July 9,2006
950625法國火車12日「世足篇」
有團員建議咱們這一團應取名為
「世足團」，這的確是再恰當不過了
從法國進入八強、四強，到勇奪冠、
亞軍資格賽，正好在12天的行程之中
隨著每一場勝利，我們親眼目睹法國人舉國歡騰的的盛況，不論是大街小巷、酒吧門前，或是飛機上，
人們以狂按喇叭、搖手吶喊，或是互相擁抱的方式來慶祝！
然而當我們7月1日晚上10點進到巴黎旅館，那一刻正好是法國隊確定進入四強決賽，我跟櫃台服務人員見面的第一句話是「法國隊贏了你很高興，我的內心卻很悲傷」，他問我「為什麼？」，我說「因為你們的房間有一半的冷氣壞了，我無法跟客人交待」，他跟說我「真的很抱歉」。面對正逢週六、日，英國訂房中心
完全無法聯絡的情況下，我只能孤軍奮戰，請巴黎朋友買電扇來應急。
那幾天的巴黎是今年有史以來最悶熱的，雖然我也知道全巴黎有一半的旅館是沒裝冷氣的，但當下卻不知如何來分房？似乎怎麼做都無法盡人意，再次感謝秀雯、呂大哥萬姐一家、名峰、大榮、壁玉姐、甯甯的委曲求全，吹著電扇過了2晚，而明仁跟芳儀在換了旅館之後，不恰房間冷氣一樣只有送風，真是抱歉。
然而整個過程中，我所看到的盡是你們善解的微笑與包容，說實在，在巴黎那幾天，如果沒有你們的支持，我真的會走不下去，也謝謝你們在候機時給我的種種安慰。在此也特別感謝在巴黎的朋友們：Michelle、Sunny在百忙之中趕去買電扇、送店扇；Lafayette美麗與怡君在訂房時的幫忙；愛玲幫忙排解萬難，以及淑雅的聯繫，謝謝大家。
薰衣草盛開的季節，只有短短2、3週……
中世紀的村落圖圖，歷經歲月風霜，依然屹立在普羅旺斯豔陽下
Madame親手烹調的「Pistou」，只有在7、8月才能享用得到，這些素材皆來自她的有機菜園，加以豬腿肉一起烹調，是當地有名的一道主菜。晚餐包含：餐前酒數種選擇(任意喝)、橄欖油鹹魚醬塗土司(任意吃)、前菜(尼斯沙拉一盤)、主菜(pistou，是南法特色料理)、點心(櫻桃、水蜜桃)、咖啡、馬鞭草茶
從6月到8月，阿爾卑斯山區依序開著不同色調的小花
利普啤酒館的「法式田螺」、「羊排」與「醃酸菜豬肉」
Moustier的陶器與威禾東峽谷
完全無法聯絡的情況下，我只能孤軍奮戰，請巴黎朋友買電扇來應急。
那幾天的巴黎是今年有史以來最悶熱的，雖然我也知道全巴黎有一半的旅館是沒裝冷氣的，但當下卻不知如何來分房？似乎怎麼做都無法盡人意，再次感謝秀雯、呂大哥萬姐一家、名峰、大榮、壁玉姐、甯甯的委曲求全，吹著電扇過了2晚，而明仁跟芳儀在換了旅館之後，不恰房間冷氣一樣只有送風，真是抱歉。
然而整個過程中，我所看到的盡是你們善解的微笑與包容，說實在，在巴黎那幾天，如果沒有你們的支持，我真的會走不下去，也謝謝你們在候機時給我的種種安慰。在此也特別感謝在巴黎的朋友們：Michelle、Sunny在百忙之中趕去買電扇、送店扇；Lafayette美麗與怡君在訂房時的幫忙；愛玲幫忙排解萬難，以及淑雅的聯繫，謝謝大家。
薰衣草盛開的季節，只有短短2、3週……
中世紀的村落圖圖，歷經歲月風霜，依然屹立在普羅旺斯豔陽下
Madame親手烹調的「Pistou」，只有在7、8月才能享用得到，這些素材皆來自她的有機菜園，加以豬腿肉一起烹調，是當地有名的一道主菜。晚餐包含：餐前酒數種選擇(任意喝)、橄欖油鹹魚醬塗土司(任意吃)、前菜(尼斯沙拉一盤)、主菜(pistou，是南法特色料理)、點心(櫻桃、水蜜桃)、咖啡、馬鞭草茶
從6月到8月，阿爾卑斯山區依序開著不同色調的小花
利普啤酒館的「法式田螺」、「羊排」與「醃酸菜豬肉」
Moustier的陶器與威禾東峽谷
引用URL
http://cgi.blog.roodo.com/trackback/1868256
回應文章 
哈哈,
我來搶頭香 !!
我瘦了5kg說, 我看我需要多一點一純的火車行.
不過這次旅行一整個給他超熱的說, 也有世足來增添我們旅程的繽紛.
重點是我們提著那麼多的 ｛低調的奢華｝--- LV.
需要誇讚法國來加速通關...嘻嘻
我來搶頭香 !!
我瘦了5kg說, 我看我需要多一點一純的火車行.
不過這次旅行一整個給他超熱的說, 也有世足來增添我們旅程的繽紛.
重點是我們提著那麼多的 ｛低調的奢華｝--- LV.
需要誇讚法國來加速通關...嘻嘻
Posted by 大榮
at July 10,2006 00:16
真有趣,回家一量體重,才知也瘦了2公斤,原來旅行也是減肥的好方法
!
先回應一下囉,過些日子有什麼想法再聊了!
!
先回應一下囉,過些日子有什麼想法再聊了!
Posted by 璧玉
at July 10,2006 11:06
Aaron ~ 法國頂級火車12日回來囉 ！！ says:
http://blog.roodo.com/tseng0529/archives/1868256.html
joyce....http://0rz.net/421aw says:
冷氣壞了?
Aaron ~ 法國頂級火車12日回來囉 ！！ says:
對呀
Aaron ~ 法國頂級火車12日回來囉 ！！ says:
可是領隊超猛
joyce....http://0rz.net/421aw says:
呵
Aaron ~ 法國頂級火車12日回來囉 ！！ says:
突發奇想去買電扇
Aaron ~ 法國頂級火車12日回來囉 ！！ says:
危機處理第一名喔
joyce....http://0rz.net/421aw says:
哇! 真聰明..導遊妹妹很可愛
Aaron ~ 法國頂級火車12日回來囉 ！！ says:
哈哈
http://blog.roodo.com/tseng0529/archives/1868256.html
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冷氣壞了?
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對呀
Aaron ~ 法國頂級火車12日回來囉 ！！ says:
可是領隊超猛
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呵
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突發奇想去買電扇
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危機處理第一名喔
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哇! 真聰明..導遊妹妹很可愛
Aaron ~ 法國頂級火車12日回來囉 ！！ says:
哈哈
Posted by 大榮
at July 10,2006 16:57
=_=" 大家都瘦了，我卻胖了！
Posted by Ming
at July 10,2006 23:44
快說
妳到底去偷吃啥好料的?
妳到底去偷吃啥好料的?
Posted by 大榮
at July 11,2006 07:41
小女說聚餐:以氣氛佳價格適中為宜....
畢竟她是學生囉....
目前颱風將至.是否先延期較好???
另外是否吃午餐較妥??
居住在台中的人士參加嗎??
回來後才覺得挺想念大家的.......
一趟行程原本就不可能完美到淋漓盡致的地步.有缺點才有改善的空間囉.....對不?
嘻嘻!!
畢竟她是學生囉....
目前颱風將至.是否先延期較好???
另外是否吃午餐較妥??
居住在台中的人士參加嗎??
回來後才覺得挺想念大家的.......
一趟行程原本就不可能完美到淋漓盡致的地步.有缺點才有改善的空間囉.....對不?
嘻嘻!!
Posted by 璧玉
at July 11,2006 09:31
我也是喔
好想念大家
今天下班前會定地點
決定在7/16有2個原因喔..
1.一純妹7/12-7/16日本行
2.呂家姐姐7/18飛芝加哥
所以希望大家能稍加體諒...
好想念大家
今天下班前會定地點
決定在7/16有2個原因喔..
1.一純妹7/12-7/16日本行
2.呂家姐姐7/18飛芝加哥
所以希望大家能稍加體諒...
Posted by 大榮
at July 11,2006 09:43
真巧........我也瘦了2公斤
從某個角度看來似乎是賺了2萬元啦!
但大概也提早老化2年!
大榮瘦了5公斤.......這事最好不要太張揚
否則日後的火車團學弟妹要是為了減重而來報名
那.....純妹可擔不起這個重責大任啦!
況且會瘦那麼多,也是有原因的--------------- 一路被氣瘦的
不要說你
入行11年我也從來沒遇過這樣的團員
也算是開了眼界
看來很難從旅遊界的黑名單脫身
從某個角度看來似乎是賺了2萬元啦!
但大概也提早老化2年!
大榮瘦了5公斤.......這事最好不要太張揚
否則日後的火車團學弟妹要是為了減重而來報名
那.....純妹可擔不起這個重責大任啦!
況且會瘦那麼多,也是有原因的--------------- 一路被氣瘦的
不要說你
入行11年我也從來沒遇過這樣的團員
也算是開了眼界
看來很難從旅遊界的黑名單脫身
Posted by 純
at July 11,2006 17:20
真巧...我們也一路被氣耶..
被"妳"氣的!!
完全不懂得自省,
也別玷污了"玩家"這個名號!
被"妳"氣的!!
完全不懂得自省,
也別玷污了"玩家"這個名號!
Posted by XXXX
at July 11,2006 23:29
這位匿名的仁兄 該是旅行社同業吧？
我看到的只有一路把法國批評得一文不值的人..
今天人家能觀光客7000萬人/年, 不是沒原因的.
論外太空的火箭, 天上的空中巴士, 地上的高鐵/汽車, 海裡的潛艦, 哪一樣是台灣做的出來的.
當你台灣IT產業還在追求5%的毛利率的時候,你手上提的LV正創造出年營業額6000億台幣,66.6% 毛利率呢...
見賢而思齊, 在別人一路付出的時候, 卻有人一路扯後腿, 請在po文的同時,
亮出你的名號, 不要躲在XXXX後面...
為何同樣一路走來, 這麼多團只有你們問題這麼大, 是有那種煽動人心的人躲在你們中間吧!
最誇張的是竟然有人不付領隊服務費, 這真的是個人修養上的問題了.
不知道是誰不懂自省喔, 把台灣人的臉丟到法國去了!
完全玷污了他一路台灣東台灣西拿來說嘴的台灣人的名號.
我看到的只有一路把法國批評得一文不值的人..
今天人家能觀光客7000萬人/年, 不是沒原因的.
論外太空的火箭, 天上的空中巴士, 地上的高鐵/汽車, 海裡的潛艦, 哪一樣是台灣做的出來的.
當你台灣IT產業還在追求5%的毛利率的時候,你手上提的LV正創造出年營業額6000億台幣,66.6% 毛利率呢...
見賢而思齊, 在別人一路付出的時候, 卻有人一路扯後腿, 請在po文的同時,
亮出你的名號, 不要躲在XXXX後面...
為何同樣一路走來, 這麼多團只有你們問題這麼大, 是有那種煽動人心的人躲在你們中間吧!
最誇張的是竟然有人不付領隊服務費, 這真的是個人修養上的問題了.
不知道是誰不懂自省喔, 把台灣人的臉丟到法國去了!
完全玷污了他一路台灣東台灣西拿來說嘴的台灣人的名號.
Posted by 大榮
at July 12,2006 00:07
誰胖了?!
是明仁嗎?
快教教我吧!
從行程第一天到第十二天
我只有在那一天才看到你好像有點小累,比較沒有笑容!
是明仁嗎?
快教教我吧!
從行程第一天到第十二天
我只有在那一天才看到你好像有點小累,比較沒有笑容!
Posted by 一純在問
at July 12,2006 00:18
謝謝璧玉姐!
純妹的確還有很多地方要學習,並且需要改進之處!
感謝妳的包容,同時給我這個機會!
藉此也謝謝甯甯,那天在候機時給我的鼓勵,
讓我很訝異一個國中畢業生可以如此善解與成熟!
純妹的確還有很多地方要學習,並且需要改進之處!
感謝妳的包容,同時給我這個機會!
藉此也謝謝甯甯,那天在候機時給我的鼓勵,
讓我很訝異一個國中畢業生可以如此善解與成熟!
Posted by 一純to 璧玉姐
at July 12,2006 00:19
Bon Jour !!各位優秀的團員大家早安!
聚餐時間: 2006/07/16 (SUN) 7:30 pm
DOZO創作和食居酒屋
地址：台北市大安區光復南路102號1樓
電話：2778-1135
營業時間：PM6：00-AM3：00(2：30以後不供餐)
網址：http://www.dozo.com.tw
Merci
Aaron
聚餐時間: 2006/07/16 (SUN) 7:30 pm
DOZO創作和食居酒屋
地址：台北市大安區光復南路102號1樓
電話：2778-1135
營業時間：PM6：00-AM3：00(2：30以後不供餐)
網址：http://www.dozo.com.tw
Merci
Aaron
Posted by 大榮
at July 12,2006 09:53
Hi 我是吳德權 :
以下是我將此次蜜月旅行的過程轉寄給我新竹的同事與寄給時報旅遊客服部的內容, 若以下有任何與事實不符, 非常歡迎 6/25 法國行的團員指教, 並請曾一純領隊與時報旅遊對本人提出告訴.
3Q !
以下是本人與老婆去參加 6/25 時報旅遊法國 BMW 12 天領隊為曾一純的蜜月旅行, 團費為 76900元, 不含午餐與晚餐, 有參考過類似旅遊的人都知道這價錢明顯屬於高價位團費, 本來以為高價位可以享受高品質, 但結果完全不是, 旅遊品質與領隊水準根本世低價位旅行社才會發生的事. 到底是時報旅遊還是領隊 (因為此領隊在過程中不斷強調她不是時報旅遊的員工, 所以她也沒辦法控制與負責, 我想她應該是所謂靠行)所造成的 ? 請各位自行判斷 .
附上曾一純領隊的 6/25 回來後的團員照與其感想, 請注意, 此團不含領隊共 19位團員, 但她只感謝九位團員, 而包含我夫婦在內至少有8位完全沒付小費 (一人120歐元), 想想看共有將近一半團員不願意付小費, 可以想像團員有多ㄍㄢ (四聲).
Hi 你好 :
本人與老婆參加貴公司的6/25 時報旅遊法國 12 天領隊曾一純的行程作為我們的蜜月旅行, 我們當初會選此行程主要是想去法國, 再加上一些同事與朋友有參加過貴公司的行程且評價不錯, 所以選擇相信時報旅遊應該會提供不錯的行程, 結果從報名開始就問題一堆, 後來想應該只是行政人員問題, 問題也與客服部曾經理反應過了, 想只要行程好其他就不用太計較, 沒想到去之後行程問題一堆, 而曾一純領隊又不斷說是時報旅遊的問題, 因為她不是時報員工所以她也沒辦法與不知道為何出這些問題, 一直說她自己也是很倒楣也是受害者. 我發這封 mail 的目的就是要求貴公司針對以下問題作一解釋 :
1. 是貴公司出問題還是曾領隊的問題, 時報旅遊的費用明顯比其他同級團費要高, 為何最後出來的品質與一般低價旅行社的品質一樣 ?
2. 也要求貴公司針對一些未履約的項目作出退費
3. 貴公司出團之領隊都是靠行嗎 ? 是不是曾領隊是靠行所以品質很差, 那貴公司在何處有註名哪一團是靠行的領隊哪一團不是 ?
4. 以下是我把整個過程作一描述 :
1. 出發前 : 我的 contact window 蔡雨潔小姐在我繳交訂金與申根簽證相關證件 (6月9日) 後就一直沒與我連絡, 直到 6月21日我自行打電話到貴公司時, 其代理人張靜文小姐竟然第一時間不知道我有報名, 直到翻閱資料後才知道我有報名, 其回應因為蔡雨潔小姐未交接所以不知道我有報名且要通知我參加行前說明會. ==> 在此情勢況下, 如果不是我自行打電話去貴公司確認, 則會不會到出發當天我到了機場完全不知道是否可以成行 ?
2. 後來與各團員聊天後才發現不只我遇到這種狀況, 最誇張的是有團員在 6/22 (週四)才被通知其申請申根簽證的照片有問題, 太誇張了, 6/25 (週日) 就要出發, 週四才通知團員晚上去補照, 不過幸好最後來的即趕上.
3. 原本一開始我報名時班機為長榮航空直飛巴黎, 後來突然改為台北 ---> 阿姆斯特丹 ---> 里昂 ==> 注意此時仍未告知要在曼谷轉機, 另外直飛改轉機費用一定較便宜, 此一差價應該要退費 (因為總團費不變)
4. 到機場後問曾一純領隊是否直飛阿姆斯特丹 (因為旅遊手冊與網路上均寫台北 ---> 阿姆斯特丹 ---> 里昂), 結果曾一純領隊在 checki-in 後仍說直飛阿姆斯特丹, 結果仍在曼谷轉機.
5. 經過搭飛機由台北 ---> 曼谷 --> 阿姆斯特丹 ---> 里昂後再坐巴士到里昂火車站時已經是中午, 要等火車約 1.5hrs, 曾一純領隊要求大家自行去買午餐, 但誇張的是她要我們自己拖著自己行李去找地方解決午餐. ==> 銬 ! 這種時候, 她竟然不幫我們顧行李, 要我們在人生地不熟自己拖著大包小包行李去解決午餐. ==> 這樣我小費怎麼給的心甘情願 ?
6. 到了第一天過夜地點安錫後, 由火車站花五分鐘經過高低不平地面自行拖著自己行李到 IBIS Hotel, 到之後發現有空調面版, 但沒空調, 問曾一純領隊是否沒冷氣 ? 其回答旅館要到一定溫度後才會統一啟動空調, 一整夜熱到要開窗才稍微有涼意, 直到隔日要離開仍然沒有冷氣, 結果其他團員說只要開某開關就有冷氣了. ===> 哇勒 ! 她自稱經驗豐富, 且同樣行程走過多次竟然不知道如何操作冷氣 ?
7. 第二天過夜地點是夏慕尼, 所住的飯店是一間三星級飯店,由火車站到飯店又是自行拖行李約五分鐘的時間才到, 房間小沒冷氣(還好夏慕尼位於一千多公尺高, 所以白天不會熱)不說, 此間根本是一間三星級民宿, 且房間內是木頭地板, 整個房間朝一邊傾斜, 睡到一半兩人會自然擠到一邊. 在逛夏慕尼時多位團員發現與我們住的飯店價位相當且更高檔的飯店比比皆是.
8. 離開夏慕尼到下一個住宿地點亞維農就是惡夢開始, 原本領隊告訴我們行程是夏慕尼轉車到里昂, 里昂搭 TGV 直達亞維農, 所需時間約5~6hrs, 結果實際是由夏慕尼共轉了四段普通火車, 在四個不知名的小站等待與拖拉行李中由下午一點離開夏慕尼經過約 9hrs 後才到達亞維農. 而沿途中我多次問領隊這段火車是否是 TGV (因為大家都聽過 TGV 的快速與舒適, 這也是各旅行社廣告的重點之一), 結果領隊在最後一段才告訴我們因為訂不到 TGV 所以改坐普通火車, 我問他那訂不到位是否該退 TGV 的費用, 她說不行因為已經訂了所以不能退 ==> 哇勒 ! 又說訂不到所以沒辦法坐, 又說已經訂了所以不能退, 這兩個說法根本互相矛盾, 她也說的出來 ?在付團費時已包含此一 TGV 費用, 結果沒做到當然要退錢.
9. 經過 9hrs 轉車終於到達亞維農, 在到達火車站時領隊告訴我們飯店離火車站只有 2mins, 當大家把行李或推或拉的到達離火車站真的只有 2mins 的 IBIS hotel 時, 領隊與櫃檯確認後才發現不是這一間 IBIS hotel, 而是另一間離火車站要 10mins 的 IBIS hotel, 而我們問領隊未何會有此一烏龍, 她說她不知道因為是時報旅遊的問題, 所以這些問題她沒辦法控制 ==> 注意 ! 接下來遇到所有問題她都推說不知道因為是時報旅遊的問題, 她不是時報旅遊員工, 只是靠行. 所謂靠行就是她不是時報旅遊員工, 只是透過時報旅遊招牌拉客跟時報旅遊拆帳.
10. 經過兩夜在亞維農後, 一早約九點離開飯店前往圖圖, 沿途見到遠比北海道還大片的薰衣草田後, 中午到一不知名小鎮, 此小鎮非常有特色, 但我們領隊竟然只安排 1hr 的時間, 此 1hr 包含吃午飯與逛小鎮. ==> 她自稱十年以上帶法國團的經驗, 難道不知道法國餐廳上菜是出名的慢, 1hr 光吃飯就不夠了, 哪有時間逛街 ? 此小鎮非常有特色, 含吃飯至少要 2hrs 才夠, 好幾位團員在此用餐時因為怕超過集合時間頻頻催促餐廳快上菜, 有人因胃腸不好本來就吃的慢, 加上上菜慢, 吃完後肚子非常不舒服. 更多人倉促吃完後剛好集合, 根本不知道此小鎮有啥特色 !
11. 一早約九點離開飯店前往圖圖, 約在下午四點到達圖圖, 扣除中間休息時間約 2.5hrs, 共坐約 4.5hrs 車, 期間有大路與山路, 以前參加旅行團的領隊在走山路前一天都會貼心的提醒會暈車的人要記得吃暈車藥, 而此領隊完全沒提要走山路, 像我本身就很容易暈車, 幸好中途休息時趕快吃暈車藥, 有位弟弟在中途就因為暈車吐了.他當十多年領隊經驗, 不知道要提醒團員吃暈車藥嗎 ? 在出發前有人詢問領隊要做多久的車以及當天行程為何, 她不是顧左右而言它就是故意當作沒聽到.
12. 終於到達今天拉一整天車的最主要目的地圖圖當地某一家庭中吃自費 25 歐元 (約一千元台幣)的晚餐, 在車上時她一直形容此餐多豐盛, 包準是在法國最好的一餐, 可以一口吃肉一口喝葡萄酒, 有前菜, 有肉, 有湯, 又說前一團的團員吃之後物超所值, 讓大家都同意自費 25 歐元吃此一晚餐, 且認為必然是豐盛的一餐. 結果到時剛開始先給我們喝各種酒與飲料, 接下來推銷自製果醬後開始上桌, 前菜生菜沙拉上時真的蠻大一份, 有生菜, 番茄, 小籮菠, 法國麵包等, 只是生菜與小籮菠都是苦的, 有些人吃完, 有些人嫌苦吃不完, 有些人不喜歡吃生菜沒吃想等主菜再大吃一頓, 前菜生菜沙拉收走後, 大家認為要上前菜了, 但是上了一大鍋的湯, 裡面有非常多的料(如馬鈴薯與豆子等)與少數幾塊肉, 本來大家以為這只是湯所以很客氣只是簡單嚐嚐味道, 因為約四人一鍋所以覺得只是湯份量就那麼多所以到目前為止覺得還不差, 後來聽到領隊說這就是主菜結果大家面面相覬, 大家開始想要繼續吃時發現湯已不夠, 主菜收後上水果, 上完水果後上熱飲. 有人因為不喜歡吃生菜又沒聽到領隊說湯是主菜 , 所以什麼也沒吃到, 就算是吃飽的人也不覺得此餐值得 25歐元. 因為我們後來在巴黎自行找的餐廳 (如 LEON) 滿滿一盤海鮮, 法國麵包, 薯條只要 15.5 歐元.
13. 在吃完人人都嘔的 25歐元晚餐後到某一號稱百年歷史的旅館過夜, 因為是百年歷史所以理所當然沒冷氣與電梯, 而在車上領隊說飯店早餐都是自助式早餐且另外付費所以建議大家吃多一點, 但此間飯店是套餐式的, 吃完就沒了 ==> 這領隊的話好像沒有一樣是對的.
14. 早上離開百年旅館後到另一不知名小鎮, 此小鎮也算有歷史與特色, 但我們領隊竟然說在此停留 4hrs (10:00 ~ 14:00), 我們所有團員約兩小時就把午飯與逛街照相完成, 剩下時間大家只好找地方躲猛烈的太陽, 而我們領隊在哪 ? 她自己後來承認回到我們昨夜晚餐的朋友家中在拉肚子 ==> 靠 ! 拉四小時的肚子她腸子也該拉出來了吧 ! 把團員丟在此曬太陽, 自己回到朋友家中納涼, 這種領隊真好做 !
15. 下午兩點離開此不知名小鎮後, 到我們要搭 TGV 的小鎮龍城, 五點多上 TGV 頭等艙坐約四個半小時到達巴黎時約晚上十點, 結果一出車站就看到我門前幾天所住的 IBIS Hotel 在眼前過一條街的地方, 但我們時報旅遊非常貼心的不是安排近在眼前的 IBIS, 而是坐巴士約 30min 的 Comfort Hotel, 一進 Comfort Hotel 大廳就充滿了煙味, 在大家又累又熱打算趕快進房間洗澡休息時, 領隊跟大家說因為飯店問題所以有四間房間的冷氣故障, 但她是先請人幫忙買了四個電風扇, 請大家忍耐一下, 飯店保證明天將冷氣修好. 結果隔天早上集合時發現不只四間冷氣有問題實際上有五到六間冷氣都有問題, 而一直到住此飯店第三天白天團員回飯店時仍沒將冷氣修好, 最後因為此飯店的早餐(原本領隊說此飯店早餐是自助式的, 結果此飯店早餐只有火腿, 乳酪, 奶油, 法國麵包與其他冷熱飲, 種類少也就算了, 誇張的是連火腿都限量, 基本上飯店人員只補兩次, 每次約十片, 晚起的團員連火腿都吃不到, 跟飯店人員反應, 飯店人員只冷冷的說火腿沒了, 靠 ! 自助式早餐竟然有限量, 這是第一次聽到, 領隊也不知道 ?), 冷氣與工作人員態度問題下, 領隊在第三天下午時以電話臨時通知團員晚上九點要換飯店, 有些人有開手機所以知道趕回來, 有些人沒開手機不知道所以回來時已超過九點, 結果大家約在九點半時將行李整理好拉到大廳時, 領隊剛開始跟大家講巴士 20min 到請大家稍等, 經過約 1hr 等待後, 領隊跟大家講請大家自行拉行李到約 10min 遠的新飯店 ==> 靠 ! 冷氣, 早餐, 要大家等巴士 20min 變成自行拉行李這領隊講的話會不會與事實差太多了!
16. 換新飯店後狀況稍好, 只是馬桶小小不通與熱水常常沒有就是了.
17. 同樣在 LV 買東西, 同樣在機場退稅拿現金, 在老佛爺買 LV 總共被老佛爺與法國海關收取退稅金的 10%, 而在香榭大到的 LV 則總共只被收取手續費 3.5歐元==> 雖然實際差異金額不大但是領隊沒告訴我們, 是我們事後自行發現的, 領隊要賺佣金其實事先講大家都可以接受, 但是不講被我們發現感覺很差, 我問領隊時她說不知道有此差異, 她不是說謊就是專業不足 ==> 若她真的如她自己所講的帶法國團有時年以上經驗, 若不知道則太誇張了 !
18. 在戴高樂機場要回台灣時領隊, 本人與我老婆因為不知原因在機場 check-in 櫃檯枯等約 1.5hrs 後才順利進海關.
以下是我將此次蜜月旅行的過程轉寄給我新竹的同事與寄給時報旅遊客服部的內容, 若以下有任何與事實不符, 非常歡迎 6/25 法國行的團員指教, 並請曾一純領隊與時報旅遊對本人提出告訴.
3Q !
以下是本人與老婆去參加 6/25 時報旅遊法國 BMW 12 天領隊為曾一純的蜜月旅行, 團費為 76900元, 不含午餐與晚餐, 有參考過類似旅遊的人都知道這價錢明顯屬於高價位團費, 本來以為高價位可以享受高品質, 但結果完全不是, 旅遊品質與領隊水準根本世低價位旅行社才會發生的事. 到底是時報旅遊還是領隊 (因為此領隊在過程中不斷強調她不是時報旅遊的員工, 所以她也沒辦法控制與負責, 我想她應該是所謂靠行)所造成的 ? 請各位自行判斷 .
附上曾一純領隊的 6/25 回來後的團員照與其感想, 請注意, 此團不含領隊共 19位團員, 但她只感謝九位團員, 而包含我夫婦在內至少有8位完全沒付小費 (一人120歐元), 想想看共有將近一半團員不願意付小費, 可以想像團員有多ㄍㄢ (四聲).
Hi 你好 :
本人與老婆參加貴公司的6/25 時報旅遊法國 12 天領隊曾一純的行程作為我們的蜜月旅行, 我們當初會選此行程主要是想去法國, 再加上一些同事與朋友有參加過貴公司的行程且評價不錯, 所以選擇相信時報旅遊應該會提供不錯的行程, 結果從報名開始就問題一堆, 後來想應該只是行政人員問題, 問題也與客服部曾經理反應過了, 想只要行程好其他就不用太計較, 沒想到去之後行程問題一堆, 而曾一純領隊又不斷說是時報旅遊的問題, 因為她不是時報員工所以她也沒辦法與不知道為何出這些問題, 一直說她自己也是很倒楣也是受害者. 我發這封 mail 的目的就是要求貴公司針對以下問題作一解釋 :
1. 是貴公司出問題還是曾領隊的問題, 時報旅遊的費用明顯比其他同級團費要高, 為何最後出來的品質與一般低價旅行社的品質一樣 ?
2. 也要求貴公司針對一些未履約的項目作出退費
3. 貴公司出團之領隊都是靠行嗎 ? 是不是曾領隊是靠行所以品質很差, 那貴公司在何處有註名哪一團是靠行的領隊哪一團不是 ?
4. 以下是我把整個過程作一描述 :
1. 出發前 : 我的 contact window 蔡雨潔小姐在我繳交訂金與申根簽證相關證件 (6月9日) 後就一直沒與我連絡, 直到 6月21日我自行打電話到貴公司時, 其代理人張靜文小姐竟然第一時間不知道我有報名, 直到翻閱資料後才知道我有報名, 其回應因為蔡雨潔小姐未交接所以不知道我有報名且要通知我參加行前說明會. ==> 在此情勢況下, 如果不是我自行打電話去貴公司確認, 則會不會到出發當天我到了機場完全不知道是否可以成行 ?
2. 後來與各團員聊天後才發現不只我遇到這種狀況, 最誇張的是有團員在 6/22 (週四)才被通知其申請申根簽證的照片有問題, 太誇張了, 6/25 (週日) 就要出發, 週四才通知團員晚上去補照, 不過幸好最後來的即趕上.
3. 原本一開始我報名時班機為長榮航空直飛巴黎, 後來突然改為台北 ---> 阿姆斯特丹 ---> 里昂 ==> 注意此時仍未告知要在曼谷轉機, 另外直飛改轉機費用一定較便宜, 此一差價應該要退費 (因為總團費不變)
4. 到機場後問曾一純領隊是否直飛阿姆斯特丹 (因為旅遊手冊與網路上均寫台北 ---> 阿姆斯特丹 ---> 里昂), 結果曾一純領隊在 checki-in 後仍說直飛阿姆斯特丹, 結果仍在曼谷轉機.
5. 經過搭飛機由台北 ---> 曼谷 --> 阿姆斯特丹 ---> 里昂後再坐巴士到里昂火車站時已經是中午, 要等火車約 1.5hrs, 曾一純領隊要求大家自行去買午餐, 但誇張的是她要我們自己拖著自己行李去找地方解決午餐. ==> 銬 ! 這種時候, 她竟然不幫我們顧行李, 要我們在人生地不熟自己拖著大包小包行李去解決午餐. ==> 這樣我小費怎麼給的心甘情願 ?
6. 到了第一天過夜地點安錫後, 由火車站花五分鐘經過高低不平地面自行拖著自己行李到 IBIS Hotel, 到之後發現有空調面版, 但沒空調, 問曾一純領隊是否沒冷氣 ? 其回答旅館要到一定溫度後才會統一啟動空調, 一整夜熱到要開窗才稍微有涼意, 直到隔日要離開仍然沒有冷氣, 結果其他團員說只要開某開關就有冷氣了. ===> 哇勒 ! 她自稱經驗豐富, 且同樣行程走過多次竟然不知道如何操作冷氣 ?
7. 第二天過夜地點是夏慕尼, 所住的飯店是一間三星級飯店,由火車站到飯店又是自行拖行李約五分鐘的時間才到, 房間小沒冷氣(還好夏慕尼位於一千多公尺高, 所以白天不會熱)不說, 此間根本是一間三星級民宿, 且房間內是木頭地板, 整個房間朝一邊傾斜, 睡到一半兩人會自然擠到一邊. 在逛夏慕尼時多位團員發現與我們住的飯店價位相當且更高檔的飯店比比皆是.
8. 離開夏慕尼到下一個住宿地點亞維農就是惡夢開始, 原本領隊告訴我們行程是夏慕尼轉車到里昂, 里昂搭 TGV 直達亞維農, 所需時間約5~6hrs, 結果實際是由夏慕尼共轉了四段普通火車, 在四個不知名的小站等待與拖拉行李中由下午一點離開夏慕尼經過約 9hrs 後才到達亞維農. 而沿途中我多次問領隊這段火車是否是 TGV (因為大家都聽過 TGV 的快速與舒適, 這也是各旅行社廣告的重點之一), 結果領隊在最後一段才告訴我們因為訂不到 TGV 所以改坐普通火車, 我問他那訂不到位是否該退 TGV 的費用, 她說不行因為已經訂了所以不能退 ==> 哇勒 ! 又說訂不到所以沒辦法坐, 又說已經訂了所以不能退, 這兩個說法根本互相矛盾, 她也說的出來 ?在付團費時已包含此一 TGV 費用, 結果沒做到當然要退錢.
9. 經過 9hrs 轉車終於到達亞維農, 在到達火車站時領隊告訴我們飯店離火車站只有 2mins, 當大家把行李或推或拉的到達離火車站真的只有 2mins 的 IBIS hotel 時, 領隊與櫃檯確認後才發現不是這一間 IBIS hotel, 而是另一間離火車站要 10mins 的 IBIS hotel, 而我們問領隊未何會有此一烏龍, 她說她不知道因為是時報旅遊的問題, 所以這些問題她沒辦法控制 ==> 注意 ! 接下來遇到所有問題她都推說不知道因為是時報旅遊的問題, 她不是時報旅遊員工, 只是靠行. 所謂靠行就是她不是時報旅遊員工, 只是透過時報旅遊招牌拉客跟時報旅遊拆帳.
10. 經過兩夜在亞維農後, 一早約九點離開飯店前往圖圖, 沿途見到遠比北海道還大片的薰衣草田後, 中午到一不知名小鎮, 此小鎮非常有特色, 但我們領隊竟然只安排 1hr 的時間, 此 1hr 包含吃午飯與逛小鎮. ==> 她自稱十年以上帶法國團的經驗, 難道不知道法國餐廳上菜是出名的慢, 1hr 光吃飯就不夠了, 哪有時間逛街 ? 此小鎮非常有特色, 含吃飯至少要 2hrs 才夠, 好幾位團員在此用餐時因為怕超過集合時間頻頻催促餐廳快上菜, 有人因胃腸不好本來就吃的慢, 加上上菜慢, 吃完後肚子非常不舒服. 更多人倉促吃完後剛好集合, 根本不知道此小鎮有啥特色 !
11. 一早約九點離開飯店前往圖圖, 約在下午四點到達圖圖, 扣除中間休息時間約 2.5hrs, 共坐約 4.5hrs 車, 期間有大路與山路, 以前參加旅行團的領隊在走山路前一天都會貼心的提醒會暈車的人要記得吃暈車藥, 而此領隊完全沒提要走山路, 像我本身就很容易暈車, 幸好中途休息時趕快吃暈車藥, 有位弟弟在中途就因為暈車吐了.他當十多年領隊經驗, 不知道要提醒團員吃暈車藥嗎 ? 在出發前有人詢問領隊要做多久的車以及當天行程為何, 她不是顧左右而言它就是故意當作沒聽到.
12. 終於到達今天拉一整天車的最主要目的地圖圖當地某一家庭中吃自費 25 歐元 (約一千元台幣)的晚餐, 在車上時她一直形容此餐多豐盛, 包準是在法國最好的一餐, 可以一口吃肉一口喝葡萄酒, 有前菜, 有肉, 有湯, 又說前一團的團員吃之後物超所值, 讓大家都同意自費 25 歐元吃此一晚餐, 且認為必然是豐盛的一餐. 結果到時剛開始先給我們喝各種酒與飲料, 接下來推銷自製果醬後開始上桌, 前菜生菜沙拉上時真的蠻大一份, 有生菜, 番茄, 小籮菠, 法國麵包等, 只是生菜與小籮菠都是苦的, 有些人吃完, 有些人嫌苦吃不完, 有些人不喜歡吃生菜沒吃想等主菜再大吃一頓, 前菜生菜沙拉收走後, 大家認為要上前菜了, 但是上了一大鍋的湯, 裡面有非常多的料(如馬鈴薯與豆子等)與少數幾塊肉, 本來大家以為這只是湯所以很客氣只是簡單嚐嚐味道, 因為約四人一鍋所以覺得只是湯份量就那麼多所以到目前為止覺得還不差, 後來聽到領隊說這就是主菜結果大家面面相覬, 大家開始想要繼續吃時發現湯已不夠, 主菜收後上水果, 上完水果後上熱飲. 有人因為不喜歡吃生菜又沒聽到領隊說湯是主菜 , 所以什麼也沒吃到, 就算是吃飽的人也不覺得此餐值得 25歐元. 因為我們後來在巴黎自行找的餐廳 (如 LEON) 滿滿一盤海鮮, 法國麵包, 薯條只要 15.5 歐元.
13. 在吃完人人都嘔的 25歐元晚餐後到某一號稱百年歷史的旅館過夜, 因為是百年歷史所以理所當然沒冷氣與電梯, 而在車上領隊說飯店早餐都是自助式早餐且另外付費所以建議大家吃多一點, 但此間飯店是套餐式的, 吃完就沒了 ==> 這領隊的話好像沒有一樣是對的.
14. 早上離開百年旅館後到另一不知名小鎮, 此小鎮也算有歷史與特色, 但我們領隊竟然說在此停留 4hrs (10:00 ~ 14:00), 我們所有團員約兩小時就把午飯與逛街照相完成, 剩下時間大家只好找地方躲猛烈的太陽, 而我們領隊在哪 ? 她自己後來承認回到我們昨夜晚餐的朋友家中在拉肚子 ==> 靠 ! 拉四小時的肚子她腸子也該拉出來了吧 ! 把團員丟在此曬太陽, 自己回到朋友家中納涼, 這種領隊真好做 !
15. 下午兩點離開此不知名小鎮後, 到我們要搭 TGV 的小鎮龍城, 五點多上 TGV 頭等艙坐約四個半小時到達巴黎時約晚上十點, 結果一出車站就看到我門前幾天所住的 IBIS Hotel 在眼前過一條街的地方, 但我們時報旅遊非常貼心的不是安排近在眼前的 IBIS, 而是坐巴士約 30min 的 Comfort Hotel, 一進 Comfort Hotel 大廳就充滿了煙味, 在大家又累又熱打算趕快進房間洗澡休息時, 領隊跟大家說因為飯店問題所以有四間房間的冷氣故障, 但她是先請人幫忙買了四個電風扇, 請大家忍耐一下, 飯店保證明天將冷氣修好. 結果隔天早上集合時發現不只四間冷氣有問題實際上有五到六間冷氣都有問題, 而一直到住此飯店第三天白天團員回飯店時仍沒將冷氣修好, 最後因為此飯店的早餐(原本領隊說此飯店早餐是自助式的, 結果此飯店早餐只有火腿, 乳酪, 奶油, 法國麵包與其他冷熱飲, 種類少也就算了, 誇張的是連火腿都限量, 基本上飯店人員只補兩次, 每次約十片, 晚起的團員連火腿都吃不到, 跟飯店人員反應, 飯店人員只冷冷的說火腿沒了, 靠 ! 自助式早餐竟然有限量, 這是第一次聽到, 領隊也不知道 ?), 冷氣與工作人員態度問題下, 領隊在第三天下午時以電話臨時通知團員晚上九點要換飯店, 有些人有開手機所以知道趕回來, 有些人沒開手機不知道所以回來時已超過九點, 結果大家約在九點半時將行李整理好拉到大廳時, 領隊剛開始跟大家講巴士 20min 到請大家稍等, 經過約 1hr 等待後, 領隊跟大家講請大家自行拉行李到約 10min 遠的新飯店 ==> 靠 ! 冷氣, 早餐, 要大家等巴士 20min 變成自行拉行李這領隊講的話會不會與事實差太多了!
16. 換新飯店後狀況稍好, 只是馬桶小小不通與熱水常常沒有就是了.
17. 同樣在 LV 買東西, 同樣在機場退稅拿現金, 在老佛爺買 LV 總共被老佛爺與法國海關收取退稅金的 10%, 而在香榭大到的 LV 則總共只被收取手續費 3.5歐元==> 雖然實際差異金額不大但是領隊沒告訴我們, 是我們事後自行發現的, 領隊要賺佣金其實事先講大家都可以接受, 但是不講被我們發現感覺很差, 我問領隊時她說不知道有此差異, 她不是說謊就是專業不足 ==> 若她真的如她自己所講的帶法國團有時年以上經驗, 若不知道則太誇張了 !
18. 在戴高樂機場要回台灣時領隊, 本人與我老婆因為不知原因在機場 check-in 櫃檯枯等約 1.5hrs 後才順利進海關.
Posted by 吳德權
at July 12,2006 21:20
針對德權的說法我有以下看法:
1. 為何其他幾十團都玩得很開心, 為何只有你們這一團問題特別多？ 是不是把這樣的行程當蜜月團了, 那落差真的會很大.
2. 我看到的是小鼻子小眼睛不願意付小費的團員. 你又不是沒享受到服務.
3. 一純個人的部落格沒有義務放一路扯後腿團員的照片.
4. 如果有這麼大的問題, 其他11人為何願意付小費?
5. 這樣的行程根據我一位旅居Provence朋友的看法是便宜的.
6. 1~4點我不表意見, op素質本來就不一.需要改進.
7. 這時第五點, 你已經受到另一位轉職洗腦同仁的洗腦了, 領隊啥時有義務幫你顧午餐行李? 不是寫明了午晚餐自理了嗎？
第6和第7點在批評旅館, 要注意這裡不是巴里島, 而且是夏天, 冬天我保證你住高檔飯店--淡季.
第8點, 行程上本就沒有這一段TGV, 何來退費？
第9點, 接下來遇到所有問題她都推說不知道因為是時報旅遊的問題, 她不是時報旅遊員工, 只是靠行----所有問題嗎？不要以偏概全.
第10點, 行程1小時就是一小時, 能下車吃東西就不錯了, 不然我寧可一路拉車, 反正每個小鎮你們來說都是不知名嘛. 要用心去走, 才會記得. 一路抱怨, 一路挑毛病, 何來旅遊樂趣?
第11點, 暈車藥? 要不要順便準備奶瓶?
第12點, 為何我們都知道是主菜, 你們不知道? 那種有特色的菜巴黎吃不到好不好.
第13點, 這領隊的話好像沒有一樣是對的---太情緒化了喔.
第14點, 靠 ! 拉四小時的肚子她腸子也該拉出來了吧 ! 行程安排本如此, 何必口出穢言？
第15點, 領隊的買電扇堪稱危機處理的一絕, 你已經被另外的人洗腦加上對歐洲蜜月期待太大, 給蒙蔽了眼睛了. 感恩很重要喔.
第16點, 為何一純查房時不及時反應？
第17點, 一純有叫你一定要在老佛爺買嗎?
第18點, 你真的忘記稱讚法國隊了, 他們在忙足球.
時報旅遊算不錯了, 能一一回復你們, 你的簽約書上講的很明: 行程住宿等等會依情況而改變, 時報要跟你硬幹, 你也是沒輒.
人要看優點, 你會發現你討厭一個人的時候, 就ㄧ直看到對方缺點.
其實這行程對蜜月夫妻而言, 需要ㄧ定的體力與耐心, 需要事先有體認.
至於時報旅遊若是因為這一特殊案例而把半自助BMW搞回上車睡覺下車尿尿,
而損失曾一純這樣的好領隊, 將是時報的最大損失.
另外我們玩得很開心的10幾位團員將在7/16 7:30 ｐｍ 於光復南路102號Dozo 聚餐, 歡迎共襄盛舉.
不歡迎不開心的人喔...
1. 為何其他幾十團都玩得很開心, 為何只有你們這一團問題特別多？ 是不是把這樣的行程當蜜月團了, 那落差真的會很大.
2. 我看到的是小鼻子小眼睛不願意付小費的團員. 你又不是沒享受到服務.
3. 一純個人的部落格沒有義務放一路扯後腿團員的照片.
4. 如果有這麼大的問題, 其他11人為何願意付小費?
5. 這樣的行程根據我一位旅居Provence朋友的看法是便宜的.
6. 1~4點我不表意見, op素質本來就不一.需要改進.
7. 這時第五點, 你已經受到另一位轉職洗腦同仁的洗腦了, 領隊啥時有義務幫你顧午餐行李? 不是寫明了午晚餐自理了嗎？
第6和第7點在批評旅館, 要注意這裡不是巴里島, 而且是夏天, 冬天我保證你住高檔飯店--淡季.
第8點, 行程上本就沒有這一段TGV, 何來退費？
第9點, 接下來遇到所有問題她都推說不知道因為是時報旅遊的問題, 她不是時報旅遊員工, 只是靠行----所有問題嗎？不要以偏概全.
第10點, 行程1小時就是一小時, 能下車吃東西就不錯了, 不然我寧可一路拉車, 反正每個小鎮你們來說都是不知名嘛. 要用心去走, 才會記得. 一路抱怨, 一路挑毛病, 何來旅遊樂趣?
第11點, 暈車藥? 要不要順便準備奶瓶?
第12點, 為何我們都知道是主菜, 你們不知道? 那種有特色的菜巴黎吃不到好不好.
第13點, 這領隊的話好像沒有一樣是對的---太情緒化了喔.
第14點, 靠 ! 拉四小時的肚子她腸子也該拉出來了吧 ! 行程安排本如此, 何必口出穢言？
第15點, 領隊的買電扇堪稱危機處理的一絕, 你已經被另外的人洗腦加上對歐洲蜜月期待太大, 給蒙蔽了眼睛了. 感恩很重要喔.
第16點, 為何一純查房時不及時反應？
第17點, 一純有叫你一定要在老佛爺買嗎?
第18點, 你真的忘記稱讚法國隊了, 他們在忙足球.
時報旅遊算不錯了, 能一一回復你們, 你的簽約書上講的很明: 行程住宿等等會依情況而改變, 時報要跟你硬幹, 你也是沒輒.
人要看優點, 你會發現你討厭一個人的時候, 就ㄧ直看到對方缺點.
其實這行程對蜜月夫妻而言, 需要ㄧ定的體力與耐心, 需要事先有體認.
至於時報旅遊若是因為這一特殊案例而把半自助BMW搞回上車睡覺下車尿尿,
而損失曾一純這樣的好領隊, 將是時報的最大損失.
另外我們玩得很開心的10幾位團員將在7/16 7:30 ｐｍ 於光復南路102號Dozo 聚餐, 歡迎共襄盛舉.
不歡迎不開心的人喔...
Posted by 大榮
at July 12,2006 22:44
Hi 親愛的大榮 :
看到你快速的回應真是非常感恩,相信你一定是學"猴"的(不好意思我"狗"語不太標準,因為平常跟我養的狗溝通慣了),對任何事都心存感激,往好處看,看到光明面,希望所有人都跟你學習,如此人與人間就沒有任何糾紛了.我相信所有旅行社與領隊都非常歡迎你參加他們的旅行團,配合,感恩,沒有怨言與心存善念,更會打抱不平,小費付得心甘情願.真是最佳團員.小弟受教.
p.s:也非常感謝大榮你在法國時一路給我們帶來的歡笑!
看到你快速的回應真是非常感恩,相信你一定是學"猴"的(不好意思我"狗"語不太標準,因為平常跟我養的狗溝通慣了),對任何事都心存感激,往好處看,看到光明面,希望所有人都跟你學習,如此人與人間就沒有任何糾紛了.我相信所有旅行社與領隊都非常歡迎你參加他們的旅行團,配合,感恩,沒有怨言與心存善念,更會打抱不平,小費付得心甘情願.真是最佳團員.小弟受教.
p.s:也非常感謝大榮你在法國時一路給我們帶來的歡笑!
Posted by 吳德權
at July 12,2006 23:19
我們也寫了抱怨信到時報旅遊，時報旅遊的態度還不錯，
總經理也承諾四十八小時內給大家一個答覆。
到底這些疏失是領隊的責任？還是時報資訊的責任？
相信很快就可以釐清。
不是當事者，也就不必急於跳出來替時報旅遊或領隊澄清或嗆聲，
我不認為時報旅遊是那種會棄客戶不顧硬幹的公司！！
對於服務好壞，大家絕對會有不同看法，
可是對於當初承諾是否做到，
或是德權兄所反應的事實是否存在，
這應該就沒有正反兩極的空間了。
也就是現在大家在談這些事實是否存在，
不是談感受。
事實可以查證，
有就有，沒有就沒有。
感受每個人可以不一樣，
我們應該尊重每個人的感受。
沒有人可以強迫別人去包容或不去包容
時報資訊的主管也承諾，
對於貴公司與領隊曾一純小姐間的責任歸屬作一說明，
這是一負責任行為，
也是我們要的。
目前本團尚有八位未給小費的團員，
我們並沒有表示不給，
只是希望釐清責任後，再作決定。
所以不知情況的人，就不要再扣帽子了，
隨意出惡言，小心毀謗他人是要上法庭的。
我可是認真的，不是嚇唬人的！！
由於領隊一再表示，
她是靠行的，
沒有勞健保，
沒有領薪水，
不是公司員工，
很多問題她已一再向公司反應，
可是時報旅遊卻一犯再犯。
如果責任真在時報旅遊，
那麼當然該給領隊小費，
只是給多少，個人可依據感受及狀況決定。
如果責任在領隊，
不僅小費不給，
我們還要她道歉。
至於錯誤確認後，
他們的道歉，
每個人要接受包容與否，
我們絕對尊重。
我們沒有資格去要求別人一定要接受或不接受。
畢竟花錢時每個團員的期待都不同。
總經理也承諾四十八小時內給大家一個答覆。
到底這些疏失是領隊的責任？還是時報資訊的責任？
相信很快就可以釐清。
不是當事者，也就不必急於跳出來替時報旅遊或領隊澄清或嗆聲，
我不認為時報旅遊是那種會棄客戶不顧硬幹的公司！！
對於服務好壞，大家絕對會有不同看法，
可是對於當初承諾是否做到，
或是德權兄所反應的事實是否存在，
這應該就沒有正反兩極的空間了。
也就是現在大家在談這些事實是否存在，
不是談感受。
事實可以查證，
有就有，沒有就沒有。
感受每個人可以不一樣，
我們應該尊重每個人的感受。
沒有人可以強迫別人去包容或不去包容
時報資訊的主管也承諾，
對於貴公司與領隊曾一純小姐間的責任歸屬作一說明，
這是一負責任行為，
也是我們要的。
目前本團尚有八位未給小費的團員，
我們並沒有表示不給，
只是希望釐清責任後，再作決定。
所以不知情況的人，就不要再扣帽子了，
隨意出惡言，小心毀謗他人是要上法庭的。
我可是認真的，不是嚇唬人的！！
由於領隊一再表示，
她是靠行的，
沒有勞健保，
沒有領薪水，
不是公司員工，
很多問題她已一再向公司反應，
可是時報旅遊卻一犯再犯。
如果責任真在時報旅遊，
那麼當然該給領隊小費，
只是給多少，個人可依據感受及狀況決定。
如果責任在領隊，
不僅小費不給，
我們還要她道歉。
至於錯誤確認後，
他們的道歉，
每個人要接受包容與否，
我們絕對尊重。
我們沒有資格去要求別人一定要接受或不接受。
畢竟花錢時每個團員的期待都不同。
Posted by 賜＆怡
at July 13,2006 07:01
哇 !
我好怕喔 ...
妳幫我沒上過法庭是吧? 哪一句是惡言請舉出好嗎?
具狀來告我呀... 記得我戶籍在雲林地院喔, 不是澳洲喔...
我只看一句:
1. 為何其他幾十團都玩得很開心, 為何只有你們這一團問題特別多？
我好怕喔 ...
妳幫我沒上過法庭是吧? 哪一句是惡言請舉出好嗎?
具狀來告我呀... 記得我戶籍在雲林地院喔, 不是澳洲喔...
我只看一句:
1. 為何其他幾十團都玩得很開心, 為何只有你們這一團問題特別多？
Posted by 大榮
at July 13,2006 08:25
Bon Jour !!各位優秀的團員大家早安!
聚餐時間: 2006/07/16 (SUN) 7:30 pm
DOZO創作和食居酒屋
地址：台北市大安區光復南路102號1樓
電話：2778-1135
營業時間：PM6：00-AM3：00(2：30以後不供餐)
網址：http://www.dozo.com.tw
Merci
Aaron
聚餐時間: 2006/07/16 (SUN) 7:30 pm
DOZO創作和食居酒屋
地址：台北市大安區光復南路102號1樓
電話：2778-1135
營業時間：PM6：00-AM3：00(2：30以後不供餐)
網址：http://www.dozo.com.tw
Merci
Aaron
Posted by 置頂一下
at July 13,2006 11:38
剛踢完世界杯 路過你們這裡
看來你們這團問題很多
我上次參加時報旅遊的希臘團就很不錯
領隊也很好
小費出團時就已先說好 包含在團費內
沒有糾紛
看來你們這團問題很多
我上次參加時報旅遊的希臘團就很不錯
領隊也很好
小費出團時就已先說好 包含在團費內
沒有糾紛
Posted by C.羅那多
at July 13,2006 13:01
偶也是路過的，旅遊糾紛注定消費者倒楣，不爽有叔後還是給小費，台灣人碼，就是有苦往肚裡吞，算你們衰
Posted by 球王比利
at July 13,2006 17:58
看到如大榮之流的團員也無法否認我所寫的事實,剩下的就是見人見智的問題,感恩!儘可能讓更多人知道此團所遇到的狀況是我的責任! 3Q!
Posted by 吳德權
at July 13,2006 21:18
璧玉姐說的對,有缺點才有改善的空間,但我想這必須放在真正有自省能力的人身上才有用,而不是還大言不慚的說"入行11年我也從來沒遇過這樣的團員也算是開了眼界",我們同情這樣的服務品質,誰來保障我們廣大的消費者的權益,更何況一純說同樣的問題曾向公司反應過,但成效不彰,那難道就該是消費者活該倒楣嗎?!當初報名這團時,我相信沒有一個人是想花錢買罪受吧!!我們是第一次報名參加時報旅遊的行程,說我們運氣不好,沒選對團也就算了,入行11年還搞不清楚行程中該住什麼飯店,飯店的基本狀況,該如何跟團員詳述行程安排,車票有沒有訂好,是直飛還是轉機...等等,這應該是身為一個領隊最基本的吧!!我想是妳有失專業喔!!碰到這樣離譜的事,就別再把入行11年拿出來說了,蠻不風光的,還是低調一點好,我想或許有些人只是氣頭上,過去就算了,結果沒想到您還這麼硬,這叫人怎麼相信您有自省能力,我想當您在謝謝甯甯的同時,也應該更虛心的好好學學甯甯善解與成熟的待人處事之道喔!!(人家甯甯只是國中生就如此善解與成熟,而妳呢??)
加油!!並祝妳做人成功!!
加油!!並祝妳做人成功!!
Posted by 沛妏
at July 13,2006 21:56
看來你們足球團真是 “精明“ 呀 ！
可以算的這麼精, 看的這麼 “深入“,
看一看其他團的留言, 跟你們比你來, 我想應該都是一些笨蛋吧.
被領隊坑殺還能事後跟她互動深入, 又辦聚餐, 又是支持出書的, 算來還是足球團聰明善良.
如果以後蔚為風潮, 大家都可以出去玩再也不用付小費囉...
事後再申訴, 反正最後也沒人認識我, 也沒人知道我最後有沒有付小費.
YA ! 也別忘了足球團員到NY來幫我加油喔！
記得千萬不要付小費喔, 事後回台灣再隨便挑一些毛病就好了.
最近都有批評 證嚴 法師的email了, 不怕挑不出毛病的啦.
我的台灣同胞們, 一起來聯合抵制交小費這種笨行為吧 ！
可以算的這麼精, 看的這麼 “深入“,
看一看其他團的留言, 跟你們比你來, 我想應該都是一些笨蛋吧.
被領隊坑殺還能事後跟她互動深入, 又辦聚餐, 又是支持出書的, 算來還是足球團聰明善良.
如果以後蔚為風潮, 大家都可以出去玩再也不用付小費囉...
事後再申訴, 反正最後也沒人認識我, 也沒人知道我最後有沒有付小費.
YA ! 也別忘了足球團員到NY來幫我加油喔！
記得千萬不要付小費喔, 事後回台灣再隨便挑一些毛病就好了.
最近都有批評 證嚴 法師的email了, 不怕挑不出毛病的啦.
我的台灣同胞們, 一起來聯合抵制交小費這種笨行為吧 ！
Posted by 王建民
at July 13,2006 22:22
另外,似乎有些人很在意我們付不付小費,所謂小費就是依顧客的滿意度而定決定,小費是給還是不給或給多給少,旅遊手冊上並無硬性規定要給,只是"建議",我們從頭到尾也沒說不給,只是要給也要給的有道理,我就是對於此次的旅遊品質不滿意,想待時報旅遊給我們合理的解釋與處理,再定奪,如果對於我們因私人感受不給小費就加以批評,我想在批評別人的同時是不是也該想想自己的修養又有多好呢?!
我非常認同天賜夫婦倆的觀點,我們夫婦倆也一樣,不喜歡別人推諉責任,
該負責的就得負責該道歉的就得道歉,同情不懂真正自省的人如同姑息養奸,
也別渴望會有所改進,只會惡性循環罷了,下一團還會是受害者,旅遊品質就該
由消費者來要求,來監控,才會進步,釐清一切的疑問後,該付的我們自然不會少給,
否則一切免談!
我非常認同天賜夫婦倆的觀點,我們夫婦倆也一樣,不喜歡別人推諉責任,
該負責的就得負責該道歉的就得道歉,同情不懂真正自省的人如同姑息養奸,
也別渴望會有所改進,只會惡性循環罷了,下一團還會是受害者,旅遊品質就該
由消費者來要求,來監控,才會進步,釐清一切的疑問後,該付的我們自然不會少給,
否則一切免談!
Posted by 沛妏
at July 13,2006 22:23
王賤民不知狀況不要隨便發表意見，好好打你的球吧！！
Posted by 王貞治
at July 13,2006 22:28
Bon Jour !!各位優秀的團員大家早安!
聚餐時間: 2006/07/16 (SUN) 7:30 pm
DOZO創作和食居酒屋
地址：台北市大安區光復南路102號1樓
電話：2778-1135
營業時間：PM6：00-AM3：00(2：30以後不供餐)
網址：http://www.dozo.com.tw
Merci
Aaron
聚餐時間: 2006/07/16 (SUN) 7:30 pm
DOZO創作和食居酒屋
地址：台北市大安區光復南路102號1樓
電話：2778-1135
營業時間：PM6：00-AM3：00(2：30以後不供餐)
網址：http://www.dozo.com.tw
Merci
Aaron
Posted by 再借我置頂一下, 太多球員教練把我淹沒了
at July 13,2006 23:07
中央氣象局(新聞、網站)今天持續發佈海上陸上颱風警報，全台各地，綠島，蘭嶼，澎湖，金門(網站)，馬祖都在警戒區域。
全台都應防範強風豪雨，海上警戒區域涵蓋台灣附近各海域及東沙島海面，請航行及作業船隻應嚴加戒備。
氣象局表示：碧利斯颱風行進速度放慢，暴風圈已經籠罩全台，北台灣已經出現明顯降雨，累積雨量超過300～400毫米，由於路徑略微偏北，因此登陸地點可能在宜蘭(新聞、網站)花蓮之間，中心脫離時間延後到週五的清晨到上午之間 。
預估週六到週日，即使颱風警報解除，中南部地區仍然可能維持豪雨特報，局部地區甚至仍有超大豪雨的威脅！宜蘭太平山昨天起到今天的累積雨量，超過410毫米，陽明山鞍部246毫米，台中縣和平鄉武陵，新竹尖石鄉都超過200毫米，台北市北投180毫米，桃園復興鄉164毫米。
氣象局表示：東北部山區有超大豪雨出現，晚間起，中南部，東部及東南部降雨將會逐漸增強，並有局部性超大豪雨發生機會，明天(14號)的雨勢將會持續，其中，嘉義以南山區累積超過一千毫米，並持續到週日。
氣象局也提醒：明天上午潮位上升，西南沿海地區如果碰上降雨量太大，河川排水不易，可能會出現海水倒灌，低窪地區會淹水。
要特別留意。
全台都應防範強風豪雨，海上警戒區域涵蓋台灣附近各海域及東沙島海面，請航行及作業船隻應嚴加戒備。
氣象局表示：碧利斯颱風行進速度放慢，暴風圈已經籠罩全台，北台灣已經出現明顯降雨，累積雨量超過300～400毫米，由於路徑略微偏北，因此登陸地點可能在宜蘭(新聞、網站)花蓮之間，中心脫離時間延後到週五的清晨到上午之間 。
預估週六到週日，即使颱風警報解除，中南部地區仍然可能維持豪雨特報，局部地區甚至仍有超大豪雨的威脅！宜蘭太平山昨天起到今天的累積雨量，超過410毫米，陽明山鞍部246毫米，台中縣和平鄉武陵，新竹尖石鄉都超過200毫米，台北市北投180毫米，桃園復興鄉164毫米。
氣象局表示：東北部山區有超大豪雨出現，晚間起，中南部，東部及東南部降雨將會逐漸增強，並有局部性超大豪雨發生機會，明天(14號)的雨勢將會持續，其中，嘉義以南山區累積超過一千毫米，並持續到週日。
氣象局也提醒：明天上午潮位上升，西南沿海地區如果碰上降雨量太大，河川排水不易，可能會出現海水倒灌，低窪地區會淹水。
要特別留意。
Posted by 特別留意
at July 14,2006 00:09
厚！
已經沒放假了, 還叫我特別留意...
怪只怪各位念力不夠形成颱風眼 !
殘念中...
已經沒放假了, 還叫我特別留意...
怪只怪各位念力不夠形成颱風眼 !
殘念中...
Posted by 大榮
at July 14,2006 00:36
http://www.wretch.cc/album/daiei
歡迎各位團員與球員教練醫師們前來觀賞
喜歡的話, leave ur message, i'll sent u the pictures ...
歡迎各位團員與球員教練醫師們前來觀賞
喜歡的話, leave ur message, i'll sent u the pictures ...
Posted by 蘇小榮的勇闖天涯部落格
at July 14,2006 10:04
台灣旅遊業採取團員給領隊小費的事已經不知延傳多久了...
說實在的,我個人是極度不喜歡這種陋習....
既然是"建議"酌情"給.為什麼會演變成"非"給不可的樣子....!!???
而且出門在外,既然是跟團的行程,領隊本來就有"責任"(當然,假如現在台灣所有的領隊都不屬於某家公司的話,他們的生活誰來照顧?)幫忙.而不是讓自己攤開由團員審核該給多少小費....這樣其實極不人道..
只要扯到"錢"的事情本來就應該"先小人後君子",假如這是一種"使用者付費"的前題下訂定出來的遊戲規則,那不是就比較能夠減少爭議了嗎?
從我1989年跟團出國旅遊至今,支付小費乙事從未事前談好.....也未曾碰過可以包含在團費裡的,真是"不經一事不長一智"!!!
我昨天針對飯店篇也有提出執疑...我不是針對某人.而是針對旅行社是否會A太多提出個人的小小懷疑而已.....
希望曾經隨時報出過團的各方好友多多上部落格交流一下......
說實在的,我個人是極度不喜歡這種陋習....
既然是"建議"酌情"給.為什麼會演變成"非"給不可的樣子....!!???
而且出門在外,既然是跟團的行程,領隊本來就有"責任"(當然,假如現在台灣所有的領隊都不屬於某家公司的話,他們的生活誰來照顧?)幫忙.而不是讓自己攤開由團員審核該給多少小費....這樣其實極不人道..
只要扯到"錢"的事情本來就應該"先小人後君子",假如這是一種"使用者付費"的前題下訂定出來的遊戲規則,那不是就比較能夠減少爭議了嗎?
從我1989年跟團出國旅遊至今,支付小費乙事從未事前談好.....也未曾碰過可以包含在團費裡的,真是"不經一事不長一智"!!!
我昨天針對飯店篇也有提出執疑...我不是針對某人.而是針對旅行社是否會A太多提出個人的小小懷疑而已.....
希望曾經隨時報出過團的各方好友多多上部落格交流一下......
Posted by 璧玉
at July 14,2006 11:12
以下純粹是我此次旅行後個人的想法，請大家參考，若有不同的看法歡迎提出，不過請別...做攻擊（我是個感情脆弱的孩子＝.＝）
這次十二天的法國BMW之旅，媽媽事先就不斷告訴我拉行李會很辛苦，（雖說他自己之前"火車之旅"這四個字的定義上認知有誤...不過那是小問題...），因此我們都做好了準備，至於餐點字裡方面，我們也是抱著"就一路啃麵包啃到巴黎再吃好一點"的心理準備。畢竟歐洲物價本就高，送餐時間又慢，如果真要花上大把時間在找吃的這種事情上，那麼就會錯失去認識這些城鎮的時間了。
有點離題，回到原話，此趟旅遊事先就已說明是半自助，我們不能要求一純姐花太多心思在我們身上，我想那就失去了半自助的定義。（或許SALES沒有盡到責任說明清楚"半自助"的定義）
至於在里昂火車站一純姐不能幫我們故行李的原因...我想幫他澄清一下，因為事關從夏慕尼到亞維濃的TGV，她希望可以努力到最後看看能不能訂到下午的票，如此我們才不會錯過瑞法邊境的小鎮又可以節省時間...不過並未成功就是了...
...有關接下來到亞維濃卻發現走錯飯店的事...我想一純姐固然是有疏失...不過人有失足馬有失蹄，那天大家坐了那麼久的火車都累了，脾氣自然會上來...可是我希望大家能平心靜氣的客觀一點看事情，後來的旅館離火車站其實也不很遠...大約五到十分鐘的路程（至少我是這樣想）
至於行程方面...我記得一純姐在前一天晚上大家回房前，或是當天早上出發時都會跟大家再說明一遍...也許是一純姐有時並沒有回答到團員的問題，但我想她不會是有意的，當然這一點她也要做一些改進...
在MADAM家吃晚飯...（對不起，我不是要扯後腿...）說時在我也一直很懷疑那到底是不是主菜...（跟想像中的有些差距＝3＝）一純姐，如果事前別讓我們有太多想像空間...或許就不會有那麼多風波了...
回國後我和媽媽討論了很久，關於這次的旅行我其實很樂在其中...說真的，一純姐的講解很清楚，我相信她也是做了不少的功課。至於大家不滿的部分...不管責任在哪一方我認為真的該釐清，我不喜歡大家為了這些事情讓旅行的回憶蒙上陰影或是傷了和氣彼此攻訐...
旅行中本就會碰上不同人不同的事，但當下令人氣憤的狀況事後回想也許並沒有那麼嚴重，旅行是一件快快樂樂的事，甚至連爾發生突發狀況都可以是美好的記憶，全在於你怎麼去看待他吧。
希望這件事趕快落幕，大家可以拋開心結再聚一聚...我很喜歡這次旅行的所有同伴，沒有你們，我想我的回憶一定不可能這樣精彩..所以我衷心期望...
在家裡苦讀的甯甯留給大家的
這次十二天的法國BMW之旅，媽媽事先就不斷告訴我拉行李會很辛苦，（雖說他自己之前"火車之旅"這四個字的定義上認知有誤...不過那是小問題...），因此我們都做好了準備，至於餐點字裡方面，我們也是抱著"就一路啃麵包啃到巴黎再吃好一點"的心理準備。畢竟歐洲物價本就高，送餐時間又慢，如果真要花上大把時間在找吃的這種事情上，那麼就會錯失去認識這些城鎮的時間了。
有點離題，回到原話，此趟旅遊事先就已說明是半自助，我們不能要求一純姐花太多心思在我們身上，我想那就失去了半自助的定義。（或許SALES沒有盡到責任說明清楚"半自助"的定義）
至於在里昂火車站一純姐不能幫我們故行李的原因...我想幫他澄清一下，因為事關從夏慕尼到亞維濃的TGV，她希望可以努力到最後看看能不能訂到下午的票，如此我們才不會錯過瑞法邊境的小鎮又可以節省時間...不過並未成功就是了...
...有關接下來到亞維濃卻發現走錯飯店的事...我想一純姐固然是有疏失...不過人有失足馬有失蹄，那天大家坐了那麼久的火車都累了，脾氣自然會上來...可是我希望大家能平心靜氣的客觀一點看事情，後來的旅館離火車站其實也不很遠...大約五到十分鐘的路程（至少我是這樣想）
至於行程方面...我記得一純姐在前一天晚上大家回房前，或是當天早上出發時都會跟大家再說明一遍...也許是一純姐有時並沒有回答到團員的問題，但我想她不會是有意的，當然這一點她也要做一些改進...
在MADAM家吃晚飯...（對不起，我不是要扯後腿...）說時在我也一直很懷疑那到底是不是主菜...（跟想像中的有些差距＝3＝）一純姐，如果事前別讓我們有太多想像空間...或許就不會有那麼多風波了...
回國後我和媽媽討論了很久，關於這次的旅行我其實很樂在其中...說真的，一純姐的講解很清楚，我相信她也是做了不少的功課。至於大家不滿的部分...不管責任在哪一方我認為真的該釐清，我不喜歡大家為了這些事情讓旅行的回憶蒙上陰影或是傷了和氣彼此攻訐...
旅行中本就會碰上不同人不同的事，但當下令人氣憤的狀況事後回想也許並沒有那麼嚴重，旅行是一件快快樂樂的事，甚至連爾發生突發狀況都可以是美好的記憶，全在於你怎麼去看待他吧。
希望這件事趕快落幕，大家可以拋開心結再聚一聚...我很喜歡這次旅行的所有同伴，沒有你們，我想我的回憶一定不可能這樣精彩..所以我衷心期望...
在家裡苦讀的甯甯留給大家的
Posted by 明天要考試的甯甯
at July 14,2006 16:39
在家裡苦讀的甯甯加油喔!
大榮哥哥把今天唸的般若波羅蜜多心經
全部迴向給妳
希望佛菩薩們能賜妳智慧與好運氣
一舉高中第一志願 !!
觀自在菩薩，行深般若波羅蜜多時，照見五蘊皆空，渡 一切苦厄。
舍利子，色不異空，空不異色，色即是空， 空即是色; 受、想、行、識，亦復如是。舍利子，是諸法空相 ，不生、不滅，不垢、不淨，不增、不減;是故空中無色，無 受、想、行、識，無眼、耳、鼻、舌、身、意，無色、聲、香、味、觸、法;無眼界，乃至無意識界，無無明，亦無無明盡，乃至無老死，亦無老死盡; 無苦、集、滅、道，無智亦無得。
以無所得故， 菩提薩埵，依般若波羅密多故，心無罣礙，無罣礙故， 無有恐怖，遠離顛倒夢想，究竟涅槃。
三世諸佛，依般 若波羅密多故，得阿耨多羅三藐三菩提，故知般若波羅蜜 多，是大神咒，是大明咒，是無上咒，是無等等咒，能 除一切苦，真實不虛。
故說般若波羅蜜多咒，即說咒曰 ：「揭諦揭諦，波羅揭諦，波羅僧揭諦，菩提薩婆訶。」
大榮哥哥把今天唸的般若波羅蜜多心經
全部迴向給妳
希望佛菩薩們能賜妳智慧與好運氣
一舉高中第一志願 !!
觀自在菩薩，行深般若波羅蜜多時，照見五蘊皆空，渡 一切苦厄。
舍利子，色不異空，空不異色，色即是空， 空即是色; 受、想、行、識，亦復如是。舍利子，是諸法空相 ，不生、不滅，不垢、不淨，不增、不減;是故空中無色，無 受、想、行、識，無眼、耳、鼻、舌、身、意，無色、聲、香、味、觸、法;無眼界，乃至無意識界，無無明，亦無無明盡，乃至無老死，亦無老死盡; 無苦、集、滅、道，無智亦無得。
以無所得故， 菩提薩埵，依般若波羅密多故，心無罣礙，無罣礙故， 無有恐怖，遠離顛倒夢想，究竟涅槃。
三世諸佛，依般 若波羅密多故，得阿耨多羅三藐三菩提，故知般若波羅蜜 多，是大神咒，是大明咒，是無上咒，是無等等咒，能 除一切苦，真實不虛。
故說般若波羅蜜多咒，即說咒曰 ：「揭諦揭諦，波羅揭諦，波羅僧揭諦，菩提薩婆訶。」
Posted by 大榮
at July 14,2006 16:54
不太清楚在法國花生什麼事
但就我們今年參加過純姐的巴黎8日
想要上來留言給純姐
是不是很客觀就見人見智了
巴黎8日對我和我老公是一趟難忘知性之旅,我們也是蜜月旅行
為什麼難忘是因為這樣的旅行方式,很新鮮,很另類
為什麼知性是因為純姐帶得很專業,讓我們在法國大開眼戒,體會當地文化
在出發前己經上網知道是半自助,也知道是用走會很累
到那邊也確實如此
但就我知道我們那一團每個人,都很盡情的在玩
也玩得很開心
上面的人覺得純組帶團的方式很輕鬆
我想不然
想想讓一團的人在語言不通的法國
自由活動,萬一有人走丟了
那領隊在那幾個小時所要承受的壓力不可言語
我們那一團就有人迷路了
純姐要我們待在一家店等
而自己冒雨在車水馬龍的巴黎找了半小時..
我想這就是他們要承受的壓力吧
細想在炎熱的天氣裏
沒有冷氣又要走那麼多的路
一趟又要花那麼多的錢
沒有愉快的旅遊經驗是一件很嘔的事情
尤其在那另人嚮往法國
心情可想而知
這時想起一句話
"事情本身不能影響一個人,影響一個人是他對事情的態度"
沒有人會很樂意遇到這樣的事,包含純組吧!!
純組這或許是菩薩給妳的轉機吧!
要妳放棄一群愛你的團員和想要推動BMW的夢想
要妳走入家庭嫁入豪門吧(開玩笑的啦)
希望妳和大家這一切能儘快落幕..
必儘在台灣這塊土地生活
大家需要更多的好運和勇氣...
祝福妳
志中和怡萍和我們肚子裏的寶寶想念妳和支持妳
但就我們今年參加過純姐的巴黎8日
想要上來留言給純姐
是不是很客觀就見人見智了
巴黎8日對我和我老公是一趟難忘知性之旅,我們也是蜜月旅行
為什麼難忘是因為這樣的旅行方式,很新鮮,很另類
為什麼知性是因為純姐帶得很專業,讓我們在法國大開眼戒,體會當地文化
在出發前己經上網知道是半自助,也知道是用走會很累
到那邊也確實如此
但就我知道我們那一團每個人,都很盡情的在玩
也玩得很開心
上面的人覺得純組帶團的方式很輕鬆
我想不然
想想讓一團的人在語言不通的法國
自由活動,萬一有人走丟了
那領隊在那幾個小時所要承受的壓力不可言語
我們那一團就有人迷路了
純姐要我們待在一家店等
而自己冒雨在車水馬龍的巴黎找了半小時..
我想這就是他們要承受的壓力吧
細想在炎熱的天氣裏
沒有冷氣又要走那麼多的路
一趟又要花那麼多的錢
沒有愉快的旅遊經驗是一件很嘔的事情
尤其在那另人嚮往法國
心情可想而知
這時想起一句話
"事情本身不能影響一個人,影響一個人是他對事情的態度"
沒有人會很樂意遇到這樣的事,包含純組吧!!
純組這或許是菩薩給妳的轉機吧!
要妳放棄一群愛你的團員和想要推動BMW的夢想
要妳走入家庭嫁入豪門吧(開玩笑的啦)
希望妳和大家這一切能儘快落幕..
必儘在台灣這塊土地生活
大家需要更多的好運和勇氣...
祝福妳
志中和怡萍和我們肚子裏的寶寶想念妳和支持妳
Posted by 怡萍
at July 14,2006 20:30
跟幾位團員討論後,我與老婆決定在事情告一段落後將我倆小費240歐元(台幣一萬元)捐給家扶中心或消基會(屆時收據將放在此給大家看),這表示我不是貪小便宜故意要不付小費,而是覺得曾一純不夠格拿我的小費.
Posted by 吳德權
at July 15,2006 00:47
看了上述這麼多文章，我覺得大家好像把焦點轉移在「付小費」上面，
我的想法是，中國時報旅行社能夠提出有效的回應、補償及改進，
避免之後有相同的狀況發生，這比較重要。
而旅行社既然有誠意提出下週要開會的決定，討論這次出團的缺失，
那就等待所有人開會時再當面溝通，我也一定會參加，
因為關於前述團員所反應的，像有些部份疏失的確是事實，
至於其它部份，我覺得是見人見智，因為每個人感受的程度不一，
碰到的狀況也不盡然相同，所以對於此團的滿意度當然也不會一樣。
不過回想起來，我覺得這團的團員都很Nice，都會主動詢問我
是否要幫忙拍照，對於單身報名的我，感覺很窩心，謝謝大家的照顧，
最後就如同甯甯說的，希望這件事能夠儘早圓滿解決，
之後大家還是可以一起聚餐。
我的想法是，中國時報旅行社能夠提出有效的回應、補償及改進，
避免之後有相同的狀況發生，這比較重要。
而旅行社既然有誠意提出下週要開會的決定，討論這次出團的缺失，
那就等待所有人開會時再當面溝通，我也一定會參加，
因為關於前述團員所反應的，像有些部份疏失的確是事實，
至於其它部份，我覺得是見人見智，因為每個人感受的程度不一，
碰到的狀況也不盡然相同，所以對於此團的滿意度當然也不會一樣。
不過回想起來，我覺得這團的團員都很Nice，都會主動詢問我
是否要幫忙拍照，對於單身報名的我，感覺很窩心，謝謝大家的照顧，
最後就如同甯甯說的，希望這件事能夠儘早圓滿解決，
之後大家還是可以一起聚餐。
Posted by 秀雯
at July 15,2006 14:54
各位團員您們好：
作為時報旅遊部落格社群的管理員，我今天動手刪除了部分和主題無關以及重複的留言，但仍保留主要的討論內容，敬請明察。
作為時報旅遊部落格社群的管理員，我今天動手刪除了部分和主題無關以及重複的留言，但仍保留主要的討論內容，敬請明察。
Posted by KEN(工頭)
at July 16,2006 16:10
(1)批判：從中國時報（網址如后）http://www.cts-travel.com.tw/eWeb/GO/L_GO_Type.asp?iMGRUP_CD=PAR12P&iSUB_CD=GO&SITE_CD=4&MP_ID=MP000 ，摘錄簡介其主要特點：(01)B.M.W.=Bus+Metro+Walk/(國外)特別推薦/火車之旅/半自助遊/玩家帶路，並未述明蜜月之旅，再下段文字指出”參加 6/25 時報旅遊法國 BMW 12 天領隊為曾一純的蜜月旅行”，顯現應為參加者認為該行程為蜜月之旅，而或許因”法國頂級火車”，即讓人感覺應該是屬高品質，但與其他旅行社安排10天，九萬多，差別於全供參，因此自費少。或許參加者與之前想像差距太多，又為蜜月，疼惜老婆，因此更覺得受到的對待不佳。旅行社業務可能因為曾參與過，以致對產品還不夠充分了解，前年也發生過，不是嗎？
(2) 批判：言明時報旅遊的費用明顯比其他同級團費要高, 為何最後出來的品質與一般低價旅行社的品質一樣 ?試問是那一個團，行程也是半自助一樣嗎，你真的有去比較過嗎，還是以認為低品質就不是好貨？低價團你也參加過南法那一團？可以寫出比較嘛，造福我們呀。
(3) 也要求貴公司針對一些未履約的項目作出退費，那些項目，多少錢，你不是要討錢嗎。連這個都沒算，
(4) 貴公司出團之領隊都是靠行嗎 ? 是不是曾領隊是靠行所以品質很差, 那貴公司在何處有註名哪一團是靠行的領隊哪一團不是?你要是不信任合法旅行社的旅遊團，怎麼會參加這一團呢？旅遊行都有依法投保履約險、責任險等，旅客才有保障。我覺得靠行沒關係，作好管理就好。你就是無法信任及尊重導遊，她們到底也是考試通過領有領隊執照。你應當思考做為一個專業經理人的決策，部屬都不信任的無力。
(5) 原本一開始我報名時班機為長榮航空直飛巴黎, 後來突然改為台北 ---> 阿姆斯特丹 ---> 里昂 ==> 注意此時仍未告知要在曼谷轉機, 另外直飛改轉機費用一定較便宜, 此一差價應該要退費 (因為總團費不變)，那你要證明吧，拿出數據。
(6) . 經過搭飛機由台北 ---> 曼谷 --> 阿姆斯特丹 ---> 里昂後再坐巴士到里昂火車站時已經是中午, 要等火車約 1.5hrs, 曾一純領隊要求大家自行去買午餐, 但誇張的是她要我們自己拖著自己行李去找地方解決午餐. ==> 銬 ! 這種時候, 她竟然不幫我們顧行李, 要我們在人生地不熟自己拖著大包小包行李去解決午餐. ==> 這樣我小費怎麼給的心甘情願 ? 看來你真的選錯行程，跟錯人了。
(7) 在付團費時已包含此一 TGV 費用, 結果沒做到當然要退錢?也許四段火車票剛好等於tgv一段，也許她會在旅途用其他方式補給你們？
(8) 此小鎮非常有特色, 但我們領隊竟然只安排 1hr 的時間, 此 1hr 包含吃午飯與逛小鎮. ==> 她自稱十年以上帶法國團的經驗, 難道不知道法國餐廳上菜是出名的慢, 1hr 光吃飯就不夠了, 哪有時間逛街 ? 此小鎮非常有特色, 含吃飯至少要 2hrs 才夠, 好幾位團員在此用餐時因為怕超過集合時間頻頻催促餐廳快上菜, 有人因胃腸不好本來就吃的慢, 加上上菜慢, 吃完後肚子非常不舒服. 更多人倉促吃完後剛好集合, 根本不知道此小鎮有啥特色 !
你們時間管理做的不夠好，既然知道時間根本不夠吃一噸完整的法國餐，那就應該淺嚐即可，直接上主菜，或許就買麵包吃，因為晚上都還吃的不錯。出來玩總想多看想，對於吃的現在很多台灣都有了，想吃無非是當地小吃那類的。
(9) 跟幾位團員討論後,我與老婆決定在事情告一段落後將我倆小費240歐元(台幣一萬元)捐給家扶中心或消基會(屆時收據將放在此給大家看),這表示我不是貪小便宜故意要不付小費,而是覺得曾一純不夠格拿我的小費.
看完之後，發現你應該是很高級的客人，坦白說，如果我是導遊，我也很怕遇到像你這種客人，因為做什麼都無法讓你諒解，當我在面全團一二十，思考行程，安排運輸工具，如何把你們安全的照顧好，然後還要面對一些突如其來的問題時，我也是人嘛，又不是神，身上背負的全是你們的期待，如何讓你們的期待實現及與你們產生火花，我想那是很快樂。只是也有無法掌控及害怕失去主導權，以致你們無法信任我，所以只有盡力滿足你們，而這樣是最累的了，不過為了最好，咬牙也做下去。
你們又懂得多少，是不是不知道一些，你老闆也要把你們解聘了，做服務業就是這麼可憐，你們不就是要跟時報旅行社要錢嘛。那就查清楚嘛，連還沒跟時報開會，就說人家不夠格拿你的小費，你們夫婦憑為什麼說人家不夠格，她又不是靠在你們公司，有沒想清楚呀。
(2) 批判：言明時報旅遊的費用明顯比其他同級團費要高, 為何最後出來的品質與一般低價旅行社的品質一樣 ?試問是那一個團，行程也是半自助一樣嗎，你真的有去比較過嗎，還是以認為低品質就不是好貨？低價團你也參加過南法那一團？可以寫出比較嘛，造福我們呀。
(3) 也要求貴公司針對一些未履約的項目作出退費，那些項目，多少錢，你不是要討錢嗎。連這個都沒算，
(4) 貴公司出團之領隊都是靠行嗎 ? 是不是曾領隊是靠行所以品質很差, 那貴公司在何處有註名哪一團是靠行的領隊哪一團不是?你要是不信任合法旅行社的旅遊團，怎麼會參加這一團呢？旅遊行都有依法投保履約險、責任險等，旅客才有保障。我覺得靠行沒關係，作好管理就好。你就是無法信任及尊重導遊，她們到底也是考試通過領有領隊執照。你應當思考做為一個專業經理人的決策，部屬都不信任的無力。
(5) 原本一開始我報名時班機為長榮航空直飛巴黎, 後來突然改為台北 ---> 阿姆斯特丹 ---> 里昂 ==> 注意此時仍未告知要在曼谷轉機, 另外直飛改轉機費用一定較便宜, 此一差價應該要退費 (因為總團費不變)，那你要證明吧，拿出數據。
(6) . 經過搭飛機由台北 ---> 曼谷 --> 阿姆斯特丹 ---> 里昂後再坐巴士到里昂火車站時已經是中午, 要等火車約 1.5hrs, 曾一純領隊要求大家自行去買午餐, 但誇張的是她要我們自己拖著自己行李去找地方解決午餐. ==> 銬 ! 這種時候, 她竟然不幫我們顧行李, 要我們在人生地不熟自己拖著大包小包行李去解決午餐. ==> 這樣我小費怎麼給的心甘情願 ? 看來你真的選錯行程，跟錯人了。
(7) 在付團費時已包含此一 TGV 費用, 結果沒做到當然要退錢?也許四段火車票剛好等於tgv一段，也許她會在旅途用其他方式補給你們？
(8) 此小鎮非常有特色, 但我們領隊竟然只安排 1hr 的時間, 此 1hr 包含吃午飯與逛小鎮. ==> 她自稱十年以上帶法國團的經驗, 難道不知道法國餐廳上菜是出名的慢, 1hr 光吃飯就不夠了, 哪有時間逛街 ? 此小鎮非常有特色, 含吃飯至少要 2hrs 才夠, 好幾位團員在此用餐時因為怕超過集合時間頻頻催促餐廳快上菜, 有人因胃腸不好本來就吃的慢, 加上上菜慢, 吃完後肚子非常不舒服. 更多人倉促吃完後剛好集合, 根本不知道此小鎮有啥特色 !
你們時間管理做的不夠好，既然知道時間根本不夠吃一噸完整的法國餐，那就應該淺嚐即可，直接上主菜，或許就買麵包吃，因為晚上都還吃的不錯。出來玩總想多看想，對於吃的現在很多台灣都有了，想吃無非是當地小吃那類的。
(9) 跟幾位團員討論後,我與老婆決定在事情告一段落後將我倆小費240歐元(台幣一萬元)捐給家扶中心或消基會(屆時收據將放在此給大家看),這表示我不是貪小便宜故意要不付小費,而是覺得曾一純不夠格拿我的小費.
看完之後，發現你應該是很高級的客人，坦白說，如果我是導遊，我也很怕遇到像你這種客人，因為做什麼都無法讓你諒解，當我在面全團一二十，思考行程，安排運輸工具，如何把你們安全的照顧好，然後還要面對一些突如其來的問題時，我也是人嘛，又不是神，身上背負的全是你們的期待，如何讓你們的期待實現及與你們產生火花，我想那是很快樂。只是也有無法掌控及害怕失去主導權，以致你們無法信任我，所以只有盡力滿足你們，而這樣是最累的了，不過為了最好，咬牙也做下去。
你們又懂得多少，是不是不知道一些，你老闆也要把你們解聘了，做服務業就是這麼可憐，你們不就是要跟時報旅行社要錢嘛。那就查清楚嘛，連還沒跟時報開會，就說人家不夠格拿你的小費，你們夫婦憑為什麼說人家不夠格，她又不是靠在你們公司，有沒想清楚呀。
Posted by 小星子
at July 16,2006 23:24
你還真用心？說的好像是時報公司的人（希望你不是）。
你又不是當事人，怎麼評斷別人有沒有資格做什麼事，不要太武斷了。
沒開會又不表示人家沒與時報旅行社聯絡過。
還好你不是導遊，不然客人也很應該很怕遇到像你這種人！！
你又不是當事人，怎麼評斷別人有沒有資格做什麼事，不要太武斷了。
沒開會又不表示人家沒與時報旅行社聯絡過。
還好你不是導遊，不然客人也很應該很怕遇到像你這種人！！
Posted by 不滿的團員
at July 16,2006 23:46
大家好；
德權said: 看到如大榮之流的團員也無法否認我所寫的事實,剩下的就是見人見智的問題,感恩!儘可能讓更多人知道此團所遇到的狀況是我的責任! 3Q!
既然大榮無法否認德權所言1-4點旅行社op疏失, 而德權也同意剩下來的就是見人見智的問題, 那我們再這兒吵個屁呀, 大家都有共識了, 吃飽換餓嗎？
德權said: 跟幾位團員討論後,我與老婆決定在事情告一段落後將我倆小費240歐元(台幣一萬元)捐給家扶中心或消基會(屆時收據將放在此給大家看),這表示我不是貪小便宜故意要不付小費,而是覺得曾一純不夠格拿我的小費.
這部份要記得拿收據, 可以抵稅, 不錯的節稅方法, 下次跟團記得千萬別給小費,
重點是: 領隊幫你退稅, 幫你check in 搞定行李前, 千萬不能翻臉喔, 要學學我們這一團的, 行李退稅都ok後, 再翻臉喔...嘻嘻嘻...妙妙妙...
德權said: 看到如大榮之流的團員也無法否認我所寫的事實,剩下的就是見人見智的問題,感恩!儘可能讓更多人知道此團所遇到的狀況是我的責任! 3Q!
既然大榮無法否認德權所言1-4點旅行社op疏失, 而德權也同意剩下來的就是見人見智的問題, 那我們再這兒吵個屁呀, 大家都有共識了, 吃飽換餓嗎？
德權said: 跟幾位團員討論後,我與老婆決定在事情告一段落後將我倆小費240歐元(台幣一萬元)捐給家扶中心或消基會(屆時收據將放在此給大家看),這表示我不是貪小便宜故意要不付小費,而是覺得曾一純不夠格拿我的小費.
這部份要記得拿收據, 可以抵稅, 不錯的節稅方法, 下次跟團記得千萬別給小費,
重點是: 領隊幫你退稅, 幫你check in 搞定行李前, 千萬不能翻臉喔, 要學學我們這一團的, 行李退稅都ok後, 再翻臉喔...嘻嘻嘻...妙妙妙...
Posted by 120 % 一刀流的大榮
at July 17,2006 01:17
原 po 小星子是某上上上團團員
請上
團員部落格: 小星子悠遊世紀
另 OOOO & 不滿的團員 應該是旅行社同業吧！
有膽亮出大名啦！
要告我隨時奉陪, 不用躲在暱稱後面叫囂 !!
請上
團員部落格: 小星子悠遊世紀
另 OOOO & 不滿的團員 應該是旅行社同業吧！
有膽亮出大名啦！
要告我隨時奉陪, 不用躲在暱稱後面叫囂 !!
Posted by 大榮
at July 17,2006 01:26
大榮..心經是要來安定人心..不是要來回應事非..不要讓心經失去它的原意好嗎...你背的很熟..但卻是你是非的言語..它就不是心經了...那如何迴向..神佛又如何保佑...所有的衆生都一樣..神佛沒事非之分也...你念的真的是心經嗎..如果是就不要談事非而是要止事非...事的真象自在心..耐心等待..不要隨之舞動
Posted by 心經
at July 17,2006 01:33
甯甯加油喔...你的善智慧和你寬容一定會帶給你好運和福報..看完你寫的..讓我相信智慧無關年齡你真的很了不起,看的比大人還清楚...讓大人們汗顏...祝你心想事成..一舉高中第一志願
Posted by 祝福你的人
at July 17,2006 01:45
無言中...
心經都出來講話了...我超愛心經的勒...心經你第一名喔...
我以前就知道, 心經念多了, 會有奇蹟的...
心經我超愛你的喔, 波一個！！！
時間會證明一切喔, 我還是只問一句;
1. 為何其他幾十團都玩得很開心, 為何只有你們這一團問題特別多
心經都出來講話了...我超愛心經的勒...心經你第一名喔...
我以前就知道, 心經念多了, 會有奇蹟的...
心經我超愛你的喔, 波一個！！！
時間會證明一切喔, 我還是只問一句;
1. 為何其他幾十團都玩得很開心, 為何只有你們這一團問題特別多
Posted by 大榮
at July 17,2006 01:47
1. 為何其他幾十團都玩得很開心, 為何只有你們這一團問題特別多
你怎麼知道其他幾十團都玩得很開心？更何況，人多不一定就對。
如果你去生鮮超市買到壞掉的東西，店裡了人告訴你，過去我們的客人都沒有問題，為何你買的就會有問題？你會作何感想？東西有沒有壞，這是釐清的。
還有意氣用事，只是幫倒忙。你只為了爽，雙方關係更緊張，這樣挑動是非的人，我不禁想再問一次：
你念的真的是心經嗎..如果是就不要談事非而是要止事非...事的真象自在心..耐心等待..不要隨之舞動
你怎麼知道其他幾十團都玩得很開心？更何況，人多不一定就對。
如果你去生鮮超市買到壞掉的東西，店裡了人告訴你，過去我們的客人都沒有問題，為何你買的就會有問題？你會作何感想？東西有沒有壞，這是釐清的。
還有意氣用事，只是幫倒忙。你只為了爽，雙方關係更緊張，這樣挑動是非的人，我不禁想再問一次：
你念的真的是心經嗎..如果是就不要談事非而是要止事非...事的真象自在心..耐心等待..不要隨之舞動
Posted by 心經
at July 17,2006 10:11
以現在法國的消費加上非淡季再加上歐洲那時正在世界杯
以你們這團的價格本來就不是高級團
所以當然很多團員會覺的有落差
領隊跟團員算是當了冤大頭, 弄的大家都不爽, 到底又是誰賺走了錢笑呵呵
看了你們這團的經驗
那我要是復出參加法網公開賽時 要來準備多一點旅費了
以你們這團的價格本來就不是高級團
所以當然很多團員會覺的有落差
領隊跟團員算是當了冤大頭, 弄的大家都不爽, 到底又是誰賺走了錢笑呵呵
看了你們這團的經驗
那我要是復出參加法網公開賽時 要來準備多一點旅費了
Posted by 阿格西
at July 17,2006 16:29
奇怪
怎麼都只看到你們在吵
時報旅行社的回覆跟處理呢?
有人可以POST 上來看看嗎?
怎麼都只看到你們在吵
時報旅行社的回覆跟處理呢?
有人可以POST 上來看看嗎?
Posted by 老虎五隻
at July 17,2006 16:48
一純, 加油!!!
Posted by 雅雲
at July 17,2006 16:52
大家午安!
昨晚從日本回來驚覺有如此多的留言
剛剛約略花了10分鐘來瀏覽
首先感謝大家的批評、指教、支持與鼓勵
大家都辛苦了!
對於不實的指控、前話貼後話、還有認知上的差距，恕無法回答，我不在乎日後看的人是否有所誤解，事實是如何，還有其他團員也看得見，又何需多辨駁，我盡力做到我該做的，只能說無法讓每個人都滿意，但無愧於心。
在此先從「靠行」一詞來說起~
一純並不是在時報旅遊靠行,我只是單純的領隊
但卻肩負法國火車及BMW巴黎的行程設計的責任
具我所知
靠行的人如果一天到晚都在國外帶團
那麼他的客戶肯定都跑光光了
靠行的人是以坐辦公室為主,以旅遊業務、op、訂房、機位...全包的一人公司
老佛爺百貨的L.V.退稅機場取現,需扣退稅金額的10%去年才開始實施,這個新規定也寫在退稅櫃台,服務人員也會提醒客人,你為何會不知道?
昨晚從日本回來驚覺有如此多的留言
剛剛約略花了10分鐘來瀏覽
首先感謝大家的批評、指教、支持與鼓勵
大家都辛苦了!
對於不實的指控、前話貼後話、還有認知上的差距，恕無法回答，我不在乎日後看的人是否有所誤解，事實是如何，還有其他團員也看得見，又何需多辨駁，我盡力做到我該做的，只能說無法讓每個人都滿意，但無愧於心。
在此先從「靠行」一詞來說起~
一純並不是在時報旅遊靠行,我只是單純的領隊
但卻肩負法國火車及BMW巴黎的行程設計的責任
具我所知
靠行的人如果一天到晚都在國外帶團
那麼他的客戶肯定都跑光光了
靠行的人是以坐辦公室為主,以旅遊業務、op、訂房、機位...全包的一人公司
老佛爺百貨的L.V.退稅機場取現,需扣退稅金額的10%去年才開始實施,這個新規定也寫在退稅櫃台,服務人員也會提醒客人,你為何會不知道?
Posted by 還沒做成仙女的一純
at July 17,2006 16:54
靠行這名詞好像不是我們團員講的，是你自己講的！！
你不領薪水，不是時報的人，
你反應問題時報又置之不理，
這些話可都是你說的！！
你不領薪水，不是時報的人，
你反應問題時報又置之不理，
這些話可都是你說的！！
Posted by 不滿的團員
at July 17,2006 17:05
如果你是「一純的B.M.W遊走法國」的部落格常客
一定對小星子這位「地下版主」不陌生
他留言與回應的字數與次數是我所望塵莫及
以前是如此,現在亦如是,未來更不會改變
如果大家想分享小星子在93年B.M.W巴黎的點點滴滴
請參閱~
http://blog.roodo.com/tseng0529/archives/72661.html
http://blog.roodo.com/tseng0529/archives/72661.html
Ps.還好昨晚是跟萬姐呂大哥一家、明仁芳儀及大榮聚餐到快晚上12點
否則就被當成小星子了
一定對小星子這位「地下版主」不陌生
他留言與回應的字數與次數是我所望塵莫及
以前是如此,現在亦如是,未來更不會改變
如果大家想分享小星子在93年B.M.W巴黎的點點滴滴
請參閱~
http://blog.roodo.com/tseng0529/archives/72661.html
http://blog.roodo.com/tseng0529/archives/72661.html
Ps.還好昨晚是跟萬姐呂大哥一家、明仁芳儀及大榮聚餐到快晚上12點
否則就被當成小星子了
Posted by 當不了小星子的一純
at July 17,2006 17:13
關於領隊說他是靠行的,沒領時報旅行社薪水,我們有聽到.
在亞維儂,ibis旅館走錯時,領隊還說上一團已錯,他向時報旅行社反應,可是時報旅行社確一犯再犯,
那時德權兄提到長榮換荷航一事,領隊還說,他也是受害者,因為他也因此要多帶一天團
在亞維儂,ibis旅館走錯時,領隊還說上一團已錯,他向時報旅行社反應,可是時報旅行社確一犯再犯,
那時德權兄提到長榮換荷航一事,領隊還說,他也是受害者,因為他也因此要多帶一天團
Posted by 賜＆怡
at July 17,2006 21:09
嘉言錄 :
1.希望你們儘量幫我反應其中問題,這樣我就有理由不要跟時報旅遊合作.
2.我不是時報員工,沒領時報旅遊的薪水,所以這些問題我也沒辦法控制.
3.這些問題我已經跟時報反應很多次,時報沒解決我也沒辦法.
4.長榮轉法航,我也是受害者,因為我因此要多帶一天團.
5.馬旦家不是合法餐廳,所以去她家吃飯付費是非法行為,請大家要低調.
6.機場時說台北直飛阿姆斯特丹,結果在曼谷降落,直飛定義是這樣子嗎?
7.馬旦餐非常豐盛,包準是在法國最好的一餐,可以一口吃肉一口喝葡萄酒, 有前菜, 有肉, 有湯,前一團的團員吃之後物超所值,還問有誰不吃牛肉?
8.在車上說飯店早餐都是自助式早餐且另外付費所以建議大家吃多一點.結果?
1.希望你們儘量幫我反應其中問題,這樣我就有理由不要跟時報旅遊合作.
2.我不是時報員工,沒領時報旅遊的薪水,所以這些問題我也沒辦法控制.
3.這些問題我已經跟時報反應很多次,時報沒解決我也沒辦法.
4.長榮轉法航,我也是受害者,因為我因此要多帶一天團.
5.馬旦家不是合法餐廳,所以去她家吃飯付費是非法行為,請大家要低調.
6.機場時說台北直飛阿姆斯特丹,結果在曼谷降落,直飛定義是這樣子嗎?
7.馬旦餐非常豐盛,包準是在法國最好的一餐,可以一口吃肉一口喝葡萄酒, 有前菜, 有肉, 有湯,前一團的團員吃之後物超所值,還問有誰不吃牛肉?
8.在車上說飯店早餐都是自助式早餐且另外付費所以建議大家吃多一點.結果?
Posted by 吳德權
at July 17,2006 23:28
呵呵~~, 所有人談的事，不清楚不評論，只是純妹呀!妳帶的團被歸屬於高價團，值得開心的，慶祝一下唄。
我們家和妳的回憶是愉快的，雖然是十年來最辛苦的一趟，那場普羅旺斯的大雪，太值得了，本來想十月再請妳幫忙機+酒8天，可是最近公司氣氛不太好，日子不敢定。
有和莊大哥聯絡嗎，最近他常上電視有看到嗎?很想問他2260的CASE他敢不敢接，還是他不願接，呵呵~~保重身體。
我們家和妳的回憶是愉快的，雖然是十年來最辛苦的一趟，那場普羅旺斯的大雪，太值得了，本來想十月再請妳幫忙機+酒8天，可是最近公司氣氛不太好，日子不敢定。
有和莊大哥聯絡嗎，最近他常上電視有看到嗎?很想問他2260的CASE他敢不敢接，還是他不願接，呵呵~~保重身體。
Posted by 朱ちんto純妹
at July 19,2006 21:50
各位參加B.M.W.團體，以及愛護一純的團員們，您好：
很抱歉，我們來晚了。基於尊重網路空間發言權利的原則，對於網路上的言論，時報旅遊一向採取開放、包容、理解的態度，因此在關於本團的整個討論過程中，我們除了即時的觀察、全盤的理解，並未做任何介入或干涉的動作，我們相信，這一點對於網路言論的誠意，應該是各位可以看得見的。
但是，不干涉、不介入，並不代表我們沒有做及時的處理。
只要本公司的團體，在回國後有團員對於領隊、行程、客服有任何問題或意見，本公司內部絕對第一時間查詢並彙整各方意見，倘若領隊在國外，會等到領隊回國之後，要求做當面的報告。我們相信，本團的團員們，應該都有收到來自本公司的客服人員或者相關主管的連絡電話。
我們在彙整所有相關意見之後，並邀請本團團員今晚再度聚餐，聽取最直接真實的狀況反映；竭誠希望，每一位團員都能賞光，這樣才能有助於釐清事實。
對於一純﹝以及為本公司帶團的所有領隊人員，不管他是不是本公司的員工﹞，時報旅遊絕對予以無比的信任、尊重，同時也負以相對的責任、要求。一純在過去帶團的經驗中，獲得團員諸多的支持與喜愛，這也是我們繼續推廣法國B.M.W.系列的原因。
我們當然也非常了解，在每一次的旅行中，可能遭遇到不同的突發狀況；這也是要邀請團員面對面聚餐、讓本公司相關部門主管了解真實狀況，同時也讓所有的團員了解本公司處理的方式。
再次強調，不干涉、不介入，並不代表我們沒有做及時的處理；同時，雖然我們尊重網路自由言論的空間，但是對於與主題無關、以及匿名的言論，我們還是會予以刪除。因為，那樣的言論，除了造成混淆之外，對於解決本團的爭議，事實上並無幫助。
感謝各位團員對於時報旅遊的指教和支持！
發言人：時報旅遊企劃副理 吳建誼 (工頭堅)
很抱歉，我們來晚了。基於尊重網路空間發言權利的原則，對於網路上的言論，時報旅遊一向採取開放、包容、理解的態度，因此在關於本團的整個討論過程中，我們除了即時的觀察、全盤的理解，並未做任何介入或干涉的動作，我們相信，這一點對於網路言論的誠意，應該是各位可以看得見的。
但是，不干涉、不介入，並不代表我們沒有做及時的處理。
只要本公司的團體，在回國後有團員對於領隊、行程、客服有任何問題或意見，本公司內部絕對第一時間查詢並彙整各方意見，倘若領隊在國外，會等到領隊回國之後，要求做當面的報告。我們相信，本團的團員們，應該都有收到來自本公司的客服人員或者相關主管的連絡電話。
我們在彙整所有相關意見之後，並邀請本團團員今晚再度聚餐，聽取最直接真實的狀況反映；竭誠希望，每一位團員都能賞光，這樣才能有助於釐清事實。
對於一純﹝以及為本公司帶團的所有領隊人員，不管他是不是本公司的員工﹞，時報旅遊絕對予以無比的信任、尊重，同時也負以相對的責任、要求。一純在過去帶團的經驗中，獲得團員諸多的支持與喜愛，這也是我們繼續推廣法國B.M.W.系列的原因。
我們當然也非常了解，在每一次的旅行中，可能遭遇到不同的突發狀況；這也是要邀請團員面對面聚餐、讓本公司相關部門主管了解真實狀況，同時也讓所有的團員了解本公司處理的方式。
再次強調，不干涉、不介入，並不代表我們沒有做及時的處理；同時，雖然我們尊重網路自由言論的空間，但是對於與主題無關、以及匿名的言論，我們還是會予以刪除。因為，那樣的言論，除了造成混淆之外，對於解決本團的爭議，事實上並無幫助。
感謝各位團員對於時報旅遊的指教和支持！
發言人：時報旅遊企劃副理 吳建誼 (工頭堅)
Posted by 時報旅遊
at July 21,2006 10:44
針對吳德權先生所提出的疑問中，有一點，我個人可以立刻答覆的：
【問】6.機場時說台北直飛阿姆斯特丹,結果在曼谷降落,直飛定義是這樣子嗎?
【答】是的，由於我個人也是國際領隊，常常遇到這樣的疑問。在所有航空公司的定義上，「直飛」即「Direct Flight」指的是同一架飛機、同一個航班號碼；但是在長線的航程中間是會停點的，機組人員會更換，所有人員和手提行李也需下機；中間不停點的航班是稱作「Non-Stop」。敬請明察。
以華航為例，「直飛」羅馬和阿姆斯特丹，均有停曼谷；「直飛」維也納，停阿布達比；唯一「Non-Stop」的航線，只有法蘭克福。
【問】6.機場時說台北直飛阿姆斯特丹,結果在曼谷降落,直飛定義是這樣子嗎?
【答】是的，由於我個人也是國際領隊，常常遇到這樣的疑問。在所有航空公司的定義上，「直飛」即「Direct Flight」指的是同一架飛機、同一個航班號碼；但是在長線的航程中間是會停點的，機組人員會更換，所有人員和手提行李也需下機；中間不停點的航班是稱作「Non-Stop」。敬請明察。
以華航為例，「直飛」羅馬和阿姆斯特丹，均有停曼谷；「直飛」維也納，停阿布達比；唯一「Non-Stop」的航線，只有法蘭克福。
Posted by 時報旅遊企劃部 工頭堅
at July 21,2006 10:57
各位親愛的旅遊同伴大家好：
今天終於有空上網看看傳言中正如火如荼、熱鬧喧騰的部落格！
這麼多篇的感言，甯甯寫的內容最令我感動與實在，真的很欣賞這小女孩的胸襟及見識！
我從民國79年就開始到歐洲等國自住旅行，一直到前兩年才開始參加『黃安祺旅遊工作室』的半自住旅遊，旅遊次數不下20趟，平心而論，我們這次領隊〝一純〞真的很用心，也帶得很不錯，只是她很多事情都自認為是為了團員好，而忘了可以先溝通再做決定（如夏慕尼到亞維農的火車一事），所以才會衍生這麼多的誤會，我很希望所有的誤會及誤解都能在時報旅遊謝副總的解釋之下，能完全化解，並有一個圓滿的結果。畢竟出國旅遊是一件令人快樂的事！
7/21（五）晚上6:30時報旅遊的謝副總及協理請我們到長春藤法式餐廳用餐，席間因很多人都有事不克前往，所以總計連我只有6位團員參加，這次的餐會讓我深深覺得時報旅遊真的很負責，也非常用心，除了帶足所有造成誤會的證明外，還將在Madam家用餐的25歐元及從夏慕尼到亞維農半天的火車票25歐元（5天的火車聯票250歐元），一共50歐元退還給我們（雖然我覺得不必退，尤其是火車票的25歐元，因時報確實也有訂里昂到亞維農的TGV位子，只是一純認為，若為了坐這趟TGV，就無法到瑞法邊界的小城鎮參觀，所以才會發生....），並每人還贈送一份法國的咖啡禮盒，這中間我看到了時報旅遊公司的真誠！
我希望這次所有的同伴，都能敞開心胸，接受時報旅遊的回應，也給一純一次機會！
我常常告訴我的員工：『給別人留一條路，也就是給自己留一條退路，試著原諒別人，這世界才會愈來愈好』
今天終於有空上網看看傳言中正如火如荼、熱鬧喧騰的部落格！
這麼多篇的感言，甯甯寫的內容最令我感動與實在，真的很欣賞這小女孩的胸襟及見識！
我從民國79年就開始到歐洲等國自住旅行，一直到前兩年才開始參加『黃安祺旅遊工作室』的半自住旅遊，旅遊次數不下20趟，平心而論，我們這次領隊〝一純〞真的很用心，也帶得很不錯，只是她很多事情都自認為是為了團員好，而忘了可以先溝通再做決定（如夏慕尼到亞維農的火車一事），所以才會衍生這麼多的誤會，我很希望所有的誤會及誤解都能在時報旅遊謝副總的解釋之下，能完全化解，並有一個圓滿的結果。畢竟出國旅遊是一件令人快樂的事！
7/21（五）晚上6:30時報旅遊的謝副總及協理請我們到長春藤法式餐廳用餐，席間因很多人都有事不克前往，所以總計連我只有6位團員參加，這次的餐會讓我深深覺得時報旅遊真的很負責，也非常用心，除了帶足所有造成誤會的證明外，還將在Madam家用餐的25歐元及從夏慕尼到亞維農半天的火車票25歐元（5天的火車聯票250歐元），一共50歐元退還給我們（雖然我覺得不必退，尤其是火車票的25歐元，因時報確實也有訂里昂到亞維農的TGV位子，只是一純認為，若為了坐這趟TGV，就無法到瑞法邊界的小城鎮參觀，所以才會發生....），並每人還贈送一份法國的咖啡禮盒，這中間我看到了時報旅遊公司的真誠！
我希望這次所有的同伴，都能敞開心胸，接受時報旅遊的回應，也給一純一次機會！
我常常告訴我的員工：『給別人留一條路，也就是給自己留一條退路，試著原諒別人，這世界才會愈來愈好』
Posted by 萬姐
at July 23,2006 23:22
關於團費的高低與否?提供一些半自助團的費用給大家參考:
台北市自助旅行協會
法蘭西全覽之旅17天,活動費用：83,500元。
費用包含：英航來回機票/全程長程交通(巴士)/全程住宿(3*旅館、兩人一室套房)/全程大陸式早餐/簽證費/機場稅、兵險與燃油稅/三百萬旅遊平安險(附加意外及疾病住院醫療險各30萬)。
費用不含：全程午、晚餐/自由活動時的門票、交通費用/私人費用/司機小費。
http://www.tita.org.tw/product/travel/mideuro.htm#france
黃安祺自助旅遊網
法國 — 花簇城堡浪漫香頌 07/20 – 08/03 共15天
盡情玩樂：巴士為主，搭配一段TGV，市區地鐵、纜車、健行
索費不貲：出發前---76000元，包括國際機票、TGV火車票、全程住宿含早餐、四晚晚餐、包租巴士等費用，不含稅、兵險
出發後當地--每日約30-40歐元
http://www.anchitravel.com.tw/2006/2006_07200803.htm
4D
12/22~01/04 戀戀山城憶難忘－茴香法南
交通：包租巴士、火車、公車、地鐵
住宿：中級旅館、鄉村旅館
三餐：住宿含早餐，其餘當地餐廳找美食
預估費用：約陸萬玖仟元～柒萬捌仟元
※含全程機票、住宿、早餐、包租巴士交通 、保險
※按出刊當季消費預估，非實際報價 僅供參考
※費用視住宿預訂情況調整
預估出發後每日花費：約歐元四十元
http://www.4dtravel.com.tw/pviewitem1.asp?sn=642&area=42&cat=
台北市自助旅行協會
法蘭西全覽之旅17天,活動費用：83,500元。
費用包含：英航來回機票/全程長程交通(巴士)/全程住宿(3*旅館、兩人一室套房)/全程大陸式早餐/簽證費/機場稅、兵險與燃油稅/三百萬旅遊平安險(附加意外及疾病住院醫療險各30萬)。
費用不含：全程午、晚餐/自由活動時的門票、交通費用/私人費用/司機小費。
http://www.tita.org.tw/product/travel/mideuro.htm#france
黃安祺自助旅遊網
法國 — 花簇城堡浪漫香頌 07/20 – 08/03 共15天
盡情玩樂：巴士為主，搭配一段TGV，市區地鐵、纜車、健行
索費不貲：出發前---76000元，包括國際機票、TGV火車票、全程住宿含早餐、四晚晚餐、包租巴士等費用，不含稅、兵險
出發後當地--每日約30-40歐元
http://www.anchitravel.com.tw/2006/2006_07200803.htm
4D
12/22~01/04 戀戀山城憶難忘－茴香法南
交通：包租巴士、火車、公車、地鐵
住宿：中級旅館、鄉村旅館
三餐：住宿含早餐，其餘當地餐廳找美食
預估費用：約陸萬玖仟元～柒萬捌仟元
※含全程機票、住宿、早餐、包租巴士交通 、保險
※按出刊當季消費預估，非實際報價 僅供參考
※費用視住宿預訂情況調整
預估出發後每日花費：約歐元四十元
http://www.4dtravel.com.tw/pviewitem1.asp?sn=642&area=42&cat=
Posted by 940727白湖團尼斯主公
at July 24,2006 00:08
一純,看到這麼多留言,我想我只能說：
”謝謝你帶給我如此不同的法國行，至少我真的玩的很愉快！”
我想這是對你最好的鼓勵了!
一定要再加油喔!
順便借一下版面，謝謝！
請6/25的團友們注意一下，如果還沒有收到我的照片ＤＶＤ的請與我聯絡，
E-mail比較方便（norm.wu@msa.hinet.net)，我會儘快寄出，也謝謝大家陪我度過生命中美好１２天。
”謝謝你帶給我如此不同的法國行，至少我真的玩的很愉快！”
我想這是對你最好的鼓勵了!
一定要再加油喔!
順便借一下版面，謝謝！
請6/25的團友們注意一下，如果還沒有收到我的照片ＤＶＤ的請與我聯絡，
E-mail比較方便（norm.wu@msa.hinet.net)，我會儘快寄出，也謝謝大家陪我度過生命中美好１２天。
Posted by 名峰
at July 24,2006 13:32
Dear一純：
剛剛有空瀏覽了你其他團員的留言
看到大家都是這麼的支持妳與感激妳
相信妳真的是最好的領隊
若我有朋友要參加法國旅遊
我還是會毫不猶豫的介紹妳！
最後，還是要感謝妳的專業與用心
讓我們家今年的家庭旅遊充滿美好的回憶！
剛剛有空瀏覽了你其他團員的留言
看到大家都是這麼的支持妳與感激妳
相信妳真的是最好的領隊
若我有朋友要參加法國旅遊
我還是會毫不猶豫的介紹妳！
最後，還是要感謝妳的專業與用心
讓我們家今年的家庭旅遊充滿美好的回憶！
Posted by 萬姐
at July 24,2006 23:38
謝謝名峰的來信鼓勵!
我永遠都忘不了我們換飯店的那個夜晚
在大家都忙著搭電梯進房間的時候
明仁、大榮，還有你
還主動問我要不要幫忙回舊飯店搬電風扇
尤其是明仁
他早早就在大廳耐心的等候著我們一起出發
這一切一切讓我真切的感受到「患難見真情」這句話
也謝謝你在巴黎第一晚
於電話中給我的支持與加油
以及那從行程第1天到第12天從不改變的親切的笑容!
讓我有勇氣一路走來
我永遠都忘不了我們換飯店的那個夜晚
在大家都忙著搭電梯進房間的時候
明仁、大榮，還有你
還主動問我要不要幫忙回舊飯店搬電風扇
尤其是明仁
他早早就在大廳耐心的等候著我們一起出發
這一切一切讓我真切的感受到「患難見真情」這句話
也謝謝你在巴黎第一晚
於電話中給我的支持與加油
以及那從行程第1天到第12天從不改變的親切的笑容!
讓我有勇氣一路走來
Posted by 一純to 名峰
at July 25,2006 16:16
Dear萬姐,
一直想跟妳說
這一路上我在妳身上真的學到很多寶貴的東西
妳總是如此正面地面對種種的一切變化
可以將旅途中不順遂之處
轉化成另一種心態來面對
彷彿所有一切的難題
妳都可以泰然處之
同時妳又像正義的使者
總是適時表達自己的想法
一路上妳也鼓勵我很多
再次跟妳說謝謝!
我們都忘了感謝萬姐貼心的安排訂位
真是託您的福
那晚在DOZO的聚餐才能如此盡興
雖然不知菜名
但妳幫我們點的每一道菜
都讓大家印象深刻
也吃得很開心
感謝!
誠如萬姐所言
行程中有許多環節
我必需作改進與調整
這也是我要反省之處
感謝大家不斷地給我學習的機會
在此團小狀況頻出的情況下
萬姐還能跟我說有個美好的回憶
真是讓我除了內心感謝之外
只有更加在專業上努力以赴
以不負大家給我的支持與加油!
一直想跟妳說
這一路上我在妳身上真的學到很多寶貴的東西
妳總是如此正面地面對種種的一切變化
可以將旅途中不順遂之處
轉化成另一種心態來面對
彷彿所有一切的難題
妳都可以泰然處之
同時妳又像正義的使者
總是適時表達自己的想法
一路上妳也鼓勵我很多
再次跟妳說謝謝!
我們都忘了感謝萬姐貼心的安排訂位
真是託您的福
那晚在DOZO的聚餐才能如此盡興
雖然不知菜名
但妳幫我們點的每一道菜
都讓大家印象深刻
也吃得很開心
感謝!
誠如萬姐所言
行程中有許多環節
我必需作改進與調整
這也是我要反省之處
感謝大家不斷地給我學習的機會
在此團小狀況頻出的情況下
萬姐還能跟我說有個美好的回憶
真是讓我除了內心感謝之外
只有更加在專業上努力以赴
以不負大家給我的支持與加油!
Posted by 一純to 萬姐
at July 25,2006 16:43
Dear秀雯,
何其有幸能夠與你「同房」!
但我知道妳下回已經不敢再跟領隊睡了
因為領隊總是必須無條件認養最差的那一間房
更謝謝妳在巴黎那2晚的包容
因為我的進進出出又弄到很晚
也影響到妳的休息
而妳的貼心至極
沒有任何一句責怪的話語
這已非常人所能做到的!
感謝妳的包容!
剛剛收到妳寄來的書「勇氣之書」
稍微看了一些
其中一句「有壞事發生，就有好事發生」讓我感同深受
這些年來
讓我深刻感受到
「失去的背後就是得到」「得到的背後往往是失去」
但人們總是在意那眼前所發生的
所以，得到了就很開心；失去了就很傷心
待日後再回首時才驚覺
開心的背後隨之而來的卻是痛苦
傷心之餘卻有著另一扇窗開啟著
謝謝妳將所喜歡書與我分享!
何其有幸能夠與你「同房」!
但我知道妳下回已經不敢再跟領隊睡了
因為領隊總是必須無條件認養最差的那一間房
更謝謝妳在巴黎那2晚的包容
因為我的進進出出又弄到很晚
也影響到妳的休息
而妳的貼心至極
沒有任何一句責怪的話語
這已非常人所能做到的!
感謝妳的包容!
剛剛收到妳寄來的書「勇氣之書」
稍微看了一些
其中一句「有壞事發生，就有好事發生」讓我感同深受
這些年來
讓我深刻感受到
「失去的背後就是得到」「得到的背後往往是失去」
但人們總是在意那眼前所發生的
所以，得到了就很開心；失去了就很傷心
待日後再回首時才驚覺
開心的背後隨之而來的卻是痛苦
傷心之餘卻有著另一扇窗開啟著
謝謝妳將所喜歡書與我分享!
Posted by 一純to 秀雯
at July 25,2006 17:06
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Posted by George
at June 10,2008 06:36
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