La Isla Bonita

門診經驗一年半！這回邀請的是已經在門診看了超過半年的病人，也算是老病人了。我把資深醫師的建議整理成以下筆記。

以下是筆記的重點：

一、準備：把病歷和檢查結果瀏覽過，再請病患入診間。

二、整體：結構、次序、節奏。

三、氣氛：做理學（身體）檢查時，應先預告要做哪些項目，請病患放鬆，
　　如：請自然呼吸，或，深吸氣、慢慢吐氣。

四、氣勢：注意語調、重音，語調抑揚頓挫，要有適當的權威感。

五、藥物：使用的細節，可待病患把藥領回後再解釋，直接寫在藥袋上。

六、重點：避免說書，鼓勵病患講出所擔心的事、求診的真正原因。
　　如：你覺得呢？什麼是最困擾你的？哪裡最不舒服？你最在意哪一方面？

七、衛教：挑重點講、條列式說明，善用衛教單張。

八、總結：整理過再講。

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