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　　　　職場人士學英文，三招搞定　　　　

  今天KALA想分享一篇兩年多前於30雜誌-今天就要的競爭力發表人江欣怡所發表的一篇文章。

大家都這麼努力學英文，再認真，似乎還是有些障礙存在？。

文章中點出職場人對英文的情緒可以「恐懼三部曲」描寫，實在是很貼切！政大外語學院院長陳超明研究發現若學生時期，沒有留下學英文的創傷（trauma），成人後就能重新學習。只要對英文沒有失望，都有救。

所以呢，職場人士學英文，三招搞定！！

１，傳統學習法

２，科技輔助法

３，職場情境法

　　　近半上班族自認菜英文　7成9沒有英檢認證　　　

2009上班族英語戰鬥力調查

【文／多益情報誌】

埋下未來職涯發展進程裡的危險因子！

1111進修網於2009年3月16日至5月15日，針對台澎金馬地區25~50歲之在職人士所做的《2009上班族英語戰鬥力調查》，結果出爐！數據顯示，合計有48.56%上班族認為自己是「菜英文」；其中，更有20.72%自評程度「爛到極點」。

儘管受訪的在職人士多有英語能力低落的自覺，但因此奮發學習的人卻不多，有高達44.80%上班族於近期內並沒有加強英語力的計畫，甚至有34.19%於現階段根本沒有花費任何時間在學習英語一事上，沒有預算及時間，則是最讓他們感到困擾的進修阻礙。

值 得注意的是，當證照在就業市場的重要性，已經確定凌駕在學歷之上，卻僅有21.25%的上班族考取了英檢認證；另一方面，長期受到國內升學考試及企業徵才 時熱烈追捧的全民英檢〈GEPT〉，持有人數竟然還差了多益〈TOEIC〉一大截。種種跡象都透露出，全民英檢的普及程度尚未真正達成「全民化」目標，而 上班族對於外語檢定的輕忽態度，也在無形中埋下未來職涯發展進程裡的危險因子！

搶好工作免歹勢！2成9自評英語力已達外商進用門檻

台灣上班族的英語夠力嗎？根據1111進修網最新的《2009上班族英語戰鬥力調查》指出，僅1.35%受訪者評價自己的英語能力「非常優異」，15.52%定位程度「還算不錯」，34.57%謙遜稱「普普通通」。不過，有近半數的受訪者直接將自己歸類為「菜英文」一族，27.84%自動列 隊「差強人意」，剩下的20.72%就更慘了，坦承不諱「爛到極點」！

當問及現在有一個薪資、位階和發展性等條件都不錯的工作機會，但錄取的前提是必須精通英語，以多益程度而言，至少具備750分實力，相當於一般求職者進入外 商公司的最低門檻，受訪者是否敢爭取這份工作時？有28.52%回答「敢」，71.48回答「不敢」；換句話說，已經有28.52%上班族具備相當不錯的 外語力。

相較於自評英語使用能力時，合計僅有 16.87%的人自評「非常優異」或「還算不錯」，足見受訪者多抱持著謙虛態度，作答有所保留，但面臨工作機會競爭時，表現態度會較為大方、進取，實則有 28.52%受訪者之實力已能獨立應付大部分的國際商務作業，例如隻身前往海外工作或直接與外國人進行談判協商，而沒有任何溝通障礙。

閱讀最強、寫作最弱　但最想加強口說、聽力

語言，主要的角色是作為溝通媒介；口說與聽力，則是交流互動的第一線窗口，亦是國內上班族最想提升的目標。

數據統計，逾半受訪者自評在使用英語方面較擅長閱讀〈58.97%〉，占比壓近6成，遙遙領先第二順位的聽力〈21.29%〉。即便寫作能力最蹩腳 〈4.97%〉，絕大部分上班族卻認為在學習英語的四大領域裡，最需要加強的是口說〈43.02%〉，其次為聽力〈31.06%〉，兩者就強占四分之三的 學習需求度，數據背後的意願傾向，同時強烈暗示著實用性掛帥的普羅價值觀。另一方面，雖然受訪者對於英語寫作多表示「無能為力」，歷屆相關調查排名也總是 榮登永遠的「倒數一哥」，卻一向最被忽視。

1111進修 網觀察到，上班族的英語寫作能力普遍弱勢，可能源自於職場使用率不高，本土企業的員工因為不像在跨國企業或外商公司裡工作一樣，有非常多的機會使用英文進行書信郵件往來，時間一久，讀寫能力勢必會逐漸退化。除此之外，寫作涉及到字彙、文法與句型，甚至必須考量異國文化的差別性，囊括元素多、思考層面廣、滲 透程度深，應用難度自然比起聽力、口說，要來得更高，學習的挫折感也會更深。

投資英語競爭力　5成7一毛不拔、3成4吝嗇時間

這年頭，誰的手上沒有個1、2張證照？遑論是這幾年各大學紛紛設立英檢畢業門檻的熱潮，許多原本對英文深惡痛絕的學生，為了順利拿到畢業證書，即使拚得不眠 不休，也硬要達陣通過檢定。如此流行風氣，還漫延至高中以下各級學校、公務機關與民間企業，考英檢認證似乎成為了一種全民運動。不過，此次調查結果卻推翻 了常理，竟有多達7成9的上班族沒有擁有任何一項英檢認證！

上班族不僅對於沒有英檢認證的遺憾漫不關心，想要亡羊補牢的態度亦不積極。問及受訪者近3個月內，有無提升英語力的計畫？44.80%答「無」，且短期內並無相關規劃；33.18%答「有」，且即將實行計畫；僅有22.02%正在進修中。

再問到投入學習的時間？有超過3成5的人花費在英語學習的時間，每週不超過1個小時，即每天不到10分鐘；還有3成4完全沒有任何學習動作，連每天10分鐘都吝於付出。

那投入學習的花費呢？有5成7的人每個月花費在英語學習的金額是“零”，有3成2的花費在1千元以內，投資金額愈高，人數比例愈少。看來，一毛不拔也是現今上班族對於投資英語力的鐵公雞寫照之一。

現實與夢想的距離～最多人選擇自修閱讀英語教材　卻認為留遊學最見成效

明明就是菜英文，上班族為什麼還不打算在近期內加強英語力呢？沒有預算〈35.28%〉及沒有時間〈26.12%〉，分居前2名主因，此數據也再次佐證前述為何上班族吝嗇投資時間與金錢於學習英語的苦衷。

調查數據顯示，在職者平時工作忙碌，無暇進修，加上去年以來，大環境不景氣，企業放無薪假、裁員減薪等動作頻頻，帶來不小的經濟衝擊，直接影響到上班族的進修預算。在時間與金錢皆不足的考量下，上班族學習英語，會比較偏向經濟實惠的自修方式。

進一步分析數據，有7成3的受訪者曾自修閱讀來學習英語，4成5曾上補習班，4成3曾透過電視節目，3成9曾聆聽廣播；較特別的是，有2成7曾使用網際網路 進行線上學習。雖然說自修閱讀英語教材是最多人使用過的學習方式，但論及學習成效，上班族卻認為還是出國留遊學喝洋墨水最好〈26.42%〉，其次為上補 習班〈25.52%〉，而這2種學習方式要付出的金錢代價，所費不貲，是不是有些符合「一分錢、一分貨」的古諺？

留遊學各方面的條件門檻高，畢竟屬於少數人的夢想；上補習班，卻是多數人可以執行計畫的選擇之一。不過，對於時間就是金錢的上班族來?，既然確認了投資標 的，接下來計較的內容，便是能有多少回收？數據顯示，上班族選擇補教機構學習英語時，最重視的環節是「學習成效」〈42.89%〉，次為「課程品質」 〈13.25%〉，再來才是「學費金額」〈12.09%〉；由此可知，在職人士懷有相當高度的目標導向思維，想學好英語的決心很強烈。

逾半上班族看好華語市場領導性　7成3最想再擁有日語能力

上班族以目標導向為提升英語力的動力，並不突兀，因為職場上的同儕競爭、淘汰壓力或升遷爭取，直逼迫其正視自身關鍵職能的強弱。

根據調查，在職人士於職場中利用英語溝通的機會，有32.16%的受訪者使用率超過3成，其中，更有9.76%的使用率超過6成。而想補強英語力的最主要原因，前3名依序分別為強化職場技能〈38.62%〉、以備不時之需〈17.66%〉、追求理想工作〈17.45%〉。進一步總計，因為工作需求而學習英語 的人數占比，也高達6成5以上。令人莞爾的是，上班族對於學習英語的務實態度與潛在興趣，明顯相左，喜歡生活英語的人數，是喜歡商務英語的2.32倍。

除了英語，日語在台灣的通行率也極高，尤其是我國與日本的進出口貿易往來頻繁，加上日本的娛樂影視滲入台灣的時間已久，邊際效益愈見明顯，日語儼然成為國人 公認的第二外語，並在此次調查中獲得壓倒性勝利的支持，有多達72.76%的人最想再擁有日語能力，作為除英語之外、第二種和世界溝通的國際語言。不過， 中國的強勢崛起，也連帶興起全世界的中文學習熱，再依目前經濟掌握權力的趨勢來看，有50.67%的受訪者認為，華語才是繼英語之後，最重要的國際通行語言，日語居後〈38.15%〉。

台灣英語力差很大　平均實力僅高中生程度

近幾年，台灣參加多益測驗的平均成績落在530~550分之間，約為全民英檢的中級程度，整體英語實力相當於高中生，這樣的表現相較於其他亞洲國家，明顯遜色，排名落後印度、土耳其、菲律賓、中國〈包括香港〉、韓國等國家。

令人擔憂的是，中國、香港及韓國，皆是台灣在產業競爭或商務貿易方面，接觸最頻繁、也是最主要的勁敵，蹩腳外語等同直接宣告台灣國際化的深度及速度無法超越 對手，勢必將會削弱我國在全球經濟競賽中的優勢籌碼。如屏除國家、企業之間的競逐，就個人職涯發展來說，缺乏優秀的聽、說、讀、寫之英語溝通能力，在未來 的求職轉業過程中，亦將造成極大的瓶頸。

1111進修網 提醒，努力提升英語程度的成果，非一朝一夕，即能見效，在職人士應該尋求能符合自身需求的進修方式，例如能貫徹執行的讀書計畫、能按部就班的學習進度及能 持之以恆的融入生活等。另外，時間與金錢的付出成本，也需要周密衡量，既然想要回收，部分投資就無法省略。

以自修閱讀英語教材來說，雖然節省交通時間及補習學費，但學習最怕閉門造車，何況是想無師自通、瞭解另一國度的語言精髓？單是看教學電視節目或聽英語廣播，也容易產生單向傳導知識的偏頗，缺乏實戰經驗的互動溝通，所謂的學習成果，恐怕皆同樣淪為紙上談兵！

上述可能衍生出來的學習致命傷，1111進修網建議想要省時省錢的上班族，立定自修計畫前，務必要再多想一想，千萬別虛耗了光陰，卻又走了事倍功半的冤枉路！

資源來自　【TOEIC OK News】

               【1111進修網】

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在企業國際化已是普遍趨勢的現在，高學歷與外語能力是進入優良企業的基本條件。過去的工作往往偏向徵才、育才、用才等工作，但現在已經不能再以傳統的思維看待企業人力資源策略。

在企業國際化已是普遍趨勢的現在，高學歷與外語能力是進入優良企業的基本條件。過去的工作往往偏向徵才、育才、用才等工作，但現在已經不能再以傳統的思維看待企業人力資源策略。

EPSON營運幕僚長邱天元指出，在他過去的面試經驗裡，會吸引他注意的人，除了憑他多年的專業直覺判斷是否人才以外，應徵者準備資料夠齊全、語言能力足夠、專業對口，就是他會留心的人。但是，他強調，「除了基本條件以外，個性是最重要的因素。我一向不給優先考慮，一定是見本人，然後感覺他的價值觀。」

基本條件除了專業以外，語言能力也很重要，擁有證照可以讓主管更容易了解應徵者的程度。邱幕僚長說：「我習慣和應徵者用英文對話，在對話中看這個人的英文遣詞用語就能夠知道他的深淺。國際化指的不只是語言，是一種異文化溝通，也是一種價值觀，光是面談，也是可以談的出來。」

現在在職場上，不論哪種行業，具備英語能力已經只能算是基本條件，不算一回事。英語不行的人，很難在國際企業上奠基。「台灣的EPSON，中級主管以上，具備中英日三國語言的人很多，而且都是聽說讀寫都很流利，要有這樣的體認與督促，才能為自己打下基礎。」邱幕僚長說。

邱幕僚長表示，一份附上各式各樣的成績單、專業證照或是作品、準備齊全的履歷表，對面試者而言是理所當然。專業證是個人的實力證明，也是進入企業的憑藉之一。雖然不見得保證因此錄取，但起碼面試者會認為你是一個認真的人，一個努力充實自己的上進青年。有了這樣的肯定，即使這家應徵沒成功，下一家一定會給自己更多自信。

最後，邱幕僚長談到青年對國際就業應有的適應與準備。他說，因應全球化和國際化的來臨，每個人都必須要找出自己的角色定位以及立足點，不能畫地自限，要培養自己的價值觀、創意能力、獨立自主以及管理能力。具備人文、氣度、國際觀和包容適應能力才是更急切須努力的方向。

資料來源: TOEIC OK多益情報誌   你的英文能力管理情報站

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