October 3,2008
無敵AGOGO 客服時間
AGOGO本著散播歡樂散播愛的精神，又來報好康給大家知啦!
來來來~
無敵AGOGO MP3 的使用者注意拉! AGOGO整理出客服中心最常見的10個問題，將FAQ歸納如下，AGOGO有沒有很貼心啊～haha!
那麼，如果以下的FAQ仍然無法解決您心中的疑惑，不要懷疑是自己的智商有問題，直接留言給AGOGO就對了啦!AGOGO會於每周五統一為大家解惑唷!!~
Q1: Agogo C902的影音播放能相容什麼樣的軟體? ?
Q2: 那兒有Agogo的轉檔程式操作方式,我不太會使用這個功能?
Q3: 我的作業系統是XP,但是怎麼連接上我的電腦後，沒有顯示出有新硬體，那該怎麼辦?
Q4: 我的作業系統是window98，怎麼才能捉取到主機的磁碟機?
Q5: 刪除檔案的過程中，把總開關關閉之後，開機畫面出現"no format" 且無法使用，應如何排除?
Q6: 無法詞曲同步，怎麼辦?
Q7: 我已下載之歌曲 為何出現未知數曲目?
Q8: 我的Agogo C904為何都收聽不到收音機呢?
Q9: 為何在官網上都找不到Agogo的下載專區?
Q10:那兒有提供Agogo MP3的專用充電器?規格是多少?
(答案在"繼續閱讀" 內)
A1: AGOGO C902支援影片轉檔格式有：AVI、ASF、WMV、MPG、MPEG、RM、MOV、VOB等格式文件，光碟內有轉檔軟體及轉檔教學提供參考使用。如想將電腦內的影片放置於MP3 AGOGO C902主機播放，須經過AGOGO C902專用轉檔軟體轉檔程式處理後，才能置於MP3 AGOGO C902主機中執行哦!
Q2: 那兒有AGOGO的轉檔程式操作方式,我不太會使用這個功能?
A2: AGOGO建議你直接至無敵客服信箱留言哦!直接把你的問題大刺刺的寫下去就對勒，他們就會寄一份清楚明白的轉檔操作說明給你拉!如果下次忘記連結位置，也可以直接上無敵官網，點選上方快捷列的客戶服務→客服中心→在無敵客服中心右邊有個"聯絡我們"，點進去就是這個留言位置囉!
Q3: 我的作業系統是XP,但是怎麼連接上我的電腦後，沒有顯示出有新硬體，那該怎麼辦?
A3: AGOGO MP3主機的USB連線為隨插即用式，一般Windows XP 系統下是無需另外安裝驅動程式的!AGOGO MP3的用法是直接將傳輸線插在電腦背面插孔，(AGOGO貼心小叮嚀:不建議接PC主機前方分接出來的USB插孔或是延長轉接USB插頭哦，以加強連線穩定性)。如果仍然無法連線，請更換不同USB插孔試試看，或更換其它電腦再測試看看。如果以上的方式都試過，卻仍無法排除問題，AGOGO建議你就直接爽快地將主機及傳輸線送至無敵客服中心，請工程師協助檢測一下，進一步確認問題囉。
Q4: 我的作業系統是window 98，怎麼才能捉取到主機的磁碟機?
A4: 當你購買AGOGO MP3的時候，在隨機附贈的光碟中通常都會有window 98的驅動程式，提供手動安裝，你可以先檢查一下有沒有哦，如果光碟不見了，也沒關係，AGOGO是很大方的拉!你可以到無敵官網留言索取，如果下次忘記連結位置，也可以直接上無敵官網，點選上方快捷列的客戶服務→客服中心→在無敵客服中心右邊有個"聯絡我們"，點進去就是這個留言位置囉!
Q5: 刪除檔案的過程中，把總開關關閉之後，開機畫面出現"No Format" 且無法使用，應如何排除?
A5: 如果在AGOGO MP3主機中出現"No Format"字樣，依AGOGO多年在MP3界打滾多年的經驗初步判斷....嗯，應該是主機資料傳輸未完成而導致的異常現象!AGOGO建議你先將主機重新格式化，格式化的步驟是:利用USB傳輸線將PC與主機連線→確認PC端卸除式磁碟後按右鍵，點選格式化。(AGOGO貼心小叮嚀:格式化會將儲存的資料清除，故MP3所需資料，均需重新下載哦，至於之前你已經下載的那些照片影片們當然也就...科科科，再重新下載就有拉，阿現在科技這麼發達說.....)。如果按照上述步驟仍無法排除問題，老樣子，AGOGO建議你直接將主機、傳輸線、保證書一併送回無敵客服中心，由工程師幫你檢測確認問題點嘍。
Q6: 無法詞曲同步，怎麼辦?
A6: AGOGO MP3主機僅支援LRC歌詞檔，故您要下載歌詞時，儘量直接至相關網站(如:史萊姆的第一個家..等)，搜尋LRC檔，若您無法找到LRC歌詞檔呢，算你衰拉，可能就要變身巧手達人來個"自製"勒!無論你是用哪種方法，只要順利完成LRC檔後，就可以直接於AGOGO MP3主機和電腦連線狀態中，至電腦桌面>我的電腦>可卸除式磁碟>將MP3檔及LRC檔放置於內即可，很簡單唄!(AGOGO囉嗦小叮嚀:請注意MP3歌曲檔與LRC歌詞檔，此兩者檔名必須要相同，才會順利進行詞曲同步功能哦。)
Q7: 我已下載之歌曲 為何出現未知數曲目?
A7: AGOGO MP3播放的名稱及順序，是以該音樂檔之內碼(ID3)的訊息為準，而ID3內碼的排序方式是數字→英文→中文，所以你可以按照你想排列的順序，依序為音樂命上檔名，AGOGO提供這個小撇步給大家做參考嘍!
Q8: 我的AGOGO C904為何都收聽不到收音機呢?
A8: AGOGO MP3 C904收聽收音機時－須使用耳機!!因為耳機是收訊的天線，若沒使用耳機自然就收不到嘍!另外，請確認耳機是否完全插入主機，又怎樣判斷是不是完全插入呢？別急別急，AGOGO告訴你，當你在AGOGO MP3的正面由上往下看時，插孔處不可以露出銀白色部份尾端～然後再重新試試看收音機是否可正常收訊。如您依上述步驟仍無法使用，不囉嗦，馬上打電話到無敵客服中心查詢，客服專線：02-8797-5111，無敵客服中心的上班時段可參考下述連結：http://www.besta.com.tw/service/default.asp。(AGOGO 批也思:什麼？有人想要指定AGOGO客服唷？哎喲不行啦!AGOGO可是每秒幾百萬上下拉~耶~我指的是p幣啦!哈!沒有拉!俗話說：術業有專攻芭拉芭拉芭拉....AGOGO比較喜歡和網友在部落格上互動拉~要找AGOGO來無敵官方部落格－樂多就對惹拉!!)
Q9: 為何在官網上都找不到AGOGO的下載專區?
A9: 據AGOGO的了解，在無敵官網上可以找到支援AGOGO下載的專區拉!有南一、佳音國中英語的相關MP3教材，直接點以下這個連結去下載吧：http://www.besta.com.tw/ebook/justmp3/joybook.asp
Q10: 那兒有提供AGOGO MP3的專用充電器?規格是多少?
A10: AGOGO MP3專用充電器規格，請參考：輸入：100-240V 50/60HZ，輸出：5V±10% 0.3A以上規格。至於購買方式，可以直接向無敵客服中心訂購，AGOGO MP3專用充電器售價NT.290元，如有需求，可利用郵局劃撥方式，劃撥帳號：13576309 戶名：無敵科技股份有限公司，請於劃撥單背面註明姓名、電話、產品名稱，待郵局轉入資料(約1-2工作天)後，客服中心會於郵寄時間每週(1.3.5)寄出，你就可以邊開車邊聽AGOGO拉，多麼歡樂呀~AGOGO都是維尼(唱)~
引用URL
c902的機中有固件升級~那要如何使用?
答：此功能是未來有新的軟體，優化此機種時使用
我ㄉc904影片用ㄉ是avi檔. 遊戲用ㄉ是什麼檔?
要去哪下載? 怎麼下載?
tks-
To ㄏㄏ~
目前C904並無提供遊戲下載唷~^^
我的mp3 D1104
是最新的產品嗎?
在全國電子買的
有故障能送到光南維修嗎?
開機顯示漏斗畫面就卡住了,
怎辦
如圖:http://wabis.biz/up0014/200904111306104324643989.jpg
無敵AGOGO的回覆:
AgogoC1104為2008年8月推出之產品；依您所述之異常現象，
建議您可先嘗試將主機格式化，操作步驟如下，請您參考：
先將MP3接於PC→至PC中我的電腦→卸除式磁碟→按滑鼠右鍵選擇格式化即可。
提醒您，格式化會將主機中的資料全部清除，故所需資料請先備份或重新下載。
如依上述簡易排除方式，仍無法順利排除您來函所述之現象，
客服中心建議您先將主機、傳輸線及保固卡一併送回，由專業工程師為您檢測為佳。
您可利用郵寄的方式，將主機及配件寄回至客服中心，
客服中心地址：114台北市內湖區洲子街81號1樓，無敵客服中心收，
煩請內附您的大名、電話、地址、異常原因。待我們收到主機後，
即會有專人與您連絡，維修費用如超過NT.500元以上會主動先與您報價，
確認您是否有意願維修，若主機仍於保固期內，經由工程師檢測，
非屬人為因素所造成之現象，將不另酌收費用，請您放心！
提醒您，鑑於個人電腦資料保護法，在維修前建議您先將您的個人記事資料備份
後再轉送給工程師檢測，因個人儲存記憶體中之資料，會因維修之必要程序而
致清除時，本公司恕不負責。
之前購買一台mp3
送修說沒賣了
型號MP-D601 MP3腳印機
請問有貨嗎?
之前看到百貨公司還在賣
但變比光南原先賣的貴了
可以告訴我哪裡還買的到
圖:http://www.besta.com.tw/digilife/mpd601/images/machine_color.jpg
AgogoD601為無敵稍早推出之機款，目前數量恐己不多，建議您，可參考近期推出的Agogo1C124(4G)新機款，目前售價NT.1490。另因百貨公司專櫃與經銷商會依不同促銷活動，會有不同的售價，建議可多方比較！
帳號symbol 中獎名單五人之一 姓名李嘉富 苗栗縣苑裡鎮泰田里4鄰76之3號 完完全全參加Agogo MP3產品特色抽獎活動
請網站站長明察秋毫
親愛的粉絲~
別激動啊!! 無敵AGOGO完全看不懂你的留言呢?!
雖然李嘉富確實有參加上一波的活動,
但隨機抽出的得獎人中並沒有您的名字
得獎名單公佈網頁如下 http://blog.roodo.com/superagogo/archives/9261037.html
不知道你怎麼會說 帳號symbol 中獎名單五人之一,
光是這個帳號 symbol, 無敵AGOGO就不知道是哪裡的帳號呢?
請問我有買一台6c101的mp4科是我把驅動程式光碟弄丟了請問要去哪下載呢???
我的agogo D55的傳輸線不見了，請問可以重新買一條新的傳輸線嗎？
謝謝
我的agogo D55的傳輸線不見了，請問可以重新買一條新的傳輸線嗎？要在那裡買？價格約是多少？
謝謝
阿妹~
一般xp以上的作業系統都不需要驅動軟體,可以隨插即用耶!如果你是需要光碟片裡面的轉檔軟體的話,你可以去寫信去跟她們客服中心要,她們就會email給你!寫信給她們的網址給你:http://www.besta.com.tw/service/csmail3.asp
小吉~
可以去跟她們客服中心買!一條好像是150元喔!可以打電話去詢問她們的客服人員怎麼買，電話:(02)8797-5111。
開機是重那
說明書不件ㄌ
這是我ㄉ機型
AGOGO602
請將主機側面的按鍵，撥至「ON」的地方，再長按撥放鍵即可開機。說明書可寫信給無敵客服索取http://www.besta.com.tw/service/csmail3.asp，會寄出說明書電子檔給您！
Waki-Waki 6024無法在電腦播放?
如您是WAKI-6024與電腦連線抓不到卸除式磁碟，向您說明：Waki-Waki 6024主機具有行動硬碟功能，USB連線為隨插即用式，故主機於Windows 2000/XP作業系統，應可自動偵測到卸除式裝置選項，無需再另外裝驅動程式。建議您再次確認USB接頭是否插於電腦主機背面的USB孔，不建議利用延長線或插在電腦主機前端分享出來的USB插座，以加強連線穩定性。若依上述簡易排除步驟，仍無法排除您來函所述的異常狀況，建議您先將主機傳輸線一併送回無敵客服中心，由專業工程師為您檢測為佳。提供敵客服中心位置，請參考。 http://www.besta.com.tw/service/default.asp
你好~
我的c1308有設定背光時間10秒
通常只要按任意鍵 畫面就會再出現
但最近有2次!!
按任何鍵都沒反應 連關機也沒反應
只好按背面的reset鍵 才能重新開機
請問是什麼地方出狀況?
ps.今年2月1日買的 還在保固期內
哈囉！如果您使用主機背面RESET小孔，仍無法順利排除，主機應有異常現象，建議您先將主機送回由無敵，由工程師為您檢測為佳。您也可將主機交由無敵展示中心人員代為轉回維修中心處理，其大約需7~14個工作天的處理時間，提供您全省展示中心連結網址如下，請您參考：http://www.besta.com.tw/service/display.asp 。您亦可利用郵寄的方式，將主機寄回至客服中心，客服中心地址：114台北市內湖區洲子街81 號1樓，無敵客服中心收.
我的驅動程式不見了
怎麼半
能寄給我嗎
我的型號是agogoc904
那這樣以後是不是就在也不灌影片進去看了?
怎麼辦...
請問能寄新的給我嘛?
我用的型號是C1104
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