SD．日常

我第一次見到會罵客人的客服。

也許今天我態度沒有很好（等報價等了一週口氣當然不會很好），但是我並沒有罵你也沒有對你大呼小叫，今天到底是誰先開始大聲的？是客服小姐你耶。

基本上如果在我說出「不好意思，請問你們什麼時候要給我報價」的時候，回應我說「請問你大約是什麼時候寄出的」，而不是說「你什麼時候寄的啊？一個禮拜？那一定是我們沒收到啊」，我不會說「請你的態度好一點可以嗎」

然後親愛的客服反嗆我說是我的態度先開始差，然後說我們不缺你這一個客人，然後掛我電話。

掛客人電話。
這就是●祥公司對客人的態度。


我發信過去之後還有馬上打電話去確認他們信有沒有收到。那時候就在敷衍我。

再見。


如果連你們的業務經理都認同客服對客人大呼小叫這件事的話，我覺得沒有什麼東西可以談了。