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英國Nottingham大學的研究人員調查發現，上班族每天平均花費一個小時刪除垃圾信。對雇主來講，這樣的現象當然不好，畢竟，付給員工一小時的薪資用於砍信，顯然不是值得的投資。但員工也不願意這樣，畢竟垃圾信之所以惱人，正是因為它們都是不請自來的，而誰都不願意把時間浪費在揀選與刪除信件上。

如果一天一小時，一週上班五天，一年五十二週，換算之下，五乘上五十二等於兩百六十小時。再將兩百六十個小時除以二十四，答案是十點八三三…。這真是個可怕的數字，表示人在一年三百六十五天當中，在上班時間花了近十一天在砍信。再想得可怕一點，如果從二○○四年一月一日起，直到一月十一日，日夜不停地砍信，人大概會發瘋吧！對於埋怨時間不夠用、厭惡加班的上班族而言，一天一小時，打散在一年當中，分分秒秒就在指尖流逝了。

無論是政府、企業、雇主乃至於個人，均設法打擊垃圾信。但蟑螂之所以不死，有部分原因也是因為有人並沒有打死牠。根據美國非營利研究機構Pew Internet & American Life Project所進行的調查，有百分之七的郵件使用者，確實會購買垃圾郵件所推銷的商品，而更有高達三分之一的用戶，會連結到垃圾郵件內文中所附的網址。這樣低的行銷成本，這樣高的回應率，當隻匿名的蟑螂真是划算。

砍信，有時真是會殺紅眼，到了一種濫殺無辜的境地！連業務往來的信件、友人捎來的問候，通通都殺掉。最令人沮喪的是，一場殺戮下來，發現信箱裡所剩無幾，殘存幾份還算可以接受的電子報。偶爾神經質一點，還會回過頭去翻垃圾桶，以確認自己是否殺掉了不該殺的信。

垃圾信的手法五花八門，其中有一種，曾經令我心軟，點開來看了一下，結果當然是悔恨不已。相信大家都有些「菜市場名」的朋友。有些垃圾信就抓準這點，往往以「秀芬」或「小君」之類作為寄件者姓名。即使我和自己所認識的那個秀芬或小君很不熟，而且還打過架，對方再怎麼樣也不可能會寄信給我；甚至我根本不曾有過一個叫做秀芬或小君的朋友，我總還會心存幻想，覺得要不是秀芬或小君一心要來跟我和好，要不然就是在頭腦的記憶體中翻箱倒櫃地找，硬擠出一絲念頭：或許我曾經有過一個叫做小君或秀芬的朋友。當然啦！有一種垃圾信的寄件者，我怎麼樣也不會打開來看，但竟然也會開心一下。比方說，昨天晚上收信時，有封信的寄件者，就叫「周潤發」。

收信時，總會夾帶一陣咒罵，因為我那HINET帳號，天天湧入數以百計的垃圾信。但一邊罵，一邊收，偶爾去設定個郵件規則，還會把好朋友的信給過濾掉，真的是很無奈。在沒有辦法的辦法下，還是累積了小小的心得，垃圾要天天收，千萬不要日積月累，搞到最後大清倉時，一連花了好幾個小時、甚至一整個下午或晚上，都在清垃圾。有用的東西要隨手放回原位，免得到時候找不到；沒用的東西則要隨收丟棄，省得到最後要空出一段時間整理垃圾。

畢竟，每天丟一小時的垃圾，還算不痛不癢，但不知怎地，連續倒上十一天的垃圾，人就會覺得很空虛，很浪費生命。