October 13,2012

張孫逸政策行銷分享 政策溝通-行銷傳播的效益評估

一、 政策溝通的重要性

東極觀點廣告總經理張孫逸表示:隨著時代潮流的演進,社會趨於多元化、民主化,政府亦逐漸走向「企業型政府」。過去政府的政策宣導和溝通常不夠清楚明快,許多公共政策,雖然立意良好,但在推出時也常因溝通不良或溝通不力而橫生枝節,甚至老是慢半拍,容易造成民眾的誤解和疑慮,讓政策的美意打折。政令宣導應由本位主義轉向民眾導向的政策溝通,無論在政策形成之前、政策執行之後,都要充分掌握民意的脈動,真實反應民眾的需求。

對私部門的管理而言,溝通是傳遞產品訊息、提升企業形象和爭取認同的重要手段;對公部門而言,溝通是凝聚內部共識、提升組織形象和爭取民眾認同的重要工具。在民意高漲、社會多元的今天,公共政策需要有效的政策溝通,才能順利推動政策,達成政策目標,造福民眾 (黃俊英,2009)

 

政策溝通的思維則是民眾本位的,是一種互動的雙向溝通。東極觀點廣告總經理張孫逸表示:政府必須要運用各種可用且適合的行銷溝通工具和民眾進行雙向溝通。不只要讓民眾知曉政策或措施的內容,還要說明採行的原因,爭取民眾的認同和支持。溝通內容包括訊息策略、創意策略和訊息來源等三部分。其中訊息策略主要在決定溝通的訴求 (appeal)、主題 (theme) 或理念 (idea)。以訴求來說,政府可朝理性、感性和道德訴求等類型來吸引或感動目標閱聽者 (target audience)

 

為了使政府所決策的政策,能夠符合時代的潮流,政府機構必須透過種種的宣導與行銷手段 (黃榮源、謝耀霆,2009),以滿足民眾知的權力,並讓民眾隨時瞭解政府政策之訊息。因此,政府機關應如何「告知」民眾呢?東極觀點廣告總經理張孫逸表示:整合性行銷溝通是強化政策宣導與溝通的一項利器。

 

整合性行銷溝通的工具很多,主要有廣告、促銷、公關、人員銷售、直接行銷和口碑行銷等六種,這些工具都必須小心地加以協調和整合,使成為一個協同一致的溝通組合。本文主要在介紹整合性行銷溝通的重要概念和做法,並從政府部門的角度說明如何運用這些工具來增進政策宣導與溝通的能力,並說明其工具應如何評估其效益。本文也運用實例來說明東極觀點過去承接政府單位計畫如何執行與評估其執行成效。最後,透過效益評估的結果,可以知道政府執行的努力成效。



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東方最極致團隊 「東極精神」凌駕政策行銷領域

成立近十年的行銷公關公司,從一開始的三人團隊到如今六十六人的大家庭,至今已發展成為有系統性的行銷傳播集團,包含一開始的「東極觀點廣告」,陸續成立「奧蘭朵公關」、「東極整合行銷」、「東京都傳媒」一直到「東朝影藝」,囊括了廣告、公關、行銷、媒體和影視製作,東極一路走來並非順遂,憑藉著「沒有不可能,只有怎麼做」的不死精神,一群對行銷公關具有高度熱情和專業涵養的尖兵,組成一支日漸強大的團隊,用最刁鑽的行銷策略拿下釵h公部門的第一名,用最具績效的執行力享譽客戶之間,堪稱政府政策行銷的第一把交椅;東極的核心-張孫逸總經理談起對政策行銷的理念時常說:「我們該做的是怎麼用策略讓更多的臺灣人民幸福」,而這一切就是看東極如何將政府政策成左漲瞉P到臺灣的每一個角落,讓政府能照顧到更多需要的人,這是東極的使命感,也是東極一直以來堅持該做的「對的事」。


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張孫逸個人簡介

個人資訊

 

名:張

 

別: 男性

 

生日: 4 26

 

 

聯絡資訊

 

通訊地址:(郵遞區號100)台北市中正區重慶南路1883F

 

辦公室電話: 02-2371-2998

 

電子郵件: edward@oriental-group.com.tw


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東極觀點發揮創意執行力,外交部短片競賽全面展開!

第一屆外交部出國旅遊安全與急難救助短片競賽正式全面開跑!本次活動東極觀點行銷傳播集團總經理張孫逸帶領下,全力推動外交部進行全媒體廣告宣傳。從前置作業開始,東極觀點就拿出專業的看家本領,在公關活動、記者會、各項平面製作物以及網路廣告方面,進行詳細的規劃與安排,務必達到有效的宣傳效果。

 

精確的目標族群分析,找來盧廣仲代言

集團總經理張孫逸提到:「由於當初客戶所設定的參賽族群,希望是以年輕人為主,因此我們想透過具創作能量的偶像明星號召力,不但能夠在大量的廣告資訊當中夾殺出線,吸引民眾目光,而且也可以提高大家的參與意願。經過調查結果發現,年輕人對盧廣仲的好感度最高。

 

專業的作業流程,讓廣告拍攝更順利

接下來廣告企劃時,從腳本製作開始,東極觀點集團就企圖讓盧廣仲發揮本身的個人魅力,讓他的活潑形象與本次外交部出國旅遊安全與急難救助短片競賽做完美的結合,及能量發揮到更大,包括了摩合歌詞及歌曲,都能嗅到濃濃盧廣仲味。

在拍攝現場,由於有非常完善的前置作業,細部的溝通也十分順暢,包括進行平面攝影時的動作,不僅藝人方面配合度很高,甚至為了加強效果,還會嚐試多想一些其他動作與現場的工作人員討論,當然在場的很多人也是盧廣仲的粉絲呢!拍攝的過程不但非常順利,甚至還提早收工,彼此之間都留下非常好的合作印象!

 

 

網路廣告大放送,線上youtube即時看

經過東極集團專業的後製與修片,由盧廣仲代言的外交部出國旅遊安全與急難救助短片競賽網路廣告已經上線!歡迎大家前往欣賞,也希望敢想、敢秀的民眾踴躍報名參加短片競賽哦!

影片網址:http://www.youtube.com/watch?v=1GkWmyxSH_0&hd=1 或在youtube網站上搜尋「東極 外交部」。

 


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企業創造高產值 東極行銷傳播集團在政策行銷領域「最自豪」 張孫逸董事總經理不僅懂得用人 更懂得珍惜人才

一家公司如何長久經營並延續企業精神貫徹到底,東極行銷傳播集團董事總經理張孫逸很有一套辦法,當旗下的公司從不到十人的規模日漸茁壯到超過六十人,打破「樹大必有洩K」的管理盲點,在張孫逸董事總經理的帶領下,東極讓每一個坐在位子上的同仁都保有戰鬥力並持續成長,從前端的面試就必須相當謹慎,謹守著「東極信仰」為指標,要成為東極人就必須具備十大特質「夢想/目標/企圖心」、「正面/積極/樂觀」、「熱情/分享/主動」、「自信/勇敢」、「自律」、「恆心/毅力/持續力」、「專注」、「正直/誠信/感恩」、「責任感」,每個月依十大特質票選東極小太陽,讓每位同仁有機會定期審視自己和同事一次,但人格特質只是基礎;每月一次「生日會」,讓同仁互相擁抱關懷並且說出祝福的話,凝聚團隊意志力;每兩週一次的「行銷研討會」用一分鐘簡報與全公司分享最新最有創意的資訊,考驗表達能力的同時督促每位東極人隨時掌握潮流新知,每週一次「部門評比」,維持部門間的戰鬥力和競爭力,互相切磋成長;在東極,不只與客戶斡旋,更要追上每一位同仁的腳步,難能可貴的是東極成尼驧握F各大企業公司最頭痛難解的「人事紛爭」,同仁間良性競爭,有如家人朋友般擁有高度的凝聚力,正是因為東極的每一分子,在領導人的管理之下實現了「東極信仰」緣故。

 


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張孫逸政策行銷團隊東極觀點之(一)洋蔥式階段溝通法則

東極觀點在無數的實戰經驗中了解到,行銷溝通的法則不脫於AIDAS - Awareness, Interest, Desire, Action, Satisfaction這五個步驟。大部分的廠商都只能做到引起民眾的注意,要更進一步引起興趣就必須要了解TAinsight、客戶真正的需求,才能歸結出正確的策略,讓TA產生需求並且有實質的行動。東極觀點董事總經理張孫逸領導團隊在進行活動的規劃時,除了依據五大法則,更利用洋蔥式的溝通方式來有效達成政策觀念的宣導。

以勞保局的勞動族群產業行銷案為例,標案的障礙點在於勞保局為民眾服務已超過一甲子,但還是有許多民眾遇到問題時寧可聽信勞保黃牛的話,也因此造成自己莫大的損失。此外,數位時代的來臨,也讓許多政策的宣導傾向在網路平台作訊息發送,但針對勞保局業務來說,大多數缺乏訊息的人都是偏鄉的中老年人、弱勢族群等,網路宣導的效應相對而言較不適切。

東極觀點在發現有此現象後,立即使用洋蔥式階段性的方式來規畫多場的實體下鄉活動,洋蔥式階段性的溝通表示每一場活動都有個宣導目的及議題的發酵,隨著活動的舉辦,政策觀念的宣導逐漸被深化及廣化,在活動舉辦的過程中,不僅能改變資訊不對稱的狀況,更藉由媒體議題的發散提升一般大眾對於勞保局的正面形象!



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張孫逸政策行銷團隊東極觀點之(三)新媒體的運用實效

有鑑於Facebook 的使用人數日漸提升,民眾的黏著度也不斷在增加,許\多廣告主都會選擇在FB上作社群網絡的行銷及廣告發佈,但是效果真的如預期般高嗎?參與活動的人數真的有因此而增加嗎?結果可能出乎你意料之外。

根據東極團隊對民眾的訪察及市調結果都顯示:近期廣告主於FB所作的行銷宣傳已近乎氾濫的程度,有許\多民眾不再主動點擊FB的活動連結或廣告,廣告主於網路平台進行散彈槍的攻勢無法有效達成宣導的效益。而根據 Mogreet 網站做的調查顯示,行動短訊(包含 SMS MMS)的直接狙擊,讓超過9成的機率民眾會得知訊息。

以東極團隊近期所執行的Let's Bike! Taipei Free 私房遊活動宣傳案為例,儘管活動本身有主題網站作為宣傳通路,但東極團隊事先看到行動通訊的優勢,並且針對此宣傳案設計了LBS行動簡訊的行銷方式,讓行經活動場地一定範圍裡的民眾能快速收到活動的相關訊息,不僅提升宣傳的有效性,也實際提高參與活動的人數,相較於FB的活動宣傳或其他網路平台的宣傳,我們藉由行動簡訊的方式除縮短訊息接收的時間外,更快速提升行銷的效率!


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張孫逸政策行銷團隊作品集-101年農委會水土保持局媒體宣導整體規劃計畫

 張孫逸董事總經理表示 為喚起大眾對水土資源保育的重視,教育「國土保安、人人有責」的觀念,增進民眾對於農村再生計畫的瞭解與認識,並鼓勵在地農村推動農村再生計畫,讓社會大眾進一步瞭解水土保持局之工作範籌,擴大行銷管道並宣導政策及執行績效。


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張孫逸政策行銷團隊作品集-101年身心障礙者就業宣導行銷計畫

張孫逸董事總經理表示 希望讓身心障礙者能夠充滿自信、有尊嚴的工作,依其服務經驗發現促進身心障礙者參與勞動、融入工作職場,來自雇主與社會大眾的接納是不可獲缺的一環。若無雇主提供工作機會,社會正確的認知,身心障礙者職業訓練及就業輔導的成效將無從落實近期,適逢政府極力推動ICF,強調其重視人權及平等的概念,為呼籲社會各界正視身心障礙者就業議題之最佳宣導契機。



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張孫逸政策行銷團隊作品集-101年新北市傳統市場夜市主題行銷計畫

張孫逸董事總經理表示透過整體行銷方式推廣新北市現有觀光夜市,以民眾票選方式選出民眾心中新北夜市最好吃、最好玩的遊戲及小吃,也藉由各大夜市各自規劃優惠活動,拉抬人氣及買氣,期增加新北夜市知名度,讓更多民眾感受新北夜市新魅力。


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張孫逸政策行銷團隊作品集-101年外交部領事事務局出國旅遊安全急難救助短片徵選案

張孫逸董事總經理表示 希望 喚起國人對「出國旅遊安全及急難救助  的參與跟認識 ,隨著國人海外旅遊人數增加,相對的意外發生率也會提升 ,顯示出向國人宣導旅遊安全和海外急難救助服務的重要性,因此你的作品,將成為同胞幸福旅程的契機, 秀出實力飆創意,成為外交部與全國人民嚴選的新秀導演!



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