2009-07-30 工商時報 【馬婉珍／台北報導】

    　農曆7月是俗稱的鬼月，今年將從國曆8月20日開始， 而鬼月之前，必須搬家的民眾，會選擇段期間先安頓好、 以避開鬼月，專家提出3大撇步，避免搬家糾紛：

    　一、搬家的一個月前開始準備，並慎選合法搬家公司： 誠品搬家負責人陳山福建議，提早預約搬家時間， 才不會在遇到黃道吉日時太熱門，搬家公司滿檔， 因此在搬家的一個月前，民眾就應開始準備搬家事宜， 並與搬家公司約定遷移時間，才不會發生預約不到車輛的情況。

    　此外，應慎選合法搬家公司，崔媽媽基金會提醒， 合法搬家公司應有搬家三合一驗證，也就是「 搬家業者營利事業登記」、「搬家契約書」、「廣告宣傳物」等。

    　民眾可到經濟部全國商工行政服務入口網， 查詢搬家公司的營利事業登記， 並注意搬家公司名稱與契約書上是否相同， 避免搬家公司以多家公司名稱刊登，遇到消費糾紛時卻互踢皮球。

    　二、注意業者「不當加價」：康潔搬家公司負責人康秋鵬指出， 估價最易發生的糾紛，就是電話估價時沒有講清楚。 崔媽媽基金會表示，有些不肖業者，先在電話上估價時， 以低折扣吸引消費者，到府後將物品搬到車上時，卻又「坐地起價」 向消費者抬價，因此簽約時要特別注意契約書中， 是否以不顯眼的字體表示「工資另計」。

    　在搬遷地點自停車至住宅間的步行距離，應有不同收費標準， 通常步行距離在20公尺內，多數業者不會收費， 但有些公寓大廈從地下室到大門，須換2次電梯， 搬家公司就會收取一些費用。

    　三、留存收據、契約書：律師張寧洲表示，消費者真的急著搬家， 一定要將彼此所說的交易內容錄音下來，一旦發生糾紛便可舉證， 收據也應保留，且不可在搬家之後，還要應搬家公司的要求， 簽訂書面契約，這些都不合理。

2009年3月26日，崔媽媽基金會於臺北市政府舉辦全國優良搬家公司授證大會，臺北市政府副市長林建元頒發「優良搬家證書」予受推薦搬家業者，行政院消費者保護委員會簡任秘書王淑慧也將蒞臨會場，以鼓勵優良搬家公司繼續配合政府施政，提升搬家市場服務品質，提供消費者優質搬家環境。

臺北市政府社會局副局長黃清高將頒發「愛心搬家公司感謝狀」，以玆鼓勵優良搬家公司協助崔媽媽弱勢搬遷扶助計畫推展。

弱勢搬家扶助計畫針對低收入戶、經濟困難家庭、遭逢急難變故家庭者，分別以「搬運費用八折優惠」及「崔媽媽弱勢搬家費用補助」兩種方式，減輕經濟困難家庭的負荷。凡大台北地區、及由社福機構轉介之經濟弱勢家庭，使用崔媽媽推薦之優良搬家公司，可申請最高五千元之弱勢居住基金補助。本計畫自2003年推展以來共獲得684,395元捐款，而基金補助達525,851元，折扣金額353,271元，受助弱勢家戶數410家戶次。

本基金由崔媽媽推薦之搬家業者及每月大眾捐贈共同募集而成，基金現階段用途以協助經濟困難家庭減輕搬運負擔為主；而消費者只要使用崔媽媽推薦的搬家公司，崔媽媽也會從搬家業者提供的審查行政費中提撥補助基金，讓更多的社會弱勢能夠得到扶助，不僅能夠享受到最安全的搬家過程，也能從中協助弱勢家庭完成搬家需要。