::: VICTOR TSAI :::

行銷大師柯特勒曾說：『品牌的意義 ，是企業要強化自己最值得驕傲的特質，並向外溝通這種特質。最終，品牌的建立不是靠廣告，而是企業對自己承諾紮實的表現。』

品 牌是一個人對於產品、服務或公司的直覺感受，它是一種能直達內心的真切感受。想一想從品牌設計公司出來到現在也有將近八年的時間，這中間遇到了許多人事 物，對於品牌我一直有著一股難以形容的感受，原來品牌就是代表了一個象徵、一種價錢、一種價值、一種慾望、一個現象、一個社會、一家公司、一個人，一個 你。簡單的說，品牌因為經營者的心態與行為而改變，信念創造價值，價值創造行為，設計只是幫助品牌做行銷的一種工具，或許設計能幫你賺到一時的利益，但最 終長久的利益還是必須仰賴經營者的信念。

剛剛所說的『經營者的信念』是做品牌的根，做品牌的幹是什麼？是『人才』，也是就員工或者夥伴。 再來做品牌的枝才是『方法』，例如策略、設計、行銷、市場與通路等，這裡我想說說有關設計創造品牌的方法。在過去接觸的經驗中，無論是個人工作室以至於知 名大公司做品牌的過程中，每個層級做品牌的方式有些差異，在台灣，還是以中小型經營型態居多，我將更縮小範圍的談及中小型公司創立品牌的方法，這其中也會 談論個人如何創立品牌的方法。在開始之前，我們必須先確定一件事，建立品牌的目的在於創造價值，這裡的價值會因為場域的不同而所呈現的方式也不同，例如在商業場上通常講求的是金錢，在社交活動的場域上，則有可能要求的是人際關係、是名聲。因此，品牌就是一種有價值的東西，瞭解這點之後以下的說明將會更容易理解。

要尋求做品牌的方法首先必須建立條件，目前的台灣現況，我認為無論個人還是企業，有一項條件是最急迫需要也是優先具備，就是『英文能力』。這裡我想強調的是，用英文的習慣養成，例如經常性的接觸國外資訊、參與國際事物以至於國際業務等，視野打開了、新野打開了，思考與想法也會隨著被開啟。在我共事過一些國外優秀的設計師，我發現他們都有一個特點：勇於嘗試。 但是在勇於嘗試任何事物之前，他們有一個優勢，一個很強壯的幫手，就是英文，他們的勇於常視覺不是冒進，而是事前或者進行中都有做好完善的調查與準備，例 如會利用網路調查相關資訊，進而尋找相關資源，事實上中文的網路資源環境，相對的還是比英文封閉許多，好比一項產品的製程，可能就會有很大的資訊量差異， 這也是其中一個原因，為什麼在創新的速度與能力，還是比不用國外。

無論在個人還是中小企業，尤其沒什麼本錢的情況下，究竟如何創造品牌?這裡有兩面相：一、利用熱門商品培養品牌。二、創造隱性品牌。利 用原本熱門的商品建立品牌，這也是初期最容易收穫的方法，但是這裡有一個訣竅，就是不要「貪」，不用多，甚至是一個就好，原本熱門的商品就是經典，經典就 是要讓消費者都熟悉，更何況消費者的記憶力與注意力一向都很差，因此不能讓他們分心，並且要不斷的提醒他們。何謂隱性品牌？還記得品牌就是一種價值嗎？假 設我是一家代工廠，而代工廠的價值是否有發揮的很好？除了這個，我們還能做什麼？我相信台灣就有這樣轉型的企業，提升到生產附加價值更高的生產行列，好比 雷虎科技，在日本就有一家傳統印漫畫的印刷廠，後來經濟大蕭條，利用原有的技術再提昇，開始生產筆記型電腦的錶殼圖樣，想不到推出之後大賣，並且廣受消費 者熱愛，他們最大的客戶就是HP。因此，凡是有價值之處，必須先思考是否真的有必要掛上品牌這回事。

最後我想針對一個經常被問及的問題發 表意見，就是如何大量（小量）生產？這個問題相信對於一些個人想創造品牌的人更為頭痛，首先這必須先檢視你的產品性質，是否適合大量生產？當決定生產後， 無論大量或小量一定要規劃出「標準作業流程」，針對不同的情況訂定出不同時期的標準作業流程（簡稱 S.O.P），在訂定的時候一定要親自去走一遍，才會發現問題所在，不光只是製程的問題，製程的問題只要有心大多可以解決，尤其是台灣全世界製程最優秀的 國家之一，也充滿了製程優秀的人才，這也是必須瞭解的。以下是我為這一篇文章做的一些重點摘要：
一、品牌的根是經營者的信念。
二、建立品牌的目的在於創造價值。
三、培養用英文的習慣，而不是學英文。
四、勇於嘗試，擇善固執，能忍受成功前別人的批評。
五、從最熱門的商品、最熟練的地方建立品牌。
六、品牌也不過是一個LOGO而已，有價值才是最重要。