2009年09月25日

設計學校沒教的事:『設計談判』



設計是屬於商業活動的一環。在商學院裡,或多或少都會接觸到商業談判的技巧,但是在台灣的設計學校卻鮮少甚至是沒有著重在這方面的培養。設計是一種買賣,在一般的貨品買賣中是屬於有形商品的價值,但是設計更來的抽象,因為他是屬於一種無形的價值買賣。

在業界,許多設計師總是與業主的衝突不斷,而衝突大多來自於彼此間想法的差異,之前我寫過一篇《40歲以上的設計師》一文,這剛好也反映出這個問題,為什麼在台灣40歲以上的設計師是如此的稀少?有很大的原因是年輕的設計師,因為不了解設計衝突的管理,所以熱情慢慢的被磨滅、志向慢慢的被抹煞,導致大家不願再堅持下去從事這個行業。

一般人認為,設計的活動,不是設計師說的對,就是業主說的算,這種絕對性的思考模式正是最大的問題癥結。談判的目的是在取的雙贏,差別在於贏多贏少,談判是屬於在灰色地帶中游移的一種溝通模式;不同於辯論,辯論的目的在於取的絕對性的對錯,不是黑就是白的世界。因此,設計師必須要先有此認知,例如在談一個案子之前可以先設定目標,今天我來談這個案子,我要得到什麼?這個目標我可以進退的範圍有多大?我的底線在哪裡等?但最重要的是事先忘掉『絕對』的想法,但不是要丟棄對於設計的堅持,而是換個角度想,對於設計的彈性空間有多少。如此一來,抱著這樣的心態與準備去談判,相信在整個案子上的衝突也會減少許多。

最後,我想補充,不管是設計還是談判,事實上都是『人』的問題,也可以說是『奇蒙子』的問題。許多事情我們會說就事論事,但設計本身就是一種比較偏向感情與情緒方面的商品,因此對於人的問題更應該敏銳處理。


Posted by victorart at 樂多Roodo! │12:03 │回應(7)引用(1)我的設計筆記
樂多分類:藝術/設計 工具:編輯本文
標籤:設計談判
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原文引用自此
噗浪Plurk熱門話題排行榜 - PlurkTop【PlurkTop】 at 2009年10月8日 18:24
回應文章
最近也感同身受,因為換了新的公司,公司裡有不少,40歲以上的設計師。用著Indesign排版,用小刀噴膠在做模型。跟他說話的人都帶著尊敬,然後我就在想為什麼這樣的景象台灣設計公司看不到?在倫敦工作的幾年,看到他們如何處理對合作案的不同想法,用專業協助需求,溝通。讓我們繼續學習吧
Posted by Tingyu at 2009年09月26日 18:16
設計是份商業和溝通的橋樑,為了幫業主解決問題,滿足自己挑戰、溝通的藝術,相當不容易,台灣市場和國人水平、文化並沒有像歐美那種美學文化、生活素養,使用者買單的思維,導致許多事情似乎利用錢堆積就可完成,業主是老大買單心態,有時想想這心態很感嘆,好像專業不是備受重視的,不過這幾年這種形態似乎有改善,國人開始注重美學素養,生活品質,這讓人對未來有了更深層的生活期待。

設計這個行業需要熱情力,有時想想為什麼到了年邁設計師偏少,或許市場也佔一部分關係,如果沒有想到...設計賺不了錢,業主可以尊重專業,我想或許會更多設計師繼續對這個夢想期許下去
Posted by upssmile at 2009年09月27日 00:56

曾經對平面設計存著一份執著....6-7年的努力,最大的致命就是跟客戶與老闆之間的拉鋸戰,讓那股熱情漸漸的冷卻下來,當初不是很理解學長對這個職業的心境最近好像有特別深的感觸,那時天真的以為能在這個領域闖出一片屬於自己的天空...但是現實還是殘酷的金融風暴造成廣告預算縮減,相對的也影響了從事這個工作的薪資,老闆變相減薪與壓榨我想很多人跟我一樣,有股力不從心的感覺,以為離開了一個環境到另一個環境會更好,卻比之前的環境還要差...我想這也是為什麼過了40歲的人很難在有那份熱情存在的原因之一,最近反覆的在思索著這個問題往前走或者走向另一條路...
Posted by 星~* at 2009年09月30日 23:04

Dear 星
不用太灰心,其實從事設計工作並不一定要在廣告公司、設計公司等才是從事設計工作,設計的工作無所不在,假設你今天很有興趣開一間咖啡廳,我相信你的咖啡店一定很美、很有特色,設計其實是一種心靈的活動。某方面我還滿贊成做設計的人,可以嘗試不同的工作,藉此了解各業之道,一方面幫助自己更了解自己要什麼,另一方面可以藉由不同的刺激去體會人生。
路不是只有一條、方法沒有一定、事情沒有對錯,希望你能體會。
Posted by Victor. T at 2009年10月1日 12:04
私密回應
Posted at 2009年10月7日 14:08
哈哈哈!!未來是光明的~~~~哈哈哈哈
Posted by shin at 2009年10月19日 14:50

幾點我的觀察跟您分享
為什麼學校不教設計談判?
其實我們可以回溯到在學校裡教設計的資深老師們的求學過程,那個世代的設計工作者大多是美術相關科系出身,縱使有設計組這樣的安排,但老師們的老師們其實大多也是美術相關背景,在這樣的環境中這些老師們其實承襲了很重的藝術觀念,這影響到他們對自己與作品的定位,而且最重要的,他們在學校不教設計談判,因為他們從來沒學過這件事。
那個世代的設計工作者因為承襲了大量藝術家性格,而當時的藝術風潮是讚揚反社會的,這也間接造就了這個世代的設計工作者兩極的走向,一是作風剽悍永不妥協,二是進入學術的避風港,(離開的就不討論了),不可諱言,學校裡的老師有能力教設計、做設計,但他不一定有勇氣、有意願去面對市場,沒有實戰經驗,當然就難以教導學生。
實務經驗在學術體系不受重視,老師很難透過實務經驗升等,第一是實務經驗升等的體系還不健全,第二想要用實務經驗升等的老師必須通過沒有實務經驗的同事的認可,這一關很容易被駁回而導致當事人心灰意冷,要將紮實的實務經驗(也包含設計談判)帶進校園難度很高,有些資深設計工作者會在大學兼課,但他們可能永遠就是講師,很難真正被學術界接納,學術與實務之間的相互鄙視也造成難以兩全其美的局勢。
公立大學的建教合作環境不健全(私立大學我並不清楚),真槍實彈的設計案很難用在學工讀生,大多希望畢業學生留下來參與,但依規定建教合作案是無法存預備週轉金的(違法),所以薪資發放並不穩定,兩三個月沒薪水是家常便飯,很難留住人才,其他還包含公文系統的難度,學校走向的方針等等,環境不良也讓實務經驗難以在校園扎根。
設計學術的發展瓶頸,設計是一個必須被運用才有意義的領域,所以學術界很希望能發展出有立即實用價值的學術,如量化分析,但實際上我們判斷一件設計好或不好最簡單的方法是,直接用看看,引用學術反而變成多此一舉,我認為「從設計看設計」是需要用感受而不是用學術,設計學術可能的發展是從設計之外看設計,比如從行銷看設計,從管理看設計,從心理學看設計,從社會學看設計等等,比如要研究設計談判這個議題,可能就要跨到心理學或管理學的領域去了,他的前提是「要把自己一半的生命變成設計以外的人」,這對很多以設計自居的人而言,是難以忍受的(實際上也是難以跨越的)。

其他一些校園外的因素,多數資深且成就非凡的設計工作者否定設計談判是可以教導的,他們可以說是披荊斬棘的前鋒,他們設計談判的能力是靠磨練而來無人教導,這樣的個人經驗讓他們否定了設計談判是可以教導的,再者,他們未必記得自己奮鬥過程中的細節,也從未思考過要將這些個人經驗轉化為可教導的系統化知識,所以他們能做的就是把後生晚輩扔到戰場上。
當然教導是無法取代真實的經驗,但教導可以縮短摸索的時間,也有助於整合個人經驗,重點是將個人經驗系統化才能更徹底的納入文化中,否則任何寶貴的經驗都將隨老將凋零而消失。

以上是我對設計這個領域的觀察,用來回應為什麼我們的教育體系中沒有「設計談判」這件事。至於對於是否有改變局勢的可能方法,尚在探究中。獻醜了
Posted by mrbeartw at 2009年10月29日 00:17