March 5,2009

[不得不提] iPhone保固


本保固條款轉錄自 中華電信iPhone相關網頁

剛剛跟朋友聊到iPhone水貨的保固,就順便找了一下中華電信關於iPhone的保固約定,
仔細一看,竟然全部採取更換良品方式處理!

這意味著:
手機有任何軟硬體故障,送修時會直接調一支非全新的功能正常機(良品)做替換,
雖然維修速度較快,但用戶隨時要做好資料備份,否則一送修資料就掰掰了!

另外,人為造成的故障(摔壞、受潮),要索取更換單機費用 → 會不會接近新機價格?
過保固期後電池失效(iPhone電池無法自行替換),必須付費採"更換手機方式"處理!!

且,iPhone在台灣僅由中華電信獨家代理並維修,
這表示水貨機沒有官方管道的保固,只能各自顯神通。
難怪會有私人提供iPhone會員維修服務啊...

iPhone也算高單價手機,CHT這樣的維修服務,能讓消費者滿意嗎....


Posted by tomoolin at 樂多Roodo! │14:04 │回應(2)引用(0)
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回應文章

拿著信用卡+消費券+學生證,然後走到中華電信門市,就帶回家了!go go go ,buy buy buy
Posted by kyle at March 5,2009 21:48

版主您好~請問一下是全球都採用更換良品的方式處理嗎?還是只有台灣這樣?因為小弟就是遇到新品就發現有蝦雌的問題..現在再跟神腦協商僵持不下..若是只有台灣為了省錢這樣做..那我也不會甘於當一個愚笨的消費者!請板大看到馬上回覆我好嗎?謝謝
Posted by 林 at June 2,2009 22:35