2011年12月3日
泰奧揚森（Theo Jansen）給我的啟示
十二月一日禮拜四的時候參加了一場泰奧揚森（Theo Jansen）先生的座談會，泰奧揚森先生是一位知名的荷蘭藉藝術家，他創造了仿生獸（Strandbeest），是一種在海邊會自行演化的塑膠管生物，仿生獸主要的動力是風，他在海邊吃風，把消化後的風變成了他的動力，並且他也會設法避開海水，遇到暴風的時候還會自行打樁落腳，以免被吹走。泰奧揚森先生是在1990年開始有了仿生獸的概念，他宣稱他是被仿生獸的病毒所感染，但是這種病毒在隔了20年之後，似乎開始感染了世界上許多的人，因此仿生獸也陸陸續續出現了變種。
泰奧揚森先生稱仿生獸為一種新型生命型態（New forms of life），其實一開始仿生獸最重要的核心是他的腳，他的腳雖然一開始是用塑膠管所建立，但是腳的構成長度卻有上萬種的組合，最後泰奧揚森先生利用電腦運算，挑選出十三種他認為最好的結果，稱之為黃金十三( Golden Thirteen)。這十三個最佳長度的組合，最後變成了可以平行行走的仿生獸，這一切的結果與技術，泰奧揚森先生很大方的公開，並且放在網路上與大家分享（http://www.strandbeest.com/），所以總結來說，仿生獸是由三大部分所組成：肌肉、神經系統與風。肌肉就是塑膠管，作為腳來行走，神經系統就是氣流的控制閥，告訴仿生獸該何去何從，最後風就是動，也就是食物的來源，另外值得一提的是，仿生獸其實還有其他家族成員，也就是泰奧揚森先生正在開發的蟲蟲家族系列，同樣的非常迷人與可愛。
以上只是簡單的介紹，有興趣的讀者可以上他的網站或者在2011.12～2012.02之間到台北科教館參觀展覽。以下我所要談的是泰奧揚森先生究竟給我什麼樣的啟示？首先，根據泰奧揚森先生的理念仿生獸的空氣控制閥，其實就是電腦0與1的觀念，他用一個簡單的開關觀念在控制閥上，仿生獸種種的行為模式都會讓你覺得不可思議，似乎都像是一種高科技的技術，但事實上他所運用的技術都是最基本的，但是卻展示出高科技的品質，這是第一個讓我佩服的地方。台灣是個高科技產業密集的島國，他讓我體會到，商業競爭與獲利的核心不在於發明、專利或高科技技術，而是在於需求，了解需求與創造需求，更進一步是思想創造與發現了需求。
泰奧揚森先生當初在發展仿生獸的時候，遇到了許多問題，後來他交給了時間去解決，甚至讓他創造的仿生獸自己去解決，這就是演化設計的觀念。除了演化設計以外，其中還有一個很重要在創意思維的操作手法：思考沈澱。相信這是每一個從事創作的人都會用到的手法。不僅如此，當初在發展仿生獸的行走步件時，有超過1000種以上的腳步組件與運動圖形的可能，但是他懂得放下並且簡化，最後事實證明最複雜的東西都是來自於最簡單的組合。例如高科技業的CPU製程，不管幾毫米的成就，最終還是要面對最基本的物理性質挑戰，比方電能如果耗損大，熱能就會提昇，地球上某種的能量就會被消耗掉，可能是水，可能是河川海洋，又有可能是土地污染等。而我想，泰奧揚森先生使用隨手可得的材料最為創作，也是由繁雜入簡觀念，稱之為務實，也可以說是具有設計思考(Design Thinking)的意念存在。
泰奧揚森先生曾經是個專欄作家，當他有製作仿生獸的意圖時，他將他的想法發表在專欄，也得到了許多的回響，進而給他鼓勵去製作仿生獸。我認為這是一個非常好的方法，並且也是台灣缺乏的一種精神，當你有某個想法跟意圖時，不仿大聲的告訴你身邊的朋友，甚至是不認識的人，我敢跟你打包票，絕對會得到兩種不同的回應，一種是正面的回應，另一種則是負面的回應。不管是正面還是負面的回應，我認為都是鍛鍊意志的好方法，而且還可以幫助我們釐清動機。其實，人生本來就一直伴隨著正面與負面的能量不斷的成長，重要的是，我們要照顧好自己的那顆心，就好。
最後，在踴躍的Q＆A時間當中，有兩問題令我印象深刻。第一個問題是一個媽媽問的，他問如何讓他的孩子跟泰奧揚森先生一樣的有創意？這個媽媽的問題我已經不只第一次聽到，每當只要有藝術大師或設計師在的場合，許多愛子心切的父母總是會問到這個問題。泰奧揚森先生的回答也非常有趣，因為他的父親是個農夫，他排行老么，家中有12個孩子，所以他建議最好有一個農夫爸爸，然後還要有12個兄弟姊妹，排行老么才行。有次蔣友柏先生也被問到這個問題，他的回答更有趣，他的建議是最好有個當總統的爺爺。其實這個問題顯示出台灣的教育問題，太過於注重學科的發展而忽略了人文與通識發展，現在的無薪假便是後遺症所造成。主因是台灣的教育跟著社會需求（資本主義）在走，現在電子業興盛好賺，就一堆人去念理工科；律師、醫生社會地位高、收入豐富，所以為第一志願？但是專業是人選擇的職業，而人文卻是一個為人的根本。創意其實是人根本的能力，只是我們都太過選擇形式上的東西，而忘了根本而已。
第二的問題則是泰奧揚森先生利用機械原理結合動力學，創造出如此神奇美妙的生物，他究竟是藝術家還是科學家？泰奧揚森先生回答，無論是藝術家還是科學家，這都只是別人給你的標籤。他相信其實許多的科學家骨子裡，比藝術家還更有想像力與創造力，甚至乖謬的行徑也不分上下。他舉例愛斯基摩人的生活，為了克服嚴寒峻困的生活環境，總是無所不用其極的方式討生活，包括拉雪橇的狗兒，建造冰棚(屋)等，這些東西也都很不可思議，那他們是藝術家還是科學家呢？
這是的講座令我收穫良多，讓我想通了長久以來困擾我的事情，如同上述所言：最複雜的東西都是來自於最簡單的組合。憑藉著原型的能力與演化設計(思考沈澱)的方式，許多問題總是可以迎刃而解，當然更重要的是一顆有思想的心，而且還是必須是一顆堅韌的心，相信如此，人生將會愈來愈美好。
Thank you Mr. Theo Jansen. I believe I will see you again in nearly future.
2011年11月15日
學生接案有沒有錯？
最近臉書發起了一連串關於某數字接案網站的抵制活動，大多發起抵制的人認為都是學生接案的錯，學生接案到底有沒有錯？其實我學生時代也接過案，而且還常接案，當然是學生的價格。我認為，這個網站雖然讓許多人感到不滿，但事實上還滿多人接案跟發案，而且成交數量也很多，這代表了一個市場的供需，既然這個市場那麼熱絡，也就反應了某些價值。
今天不管是不是學生接案打破了行情，這個市場的供需事實就是如此，設計的價值在台灣還是未被重視，而且有待成長，是雙方面的共同成長。台灣還在發展製造業的過程中，政府的政策也是如此，這陣子電子業在放無薪假，但是服務業卻愁找不到員工？逼的戴勝益跟馬總統喊話，依我觀察，台灣政府目前的發展政策還是以電子與製造業為主，因為這兩個行業對台灣的國際競爭力影響比較大，相對的服務業尤其是飲食相關，只是內部供需，對於目前台灣國際競爭力而言，比較微弱不及上述兩個行業。
目前設計業是受惠於電子與製造業居多。例如電子廠高薪雇用了許多的工業設計師，以及許多設計公司因為傳統製造業的轉型，有了許多企業識別形象或再造的相關案子，這都是顯而易見的。而文化創意產也剛起步而已，還在摸索當中，但卻是我將來看好的設計相關產業之一。另一方面，台灣的設計業有著很大的人才落差，例如設計師過剩導致良莠不其，又沒有評估與評鑑的機制，起碼建築師還有。其次，設計與藝術不同，現在多數的設計師都是抱著藝術家的心態在從事設計工作，導致社會觀點認為設計師與藝術家差不多。如果設計師看到以上我說的話，他們可能會說藝術跟設計本來就差不多，但一位真正的藝術家卻可能會跳腳！是否先讓這個社會理解，設計跟藝術其實是存在著很大的不同。
台灣的教育通常是跟著產業需求而走，換句話說，社會需要什麼，學校就像一座大工廠不斷的生產社會所需要的人力資源，導致現在電子業無薪假的一項原因，學界也是有相對責任，到這裡看出來了嗎？現在許多的現象都是相互影響，就像一張紙被火燒，真的消失了嗎？不，只變成了煙，煙成了雲，雲落下雨，雨灌溉了樹木，樹木又被製成了紙，這一連串都只是循環而已，如同前陣子我所看到的報導一樣，現在的生育率及低，也是因為這現象互相關連所引起，超時工作、重物質享樂、教育方向不明確等等。
以台灣目前的環境而言，設計的人才過剩與不足在於，擁有設計技術的人太多，而其他種類的設計人員太少，例如溝通的設計師、研究的設計師、心理學設計師等等，此外還有一點，台灣設計界門戶觀念太深，設計不應該是閉門造車，應該用更開闊的心來面對跨領域的合作與結合，平面設計師可以是搞建築，建築師可以是公關造型，產品設計師也可以是一個書法家？Why not?更重要的是，獲利原本就是設計師的責任之一，但是可以不用像工業時代勞資雙方的對立關係，可以是一種長期合作而處於平行線的關係，偶爾交織出創意的火花！但這個關係肯定是長久互信，而非短視近利。所以我們要改變合作關係，變成協作關係！
需要不需要抵制某網站？我認為沒必要，那只是為他注入更多的負面能量，負面的能量也是能量，有了這些能量之後他只會更茁壯，最好的方法，就是放下這些負面的能量，去追求個人有意義的行為，而且是正面的行為，還有正面的意念。當然，學生接案有沒有錯，也就不重要，與其生氣、懊惱不如多花一點時間在尋求自我的快樂上，怎麼才能改善我的生活讓我更快樂？並且確信，學生接案並不會影響我，而且那是給學生、給下一代及未來一個培養的機會，相信他們因為這些磨練，我們的設計產業也會愈來愈好，而我們也要因此鼓舞自己，要更努力表現出我們真的是更專業與不同的，既使今天你的對手是一位令你可敬的人，論能力與專業都不分上下，但是我還是會想，我有我的優點，他有他的優點，我尊敬他，我們彼此發揮所長，共同獲利、共同成長、共同經營一個未來。假設大家以此為前提，這個圈子就會更美好，不用去想別人怎麼想、怎麼做，就先從自己做起，讓自己更好，就是讓別人也好，如我是漣漪，當與別人的漣漪互相牽連時，就會交織出美麗的圖形。我還是強調，想法造就一切，設計師天生就擁有強大的想像能力，想像力就是一切的起始，your wish is my recommend.
2011年11月2日
未來企業經營走向：注重心靈成長的企業
台灣的企業是因為還存在著代工思維的思想荼毒，把人當產品，每一項產品都被製造相同，也都可以取代。孔子二千多年就知道因材施教，員工當然也可以因才發揮，但似乎代工思維蒙蔽了這一層，也可以說是世代交替的落差，因此要做的是，這一代、下一代做好想做的事情，把目標放在前面，不要讓路邊的事物影響了你，尤其影響了心志的力量。未來企業發展最大不同在於『共好結構』，代工思維的領導者，一直想做大，恨不得把市場獨佔，因為這樣，相對的必須犧牲許多事情，包括犧牲員工的人性，因為大，所以許多細節無法照應，因為大，所以忽略的每個員工的天賦，因為大，公司的組織制度愈來愈像生產線，因為想作大就是因為貪心。
為什麼不能共好？大家一起好呢？我們不要大，盡力的照顧好員工的心靈狀態，二十世紀初講求的是企業管理，二十世紀末講求的是企業文化，而二十一世紀講求的企業心靈（心靈企業），講求心靈成長不是訴求情緒管理，是一種正面的價值與環境培養，例如辦公環境不是競爭的環境，而是講互相成長、包容、關懷與情誼的地方。這世界不會因為壟斷、托剌斯而變得更美好，一間企業的過度擴張與壯大是對社會有害的。公司的規模必須以能照顧到每一位員工的心靈狀態為依據，假設這間公司能照顧好每一位員工的心靈狀態，我相信無論產品或服務都是利多於弊，但是這麼好的公司畢竟服務的範圍有限，那就讓其他跟自己一樣的優質的公司來服務我們所服務不到的人們，擴大來看，這就是心靈產業鏈，大家共好的架構。既然獨佔生意對人、社會、國家與世界都無益，又為何要被貪婪所牽引？
心靈企業是落實每一個人，都必須鍛鍊與擁有強壯的心靈意識，認真的傾聽心靈的話語 (Your wish is my commend)。未來二十一世紀是心靈力量的世紀，我們所要面對的問題與困難不再是物理與化學，而是心靈與大腦的開發，就是落實人最基本的天賦開發，重視每一個人、每一個生命的養成活動。或許你可以從一場會議開始改變，會議之前大家跟旁邊的同事先擁抱30秒，再進行會議，相信會有意想不到結果。
2011年03月6日
[轉文分享] 35小時的法國和53小時的台灣
愛爾蘭大哥多納的女朋友是當地人，在學校當老師，上星期四中午下課我和多納一起上館子吃飯，吃飽喝足後看見天光正好，於是我們跑到附近的露天咖啡館喝啤酒曬太陽，星期四下午三點，戶外有陽光的座位一位難求，周遭打量一圈都是成年人，顯然大家都不用上班？
和多納聊起法國工時這件事，他說他有朋友每天都會工作大約八到十小時，35小時只要四個工作天就結束，因此他老兄週五只上班到中午，雙週週一不上班。
喝著喝著他女朋友打電話來，說下班了問多納在哪，十分鐘後法國姐姐加入我們，星期四下午四點半，台灣同胞還在辦公室死撐活撐的時候，法國姐姐已經坐在路邊喝咖啡曬太陽了。
當然也有認真工作的勤勞法國人，神奇柏納的哥哥尚‧皮爺就是，有次吃飯皮爺大哥說在法國當雇員確實不錯，但他自己開店就沒這種好福利了。說到這兒他話打住，我也沒繼續聊下去，倒是許久之後神奇柏納露了口風，皮爺大哥是理髮師，辛勤工作代價也頗為豐厚，他老兄月入七千歐，好車好房日子過得十分愜意。
以前想到法國每週工時35小時，接下來就很容易接到：人家失業率很高、法國人效率差、工時這麼短競爭力不好……講來講去最後結論多少都會自我感覺良好地認為，我們雖然工作辛苦，但是我們競爭力強、充分就業、努力勤奮不像那些好吃懶做的法國人等等等。
但法國人這麼胡混瞎混了老半天，國家有比較弱嗎？這個國家的人民或許被認為只愛玩樂不喜工作、效率差也沒啥拼勁，總統一上任就跟老婆離婚然後再把一個正妹；相較之下本國領導人親力親為勤勉節制，本國人民努力工作、認真儲蓄、加班不用給錢、有事也不會抱怨。但為什麼搞了老半天，法國怎麼數都還是一個世界強國，台灣除了電子代工比人家便宜之外好像就沒什麼拿得上檯面的東西了？
或許你會認為，人家歐洲發展得比較早。不過二戰之後歐洲和亞洲同樣元氣大傷，日本還是焦土一片的戰敗國哩，怎麼六十年後這些國家全部在前面跑的連車尾燈都看不見了。就算不拿西歐、日本來比，就比南韓好了，高中學電吉他買效果器時，我還記得吉他老師說，要是沒錢，就買韓國貨：便宜，不過品質差了些。一轉眼15年過去，台灣和南韓好像也漸漸不是一個檔次上的國家了不是嗎？
講回工時這件事。在法國講到各國工作條件和基本薪資，身為克勤克儉的台灣人通常只有裝可憐的份，不過那天法國姐姐說了一句話突然把我點醒：「我知道亞洲人辛苦啊，誰叫你們不爭取。」是啊，我才來沒三個月，法國就已經搞過兩次全國大罷工，最近一次在二月底，機師和塔台員工罷工，法國空中交通停擺。這種事情在台灣好像不可能發生，我記得有次台鐵想罷工，還協調了老半天「盡力」維持班次不變，如果罷工還能繼續維持日常營運，那罷工是罷好玩還是罷爽快的？台灣同胞善良勤勉，所以我們有因為盡忠職守，換來企業主的獎勵與疼惜嗎？
沒，我們只換來18年實質薪資零成長。
德國同學上課問過我：「你們台灣人這麼辛苦只為了讓歐洲人可以買廉價電腦，你們難道不覺得這有問題嗎？」我不知該怎麼回答，但法國姐姐一句話讓我明白，歐洲人買便宜電子產品時不會感激我們，反正你們自己心甘情願被榨，怪誰？
南方朔搞了個四野人論壇，發了一篇萬言書，裡面講到台灣越來越像一個社會主義國家，政府干預過度，反商排富的氣氛越來越重，政府應該放手鬆綁，鼓勵自由市場，把餅做大，這樣才能解決18年實質薪資零成長的問題，重現台灣經濟奇蹟。
順著他們的邏輯下來這麼說或許言之成理，不過，台灣經濟真的這麼差？如果這樣的話為什麼豪宅越蓋越多，房價越來越高？過去十年除了全球經融危機之外，其他時間台灣都還保持一定經濟成長率，政府既然沒加稅，薪資也沒漲太多，那錢都跑哪去了？
諸如台積電、聯電這種需要投入大量資本的電子產業，一年不景氣馬上裁員(隨便搞條生產線都要幾百億，裁幾個員工能省下多少錢？)，半年後看看市場穩定了再重新找人；每年畢業的新鮮人學歷一年比一年高，但起薪一年比一年低，這些現象到歐洲認識各國同學之後才發現，好像只有台灣才有，南方朔他們認為要救經濟，政府應該讓市場再開放一些，限制再少一些，讓郭董、蔡董、林董、張董以及趙錢孫李周吳鄭王董再賺多一點錢，然後，大夥兒的待遇就會跟著提高。
不過我卻覺得，這麼做只會讓有錢的人更有錢，其他的普羅大眾則繼續蟬聯「28年實質薪資不變」、「38年實質薪資不變」的寶座。台灣或許會成為老董們的天堂，但我想應該不會變成受薪階級的樂土。
但，這該怪誰？
我認識一個很有大英國人驕傲氣息的英國老頭，有次跟他喝酒，說起台灣人和英國人的差異，講了一堆，結論是，你們台灣人活該被政府、被企業主欺負。我很不服氣，但他舉的例子到今天我仍然無法反駁。他是這麼說的：
「如果你今天上班，發現有一個同事無緣無故被老闆開除，你會有什麼反應？你們台灣人只會暗自慶幸被開除的不是我，然後趕快裝作若無其事開始上班。但這要是發生在英國，公司今天就不用開門了，因為所有人都會站在辦公室外面要老闆給個交待。為什麼，因為英國人明白，如果今天不吭氣，下次老闆無緣無故把你開除時，也就沒人會說話。」
法國姐姐說：「我真的覺得我們法國人的生活很不錯，我也知道亞洲人很辛苦，但我們的生活條件是我們自己爭取來的，你們亞洲人不爭取，怪不了誰。」
南方朔期待馬英九振作，帶著國家振衰起敝，老馬中興，不過說到底，這似乎還是有點望治若渴的封建臭味。當我們還在等著一代英主降臨、等著老闆良心發現時，其實世界上其他角落的人們早就知道，光等沒用，會吵的孩子有糖吃，自己的權利得自己爭取。
那些被我們認為只會享樂的法國人在70年代便示範過，戴高樂瞎整過了頭，全國學生罷課，工人罷工，整個法國停止運轉，硬生生逼走了解放法國的戰爭英雄。工作條件不夠好，工資一直不提高，老法二話不說就是罷工，台電不敢罷工、法國電力敢；中華電信不敢罷工、法國電信敢；華航不敢罷工、法航敢；台北捷運不敢罷工、波爾多的電車敢……法國人真的又懶又混？就算真是這樣他們也很帶種，敢爭取自己的權利，所以人家日子過得比我們爽，我們只能年復一年聽著老闆告訴我們共體時艱、聽著政府要我們相忍為國。然後繼續悶著頭加班，下班還要培養第二專長、第三技能。
你的權利如果自己不爭取那麼沒人會可憐你。你永遠只懂得比下有餘，現在跟山西煤礦裡的工人比、下面還有海地吃泥巴的可憐人可比、海地人比完我們還有路邊的野狗慢慢比。但我們怎麼都不會往上比比，跟法國人比、德國人比、英國人比、日本人比、瑞士人比、挪威人比？如果我們不比他們笨，不比他們懶，書也唸的沒人家少，為什麼我們賺的比人家少、社會福利沒人家好、假休的比人家少、工作時間卻比人家長的多？這是政府的問題？企業主的問題？或者其實，這是我們自己的問題？
那天和小表弟聊MSN，我很鼓勵還在大學唸書的他出來看看，休學一兩年都無妨，如果現在對自己的方向不清楚，對未來覺得茫然，那又何必急著在什麼頭緒都沒有的狀況下把書唸完？出來看看，然後我們會發現，這世界上原來有很多不同的價值觀，很多不同的生活方式，很多種不一樣的人。其實我們可以過得更好，其實我們可以獲得更多。我很高興最終我還是出來走了一圈，但我也很難過我出來走了這一圈，因為現在的我已經沒有太多改變的可能，現在的我能想到的只有「認命」兩字。
我們的問題到底在哪？或許那天吃飯認識的中國小妹講的最貼切：「咱們中國人啊，『奴性』太強。」
2011年01月10日
企業裡的創意：設計の思考力，教企業創新！（第二部）
在IN HOUSE裡面的設計師跟一般專職的設計公司不太一樣，尤其在組織運作較為龐大的體制中，所要面對的困難點會比較多。尤其當設計團隊想要推行創新運動的時候，遇到的阻礙將會更多。但不能因為阻礙多而迫使一個好的創意因而胎死腹中或殆滯不前，這裡可以分為個人與組織兩者立場的說明。所謂的個人指的是設計師本身提出的見解與建議，另一方面組織指的是小型組織，例如一個課或一個部，對公司提出的方向。
在台灣的企業文化中，不太盛行由下對上的建議，更鮮少由屬下提出好的生意希望老闆出資，或者成立另外一家公司。比較常見的情形，是因為公司供應鏈的需求，而成立的子公司，這是以製造商的思維作為思考模型。另外就是有任何延伸性或橫向性的生意點子，通常也是員工離職，另外成立屬於自己的公司。這是完全依據中國人的天性，凡是『自己的』比較保險的思維，或許聽過租房子幫人付貸款不如自己買一間的說法。實際上，台灣的社會結構比較缺少共有、共生的觀念，是一種屬於地域性較為強烈的思維邏輯，但這也是我們歷史的所在，沒有對錯及好壞。只是，如果這樣的觀念影響了我們對於企業發展的邏輯，卻有可能造成一種阻礙。近幾年台灣企業的轉型，由代工轉換品牌、服務，以前只講究硬體設備，給你最好的規格、最高的品質，可是卻沒考慮到『軟性生產』。介面是否直覺、親人，硬體遇到問題時候找不到人解決，打客服，甚至光轉接電話就可以耗掉你十幾分鐘，最後可能是一個操著大陸口音的服務員為您接聽，但是什麼事情也解決不了。這一連串的體驗，可能會為品牌帶來減分的印象。
或許，許多人不相信個人可以為組織帶來什麼樣的改革，更何況是講究創新、創意的變革。事實上，我們都把創新及改革這兩個詞看的太嚴重，好像是一種大變動、大翻盤的感覺。但本質上，暴風雨前也都必須累積能量，換句話說，所謂的大創新，也是由一點一滴的聚沙成塔而成。了解這一點，創新及創意也只是一種演化的現象，而演化不是憑空出現，而是依循自然發展。
有沒有辦法是可以用個人的力量而改革、創新呢？答案是有的。如同上述的文中，『體驗』是重要的手段之一。在推動任何創新或目標的時候，必須要得到眾人的認同，當個人提出一個願景(Vision)，那是方向，為了要達到這個目的，首先要把大家的目標綁在一起。這裡的大家是指有相關聯的人，而大家的目標一致是確保執行的貫徹度與準確度，這是一種目標整合的行動。在傳統的作法，這就像是發佈一道政令，為實施這個政令，而開始進行宣導。但是這樣的作法不適用於目前的情況，為了讓大家對於願景的了解，不是知道而已，而是要讓大家體驗過。簡單的說，不是只讓大腦記憶，而是讓身體的四肢及五感都了解。因此，想讓大家都接受之前，自己的大腦、四肢及五感都必須要先接受，讓自己創新的想法，形成一種可以體驗的模式，然後再去推廣體驗的模式，進而讓大家真正了解創新的所在及精神。反之，如果大家都無法接受與體會到，可能是體驗模式出了問題，或者是根本的創新點子出了問題。『體驗模式』看起來像是種新興與高深的學問，但實際上一直發生在我們的生活之中，就好比我告訴你這家牛肉麵有多好吃，我不斷的宣傳、廣告，還不如你親自品嚐，如果真的好吃，你也認同我，我們在執行推銷這個牛肉麵上，就有一致的體驗與目的。
個人在於創新與改革的作法上，是採取一種蠶食作業。首先自我明確出目標，然後訂定出可以行為參與的體驗模式，這過程中可能需要不斷的反覆，然後不是推銷創新的目標，而是推行體驗模式，藉由參與體驗進而了解創新目標。一個人影響另一個人會變成有兩個認同的人、二個人如果再影響二個人，就會變成四個有共同目標的人，把自己當成影響的核心，集中火力且運用擴散式的影響力，在這樣的過程不僅回饋(Feedback)會回到我們身上以檢視問題，更能有效推廣意識型態的議題。
2010年12月11日
2010 台灣金點獎授獎全紀錄
很榮幸這次幫公司獲得2010年金點獎，並與公司的大家長及我們親愛的總監一同出席這次盛會，雖然曾經有獲獎經驗，但這次卻是人生中最難忘的一次，尤其是親自從總統手中接獲這個獎杯，更是讓我久久不能忘懷。希望這篇文章，能和大家一起分享我們的喜悅。
這次頒獎的地點在台北松山菸厰舊址，目前已改為文化創意園區。
一進接待入口，就看到人滿為患的景色與許多的媒體駐紮，由於這次有馬總統的蒞臨，因此入口處更有金屬檢測門為保障維安的工作，也為這次大會添加了一絲緊張的氛圍。
而這裡是登記及領取名牌的入口處，每位到訪的來賓都在此簽到。
這裡則是安排頒獎及活動的舞台，地點是松菸的入口處，為露天開放式空間。當天的天氣雖然有點陰冷，但大致上氣溫不算太低，天空也作媒，整場活動一直到結束都沒有下雨。
由於我跟同事們提早到達會場，記錄下現場來賓座席，這時後來的人還不算多，場地雖然不大，但是很精緻，整場活動的時間與規劃都恰到好處，每個細節有都有掌握得宜，可以令人感受到大會的用心與經驗。
這是我的座位，被安排在前方的位置，尤其當總統先生蒞臨的時候，更是近距離的感受到維安人員的壓力。雖然壓力大，但喜悅的心情及總統的安危是可以諒解。
當大會準備開始，所有的來賓已經陸續進場就坐，邀請的來賓幾乎到場。
當天蒞臨的來賓，除了馬總統之外，還有郝龍斌市長、經濟部長施顏祥先生、創意中心董事長王志剛先生、政務委員曾志朗先生與故宮院長周功鑫老師等，當然還有親愛的施先生、童先生與楊總監，及許多藝術與設計界的先進，能參與這次的盛會，真是倍感榮焉。
經歷這次的榮耀，我的家人很替我開心（尤其是我最愛的媽媽）。也讓我心中更注入一股力量，期許將來好還要更好，並盡己所能貢獻社會。
2010年10月4日
2010年09月27日
企業裡的創意：設計の思考力，教企業創新！（第一部）
近幾年『設計』這個名詞逐漸轉變為動詞，主要的原因，設計不再是人們所認為與『美學』有關的活動，而是變成了一種思考的方式與邏輯，自十九世紀工業革命以來，二十世紀的工業發展達到顛峰，呈現出飽和與過剩的需求，在那樣的時代裡，產品需要『包裝』，因此設計成為了一種工具與手段。二十一世紀的現在，生產者與消費者不再是兩端的對象，就像資方與勞方的對立景象，而是成為同在一條船上的夥伴，是一種基於『同理心』為出發的生產與消費的互相行為。
這裡所談的設計思考力，不是一種無限上綱、自我膨脹的想法，而是提供社會與企業另一種思維的模式、甚至是另一種工具。在台灣，無論大、中、小型企業都了解到創新的趨勢，在許多的製造業中，不少企業主想藉由創新的力量由OEM（製造代工）到ODM（設計代工），甚至提昇到OBM（自有品牌）；但往往卻陷入『創新』一詞的陷阱之中，創新不一定與設計有關，而是與設計的思考方式有關。在我國的設計教育中，是一種基於『美術』發展的課程，是奠定在一種藝術創作的邏輯之中，來教育我們下一代設計人才，但是憑藉美術、美學的教育已經無法追趕上現代複雜的環境與商業模式。設計不再只是關心風格與美觀，而是發揮設計真正的本質，利用演化的觀念、引領的方式去達到目標。簡單的說，設計開始逆流而上。
設計的思考力是從我去英國念研究所的時候才開始接觸與了解。英國設計委員會DESIGN COUNCIL （前身為英國工業設計協會）是英國很重要的一個設計機構，他們經常不定期的在網頁上探討許多議題，例如如何運用設計降低犯罪率？如何運用設計防止家暴事件產生？為病患設計尊嚴（Design for Patient Dignity）等等，領域涵蓋非常廣闊，假設我們只從特定的設計領域，或者用傳統風格美學的角度去思考，可能會認為超出可理解範圍。但是如果將設計轉換為一種思考的能力或者邏輯方式，就會慢慢的摸索出一點思緒。這就是設計的思考力！
設計思考力有他必然的邏輯性，從前設計師的任務是將商品設計好，然後讓消費者買單，無論是增加商品的美觀或者設計一場生動的行銷活動，總而言之，就是要想盡辦法得到消費者的注意，但隨著媒體與資訊的大爆炸，類似這樣的行為愈來愈不容易操作，而且愈做愈辛苦，消費者就算接收到資訊還不一定願意買單，白白浪費的許多資源。這種傳統行銷、設計的方法也是工業時代的思維，設計的思考力是將人擺在第一位，利用同理心，設身處地的感同身受，發掘消費者真正的需求，並善用洞見，從他人的生活中學習，並學會觀察人們忽略、不知的一面。說到『洞見』，我很喜歡這兩個字，這兩個字似乎很常出現在佛家的字典裡：隨處洞見心性。這或許有些文言，但已經闡述我剛所要表達的觀念與作法。有次，我邊走邊思考這兩個字給我含意，突然我想起以前學攝影的經過，用我們的眼睛與透過攝影機的鏡頭，觀看同一個景色的時候，鏡頭總是會給我們許多意想不到的驚奇。我當下就憑藉『洞見』這兩字的表面意義，將我的拳頭捲軀，只留下一圈細微的縫隙，從一個洞裡去觀察，果然這世界馬上就有所變化，呈現出另外一面，就因為這樣，所以我能更集中的去看待一個事物。
在企業工作還有一項重要的技能是不可忽視，也適用於個人，就是流程化的能力。流程化不一定只能運用在組織或者多人行政的團體，同樣的也適用在個人的生活與工作之中。流程化的目的是為了節省時間、提昇效率。大到公司組織，小至每天規劃上班的路線與行為模式，例如你是先吃早餐才出門上班？還是出門上班才吃早餐？這中間的路線該怎麼規劃，時間點掌握與所使用的交通工具為何？都是流程化所需要的細節。一旦確立後，不是不能更改，而是已經有了一個參考的準則，依據這個準則做事起碼不會有大問題，將來條件有所更動，也可以依循這個準則之上再有所調整。但是在流程化的過程往往需要很多的嘗試，嘗試會有所成功、有所失敗，成功會被記錄下來成為準則，失敗是正常的，但是也要被記錄下成為下一步的依序。這就是在演化中的流程，就好像你在腦海中跟自己對羿，下著下著這盤局自然就產生了勝負。
未完（第二部）
