然而，當你實際到了當地的時候，經常發現這些網路資料多半似是而非，當然這很可能是因為每個人的喜好與感受力不同，但這還無可厚非，因為除了這個因素外，有不少是因為年久失修的資料，經常發現已經沒有這個車次，不然就是這個車班已經停開了，再者，很多網路的資訊充斥著「人為的痕跡」，因為數位時代，透過網路行銷首重口碑行銷的力量(病毒式行銷的一種)，偽裝的用戶以及同好大聲的宣傳，造成了真實用戶或者愛好者的錯覺…

畢竟這個網路世界，是虛擬的、免費的、也很可能是有意圖引導性的，由自助旅遊的網路資料案例，從中告訴我們很多網路行銷的重要操作手段以及存在風險…

首先，這是最無心之過，但也是網路媒體需要深刻檢討的，那就是未經驗證就加以轉載的舊資料或者假資料，因為許多專門提供資訊的網站並沒那麼多編輯人員兼顧到方方面面的領域，所以多半會採用轉在地方式在擴充自己的資訊與內容，但卻又無法一個個做正確性、時效性的驗證，以自助旅行個案而言，尤其發生在一些冷門的景點之上，因為不多人去，所以很可能已經是N多年前的資料，但因為該網站所做的SEO過於成功，因而突顯出自己的缺點…

其二，就是所謂的blog行銷，或者說是名人blog行銷，因為越來越多人在網路上開建自己的blog，而一些網路行銷公關公司看到這點，結合了這些blogger組成一個所謂的置入式行銷聯盟，由廣告主的手中接到不少想透過這種方式做行銷的case，他們讓blogger體驗產品，並有償的發表一篇文章，吸引更多人的關心，從中提昇品牌知名度與實質銷售量，這不僅是一些商品與服務，連同政治都沾染了這個環境，或許說產品、服務好，倒也無所謂，如若只是一個噱頭，或者是用力過了頭，那很可能恰形成了一個負面行銷…

最後當然就是SEO(搜索引擎優化)的效果，這也包含了上述的blog操作，因為blog是一個SEO的重要方法之一，我們經常可見，某一些網站，在相關的關鍵詞總是能夠名列前茅，或者經常在一些論壇上看到某某網站(或者產品服務)的推薦資訊，因為他很可能養了一群人專門做這些留言、發表訊息、發表文章的行為，除了SEO的效果外，更可以直接導入一些新的用戶，在此不多說SEO如何操作，因為網路上也有不少的介紹資料，除了人為的SEO操作之外，也有不少是直接購買關鍵詞的，因此搜索引擎的前幾頁結果，經常會出現誤導的狀況(詳見如何善用搜索引擎資源)，不可否認這是一個好的網路行銷，但真正能夠留下用戶，或者只是創造了較高的彈出率(bounce rate)，值得留意…

所以說，對一個想長期永續經營的網站、產品或者服務，很重要的是品牌以及信譽(誠信)的建立，網路如水，能載舟亦能覆舟，而對於用戶而言，在過去，我們會說盡信書不如無書，對於網路資料更應保持高度警覺性，口碑式行銷其實很類似洗腦，何況在這個環境裡，很多人根本不對其發言負責，因為沒有人知道他是誰，或許看起來是一種無形社會成本的浪費，但用戶大概也只能提升自己的自我判斷能力，或者多方查證，不要輕易的相信單一來源的資料，畢竟對於免費的資料，也不必過於認真或苛求了…

本文首發於『三十而慄』數字科技專欄：stupid77.com

經常在外流浪的背包客們應該對於這樣的情況不陌生，經常在網路上面查詢到某某旅店、某某航班的票價，然後會看到許多特低價行銷的房間以及機票，只不過正當想下手的時候，卻發現可以取得的價格，比這個宣傳的價格高出許多，而這些所謂的特價，就如同吊在奔跑的馬匹前的蘿蔔一般…

當然，這種狀況，不僅僅存在於網路上面，內地兩大連鎖經濟型酒店，如家快捷酒店以及七天連鎖酒店，他們所述求的是低價，比方說七天曾做過一系列77 元(RMB)住宿的宣傳，在北京奧運期間成為一個亮點，然而，在這些住宿旅店給人一個低價的印象，讓人有住宿的需求之時馬上聯想到的時候，卻經常讓人大失所望，因為這些用來吸引人的特價房，經常不是額滿，就是得到櫃檯以不知道當藉口的回覆，彷彿根本就沒有這件事的存在…

或許這是反映了這些產業的一種特性，首先，需求高的旺季時節，房價、票價跟著水漲船高，而淡季之時，則降價求售，因為這些產業都有較高的固定成本，而且這些固定成本是不管營業與否都無法降低，一旦想透過縮小規模的方式來降低，那麼到了旺季之時又供不應求，尚且沒有在一個固定的規模之上，根本是很難永續經營下去的…

因此，面對經濟的不景氣或者是行業淡季之時，透過打折或者低價的宣傳，不但是最好增加營收的方式，現金為王的觀念大行其道，這也是讓這類型產業能夠降低風險，維持損益兩平以上收益的最佳方式，或者說，固定成本已經花費了，那麼能夠賺多少就盡量多賺，就算有一點「騙」或者是不良的手法，也不在乎了…

可以這麼說，其實這些行業僅僅把「特價」、「低價」當成是一種行銷手段，充分的運用了一般消費者想撿便宜的習慣，但他們並沒有把這個貫徹的執行，而是永遠製造一個額滿的假象，讓人有一種熱門、搶購的錯覺，同時也想從這些被吸引上門的顧客身上掏出更多的錢，對於他們來說，因為固定成本沒有退路，那能挖出多少營收，當然越多越好，尚且顧客怎麼會知道實際的狀況如何呢？

然而，我個人認為千萬不要把消費者、顧客、或者是用戶當成白癡，人們被騙一次實屬正常，只是情何以堪，所以通常也很難被騙第二次，再者，明明網上查詢都是四折機票的，為何一進入訂購系統，或者是臨櫃洽詢，馬上變成五折以上，四折的完全不見…

當然不否認這是一個不錯的行銷手段，只不過忽略了一個周全性以及用戶體驗度，其一，如果想呼弄大家，起碼做的漂亮一點，不要讓人有一種被愚弄的感覺，其二，這樣做是否過於短視，給人一種搶現金的感覺，或許真的搶到了特價，服務品質、用戶感受可能也有一定程度的落差，更何況對於永續經營的品牌，是否也是一大傷害呢…

其實就連青年旅社也有相同的情況，所以說出門最好事先做好預訂，價差其實非常之大，這種商人的心態還會一直存在，千萬不要貪圖一時的方便，而臨到頭時多付出了更多的費用…

管理職場 (文: Stupid77)

這個新聞應該不算新了，根據eMarkete整理的美國報紙廣告收入資料發現：2008年美國的報紙廣告收入下降到 37.9億美元，同比下降 16.4%.預計到2012年，報紙廣告收入將下滑至28.4億美元；導致報紙廣告收入下跌的因素可能有兩者，其一網路時代的來臨，網路廣告逐漸取代了平面，其二大環境景氣波動的影響，行銷推廣費用縮編，然而有一個數據或許能佐證第一個因素，2008年第三季美國網路收入達59億美元，寫下歷來第二佳的紀錄…

由這些數據的分析看來，利用網路這個媒介來做行銷推廣已經是一個時勢所趨，不過前一陣子就聽到一個事件，某一家知名的消費性電子產品公司，在內地某一個知名的大型portal上面打了一期廣告，事後用廣告費用與直接帶進的銷售量計算成本，發現了每賣出一台商品的行銷成本高達RMB 6,000多，而售價僅RMB 2,000，嚇得他對於後續的網路廣告望之卻步…

或許廣告的價值用這種算法有失公平，畢竟還增加了不少品牌曝光知名度，而且消費者接受了這個廣告之後不見得馬上買單，然而事後都會獲得廣告的效果數據，因此難免精算一下實際的轉換狀況(CTR)…

這也是充分的突顯了網路廣告的特性，因為精準的數據也衍生出很多額外的問題，在此不多做論述，可參考《網路行銷廣告如何避免當冤大頭呢？》，本文我想要表達的是如何讓所要投放的網路廣告達到最好的效果，公司的網站每天都接到不少前來諮詢投放廣告的電話或者Email，這些人有些是行家，對於網站的各項數據以及過往相關廣告的投放詢問的很清楚，而且對於廣告的價格也計算的很精，而也有不少人，其實接觸這個新的廣告方式不久，感覺可以很輕易的呼巄他，也替他捏了一把冷汗…

選擇網路廣告的投放平台不見得一定要挑選最大、最知名的，一方面這樣的平台雖然會員多但也最貴，而且不見得全都是你想要屬性的受眾，因此可以說你一開始就已經在浪費廣告預算了，相對的一些或許不算大，然而有一定的會員基礎(至少30萬以上會員，活躍度高)，同時該網站的會員屬性、年齡、性別等等跟你所要的受眾接近的，這反而是你應該挑選的網站平台…

當你踏出第一步做廣告詢價之前，或許你可以先找跟你鎖定的網站規模差不多的其他網站或者一些網路廣告代理商試著詢價看看，探探網站廣告的虛實，也累積一些經驗，一般實際成交的價格可以用對折甚至是三折左右的價格成交，這必須視實際跟每個網站的洽談狀況，甚至有些時候可以用Google Adwords這種每千次展示(或者點擊)花費多少錢的方式來做精算，有了一些經驗值之後，直接找你想投放廣告的網站，而不要透過代理，除非該網站的廣告已經整個外包，這是詢價、議價過程中，可以思考到的方法…

此外，你也可以用商談長期合作的方式，要求給你幾天的時間(一般三天到一週不等)作為試投，並要求以免費的方式或者比實際投放低一點的試投價格，用以收集試投期間的數據做分析，以利後續針對性的設計更有效果的廣告素材，很多廣告主都會以這種方式來商談，甚至試投之後就沒有接續的廣告訂單，當然這不是好的行為，也可能招致大家對你的反感…

就廣告本身，除了吸引人的廣告素材以及標語之外，還可以透過影片、小遊戲或者較活潑的方式進行，同時透過根據實際轉換成會員或者實際有消費產生的人數或者金額(CPA、CPL、CPS等)來做拆帳用以控制成本，這種條件下，即使投放的廣告展示或者點擊的人數很多，而實際上沒有真正成為會員，或者是實際跟你購買商品，也不會有廣告費用產生…

這些都是常見的方式，不過現在過多的網路廣告形式出現，所以經常上網的用戶們經常對於網路廣告有點麻木、視而不見了，那麼可以透過置入式活動的方式，大部分的網站都是歡迎共同舉辦活動的，因為用戶有獎品拿，也可提升網站的活躍度，對於廣告主來說，也是雙贏，用一些商品來替代了某部份網路廣告的費用支出，同時透過互動也在某些用戶的心中留下一些印象…

好了，接下來實際試試看吧…

數位科技 By Stupid77

你喜歡閱讀嗎？如果有一天所有的書籍全部都電子化成為了電子書，那麼你需要的是什麼樣的閱讀器，坐在desktop電腦前面閱讀呢？拿著方便攜帶的Netbook電腦呢？使用電子書專用閱讀器呢？還是大螢幕的手機或者是隨身的遊戲機PSP呢？

這只是一個假設性的問題，現實生活中，要把全部的書籍都電子化，光想像就是一個很龐大的工程，電子化製作就需要耗費不少人力、物力與時間，此外要把一本電子書順利且迅速的下載閱讀的客戶端(不管是哪一種)，尤其是圖片組成的書籍，這也不是一件輕鬆的事，而且還不說，這是一個嶄新的概念，不是傳統的出版業就能掌握，還需要硬體製造商、網路平台商等的共同參與才有機會達成，何況彼此間的認知度落差還很大…

用這個觀點來思考，全球最大的網路書店Amazon以及最大的搜索引擎Google，甚至是PDF的Adobe，看起來最有機會來領導這個潮流(領導不代表坐享其成，先跑不見得先贏)，其他的參與者就現階段來說，或許都會面臨著市場規模的嚴峻考驗，之所以這麼說是因為，第一市場需要培養，需要不斷的教育用戶捨棄紙本書選擇電子書，第二閱讀器的選擇以及開發的投入，手機看似太小，看起電子書不舒服，用電腦看又嫌麻煩，這兩者都是過度產品，而投入專用閱讀器的生產又是充滿不確定性因素，如果沒有一定的市場規模基礎，最終結果可能跟打水飄一樣…

本文，我想把焦點放在這個「閱讀設備」的探討上面，什麼才是對的「閱讀設備」…

思考一下，會讓閱讀者選擇電子書的一些抉擇是什麼？當然內容的屬性是最為關鍵的因素，比方說符合閱之即棄的內容最好，但這跟「閱讀設備」沒關係，屏除了這個因素之後，就只剩下這幾個，第一是電子書內容與設備的價格，電子書內容便宜是一定的，不過這個「閱讀設備」也不能太貴，消費者都是精明的，懂得精打細算，第二是閱讀的效果，最好是跟紙質書本一樣的閱讀效果，而且最好有彩色，不能感覺像看電腦螢幕一般，這樣既傷眼睛也無法長時間閱讀，第三是方便攜帶與否，雖然同時帶很多本紙本書籍在身上也不方便，但既然電子化，講究的當然是清薄短小，第四是電子書內容是否方便取得，電子書必須能夠很輕鬆很快速的下載到這個「閱讀設備」中，除這些外，甚至還需其他附加功能(比方說：朗讀、甚至可以取代手機或者電腦，有All in one的功能)等…

客觀的從這幾個層面來探討，目前幾乎沒有完全符合的電子書「閱讀設備」，這代表這是一個未來科技，閱讀者或者說市場有需求，但是目前的技術還無法大批量的生產，而目前量產的產品在功能與效果上有一定程度的落差，尚且價格不便宜…

這就是本文標題所說的，Kindle2這種電子書閱讀器的宣示性意義大於實質意義，我們暫不管手機以及各類型的電腦，因為這些不是主要用來閱讀的設備，只是附帶的功能，就這種採用目前最「類紙」效果的電子墨水(EInk)顯示器的電子書閱讀器來看，首先在價格成本這一關就過不去，因為不是規模生產，產品的良率也似乎難以兼顧，因此價格降不下來，這是主要關鍵，更不要說要多整合一些硬體功能進來，這只會使成本越墊越高…

再者，EInk雖然具備不少特性，比方類紙性最佳也最省電、最輕薄，但目前量產還以黑白16灰階為主的顯示器，不要說看彩色或者圖文並茂的書籍，或許連看漫畫都有些不足，因為大部分的漫畫是以256灰階為主，同時其顯示器的翻頁處理上還是有點點緩慢，因只能處理純靜態的圖片，如果是動畫還必須還原成一張張的圖片才行，這對有大量閱讀習慣的人來說，或許是一個大挑戰，因此對於外界宣稱Kindle賣到斷貨的熱絡度，其實抱持很大的問號，或許是一種行銷策略吧…

可以說不僅手機與電腦對閱讀來說是過度工具，連Kindle2也是一種過度產品，如同個人電腦發展早期的年代，還是屬於8086或者80286的階段，無法達到產品普及的理想，甚至縣階段的閱讀器更像是一種炫耀品，或者是追求科技新品的人的玩具…

對於Amazon來說，或許是一種拋磚引玉的動作，藉由Kindle的上市來展示自己的實力，也展現對於電子書市場的野心，至於銷售的結果雖然重要，但或許也是風向球的意義較大，從中可以累績出一些市場經驗，這或許才是真正的背後的如意算盤…

數位內容 By Stupid77

至於如何才能稱得到是「得搜索引擎」呢？

不外乎以下幾種，其一是必須無時不刻能夠得到search engine的spider bot的光臨，最好是一更新就能夠馬上被收錄到，其二當然就是收錄數要夠多，因為根據長尾理論，收錄越多則被搜索找到的機率就越多，其三就是本文所要描述的關鍵詞了，一個熱門的關鍵詞一天至少都可以貢獻上千個獨立用戶數(或稱獨立IP量)，而如果不是熱門的也沒關係，因為只要數量夠多，一樣都有驚人的效益…

所以關鍵詞的操作可以說是網路行銷重要的一環，不過畢竟這些所謂的search engine網站，諸如：Google、百度、Yahoo或者MSN都不是公益慈善機構，所以金錢與人為的操作無可避免，或許在公正性以及社會責任方面有些影響，但對於整體網路推廣行銷上面，更重要的還是各憑本事，各顯神通…

一般我們在操作上面，都是先經過討論，大家提出各自認為最重要的關鍵字詞，這些關鍵詞可能是當時最熱門的議題，但更多的是預期未來幾週內可能出現的新話題，或者是我們自己所創造出來的話題等等，因為當一個話題被引爆之時，想要去追趕，難度較高，除非採用特殊手法，只是這種手法所付出的代價，往往有可能被這些search engine視為作弊，而可能進一步將你封殺，所以一般都必須有遠見，而且不僅僅是對外的操作，自己網站上面的關鍵字詞佈局也很重要…

我們在回過頭來看看這份台灣最主要的search engine所公佈的排行百中透露出什麼消息，第一名的關鍵詞是腳踏車，眾所皆知腳踏車在台灣不是主要的交通工具，而是一種假日的休閒活動，甚至是一種新時尚，過去大家買著昂貴的腳踏車，而且還要改裝的很專業，甚至連穿著以及其他週邊的配備都相當齊全，而現在呢？恰恰相反，經濟不景氣，大家開始反璞歸真，過起簡約的生活，開始想把腳踏車當成一種交通工具，而這也反映在知名腳踏車廠捷安特的股價上面，當全球股價一面倒之時，他卻屹立不搖，甚至根據媒體報導年終獎金高達23 個月…

或許說「腳踏車」一詞名列第一也正反映著大家日子不好過了，從一個小小的關鍵詞，隱含著大家現在最關心的話題，以及反映著大家的生活為了適應這個金融危機、經濟大蕭條所做出的應對，而此外，在排行榜中，還有諸如「裝潢」、「法拍屋」、「租屋」，大家開始減少開銷，透過二手產品或者是租賃的方式來取得，而在休閒旅遊方面也大幅了縮減了出國旅遊的機會等等…

一個小小的關鍵詞，真的是道盡了許多故事，而且也隱含著許多的學問，甚至是龐大的商機，值得大家好好的分析研究…

作者官方網站: 三十而慄 歡迎來訪...

在網路上面寫blog已經幾乎不間斷的持續了半年，大概擁有五六個不同的blog，或許是在現實的社會中尋求不到認同感，因此每天雖然都要費盡心思來寫下一些東西，然而卻樂此不疲，而這半年來的累積，每天到我的這些blog看文章的人已經超過5,000多的閱讀量，而大多數都是從search engine所帶來的，只要在任一個search engine輸入「三十而慄」或者「stupid77」都可以輕易找到我，前些日子跟了一些網路上面結識的同好談到blog以及個人網站這些事情，忽然覺得身為一個商業網站的經營團隊，而且在這個數位時代，怎麼可以沒有一個屬於自己域名的網站呢？

因此在其他人的慫恿以及極力推薦之下，選定了最常用的一個暱稱，申請了一個域名stupid77.com，同時把網站定名為「三十而慄」，而也選定了一個主機推管服務，作為網站的server，或許對於很多人來說，要選一家服務良好，而且海內外各地連上網站都覺得速度不慢的機房、空間甚至是獨立IP以及DNS的服務不容易，當然也要看你所設定的觀眾們是哪些區域的人群，這會有所差別，而如果太多人共用一個獨立IP，如果當中有人惡搞，這也令人頭痛，至於DNS呢？如果解析不穩或者經常變動的話，那你的網站將會經常打不開，所以這是建立自有網站的第一關，幸好我所任職的工作在這方面比較有接洽，因此很快速的就定了下來，如果大家在這方面有需要了解更多，可以私下詢問我…

域名以及空間定了之後，就是比較頭痛的工作了，因為要開始無中生有的設計出網站，或許許多人之所以敢想不敢行動，都是因為這個問題，因為這是一個會殺死很多腦細胞的工作，一但投入之後，如何把一個網站設計好的念頭與網站的呈現方式，將會一直在大腦中打滾，直到網站有至少90%以上的完成率為止，而且這個工作將是永無止境的，總是會一直想著讓網站更佳的優化，而拜wordpress以及一些開放性的程式平台所賜，因此省卻了很多真正coding的時間，許多功能都已經被模組化了，只要下載來使用即可，這對於眾多害怕程式的人來說，確實是一大福音，同時也大大的縮減了，而且現在網路上面所提供一些網站、blog等管理員所使用的widget等plug-in插件越來越多了，不僅僅豐富了所有人的網站，也增添了不少趣味與互動性…

比如說：你可以在網站上面加入編輯器模組，可以加入google的search bar作為站內搜索或者是站外搜索，可以加入flickr的照片集或者是其他專為flickr用戶提供的其他工具，可以加入一些網站流量甚至是引導search engine的spider來抓取網站的工具，可以加入來自一些微型blog以及SNS網站的即時訊息介面，甚至是最常見的一些RSS或者書籤訂閱工具來協助你做推廣…

不過，除了把自己呈現出來之外，其實更重要的就是網站的曝光度了，或許對於一些人來說，重點是自我呈現，而不再於尋求認同，然而目前來看，更多的人之所以擁有自己的網站，或許觀眾更佳的重要，那麼SEO、網站代碼優化以及一些網站推廣策略就相對的重要，我想這又是另一個課題了，而這也是我每天上班最主要的任務，我想有志之士可以跟我一起來討論…

我覺得對於現代人來說，網路已經是一種不可避免的使用工具，而網路化也是一個長久的趨勢，那麼幫自己打造一個好的網路名片就非常的重要，而個人網站，我想就是每個人最佳的名片，想像未來每個人的名片上只有一個網址，而透過手機馬上就可以一覽無疑…

Stupid77.com還在建站中，歡迎大家以後常來…

或許是無風不起浪吧，關於微軟想要推出自有品牌手機的傳聞一直不斷，然而總是雷聲大雨點小，一次又一次的傳聞風波之後，一切歸於平淡，也沒有看到什麼具體的產品推出，或者是微軟出面否認之類的，彷彿就是一場新聞炒作，以至於讓人們不斷的注意到微軟的存在，而且很可能在手機市場掀起一場風暴似的…

最近網上一直流傳一篇報導，是來自於TheInquirer.net這個網站的，根據他們所獲得的可靠消息，微軟正在開發一款使用了Nvidia處理器Tegra的手機，同時計畫將在明年2月3GSM大會上正式對外發佈，並隨即將正式推出…

當然，自上週五這個報導一出來，又讓大家開始到處轉載，並且開始再一次的猜測，而由於一直都是「狼來了」這種壯況，也因此相信或者不信的人都不少，而這種相反的言論正好就是這類新聞炒作最佳的手法…

其實，早在三個月前的八月份，微軟亞洲工程院院長接受中國的媒體採訪時就曾經表示，微軟正在針對中國農村市場開發一款低價位手機，這款手機可通過配套底座和電視連接；這是因為中國農村內每戶人家的收入不高，很多人家裡根本沒有電腦，而且農村內的基礎建設也處於剛起步的階段，甚至連電話纜線都不夠普及，所以提出這種低價手機，把手機當成電腦主機，在家裡可以透過手機撥接的方式透過電視螢幕上網…

這看起來是一個很棒的構想，而所謂的低價並非不可行，因為我們看到更多所謂的「山寨機」，其實就是一個全功能的配備而以近乎不可思議的低價販售，只是時至今日，我們還沒真正的看到所謂微軟自有品牌的低價智能手機出現，而在TheInquirer.net最新的報導中所提到的則是高端的手機，如果這個報導無誤，看起來這個農村計畫還有待時間來實現，因為高價手機是一個切入點，而微軟想要推出低價的手機，還有待進一步的開發以及與一些OEM廠商們的合作來真正的落實…

不管這些報導的真實度有多高，其實都凸顯了業界對於未來手機上網市場的期待與野心，而微軟應該說一直都在悄悄的佈局，例如今年就收購了手機軟體和服務提供商Danger以及一家名為MobiComp的移動雲端運算服務提供商，或許對他來說想複製一個類似PC這樣的微軟帝國在手機市場上面，除了應該擁有軟體以及操作系統之外，更重要的就是與手機硬體的結合，至少就目前看來，手機系統的開放性還不如PC電腦，而是百家爭鳴的戰國時期…

或許一般人還不容易感受到這股未來手機上網的洪潮，我們可以看看《2007—2008中國數字出版產業年度報告》中的數據，截至2008年6月底，在中國的2.53億網民中，以手機為終端的無線接入上網的網民數已達到7,305萬人，占到了近三成；這些無線網民表現出明顯的年輕化特徵—30歲及以下年齡段的人占到了86%，姑且不論這些人透過手機上所謂的wap網站都是下載手機圖鈴、遊戲以及音樂，其實這確實是一個超乎人們所想像的數據…

如同今年稍早，軟銀孫正義以及微軟的Bill Gates所言，未來將是手機上網的天下，而且Google不論是搭建自己的Chrome瀏覽器或者是推出Google Android手機操作系統平台，這些種種的言論或者是競爭對手的佈局，都讓微軟無法置身事外吧…

那麼對於一個以營利為目的的網站來說，究竟流量重要，還是品牌重要呢？

退一步來說，流量與品牌兩者都非常重要，也可以說兩者是相輔相成的，藉由網站的推廣行銷，一步步的創造出用戶流量，而慢慢的累積出品牌，然後品牌又帶來更多的用戶量，形成一個良好的循環，很自然規模就越來越大，營利的可能性以及眼球經濟所創造的金額也慢慢增加…

不過在此，我想表達的流量與品牌，並不是一個幾十萬人的用戶量，而是一個很龐大的，比如說至少每天都是三五百萬的用戶量的規模這種，而所謂的品牌，所指的並不僅限於用戶心中的認知或者覺得好用這樣而已，可以這麼說他是一種商譽(Goodwill)，不僅對於用戶而言有價值，對於眼球經濟中拿錢出來投放廣告的廠商也要同等具有價值的，因為不管是網站平台或者是商譽都是很虛擬的，重要的是雙方的認定，接下來我們就分別就流量與品牌來分析…

首先，就流量而言，一個網站要創造出「真實」大流量來說，實屬不易，然而流量是很容易作弊出來的，我遇過一個網站的推廣人員，光他一個人一天需要負責帶進12萬的IP流量，12萬流量代表著光他一個人就是一個alexa排名前4,000名之內的網站，如果這家公司有10個人，那至少都是前1,000名，而這個網站是一個非常具知名度的網站，試想一個人一天要揹負如此大的壓力，可以想像這些流量的真實度有多高，此其一也…

再者，以中國大陸來說，存在許多有著版權或者著作權爭議的內容提供網站，比如：視頻、盜版書籍、以及音樂等網站，甚至是一些踩著情色擦邊球的網站，對於這些網站，主流的廣告公司以及擁有一定品牌知名度以上的廣告主都是採取觀望的態度，不敢真正的在這些網站上投放廣告，即時這些網站的流量與用戶具有較大的規模以及活躍度，也就是我前面所說商譽的問題，對金主來說，這個知名度就像是竊取來的，不代表網站的品牌價值，此其二也…

至於網站的品牌認同度呢？網站平台有了真正的品牌價值，有了認同，其實對於品牌廣告主來說是一種加持，她們或許不知道網站的流量如何，甚至不知道流量的真正的意涵，但是她們會勇於投放；至於前述那些有流量而沒有一定品牌者，頂多只能藉由廣告banner或者文字連接的click數、展現次數、甚至所帶來的真正營收金額(CPC、CPM、CPS…)來收費，可以說只能透過聚沙成塔來創造收入，然而對於品牌廣告來說，只能說是小巫見大巫了…

或許大多數網站經營者來說，都有一種迷失，一昧的追求流量或者網站排名，過於短視近利，忽略了另一個重要的品牌議題，而其實品牌的操作將會有事半功倍之效…

接下來，待我整理了關於網站品牌的操作之後，再跟大家分享，其實品牌的操作，除了一直砸錢之外，還有很多方法…

隨著網路時代的發展，越來越多人無時不刻都掛在網路上面，彷如就是失去了電腦與網路活不了似的，人多的地方自然有市場的存在，這就是所謂的眼球經濟，也因此順應潮流，現在越來越多的企業在網路上面做起行銷…

如同我之前文章《數位時代，新的行銷時代來臨…》所敘，網路廣告有幾個特性，其一是廣告不再是無聊的單向的宣傳，而是一種可以互動式而且彷彿有趣的內容式的置入式的行銷模式，而且網路廣告可以做到定向，做到控制整個廣告投放後的曝光率以及閱讀人數，這對越來越錙銖必較的企業來說，無疑是一個成本效益評估的最佳方式，廣告的成本可以CPC(cost per click, 或稱PPC，Pay per Click)、CPM、CPS、CPA等方式計算…

表面看起來，網路廣告看起來一切都如此的完美，廣告主依據網站的知名度、流量、排名來選擇所需的廣告平台，並支付「合理的」價格進行行銷，因為負責行銷的人員不再依據自己的印象，很不明確的投放了一些傳統媒體的廣告，而無法很及時、甚至很明確的知道行銷後的效果，一切就如同憑運氣一般…

然而，也就是因為網路廣告有如此明確的數據指標，也因此數據很容易被廣告平台商所操控，前一陣子，我們看到一則新聞，就連全球最知名的Google都被報料廣告點擊數做假用以騙取廣告收入，同時針對這類廣告的爭議一直層出不窮，只是廣告主會知道因為數據被動了手腳而當了冤大頭嗎？

當你在電視上打一個廣告時，你可能難以知道有多少人看了這個廣告，而其中又有多少人因為廣告而購買你的產品，或許真實的數字只有一兩人，但因為不知道，所以你不以為意，而當你因為成本預算的考量投放了一個知名portal網站的廣告，而之後你發現，實際轉換成訂單，或者僅僅只是認識你的品牌的人，只有一兩人，這時候問題就出現了，這些負責播放廣告的網站不得不動一些手腳，讓你覺得廣告有效，而繼續在掏錢出來打廣告，而這種案例不再少數，也因此當你發現純投放只要展示(CPM)或者只要點擊(CPC)的廣告效果都不再真實的時候，就出現了所謂的CPS(sales，一訂單收入量拆成付費)、CPA(Account，一註冊量付費)等方式，但仍然沒有遏止住這種歪風…

那麼如何才能降低被當冤大頭的風險呢？

網路上會有很多所謂的網路廣告聯盟，她們專門到處找網站談合作收購廣告位，並且用廣告包的方案來找尋廣告主，我個人淺見，最好一開始先避開這種廣告聯盟，因為廣告聯盟通常都是網路老手行家，就懂得就是一些流量、點擊與註冊量的操作，而且經常廣告主不會知道廣告究竟投放到哪些網站，而這些網站的虛實又是如何，尤其這些由一些中小網站或者個人網站所組成的聯盟，通常這些較沒有知名度的網站，或許連流量都是做假出來的，可以想像最後的效果…

應該說最好是選擇有知名度的網站，或許這些知名網站也有不少不為人知的一面，但至少不至於過分誇張，如果嫌一線的知名網站廣告費用過高，可以選擇一些所謂Alexa全球排名在1,000名之內的網站，最好先上Alexa查查網站的虛實，因為這當中很多網站為了排名擠進前一千名，也在流量上動了手腳，因為一千名以內的網站，代表的是一定程度以上流量與知名度，而且最好直接找到有投放意象的網站，而不要透過代理商之類的，因為同前面聯盟的道理…

而且最好不要投放CPC、CPM或者CPA之類的廣告，最好是用CPS這種方式，透過網告平台帶過來的用戶，真實的對你下訂單，實際幫你創造了收入，這也是網路廣告才能達到的效果，而正有一個公司是這樣而興起的，就是目前大陸較知名的凡客誠品…

網路廣告畢竟是一種時勢所需，而只有了解這種狀況才不知於當冤大頭…

即使正式版的Windows 7將在2010才上市，但Vista似乎一開始就註定短命，甚至時至今日，我們看到3C賣場內的電腦系統，還是可以挑選Vista或者XP，這是Windows之前的世代所沒有發生過的現象，甚至已導致很多人放棄了Windows選擇了Mac或者Linux等OS；終於今天一下班就在網路上看到微軟(Micorsoft)為了即將上市的Windows 7舉辦了一場擴大的說明會，同時為了避免重蹈上一版本Winodws Vista問題不斷且兼容性差的窘境，特別在會議上提供了測試版給廣大的程式設計師；同時根據微軟CEO鮑爾默的說法，Windows 7跟Vista在外觀介面很類似，但是效能比Vista好多了…

可以這麼說，Windows 7不僅是微軟公司內部對他寄予厚望，因為有一個Vista的失敗前例，導致了成長性受到阻礙，同時整個開發的時間也相對較有限，因為時間一長，往往代表著可能流失的客戶越多，只能說幸好壟斷性的地位尚無人能取代，而值此經濟不景氣之時，Windows 7的出現也更可能帶來使用者的一波換機潮；而對於用戶而言，現在使用Vista 者，可以獲得解脫，因為電腦硬體的負擔相對小了，而且也不在擔心兼容性以及使用過程中操作不流暢、不順手的窘境，而對於一直使用XP的用戶，則將眼睛一亮，因為介面將更為漂亮，如果Windows 7是瘦身版的Vista的話，再加上新加入的功能，也將引領Windows進到一個遲來的新世代…

那麼，Windows 7又增加了什麼的新概念或者新功能呢？包括資源管理器帶Tab式瀏覽、內置FTP用戶端、自訂快速鍵、螢幕視頻截圖、磁碟使用狀況分析、虛擬資料夾、內置門戶系統設計等，都是Vista應該有卻沒有的的東西，而卻拖到了Windows 7上才實現…

這些功能中根據微軟官方的宣稱，包括一種讓消費者輕鬆存取位於不同儲存裝置裡的音樂、影片、相片及其他文件等的功能，稱為「libraries」。無論是和家庭網路連線的其他電腦，或是可轉移裝置都可輕鬆存取；而另外一個功能稱為「homegroup」，讓使用者在辦公室、家中與其他地點之間都能簡便地使用同一台筆記型電腦。此項功能可自動設定電腦，例如，在不同的地點直接使用現場列印機，而無需再手動調整列印機設定…

除了OS本身之外，其實微軟也遭受其它強大對手的競爭，又以Google為最，Google不僅推出Chrome瀏覽器直接競爭IE 8.0，也推出了線上版的office系統，直接跟Microsoft office競爭…

我想，Vista的案例或者是Google的免費瀏覽器與office的出現，對於廣大的電腦用戶來說都是好事，畢竟一個壟斷性的市場也不僅用戶沒有選擇性，也終將任人宰割…

三十而慄

由Steve Jobs所領導的apple幾年前推出了ipod之後，迅速的攻城掠地，從原本百家爭鳴的MP3 Player市場中殺出一條血路，同時幾乎成為了數位音樂領域內的第一品牌，擁有不少的粉絲，甚至還有像Belkin這樣的品牌公司專為提供ipod系列產品配件而設立；這種局面看在最早研發出隨身聽，並且把它定名為Walkman的日本Sony眼中不知道是什麼滋味…

         

自從隨身聽問世以來一二十年的時間，Sony幾乎是地球上最知名的隨身音樂播放器公司，而除了擅長開發這種輕薄短小、外觀精緻的硬體產品之外，其實Sony還擁有開發軟體，甚至是定義軟體格式的能力與地位，旗下還有一個全球知名的唱片發行公司，然而，Sony卻在MP3的世界裡面遠遠的落後給Apple…

在大家的印象中，照理說，擁有最強大的資源，最豐富的產業經驗，Sony理應成為數位音樂的第一把交椅才對，然而為何事實卻不是如此呢？

根據大前研一的分析，就是因為既有的思維，或者說捨棄不了過去所累積的東西，而又不知如何來收拾整理，以至於無法向前跑…

ipod的成功不僅僅是一個很棒的硬體產品，更重要的是ipod結合itune這種針對數位音樂所提供的total solution，ipod的用戶可以透過安裝在PC上的itune到網路上的apple store以每首歌99美分的價格下載一首音樂並且轉到ipod中來隨身聽，這或許不是一個很特別的商業模式，但是受到傳統音樂唱片發行的這種既定思維的影響，Sony擔心既定的唱片收入受到影響而不敢踏出這一步，是以將市場先導者的地位拱手讓給了Apple，當然這場戰爭還沒有結束，只是我們可以觀察到這個有趣的現象…

經常，當我們有一些新的idea的時候，都會說「可是，這個市場已經有一個壟斷性的企業在內了」，或者「不過，根據我過去的經驗，這似乎有一些難點」之類的話，但從Apple以及Sony的這個例子看起來，過去的經驗，或者現有的規模，經常會變成一個包袱，而不是一個有用的助力，甚至這只是眾多的案例之一…

這也就是年輕人的機會點，尤其是進入了internet的時代，很多的遊戲規則都改寫了，此時沒有舊包袱，又富有創意的年輕人，應該說處處都是機會，或者也是因為機會成本小所帶來的好處，所以我們應該換一個思考方式，先不用擔心市場內的老大所可能採取的行動，而是應該先把自己做好，如大前研一所說，這些過去的包袱，如同染上了不好的基因，每當需要執行新的方向或這策略之時，總會出現維持現狀、或者抵制的行為，而且一但管理階層的年紀大一點，更是難以接受新的思維，做出大的改革…

既然如此，如何掌握先機，給這些既有的產業領導者迎頭一擊呢？

除了創新的思維與執行策略之外，最重要的就是專業，抓住了趨勢，對著敵人的一個致命弱點猛打，讓自己在這一個點上面，雖然切入點不寬闊，但是窄而深…

以Search Engine來說，大家一定會說Google、Baidu在這領域內，無人能出其右，但是卻出現了不少的專業化、主題式的垂直搜索引擎(vertical search engine)，例如：旅遊、圖書、房產…等，其實這也是internet的另一個特色「長尾理論」，只要做的夠專業，其實很容易站有自己的一席之地…

三十而慄-經營管理