華昌宜
財團法人國土規劃及不動產資訊中心　資深研究員
台灣大學建築與城鄉研究所　　退休教授

　　弗蘭克林曾有雋言：「死亡與稅，人之不可避免者也。」他未提搬家也是不可避免者。可能他原意僅在提使人心痛之事，而在現代社會裡搬家應屬喬遷之喜，因為個人的居住需求或工作得以調適：而在更高層次，都市結構得以演化，經濟效率得以提昇。但在筆者不到廿年前回到台灣時，所聽到有被搬家公司服務過的人都是咒罵不絕。不僅合約興與價格不清、態度惡劣，而損毀器物當然不免、訴求根本無門。普遍的感受是：搬家公司是刀俎，雇主搬遷戶是魚肉。大家一提搬家就談虎變色，不少人在搬過一次後即立下重誓:「以後打死不搬！」其心痛何止是納稅而矣。

以大家永遠都「用得上、信得過、離不開」的品牌認證為職志

臺北市政府消保官  黃鈺生

長久以來，由於搬家結合了「貨運」與「勞務」，雖然搬家糾紛及消費者受害事件一再發生，但始終沒有一個明確的主管機關介入導正，因此，消費者在搬家時，除了「自求多福」外，也只有「求菩薩保佑」了，這種搬家亂象一直到崔媽媽基金會召開公聽會大力疾呼

呂秉怡　崔媽媽基金會　執行長

1989年暑假，筆者還是一位未經世事的研究生，在學長的引領下，投入無殼蝸牛運動擔任志工，因而歷練了社會運動的成年洗禮。那年九月廿八日參與了中正紀念堂「百對無屋佳偶街頭婚禮」的舉行，而能恭逢其盛親睹崔陳水金女士（崔媽媽）在崔長英先生的陪伴下，坐著輪椅參加活動的珍貴紀錄。因三天後崔媽媽的逝世，而催生了「崔媽媽租屋服務中心」，開啟台灣公益居住服務的濫觴。

王惠宜　台北市政府社會局中山社福中心　社工督導

夏鑄九／台灣大學建築與城鄉研究所教授兼所長／

 在無住屋運動爆發了17年之後，也就是當時伴生的崔媽媽租屋服務中心持續了17年之後，以及，日後延生的搬家事務10年，也就是推動「優良搬家公司評鑑及推薦制度」之後，有機會說幾句話，我想把我曾經替李幸長《小卒變英雄》所寫的序言改寫一下，向崔媽媽基金會與呂秉怡致意，與送給關心台灣社會的朋友。

王增勇/陽明大學衛生福利研究所助理教授/

十二年前，我曾經歷過一次夢魘般的搬家。