同喜牌部落格

自從本公司開張以來，這個問題就一直困擾著我。

出貨給大型連鎖書商，因為一次出貨量大，要給一個折扣，這是一定的。出貨給獨立書店，雖然一次出貨量很少，但是也有一個折扣，互相支持一下。出貨給同行，有所謂的『同行價』，應該好像是要跟給獨立書店差不多。自家部落格或網站上訂購，理所當然也該給一個折扣。出貨給購物網站，不給一個折扣是不可能的，但是折扣要給多少，又跟其他的情況都不同。親朋好友介紹來買的，也要有個折扣，以免介紹人沒面子。付現金、匯款、給支票，支票票期長短，又有不同的折扣。總而言之，只要有出貨，似乎就得有折扣。


可是折扣要給幾折，這標準到底是怎麼訂出來的咧？到現在我還是一頭霧水。


出貨給獨立書店跟出貨給同行有什麼不一樣？獨立書店不也是同行嗎？所差者多半在於，獨立書店是先進貨，有人買了再付貨款，也就是所謂的「寄售」；所謂的『同行』，都是有人先訂貨，才循線找上門來詢價，所以經常是現金付清，數量總是一套。目前我還沒有遇到『同行』在買了第一套之後又來訂第二套的。雖然他們都會強調「下次合作」或者「業務量」如何如何。


獨立書店通常不會對你開的折扣有意見，一方面他們對自己、與他們的消費群眾有信心，二方面對你的產品內容有信心。最重要的，他們尊重你對你的產品所付出的心血和成本。


『同行』就完全不是這麼一回事。他們對折扣往往非常不滿意，要一殺再殺，若不給殺，打電話來的人的「總經理」會立刻再打來抗議，如此這般兩人輪流殺了又殺，殺到最後往往我都搞不清楚我到底在跟誰說話，剛剛講的折扣又是幾折。到最後好不容易講定了，過一會兒傳真來的訂貨單又要註明可否來個「各退一步」。也不過是一套，又已經有人訂貨了，我真不明白他們為什麼要這麼辛苦，那個折扣價差抵得過這幾通電話費嗎？（都談到小數點去了耶）


我聽說過有我合作許久的廠商，售價是我出貨給他的四倍價錢（當然不是家用版啦）。另一家合作廠商上個禮拜很緊張的打電話問我：買的人說你們的影片怎麼沒聲音畫質又很差啊？還有一家廠商殺價時說：「你們這個東西一套要價這麼高，我們實在很難賣。」到最近我向他介紹新的單片產品時他說：「我們比較喜歡賣一整套的，這樣我們銷售一套的利潤比較高。」也是啦。


我沒辦法給出讓大家滿意的折扣，是不是錯在我的定價定得不夠高，利潤空間太小呢？合作廠商不瞭解我們的產品，是不是錯在我們沒有向廠商報告清楚呢？（七篇新聞稿還不夠詳細嗎？）有時真想統一出貨價，一視同仁的對待所有通路和消費者，但要執行這種寡頭式平等真得經過一番心理建設。（自我催眠：我就是很殘忍，我就是很殘忍，我就是很殘忍……）


我的心得是，我想告訴所有的合作廠商：很高興你願意採購我們的產品，但是我們的利潤空間就只有這樣，請尊重我們付出的心血和成本；也請花個五分鐘瞭解一下你將要賣出去的產品，看看你到底賣出了什麼東西，對你以後銷售也有幫助。還有，在產品上印上定價好像是一種非常愚蠢的行為，最好是先打聽清楚各廠商想要的折扣，再來向大家報出不同的定價，如果不怕誠信破產的話，這會省下很多麻煩。


我不想給不瞭解產品又愛殺價的廠商，優於瞭解產品又不殺價的廠商的折扣。在我們的努力之下目前也都有做到，但是這個過程實在很痛苦。幸好「奧」廠商還是比好廠商少很多，如果有任何廠商在看這個部落格，你放心，我說的不是說你喔！