搬家智慧王

2008年07月26日地產王

搬家時至少要有2人在場，最好能拍照或錄影存證確保自身權益。資料照片圖片: 1 / 1

【徐義平╱台北報導】不少租屋族常有搬家需求，但與搬家公司的糾紛也屢見不鮮。崔媽媽基金會統計，租屋族搬家最常發生的糾紛，就是搬家公司惡意加價，與物品損壞的賠償問題，找尋搬家公司之前，最好先請搬家公司出示營利事業登記證，並簽訂搬家契約書，才能確保租屋族的權益。


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2008/7/12星期六.自由時報.我的購屋經／Q＆A   AA6版

投訴：張小姐／台北

解答：張碧玉／崔媽媽基金會搬家評鑑服務部主任

 

Q、即將要搬家，但聽說搬家糾紛層出不窮，有沒有方法可以降低發生糾紛的機率？

 

A、要減少搬家糾紛，必須做到「六訣」，分別是：搬家前先列清單、存證索賠、糾紛處理單一窗口化、第一時間反映、理賠原則明訂於契約書、額外需求事前告知業者並增列於契約書。但一般而言，現在的搬家糾紛多半集中在『惡意加價』與『物品損壞賠償』兩個項目中。

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走進五股的一棟公寓大廈，樓下的無障礙空間剛好符合育燕的輪椅空間，育燕無奈的說，「原來覺得好不容易找到這個可以用輪椅進出的住處，但是，現在因為陽台 每逢下雨天就會漏水，水都滲進廚房了，生活起來相當不方便，加上原來寄住在親戚家的孩子，就要在就讀國中的年紀回到身邊。」

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聯合報 2008.02.27 / C1版記者吳佩玲／桃園報導

陳姓女子過年前從大溪鎮搬家到桃園市，她因為貪便宜，價值30萬元鋼琴外殼幾乎被搬運工毀容，因為沒有簽定契約，只能從搬運費中扣抵2500元，惹來一肚子氣。

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一旦與搬家公司發生糾紛，該如何申訴？縣府消保官簡秀蓮提醒消費者，可打申訴專線「1950」，而崔媽媽基金會也有「搬家投訴審議庭」，協助業者與消費者調解糾紛，從2002年至2004年共累積進行40次、討論380個案例。

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