::: VICTOR TSAI :::

(攝影於米蘭大教堂)

人並非選擇了名為「設計師」的職業，而是要選擇名為「設計師」的人生。在宮本武藏的《五輪書》中提及：「瞭解各職業之道。」每個職業都有其道，木匠有所謂的匠人之道，商人經商也有所謂商之道。我慢慢的體會為什麼要瞭解各職業之道，就是透過職業去體會人生，各職業就是一種人生的詮釋，每個職業所表現出來的精神，都會對人生產生很大的影響。

設計師要經由「覺察」為人著想，這就是客製化的精神。但如何覺察？這必須倚靠人生的經驗，去認識這個地球，去體驗不同的生活型態，去體驗不同的時間與空間。體驗不同時間代表「覺知」，時間無時無刻都在改變，先瞭解過去的回憶與現在有何不同，進而發覺每天的變化、每個小時的變化、每分鍾的變化，甚至是每秒鍾的變化。生活上的經驗不足，也會導致無法覺察變化，「為何這樣」的原因。經由觀察與思考，通常可以得到收穫，如同安藤忠雄所言：『要24小時的思考，甚至連睡覺的時候也要思考。』如果能用如此的心態為人著想與服務，相信沒有做不好的設計。

假設如此為人著想，覺得不值得？例如報酬總是不夠好，這時候就要回過頭去尋找自己的動機，是否真心的為人著想。正面思考與細節習慣的培養，可以幫助度過難關，提醒正面的思考，避免與負面能量過於親近，因該多培養好念頭的習慣，而避免一開始就產生壞的念頭。細節的培養在於多養成於獨處的時候，意即「君子慎獨」，是一個人的時候也謹慎心念，其實也是招致貴人的不二法門。

再利害的設計師也無法在開始的時候，就瞭解對方的喜好，所以送上第一次設計圖的時候，都是在觀察對方，最重要的是否與自己的想像力相符合。為他人著想的一種想像力，更是一種編故事與創造感動的能力。做設計工作經常會有一個盲點，便是瞭解不夠，尤其在設計與業務分權體制下，往往面對客戶的是業務，而不是設計師本人。成熟的設計師應該親自的面對客戶，溝通本來就是設計師的工作，一對一的與客戶溝通「易於」一對百的與消費者溝通，設計的工作最終是與大眾溝通。設計師的工作原本就是美妙的，可以當「量化」的設計師，也可以當「質化」的設計師。沒有好壞之分，只有方法與操作的不同，設計師本身所能享受的是哪種，哪種就是美妙。

這是我的個人經驗，最近發現一件有趣的事，其實中文力與英文力是彼此相通。以前在台灣，不斷在使用中文做簡報(Presentation)，來到英國之後，一樣不斷的Presentation，剛開始可能礙於語言的不熟悉會有「不成形」，經過這些日子，許多人習慣了這個語言，卻發現中文說話的形式(Style)是如何，英文的表現方式即是如此，不同的只在於說的「字」不同。假設說中文時候像黏了麥芽糖般，說英文的時候也必會如此，並不會因此口條清晰，假使英文如同中文般流利，也是一條流利的麥芽糖。這也是設計師的溝通與邏輯能力，簡報(Presentation)正是考驗設計師邏輯組織的能力，也包括語言的邏輯。

編造故事的能力。設計師的工作是一種創造性的工作，在許多時候都必須為商品創造故事。尋求「設計」的人(顧客)，是為了求得「故事」而非知識。是尋求一種「感動」而不是一種情報。設計師必須瞭解其中的差異，如果顧客還有一顆尋求「設計」的心，做為設計師的人就必須為顧客尋找想要的感動，這份感動，甚至與設計師的美學價值無關，因為每個人的感動是不能用美學或者視覺衡量，而是與設計師為他人真心付出有關，既使是一個正面的價值意義也可以引發深刻的感動。

普通的「知識」和「故事」有何不同？
知識是當場只能做出「原來是這樣啊！」的反應，然後就結束的一種情報，雖然感覺很聰明，卻不會留下任何東西。所謂的故事，卻是聽之後才展開(開始)，是一種達到靈魂深處的感動。創作者，是在為賦予人們感動而努力的一種工作，設計師正是創作工作的一種身份。

什麼是好老師？假如學生因為聽了老師的話而感動，產生了正面的影響，這就是一位好老師。設計師即是如此，假設顧客因為接觸你的設計而感動，商品產生了正面的價值，就是一位好的設計師。設計本來就是一種服務業，所有服務業正確答案都掌握在客戶手中。為他人著想的心，人的靈魂並非因為金錢或物品而得到慰藉，只有人才能慰藉人的靈魂。在學習的過程中難免挫折，許多用言語傳達的事，是學不起來的。唯有經歷過煩惱、迷惘、流血流汗與反覆思考，才能真正成為屬於自己的東西。

最後，許多眼尖的讀者都發現，我引用了許多《Bartender》內容的言語，或許這篇正是我對它的心得，與獲得吧。