::: VICTOR TSAI :::

這是某次在與人討論的話題上，對於這件事情的重新思考。

業界經驗或許不是一個很大的因素，雖然我以前也這麼認為，最近我的觀念也有些改觀。
首先，在技職體系是重技術而少人文；而傳統大學恰恰相反，重人文而少技術。我認為是因該相輔相成。

另一方面，我認為這關乎於學校的定位，學校的定位是招生的重點。學校的定位不同，所吸引的學生性質也會不同。尤其在台灣目前大學林立的狀況下，各學校更應該找出自我而清楚的定位。以復興美工為例，不可否認現在招生狀況非常不理想，我認為最大的問題在於學校實行升學主義制度，原本就以手上功夫著稱的學校，目的在於訓練高中畢業後擁有一技之長，一但將重點放在升學後，自然會模糊了教育目標與課程規劃。

我相信，校風很重要，不僅會影響學生的素質也會影響老師的素質。學校，老師及學生其實三個面相互相影響，但這有可能會因為一個人而產生變化，而非群體，例如一個優秀的學生會激起正面的競爭力影響班上同學一起提昇，或者一位優秀的老師影響一個科系的知名度，一位優秀的校長（主任）行優良的政策與領導統御等。重點類似於，這個人的身分不重要，重要的是他說了什麼，作了什麼。

假設以這些為前提，評定一位優良教師他所具備的能力，業界的經驗便不是最主要參考。老師有兩種：一種經師，一種人師。兩種老師在人生的道路上都不可或缺，經師就是傳授知識的學問，人師則是引領生活道理，但理想上還是相輔相成。

相信許多前輩在業界打滾許多，最後會發現，專業能力或許不是最主要的職場問題，舉個例子說明: 比較上而言，在職場上因為能力不足而被開除的經驗，一定少於因為人事或人際因素而辭職的經驗。

我不是為那些沒有業界經驗的老師說話，我認為問題不在於有沒有業界經驗，而是有沒有應對「社會問題」的能力。當然，許多應對的能力是來自於社會經驗，但社會經驗不只有設計行業才可以取得，而是老師之間有沒有培養出正確的價值觀與思考能力在於設計這個行業上。如果價值觀偏頗與不了解設計，既使作了10年、20年的設計工作，最終傳達給學生的訊息還是錯誤的。這些是我想表達的。

(攝影於義大利米蘭街道）

設計能力究竟如何精進？在我以前文章就討論過許多，那明確的方法呢？當然有，這篇文章我將有系統的把方法整理出來，而且一點都不難，為什麼不難？因為到最後最困難的事情，其實就是最平凡的事情。  在講解方法之前，我想先說說「匠中學藝」這四個字的含意，道理很簡單，所謂的「匠」是指一件具有技術力的事情，洗碗是一種技術、畫素描是一種技術、修理汽車是一種技術，許多可以熟能生巧的事情都是一種技術力，匠中學藝則是經由這些技術性的技巧去學習出一種心得，一種人生的態度或者智慧。瞭解之後，我們現在進入主題，提供三個方法，或許這些方法之前就有人用過或者提出，但不要緊，重要的是這是我深深體會到的三個方法。

（一）觀察記錄法

（二）量化描述法

（三）量化對比描述法

【觀察記錄法】
大意解說：經由同一動作中，發現不同之處並且記錄下來。
參考方法：1. 擺盪式光跡記錄；2. 定位定時街頭記錄；3. 定物記錄。
方法解說：
1. 擺盪式光跡記錄：這是一個很普遍的遊戲，經由手電筒或者任何會發光的物體，利用攝影機或者慢速快門照相機等，想盡辦法記錄光跡。經由這個遊戲瞭解光這種看不到的東西也可以被記錄下來，引發興趣。
2. 定位定時街頭記錄：以前聽過一個故事，大陸的溫州商人是出了名的，他們在一個新的地方要展開事業之前，會在那個地方的車站裝乞丐坐上一年，目的在於觀察這個城市的變化與收集情報。我的靈感就是從這裡而來，每天花上少許的時間，10分鍾、20分鍾、30分鍾都可以，剛開始的時候時間可以不用太長，找個固定的地點，每個花個幾分鍾就去站在那裡，把你所看的所聽的用任何的方式記錄下來，連續一個禮拜或者剛開始的時候可以選擇3天或幾天，只要達成忠實的紀錄。
3. 定物記錄：找一樣東西，最好是有生命的東西，我建議是植物，記錄植物每天的生長情形或者去觀察昨天跟今天有什麼不同之處，如果找花瓶可不可以？當然可以，只是初期的訓練如果用非生命體因該很快就會覺得無聊吧！不仿等到「道行」高一點的時候在選擇使用非生命體會比較能體會其中的樂趣。

【量化描述法】
大意解說：經由單一物件開始量化的敘述。
參考方法：1. 名畫解說；2. 隨機物件挑選。
方法解說：
1. 名畫解說：這個方法是來自於我的一位大學老師，他是一位很有氣質上了年紀的女士，那時他教導我們是「藝術欣賞」的課，自幼接受美術教育的我，剛開始的時候還不以為然，隨著年紀的增長，現在認為這們課很重要而且開啟了我另一扇窗。看畫，每個人都會看，但是究竟看到了什麼？有看到作者透過畫作所要表達的智慧嗎？我相信一般人也很難做到，但是，這個方法能讓你愈看愈多，甚至慢慢的發覺到作者的智慧，就是說出（記錄）你看到了什麼！這個方法只要把握一個重點，就是不要談及任何有關「感覺」的用字及用語，例如你看蒙娜麗莎的微笑，你不要說出我覺得他笑的很燦爛，或者我覺得他看起來很美，這種情緒與感覺的詞句。你只需要說出你看到什麼，例如我看到一個女人在笑，這個女人的頭髮是黑色的但是又帶點咖啡色，這幅畫的左上角隱約有一座山等等之類的「單純描述」，說的愈多愈好。
2. 隨機物件挑選：隨時隨地找一件眼前的東西，給自己一個數量，描述（記錄）你看到了什麼。例如：我眼前有一個杯子，這個杯子是一個陶瓷杯，外圍的表面是淺藍色底，在淺藍色底上有印上類似雪花的白色圖形，杯子的內圈則是全部都是白色，因此在就口的杯緣處有明顯的藍與白的交接線條，杯子的影子成右上到左下的扇形狀陰影，陰影有兩道深淺的重疊，較深處的陰影呈黑綠色，較淺處的陰影呈類似黃綠色等等。當然，這些都可以成條列式的方式記錄下來，給自己剛開始10條，然後慢慢的20條、30條，看的愈多愈好。

 【量化對比描述法】
大意解說：自我創作相同物件，並描述有和不同。
方法解說：
這個方法類似於一種「找碴」的遊戲，在某些報章雜誌上會有兩張看起來一樣的圖片，然後去找出有那些不同。量化對比描述法就是自行畫兩個一模一樣的圖形，什麼都可以，寫兩個一樣的字也可以，然後去比較這兩個圖形究竟有那些不同。也可以邀請朋友同學一起來玩這個遊戲，互相彼此來「找碴」增加樂趣。
 

上述的這些方法都有一個很重要的目的，就是「觀察力」。觀察力也可以發展成洞悉力，就是瞭解一件事情的能力。因為「觀察力是設計力的根」，如果沒有好的觀察力，許多的設計都無法成形，例如我之前給自己一個功課，就是「60天挑戰60個產品設計概念」的功課，目的就是在訓練自己的思考能力，但是要如何開始思考？還是必須仰賴平常的觀察，經由觀察某個東西、某見事情然後開始思考。甚至後面可以在給自己更大的功課，例如在捷運上看到了某個廣告，你就可以開始「觀察」然後進一步「設想」，先觀察你看到了什麼，然後設想他想表達什麼，你得到了什麼心得？然後再假設，假如你是廣告商，你可以怎麼做的更好，類似於一種給自己一個企劃案的功課。如此下來，設計力便不知不覺的成長許多，等到養兵千日、用在一時，那股爆發力將會想不到唷！

在伯明罕(Birmingham)市區的購物廣場裡，巧遇挽面這項傳統技藝，以座無虛席的程度看來，英國人對於挽面這項技藝的接受度還滿高的。依我猜測，這應該是印度人帶入英國的。

(攝影於米蘭大教堂)

人並非選擇了名為「設計師」的職業，而是要選擇名為「設計師」的人生。在宮本武藏的《五輪書》中提及：「瞭解各職業之道。」每個職業都有其道，木匠有所謂的匠人之道，商人經商也有所謂商之道。我慢慢的體會為什麼要瞭解各職業之道，就是透過職業去體會人生，各職業就是一種人生的詮釋，每個職業所表現出來的精神，都會對人生產生很大的影響。

設計師要經由「覺察」為人著想，這就是客製化的精神。但如何覺察？這必須倚靠人生的經驗，去認識這個地球，去體驗不同的生活型態，去體驗不同的時間與空間。體驗不同時間代表「覺知」，時間無時無刻都在改變，先瞭解過去的回憶與現在有何不同，進而發覺每天的變化、每個小時的變化、每分鍾的變化，甚至是每秒鍾的變化。生活上的經驗不足，也會導致無法覺察變化，「為何這樣」的原因。經由觀察與思考，通常可以得到收穫，如同安藤忠雄所言：『要24小時的思考，甚至連睡覺的時候也要思考。』如果能用如此的心態為人著想與服務，相信沒有做不好的設計。

假設如此為人著想，覺得不值得？例如報酬總是不夠好，這時候就要回過頭去尋找自己的動機，是否真心的為人著想。正面思考與細節習慣的培養，可以幫助度過難關，提醒正面的思考，避免與負面能量過於親近，因該多培養好念頭的習慣，而避免一開始就產生壞的念頭。細節的培養在於多養成於獨處的時候，意即「君子慎獨」，是一個人的時候也謹慎心念，其實也是招致貴人的不二法門。

再利害的設計師也無法在開始的時候，就瞭解對方的喜好，所以送上第一次設計圖的時候，都是在觀察對方，最重要的是否與自己的想像力相符合。為他人著想的一種想像力，更是一種編故事與創造感動的能力。做設計工作經常會有一個盲點，便是瞭解不夠，尤其在設計與業務分權體制下，往往面對客戶的是業務，而不是設計師本人。成熟的設計師應該親自的面對客戶，溝通本來就是設計師的工作，一對一的與客戶溝通「易於」一對百的與消費者溝通，設計的工作最終是與大眾溝通。設計師的工作原本就是美妙的，可以當「量化」的設計師，也可以當「質化」的設計師。沒有好壞之分，只有方法與操作的不同，設計師本身所能享受的是哪種，哪種就是美妙。

這是我的個人經驗，最近發現一件有趣的事，其實中文力與英文力是彼此相通。以前在台灣，不斷在使用中文做簡報(Presentation)，來到英國之後，一樣不斷的Presentation，剛開始可能礙於語言的不熟悉會有「不成形」，經過這些日子，許多人習慣了這個語言，卻發現中文說話的形式(Style)是如何，英文的表現方式即是如此，不同的只在於說的「字」不同。假設說中文時候像黏了麥芽糖般，說英文的時候也必會如此，並不會因此口條清晰，假使英文如同中文般流利，也是一條流利的麥芽糖。這也是設計師的溝通與邏輯能力，簡報(Presentation)正是考驗設計師邏輯組織的能力，也包括語言的邏輯。

編造故事的能力。設計師的工作是一種創造性的工作，在許多時候都必須為商品創造故事。尋求「設計」的人(顧客)，是為了求得「故事」而非知識。是尋求一種「感動」而不是一種情報。設計師必須瞭解其中的差異，如果顧客還有一顆尋求「設計」的心，做為設計師的人就必須為顧客尋找想要的感動，這份感動，甚至與設計師的美學價值無關，因為每個人的感動是不能用美學或者視覺衡量，而是與設計師為他人真心付出有關，既使是一個正面的價值意義也可以引發深刻的感動。

普通的「知識」和「故事」有何不同？
知識是當場只能做出「原來是這樣啊！」的反應，然後就結束的一種情報，雖然感覺很聰明，卻不會留下任何東西。所謂的故事，卻是聽之後才展開(開始)，是一種達到靈魂深處的感動。創作者，是在為賦予人們感動而努力的一種工作，設計師正是創作工作的一種身份。

什麼是好老師？假如學生因為聽了老師的話而感動，產生了正面的影響，這就是一位好老師。設計師即是如此，假設顧客因為接觸你的設計而感動，商品產生了正面的價值，就是一位好的設計師。設計本來就是一種服務業，所有服務業正確答案都掌握在客戶手中。為他人著想的心，人的靈魂並非因為金錢或物品而得到慰藉，只有人才能慰藉人的靈魂。在學習的過程中難免挫折，許多用言語傳達的事，是學不起來的。唯有經歷過煩惱、迷惘、流血流汗與反覆思考，才能真正成為屬於自己的東西。

最後，許多眼尖的讀者都發現，我引用了許多《Bartender》內容的言語，或許這篇正是我對它的心得，與獲得吧。

在作設計的過程之中我們總是在想，如何變強，如何變成「最強」？在比較過東西方的差異之後，我慢慢理解出西方的強盛，他們的優勢在哪裡。「最強」只有一個，但是做的「很好」則是可以很多。意即團隊的合作與觀念正是西方強盛的原因。

假設我們今天在課堂上探討一個問題，所謂探討問題不是光聽老師在台上講，而是全班一起融入一個情境，老師只是從旁協助去引領問題的人，學生則是抱持著一種「期待」，期待後面那個被探討出來的「答案」，而不是在「等待」那個答案，而答案則沒有一定，可能對也可能錯，如果錯了，則是要去理解為什麼錯，不可以輕信他人說那是錯的，就輕易的堅信不移。因為透過這樣的討論形式，無形之中班級就形成了一個團隊，而團隊的觀念與運作就這樣被悄悄的深殖與練習。

當面臨到一個問題的時候，我們總是希望找一個很強的人來幫忙解決，當我們找到一個很強的人幫我們解決的時候，就會覺得他很了不起，並且也期許自己也能成為那樣的人。在現代的社會，其實正常人的智商都差不多，天才畢竟是少數，許多很強的人相信也透過後天的磨練居多。因此，我認為具有團隊合作精神的人，價值會比一個天才還要多，正所謂三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮。假設當我們遇到一個問題，我們總是想去找高手來解難，但問題的種類總是不同並且層出不窮，如果我們願意幾個人組成一個小組，大家有共同的目標，一起為這個問題去尋找解決的方式，我相信這是一群人的成長，而且這是由一群人所創造出來的價值，會比去找一個高手來多的多。大家期許各自扮演好各自的角色，做一個稱職的螺絲釘，相信會比一個人想做一部機器，來的輕鬆與自在。這也是一種「自知」的力量。

在TWO POUND LANE買的金莎巧克力，買回來想不到是一顆巨蛋，應該是之前復活節賣剩的吧！不過這顆蛋還滿好吃的，裡面雖然沒有濃稠的巧克力醬，但外表的口感跟平常的金莎是一樣的，我費了很大的勁才吃出一個「洞」(吼~嘎~我是酷斯拉)，結果裡面搞建達出奇蛋那招，來個Surprise!!!再送兩條三顆裝金莎...無言。一開始我以為是鳳梨口味的金莎...

前陣子自己做豆漿後來又嘗試自己做豆腐，想不到還真有趣，許多同學喝過我做的豆漿都說不錯，連日本人都說我做的好喝~真高興~呵。後來這幾天又滷了豬腳，在英國豬腳出奇的便宜，所以，我也吃了好幾天的豬腳。
備註：第一張不是麵粉，只是一個做失敗的豆腐。真的很失敗的豆腐~

(合成於3Ds Max 2009 測試作品)

在英國的碩士課程剩下四個月就可以圓滿完成了，身邊的同學都漸漸開始有了計畫，每個人或許都在躍躍欲試的想找一份好工作，一展身手；說我會不會為未來感到擔憂？我會擔憂，但其實不是很多，雖然我目前還不知道要做什麼也不知該何去何從，心中只有一點小計畫，也沒有太大的雄心壯志，我想的只有「追尋真相」，一種人生的真相，可能真的眼界展開了，也認清楚許多的現象，發現到哪都一樣了。

這陣子大學部的學妹要去義大利的設計工作室實習，問了我一些問題，我給他只有一個建議：以平常心對待。因為我認為許多的擔憂都是多餘的，這是初入設計圈的人都會發生的人之常情，其實他們需要的就是「鼓勵」而已。出國唸書最常被台灣的朋友問起，要不要在國外工作，有個國外的工作經驗比較好。現在想一想，就像當初身邊許多人包括我自己，來到英國的時候都想在國外工作，有個國外工作經驗再鍍「兩層金」更好，現在則是會想，真的有需要嗎？為什麼非得要這樣做？到頭來，這些問題還是要問自己，究竟要的什麼？我媽媽曾經告訴我：「好的人才，不管放在哪個位置都是好的人才。」他的話給了我另一種鼓勵，不斷的期許做最好的自己，那些鍍金的條件都只是加分，真正的是「內在」，內在包括品德、價值觀、獨立思考與個性等，這些才是根本重要的東西。幾乎繞遍英國的我，給我一個很深的感受，一個國家的強盛不在於擁有多少外匯、軍力、政治、外交、科技等，而是在於「人民的素質」，什麼才是人民素質最重要的關鍵？我認為是「品德」，只有人民個人的品德水準，才是國家利於長久不衰的關鍵。而這種東西，只能要求自己，無法要求別人，並且絕大部分都必須靠自我學習與鍛鍊。我們常說做設計要有「SENSE」，而SENSE是什麼？我想就是「內在的修煉」。

不同的工作需要不同的技能及專業知識，每個人出生不帶任何的知識與技能，既使是天份那也僅占人生的極小部份。有時候會聽見有人抱怨入錯行、選錯科系，因為這樣發展不好、錢賺的少，這就像李連杰《霍元甲》一片所說，天底下沒有所謂最強的武術，而最強的武術都只是在於個人如何的修煉，並使它成為最強的武術。除此之外，人生的目的有時候也會被混淆，什麼才是根本需要去把握的？這樣聽來，或許有人認為我要說的大概與「安貧樂道」有關的話題吧？其實不是。村上隆(日本藝術家，也是LV的專屬藝術家，櫻桃包的設計者)曾說過：「現今的藝術家(設計師)，也許都太過於自我而創作了。」又說：「我非常能理解宮崎駿(日本卡通大師)先生所說的，創作不是為了自己，而是為了小孩。為小孩而創作這件事情追究到極致，自然會看到必要的設定。」這就一種打破瓶頸或者稱為「觀念上的蓋子」的方式。達賴喇嘛曾經也說過，如果這世界上的人都成了和尚，而沒有生產，他也會告訴大家：比丘們呀，放下身邊的一切去工作吧！這些觀念，就是我想表達的「根本」。

「觀念上的蓋子」真的很可怕，如同上位者想盡一切辦法與手段來統治人民，好讓人民不知道真相而得以操控。如同現在的媒體操控台灣一樣，人民依循著媒體的操控而生活在不知之中。台灣的設計環境近幾年似乎有被炒作，提倡許多的「美學意識」，連書局裡也出現了許多設計相關雜誌與書籍，其實那些報導及陳述性的書籍雜誌對「美學的意識」幫助不大，舉例而言，如果是介紹性的書籍與圖片，其實網路的資訊不勝梅舉，甚至更新速度更快，如果自己能動手親自去嘗試，做點小東西也好，我相信「體驗」美學意識這件事上，會比你看10本設計相關的雜誌與書籍，收穫更多。其實不難發現，炒作就是一種利用「觀念上的蓋子」去賺錢的行為。這好比一池水，炒作的行為就像拿著竹竿不斷的翻攪池水，好讓污泥淤沙到處揚起，目的就在於不讓你看見池底究竟是什麼，然後從中獲利。雖然設計美學被炒作，但相關行業的薪資待遇並沒有因此而提升，更何況是社會地位，行推廣之名，但實際上卻是以賺錢為主要目的，這就是根本的生存遊戲。

另一種觀念上的蓋子則是對於不熟悉的事情或領域就感到裹足不前，不敢嘗試，或許是害怕失敗，也可能是安於現狀，總之這種不安全感就是最好的賺錢處方。人有時候會害怕失去，因為害怕失去，反而失去的更多。愈來愈發現，心靈的力量才是真正需要鍛鍊與下苦工的地方，因為心靈活動是根本。例如大家在求學階段，每個人都有學習某方面的專業知識，我們通稱為「讀書」，但讀書只是一種手段，在求取知識的過程中我們必須遭遇許多心靈上的磨鍊，好比忍受孤獨與收斂玩心，好好的K書。又好比有考試的競爭，而有名次上的爭奪，爭奪的過程有輸贏，而「輸」就是一種挫折的磨鍊。學設計的人經常在講「溝通」兩個字，連大專院校的「印刷設計科」演變成了「視覺傳達系」，加上了「傳達」兩個字，意義似乎就變的不同了。我認為，「溝通」絕大部分是在跟自己溝通，不是跟別人溝通，主要的也是要跟自己溝通，這就是所謂「境隨心轉」的道理。假設因為一張海報的設計在跟業主爭論不下，認為業主沒有SENSE不懂得自己的設計，但如果以「圓滿」為目的的前提之下，我相信氣氛將會緩和許多，這就看你在爭論的當下究竟是以什麼為目標，要怎樣的地步才肯妥協？這些，就是在跟自己溝通。看起來好像在跟業主爭論，但實際上只是在跟自己爭論罷了。

當初人家都會問我為什麼要出國留學？其實這個問題我也想了很久，從我還在當兵的時候就開始在思考這個問題，整整想了兩年我到底要不要出國唸書，要念什麼？後來在我準備出國的前一段日子，我終於想通了，我要出國「體驗生活」。而留學就是一種體驗生活的方式，因此我的重心是放在「生活」這件事上，而求學就是另一種接受不同「教育」的生活體驗。我不追求名校，雖然我有申請上名校，但是名校很貴，如果我念了名校那我就不能有足夠的旅遊基金，我可能就會被困在像倫敦那樣的大城市吧！現在回想起來，我的決定是對的，我用我的腳走過了許多地方，閱讀了許多知識，也打開了我的心和眼。我不求什麼豐功偉業，因為那股雄心壯志以嚴然在我胸膛，那是一種自信的力量。在國外鍍金工作，那只是機運與實踐的問題，保障我的生活與珍惜我的家人，我愛的人及愛我的人，那才是我的根本。前些日子，我跟學長說我對未來迷惘，學長反而告訴我：那是你愈看愈清楚的一種務實想法。因為，學長是我來英國時，第一個問我畢業後要做什麼的人。我當初...聒聒的講了一堆，呵！

最近感冒，因此去超市買可樂，想不到居然有10罐裝的紙盒包裝，原本不以為意，搬回家才發現這個包裝大有創意，不僅有紙手把設計，連開盒的方式都有規劃，真是符合「小地方的貼心」設計原則。

看到在網路上有人買了新的3C產品總是會PO上「拆箱照」，我對3C產品的興趣其實沒有很大，對於名牌這件事更沒有熱衷，但是！我今天還是想要來貼一篇Wedgwood的拆箱照：我的Wedgwood！

1. 剛寄來的包裹外包裝。


2. 標籤上記載著從位於BARLASTON的WEDGWOOD寄來的標籤地址。


3. 打開紙箱，可見層層的保護。


4. 打開包裝，隱約可見裡面有一個東西？


5. 珍貴的「產品」就被包裹在裡面。


6. 噹~噹~噹~噹~亮相囉！Wedgwood的藍色小花瓶！


7. 好吧！我承認花瓶有點怪怪的，不過真的是Wedgwood的花瓶唷！差別就在於：那是我做的啦！嘿~


8. 這是上次去參觀Wedgwood工廠的時候去那邊自己拉坏做的，只是昨天才寄到，底部還有寫上製作者的姓名跟日期及編號唷！


9. Wedgwood參觀的入口。