::: VICTOR TSAI :::

（攝影於嶺東科技大學數位媒體設計系的演講）

『不景氣的不是環境，而是人心。』這句話是我多年前在一篇報章雜誌上所讀到，由王永慶先生所說的話。每當有人提起或者抱怨景氣不好的時候，這句話總是第一印象的在我腦海裡浮現。今天，有一位在電子廠工作過的前輩，開玩笑的告訴我：「你要不要打電話去準備要報到的公司詢問一下，看他們有沒有停止報到。」我知道他是出自好意，因為他看了一些新聞而為我感到擔憂。這兩天，另一個新聞便是燦坤裁員600人的消息，許多的報導甚至利用聳大的標題，告訴大眾將會有年前的裁員潮。這些事情帶給我幾個想法，其中還是王永慶先生的那句話對我影響最深，『不景氣的不是環境，而是人心』。

在另外一篇報導裡，今年捷安特（巨大機械）的年終獎金上看好幾個月。其實我一回台灣就明顯的感受與觀察到腳踏車產業的蓬勃。從我回來台灣的第一個禮拜開始，我不知不覺養成了一個習慣，就是每個禮拜四的晚上去薩卡巴瑪，剛開始是好奇，後來因為跟他們公司的人談得來，而且覺得這是一個很好的地方，慢慢的就變成了一種習慣。在這裡，可以遇到許多不同有趣的人事物，這是一個禮拜四的晚上，一個免費的Coffee Time，歡迎任何人到這裡聊天，從學生到公司的老闆，相對的，這裡還讓我很快速掌握到台灣目前產業的脈動，尤其在設計與品牌的領域。因為我住的城市有許多的製造業，因此我可以藉由這個地方，認識到許多不同的製造人(Manufacturer)，並且與他們交談，這些人與公司在這個時機上，我發現了兩個的差異政策：縮減與擴張。有的公司政策是縮減，縮減一切儘可能縮減的項目與支出。另外一個選擇則是擴張，但不是擴張一切可擴張的項目，而是有了研發設計與創造自有品牌的擴張念頭。在這些接觸中，我發現許多OEM的廠商都瞭解發展OBM的重要性，很可惜的是，他們大都不知道方法，甚至對OBM這個詞彙感到模糊與不安全感。人通常會因為「未知」感到恐懼，這也是理所當然，因此更需要「INVESTIGATION」的能力，如同我以前的文章所提，這是一種在黑暗中研究摸索的能力。主事者有了這個意識，勢必會去找一群人來組織，或者委外來進行OBM的工作，這個時候，設計師絕對是這個組織中的一環，通常R&D(Research & Development)的重責大任也會落在此身上。Research代表著研究，Development代表著發展進化，這兩項其實各自代表了兩個很重要的觀念與工作，好的「研究」(Research)工作，必須仰賴方法論(Methodology)，「發展與進化」(Development)則是貫徹實踐(Practice)的力量。換句話說，設計師必須能夠掌握方法與實踐這兩項工具，類似理論與技術的關係，相輔相成，但不是只有理論與技術而已。

害怕是理所當然，但害怕只是一時的情緒，沒有嘗試，永遠都不可能跨越那道矮牆。回到上述所言，許多的業主想做但都會感到害怕，因為「不知道」而害怕，甚至因此而「蠻幹」也不在少數。蠻幹當然容易受傷。倘若面臨這個時刻，設計師該扮演什麼樣的角色？首先，設計師該由心態上先開始調整，拋開自己只是領人薪水的一個職員身份，而是把自己想像成主事者甚至是老闆，瞭解這份工作是有多麼的重要，如果做不好，可能會害了許多人因為被裁員而失業，會被裁員的人，通常是在公司比較多數且基層的工作人員，倘若這些人失去工作可能會造成許多失業家庭，而導致家庭的不幸福或社會問題等，這個時候就可以瞭解到自己對於這份工作的重要性，起碼我希望，身邊的每一個人都過的幸福。先強壯健全自己的心靈，而後幫助人們建立起幸福的心靈。

其次，培養INVESTIGATION的能力，也就是培養在黑暗中研究摸索的能力。沒有人可以告訴你成功的定律，每一位成功者都是靠著自我的摸索而成就。愛因斯坦曾說：「每當我遭遇到困難的時候，就是我離成功不遠的時候。」在摸索的道路上遭遇困難與失敗是非常理所當然，這也是為什麼做R&D工作，必須先強壯健全自我心靈的原因。好的「研究」(Research)工作，必須仰賴方法論(Methodology)，方法對於設計工作的重要性為何？我建議，不僅是公司政策上的方法定論，設計師對於自我的創作行為，也應該發展出屬於自己的一套方法。善用方法論砥礪你的熱情，別讓你的熱情因此被磨滅。(Use your methodology to discipline your passion, not to deaden it.)這是出自於我在英國研究所攻讀的一本書中內容：Visualizing Research: A guide to the research process in art and design. 這句話還可以有另一種解釋，好的方法論並不能保證讓你的每一個設計品都有200％甚至更高的銷售量，但可以幫助你在缺乏靈感、面臨低潮期的時候，起碼還有「安全的設計」(Safety Design)的保障。在建構一個好的方法底下，蠻幹似乎就不太會出現，風險也因此會被評估進去，發展自有品牌或者R&D本來就是一種「投資」，或許設計師該學習財務分析師(Financial Analyst)的精神，將投資風險精細考量。當然，不是去做一個真正的財務分析師，而是抱持著那種步步為營的心態，去經營你的設計，使其可以被利用與創造價值。關於方法的建構可以參閱之前的文章《何為創意商品？》一文及底下的備註二。其中底下的備註二，我再延伸補充說明：

1.          Plan 計畫

2.          Do able check 確認可行性（紙上談兵）

3.          Action 行動（模擬測試）

4.          Double check 再次確認（修正）

5.          Confirmation action 再次行動（修正確認）

6.          Recording 記錄（總記錄整理）

7.          Analysis 分析（分析各項數據）

8.          Conclusion 結論

不同的方法會因為不同的計畫與目的，而產生不同的方法流程，以上所言是基礎方法的觀念，依據基礎的方法再去延伸與細分，套用在各類別中。建立方法的目的在於使研究流暢，研究的目的在於找出真相，因此「實用」的方法很重要。如同追求創新，是在追求「有用」的創新。

第三，對於變化，我們需要的不僅是「觀察」，最重要的是「接觸」。有了健全強壯的心靈與優質的方法後，再來就是實踐。這裡的實踐不僅是工作行為上的實踐，他有時候是一種生活習慣上的改變、一種行為模式上的改變，或者一種思考邏輯上的改變。甚至，在某些時刻上創新＝革新＝革命，這裡的革命是指「絕對的創新」，意思是說在流程上、發展上，甚至是公司的文化上都沒出現過的一種行為改變，我不讚成在創新的過程中有太多的「衝突」，這裡的「衝突」指的是那種「粗暴的衝突」，因為革命兩個字，總是與流血、粗暴扯上關係，但我要描述的只是一種從來沒有的東西。我相信，溝通是設計師很重要的一個能力，我更相信「人合」的重要性，沒有一個真正的好創意是發生在分裂、情緒化與負面的因子底下，因為創意是人想出來，三個臭皮匠勝過一個諸葛亮的含意就在裡面，倘若某一位天才想出了一個很大很好的創意，那也是因為他的環境與經歷所影響，這些也都跟著「人」息息相關，因此這也是必須時時抱著「感恩的心」的原因。在「接觸」的過程中，其實都與「人」有關，有的是人際關係、有的是與人溝通的技巧，或者是依循「人、社會與自然」的關係，去尋求你所要的答案。經常看到一些戲劇或者日本的卡通漫畫，主角們總是會為了一個比賽或者一個事件傷腦筋，到最後總是能從經歷中去發掘所需要的答案。實踐就是親身的去接觸，在接觸的過程中就跟發展創新的過程一樣，總是會遭受到許多的問題，解決這些問題也有方法：一、保持頭腦的靈活度，山不轉路轉。二、察覺人所不能查察，細心的體驗。例如，我們不再只是用眼睛去觀察，而用耳去細細聆聽、用嗅覺去刺激腦神經、用嘴巴嚐一嚐這空間的氛圍，用身體的毛細孔去接觸風的流動等。接觸不僅只是工作(Business)上的接觸，例如我認識一位設計師，他身負R&D的重任，公司的產品是Mail Box，我相信他已經絞盡腦汁的做好「設計」這份工作，席間有人提出了一個想法，我認為很好，可以嘗試看看，因此我告訴他，「若想創新，重要的不是去改變設計的形式，而是去改變人們生活的型態」。我沒有認為自己會做的比他好，也不覺得我有什麼可以教他的，只是基於朋友的立場，互相交換意見，而我也很高興認識他。

最後，還是王永慶先生的那句話作為結尾：「不景氣的不是環境，而是人心。」王永慶先生本身也倡導追根究柢的重要性，他真的是一位我們學習的大長輩。寫到這裡，從2005年開站以來，慢慢累積了一些讀者，甚至有許多是默默支持著我的潛水員，我由衷的感謝你們對我的支持，也感謝一些媒體與獎項對我的肯定，我洋洋灑灑的寫下這些，讓我有機會跟自己對話，另一方面也希望一些正面的想法能夠與人分享，我並沒有比各位讀者來的優秀，我寫的東西也不盡然是絕對，只是我誠實的面對自己，並將這一切記錄下來而已，希望各位能感受到我的誠意與謙卑。對於部落格的經營，各位近期或許有發現，我發文的頻率有些降低，但我仍然會秉持著「分享正面價值」的態度來繼續經營我的部落格，也謝謝各位的繼續支持。

Yours sincerely,

你最誠摯的 Victor Tsai

前些日子到台北世新大學為數位多媒體設計系的學生示範及講解像素畫(Pixel Art)的作法。以下擷取講義中的四項部分內容，在這裡與大家分享：
第一部分：資料夾繪製。
第二部分：立樂包繪製。
第三部分：房子繪製。
第四部分：人物繪製。
使用軟體：Microangelo Studio

第一部分：資料夾繪製

在上個禮拜，很榮幸的應彭老師之邀，為嶺東科技大學多媒體設計系的學生作演講，演講的主題為「將設計力提升到創造力」。席間，談及一個觀念，在此我想為這個觀念再深入的講解。演講的過程中，我詢問學生如何將態度、行為與才華做排序？其實這個觀念來自於某位哲學家曾經說過的話，我只是做了一些小小的改變而已。大部分的學生都回答「態度」才是最重要的。

態度第一、行為第二，才華才是你最後應該注意的地方，也是被人家最後注意的地方。或許如大眾的印象所知，無論是藝術家還是設計師，總是給人一付「很特別」的人格特質印象，但是，這就是藝術家與設計師的身份表徵嗎？設計師與藝術家總是很敏銳的觀察到許多現象，更深入人類的生活與體驗，因此也就更應該理解現今的人情世故才是。首先，態度代表著一個人的理念與價值觀，隨時保持著「正念」。行為會受到態度與信念的影響，換言之，態度是人格的內在，而行為便是人格表現出來的外在。才華只是人生中的一小部份，甚至可以靠短時間培養出來，因此，態度與行為在人生中左右了你很大的部份，才華不是不重要，才華就只是才華。「在一場音樂會中搞怪那是容易的。」設計師的工作應該是更理性的，因為設計師的工作往往擔負著行銷的責任，而行銷則擔負著銷售量的責任，銷售量的好壞可能影響了許多家庭的生計，而這些家庭的生計問題也影響著一個國家的國力。設計師的工作也多半跟人有關，如同我一直認為，假如一個人在社會上成功，那成功的絕不是那個人，而是造就這位成功者的其他人，沒有這些造就他的人，他也決不可能成功，這也是為什麼許多成功者總是非常謙虛與感恩的原因。設計師的工作一直以來，就是以造就(成就)某個人事物為目標，可能是一位候選人、可能是某一項商品，也可能是某一件品牌等等，這就是人事物。這些事情都息息相關著「人」，唯有人類的靈魂才能慰藉人類的靈魂。因此，人與人之間的感情交流，無論是一對一還是面對大眾，設計師本身的靈魂就是一種態度的寄生，而設計師所表現的作品，便會展現他的態度出來，這也就是我們經常所說的「作品的氣質」。倘若，一位藝術家，他充滿了許多不滿的情緒，這些負面的能量通常也會經由他的作品表現出來，而大眾透過他的作品理念，也只能感受到一堆情緒上的宣洩物而已，尤其在現今已經充滿許多負面能量，這些情緒上的宣洩物也只是增加人群的負擔罷了！這也是為什麼，二十一世紀的心靈與精神治療藝術活動，將成為主流的原因。

在藝術的場域上，我們是先生為「人」，而後才成為藝術家。意思是說，我們一出生就是個「人」，這是個事實，但是藝術家或者設計師這個身份，是我們後天成長才加上去的一種身份象徵。這代表著，我們必須先瞭解作為「人」所該具備的條件，而後才再去揣摩如何成為一位藝術家或者是設計師。我認為，無論是藝術家或者是設計師，都不該與這個世界、這個社會，甚至你現在所處的環境有任何的脫節，反而更應該去融入它、去瞭解它。這是一個很有邏輯的證明，我舉例，或許大家都有其耳熟能詳與喜愛的設計品與藝術品，這些作品是經由創作者而創作出來，這些創作者可能會受到某些思想、風格或者流派影響，無論是怎樣的影響，這些絕對是與人類的生活息息相關，並且與這些創作者切身的經驗有關，而這些創作者是如何去發掘這些理念？很簡單，就從他們的生活之中去發掘。回過頭來，他們是從「人」的生活之中去領略，而無關於他的身份是藝術家還是設計師。

在這篇文章之中，我並沒有否決才華，也不認為才華不重要，只是沒那麼重要而已，如同，「要追求的是有用的創新。」在一片追求創意、創新的聲浪之中，或許我們該反過來想想一些最根本的問題，例如許多的創意是如何產生？我們為什麼要創新等等。在不斷的思考過程之中，才不致於被創意與創新所矇蔽，甚至創新與創意搞不好是發展公司中的一種陷阱，誠如培養一位設計師創新與創意的能力，是從全方面的能力開始培養，而這個「全方面的能力」可能會誤導了許多人，搞不好只是一種「生活習慣」的改變而已。「態度」不僅於人際關係的範疇，古云：「君子慎獨。」意思是說，當獨自一個人的時候，也同樣的謹嚴慎行。我比較強調的是正念，隨時保持著「覺知」，時時刻刻都意識到自己的存在，之後才感受到自我的言行。因此，這些都只回歸到原本的思考而已，這也是為什麼是「態度→行為→才華」的原因。最後，我以「去敝」兩字，作為與大家「開始思考」的心得分享。

 台灣不大人口密度高，因此訊息傳遞快速，人彼此的空間小產生的摩擦也多。無論是真實生活或者網路上的虛擬世界，例如論壇，都是與人相處。在生活中，你可能會討厭某個人，討厭他的原因有很多，在網路的世界中，你可能會對一些言語感到反感，甚至打開電視，你會對一些政客或者新聞節目厭惡，這些都是負面的情緒與能量。對於這些所厭惡的事情，我們不應該再去批判他或者反抗他，因為這都是在為你所厭惡的事情注入更多的能量，例如選舉期間，你厭惡某位參選人，這位參選員他可能真的很不好，但是他還是會當選，原因在於民眾與媒體給予他太多的注意，反而為他注入更多的能量，「批判」也是一種關注的能量，而最好的辦法，便是注入「正面」的能量。

每個人都有影響力，重點在於如何運用自我的影響力。這影響力很簡單的分為兩種：負面與正面的影響力。假設對一件事情或者決策感到反感，我們不需要再去批判它、抗爭它，因為已經夠多的負面能量存在那裡，我們所要做的則是專心的做好自己應該做的事情，並秉持正念去做對的事情，為其注入自身的正面能量，發揮個人的影響力，倘若有更多人因此受到感招注入其更多的正面的能量，如此一來，正面的力量便會大過於負面的力量，而導向正確的道路。在網路的世界也是如此，倘若對於一個論壇的管理與風氣感到不彰，我們不需要再注入更多的負面能量，例如謾罵、諷刺與指責，而是以自身作為，例如發表一些正面的文章或者更專注於某些技術討論的議題，一方面借此分散注意力，以防止注入更多的負面能量，另一方面則是導向該被專注的議題上，無形之中也注入了更多的正面能量。以上所舉的例子與觀念是有方法的，這個方法很簡單，就是儘量「不說負面的話、不做負面的行為。」有時候一時之間不知道該說什麼正面的話、或者做正面的事，其實只要將注意力轉移到其他事件上，當然被轉移的事件一樣秉持著「不說負面的話、不做負面行為」的原則上，這樣整個事件就會慢慢的被改善。

在注入正面能量的過程中，遭受到挫折與失敗是正常的，當一股力量被壓制的時候，一定會產生反抗(Feedback)，但是我們要儘量做到不去壓制任何力量，意思是說，遇到這些困難必須懂得「接受」，接受有兩種：接受與接納。第一個接受是指虛心接受，從這些負面能量或者困難中，找到問題，變成本身的「檢討」，轉化成正面的思考力量。第二個接納，則是宰相肚裡能撐船，對於一些比較負面的情緒能夠給予寬容，並且不計較。

對於事情也要懂得不堅持、不陷入拘泥的陷阱之中，因為情境與人事會隨時改變，而要懂得以「當下」為思考，過去的事情已經過去了，未來的事情還未發生，所以我們不曉得，唯一我們能把握的只有「現在」。所以當在進行任何一個行為，例如與人交談、回覆留言、討論決策等，還是要以現實為考量，並且提醒自己現在在做什麼。

要做到「不說負面的話、不做負面的行為。」的確需要練習，起碼要去習慣，根據行為專家表示：「要養成一種習慣，起碼要親自的去執行過21遍以上。」思想也是一種習慣，就跟技術力一樣，要不斷的去嘗試與執行。剛開始沒有人可以做的很好，我也不例外，但是我以當下的提醒自己，要不斷的去嘗試與執行，將「量」累積出來，久而久之，便可以慢慢的演成一些習慣，例如不說負面的話、不做負面的行為等。我看過一段話，在深山無人煙的世界裡修行，那是容易的，唯有在都市與人群中的養成，才是真正「得道」。或許這樣的行為養成，可以讓我們在混亂的情境中「眼煩而心不煩」，在許許多多的五光十色裡，找到真正的「美」，讓自身的生活更有意義，這不是挺美妙的嗎！