April 25,2009
虛擬行動中的「信任」危機
最近對網友的「信任」問題特別有感觸。平日,網友或噗友總是可以透過文字相互「叫亮」、鼓勵、打氣,然而我們有「ID」做屏障,因此跳脫「ID」進入實際互動之後,有些問題就漸漸被呈現出來了。其中最具困難度的問題應該是彼此「信任感」的建立吧!
記得自己有個經驗,在去年中秋時節,很熱心的跑去幫年糕料理館(http://blog.roodo.com/gamy543)的忙,可是因為自己與年糕的聯絡出了問題,我一直無法聯絡上他,但是我大老遠到他家樓下,這時看到警衛先生我怎麼也不知道要如何找到「年糕」,因為他只是網路上「虛擬」的人物,現實中他叫什麼名字呢?在樓下躊躇很久,到底要不要回家,我花了一個半小時的車程才來到這裡,現在卻什麼也沒有做又要花一個半小時回家,當下的心情真是「兩難」。這個經驗之後,我就對網友間的「虛擬」互動有些「距離感」,雖然在網聚中我喊著對方的「ID」,但是對方終究是「虛擬」的朋友,當我們走出這個聚會場所,對方就會變成空氣般「消失」在現實,而成網路的一個「實體」。
而近來,又聽到網友間有些不愉快的互動,因為A對B有些不恰當的言語或作為,結果B則離開A,重新建立一個新的網友社群。這些在現實生活中本來就會發生的,尤其我自己有參與NGO的經驗,因此這些問題在NGO基本上是「家常便飯」,重點是現實裡的NGO可以透過組織來和緩彼此的問題,甚至成為組織改進的方向。可是進入網路虛擬的世界之後,虛擬與現實的交錯,更讓彼此往來的事件變得更為複雜。
因此,我不斷在想如果要讓網路行動真的可以變成一種「實體」行動,那麼就必須拉掉網路間虛擬的「ID」,正式進入你我「真姓真名」的實體互動,每個人都將有雙重身份於現實與虛擬間交織,一起為共同的目標前進。然而,進入「真姓真名」的實體行動,彼此間的「信任感」真的能建立起來嗎?這其實最困難的問題,因為網路可以說的話,進入實體互動時就不一定能說,而且說了不適當的話,實體互動可能就會被蒙上一層陰影,進而考慮是不是要繼續走下去。
有次跟朋友說信任與冷漠,我認為「信任是相信對方所做的事情且讓人安心的;而冷漠是看到他人正在苦難中,卻不願意伸出雙手拉他一把,給予協助」。所以說,在虛擬互動建立的友誼網絡,是否真的可以相信對方所做的事且讓人「安心」的呢?因此,在網聚中我總覺得每一個熟悉的「ID」後面,我看到的是「陌生」的實體,雖然我們對台灣都有共同的理想──獨立建國,但是他們還是那麼「陌生」「遙遠」。
最近看到twfuture正如火如荼的準備523東岸全國網聚活動:「蓮」結網路新動力:由虛擬到實境,化熱情為力量。我非常開心他們試著突破虛擬,將熱情化成獨立建國的力量,但是我仍覺得活動之後的「實體」力量,如果沒能建立「信任感」,那麼活動之後呢?畢竟,透過電腦我知道「你在這裡!」,但電腦關閉後「你在哪裡?」
記得自己有個經驗,在去年中秋時節,很熱心的跑去幫年糕料理館(http://blog.roodo.com/gamy543)的忙,可是因為自己與年糕的聯絡出了問題,我一直無法聯絡上他,但是我大老遠到他家樓下,這時看到警衛先生我怎麼也不知道要如何找到「年糕」,因為他只是網路上「虛擬」的人物,現實中他叫什麼名字呢?在樓下躊躇很久,到底要不要回家,我花了一個半小時的車程才來到這裡,現在卻什麼也沒有做又要花一個半小時回家,當下的心情真是「兩難」。這個經驗之後,我就對網友間的「虛擬」互動有些「距離感」,雖然在網聚中我喊著對方的「ID」,但是對方終究是「虛擬」的朋友,當我們走出這個聚會場所,對方就會變成空氣般「消失」在現實,而成網路的一個「實體」。
而近來,又聽到網友間有些不愉快的互動,因為A對B有些不恰當的言語或作為,結果B則離開A,重新建立一個新的網友社群。這些在現實生活中本來就會發生的,尤其我自己有參與NGO的經驗,因此這些問題在NGO基本上是「家常便飯」,重點是現實裡的NGO可以透過組織來和緩彼此的問題,甚至成為組織改進的方向。可是進入網路虛擬的世界之後,虛擬與現實的交錯,更讓彼此往來的事件變得更為複雜。
因此,我不斷在想如果要讓網路行動真的可以變成一種「實體」行動,那麼就必須拉掉網路間虛擬的「ID」,正式進入你我「真姓真名」的實體互動,每個人都將有雙重身份於現實與虛擬間交織,一起為共同的目標前進。然而,進入「真姓真名」的實體行動,彼此間的「信任感」真的能建立起來嗎?這其實最困難的問題,因為網路可以說的話,進入實體互動時就不一定能說,而且說了不適當的話,實體互動可能就會被蒙上一層陰影,進而考慮是不是要繼續走下去。
有次跟朋友說信任與冷漠,我認為「信任是相信對方所做的事情且讓人安心的;而冷漠是看到他人正在苦難中,卻不願意伸出雙手拉他一把,給予協助」。所以說,在虛擬互動建立的友誼網絡,是否真的可以相信對方所做的事且讓人「安心」的呢?因此,在網聚中我總覺得每一個熟悉的「ID」後面,我看到的是「陌生」的實體,雖然我們對台灣都有共同的理想──獨立建國,但是他們還是那麼「陌生」「遙遠」。
最近看到twfuture正如火如荼的準備523東岸全國網聚活動:「蓮」結網路新動力:由虛擬到實境,化熱情為力量。我非常開心他們試著突破虛擬,將熱情化成獨立建國的力量,但是我仍覺得活動之後的「實體」力量,如果沒能建立「信任感」,那麼活動之後呢?畢竟,透過電腦我知道「你在這裡!」,但電腦關閉後「你在哪裡?」
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