Think of Joe

在看到Taiwan.CNET這篇文章「部落格成企業行銷管道」之前，我還沒有注到出現在Yam Blog樂多日誌首頁的這個：韓劇不良主婦「Blog觀察員日誌」是個與衛視中文台合作的付費書寫Blog專案行銷計劃。

沒辦法，我實在太不迷韓劇了，連出現在Yam Blog樂多日誌首頁這麼多天的連結都沒有去點一下，我除了去年看了大長今，當兵時曾看了藍色生死戀、愛上女主播，對韓劇我真的是並沒有特別著迷；我老媽倒是挺瘋韓流的，舉凡巴黎戀人、迴轉木馬、黃色手帕、天國的階梯、最後之舞...全都有看，不過我知道昨天有個可愛漂亮的宋慧喬來到台灣啦。

回到付費書寫製造話題口碑行銷，其實這個話題從2004年就已經在討論了(請見文末延伸閱讀)，國外還針對這個議題進行調查：Should bloggers post a blog disclosure statement?，只是在國內一直還找不到適當的case來觀察這種現象。首先我必需肯定這的確是個應用blog的好點子，運用blogger來撰寫劇評心得文章，以吸引更多的blog讀者轉而成為收視群眾，創造收視率；同理來說，類似的手法其實可以運用到新產品發表測試、電影試映、新書發表...等口碑相關的商業行銷上，而事實也證明，網路口碑的確是影響消費者進行購買決策的一個重要影響因素。(小弟在下我曾經讀過數篇Internet Word-of-Mouth的paper，同學的畢業論文有寫這方面的主題)

然而，在這篇由Yam Blog樂多日誌所發的活動通知：「衛視中文台邀請網誌作者，擔任Blog觀察員」之中，卻未提及關鍵字「付費」，並非付費有什麼不對，企業花錢付費行銷是再也平常不過的事了，但是在這種口碑行銷上，付費or不付費的口碑效果真的有差，一般人最直覺的反應就是：「拿人的手短」，若是我知道這樣的劇評(或是影評、書評、產品測試...)是經由付費而產生的，那我對其可信度就要大大打折扣了。(這與Yam Blog樂多日誌之前推出的王心凌上山採藥的網誌公關行銷是大大不同的。)

因此，這也就是為何現在社會大眾很難再相信媒體的報導，常常對新聞消息當做是僅供參考，特別是牽涉到商業及產品行銷時，因為明眼的大眾都知道，許多的新聞是可以被買的(the press is buyable)、可以被操弄的(the press can be manipulated)，而有時新聞的版面是與業務部門的廣告銷售bundle在一起銷售的。所以我們才會習慣於看到影評說這電影好看，姑且一信但可信度打個五折，等朋友去看過有了口碑再說；媒體的產品測試報告給五顆星推薦購買，但還是會去請教朋友之中這方面專家，或是去打聽有無實際使用過的消費者口碑，再進行購買決策；為什麼會這樣，那是因為朋友之間有著金錢無法取代的信任與搏感情。

Internet普及發展也不過就是這十年之間的事，網路口碑的串流從傳統的email轉寄、bbs討論、論壇話題，到現在的MSN即使通訊及Blog都可以產生口碑效果，想當然爾，廠商也就動腦到這塊領域啦(我好友chichin的論文主題也就是blog的可信度研究)。然而，是否付費行銷製造口碑真能達到廠商預期的效果呢，我想就借用工頭所說：「Blogger是搏感情的」，或是看看奶爸也曾提到天下雜誌的「信任專題」，搏感情與信任，是blogger建立自身reputation的關鍵，也是讀者閱讀某個blog的原因；傳統媒體已經漸漸失去可信度了，我們想要走到"Bloggers are buyable"的地步嗎？我不是很想就是了。

不過，話說回來，並非商業化就是evil，提供blog空間的業者(BSP)繼續發展下去一定會找出除了塞廣告之外的可商業獲利之途(不然豈不就泡沫化了)，至於bloggers是否可以接受金錢聘用(當做是稿費好了)，而針對特定議題書寫(並非限定商業產品行銷類)，我覺得是有討論空間的。例如這次的韓劇不良主婦日誌的blog觀察員，若是blogger收費針對劇情進行延伸的書寫、感想、補充資料...等，而不僅限於推銷此韓劇，書寫目的為創造話題、議題、討論...，這樣的blog行銷模式大眾可以接收嗎？似乎可以再討論。(總是要為眾bloggers及自己留條後路啦^_^)

【延伸閱讀】
企業 Blog 運用：公關、行銷、品牌
網誌行銷 - just blog it!
網誌倫理與口碑行銷
研究口傳的網路行銷世界？

另外我在Mark的這篇「新守門人：傳統媒體對 Blog 的反撲？」大量討論串連與對話之中，閱讀到奶爸約一年前的這篇「Blog, 透明度與免責聲明」可做為此篇延伸閱讀，文中提及了「何以某些 blogger 會比一般的新聞記者來得讓人信賴」，Thoroughness、Accuracy、Fairness、Transparency，推薦一讀。

至於曾經出現在Blogsphere之中的書籍、電影行銷個案，印象中都還沒有牽涉到付費書寫這個議題(我個人是認為免費看電影再撰寫影評是還可以接受的招待!)。書籍的部份，我印象較深刻有商周出版的搖頭花；電影的部份，生命、無米樂都是在Blogsphere之中很經典的case。

【後續延伸】
Mark：Blog可以用在行銷上嗎？
jas：付錢給我為你寫網誌

您可能有興趣的文章：

多頭馬車，各玩各的，欠整合的中華電信行動、網路服務