La Isla Bonita

不曉得，未來還有可能在誠品網路書店買東西嗎？

您好：

身為對於誠品萬分支持的消費者而言，貴公司客服一再重複說出貨過程中書籍包裝未遭拆封，後來又說超過反映的期限。一方面令人感到難過，一方面讓人深感貴公司客服的態度著實傲慢，所有的焦點都在於「自己」，卻完全忽略支持者的心情，完全不把消費者放在眼裡。

或許，一個小小消費者的權益並不是你們所關心的，對於消費者來說，損失了一本書也許不算是大損失。但是，這樣的態度，實在讓我很傷心。過去，偏愛在部落格上面放上誠品的連結，有什麼預購，推薦什麼CD，都會儘可能放上誠品的連結。有了這樣不愉快的經驗，寧可只放博客來的連結，也不要做些你們不在意，而我卻會覺得難過的舉動。

對於誠品的支持，心情變得很複雜。至於誠品網路書店，有了這次經驗，不該在這裡買東西了。