簽會用於付費登入技術中。而且誰知道什麼時候搜索引擎又會再次重視它呢﹖

    3﹑在網頁粗體文字(一般為文章標題)中也填上你的關鍵詞。
    搜索引擎很重視加粗文字﹐以為這是本頁很重要的內容﹐因此﹐確保在一兩個粗體文字標簽中寫上你的關鍵詞。

    4﹑確保在你的正文第一段就出現關鍵詞。
    搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的關鍵詞。但不能充斥過多關鍵詞。google大概將全文每100個字中出現1.5-2個關鍵詞視為最佳的關鍵詞密度﹐可獲得好排名。其它可考慮放置關鍵詞的地方可以在代碼的alt標簽或comment標簽裏。

    5﹑導航設計要易於搜索引擎搜索。
    有些人在網頁制作中使用框架﹐但這對搜索引擎來說是一個嚴重的問題。即使搜索引擎找到你的內容頁面﹐也可能錯過其中關鍵性的導航欄目﹐從而不能進入搜索到其它頁面。用java和flash做的導航按鈕看起來是很漂亮美觀﹐但搜索引擎找不到他們。補救的辦法是在頁面底部用傳統html鏈接再做一個導航條﹐確保可以通過此導航條的鏈接進入網站每一頁。你還可以做一個網站地圖﹐也可以鏈接每一頁面。此外﹐有些內容管理系統和電子商務目錄運用動態的網頁﹐這些頁面的網址後面一般都有一個問號帶上數字﹐工作過度的搜索引擎往往在問號前停下﹐不再繼續搜索。對於這種情況﹐可以通過修改url﹐付費登入等手段加以解決。


    6﹑針對某些特別重要的關鍵詞﹐專門做幾個頁面。
    搜索引擎優化專家不推薦使用任何針對搜索音型的欺騙性過渡頁面﹐因為這些幾乎是復制出來的網頁可能受到搜索引擎的懲罰。但可以做幾個網頁﹐每頁集中包含不同的關鍵詞﹑詞群群群組。例如﹐無須在某一頁上介紹你所有的服務內容﹐而是為每種服務分別做一頁。這樣﹐每一頁都有相對應的關鍵詞﹐這些頁面內容因為包含針對性的關鍵詞而不是籠統的內容﹐從而可以提升排名。

    7﹑向搜索引擎提交網頁。
    在搜索引擎上找到"add your url." (網站登入)的鏈接。搜索robot將自動索引你提交的網頁。美國最著名的搜索引擎是﹕google, inktomi, alta vista和tehoma。這些搜索引擎向其它主要搜索引擎和門戶網站提供搜索內容。在歐洲和其它地區你可以發布到區域性的搜索引擎。至於花錢請人幫你提交“成百上千”的搜索引擎的做法是在白花錢。也不要在那些ffa(free for all pages) 網站﹐即所謂將你的網站免費自動提交到數百搜索引擎的站點。這類提交不僅效果不好﹐還會給你帶來大量垃圾郵件﹐並可能導致搜索引擎對你的網站進行懲罰。

    8﹑調整重要內容頁面以提高排名。
    將你認為最重要的頁面(或許是首頁)做一些調整﹐以提高它們的排名。有一些軟體可以讓你檢查目前的排名﹐比較跟你的關鍵詞相同的競爭者的網頁排名﹐還可以獲知搜索引擎對你網頁的首選統計數據﹐從而對自己的頁面進行調整。你可以使用webposition gold (www.wilsonweb.com/afd/webposition.htm)自己做這項工作﹐但由於很花時間﹐也可以請專業的公司幫你做。

    鏈接策略
    在其它網站做鏈接可以帶來更多存取量。自從google等主要搜索引擎將網站的鏈接廣泛度作為排名參考的重要因素以後﹐越多網站鏈接你﹐你的網站排名越高。同時﹐鏈接的品質也是搜索引擎考慮的重要因素。鏈接在存取量高的網站比鏈接在存取量低的網站更有優勢。

    9﹑將網站提交到主要的檢索目錄。
    確保你的網站登入到免費的open directory project (www.dmoz.com)﹐這是由人工進行登入審查的網站。該分級目錄為所有主要搜索引擎提供它的目錄內容供搜索。google很看重你的網站是否在這類重要的網站有鏈接。 yahoo﹗是另一個重要的檢索目錄﹐需要在上面登入。這也是由人工完成登入審核﹐因此登入時要非常仔細地按網站提示步驟進行。提示﹕描述網站的字數最好比規定的最高字數少﹐不要剛好達到字數極限﹐以免冗長的文字描述使得網站審核人員解除一些句段。目前商業網站登入yahoo!每年要交$299﹐最好讓他們在7個工作日內就將你的網站登入上去。其它可以考慮登入的檢索目錄有about.com 和 business.com。

    10﹑將網站登入到行業站點和專業目錄中。
    有一些檢索目錄定位於某個行業﹐如教育或金融業。如果你屬於某個貿易協會﹐該協會集中了諸多會員站點﹐你可向該協會網站申請加入你的站點﹐哪怕付費也是應該的﹐因為這會為你帶來許多目標存取者。

    11﹑請求互換鏈接。
    尋找一些與你的網站內容互補的站點並向對方要求互換鏈接。最理想的鏈接物件是那些與你的網站流量相當的網站。流量太大的網站管理員由於要應付太多要求互換鏈接的請求﹐容易將你忽略。小一些的網站也可考慮。互換鏈接頁面要放在在網站比較偏僻的地方﹐以免將你的網站存取者很快引向他人的站點。 找到可以互換鏈接的網站之後﹐發一封個性化的email給對方網站管理員﹐如果對方沒有回復﹐再打電話試試。

    12﹑發表免費文章﹐附帶站點簽名
    免費為其它網站的新聞郵件(電子通訊/雜志)寫一些專業性文章﹐文章裏用簡短的文字附帶描述你提供的東西﹐並請求對方鏈接你的網站。這是一種有效的病毒營銷方法﹐你的文章將作為成百上千的用戶訂閱資訊發出去﹐讓你的網站一次性獲得幾百個鏈接。

    傳統營銷策略
    網下的傳統推廣方法依然奏效。多種手段並用的方式尤其有效。

    13﹑將你的網址印在信紙﹑名片﹑宣傳冊﹑印刷品上。
    這種簡單的辦法有時卻被忽略了。確信網址拼寫正確。建議把http://部分省略﹐只寫www.domain.com部分。

    14﹑使用傳統媒體廣告。
    傳統媒體廣告方式不應廢止。但無論是報紙還是雜志廣告﹐一定確保在其中展示你的網址。要將查看網站作為廣告的輔助內容﹐提醒用戶瀏覽網站將獲取更多相關資訊。別忽視在一些定位相對較窄的雜志或貿易期刊登廣告﹐有時這些廣告定位會更加準確﹑有效﹐而且比網路廣告更便宜。還有其它傳統方式可增加網站存取量﹐如直郵﹑分類廣告﹑明信片等等。電視廣告恐怕更適合於那些銷售大眾化商品的網站。

    15﹑提供免費服務。
    人們都喜歡免費的東西。通過免費資訊內容吸引人們存取你的網站﹐比單純叫人來存取了解你的業務更有效。建立免費資源需要花費時間和精力﹐但對增加存取量非常有效。你提供的免費內容要與你銷售的東西非常接近﹐這樣你吸引來的存取者才有可能是目標潛在用戶。提供免費服務的同時﹐網站要提供多種鏈接方式將獲取免費資訊的用戶注意力引向你銷售的產品部分。


    16﹑發布新聞。
    尋找具有新聞價值的事件(比如宣傳你提供免費服務)﹐並將新聞發布到你所在行業的印刷期刊和網站期刊上。你可以使用一些網路新聞發布服務﹐比如 xpresspress (www.wilsonweb.com/afd/xpresspress.htm) 或者免費的pr web (www.prweb.com)。新聞中加入上你的網址可能會增加鏈接廣泛度。

    email策略
    email是增加存取量的重要方法﹐但前提是不能大量發送未經許可的垃圾郵件。

    17﹑在你發出的郵件中建立一個“簽名”﹐讓潛在用戶與你聯系。
    大部分的郵件系統都有建立簽名的功能。簽名會自動出現在你發出去的每封郵件末尾。簽名要限制在6-8行之內﹐包括﹕公司標簽﹑位址﹑電話﹑網址﹑eail位址和一句你的企業的描述。

    18﹑建立郵件清單﹐每月(或隔每2個月)向用戶發送新聞郵件(電子通訊/雜志)。
    這是與用戶保持聯系﹑建立信任﹑發展品牌及建立長期關系的最好方法之一。你可以請網站存取者填寫他們的email位址﹐從而收取你的新聞郵件。發送郵件時需要採用群發伺服器。如gammadyne mailer (www.wilsonweb.com/afd/gammadyne.htm), infacta groupmail (www.wilsonweb.com/afd/groupmail.htm), topica email publisher (www.wilsonweb.com/afd/topica.htm), 或者 constant contact (www.wilsonweb.com/afd/roving.htm)。

    19﹑向郵件清單用戶(用戶和存取者)發布產品資訊﹐如優惠券﹑新產品及其它促銷資訊。
    如果將郵件主題和正文進行個性化處理將獲得更好的效果。

    20﹑租用目標用戶郵件清單。
    這些郵件清單用戶在郵件清單商的網站注冊時表示同意接收某類別商業郵件資訊﹐因此向這些用戶發送你的產品資訊是合法的﹐不屬於垃圾郵件。


    21﹑在郵件清單和新聞群群群組中進行促銷。(混合策略)
    許多在某一專業領域中有著共同興趣的人在網上進行討論交流﹐形成成千上萬不同領域的新聞群群群組。找到自己領域內的新聞群群群組(這是確定目標定位)﹐不是要在其中公開宣傳你的產品或服務﹐而是在交流的簽名中留下你的e-mail位址。當人們逐漸了解並信任你時﹐他們會存取你的網站。

    22﹑運用競賽。
    你可以在網站上設計一個競賽﹐獎品要能夠吸引那些你最希望獲得的那類用戶﹐比如將獎品設計為你的產品或一定的購買折扣等。運用競賽可以有效吸引更多存取量。

    23﹑讓用戶將網站加入收藏。


    24﹑與互補性的網站交換廣告。
    利用對方的網站流量﹐可獲得新的存取人群。

    25﹑建立病毒營銷方式。
    病毒營銷是經由各種交流傳遞的方式如口頭傳遞﹑新聞發布等﹐將資訊迅速擴散開去﹐本文中第12個推廣方法即屬於病毒營銷。最經典的病毒營銷方式是郵箱服務商在用戶發出去的每封郵件末尾簡短介紹自己的服務﹐該資訊隨著郵件發送﹐迅速傳遞給新用戶﹐而後者又可能繼續傳遞給其它新用戶。參考文章﹕病毒營銷電子書 (www.wilsonweb.com/ebooks/viral.htm)。

     

     

    付費廣告策略
    付費廣告將更加迅速地推廣你的網站。網路廣告價格一般有以下三種計算方式﹕傳統cpm方式(每千人次印象成本)﹔ppc方式﹐即按點擊數付費﹔按實際購買數量付費﹐還有會員聯盟計費方式等。

    26﹑在e-mail新聞郵件中購買短小的文本廣告。
    選擇目標定位適合自己的郵件清單﹐在發送給該系列用戶的新聞郵件(每月通訊﹑電子雜志)中發布簡短的文字廣告。較之其它網路廣告﹐這往往是非常有效又成本不高的廣告方式。

    27﹑實施會員制營銷(affiliate program)。
    聯盟會員在自己的網站上加入盟主網站的鏈接﹐通過該鏈接進入實現銷售後﹐將給予該會員一定傭金。實施會員制營銷需要考慮以下因素﹕給會員的傭金提成比例﹔開發適合自己的聯盟程式﹔推廣會員聯盟以獲得更多會員鏈接你的網站。可以使用一些會員聯盟管理軟體如my affiliate program (www.wilsonweb.com/afd/myaffiliateprogram.htm) 或 ultimate affiliate program (www.wilsonweb.com/afd/groundbreak.htm)等進行管理。

    28﹑搜索引擎競價排名。
    在overture.com購買點擊付費廣告(ppc)(www.wilsonweb.com/afd/overture.htm)﹐在google購買關鍵詞廣告(adwords)(https://adwords.google.com/select/)。你的廣告將出現在許多搜索引擎中某關鍵詞下的結果頁面。由於同一關鍵詞往往有多個廣告用戶購買﹐則具體排名高低根據出價高低決定。競價排名根據廣告實際點擊量付費(ppc)﹐而且目標定位準確﹐是一種成本低﹑效果好的廣告方式。有關ppc策略﹐有一本極好的電子書﹕21種方法增強google關鍵詞廣告效果(www.wilsonweb.com/afd/pagezero.htm)。

    29﹑將商品提交到比較購物網站和拍賣網。
    比較購物網站將你的商品和價格與其它網站同類商品進行比較。google推出的froogle(www.froogle.com) 目前是免費登入。有一些是按點擊付費﹐如mysimon (www.mysimon.com), bizrate (www.bizrate.com), pricegrabber (www.pricegrabber.com), 和 dealtime (www.dealtime.com)。還有一些根據銷售提取一定傭金﹐或者收取登入費。收取登入費的是那些本身提供商品的網站﹐如ebay (www.ebay.com), yahoo! shopping auction(http://auctions.shopping.yahoo.com), amazon zshops, marketplace, auctions (http://zshops.amazon.com), 和 yahoo! shopping (http://shopping.yahoo.com)。
    資料來源:
    http://www.ruei-je.com.tw/info/systech/doc/web_design_4.asp
    | 檢舉 | Posted by 國企二a 黃修榕 93431002 at July 3,2006 01:48
    國企二a 黃修榕 93431002
    病毒式營銷 病毒式營銷主要是利用互利的方法,讓網友幫自己宣傳,製造一種象病毒傳播一樣的效果。下面介紹幾個常用的方法:

      1.免費服務 如果有條件,可以為網友提供免費留言板,免費域名,免費郵件列表,免費新聞,免費計數器等等。然後這些服務中都可以加入選擇自己的廣告或者連接。由於是免費,所以可以迅速推廣。

      2.有趣頁面 製作精美的頁面,或有趣的頁面常常在網上被網友迅速宣傳。所以,可以製作一些精美的,或者有趣的頁面像朋友推薦。比如:非典時期,我把一個論壇一組有趣的帖子複製下來,做成頁面,加上娑詩名妝的連接,然後在QQ中宣傳,取得了很好的效果。

      3.其他方法 高春輝為了服務網友,也為了宣傳手機之家,用了這麼一招:就是製作騰訊QQ除廣告顯IP 手機之家版本。 此軟件比原版QQ多了顯示IP的功能,而且還可以消除討厭人的廣告,所以被廣大網友喜歡,被眾多軟件下載網站收錄。在網上光為流傳,伴隨著騰訊手機之家版本的廣泛推廣,手機之家網站的知名度和流量也獲得了很好的提升。

      (七) BBS 宣傳 BBS 宣傳,雖然花費精力,但是效果非常好。網絡營銷,細節致勝,網站推廣,全面出擊。呵呵!! BBS宣傳要選擇自己潛在客戶在的bbs,或者人氣比較好的BBS 。 BBS宣傳注意一下幾個策略:

      1. 不要直接發廣告。 這樣的帖子很容易被當作廣告貼被刪除。

      2. 用好頭像,簽名。 頭像可以專門設計一個,宣傳自己的品牌,簽名可以加入自己網站的介紹和連接。

      3. 發貼要求質量第一 發貼不在乎發貼的數量多少,發的地方多少,而帖子的質量特別重要,為什麼呢?因為發的多,但總體流量不多,我們發貼,關鍵是為了讓更多大額人看,變相的宣傳自己的網站。所以追求的是最終流量。所以發高質量的帖子,專注一點,可以花費較小的精力,獲得較好的效果。

      4. 適當托一把。 在論壇,有時候為了帖子的氣氛,人氣。你也可以適當的找個托,也可以自己註冊兩個帳號演一把 。 呵呵 !

      (八) 活動宣傳 活動宣傳也是一種很好的宣傳方式,不過不是什麼活動都能夠有效果的,想有很好的效果,就必須有很好的策劃。幾年前,一個72小時網上生存測試讓剛剛有兩個月網齡的網站dreamer一夜出名。
    資料來源:http://blog.webs-tv.net/fangle/article/1486157
    | 檢舉 | Posted by 國企二A 黃修榕 93431002 at July 3,2006 01:58
    國企二A 黃修榕 93431002

    聰明的E-Mail行銷術
    編譯/林珮瑜

    2002年8月 CHEERS雜誌

    如何運用E-Mail小兵立大功?8大要訣供你參考。

    我們每天都收到很多來路不明的商業郵件,我們恨透了這些無孔不入的電子垃圾,但是行銷專家提醒,別因為你討厭垃圾信件就忽略了電子郵件強大的行銷力量,事實上,電子郵件是很棒的行銷工具,只要你懂得要領。

    最近,包括美國《商業周刊網站》(BusinessWeek online)和《中國電子商務網》等媒體分別報導了電子郵件行銷的優勢及使用要領,綜合如下:

    E-Mail是便宜的業務幫手。用電子郵件來開發客戶,好比雇用業務代表,卻不必付他薪水。但水能載舟,亦能覆舟;E-Mail可以成事,也可能誤事,分別在於你是不是做好前置工作和策略規劃,例如研究潛在客戶、鎖定對象;否則,濫用科技「漫天灑信」的結果就是準備接受「垃圾行銷」的惡名!
    E-Mail是後續聯絡的好工具。假設你剛剛參加過一場研討會或展覽會,在會場上認識了很多新朋友,回到家後,給每一位朋友發一封電子郵件是最適當不過了。不過,千萬不要發“Dear all”的「通稿」信件,沒有人喜歡看這種一封打通關的公開信,最好是個別聯繫,在信裡面提及彼此談過的話題,才能讓人感受到你的誠意。同樣地,給老客戶和新客戶(包含潛在客戶)的信要有分別,否則容易得罪舊客戶。
    用E-Mail開發陌生客戶。你可以從新聞稿、公開文件或網站上面取得不少電郵名單,進行陌生客戶的開發。不過,同樣地,記得要縮小範圍,選定目標。
    利用「確認」技巧。當你知道你的目標對象在哪裡,但不知道他的郵址,怎麼辦呢?打電話去他的公司,向總機或他的秘書「確認」他的郵址。記得是「確認」不是「詢問」唷!通常人們對確認資訊比較沒有戒心。
    善用「轉寄」技巧。直接投遞的信件充滿濃重的商業味道,容易受人排斥,而轉寄的信件帶有一點「被認可」、「被推荐傳閱」的意味,可以沖淡商業氣息。
    信件要簡短,而且貼心。落落長的信件沒人有耐心讀完,所以信件要簡明扼要、語意清楚。如果用英文寫,不要全部大寫,那會看起來像是一路尖叫;也不要第一次寫信就夾帶附件,對方可能嫌麻煩,或擔心中毒而根本不開。如欲提供進一步資訊,最好是附上你的網站連結。如果能提供滿意客戶名單或推荐信,那就更有說服力了。再提醒兩點:善用主旨欄,填入簡短、明瞭又吸引人的信件標題;信末記得署名,這是基本禮貌。
    用電郵做售後服務。E-Mail是很好的售後服務工具,你可以用它向客戶傳遞產品資訊、使用訣竅、最新商品與技術等實用的資訊,這樣做可以和客戶保持聯繫,也可以展現你的專業能力,提高客戶重覆購買的可能。
    高科技也需要親密接觸。不可過份依賴E-Mail,電郵雖然好用,但別忘了你與客戶的實際接觸更為重要,畢竟人是和人作生意的。所以,把E-Mail當成好幫手就可以,別讓它取代了真正的主角。
    資料來源:http://www.cheers.com.tw/content/025/025170.asp
    | 檢舉 | Posted by 國企二A 黃修榕93431002 at July 3,2006 02:09
    國企二a 黃修榕 93431002
    電子郵件折價券成為正式廣告商品,網路家庭eCoupon上線

    eCoupon廣告服務是藉由電子郵件傳遞廣告訊息,但所有的廣告商品皆以折價券形式呈現,第一波的商品為好樂迪KTV折價券,已於上星期發出,對象為網路家庭(PChome Online)的500萬會員。

    ---一星期發送一次,單次訂價為新台幣20萬元 ---

    多項調查皆顯示台灣網友上網最常進行的活動便是收發電子郵件,因此,電子郵件行銷近來頗受市場行銷人員矚目。網路家庭在經過一個月的試行後,正式在3月份推出eCoupon廣告服務,將廠商的產品折價券,隨著電子郵件寄送給網路家庭的所有會員,eCoupon第一波的商業產品為好樂迪折價券,於上星期寄出。

    此一eCoupon廣告服務是網路家庭廣告部所策畫,與旗下ePaper所提供的廣告服務不同。網路家庭廣告副總陳麗足表示,ePaper所發行的電子報是由網友主動訂鴃A廠商的廣告多伴隨各式資訊內容出現,對象也僅限於訂儐瘍牧怴C而eCoupon內容則只有折價券,每星期發送一次,最多一次可發送5則,對象則為網路家庭的500萬會員。

    此種廣告服務可算是一種新型態的電子郵件行銷手法,不過,從另一方面來看,網路家庭利用本身龐大的會員基礎提供網路折價券寄送服務,成為網路折價券的發送平台。

    經由電子郵件寄送的折價券可有兩種使用方式,一是直接列印使用,另一則是利用折價券上的編號,直接在網路上使用。

    陳麗足指出,網路家庭的會員當然也可以選擇取消接受eCoupon廣告服務,但就2月份試行的狀況來看,甚至有非會員的網友主動要求要接受網路家庭的電子郵件折價券。

    網路家庭eCoupon廣告有特定的格式,為520x150的尺寸,檔案大小限制在12k內,其單次訂價為新台幣20萬元。

    ---期以網路折價券造成病毒式行銷效應---

    根據eMarketer的調查,1999年利用電子郵件進行網路廣告的比例為5%,預測至2003年電子郵件廣告比例將提昇至11%。而亞洲地區的網路調查公司iamasia剛出爐的調查報告則發現,台灣網友的上網行為中,以電子郵件使用最頻繁,佔了71.9%的比例。

    而電子郵件也容易造成病毒行銷效應,就像阿貴動畫之前轉寄的盛況。

    網路家庭即在今年2月份開始以電子郵件形式發送折價券給所屬的數百萬會員,當時折價的項目全數為網路家庭提供的服務,包括上網包、網址購買、雜誌訂購以及數位相機銷售等,並在3月份正式開放廠商利用其eCoupon服務以寄送相關的折價訊息。

    陳麗足指出,在2月份時利用eCoupon來進行網路家庭相關服務的推廣活動時,發現使用服務的會員明顯增加,不過到底有多少比例的網友是持eCoupon購買,則尚未統計出來
    資料來源 :
    http://news.taiwannet.com.tw/newsdata/showdetail1.php?ID=995
    | 檢舉 | Posted by 國企二a 黃修榕93431002 at July 3,2006 02:18
    國企二a 黃修榕 93431002
    葛拉威爾在《引爆趨勢:舉手之勞成大事》這本書封面,開宗明義直括點出「The Tipping Point」這個名詞指的是觀念、趨勢或社會行為的發端,有如野火燎原的時刻。他生動、及時且深入研究社會流行風潮裡的關鍵人物,他們在觀念、產品、訊息及行為的流行與傳播過程裡,成功的關鍵,常常只是一個小小的改變。

      紐約市 1990 年代中期的犯罪率為什麼突然滑落?一位沒沒無名的小說作家為什麼突然竄升為暢銷書作家?青少年吸菸的風潮為什麼一發不可收拾?《芝麻街》這類電視節目為什麼能夠教導兒童閱讀?

      引爆點的形成完全是口耳相傳的效果,像流行病,像病毒式行銷。病毒行銷簡單的說就是「病毒透過一群人向外傳染,受到感染的人口呈現等比級數方式增加」。左右這產品生命的發展,事實上是一小部份的人口而已。臨界點,或者是引爆點如配合擴散理論則可以了解,當突破早期採用者,則就是突破臨界點之時。此後產品的擴散會更為迅速,且市場也會更大。葛拉威爾曾以愛茲病患的主要傳播者為例,了解病毒的播散,發現主要的傳播者的性愛對象都高達數百人,甚至千人,而他們的人格特質都是熱情、有魅力,善於交際者。他們四處與人交往,散播病毒。

      葛拉威爾提到了一則經典案例。Hush Puppies是專門生產膠底休閒鞋的美國廠牌。1995年之前,產品推出之際,根本就乏人問津。然而,這款新鞋在紐約蘇活區的青少年之間相當搶手。之後有幾位服裝設計也注意到這種現象,紛紛提出要求,希望能在服裝發表會上使用Hush Puppies的新鞋。從此引發了一股流行風潮。1995年,僅銷售了43萬雙Hush Puppies。到了第二年,銷售量暴增4倍,最後美國年輕男子幾乎是人腳一雙。青少年走到哪、穿到哪,透過身體力行的方式,向世界展示自己的流行觀,小小的動作竟然造成很大的轉變,一舉開創全新的國際流行趨勢。

      葛拉威爾歸納出流行三個特色:
    一、具有傳染性。
    二、小動作也會產生重大轉變。
    三、轉變並非逐步形成,而是在很短的時間內物換星移。

      在這本具有獨創及開拓性的著作中,葛拉威爾觀察重大的社會變遷,試圖找出這些變化來得又快又急的原因。他指出社會流行風潮的發動,或者感染到一般大眾的時候,經常會像傳染病一樣,突然發作蔓延。一位病人可以掀起一場流行性感冒;少數人逃票,或者塗鴨,也可以引爆犯罪風潮;一位滿意的客人也可以口耳相傳後,讓一家新餐館高朋滿座。所謂的「轉捩點」,隨時可能因為小小的變數而形勢逆轉,要解決這些問題,關鍵就在於找出「The Tipping Point」。

      流行病的三大因子包括:散播傳染原的人、傳染病本身、傳染原活動的大環境。像細菌感染一樣,任何新觀念、新事物的出現,都是由少數人先發起,在每個受感染者身上「定著」下來之後,再碰上「天時、地利、人和」的「環境因素」,任何理念、創意、產品自然就會傳染開來。

      引爆趨勢三種變化的因子稱為:少數原則、定著因素、環境力量。

    一、少數原則

      經濟學家常講「80/20法則」,也就是20%的參與者完成80%的工作。
    社會流行風潮,也是一小撮人使力的結果。容易親近、精力旺盛、博學多聞、具有影響力的少數人,這些特定人士發現新的流行趨勢,並且透過自己的人脈、努力、熱情及個性,掀起流行熱潮。

    二、定著因素

      社會流行風潮現象中,如何讓一則訊息更有說服力,如何讓本身的產品或觀念能夠接觸到最多的人。要讓這則訊息「定著」,才能留在腦海之中,揮之不去,才能發生作用。

      根據定著因素,只要簡單改變表達的方式,重新調整訊息的結構,產生的衝擊就可能截然不同,這是產品、觀念能夠異軍突起的關鍵。

    三、環境力量

      流行趨勢發生時的時空條件及背景等環境因素,也有其影響。我們對環境不僅敏感,而且非常敏感。周遭環境內最微不足道的細節,都可以扭轉流行風潮。

      葛拉威爾特別舉出幾種人,他們是新觀念及新趨勢的天然傳播者,能夠引發口耳相傳的效應。他舉例說明,只要稍微更動我們週遭的環境,就能引導集體行為向上提升,最有名的例子就是紐約市地下鐵,清除了塗鴨後,犯罪率也大幅下滑。「引爆趨勢」(The Tipping Point)提到犯罪學上的「破窗理論」(Broken Windows theory)。根據犯罪學家指出,如果一間房子的窗戶破了沒修,路人會覺得這裡沒有人管事。很快地,就會有更多窗戶遭人打破,問題從這棟大樓蔓延到整條街,招致更多犯罪。紐約市長朱利安尼市發現只要清除了車廂內的塗鴨,以及嚴格執行逃票者的檢查與懲罰,結果犯罪率大幅下滑。

      以桌上的一堆沙為例子說明物理學的臨界狀態「每次我們加入一顆新的沙粒到沙堆中,沙堆持續地成長,一些沙粒開始下滑,一到某個時刻,新的一粒沙造成嚴重的沙堆滑落,這個表面似乎呈現穩定的系統,實際上正象徵「臨界狀態」,初始階段,落下的沙粒對沙堆整體影響很小。但是當沙堆增高到一定程度之後,即使落下一粒沙也可能導致整個沙堆發生坍塌。

      沙堆達到“臨界”時,每粒沙與其他沙粒就處於“一體性”狀態。那時每粒新落下的沙都會?生一種“力波”,儘管微細,卻能通過“一體性”的接觸貫穿沙堆整體,將新落下沙粒的碰撞傳給所有沙粒。那時沙堆的結構將隨每粒沙落下逐漸變得脆弱。說不定哪一粒落下的沙就會導致沙堆整體發生結構性失衡──坍塌,也就是所說的崩潰。一項簡單的改變可以釀成徹底的轉變。

      傳播的過程中,最需要的,就是人際關係網絡寬廣的「連結者」,負責在不同的次級團體中穿針引線。另外更需要對新觀念、新事物有熱情的「專家」意見領袖,接著不可或缺的是,熱心推廣新觀念及事物的「推銷者」。葛拉威爾同時也認為第三點是病毒傳染的最重要特色,惟有這種特色,前二種特色才有意義。他稱「在特定的流行風潮中,萬物都能在一夕之間改頭換面,這種時刻稱為「引爆點」。

      傳播點子病毒的媒介,就是一群擁有特殊嗜好的人,他們是行家中的行家,喜歡嘗試最新的產品。一旦得到他們的青睞,產品的知名度便會迅速傳散開來。

      這個口耳相傳的路徑,在作者的描述中,是許多新觀念與新事物快速在人群中擴散開來的關鍵原因。作者的觀察,在強調技術、能力就能成功的「新經濟」中,是個有力的提醒。「趨勢創造者」必須具備「人際網絡」能力,「在社會要掀起一股風潮,成功的關鍵在於,主事者必須具備特殊的條件。…我們周遭這種人很多,連結者、專家及推銷員都是口耳相傳風潮的推手。

      《引爆趨勢》是一本知性的冒險故事,作者熱情洋溢,努力追求新知的力量及快樂。最重要的是,本書是一本針對變遷所成的地圖,其中潛藏一個希望無窮的觀念─只要有創意,加上位置恰當的槓桿,任何人都可以舉起地球。
    資料來源:http://www.mingdao.edu.tw/readclub/book211.htm
    | 檢舉 | Posted by 國企二a 黃修榕 93431002 at July 3,2006 02:23
    國企二a 黃修榕 93431002
    網路廣告能與消費者互動

    網路廣告與其他媒體廣告的不同點在於其為互動式的媒體傳播方式,傳統媒體為單向的訊息傳播,廣告主無法與消費者做即時的互動。然而網路廣告除了訊息傳播之外,還能設計互動介面與網友做即時的互動,除了曝光率之外,網路廣告還能透過點閱率了解其成效,雖然它的曝光率無法與傳統廣告的影響力相比,但是因網路廣告為自發性的點閱,比起傳統的被動式廣告,消費者的動機就更加明顯了。

    過去的廣告主在下網路廣告預算時多以流量為唯一考量,如今廣告主熟知網路的分眾特性,除了流量之外,還要深層了解網友的不同特質,才能針對目標網友做不同的行銷活動。根據創市際的資料顯示,七月份網路廣告的曝光量,若不包括網路媒體自行促銷的網站,以產業別來看,檔案交換類型的廣告曝光率最高,其次為食品類別,以及旅遊觀光類型。

    網路廣告逐漸為傳統企業主所接受

    根據創市際的資料顯示,台灣七月份網路廣告主網站,以網友的曝光率來看,ezpeer的曝光率最好,七月份的曝光率為91.17%,其次為達美樂的Pizza廣告,曝光率為90.07%,燦星旅遊及錸捷旅遊在七月份的曝光率也相當不錯,曝光率分別是為90.04%及89.5%。我們可以發現過去網路廣告一向以 .com 公司為主,如今傳統的企業主如也開始將網路廣告納入其媒體計劃的一部分,就廣告效益而言,網路廣告比其他媒體廣告成本更低、族群更確定、與網友能做更有效率的互動。企業主透過轉寄的「病毒式行銷」的擴散作用,更能將廣告發揮到最高效用。

    第三公正網路偵測系統將促進網路廣告的成長

    過去廣告主在編列預算時,網路廣告往往不在預算之內或只佔極小比例,原因在於他們無法在同一基礎下得知網站的實際效益,也無法透過科學的數字去評估網路廣告的效益,因此他們無法做有效的預算編列。廣告主唯有透過公正的第三單位所提供的網路數據,才能使所有業者在同一個平台基礎上來評估效益,透過第三公正單位所提供的網站及網路廣告表現報告,將幫助廣告主清楚的了解網站的整體表現、目標族群市場分析以及不同廣告的表現分析。在市場的表現透明化之下,廣告主在編列預算時就有所依據,網路廣告市場將會有更好的成長空間。
    資料來源 : http://www.insightxplorer.com/epaper/epaper_200308_3.html
    | 檢舉 | Posted by 國企二a 黃修榕 93431002 at July 3,2006 02:25
    網站經營的利基點在於順應網路行銷的趨勢。當今網路行銷的主流方式不勝枚舉,諸如部落格行銷、故事行銷、病毒行銷等,皆是網站經營能夠賴以推廣業務的運作模式,然而若要提到最具成本效益的運作方法,則首推搜尋行銷。戰國策引領網站經營者瞄準網路行銷的關鍵黃金機會,再度引介趨勢觀點,推出搜尋行銷服務,為廣大網站經營者謀求營運績效的極大化。
    眾所周知,搜尋行銷的運作方式,即是透過關鍵字的設計,讓網友主動搜尋。我們瞭解,當消費型態、習性的轉變,使得消費者從被動的決策思維裡,蛻變成具有主動意識的搜尋模式。這般的轉變,使得分眾行銷漸漸地被經營者捨棄,精準行銷起而代之,成為目前網路行銷的主流策略,讓網站經營者可以直接地與潛在顧客進行銷溝通,大幅降地行銷成本。

    有鑑於此,戰國策搜尋行銷服務的訴求,即是奠基於微利競爭的思考法則,為客戶控管行銷成本,找到精準目標客戶,締造電子商務市場90%的曝光率!因此,戰國策搜尋行銷服務具有以下幾項特色:

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    3. 點擊付費,精準、效益佳:戰國策搜尋行銷服務讓你的行銷成本精準有效,有點擊才需付費,成本效益大躍進。
    4. 免費提供搜尋行銷諮詢:戰國策搜尋行銷服務免費提供關鍵字報告建議書、關鍵字效果分析及點閱分析報告,全程監控您的行銷成果。
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    新聞聯絡人─
    市場行銷暨企業發展部 Milu
    電話:02-2501-4958#236
    Email:milu@hotels.com.tw

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    戰國策國際股份有限公司創立於2001年,主要從事網際網路相關業;擁有10,000家的客戶群。本公司的高效率之服務、合理的收費,讓企業能以最少的成本達到最高的經濟效益,並提昇企業形象與競爭力。因此自成立以來受到廣大企業客戶的支持與青睞,使得本公司的得以快速成長。戰國策以其效率、專業、熱誠並值得信賴的服務在台灣 網路業界迅速建立起商譽!

    為保障客戶網路消費安全及購物權益,戰國策為同業第一家分別審核通過取得經濟部「資訊透明化信賴電子商店」及台北市消費者電子商務協會(SOSA)「優良電子商店」會員。未來本公司將陸續提供更多,更完善且多元化的網路服務。以最好的服務品質,致力於企業網路e化。除此之外,我們也推出台灣第一家申辦免費的FreePay刷卡機制,提供網站經營者便利金流的解決方案。再者,我們亦整合網站經營所需的虛擬主機、企業架站、網路開店、線上金流、郵件主機、企業部落格,推出FreeWeb企業架站系統,提供網站經營一體購足的服務。詳情請上:www.hotels.com.tw或www.FreePay.com.tw、www.FreeWeb.com.tw瞭解更多訊息。
    | 檢舉 | Posted by 94431124王聖元 at July 3,2006 22:04
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    電話:02-2501-4958#236
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    | 檢舉 | Posted by 94431124王聖元 at July 3,2006 22:04
    根據台灣網路資訊中心研究,2005年台灣全民上網率高達六成五,同時AC尼爾森調查發現,網路占民眾媒體使用時間的30%,僅次於電視的39%。網路商機人人覬覦,連市井小民亦上網做生意,但建置網站不保證可以掌握網路商機,還有賴提升網站能見度,才能利用網路無遠弗屆的影響力,突破地理限制,真正吸引人氣。

    今年平溪天燈節再度湧入上萬人次共襄盛舉,虔誠的遊客將新年心願交付天燈,祈求能隨風上達天聽。雖然每逢春節前後天燈都供不應求,但如何在非旺季創造銷量,考驗商家的智慧。「天燈之家」就靈活運用「關鍵字廣告」,打響知名度,並且大幅增加非旺季的網站曝光率,帶來可觀瀏覽人潮與商機。

    許多個人工作室、傳統產業亦紛紛加入關鍵字廣告的行列,代表網路搜尋行銷不再是電子商務相關產業的專利,關鍵字廣告的成本優勢逐漸為小型、微型企業所認同。

    傳統行銷模式以電視和平面廣告居多,但價格高不可攀,令中小企業望之卻步。隨著寬頻普及、網路行銷時代來臨,早期網路商家多採用電子報行銷,因成本低曾造成熱潮,但由於大量散播電子郵件,對收件者造成困擾,甚至被冠上「病毒行銷」的惡名,企業漸少採用。

    後期的網路橫幅式廣告以及彈跳式廣告極盛一時,但基於製作時間與成本考量,未必適合所有網路商家。 關鍵字廣告的崛起,打破以往的行銷迷思。 化被動為主動:關鍵字廣告在網友主動尋找訊息時,將相關度高的資訊提供給網友,精準鎖定目標族群。 消費者不再是被動接受廣告訊息,而是透過消費者主動尋找的過程,有效傳達廣告訊息。

    關鍵字廣告利用搜尋結果頁面,把業主的網址置於頁面的最上方,沒有花俏的廣告畫面,取而代之的是清楚的網站文字敘述。由於搜尋結果就是消費者關心的資訊,點閱率自然大幅提升。 投資報酬易掌握:關鍵字廣告依點選次數計費,消費者點閱,廣告主才需付費,成本及投資報酬率較傳統行銷方式更具競爭力。

    http://210.244.31.151/CAMPAIGN/market/200603/inpage950304.html
    | 檢舉 | Posted by 94431124王聖元 at July 3,2006 22:06
    廖志德

    談起疾風病毒大家一定有些怕怕的,但是善用病毒行銷的快速傳遞效果已經成為行銷人員的必修課,早期網際網路(Internet)於台灣逐漸興起之時,首次讓國人見識到網路引爆的是「交大無帥哥」,這首歌快速的於虛擬空間上竄紅,進而影響到實體空間,雖然沒有創造出實質的商業價值,卻讓我們對網路族群呼朋引伴的特性有了新的體認。

    SONY的壽司機就是利用網友的email互傳,讓創意像病毒一樣迅速擴散開來,這款名為Cyber-shot DSC-U10的數位相機,就是因為其造型非常小巧可愛,體積8.45×3.98×2.86cm,重量也只有87公克,才取名為壽司機。

    壽司機所設定的目標顧客群是年輕的女性,因此產品設計上有容易操作、設定簡單的特色,相當適合纖細的女生來使用,在傳播媒體自然選擇上女性生活雜誌,網站及平面廣告也以女生喜歡的粉色系來設計。

    而為了展現U10超迷你的身影,SONY採取相當具有創意的作法,他們讓U10於日本料理店和壽司,以及柔和、優雅的日本餐具合照,形成令人眼睛一亮的有趣畫面,在加上一些質樸的漫畫與文字後,更顯現出產品迷人的風采,當SONY將照片以email轉寄出去後,立即得到相當好的回響,讓女性朋友在收到email的剎那窩心的喊出:「好可愛哦!」同時又將這封email轉寄給上千上萬的朋友,使得U10引起瘋狂的採購,甚至於造成缺貨的現象。


    來源IP位址:210.66.154.178 http://www.pithshop.net/top6.asp?no=9200387251142http://www.pithshop.net/top6.asp?no=9200387251142
    | 檢舉 | Posted by 94431124王聖元 at July 3,2006 22:08
    奉主耶穌基督聖名──紫牛出柙!
    當紫牛撞見了耶穌受難記,
    行銷戰場變成了愛與寬恕交織的天堂。


    以往美國八大片商在作新片搶灘時,很單純地就是將促銷焦點集中在影片上頭去宣傳。為促銷「阿甘正傳」(Forrest Gump)就全力宣傳湯姆漢克,為了促銷「不可能任務」(Mission Impossible),也同樣將主力擺在卡司上頭或製作、特效team,拼命廣告,然而隨著行銷激流湧進結果。從「侏儸紀公園」(jurrassic park)片子開始,八大片商推廣技巧似乎又有了革命性改變:
    1. 找同業合資拍攝,降低挫敗風險。
      2. 減少特效鏡頭,降低製作成本。
      3. 製作反豪華,由超級搭景變成小景或乾脆不搭景來增加營業利潤。
      4. 利用IMC 整合行銷法,極速提升影片附加價值,利用影片搶灘同時,全球同步推出週邊商品。如:T恤、相框、海報、CD……獲得更多倍利潤。
      5. 大賺贊助廠商的權利金。比方:項鍊製造公司付給負責拍“鐵達尼號”Titanic片商一筆權利金後,即可冠上Titanic名,將商品賣到世界各地,雙方互蒙厚利。
      八大片商就是藉著這樣的模式,多管齊下,推廣著片子以及週邊商品,可以說無往不利。(除非片子真的未受消費者青睞)
    巨星也搞起紫牛
      不曉得是巧合,抑是巨星梅爾吉伯遜Mel Gibson深諳「紫牛」行銷法,這部「耶穌受難記」(在2月底才上片)“The passion in the Christ”竟然在未公開放映前,就引起了前所未有爭議,其韃伐聲浪之大,一點也不亞於二年前的哈利波特所締造之紀錄(電影/小說)。在行銷領域中所提及的purple cow紫牛,大意指在商品裡頭,摻入了一種「病毒行銷」viral marketing份子後,往往這個成份就會如病菌般「自動」地蔓延開來。其感染威力,經由口頭傳播媒介後,往往在很短時間之內,就有辦法讓很多人知曉商品好處。
    雖然「耶穌受難記」新片實際票房成績仍不得而知,但引起全球宗教團體、歷史學家、神學研究者廣泛予以「糾正」片中很多細節,這樣紀錄,恐怕也是空前更是絕後吧!
      如果我們純粹就影片腳本故事內容來看,它所呈現的是「愛」與「寬恕」這兩大主軸戲碼。特別是對耶穌基督被殺前12小時細節有血淋淋描繪。
      如果我們就所謂行銷技巧觀之的話,負責這部片子執導的超級巨梅爾吉伯遜可就非比尋常了。

    9隻病毒 齊逞威力
    1、巨星執導──
      一開始,梅爾吉伯遜曾將故事腳本向幾家重量級片商提案,要求彼此合作拍攝。可惜他並未如願(以往大白鯊Jaws、侏羅記公園亦曾演出先被拒後大賣奇蹟),最後他呢集資了美金2,500萬美元,乾脆自己下來充當導演,而首先創造了巨星擔綱導演話題性。
    http://www.ebookcity.com.tw/chhtml/write/messdetail.asp?mid=892
    | 檢舉 | Posted by 94431124王聖元 at July 3,2006 22:09
    h打動愈來愈難掌握的消費者,靈活運用各種溝通媒介是必然的手段!而現在,只要善用行動工具以輔助各式大眾媒體,即可輕易邁出整合行銷的第一步,輕鬆實現企業行銷品牌的目標。

    過去,要打品牌行銷戰,您非得財力雄厚不可,因為電視或平面廣告都是不小的支出,又或是有些公司會費心製作印有公司Logo的小禮物致贈客戶或消費者,如T恤、筆記本或馬克杯,成本也還是高了一點。不過,從全球各地手機鈴聲或圖形下載的風潮來看,廣告主有了更經濟實惠、但是卻同樣有效的表現舞台。


    在電視與平面等大眾媒體的曝光,雖然能夠呈現出品牌的質感,以及傳遞公司希望溝通的訊息,但是支出相當可觀。因此,儘管此類“投資”勢不可免,但是更需行銷人員靈活發揮創意,才能在追求成本效益的前提下,創造出最大的行銷效果,而行動行銷就是當前可行的手法,尤其與品牌形象息息相關的手機鈴聲與圖形下載,更是企業用以進行品牌行銷的得意工具!


    在利用手機鈴聲與圖形下載以執行品牌行銷活動時,行銷人員需認知到,媒體運用應該有先後、主從的關係,也就是要以大眾媒體廣告為主、行動行銷為輔,也就是除了要在大眾媒體與實體通路強力曝光之外,再以精緻、有趣的手機鈴聲與圖形下載等行動娛樂應用,以吸引手機族的興趣與青睞。如此一來,一方面能夠輔助廣告的效果,一方面則更能主動地鎖定希望溝通的特定族群,藉由病毒行銷的擴散與滲透效果,自然更能延伸品牌的影響力、進而提高品牌行銷的效果。值得一提的是,企業若希望品牌能夠獲得生活幾乎環繞著手機之年輕族群市場的認同,手機鈴聲與圖形下載更得以發揮小兵立大功的出奇制勝效果!


    ttp://www.fetnet.net/servlet/ContentServer?pagename=@MobileMarketing/Page/mmMainPageT&c=Page&cid=1118627843463&id=1120131143557
    | 檢舉 | Posted by 94431124王聖元 at July 3,2006 22:12
    假設有天你打開信箱,

    信箱裡有封主旨為「長腿妹妹」的電子郵件,

    心中立刻有了一種遐想,

    或許可以看到臉蛋漂亮、身材曼妙的女郎,

    但一打開信件後,

    出現卻是這樣的圖片>>>(點進去)

    你會有什麼反應?

     

    如果朋友寄來這麼一封很好笑的郵件

    你除了哈哈大笑之外,

    通常也會想展現自己的幽默(人嘛!),

    於是就簡單的運用「轉寄」的功能,

    傳送到其他朋友的信箱,

    你就成為「連鎖宣傳活動」的一部份。

     

    眾所周知,

    口碑相傳一直是生意上創造效益的不二法門,

    主要意義在於讓客戶、主目標群及熟悉宣傳品的人,

    變成你的最大廣告宣傳管道。

    當客戶成為你的擁護者時,

    產品的口碑就這樣傳播開來。

     

    就如前述,

    因為電子郵件蘊含了好用與互動的本質,

    所以可以很容易的創造了綿延不斷的連動傳播力量,

    這樣的傳播力,

    透過郵件內容精心的設計,更是可以無遠弗屆。

     

    如果郵件內含巧妙的「宣傳訊息」,

    而這個郵件又傳送到正確的目標群眾時,

    行銷的最高樂趣就此發生。

     

    這個像細胞一樣由一個分裂成兩個,

    兩個再分裂成多個,

    就像病毒增殖的模式一樣,

    所以稱之為病毒行銷。
    http://www.twlearning.net/asp/Topic/Class_Page.asp?S_No=34
    | 檢舉 | Posted by 94431124王聖元 at July 3,2006 22:17
    | 檢舉 | Posted by miumiu 店舗 at October 19,2013 02:45
    楽天市場 天然石ブレスレット 付け方
    楽天傘セリーヌファッション http://www.afterward-parasol.com/男性用-j7yhiag-14.html
    | 檢舉 | Posted by 楽天傘セリーヌファッション at October 19,2013 02:45
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    | 檢舉 | Posted by モンブランインクlamy st at October 19,2013 02:45
    30、冬来露凝霜,大寒风轻扬。季节有冷暖,情意无短长。问候越千山,叮咛添衣裳。话语虽轻淡,一片热心肠。相交贵知心,愿暖你心房。大寒时节多保重!

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    | 檢舉 | Posted by 博彩赔率 at October 30,2013 14:59
    15、当我在一年级的时候,就有早晨赖在床上不起床的毛病。每天早晨醒来,看到阳光照到玻璃窗上,我的心里就是一阵愁:已经这么晚了,等起来,洗脸,扎辫子,换制服,再到学校去,准又是一进教室被罚站在门边。同学们的眼光,会一个个向你投过来。我虽然很懒惰,却也知道害羞呀!所以又愁又怕,每天都是怀着恐惧的心情,奔向学校去。最糟的是爸爸不许小孩子上学乘车的,他不管你晚不晚。

    金道博彩 http://www.smtpkg.com/news/index.aspx
    | 檢舉 | Posted by 金道博彩 at October 30,2013 14:59
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    | 檢舉 | Posted by doudoune moncler homme at November 20,2013 03:15
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    | 檢舉 | Posted by Parajumper sale at November 20,2013 03:15
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    | 檢舉 | Posted by alexander mcqueen skull scarf at November 20,2013 03:15
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    | 檢舉 | Posted by longchamp outlet at November 20,2013 03:15
    在午后的阳光下,没有丝毫红晕,清秀的脸上只显出了一种病态的苍白,却无时不流露出高贵淡雅的气质,配合他颀长纤细的身材。

    一张坏坏的笑脸,连两道浓浓的眉毛也泛起柔柔的涟漪,好像一直都带着笑意,弯弯的,像是夜空里皎洁的上弦月。白皙的皮肤衬托着淡淡桃红色的嘴唇,俊美突出的五官,完美的脸型,特别是左耳闪着炫目光亮的钻石耳钉,给他的阳光帅气中加入了一丝不羁。

    我和你在一起的时候压力好大啊!谁让你这么优秀啦!

    他乌灵的眼眸,倏地笼上层嗜血的寒意,仿若魔神降世一般,一双冰眸轻易贯穿人心,刺透心底最柔弱,舞衣的角落。

    他那红嘟嘟地脸蛋闪着光亮,像九月里熟透地苹果一样。[标签:标题]
    | 檢舉 | Posted by 斗地主赢现金哪个网站好 at December 29,2013 20:17