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2009年06月29日

第一屆優搬培學成果展

第一屆優搬培學成果展
由崔媽媽基金會優搬培學所策劃，全省23家搬家業者為提升搬家服務品質，所共同舉辦的搬家師傅認證課程，完成全年度系列課程，並於６月18日舉行結訓授證儀式。 . 崔媽媽基金會搬家師傅認證授證典禮暨『搬運的技巧』課程

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活動日期：2009/06/18（星期四）
時間：9：30～16：00
地點：華山創意文化園區 森林廣場 (台北市中正區八德路一段1號)
主辦單位：財團法人崔媽媽基金會
受邀來賓：全台評鑑23家業者授證搬家從業人員，預計60～80人

早上『搬運的技巧』課程
09:30～11:30 動態 a:上貨b:裝疊c:卸貨
靜態 a:拆解b:綑包c:搬運 d:疊放
下午第一屆『搬家師傅授證典禮』
13:00～13:30 頒獎典禮
13:30～15:30 趣味競賽
15:30～16:00 賽後現場頒獎全體大合照

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2007年06月10日

2007年搬家業教育訓練課程

2007年搬家業教育訓練課程


1、建立以客為尊的服務精神


2、提昇搬運業者對顧客抱怨處理的心態與觀念


3、了解顧客抱怨的原因與表現模式


4、強化搬運業者處理抱怨、投訴的技巧


師資介紹：張艾玲
前崔媽媽基金會搬家評鑑服務部資深同仁 
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Posted by tmmmove at 樂多Roodo!│ 14:32 │ 回應(1) │ 引用(0)

2006年07月31日

95/6/22搬家教育訓練：『搬家簽約、估價五大常見糾紛案例解析』

為什麼崔媽媽要針對搬家公司舉辦教育訓練？

為能保障消費者與搬家公司的權益，進而達到搬家市場的健全，降低搬家過程中的糾紛案件，崔媽媽基金會每年，針對搬家公司的從業人員，開設一系列搬家教育訓練的課程。

課程名稱：『搬家估價、簽約五大常見糾紛解析』

開課日期：95年6月28日

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2006年07月24日

94/4/28搬家教育訓練：『搬家與估價簽約注意事項Ⅱ』

為什麼崔媽媽要針對搬家公司舉辦教育訓練？

為能保障消費者與搬家公司的權益，進而達到搬家市場的健全，降低搬家過程中的糾紛案件，崔媽媽基金會每年，針對搬家公司的從業人員，開設一系列搬家教育訓練的課程。

課程名稱：『搬家與估價簽約注意事項Ⅱ』

開課日期：94年4月28日

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2006年07月17日

94/4/27搬家教育訓練：『搬家與估價簽約注意事項Ⅰ』

為什麼崔媽媽要針對搬家公司舉辦教育訓練？

為能保障消費者與搬家公司的權益，進而達到搬家市場的健全，降低搬家過程中的糾紛案件，崔媽媽基金會每年，針對搬家公司的從業人員，開設一系列搬家教育訓練的課程。

課程名稱：『搬家與估價簽約注意事項Ⅰ』

開課日期：94年4月27日

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2006年07月10日

93/8/30搬家教育訓練：『化危機為轉機的顧客抱怨處理』

為什麼崔媽媽要針對搬家公司舉辦教育訓練？

為能保障消費者與搬家公司的權益，進而達到搬家市場的健全，降低搬家過程中的糾紛案件，崔媽媽基金會每年，針對搬家公司的從業人員，開設一系列搬家教育訓練的課程。

課程名稱：『化危機為轉機的顧客抱怨處理』

開課日期：93年8月30日

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2006年07月3日

93/4/12搬家教育訓練：『電話應對與溝通技巧研習營』

為什麼崔媽媽要針對搬家公司舉辦教育訓練？

為能保障消費者與搬家公司的權益，進而達到搬家市場的健全，降低搬家過程中的糾紛案件，崔媽媽基金會每年，針對搬家公司的從業人員，開設一系列搬家教育訓練的課程。

課程名稱：『電話應對與溝通技巧研習營』

開課日期：93年4月21日

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