August 26,2010 13:15

︱事件簿︱MSN帳號遭盜用。勿掉以輕心。

平常總是在新聞上看到的電話詐騙、網路詐騙...層出不窮,雖然可能不是發生在自身,所以無關痛癢,但這僅止於是處於被詐騙的情形下,因為只要你夠聰明不慌張甚至不貪心,自然就不會被淌進這渾水裡損失財物,就像先前我也接到過詐騙電話,當時是第一次碰到,歹徒又講的煞有其事,因此也是慌張的不得了;歹徒的詐騙手法是偽裝成我曾在奇摩拍賣購物的賣家身分,指他們當初匯出貨款因操作錯誤導致每月都會重複扣款一次,便要我提供銀行帳戶給他們取消此錯誤,當下一聽到會從我的帳戶重複扣款就很緊張,所幸在我欲提供銀行帳號前我姐要我先打到165反詐騙中心,這才發現其實這一切是詐騙的手法,事後想想...當時我從網拍購買東西是使用超商取貨付款的方式,應該怎樣也跟銀行帳號扯不上關係呀!況且歹徒打給我的時間銀行根本也已經下班了!所以歹徒就是趁人心惶恐的時刻下手,當你慌張失去理性思考便容易得逞。從那次之後,我也就嚴格執行拒接不知名來電電話...因為接到詐騙電話心情真的會被搞的很不愉快...

說完這個小小詐騙電話事件後,要深談前幾天親身經歷的MSN帳號遭盜用事件,至今仍餘悸猶存吶!在這邊筆記Q當時事情發生的經過與採取的動作,僅供參考。事情發生也不過短短兩天內!
2010/8/23晚上八點多,我從facebook上收到朋友用訊息傳來主旨為「是你嘛?」,其內文是我的msn帳號在線上跟他的對話紀錄(如下)

lovepower999@hotmail.com 說:
在嗎

柏 說:


lovepower999@hotmail.com 說:
在忙嗎
想請你幫個忙

柏 說:
嗯 說說

lovepower999@hotmail.com 說:
想請你幫我去便利商店買一下東西

柏 說:
嗯?

lovepower999@hotmail.com 說:
MyCard 點數卡 知道嗎

柏 說:
那是?

lovepower999@hotmail.com 說:
7-11 全家 那個(機器)都有在賣 
問店員他們就知道
遊戲儲值用的

柏 說:
喔喔

lovepower999@hotmail.com 說:
幫我一個親戚買的
買好後線上把序號密碼告訴我就好 
有方便嗎
錢我明天轉給你

柏 說:
嗯 OK出們在順便幫你買

lovepower999@hotmail.com 說:
現在不方便跑一下嗎
幫我買三千元
一張三千面額的或三張一千面額的

柏 說:
你也知道
我家到最盡的便利商店也要15分鐘

lovepower999@hotmail.com 說:

不方便跑一下嗎
因為親戚說晚上有用到

柏 說:
懶的特別出門
那麼

lovepower999@hotmail.com 說:

當著運動

柏 說:
可能要找另外一位小姐幫你的忙拉
今天的運動量夠拉~

lovepower999@hotmail.com 說:

那我想辦法

柏 說:
嗯 
下次有機會再說吧

lovepower999@hotmail.com 說:


以上內容為8/23 20:38 止

(msn對話紀錄到此結束)


我想應該不是妳吧


(facebook訊息到此結束)


我看完後一愣ㄧ愣的,因為這個對話的人根本不是我,而且我這時間20:38也沒有上msn...
這訊息是在20:39收到,我於20:45回覆給我友人(這一連串時間接的很緊密,所以我肯定這個時間我並沒有上msn),然後友人看到我回覆後就直接在fb上密我,經過我們談話後,確認是我的msn帳號遭人盜用了!於是我用我的密碼試圖登入msn,試了好多次都是無法登入,由此判斷我的msn密碼遭盜用的人改掉了!
看了下時間,我先打電話給T,因為T應該與客戶開完會差不多回到家了,結果我打給T時,我問T在做什麼?T說他要出門了!於是我問T出門幹嘛?T說我不是叫他去買遊戲點數!這這這這....這一切都不對勁了吧!我急忙跟T說我的msn遭人盜用了!而且誇張的是,T說他有問盜用我帳號的人是要幫哪個親戚買?歹徒居然有先偷看我mail裡的信件,憑著裡頭的線索來回答朋友問題!所以T才不疑有他...但,也由此判斷盜用我msn帳號的人已經逐步狩獵我msn線上的朋友...「藉由我的msn帳號偽裝成我本人,再央求朋友代買MyCard遊戲點數1000~6000元不等金額,並請朋友購買後先行在線上告知遊戲點數序號及密碼,謊稱之後會再匯款給對方。」
在我告知T我msn帳號遭盜用後,我急忙先在facebook上發佈訊息告知大家我的MSN帳號遭盜用,請不要相信此帳號說的話及說明歹徒使用的手法,並申請了新的MSN以利友人與我連絡,接著我趕緊查詢如何修改密碼以阻止歹徒繼續犯案,此時晚上九點多又接到兩通友人來電告知我msn帳號遭盜用,在此誠心的感謝他們!因為此事可小可大,而且遭盜用帳號的我本人事態比較嚴重!此時只希望我的朋友都很聰明或很無情,不要輕易相信和答應盜用我帳號的歹徒要求。

我上msn官網找了好久修改密碼的方法,但只找到忘記密碼該怎麼辦的方法,其一是 將新密碼寄回信箱,其二是 以當初註冊時的密碼提示(?)。
很好,這兩個都解決不了我的問題,其一 當初註冊時除了hotmail我沒有使用別的備用信箱,所以密碼寄回hotmail我也收不到,因為密碼已遭人篡改,且就算有備用信箱,歹徒也能從hotmail收到你的新密碼,所以根本沒有用。其二 根據註冊時的密碼提示找回密碼也沒用,因為密碼已被篡改。
接著又找了好久,有看到網友分享他自身相同的經驗,最後我終於找到這裡「Windows Live Solution Center」https://windowslivehelp.com/
要解決MSN帳號問題的終極方法需要在這裡提出問題,Windows Live Solution Center會創建一個與你之間的私人論壇,當你遞交申請時,會得到一個個人識別號,憑此號碼方可進入論壇,而我需要的是重新驗證MSN帳號身分,證明我才是此帳號的本人,所以Windows Live Solution Center會給你填寫關於這個帳號的detail問題,當通過驗證證明你是此帳號的所有人,會寄送一封重設密碼郵件到你申請驗證時填的mail裡(這時候當然就要填不是homail的信箱啦!不然又被歹徒收到!);但如果你剛回答的那些detail問題不足以確認你是此帳號的所有者,你就無法通過身分認證也就無法重設密碼,但是,如果帳號真的是你本人的應該正常都會通過吧...雖然我一開始也有點擔心XD
可是呢,這樣的流程需要ㄧ個工作天!也就是24小時!所以我也束手無策了...無法及時停止這個帳號的使用,於是只能等待了...

可怕的是隔天中午....我看到facebook上Mr.Monkey貼在我這的留言,M說他被騙了~"~於是加了我新的MSN,得知他傻傻的幫歹徒買了遊戲點數,並給了序號&密碼,還給了銀行帳戶,因為對方說明天會匯錢給他,真是囧了!我真沒料到我線上的朋友會有人上當,因為大家都很聰明又冷漠才是(誇奬?),況且其實msn幾乎都是掛著,真正有用msn聊天的就固定幾位朋友,所以不常連絡的朋友突然要請你幫這樣的忙應該多少會起疑心吧!可是就是M人太好,尤其是對朋友,所以在他沒看到我fb公告內容情形下,就傻傻地相信了...
於是在有朋友受騙下,我連忙打給165反詐騙中心詢問該如何處理,按1是接服務人員,按2是警急報案,1和2我都撥了,根本沒用!而且2的人員素質好像還比1差...一直叫我掃毒,我跟他說我是用蘋果電腦,但他好像連蘋果電腦是啥都不知道,一直在給我講重複的話,我就回答好好好(其實是我想掛掉,不想講了,反正也沒用),還打給Windows Live Solution Center(TEL:02-2999-8833)詢問重新驗證身分到底好了沒?我說已經有朋友受騙了!但還是給我官方說法,需要一個工作天...但是說實在話,它們態度還挺不錯的,而且後來約14:45左右我終於收到可以重設MSN密碼的信件,但是BUG也在此發生...
重設密碼後,我真的可以用我重設的密碼登入到原本的MSN了!!(歡天喜地ing)於是我不慌不忙的刪除我原本信箱裡的信件,同時也成功登入到msn線上,還傳送訊息給幾個朋友說我把帳號搶回來了!但說時遲那時快,正在我刪著刪著信件時(垃圾信太多),我線上msn又被踢出來了,我嚐試用我後來新設的密碼登入,果然又登不進去了,我只好用昨天申請的新帳號登入MSN,線上友人告訴我那個盜用我舊帳號的人又上線了...也就是說,在我重設密碼後我的密碼又遭盜用的人篡改了!是怎樣...所以我又撥電話到Windows Live Solution Center告知這樣的情形,於是客服人員告訴我有可能是發生以下這樣的情況:
0826-1.jpg
聽完其實我還是想不透怎會這樣?於是我問客服人員能否直接停止這個帳號,結果還要再一次一個工作天通過重新身分認證,我頭都昏了!然後要特別注意的一點是,請在備註上面寫上你的帳號是遭盜用,你希望可以盡快停止這個帳號使用!這樣子標註它們才會加速處理!(所以我應該在第一次申請身分認證時就挑明我要他停止這個帳號,這樣就不用多跑一次流程!)但是這是它們的流程,因為還是得確認你是不是帳號持有人方可進行動作,所以我還是只能等...?但是歹徒犯案的黃金時間往往就是這時刻,未免再有朋友遭受詐騙,還有在幾位友人的指引之下,我決定還是要去警局備案,而且友人M在告知我他被騙後,也到銀行進行終止帳戶(給歹徒的那個銀行帳戶)的動作,而要申請新帳戶必需要有證明才能申請,所以我們就在五點半約好一起到南勢角派出所報案...

這還真是我生平第一次進警察局,而且這天還是中元節!="=
先略述了我們MSN遭盜用,然後遭詐騙的情形,然後等了一會兒(剛好警察們要開會 囧)才開始筆錄...時間很冗長,筆錄也就是描述整個事件的啟末過程,但是一個一個以己方立場陳述,朋友M是受害者,我是關係人(非嫌疑人,因為我是帳號遭盜用),因為警察以一個詐欺事件來辦理,而不是以我的帳號遭盜用來辦理...(如果只是帳號遭盜用我覺得有可能不受理,都是要等事情發生...),總之筆錄過程花了三個小時吧!!!囧,最後我和M各得到三聯單,應該算是備案證明吧...所以M可以憑此證明去銀行重新申請新帳戶了。當然在此對於M有些愧疚,畢竟有損失金錢...哎呀!真的相當對不起lol,希望盜用我帳號和詐騙M的歹徒早死早超生!所以雖然因科技文明的發達使得網路通訊越來越便利,但是歹徒犯案的管道也越來越多元,無論使用任何通訊方式,如果有關財物、帳號方面的話題奉勸大家最好還是當面聊吧,別讓歹徒有機可趁!這樣的動作不僅是保護自己,同時也是保護周圍的朋友!

可是備案了,不代表我MSN遭盜用事件落幕阿阿!我還是要持續觀察歹徒有沒有繼續狩獵,但是好像後來都沒上線了?
也終於在2010/8/25Windows Live Solution Center完成我要終止這個帳號的動作了!我可以安心的睡去了....lol
0826-2.jpg

懇切地希望這樣的事情不要再發生在你我周遭,若不幸發生也請大家在發現的第一時間告知你的朋友,提早告知提早動作以避免更多憾事發生,相信這樣的舉手之勞,會得到滿滿的感謝!
在此Q衷心的感謝此事件中告知我、關心我的朋友,謝謝你們!不會忘記的。也對M致上最深切的抱歉,我也不會忘記的。

至於到底MSN帳號是如何遭盜用的,推測可能的原因有:
1.曾經使用別人電腦上網?(我沒有)  2.中木馬(Q使用的是蘋果電腦,所以中毒的機率應該很低...可能還是有可能,但是如果真的中毒我看我可以去買樂透先!)  3.登入過騙人網頁(我覺得這個可能機率比較高,所以以後要怎麼分辨真假頁面呀@@)
所以結論是,最近我的運不好這個機率最高,可能要除一下霉運才行了!囧

  • lovepower999 發表於樂多回應(6)引用(0)+ 玩兔子 + >> 生活窟編輯本文
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    真是很痛很這盜賊
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    版主回覆:
    深有同感...
    | 檢舉 | Posted by 蜂蜜幸運草 at August 28,2010 20:13
    我很少使用 Hotmail,通常只用來作為申請其它網路服務的連絡 mail 而已,因此只有新申請服務時才會進 mail 收認證信。
    前一陣子心血來潮登入去看看有沒有什麼新信,
    竟發現好幾封要求變更密碼的信,大概有人一直在測試我的登入密碼,可能不熟悉流程,所以好幾封信函就這樣一直寄到我的信箱中。
    ---------------------------------------------
    版主回覆:
    那我建議你 密碼最好不要設的太簡單比較安全:)
    | 檢舉 | Posted by amauds at August 29,2010 22:16
    我昨晚也遇到一樣的事情,我朋友紛紛打電話來問我(雖然都是被騙完以後),而且我都已經兩個月沒用MSN上線了,他到底是怎麼知道的??是木馬的關係嗎??
    PS警察先生好冷漠
    ---------------------------------------------
    版主回覆:
    如果你是使用PC,那有可能是中木馬...建議你進行全面掃毒。
    不然就是我推測的其他原因:
    1.曾經使用別人電腦上網
    2.登入過騙人網頁(和正常登入畫面長得一樣)
    還有建議你盡快到Windows Live Solution Center重新認證你的帳號並停用,以確保你自身與朋友的安全,免得一直提心弔膽盜用你帳號的人會利用妳的身分做壞事。

    所以你有朋友受騙嗎?
    可能非得等到真的有人受騙(損失財物)警察才會比較正視吧...~"~
    | 檢舉 | Posted by 佩 at September 6,2010 13:43

    我也有一樣的問題~想請問Windows Live Solution Center重新認證你的帳號並停用~~他們好少回覆我~~~我想快點搶回帳號或是停用~~
    拜託可以幫忙我指點迷津嗎??每天睡覺提心吊膽
    ---------------------------------------------
    版主回覆:
    哈囉,如果你已經到這邊申請重新認證,那麼接下來就只能等它24小時內工作天完畢了,因為這是它們規定的流程。

    希望 你遭盜用的帳號問題已處理好。
    | 檢舉 | Posted by tin at September 28,2010 07:41

    版主你好~~我今天碰到跟你一樣的狀況了.我也打去msn網站,沒想到要一個工作天,我也去報案了~~但再次播打msn客服,沒想到他們還是堅持一個工作天,我比較好奇的是若真的有人匯錢過去,那.這筆錢應該算誰,msn帳戶使用人,還是朋友自己笨被騙,還是msn網站呢~~
    那你那被騙的朋友5000元 你有付給他,還是他自己吸收~~
    ---------------------------------------------
    版主回覆:
    盜用我帳號的歹徒是請我朋友去便利商店幫他買點數,再在線上請我朋友告訴他遊戲卡帳密,然後以我的msn帳號身分告訴他之後會還他錢,如果是這樣是沒有使用到銀行帳戶的問題,所以沒有匯款紀錄來證明是匯款到誰的帳戶裡。
    至於朋友幫歹徒代買遊戲點數的錢,我朋友沒有跟我要,因為他是好人 囧,而且雙方都是受害者,還是要看和朋友之間的協調囉!
    | 檢舉 | Posted by hillchien at December 2,2010 14:28
    私密回應
    Posted at March 25,2011 18:38