August 14,2006
New Customers Only
簡單說,搬家一切順利。雖然免不了要這裡跑那裡跑買一些家俱,例如書架,將箱子裡的各色物品安置,總算大大小小也都在一週內安頓妥當。
現在,就只剩網路了。
搬家前,依照網路商提供的服務專線,提早了一週通知他們新家住址及電話,希望寬頻可以早一點接通。七月二十九日搬家,我在七月二十一日就打了電話,他們說因為這樣及那樣,要八月十日才會通。
等等等,到了八月十日,沒通,打電話再問,說因為這樣及那樣,之前那個人一定是說錯了,根本不可能那麼快,總之要到八月十七日才會通。
我不要了,我說,要等這麼久,跟申請個新的有什麼差別?
現在,就只剩網路了。
搬家前,依照網路商提供的服務專線,提早了一週通知他們新家住址及電話,希望寬頻可以早一點接通。七月二十九日搬家,我在七月二十一日就打了電話,他們說因為這樣及那樣,要八月十日才會通。
等等等,到了八月十日,沒通,打電話再問,說因為這樣及那樣,之前那個人一定是說錯了,根本不可能那麼快,總之要到八月十七日才會通。
我不要了,我說,要等這麼久,跟申請個新的有什麼差別?
他說,還是會比申請新的快。
英國人的效率很奇怪的慢,以及,同一件事,每個接起電話的人都可能給你一個新答案,兩年前如此,現在還是如此。唉。
倒是,有個東西,叫做New Customers Only,就是你如果是舊用戶,你就只會是一直維持在你買的時候的狀態,但是新用戶,卻有這種及那種種種的不同優惠或贈品。
前幾天去Mother Care,才看到另一個網路供應商的一個新用戶優惠方案,連線速度較快,價格差不多,但是新用戶加入送無線hub以及網路電話機以及網路電話夜間及週末免費通話再加Mother Care的30鎊禮卷。反正都要等,我多等一下還會有贈品,我犯什麼賤繼續等著當舊用戶?
幫我取銷吧,我不要你們的寬頻服務了。
李先生,這樣你會等更久才會有網路啊。
沒差,我之前算白等了。就這樣。
為了取銷,跟他花了半個多小時,然後是當起新用戶,加入Mother Care專案,這一申請又要兩週,兩週換Mother Care 30鎊以及無線基地台,我願意等。
這兩週,要用撥接上網,電話佔線,接通後發出didididididoooodedo...do.....chachachacha......的聲音,讓人懷念,load圖卻慢到完全受不了,收收信殺殺垃圾留言大概是可以,但是像Flickr那種每一頁都有一張大圖的,我看這兩週內是不會願意去更新了。
這樣。
英國人的效率很奇怪的慢,以及,同一件事,每個接起電話的人都可能給你一個新答案,兩年前如此,現在還是如此。唉。
倒是,有個東西,叫做New Customers Only,就是你如果是舊用戶,你就只會是一直維持在你買的時候的狀態,但是新用戶,卻有這種及那種種種的不同優惠或贈品。
前幾天去Mother Care,才看到另一個網路供應商的一個新用戶優惠方案,連線速度較快,價格差不多,但是新用戶加入送無線hub以及網路電話機以及網路電話夜間及週末免費通話再加Mother Care的30鎊禮卷。反正都要等,我多等一下還會有贈品,我犯什麼賤繼續等著當舊用戶?
幫我取銷吧,我不要你們的寬頻服務了。
李先生,這樣你會等更久才會有網路啊。
沒差,我之前算白等了。就這樣。
為了取銷,跟他花了半個多小時,然後是當起新用戶,加入Mother Care專案,這一申請又要兩週,兩週換Mother Care 30鎊以及無線基地台,我願意等。
這兩週,要用撥接上網,電話佔線,接通後發出didididididoooodedo...do.....chachachacha......的聲音,讓人懷念,load圖卻慢到完全受不了,收收信殺殺垃圾留言大概是可以,但是像Flickr那種每一頁都有一張大圖的,我看這兩週內是不會願意去更新了。
這樣。
引用URL
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回應文章 
台灣也是這樣
死忠的舊用戶永遠都最不值得重視那種感覺
很讓人賭爛!
死忠的舊用戶永遠都最不值得重視那種感覺
很讓人賭爛!
Posted by 湯姆
at August 14,2006 04:58
台灣別家寬頻業者如何我不清楚,
但我從98年開始用Seednet的撥接上網服務,
01年開始改為寬頻ADSL,
大約一年多前我的月費就是八折了,
原本399變成319,
加上他們的連線品質和客服態度也都不錯,
我覺得光憑這兩點就值得繼續當他們的舊用戶了。
沒有要廣告的意思,
畢竟我也沒用過其他業者的服務,
純粹分享經驗~
但我從98年開始用Seednet的撥接上網服務,
01年開始改為寬頻ADSL,
大約一年多前我的月費就是八折了,
原本399變成319,
加上他們的連線品質和客服態度也都不錯,
我覺得光憑這兩點就值得繼續當他們的舊用戶了。
沒有要廣告的意思,
畢竟我也沒用過其他業者的服務,
純粹分享經驗~
Posted by oZZy
at August 14,2006 11:14
啊現在到底寬頻了沒?小蓮霧第五集已經剪好,等著要衝過去了~~~
Posted by wobblies
at August 15,2006 00:01
親愛的,不就跟你說還要兩個禮拜嗎?唉唉。
Posted by timo
at August 15,2006 03:05
不是我在說,英國的service之差, 大概只有我家有真人回電話馬上打馬上辦的服務吧, 不過我家不做個人用戶只做企業的, 不然就可以幫上忙了. 如果是辦BT的還好, 如果是NTL....啊, 要多燒香了.
Posted by 廚娘
at August 15,2006 06:34
有小蓮霧第五集?怎麼不傳到youtube上?
Posted by 豬小草
at August 15,2006 07:51
兩個禮拜?度日如年啊....。小草,youtube好像只能上十分鐘以內的,這支有二十一分鐘,要上還得分上中下~~
Posted by wobblies
at August 15,2006 13:06
那就改傳google video啊。我傳過一個二十幾分鐘的樂生搬遷帶,不過,要花點審核時間就是了。
Posted by 豬小草
at August 15,2006 15:26
原來是網路作礙,幾日網路堵不到人,連人影都沒瞧到,還在想人跑哪咧?
Posted by bodu
at August 15,2006 16:21
seednet老用戶會打折是沒錯
問題是種花電信的過路費一樣得繳,
而且,一毛也不少 = =||
問題是種花電信的過路費一樣得繳,
而且,一毛也不少 = =||
Posted by crimson
at August 26,2006 19:34