溫世仁文教基金會昨天宣布，將投資兩千萬元與台灣IBM公司攜手，協助清大及政大推動「服務科學」，用科學方法提升台灣服務業的品質及產值，培養兼具深度及廣度的T型人才。

溫世仁基金會指出，2001年起，服務業產值已占國內生產毛額（GDP）超過7成，去年上半年更已高達72.6%，創造58%的就業機會，經建會積極推動服務業產業升級計畫，期望明年能將國內服務業GDP產值，提升至10.5兆元。

為推動台灣發展服務科學，溫世仁基金會開非營利組織先例，共投資近兩千萬元贊助清大及政大服務科學發展計畫，並與IBM攜手，希望透過系統性整理，開發服務業相關研究成果及知識，提升台灣服務業的全球競爭力。

清大校長陳文村指出，清大2006年起積極推動服務科學的研究、教學與產業合作，並獲得IBM「聯合大學研究計畫（Shared University Research）」獎助，今年成立台灣第一個「服務科學研究所」，200多人報考，只錄取10人，很受歡迎。

清大服務科學所課程著重理論與實務結合，由指導教授與業界老師共同指導，還規畫服務與人文關懷活動，內化學員服務人生價值觀，以服務為人生目標。

政大校長吳思華表示，服務業常因員工心情好壞，服務品質相差懸殊，隨著科技進步，服務業也應引進科學方法，讓服務品質更標準化、系統化，並兼顧個性化、在地化特色。

政大從2006年起與IBM進行「iCare協同創新」聯合大學研究計畫，將服務化為科學，透過智慧型機制，提供年長者與行動不便者及時關懷照護服務，這是東南亞第一個以服務科學為主題的研究。

新聞辭典》服務科學

【聯合報╱張錦弘】

「服務科學、管理學與工程學」（Service Science, Management and Engineer-ing），簡稱「SSME」或「服務科學」，最初由IBM公司所倡導，是因應服務導向經濟而生的新學問，整合科學、管理學、工程學三門專門學科，目的在於探討如何透過科技，讓服務變得更有效率、更能被量化、標準化，進而提升生產力；服務科學要培養兼顧廣度、深度T型人才，能研擬科學化、個性化、在地化的服務策略。

這項人事甄試台郵公司已委託台灣金融研訓院辦理，預定5月16日至5月28日採網路報名。第一試筆試日6月22日在台北、台中、高雄等三個地區同時舉行，8月2日、3日舉行第二試口試（或體能測驗）。

台郵公司表示，這次的從業人員甄試共有四個類科，薪水最高的「營運職」相當高考，將錄取50名，國內外大學以上畢業都可報名，主要甄選壽險精算、法務、投資管理、系統分析、建築設計、冷凍空調、郵儲業務等7個類科，月薪約4萬1000元。

其他職類，專業職(一)要錄取40名，甄選壽險經紀、壽險核保、壽險理賠、壽險管理、證券投資、資訊處理、建築工程、土木工程、電機工程、資產管理等10個類科，月薪約3萬1000元。專業職(二)是內勤工作，主要負責櫃台業務，要甄選209名，月薪約2萬4000元。

這次甄選唯一的外勤工作，是專業職(二)的郵遞業務人員，要甄選459名，月薪約2萬4000元，另依工作性質發給一個月約5732元的兼任駕駛加給、收投加給。

甄試方式第一試採筆試，考普通科目一科及專業科目兩科，之後再依筆試成績擇優參加第二試，第二試人數為錄取名額兩倍，甄選類科、學歷及待遇在台灣金融研訓院網站「網址:www.tabf.org.tw」查詢。

【2008/04/16 聯合晚報】

有的學校甚至不到一成

教育部最新統計顯示，九十六學年大專校院招生三十五萬餘名，註冊新生卻僅有二十九萬餘人，平均新生註冊率降至八成三，創下歷史新低，缺額近六萬，有私立大學系組註冊率跌到四成，甚至有專科註冊率不到一成，學界預估，最快今年就可能有第一所大專因招生不足而面臨倒閉。

今年恐有第一所學校要關門

教育部計畫九十七學年起，將新生註冊率納入大專評鑑指標，嚴重偏低校系必須減招或停招，避免缺額惡化，預定近期將提大學教務主管會議討論。高教司及技職司官員均無奈地指出，少子化導致招生不足惡性循環，政府只能以學生權益為先，做好大專退場機制的制訂把關，招生不足大專須面對現實，加速自我轉型甚或提早退場。

儘管面對學校壓力而未公開各大專註冊率，教育部一份最新報告卻顯出警訊，就算近年積極縮減招生名額，卻無法抑止大專招生缺額的惡化，九十六學年一百六十四所大專，平均新生註冊率已降至八十三點五％的最低紀錄，僅二十九萬九千多人註冊，較上學年減少一萬多人，是近四年首次跌破三十萬防線。

相對地，儘管核定名額縮減，大專招生缺額卻還是大幅增加達五萬九千一百七十四個，較上一年增加三千多個。其中技職校院缺額擴大最多，儘管教育部嚴控招生名額較前年大減八千個，新生缺額卻不減反增三千多人，平均註冊率首次跌破八成，已降至七十九點五％。

而且，無論公立或私立學校，招生缺額都在擴大，公立大專缺額由前年四千四百多名，這學年增為四千六百九十七名，私立大專缺額更是由前年的五萬兩千多名增為近五萬五千名。

報告更指出，有十六校的新生註冊率，較上一年大減超過十個百分點，顯示生源持續銳減。

而在註冊率倒數的二十名學校中，一般大學有四所，均是私立大學校系，註冊率只有四十％到六十七％不等。技職校院則有十六校名列倒數，其中有一所公立專科，註冊率只有五十九％，私立科大及技專則有十五校，註冊率在四十八％至六十六％不等。

註冊率若嚴重偏低 須減招停招

甚至已有私立專科的註冊率跌破一成，這所學校也是近年才新升格的學校，全校學生僅剩三百多人，根本不敷成本，而統計更顯示，在近七年升格改制的三十所學校中，高達十九所的註冊率不到八成，有十校更不到七成。

教育部官員坦承，不僅招生不良大專校系有必要加速輔導轉型，大專新設升格也須考慮停止，招生不足狀況不能再惡化。